Global Healthcare Chatbots Market
حجم السوق بالمليار دولار أمريكي
CAGR :
% 
USD
363.25 Million
USD
1,647.20 Million
2024
2032
 فترة التنبؤ |
2025 –2032 |
 حجم السوق (السنة الأساسية) |
USD 363.25 Million |
 حجم السوق (سنة التنبؤ) |
USD 1,647.20 Million |
 CAGR |
% |
| اللاعبين الرئيسيين في الأسواق |
|
تجزئة سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية العالمية، حسب المكونات (البرمجيات والخدمات)، والنشر (داخليًا وسحابيًا)، والتطبيق (المساعدة في تناول الأدوية، وحجز المواعيد، والإرشاد الطبي)، والمستخدم النهائي (المرضى، ومقدمو الرعاية الصحية، وشركات التأمين، وغيرهم) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032
حجم سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
- تم تقييم حجم سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية العالمية بـ 363.25 مليون دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 1،647.20 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20.80٪ خلال الفترة المتوقعة
- يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التكامل المتزايد للذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) في أنظمة الاتصالات الصحية، مما يتيح لروبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية تقديم استجابات فعالة وفي الوقت الفعلي لاستفسارات المرضى والمهام الإدارية.
- علاوة على ذلك، فإن الضغوط المتزايدة على مقدمي الرعاية الصحية لتقليل التكاليف التشغيلية مع تحسين مشاركة المرضى والوصول إلى الرعاية تدفع المؤسسات إلى تبني تقنيات الدردشة الآلية
تحليل سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
- تبرز برامج الدردشة في مجال الرعاية الصحية كأداة تحويلية في مجال الصحة الرقمية، حيث توفر للمرضى المساعدة في الوقت الفعلي، وجدولة المواعيد، وتذكيرات الأدوية، والتشخيص الأولي، وبالتالي تبسيط سير عمل الرعاية الصحية وتقليل العبء على المتخصصين في الرعاية الصحية.
- الطلب المتزايد على برامج الدردشة في مجال الرعاية الصحية مدفوع بالاعتماد المتزايد على الطب عن بعد، وارتفاع معدل انتشار الإنترنت والهواتف الذكية، والحاجة إلى حلول فعالة من حيث التكلفة لإشراك المرضى في جميع أنحاء العالم
- سيطرت أمريكا الشمالية على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية، محققةً أكبر حصة إيرادات بلغت 41.6% في عام 2024، بفضل البنية التحتية الرقمية واسعة النطاق للرعاية الصحية، والاعتماد المبكر على التكنولوجيا، ووجود شركات رائدة مثل Babylon Health وBuoy Health وHealthTap. وتشهد الولايات المتحدة، على وجه الخصوص، نموًا ملحوظًا في استخدام أدوات روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من قِبل المستشفيات وشركات التأمين، بهدف تحسين تفاعل المرضى وتبسيط الخدمات.
- من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع منطقة نموًا في سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية خلال الفترة المتوقعة بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 24.5٪، ويعزى ذلك إلى التوسع السريع لمنصات الصحة المحمولة، وزيادة الإنفاق على الرعاية الصحية، وقاعدة السكان المتنامية، والوعي المتزايد بشأن أدوات الصحة الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في دول مثل الهند والصين واليابان.
- هيمن قطاع البرمجيات على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية بأكبر حصة إيرادات بلغت 69.4% في عام 2024، وذلك بفضل التكامل المتزايد للخوارزميات القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي تمكن المحادثات في الوقت الفعلي، والتحقق من الأعراض، ومراقبة الصحة.
