تقرير تحليل حجم السوق العالمية لمنصات التجربة الرقمية، وحصتها، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق منصة التجربة الرقمية

• تم تقييم حجم سوق منصة التجربة الرقمية العالمية بـ 14.20 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  35.16 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.00٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التبني المتزايد لاستراتيجيات التحول الرقمي عبر المؤسسات، والطلب المتزايد على تجارب العملاء الشخصية، وانتشار منصات المشاركة متعددة القنوات
• يؤدي التكامل المتزايد للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات في الوقت الفعلي في منصات التجربة الرقمية إلى تعزيز مشاركة العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يؤدي إلى مزيد من توسيع السوق

تحليل سوق منصة التجربة الرقمية

• يشهد السوق زخمًا قويًا بسبب الحاجة المتزايدة للشركات لتقديم تجارب رقمية متسقة ومتكاملة عبر نقاط اتصال متعددة مثل الويب والهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والأكشاك
• تعمل المؤسسات بشكل متزايد على نشر منصات التجربة الرقمية (DXPs) لتعزيز تفاعل العملاء وتبسيط إدارة المحتوى والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ من خلال التحليلات المتقدمة وقدرات الذكاء الاصطناعي
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق منصة التجربة الرقمية (DXP) بأكبر حصة إيرادات بلغت 39.8٪ في عام 2024، مدفوعة بالتبني القوي في المنطقة للخدمات السحابية والبنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات والتركيز المتزايد على التحول الرقمي المرتكز على العملاء.
• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع عبر الصناعات، وتزايد انتشار الهاتف المحمول والإنترنت، وزيادة الاستثمارات في تقنيات تجربة العملاء في دول مثل الصين والهند واليابان.
• هيمن قطاع المنصات على السوق محققًا أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 68.5% في عام 2024، بفضل دوره في توحيد بيانات العملاء وإدارة المحتوى وميزات التخصيص في نظام مركزي. تعتمد الشركات بشكل متزايد على هذه المنصات لتقديم تجارب رقمية متسقة ومخصصة عبر قنوات الويب والهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي. ويواصل الطلب المتزايد على الحلول المتكاملة التي تعزز التفاعل، وتحسّن الكفاءة التشغيلية، وتدعم التفاعلات متعددة نقاط الاتصال، تعزيز هيمنة هذا القطاع.

نطاق التقرير وتجزئة سوق منصة التجربة الرقمية

اتجاهات سوق منصات التجربة الرقمية

"التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي يصبح جوهر نشر تجربة المستخدم الرقمية"

• يتم دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل متزايد في منصات تجربة العملاء الرقمية لتقديم تجارب مخصصة للغاية في الوقت الفعلي عبر نقاط اتصال رقمية متعددة
• تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى وتوصيات المنتجات، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتحويلات
• توفر منصات مثل Adobe Experience Cloud و Sitecore أدوات الذكاء الاصطناعي المضمنة التي تعمل على تحليل سلوك العملاء لتقديم محتوى ديناميكي
• تساعد التخصيصات من خلال الذكاء الاصطناعي على تقليل معدلات الارتداد وزيادة متوسط ​​مدة الجلسة ورضا المستخدم
• تستفيد العلامات التجارية من التحليلات التنبؤية لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتوفير تجارب سياقية
• على سبيل المثال، تستخدم شركات مثل أمازون التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، حيث تعمل على تعديل محتوى الصفحة الرئيسية واقتراحات المنتج في الوقت الفعلي استنادًا إلى نشاط المستخدم وتفضيلاته.

ديناميكيات سوق منصات التجربة الرقمية

سائق

"الطلب المتزايد على تفاعل العملاء متعدد القنوات"

• يتوقع العملاء تجارب متسقة عبر الويب والهواتف المحمولة والبريد الإلكتروني والمنصات الاجتماعية، مما يزيد الطلب على منصات DXP المركزية
• تعمل منصات تجربة العملاء الرقمية (DXPs) على توحيد المحتوى وبيانات العملاء عبر المنصات، مما يتيح التواصل السلس للعلامة التجارية
• تستثمر قطاعات مثل التجزئة والرعاية الصحية بشكل كبير في منصات تجربة العملاء الرقمية للحفاظ على استراتيجيات المشاركة المتماسكة
• تساعد قدرات القنوات المتعددة الشركات على تعزيز ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل
• تدعم رؤى العملاء في الوقت الفعلي اتخاذ القرارات بشكل أفضل وتخصيص التسويق
• على سبيل المثال، تستفيد شركة Nike من منصة تجربة رقمية لتوحيد تطبيقها المحمول وموقعها الإلكتروني ومتاجرها المادية، مما يوفر رحلة مستخدم متسقة ويعزز هوية علامتها التجارية.

