تقرير تحليل حجم سوق أتمتة العمليات الرقمية العالمية وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

ما هو حجم سوق أتمتة العمليات الرقمية العالمية ومعدل نموه؟

• بلغت قيمة سوق أتمتة العمليات الرقمية العالمية 16.15 مليار دولار أمريكي في عام 2025،  ومن المتوقع أن تصل إلى  38.48 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 13.20% خلال فترة التوقعات.
• يُعدّ ارتفاع الطلب على أتمتة العمليات التجارية في مختلف القطاعات الصناعية أحد العوامل الرئيسية التي تدفع نمو سوق أتمتة العمليات الرقمية.
• إن زيادة الأتمتة في العمليات التجارية مثل التسويق والمبيعات والإنتاج ومراقبة المخزون وسلسلة التوريد وتكنولوجيا المعلومات والإدارة، والخطوات السريعة التي تحرزها الشركات في مختلف الصناعات المستخدمة للتقنية في التحول الرقمي، تسرع نمو السوق

ما هي أهم النقاط الرئيسية التي يمكن استخلاصها من سوق أتمتة العمليات الرقمية؟

• إن نشر أتمتة العمليات الرقمية في قطاعات مثل الرعاية الصحية والطاقة والمرافق والإعلام والترفيه والنقل والخدمات اللوجستية والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، يؤثر بشكل أكبر على السوق.
• بالإضافة إلى ذلك، فإن ازدياد استخدام الحوسبة الطرفية في التوسع الحضري والرقمنة، وارتفاع الاستثمارات، وزيادة اعتماد منصات الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية، كلها عوامل تؤثر إيجاباً على سوق أتمتة العمليات الرقمية.
• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة العمليات الرقمية بحصة إيرادات بلغت 41.7% في عام 2025، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع للمؤسسات، والاعتماد القوي لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، ومنصات سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكامل الواسع النطاق لأدوات الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
• من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 10.36% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع للمؤسسات، وتوسع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وزيادة اعتماد الحوسبة السحابية، والمبادرات الحكومية القوية للاقتصاد الرقمي في الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا.
• هيمن قطاع الحلول على السوق بحصة بلغت 63.5% في عام 2025، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المؤسسات على منصات أتمتة سير العمل، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، وأنظمة إدارة الحالات، ومحركات اتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

نطاق التقرير وتجزئة سوق أتمتة العمليات الرقمية

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق أتمتة العمليات الرقمية؟

تزايد التحول نحو منصات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنخفضة البرمجة، والسحابية الأصلية

• يشهد سوق أتمتة العمليات الرقمية إقبالاً كبيراً على المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ومنصات البرمجة منخفضة التعليمات البرمجية، ومنصات البرمجة بدون تعليمات برمجية، المصممة لتبسيط سير العمل المعقد في المؤسسات وتحسين المرونة التشغيلية.
• يقوم البائعون بتقديم مجموعات أتمتة ذكية تدمج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وتنسيق سير العمل واستخراج العمليات وأدوات إدارة القرارات لتعزيز كفاءة الأعمال الشاملة.
• إن الطلب المتزايد على أطر الأتمتة السحابية الأصلية والقابلة للتوسع والمتكاملة مع واجهات برمجة التطبيقات يدفع إلى نشرها في قطاعات البنوك والرعاية الصحية والاتصالات والتصنيع والحكومة.
  • فعلى سبيل المثال، يقوم مزودو التكنولوجيا الرائدون بتحديث منصاتهم من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، ولوحات معلومات التحليلات في الوقت الفعلي، وتكامل روبوتات الدردشة، وقدرات الأتمتة الفائقة.
• إن التركيز المتزايد على تحسين تجربة العملاء، وتمكين القوى العاملة عن بعد، واستراتيجيات التحول الرقمي، يسرع من تبني الأتمتة على مستوى المؤسسة بأكملها.
• مع إعطاء المؤسسات الأولوية للمرونة التشغيلية وتحسين التكاليف، تظل حلول أتمتة العمليات الرقمية أساسية لتحديث سير العمل واتخاذ القرارات الذكية.