نطاق التقرير وتجزئة سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية
|
صفات |
رؤى السوق الرئيسية لروبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية |
|
القطاعات المغطاة |
|
|
الدول المغطاة |
أمريكا الشمالية
أوروبا
آسيا والمحيط الهادئ
الشرق الأوسط وأفريقيا
أمريكا الجنوبية
|
|
اللاعبون الرئيسيون في السوق |
|
|
فرص السوق |
|
|
مجموعات معلومات البيانات ذات القيمة المضافة |
بالإضافة إلى الرؤى حول سيناريوهات السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو والتجزئة والتغطية الجغرافية واللاعبين الرئيسيين، فإن تقارير السوق التي تم تنظيمها بواسطة Data Bridge Market Research تشمل أيضًا تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل التسعير وتحليل حصة العلامة التجارية واستطلاع رأي المستهلكين وتحليل التركيبة السكانية وتحليل سلسلة التوريد وتحليل سلسلة القيمة ونظرة عامة على المواد الخام / المواد الاستهلاكية ومعايير اختيار البائعين وتحليل PESTLE وتحليل Porter والإطار التنظيمي. |
اتجاهات سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
راحة مُحسَّنة من خلال دمج الذكاء الاصطناعي والصوت في روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
- أصبحت برامج المحادثة في مجال الرعاية الصحية، وهي عبارة عن مساعدين افتراضيين مدفوعين بالذكاء الاصطناعي ومصممين للتفاعل مع المرضى ومقدمي الرعاية الصحية، أدوات أساسية بشكل متزايد في أنظمة الرعاية الصحية الرقمية الحديثة نظرًا لقدرتها على تعزيز إمكانية الوصول وتبسيط سير العمل الإداري وتحسين مشاركة المرضى.
- على سبيل المثال، اعتمدت العديد من المستشفيات ومنصات الصحة الرقمية برامج الدردشة التفاعلية الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد المرضى على إدارة الحالات المزمنة وتتبع الأعراض والتنقل في مسارات الرعاية بشكل أكثر فعالية.
- تستفيد برامج المحادثة في مجال الرعاية الصحية الآن من المساعدين الصوتيين لتمكين المستخدمين من جدولة المواعيد، وتلقي تذكيرات الأدوية، والوصول إلى معلومات صحية عامة من خلال أوامر لفظية بسيطة، مما يقلل الاحتكاك في رحلة المريض.
- يُحسّن تكامل الذكاء الاصطناعي أداء روبوتات الدردشة من خلال تمكين فهم اللغة الطبيعية (NLU)، والاستجابات الشخصية، والقدرة على تفسير الاستفسارات المعقدة. تُمكّن هذه الإمكانيات روبوتات الدردشة من العمل كمساعدين صحيين افتراضيين، مُوفرةً فرزًا ذكيًا ودعمًا لاتخاذ القرارات بناءً على مُدخلات المريض.
- ويضمن التشغيل البيني السلس لهذه الدردشة الآلية مع السجلات الصحية الإلكترونية وأنظمة الطب عن بعد وتطبيقات الصحة المحمولة حصول المستخدمين على إرشادات الرعاية الصحية التي تتناسب مع السياق وفي الوقت الفعلي.
- يُحدث هذا التوجه تغييرًا جذريًا في توقعات المرضى من خلال توفير تجربة رعاية صحية أكثر سهولةً ويسرًا وشخصية. ونتيجةً لذلك، يتزايد الطلب على روبوتات الدردشة الطبية المُدمجة بالذكاء الاصطناعي والصوت بسرعة في المستشفيات ومقدمي التأمين ومنصات العافية.
ديناميكيات سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
سائق
تزايد الطلب على المساعدة الصحية الافتراضية ومشاركة المرضى على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- الطلب المتزايد على الدعم الصحي الافتراضي في الوقت الفعلي والمشاركة المستمرة للمرضى هو عامل رئيسي يدفع نمو سوق روبوتات الرعاية الصحية
- على سبيل المثال، في أبريل 2024، أعلنت شركة Onity, Inc. (Honeywell International, Inc.) عن تطور في مجال أمن التخزين الذاتي القائم على إنترنت الأشياء، وتتطلع إلى دمج أحدث أجهزة الاستشعار في حل قفل Passport. ومن المتوقع أن تدفع هذه الاستراتيجيات التي تنتهجها الشركات الرئيسية نمو قطاع روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية خلال الفترة المتوقعة.
- توفر روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية للمرضى إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات الطبية، وجدولة المواعيد، وتذكيرات الأدوية، وإرشادات الرعاية بعد العلاج، مما يخفف عبء العمل على المتخصصين في الرعاية الصحية ويحسن الكفاءة
- إن التكامل المتزايد بين برامج المحادثة الآلية والسجلات الصحية الإلكترونية ومنصات الطب عن بعد وأدوات التشخيص التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي يعزز قيمتها بشكل أكبر في مرافق الرعاية الصحية
- علاوة على ذلك، فإن انتشار الإنترنت المتزايد، واستخدام الهواتف الذكية المتزايد، ومحو الأمية الرقمية المتزايد على مستوى العالم قد جعل الوصول إلى برامج المحادثة الآلية أكثر ملاءمة، وخاصة في المناطق النائية أو التي تعاني من نقص الخدمات.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع نحو الرعاية القائمة على القيمة وتحسين التكلفة من قبل مقدمي الرعاية الصحية يدفع إلى اعتماد أكبر لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يقلل من الحاجة إلى المهام اليدوية المتكررة وخفض النفقات التشغيلية.