ضبط النفس/التحدي

"تكاليف التنفيذ العالية والتعقيد"

• يتطلب نشر منصة تجربة رقمية استثمارًا ماليًا كبيرًا، وهو ما قد يثني المؤسسات الصغيرة
• غالبًا ما يؤدي التكامل مع الأنظمة القديمة إلى جداول زمنية طويلة للنشر ونفقات استشارية عالية
• قد تتطلب احتياجات التخصيص مهارات متقدمة في تكنولوجيا المعلومات وفرق مخصصة داخلية أو بائعين خارجيين
• يمكن أن تؤدي الترقيات المكلفة والصيانة المستمرة إلى زيادة أعباء الشركات بسبب النفقات التشغيلية المتكررة
• يمكن أن يؤدي بناء المنصة المعقد إلى إبطاء التبني الداخلي والحد من قابلية التوسع لبعض المؤسسات
• على سبيل المثال، تواجه العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم صعوبة في اعتماد Salesforce Experience Cloud بسبب تكاليف الإعداد والتكامل المرتفعة، وغالبًا ما تختار بدائل أخف وزنًا ذات إمكانيات أقل.

نطاق سوق منصة التجربة الرقمية

يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية إلى خمسة قطاعات بارزة بناءً على المكون ونموذج النشر وحجم المنظمة والتطبيق والقطاع الرأسي.

• عنصر

بناءً على مكوناته، يُقسّم سوق منصات التجارب الرقمية إلى قسمي المنصات والخدمات. وقد هيمن قطاع المنصات على السوق محققًا أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 68.5% في عام 2024، بفضل دوره في توحيد بيانات العملاء وإدارة المحتوى وميزات التخصيص في نظام مركزي. وتعتمد الشركات بشكل متزايد على هذه المنصات لتقديم تجارب رقمية متسقة ومخصصة عبر قنوات الويب والهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي. ويواصل الطلب المتزايد على الحلول المتكاملة التي تُعزز التفاعل، وتُحسّن الكفاءة التشغيلية، وتدعم التفاعلات متعددة نقاط الاتصال، تعزيز هيمنة هذا القطاع.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد اعتماده بين الشركات التي تتطلب خدمات الاستشارات والنشر والخدمات المُدارة. وتسعى الشركات بشكل متزايد للحصول على دعم الخبراء لتخصيص استراتيجيات التجربة الرقمية وضمان التنفيذ السلس للمنصات ضمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية.

• نموذج النشر

بناءً على نموذج النشر، يُقسّم سوق منصات التجارب الرقمية إلى سحابية ومحلية. وقد استحوذ قطاع السحابة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل قابليته للتوسع، وسرعة طرحه في السوق، وفعاليته من حيث التكلفة. تُمكّن منصات التجارب الرقمية السحابية الشركات من إدارة المحتوى وبيانات المستخدمين والتحليلات آنيًا، مع ضمان إمكانية الوصول عبر مختلف المناطق الجغرافية والأجهزة. كما أن القدرة على التكامل بسلاسة مع الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعزز جاذبية الحلول السحابية.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع الأنظمة المحلية أسرع معدل نمو في الفترة من 2025 إلى 2032، بدعم من المنظمات التي لديها متطلبات تنظيمية أو امتثالية تتطلب تخزين البيانات محليًا والتحكم في النظام، مثل المؤسسات المالية والهيئات الحكومية.

• حجم المنظمة      

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق منصات التجارب الرقمية إلى قطاعين: الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. وقد هيمن قطاع الشركات الكبيرة على السوق في عام 2024 بفضل ارتفاع ميزانيات تكنولوجيا المعلومات والحاجة المُلِحّة لتقديم تجارب رقمية مُتطورة على نطاق واسع. وتُطبّق هذه المؤسسات عادةً منصات تجارب رقمية شاملة (DXPs) لتعزيز حملات التسويق المُخصّصة، وتحسين مسارات المبيعات الرقمية، وزيادة استبقاء العملاء.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتوافر المتزايد للمنصات السحابية منخفضة التكلفة والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات سريعة النمو والموجهة نحو النمو. كما أن الوعي المتزايد بأهمية تجربة العملاء في التميز التنافسي يعزز تبني الشركات الصغيرة والمتوسطة لهذه الخدمات.

• طلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق منصات التجارب الرقمية إلى قسمين: من شركة إلى عميل ومن شركة إلى شركة. وقد استحوذ قطاع من شركة إلى عميل على أكبر حصة من الإيرادات في عام ٢٠٢٤، حيث تُولي العلامات التجارية الموجهة للمستهلكين (B2C) الأولوية لتقديم رحلات سلسة ومخصصة للعملاء عبر القنوات الرقمية. من تجارة التجزئة إلى السفر، تستفيد المؤسسات بشكل متزايد من منصات التجارب الرقمية لإدارة المحتوى الديناميكي، وتتبع سلوك العملاء، وإطلاق حملات مُستهدفة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الأعمال التجارية أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد أهمية التفاعل الرقمي في التجارة والخدمات بين الشركات. ويُعدّ التسويق المُحسّن القائم على الحسابات، وبوابات المستخدمين المُصممة خصيصًا، والتكامل مع منصات المبيعات والخدمات، عوامل أساسية لنمو هذا القطاع.

• رَأسِيّ

بناءً على القطاعات، يُقسّم سوق منصات التجارب الرقمية إلى قطاعات التجزئة، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والسفر والضيافة، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية، والتصنيع، والإعلام والترفيه، والتعليم. وقد استحوذ قطاع التجزئة على الحصة الأكبر من السوق في عام 2024، مدفوعًا بالتحول الرقمي السريع في القطاع والحاجة إلى تجارب عملاء شخصية ومتعددة القنوات. ويستفيد تجار التجزئة من منصات التجارب الرقمية لتوحيد التجارة الإلكترونية، وتطبيقات الجوال، وبيانات المتاجر، وبرامج الولاء.

من المتوقع أن يشهد قطاع الرعاية الصحية أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بالطلب على خدمات التواصل الرقمي للمرضى، ومنصات الطب عن بُعد، وتوفير محتوى آمن. ويعتمد مقدمو الرعاية الصحية بشكل متزايد على منصات تجربة المرضى الرقمية لتحسين تجربة المرضى وتبسيط سير العمل الإداري.

تحليل إقليمي لسوق منصات التجربة الرقمية

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق منصة التجربة الرقمية (DXP) بأكبر حصة إيرادات بلغت 39.8% في عام 2024، مدفوعةً بالاعتماد القوي في المنطقة على الخدمات السحابية والبنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات والتركيز المتزايد على التحول الرقمي المرتكز على العملاء.

• تستثمر الشركات في مختلف الصناعات في المنطقة بشكل كبير في منصات تجربة العملاء الرقمية لتبسيط تفاعل العملاء عبر القنوات المتعددة وتخصيص رحلات المستخدم من خلال الرؤى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي

• يتم دعم ريادة المنطقة بشكل أكبر من خلال وجود بائعي تجربة رقمية رئيسيين وقاعدة مستهلكين متمرسين في مجال التكنولوجيا، مما يغذي الطلب على حلول تجربة رقمية متكاملة وقابلة للتطوير عبر كل من بيئات الأعمال بين الشركات (B2B) والأعمال بين الشركات والمستهلكين (B2C).

نظرة ثاقبة على سوق منصات التجربة الرقمية في الولايات المتحدة

استحوذ سوق منصات التجارب الرقمية في الولايات المتحدة على أكبر حصة إيرادات بنسبة 82% في أمريكا الشمالية في عام 2024، ويعزى ذلك إلى الرقمنة السريعة للمؤسسات وانتشار نقاط التواصل عبر مختلف القطاعات. تستفيد الشركات من منصات التجارب الرقمية لتقديم تجارب مستخدم متسقة ومخصصة عبر منصات الويب والهواتف المحمولة وإنترنت الأشياء. ويساهم الاعتماد المتزايد على الأتمتة، وتحليلات البيانات الفورية، وإدارة المحتوى متعدد القنوات في تسريع نمو السوق. ويواصل الطلب المتزايد على المنصات السحابية والمنصات التي تعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (API)، لا سيما في قطاعات مثل تجارة التجزئة والرعاية الصحية والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، تشكيل مشهد منصات التجارب الرقمية في الولايات المتحدة.