ما هي المحركات الرئيسية لسوق أتمتة العمليات الرقمية؟

• يؤدي الطلب المتزايد على تحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية إلى زيادة كبيرة في استثمارات الشركات في تقنيات الأتمتة
  • فعلى سبيل المثال، في عام 2025، قام كبار موردي حلول الأتمتة بتوسيع نطاق منتجاتهم لتشمل محركات سير العمل المعززة بالذكاء الاصطناعي، ومعالجة المستندات الذكية، وأدوات التنسيق المتقدمة لتعزيز قدرات الأتمتة.
• يؤدي التوسع المتزايد في استخدام الحوسبة السحابية وتحليلات البيانات الضخمة وحلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات إلى زيادة الطلب على منصات العمليات الرقمية المتكاملة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
• تُتيح التطورات في مجال التعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية والتحليلات التنبؤية أتمتةً أكثر ذكاءً لاتخاذ القرارات ورؤىً تجاريةً فورية.
• تساهم متطلبات الامتثال التنظيمي المتزايدة والحاجة إلى وثائق جاهزة للتدقيق في دفع عملية تنفيذ سير العمل الآلي بشكل أكبر
• من المتوقع أن يشهد سوق أتمتة العمليات الرقمية نموًا قويًا على المدى الطويل، مدعومًا بمبادرات التحول الرقمي المستدامة وميزانيات تحديث تكنولوجيا المعلومات المتزايدة.

ما هو العامل الذي يتحدى نمو سوق أتمتة العمليات الرقمية؟

• تُحدّ التكاليف المرتفعة لتنفيذ ودمج منصات الأتمتة على مستوى المؤسسات من اعتمادها بين المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
  • فعلى سبيل المثال، خلال الفترة 2024-2025، أدت تكاليف اشتراكات الحوسبة السحابية المتزايدة، ونفقات ترحيل البيانات، واستثمارات الامتثال لأمن المعلومات إلى زيادة إجمالي نفقات النشر للمؤسسات.
• يُؤدي تعقيد دمج أدوات الأتمتة مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة وبيئات المؤسسات غير المتجانسة إلى خلق تحديات تشغيلية.
• يؤدي نقص مهندسي الأتمتة المهرة والمتخصصين في الذكاء الاصطناعي إلى إبطاء جداول النشر وجهود التحسين
• تُشكل المخاوف المتعلقة بأمن البيانات والحوكمة والامتثال التنظيمي عوائق إضافية في الصناعات الخاضعة لتنظيمات صارمة.
• ولمعالجة هذه المشكلات، تركز الشركات على تصميم المنصات المعيارية، ونماذج التسعير القائمة على الاشتراكات، وأطر الأمن السيبراني المحسّنة، وبرامج التدريب الموسعة لتسريع التبني العالمي لحلول أتمتة العمليات الرقمية

كيف يتم تقسيم سوق أتمتة العمليات الرقمية؟

يتم تقسيم السوق على أساس الخدمة، ووظيفة العمل، وحجم المنظمة، ونوع النشر، والقطاع الصناعي .

• حسب المكون

استنادًا إلى المكونات، ينقسم سوق أتمتة العمليات الرقمية إلى قسمين: الحلول والخدمات. وقد هيمن قسم الحلول على السوق بحصة بلغت 63.5% في عام 2025، مدفوعًا بتزايد طلب المؤسسات على منصات أتمتة سير العمل، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، وأنظمة إدارة الحالات، ومحركات اتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتلجأ المؤسسات بشكل متزايد إلى نشر مجموعات الأتمتة المتكاملة لتبسيط العمليات، وتعزيز تتبع الامتثال، وتحسين تفاعل العملاء. كما تُسهم وحدات الأتمتة المُعدة مسبقًا، ولوحات معلومات التحليلات، وبيئات التطوير منخفضة التعليمات البرمجية في تعزيز تبني هذه التقنيات في مختلف القطاعات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدعومًا بالطلب المتزايد على خدمات الاستشارات، وتكامل الأنظمة، والتخصيص، والأتمتة المُدارة. ومع ازدياد تعقيد بيئات الأتمتة، تعتمد المؤسسات على خبرات جهات خارجية لتحسين عمليات النشر، وإعادة تصميم العمليات، والمراقبة المستمرة، مما يُسرّع نمو إيرادات الخدمات على المدى الطويل.