ضبط النفس/التحدي
المخاوف بشأن خصوصية البيانات والفهم المحدود للاستعلامات المعقدة
- أحد التحديات الرئيسية التي تقيد سوق برامج الدردشة الطبية هو المخاوف بشأن خصوصية البيانات والقدرة المحدودة لبرامج الدردشة على التعامل مع الاستفسارات الطبية المعقدة أو الحساسة
- مع قيام برامج المحادثة الآلية بجمع ومعالجة كميات كبيرة من البيانات الصحية الشخصية، هناك خطر متزايد من اختراق البيانات والوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام، خاصة في المناطق التي تفتقر إلى لوائح صارمة لحماية البيانات
- على سبيل المثال، قد يتردد مقدمو الرعاية الصحية والمرضى في الثقة الكاملة بمنصات الدردشة الآلية بسبب عدم الامتثال المحتمل لمعايير HIPAA أو GDPR
- علاوة على ذلك، على الرغم من فعالية برامج المحادثة الآلية في معالجة الاستفسارات الطبية الأساسية، إلا أنها غالبًا ما تواجه صعوبات في التعامل مع الحالات الطبية الدقيقة التي تتطلب حكمًا سريريًا، مما يؤدي إلى رضا محدود للمرضى في الحالات المعقدة.
- هناك أيضًا مخاوف من أن الإفراط في الاعتماد على الأنظمة الآلية قد يؤدي إلى تأخير التدخل الطبي العاجل أو تضليل المرضى في الحالات الحرجة
- للتغلب على هذه الحواجز، يركز المطورون على تحسين قدرات معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، ودمج برامج المحادثة الآلية مع الدعم البشري للتصعيد، وتنفيذ التشفير الشامل لحماية معلومات المرضى.
نطاق سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
يتم تقسيم السوق على أساس المكون والنشر والتطبيق والمستخدم النهائي.
- حسب المكون
بناءً على مكوناته، يُقسّم سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية إلى برمجيات وخدمات. وسيُهيمن قطاع البرمجيات على السوق محققًا أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 69.4% في عام 2024، بفضل التكامل المتزايد لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تُمكّن من إجراء محادثات آنية، وفحص الأعراض، ومراقبة الصحة. تُوفّر هذه الحلول البرمجية تحليلات فعّالة، وقدرات متعددة اللغات، وسهولة في التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، مما يُعزّز اعتمادها في المستشفيات ومنصات الرعاية الصحية عن بُعد .
من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 21.3% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمات التخصيص، وتدريب روبوتات الدردشة، والدعم الفني بعد النشر. وفي ظل سعي مؤسسات الرعاية الصحية إلى تحقيق الكفاءة التشغيلية وإشراك المرضى، تلعب الخدمات المصممة خصيصًا دورًا حاسمًا في تحسين أداء روبوتات الدردشة ووظائفها.
- حسب النشر
بناءً على طريقة النشر، يُقسّم سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية إلى قسمين: محلي وسحابي. وقد استحوذ قطاع السحابة على أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 73.1% في عام 2024، بفضل قابليته للتوسع، وفعاليته من حيث التكلفة، وسهولة دمجه مع تطبيقات الهاتف المحمول ومنصات الويب. يُسهّل النشر السحابي الوصول عن بُعد، والتحديثات الفورية، وتخزين البيانات مركزيًا، مما يجعله خيارًا مفضلًا للغاية لدى مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين.
من المتوقع أن ينمو قطاع الحلول المحلية بأسرع معدل نمو سنوي مركب قدره 20.5% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المؤسسات التي تُولي أولوية لخصوصية البيانات، لا سيما في المناطق التي تفرض لوائح صارمة على بيانات الرعاية الصحية. كما تتيح الحلول المحلية تحكمًا كاملاً في البنية التحتية وبروتوكولات الأمان، وهو ما يجذب المستشفيات الكبيرة والمؤسسات الحكومية.