نظرة عامة على سوق منصة التجربة الرقمية في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق منصات التجارب الرقمية في أوروبا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بلوائح خصوصية البيانات الصارمة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والحاجة إلى تجارب عملاء آمنة ومتوافقة مع المعايير وشخصية. ويساهم ازدياد التجارة الرقمية واستثمارات الشركات في منصات متعددة القنوات في توسع السوق. وتعتمد دول مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة بشكل متزايد منصات التجربة الرقمية لتحديث خدمات المواطنين وتعزيز التفاعل عبر مختلف القطاعات. كما أن دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين تجارب العملاء يعزز من اعتماد هذه المنصات في المنطقة.

نظرة عامة على سوق منصة التجربة الرقمية في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق منصات التجارب الرقمية في المملكة المتحدة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا برقمنة الخدمات المتزايدة، لا سيما في قطاعات التجزئة والتعليم والحكومة. تركز الشركات على تقديم تجارب متماسكة ومخصصة عبر القنوات الإلكترونية وغير الإلكترونية. وتدعم البنية التحتية الرقمية الراسخة في المملكة المتحدة، وتوقعات المستهلكين بتفاعلات رقمية سلسة، استثمارات منصات التجارب الرقمية. علاوة على ذلك، يُعزز سوق التجارة الإلكترونية القوي في البلاد الطلب على المنصات القادرة على تنظيم المحتوى الديناميكي وتحسين تجارب العملاء الرقمية.

نظرة عامة على سوق منصة التجربة الرقمية في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق منصات التجارب الرقمية في ألمانيا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بالتزام البلاد بالتحول الرقمي في قطاعات التصنيع والسيارات والقطاع العام. تتبنى المؤسسات منصات التجارب الرقمية (DXPs) لمواكبة مبادرات الثورة الصناعية الرابعة، وتعزيز التفاعل بين الشركات (B2B)، وتوفير تجارب عملاء متصلة. ويساهم تركيز ألمانيا على سيادة البيانات، وتكامل الأنظمة، والبنية الرقمية القابلة للتطوير في دفع عجلة تطبيق أطر عمل DXP المعيارية والقابلة للتكوين، والتي تدعم المرونة والامتثال.

نظرة عامة على سوق منصات التجربة الرقمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق منصات التجارب الرقمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتحول الرقمي السريع، وتزايد انتشار الإنترنت، وازدهار قطاع التجارة الإلكترونية. وتشهد دول مثل الصين والهند واليابان طلبًا قويًا على منصات التجارب الرقمية، حيث تسعى الشركات إلى تحسين تفاعل العملاء، وتوحيد البيانات، وتسريع التحول الرقمي. ويساهم تنامي سلوك المستهلك الذي يُولي الأولوية للأجهزة المحمولة، إلى جانب تزايد اعتماد محركات التخصيص المدعومة بالذكاء الاصطناعي، في تعزيز السوق الإقليمية بشكل أكبر.

نظرة عامة على سوق منصة التجربة الرقمية في اليابان

من المتوقع أن يشهد سوق منصات التجارب الرقمية في اليابان أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، حيث تُولي الشركات الأولوية للابتكار الرقمي والاستراتيجيات التي تُركز على العملاء. يُشجع النظام البيئي التكنولوجي المتقدم في البلاد، والتركيز على الأتمتة ورضا العملاء، على اعتماد منصات التجارب الرقمية. ويُعد قطاعا التجزئة والمالية في اليابان رائدين في نشر منصات تُوحد بيانات المستخدمين وتُعزز التفاعل متعدد القنوات. علاوة على ذلك، يُعزز التركيز المتزايد على تجربة مستخدم سلسة عبر قنوات الهاتف المحمول والويب والمتاجر، الطلب على حلول قوية ومرنة لتجارب العملاء الرقمية.

نظرة عامة على سوق منصة التجربة الرقمية في الصين

استحوذ سوق منصات التجارب الرقمية في الصين على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في عام 2024، بفضل التحول الرقمي السريع لخدمات المستهلكين، لا سيما في قطاعي التجارة الإلكترونية والمالية. ويُمكّن دمج منصات التجارب الرقمية مع الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة وتقديم المحتوى المحلي الشركات الصينية من تقديم تجارب شخصية فائقة. ويساهم الدعم الحكومي للبنية التحتية الرقمية، والاعتماد الواسع النطاق لتقنيات الهاتف المحمول، ووجود شركات تقنية رائدة، في تسريع نمو منصات التجارب الرقمية في منظومة الأعمال الصينية.