• حسب الوظيفة التجارية

استنادًا إلى وظائف الأعمال، يُقسّم السوق إلى أتمتة عمليات المبيعات، وأتمتة سلسلة التوريد، وأتمتة المطالبات، وأتمتة التسويق. وقد هيمن قطاع أتمتة عمليات المبيعات على السوق بحصة بلغت 31.8% في عام 2025، مدفوعًا بتزايد استخدام أدوات الأتمتة المتكاملة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة العملاء المحتملين، وإنشاء العروض الآلية، ومنصات تحليل بيانات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتولي الشركات أولوية قصوى لتحسين سير عمل المبيعات لتعزيز الإيرادات وتحسين إدارة دورة حياة العملاء.

من المتوقع أن يشهد قطاع أتمتة سلاسل التوريد أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بالطلب المتزايد على تتبع المخزون في الوقت الفعلي، والتنبؤ بالطلب، وتنسيق الخدمات اللوجستية، وأتمتة عمليات الشراء. كما أن ازدياد تعقيد سلاسل التوريد ورقمنة التجارة العالمية يُسرّعان من وتيرة الاستثمار في منصات الأتمتة الذكية لتحسين مرونة العمليات وكفاءتها.

• حسب حجم المؤسسة

استنادًا إلى حجم المؤسسة، يُقسّم سوق أتمتة العمليات الرقمية إلى فئتين: الشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبيرة. وقد هيمنت الشركات الكبيرة على السوق بحصة بلغت 65.2% في عام 2025، مدعومةً بميزانيات ضخمة لتقنية المعلومات، ومبادرات متقدمة للتحول الرقمي، ومتطلبات واسعة النطاق لتوحيد العمليات. وتستفيد الشركات متعددة الجنسيات من منصات أتمتة العمليات الرقمية لأتمتة العمليات على مستوى المؤسسة، وإدارة الامتثال التنظيمي، وتنسيق سير العمل بين الأقسام المختلفة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد توفر نماذج الاشتراك السحابية وأدوات الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية القابلة للتوسع. كما تُمكّن خيارات النشر الميسورة التكلفة وأطر التكامل المبسطة الشركات الصغيرة والمتوسطة من أتمتة عملياتها المالية، والموارد البشرية، وخدمة العملاء، والعمليات التشغيلية بكفاءة عالية.

• حسب نوع النشر

استنادًا إلى نوع النشر، ينقسم السوق إلى فئتين: النشر المحلي والنشر السحابي. وقد هيمنت فئة النشر السحابي على السوق بحصة بلغت 57.6% في عام 2025، وذلك بفضل قابليتها للتوسع، ومرونتها، وانخفاض تكلفة الاستثمار الأولي، وإمكانية الوصول إليها عن بُعد. وتفضل المؤسسات بشكل متزايد منصات الأتمتة السحابية الأصلية لما توفره من تحديثات سلسة، ودورات نشر أسرع، وتكامل أسهل مع تطبيقات الجهات الخارجية.

من المتوقع أن ينمو قطاع الأنظمة المحلية بشكل مطرد، ولكن بوتيرة أبطأ، لا سيما في القطاعات الخاضعة لتنظيمات صارمة والتي تتطلب حوكمة بيانات دقيقة وتحكمًا دقيقًا في البنية التحتية الداخلية. ومع ذلك، تبرز استراتيجيات النشر الهجينة مع سعي المؤسسات إلى تحقيق توازن بين مزايا الأمان وقابلية التوسع.