- حسب الطلب
بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية إلى مساعدة في تناول الأدوية، وحجز المواعيد، والإرشاد الطبي. وقد شكّل قطاع الإرشاد الطبي أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 46.2% في عام 2024، حيث تُساعد روبوتات الدردشة المرضى بشكل متزايد على فهم الأعراض، وتوجيههم إلى مسارات الرعاية المناسبة، وتقليل زيارات المستشفى غير الضرورية. تُحسّن هذه الروبوتات من معرفة المرضى، وتُقدّم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يجعلها أدوات قيّمة في الرعاية الصحية الأولية وفرز الحالات.
من المتوقع أن يُسجل قطاع جدولة المواعيد أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 23.6% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالرقمنة المتنامية لأنظمة الرعاية الصحية والحاجة إلى تخفيف الأعباء الإدارية. تُؤتمت هذه الروبوتات حجز المواعيد، وتُرسل التذكيرات، وتُبسط تدفق المرضى، مما يُحسّن بشكل كبير الكفاءة التشغيلية للعيادات والمستشفيات.
- حسب المستخدم النهائي
بناءً على المستخدم النهائي، يُقسّم سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية إلى فئات: المرضى، ومقدمي الرعاية الصحية، وشركات التأمين، وغيرها. وقد تصدرت شريحة المرضى السوق بأعلى حصة إيرادات بلغت 51.8% في عام 2024، مدفوعةً بالطلب المتزايد على حلول الرعاية الصحية المُيسّرة والشخصية. ويتزايد استخدام المرضى لروبوتات الدردشة لتقييم الأعراض، وتذكيرهم بمواعيد الأدوية، وتقديم الدعم النفسي، لا سيما في المناطق النائية والمحرومة.
من المتوقع أن ينمو قطاع شركات التأمين بأسرع معدل نمو سنوي مركب قدره 22.9% بين عامي 2025 و2032، بفضل ازدياد استخدام المعالجة الآلية للمطالبات، والوكلاء الافتراضيين لدعم العملاء، وتوصيات وثائق التأمين المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد روبوتات الدردشة شركات التأمين على تحسين رضا العملاء، وخفض التكاليف التشغيلية، وضمان تفاعل حاملي الوثائق.
تحليل إقليمي لسوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
- سيطرت أمريكا الشمالية على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية بأكبر حصة إيرادات بلغت 41.6% في عام 2024، مدفوعة بالطلب المتزايد على المساعدين الصحيين الافتراضيين، والاعتماد الكبير على خدمات الرعاية الصحية عن بعد، ودمج الذكاء الاصطناعي في منصات الرعاية الصحية.
- يستخدم مقدمو الرعاية الصحية والمرضى في المنطقة بشكل متزايد برامج الدردشة الآلية لتحديد المواعيد والتحقق من الأعراض وإدارة الأدوية ودعم الصحة العقلية، وذلك بفضل راحتها وتوافرها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- إن البنية التحتية الرقمية الواسعة النطاق، والإنفاق المرتفع على الرعاية الصحية، والحاجة المتزايدة إلى حلول فعالة لإشراك المرضى تعمل على تسريع اعتماد روبوتات الرعاية الصحية عبر المستشفيات والعيادات ومنصات التأمين
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في الولايات المتحدة
استحوذ سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات، بنسبة 61%، في أمريكا الشمالية بحلول عام 2024، بفضل منظومة صحية رقمية متطورة، والتوسع السريع في مجال الطب عن بُعد، والانتشار الواسع للهواتف الذكية والإنترنت. ويواصل وجود شركات رائدة في مجال التكنولوجيا الصحية، وتزايد دمج روبوتات الدردشة في أنظمة التأمين والمستشفيات، دفع عجلة نمو السوق. علاوة على ذلك، تُستخدم أدوات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخفيف أعباء الرعاية الصحية وتحسين تجربة المرضى من خلال الدعم الفوري والتثقيف الصحي.
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في أوروبا
من المتوقع أن يشهد سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بشكل رئيسي بتزايد الضغط على أنظمة الرعاية الصحية العامة، وتزايد الحاجة إلى حلول صحية فعّالة من حيث التكلفة، وتزايد طلب المرضى على الأدوات الرقمية. تستفيد المنطقة من المبادرات الحكومية الداعمة للصحة الإلكترونية، بالإضافة إلى الإقبال الكبير على الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في تقديم الرعاية الصحية. يدمج مقدمو الرعاية الصحية في ألمانيا وفرنسا ودول الشمال الأوروبي روبوتات الدردشة لأغراض الفرز والاستشارات عن بُعد وإدارة الأمراض المزمنة.