حصة سوق منصة التجربة الرقمية

تقود شركات راسخة بشكل أساسي صناعة منصات التجربة الرقمية، بما في ذلك:

• أدوبي (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• SAP SE (ألمانيا)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• شركة Salesforce Inc.، (الولايات المتحدة)
• شركة Open Text Corporation. (كندا)
• شركة سويت تييت للتطوير المحدودة (المملكة المتحدة)
• سايتكور (الولايات المتحدة)
• شركة أكويا المحدودة (الولايات المتحدة)
• مجموعة حلول جاهيا ش.م. (سويسرا)
• شركة أوبتيميزلي (الولايات المتحدة)
• سكويز (أستراليا)
• شركة بلومريتش (الولايات المتحدة)
• خدمات Firelay Liferay (الولايات المتحدة)
• برنامج Kentico (جمهورية التشيك)
• شركة censhare GmbH (ألمانيا)

أحدث التطورات في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية

• في يونيو 2024، كشفت أدوبي عن مساعد الذكاء الاصطناعي لمنصة تجربة أدوبي (AEP)، وهو أداة متطورة لتحسين كفاءة سير العمل. باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، يُمكّن هذا المساعد المحترفين ذوي الخبرة من تبسيط إنشاء المحتوى وتوليد الأفكار. كما يُوسّع هذا المساعد المُدعّم بالذكاء الاصطناعي إمكانية الوصول إلى تطبيقات المؤسسات، مما يجعلها أكثر قابلية للاستخدام من قِبل جمهور أوسع، مما يُحسّن التجربة الرقمية الشاملة وإنتاجية الأعمال.
• في مايو 2024، وسّعت شركة أكويا منصتها العالمية للتجربة الرقمية بإطلاق خدمة "تحسين التجربة الرقمية" (DXO). تُحسّن هذه الخدمة الجديدة كفاءة التسويق والمبيعات وتوليد الإيرادات للشركات، مما يُساعدها على تحسين استراتيجياتها الرقمية. صُممت DXO لتحسين تفاعلات العملاء ونتائج الأعمال من خلال دمج أدوات التسويق والتحليلات الذكية، مما يُسهّل على الشركات تعظيم وصولها الرقمي وربحيتها.
• في أبريل 2024، أعلنت شركة Progress عن ترقيات رئيسية لبرنامج البنية التحتية الخاص بها، كاشفةً عن أحدث إصدار من Progress Sitefinity (15.1). يدمج هذا الإصدار ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تقييم قابلية التحويل وتصنيف المحتوى، مما يُمكّن المستخدمين من تحسين نمذجة بيانات العملاء وتبسيط إدارة المحتوى. صُممت هذه الميزات لتعزيز عائد الاستثمار والإنتاجية، مما يُتيح للمؤسسات فهمًا أعمق لسلوكيات العملاء.
• في فبراير 2021، دخلت سايتكور في شراكة مع مايكروسوفت لتعزيز منصتها للتجربة الرقمية في الإمارات العربية المتحدة. يركز هذا التعاون على تقديم تجارب رقمية شخصية قابلة للتطوير وموثوقة، تجمع بين قدرات مايكروسوفت السحابية وإدارة تجربة سايتكور. تُمكّن هذه الشراكة الشركات في المنطقة من ابتكار تجارب مصممة خصيصًا وقائمة على البيانات، مما يُحسّن تفاعل العملاء ويُبسط إدارة المحتوى الرقمي عبر قنوات متعددة.
• في أكتوبر 2020، طرحت SAP SE منصة بيانات العملاء خلال مؤتمر SAP لتجربة العملاء المباشر. تُمكّن هذه المنصة الشركات من إنشاء ملفات تعريف شاملة للمستهلكين من خلال دمج البيانات من مصادر متنوعة، بما في ذلك قواعد البيانات الداخلية والويب وقنوات التواصل الاجتماعي. يُركز الحل على إخفاء هوية بيانات المستهلكين لحماية الخصوصية، مع تمكين الشركات من الاستفادة من رؤى مجموعات البيانات المتنوعة لتحسين تجربة العملاء وإضفاء طابع شخصي عليها.

SKU-43612