• حسب القطاع الصناعي

استنادًا إلى القطاعات الصناعية، يُقسّم سوق أتمتة العمليات الرقمية إلى قطاعات التصنيع، وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والنقل والخدمات اللوجستية، والطاقة والمرافق، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، وغيرها. وقد هيمن قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين على السوق بحصة بلغت 28.9% في عام 2025، مدفوعًا بالاعتماد الكبير على معالجة القروض المؤتمتة، وكشف الاحتيال، وإدارة المطالبات، وإعداد تقارير الامتثال، وإجراءات تسجيل العملاء. وتُسهم المتطلبات التنظيمية وتوسع الخدمات المصرفية الرقمية بشكل كبير في دعم استثمارات الأتمتة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الرعاية الصحية أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعاً بالحاجة المتزايدة لإدارة بيانات المرضى، ومعالجة المطالبات آلياً، وأتمتة سير العمل في مجال التطبيب عن بُعد، وأنظمة الامتثال التنظيمي. كما أن التوسع في تبني الرعاية الصحية الرقمية ومبادرات تحسين الكفاءة التشغيلية تُسرّع من وتيرة نشر الأتمتة في مؤسسات الرعاية الصحية.

أي منطقة تستحوذ على الحصة الأكبر من سوق أتمتة العمليات الرقمية؟

• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة العمليات الرقمية بحصة بلغت 41.7% من الإيرادات في عام 2025، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع للمؤسسات، والاعتماد الواسع لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، ومنصات سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكامل الواسع لأدوات الأتمتة منخفضة التعليمات البرمجية في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. وتستثمر الشركات الكبرى في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والاتصالات بكثافة في الأتمتة الذكية لتعزيز الكفاءة التشغيلية، والامتثال التنظيمي، وإدارة تجربة العملاء.
• يواصل مزودو التكنولوجيا الرائدون في المنطقة طرح مجموعات أتمتة متطورة متكاملة مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والتحليلات وقدرات التنسيق السحابية، مما يعزز الريادة التكنولوجية الإقليمية. وتدعم الاستثمارات المتواصلة في الأتمتة الفائقة وتحديث المؤسسات وأنظمة الأتمتة القائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS) التوسع طويل الأجل في السوق.
• إن التركيز العالي لموردي الأتمتة العالميين، والبنية التحتية المتطورة لتكنولوجيا المعلومات، وأنظمة الابتكار القوية، وميزانيات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة للمؤسسات، كلها عوامل تعزز هيمنة أمريكا الشمالية على السوق.

نظرة عامة على سوق أتمتة العمليات الرقمية في الولايات المتحدة

تُعدّ الولايات المتحدة الأمريكية أكبر مساهم في سوق أتمتة المؤسسات في أمريكا الشمالية، مدعومةً بانتشار واسع النطاق لأتمتة المؤسسات، وحضور قوي لموردي حلول أتمتة البيانات العالميين، واستراتيجيات سريعة للانتقال إلى الحوسبة السحابية. وتستخدم المؤسسات في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، والتصنيع، والتجزئة منصات الأتمتة لمعالجة المطالبات، وكشف الاحتيال، واستقطاب العملاء، وأتمتة الموارد البشرية، وتحسين سلاسل التوريد. كما يُسهم تزايد الاستثمار في ذكاء اتخاذ القرارات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتحليل العمليات، ومعالجة المستندات الذكية في تسريع وتيرة تبني هذه الحلول. إضافةً إلى ذلك، تُسهم بيئات الشركات الناشئة القوية، وتمويل رأس المال الاستثماري، والابتكار المستمر في منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) للمؤسسات، بشكلٍ كبير في نمو السوق.

نظرة عامة على سوق أتمتة العمليات الرقمية في كندا

تساهم كندا بشكل مطرد في النمو الإقليمي، مدفوعةً بتزايد مبادرات التحول الرقمي في قطاعات البنوك والاتصالات والقطاع العام والرعاية الصحية. وتتبنى الشركات حلول الأتمتة لتبسيط عملياتها الإدارية، وتعزيز إدارة الامتثال، وتحسين سير عمل تفاعل العملاء. كما تُسهم برامج التحديث الرقمي المدعومة حكوميًا والاستثمارات في البنية التحتية السحابية في زيادة هذا التبني. ويعزز الطلب المتزايد على الأتمتة الذكية في معالجة مطالبات التأمين، وأنظمة الإدارة العامة، وتحديث تكنولوجيا المعلومات في الشركات، مكانة كندا في السوق الإقليمية.