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في المملكة المتحدة
من المتوقع أن ينمو سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ خلال الفترة المتوقعة، مدعومًا بمبادرات التحول الرقمي لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) والحاجة المتزايدة لحلول تواصل قابلة للتطوير مع المرضى. وتُستخدم روبوتات الدردشة بشكل متزايد للاستفسارات الطبية غير الطارئة، ودعم مرضى كوفيد-19، وتوفير موارد الصحة النفسية. كما أن الاستثمارات المتزايدة في شركات الذكاء الاصطناعي والصحة الرقمية الناشئة تُعزز قدرات روبوتات الدردشة وتزيد من اعتماد السوق في قطاعي الرعاية الصحية العام والخاص.
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في ألمانيا
من المتوقع أن يشهد سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في ألمانيا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بتركيز البلاد القوي على الابتكار، وتزايد الطلب على الأتمتة في خدمات الرعاية الصحية، وتنامي الوعي الرقمي. تكتسب روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية زخمًا متزايدًا في جدولة المواعيد، وتجديد الوصفات الطبية، ومتابعة المرضى بعد العلاج. إضافةً إلى ذلك، يُعزز اعتماد حلول روبوتات الدردشة المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الثقة بين المستخدمين ومقدمي الرعاية الصحية على حد سواء.
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ
من المتوقع أن يشهد سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 24.5% خلال الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالرقمنة السريعة للرعاية الصحية، وتزايد انتشار الإنترنت والهواتف الذكية، وتنامي الوعي الصحي بين سكان الصين والهند واليابان وجنوب شرق آسيا. وتشهد المنطقة دعمًا حكوميًا قويًا للطب عن بُعد والذكاء الاصطناعي، مما يشجع المستشفيات والشركات الناشئة على نشر حلول روبوتات الدردشة للاستشارات الصحية عن بُعد وإدارة الأمراض المزمنة.
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في اليابان
يشهد سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في اليابان زخمًا متزايدًا بفضل التطور التكنولوجي المتسارع في البلاد، وشيخوخة السكان، والطلب المتزايد على أدوات الرعاية عن بُعد. تُستخدم روبوتات الدردشة لمساعدة المرضى المسنين في إدارة أدويتهم، وتتبع أعراضهم، وتلقي الدعم النفسي. كما يدعم التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية والإمكانات متعددة اللغات انتشار هذه الروبوتات على نطاق أوسع في المستشفيات ومنصات الرعاية الصحية.
نظرة عامة على سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية في الصين
استحوذ سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية في الصين على أكبر حصة من إيرادات السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدفوعًا بالدعم الحكومي القوي للذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية، وقاعدة واسعة من مستخدمي الرعاية الصحية عبر الهاتف المحمول، ووجود منصات صحية رقمية رائدة مثل "بينج آن غود دكتور". وتُستخدم روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية على نطاق واسع في التشخيص الإلكتروني، والتثقيف الصحي، وخدمات فرز المرضى. علاوة على ذلك، يُسهم تزايد شعبية التأمين الصحي الرقمي والمستشفيات الذكية في توسيع نطاق استخدام روبوتات الدردشة في المناطق الحضرية وشبه الحضرية.
حصة سوق روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية
تقود شركات راسخة بشكل أساسي صناعة روبوتات الدردشة في مجال الرعاية الصحية، بما في ذلك:
- بابل هيلث (المملكة المتحدة)
- آدا هيلث (ألمانيا)
- إنفرميديكا (بولندا)
- Your.MD (المملكة المتحدة)
- بوي هيلث (الولايات المتحدة)
- سينسيلي (الولايات المتحدة)
- ووبوت (الولايات المتحدة)
- X2AI (الولايات المتحدة)
- فلورنسا للرعاية الصحية (الولايات المتحدة)
- HealthTap (الولايات المتحدة)
- جاينت (الولايات المتحدة)
- PACT Care (الولايات المتحدة)
- ميد وات (الولايات المتحدة)
- بويلر هيلث (الولايات المتحدة)
- تيا (الولايات المتحدة)
- لارك هيلث (الولايات المتحدة)
- كير أنجل (الولايات المتحدة)
- سيمبليفيميد (الهند)
- كاتاليا هيلث (الولايات المتحدة)
- أوربيتا (الولايات المتحدة)
أحدث التطورات في سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية العالمية
- في يناير 2025، كشفت شركة موفانو هيلث عن حلقة إيفي المدمجة مع إيفي إيه آي ، وهي روبوت محادثة مُركّز على الرعاية الصحية، مُدرّب حصريًا على المجلات الطبية المُحكّمة. صُمّم الروبوت لتقديم استجابات صحية دقيقة للغاية وفورية، ويدّعي دقة تصل إلى 99%، ويُعيد توجيه المستخدمين إلى خدمات الطوارئ عند الحاجة. يُمثّل هذا الابتكار نقلة نوعية في تكنولوجيا الصحة القابلة للارتداء، مما يعكس تزايد طلب المستهلكين على أدوات صحية موثوقة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- في أغسطس 2025، بدأت ولايات أمريكية، مثل إلينوي، بتطبيق قيود قانونية على استخدام روبوتات الدردشة الذكية في استشارات الصحة النفسية. يحظر التشريع على أدوات مثل ChatGPT تقديم علاج أو نصائح تشخيصية دون إشراف، مشيرًا إلى مخاوف تتعلق بسلامة المرضى. تعكس هذه الخطوة توجهًا أوسع نحو المساءلة والمعايير الأخلاقية في مجال الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية.
- في يوليو 2025، أعلنت هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) عن الإطلاق المرتقب لبرنامج "رفيقي"، وهو روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي، وسيُدمج في تطبيق NHS. سيساعد هذا المساعد الافتراضي في إدارة استفسارات المرضى وتبسيط مسارات الرعاية. تُعد هذه المبادرة جزءًا من مشروع تطوير تكنولوجي أكبر لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بقيمة 10 مليارات جنيه إسترليني.
- في يوليو 2025، وسّعت حكومة البنجاب في الهند مبادرة عيادات عام آدمي من خلال إطلاق روبوت دردشة مخصص عبر واتساب. تُسهّل هذه الأداة جدولة المواعيد، وتسليم التقارير، ودعم صحة الأم والوليد، مما يُحسّن فرص الحصول على الرعاية الصحية للفئات المحرومة.
- في مايو 2025، أطلقت شركة Doctronic، وهي شركة ناشئة أمريكية متخصصة في الرعاية الصحية عن بُعد، منصة فرز مجانية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقترح تشخيصات محتملة وتقدم استشارات متابعة مع أطباء مرخصين مقابل رسوم. وقد أنجزت المنصة أكثر من 10 ملايين استشارة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وحصلت مؤخرًا على تمويل بقيمة 5 ملايين دولار أمريكي لتوسيع خدماتها.
- في مايو 2022، تم التعاون بين Medtronic (أيرلندا) وDaVita Inc. (الولايات المتحدة) بهدف تكوين شركة جديدة مستقلة للأجهزة الطبية تركز على رعاية الكلى ("NewCo" أو "الشركة") لتحسين تجربة علاج المرضى وتحسين النتائج الإجمالية.
- في أبريل 2022، أطلقت شركة إيثيكون (الولايات المتحدة) (جونسون آند جونسون) مولدًا جراحيًا كهربائيًا يُستخدم في مجموعة واسعة من العمليات الجراحية المفتوحة والمنظارية. وهو مولد عالي التردد، معزول الإخراج، يُتحكم فيه بواسطة معالج دقيق، ويتمتع بالقدرة على تسهيل القطع والتخثر أحادي القطب، بالإضافة إلى التخثر ثنائي القطب، من خلال قطب كهربائي إضافي.