سوق أتمتة العمليات الرقمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 10.36% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع للمؤسسات، وتوسع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وزيادة استخدام الحوسبة السحابية، والمبادرات الحكومية القوية للاقتصاد الرقمي في الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وجنوب شرق آسيا. ويُسهم التوسع المتزايد في استخدام الأتمتة في قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والتصنيع، والاتصالات، والتجارة الإلكترونية، بشكل كبير في زيادة الطلب. كما أن ارتفاع معدلات التحول الرقمي في الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومبادرات ترشيد التكاليف، وزيادة الوعي بمنصات البرمجة منخفضة الكود، تُسرّع من توسع السوق في جميع أنحاء المنطقة.

نظرة عامة على سوق أتمتة العمليات الرقمية في الصين

تُعدّ الصين أكبر مساهم في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بفضل التحول الرقمي السريع للمؤسسات، وتوسع منظومات التكنولوجيا المالية، والدعم الحكومي القوي لمبادرات التصنيع الذكي والاقتصاد الرقمي. ويُحفّز التوسع الكبير في استخدام الأتمتة في قطاعات البنوك والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والاتصالات الطلب على منصات إدارة سير العمل والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما يُعزز تزايد الاستثمار في الحوسبة السحابية وتقنيات الذكاء الاصطناعي نمو السوق المحلية.

نظرة عامة على سوق أتمتة العمليات الرقمية في اليابان

تشهد اليابان نموًا مطردًا مدعومًا بتحديث قوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، وتكامل متقدم لأنظمة الأتمتة الصناعية، وتركيز عالٍ على الكفاءة التشغيلية. وتتجه الشركات بشكل متزايد إلى تبني الأتمتة لإدارة سلسلة التوريد، والعمليات المالية، وتحسين خدمة العملاء. ويتماشى الطلب على منصات الأتمتة عالية الموثوقية والأمان وقابلية التوسع مع بيئة الشركات اليابانية التي تركز على الدقة، مما يدعم التوسع المستدام طويل الأجل.

نظرة عامة على سوق أتمتة العمليات الرقمية في الهند

تبرز الهند كسوقٍ سريع النمو مدفوعةً بتوسع بيئات الشركات الناشئة، والاعتماد السريع للحوسبة السحابية، ومبادرات حكومية مثل مبادرة "الهند الرقمية". وتعتمد قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والاتصالات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والتجارة الإلكترونية بشكل متزايد على أدوات الأتمتة لاستقطاب العملاء، ومعالجة بياناتهم الشخصية، وإدارة الفواتير، وأتمتة الموارد البشرية. كما أن تزايد مشاركة الشركات الصغيرة والمتوسطة ونماذج النشر الفعّالة من حيث التكلفة والقائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS) تُسرّع بشكل ملحوظ من انتشارها في السوق.

نظرة عامة على سوق أتمتة العمليات الرقمية في كوريا الجنوبية

تساهم كوريا الجنوبية بشكل كبير بفضل بنيتها التحتية الرقمية المتطورة، واعتمادها الواسع لتقنيات الشركات، وأنظمة الاتصالات المتقدمة. وتستثمر الشركات الكبرى في أتمتة العمليات المتكاملة مع الذكاء الاصطناعي في مجالات التمويل والتصنيع وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. كما يدعم التوسع المتزايد في استخدام أتمتة العمليات الذكية في قطاعات الإلكترونيات والسيارات والخدمات اللوجستية النمو المستدام للسوق في البلاد.