SKU-
احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم
- لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
- لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
- إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
- تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
- آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
- استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
Table of Content
1 INTRODUCTION
1.1 OBJECTIVES OF THE STUDY
1.2 MARKET DEFINITION
1.3 OVERVIEW OF GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET
1.4 CURRENCY AND PRICING
1.5 LIMITATION
1.6 MARKETS COVERED
2 MARKET SEGMENTATION
2.1 KEY TAKEAWAYS
2.2 ARRIVING AT THE GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET SIZE
2.2.1 VENDOR POSITIONING GRID
2.2.2 TECHNOLOGY LIFE LINE CURVE
2.2.3 MARKET GUIDE
2.2.4 COMPANY POSITIONING GRID
2.2.5 COMPANY MARKET SHARE ANALYSIS
2.2.6 MULTIVARIATE MODELLING
2.2.7 TOP TO BOTTOM ANALYSIS
2.2.8 STANDARDS OF MEASUREMENT
2.2.9 VENDOR SHARE ANALYSIS
2.2.10 DATA POINTS FROM KEY PRIMARY INTERVIEWS
2.2.11 DATA POINTS FROM KEY SECONDARY DATABASES
2.3 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET: RESEARCH SNAPSHOT
2.4 ASSUMPTIONS
3 MARKET OVERVIEW
3.1 DRIVERS
3.2 RESTRAINTS
3.3 OPPORTUNITIES
3.4 CHALLENGES
4 EXECUTIVE SUMMARY
5 PREMIUM INSIGHTS
6 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, BY COMPONENT
6.1 OVERVIEW
6.2 SOFTWARE
6.3 SERVICES
6.3.1 DEVELOPMENT SERVICES
6.3.2 INTEGRATION SERVICES
6.3.3 SUPPORT SERVICES
7 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, BY TYPE
7.1 OVERVIEW
7.2 SCRIPTED CHATBOX
7.3 CONTEXTUAL CHATBOX
7.4 MESSAGING CHATBOX
7.5 OTHERS
8 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, BY DEPLOYMENT MODEL
8.1 OVERVIEW
8.2 ON-PREMISE MODEL
8.3 CLOUD-BASED MODEL
8.4 WEB BASED
9 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, BY APPLICATION
9.1 OVERVIEW
9.2 SYMPTOIM ASSESSMENT
9.3 APPOINTMENT SCHEDULING & MEDICAL GUIDANCE
9.4 MEDICATION ASSISTANCE
9.5 MARKETING AND SALES
9.6 PATIENT ENGAGEMENT
9.7 COVERAGE AND CLAIMS MANAGEMENT
9.8 PERSONAL HEALH ADVISOR CHATBOT
9.9 MEDICAL REMINDER
9.1 PROVIDE MENTAL HEALTH ASSISTANCE
9.11 OTHERS
10 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, BY END USER
10.1 OVERVIEW
10.2 HEALTHCARE PROVIDER
10.3 HEALTHCARE PAYER
10.4 PATIENTS
10.5 OTHERS
11 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, BY REGION
11.1 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, (ALL SEGMENTATION PROVIDED ABOVE IS REPRESENTED IN THIS CHAPTER BY COUNTRY)
11.2 NORTH AMERICA
11.2.1 U.S.
11.2.2 CANADA
11.2.3 MEXICO
11.3 EUROPE
11.3.1 GERMANY
11.3.2 FRANCE
11.3.3 U.K.
11.3.4 FINLAND
11.3.5 DENMARK
11.3.6 NORWAY
11.3.7 POLAND
11.3.8 ITALY
11.3.9 SPAIN
11.3.10 RUSSIA
11.3.11 TURKEY
11.3.12 BELGIUM
11.3.13 NETHERLANDS
11.3.14 SWITZERLAND
11.3.15 SWEDEN
11.3.16 REST OF EUROPE
11.4 ASIA-PACIFIC
11.4.1 JAPAN
11.4.2 CHINA
11.4.3 SOUTH KOREA
11.4.4 INDIA
11.4.5 SINGAPORE
11.4.6 THAILAND
11.4.7 INDONESIA
11.4.8 MALAYSIA
11.4.9 PHILIPPINES
11.4.10 AUSTRALIA
11.4.11 NEW ZEALAND
11.4.12 VIETNAM
11.4.13 TAIWAN
11.4.14 REST OF ASIA-PACIFIC
11.5 SOUTH AMERICA
11.5.1 BRZIL
11.5.2 ARGENTINA
11.5.3 REST OF SOUTH AMERICA
11.6 MIDDLE EAST AND AFRICA
11.6.1 SOUTH AFRICA
11.6.2 SAUDI ARABIA
11.6.3 UAE
11.6.4 EGYPT
11.6.5 KUWAIT
11.6.6 OMAN
11.6.7 ISRAEL
11.6.8 BAHRAIN
11.6.9 REST OF MIDDLE EAST AND AFRICA
11.7 KEY PRIMARY INSIGHTS: BY MAJOR COUNTRIES
12 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, COMPANY LANDSCAPE
12.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: GLOBAL
12.2 COMPANY SHARE ANALYSIS: NORTH AMERICA
12.3 COMPANY SHARE ANALYSIS: EUROPE
12.4 COMPANY SHARE ANALYSIS: ASIA-PACIFIC
12.5 MERGERS & ACQUISITIONS
12.6 EXPANSIONS
12.7 PARTNERSHIP AND OTHER STRATEGIC DEVELOPMENTS
13 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, SWOT AND DBMR ANALYSIS
14 GLOBAL HEALTHCARE CHATBOTS MARKET, COMPANY PROFILE
14.1 GYANT.COM, INC.
14.1.1 COMPANY OVERVIEW
14.1.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.1.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.1.4 RECENT DEVELOPMENTS
14.2 NUANCE COMMUNICATIONS, INC.
14.2.1 COMPANY OVERVIEW
14.2.2 REVENUE ANALYSIS
14.2.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.2.4 PRODUCT PORTFOLIO
14.2.5 RECENT DEVELOPMENTS
14.3 EGAIN
14.3.1 COMPANY OVERVIEW
14.3.2 REVENUE ANALYSIS
14.3.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.3.4 PRODUCT PORTFOLIO
14.3.5 RECENT DEVELOPEMENTS
14.4 INBENTA TECHNOLOGIES INC.
14.4.1 COMPANY OVERVIEW
14.4.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.4.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.4.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.5 ECREATIONS
14.5.1 COMPANY OVERVIEW
14.5.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.5.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.5.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.6 CX COMPANY
14.6.1 COMPANY OVERVIEW
14.6.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.6.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.6.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.7 NEXT IT CORP. (A SUBSIDIARY OF VERINT)
14.7.1 COMPANY OVERVIEW
14.7.2 REVENUE ANALYSIS
14.7.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.7.4 PRODUCT PORTFOLIO
14.7.5 RECENT DEVELOPEMENTS
14.8 SYNTHETIX LTD.
14.8.1 COMPANY OVERVIEW
14.8.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.8.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.8.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.9 YOUR.MD
14.9.1 COMPANY OVERVIEW
14.9.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.9.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.9.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.1 CREATIVE VIRTUAL
14.10.1 COMPANY OVERVIEW
14.10.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.10.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.10.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.11 GYANT.COM, INC
14.11.1 COMPANY OVERVIEW
14.11.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.11.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.11.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.12 WOEBOT
14.12.1 COMPANY OVERVIEW
14.12.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.12.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.12.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.13 PACT CARE BV
14.13.1 COMPANY OVERVIEW
14.13.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.13.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.13.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.14 ADA HEALTH GMBH
14.14.1 COMPANY OVERVIEW
14.14.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.14.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.14.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.15 ANBOTO
14.15.1 COMPANY OVERVIEW
14.15.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.15.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.15.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.16 SENSELY, INC.
14.16.1 COMPANY OVERVIEW
14.16.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.16.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.16.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.17 BUOY HEALTH, INC.
14.17.1 COMPANY OVERVIEW
14.17.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.17.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.17.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.18 INFERMEDICA
14.18.1 COMPANY OVERVIEW
14.18.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.18.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.18.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.19 BABYLON
14.19.1 COMPANY OVERVIEW
14.19.2 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.19.3 PRODUCT PORTFOLIO
14.19.4 RECENT DEVELOPEMENTS
14.2 BAIDU, INC.
14.20.1 COMPANY OVERVIEW
14.20.2 REVENUE ANALYSIS
14.20.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
14.20.4 PRODUCT PORTFOLIO
14.20.5 RECENT DEVELOPEMENTS
*NOTE: THE COMPANIES PROFILED IS NOT EXHAUSTIVE LIST AND IS AS PER OUR PREVIOUS CLIENT REQUIREMENT. WE PROFILE MORE THAN 100 COMPANIES IN OUR STUDY AND HENCE THE LIST OF COMPANIES CAN BE MODIFIED OR REPLACED ON REQUEST
15 RELATED REPORTS
16 QUESTIONNAIRE
17 ABOUT DATA BRIDGE MARKET RESEARCH
منهجية البحث
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.
التخصيص متاح
تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.