ما هي أفضل الشركات في سوق أتمتة العمليات الرقمية؟

تتصدر شركات راسخة صناعة أتمتة العمليات الرقمية، ومنها:

• أكسنتشر (أيرلندا)
• شركة تاتا للاستشارات المحدودة (الهند)
• شركة إنفوسيس المحدودة (الهند)
• كوجنيزانت (الولايات المتحدة)
• كابجيميني (فرنسا)
• سيمفونية (الولايات المتحدة)
• شركة إتش سي إل تكنولوجيز المحدودة (الهند)
• شركة بيغاسيستمز (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة العمليات الافتراضية المحدودة (المملكة المتحدة)
• شركة أتوس سينتل (الولايات المتحدة الأمريكية)
• أسعد العقول (الهند)
• شركة تيك ماهيندرا المحدودة (الهند)
• شركة بلو بريزم المحدودة (المملكة المتحدة)
• شركة زيروكس (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة ويبرو المحدودة (الهند)
• شركة سي جي آي (كندا)
• شركة إكسل سيرفيس هولدينغز (الولايات المتحدة الأمريكية)
• أفاسانت والشركات التابعة لها (الولايات المتحدة الأمريكية)
• UiPath (الولايات المتحدة)
• جينباكت (الولايات المتحدة)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق أتمتة العمليات الرقمية العالمية؟

• في أكتوبر 2025، أعلنت ServiceNow عن استحواذها على Process Street مقابل 2.1 مليار دولار أمريكي، مما وسّع بشكل كبير نطاق حلول سير العمل لديها من خلال إضافة أصول متقدمة لرسم خرائط العمليات وأتمتتها، وتعزيز قدراتها في أتمتة سير العمل المؤسسي، وتحسين موقعها التنافسي في سوق أتمتة العمليات الرقمية. ومن المتوقع أن تُسهم هذه الخطوة في تسريع وتيرة الابتكار وتوسيع محفظة حلول الأتمتة الشاملة التي تقدمها ServiceNow.
• في سبتمبر 2025، أطلقت مايكروسوفت خدمة Azure Process Mining المدمجة مع منصة Power Platform، مما يتيح اكتشاف العمليات المدعوم بالذكاء الاصطناعي ونشر الأتمتة بنقرة واحدة لمساعدة المؤسسات على تحديد أوجه القصور بسرعة وتنفيذ سير عمل ذكي، مما يعزز ريادة مايكروسوفت في أنظمة الأتمتة السحابية. ومن المتوقع أن يُسهّل هذا الإطلاق اعتماد الأتمتة في المؤسسات ويُحسّن من مرونة العمليات.
• في أكتوبر 2024، كشفت UiPath عن تحسينات كبيرة لمنصة الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك من خلال دمج إمكانيات متقدمة للتعلم الآلي مصممة لأتمتة عمليات اتخاذ القرارات المعقدة وتقديم رؤى تحليلية فورية، مما يعزز مكانتها كشركة رائدة عالميًا في حلول أتمتة العمليات الذكية. ومن المتوقع أن يُسهم هذا التطور في تعزيز تبني المؤسسات لتقنيات الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• في سبتمبر 2024، أطلقت شركة Automation Anywhere حلاً سحابياً أصلياً لأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) يهدف إلى أتمتة معاملات المؤسسات في القطاعين المالي والصحي، وذلك من خلال دمج الذكاء الاصطناعي والتحليلات لتحسين سير العمل مع ضمان نشر سحابي آمن وقابل للتوسع لأتمتة عمليات الأعمال الشاملة. يهدف هذا الابتكار تحديداً إلى تسريع التحول نحو الأتمتة السحابية في مختلف القطاعات.
• في يوليو 2024، وسّعت شركة بلو بريزم تعاونها الاستراتيجي مع مايكروسوفت لتعزيز تكامل مايكروسوفت أزور ضمن منصة أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) الخاصة بها، مما يمكّن الشركات من نشر حلول أتمتة قابلة للتطوير تعزز الكفاءة التشغيلية والمرونة ومبادرات التحول الرقمي القائمة على الذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع أن تعزز هذه الشراكة قدرات أتمتة الحوسبة السحابية للمؤسسات على مستوى العالم.

SKU-63460