تقرير تحليل حجم سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية العالمي وحصته واتجاهاته - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

حجم سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

• بلغت قيمة سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية العالمي 1.54 مليار دولار أمريكي في عام 2025،  ومن المتوقع أن تصل إلى  2.19 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 4.55% خلال فترة التوقعات.
• يعود نمو السوق إلى حد كبير إلى زيادة اعتماد الحلول الرقمية في مرافق الرعاية الصحية، إلى جانب التطورات في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، مما يؤدي إلى إدارة أكثر كفاءة لعمليات القوى العاملة وكشوف المرتبات والجداول الزمنية والامتثال في المستشفيات والعيادات وغيرها من مؤسسات الرعاية الصحية.
• علاوة على ذلك، فإن الطلب المتزايد على تبسيط عمليات الموارد البشرية، وتعزيز إنتاجية الموظفين، وتقليل الأعباء الإدارية، وتحسين مشاركة الموظفين، يُرسّخ مكانة برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية كأداة أساسية لإدارة الرعاية الصحية الحديثة. وتُسهم هذه العوامل المتضافرة في تسريع تبني حلول برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية، مما يُعزز بشكل كبير النمو الإجمالي للسوق.

تحليل سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

• تُعد برامج إدارة الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية، والتي تشمل حلولاً لإدارة القوى العاملة، وكشوف المرتبات، وجدولة الموظفين، ومنح التراخيص، والامتثال، ذات أهمية متزايدة في مؤسسات الرعاية الصحية الحديثة نظرًا لقدرتها على تبسيط المهام الإدارية، وتحسين توزيع الموظفين، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية بشكل عام.
• يعود الطلب المتزايد على برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بشكل أساسي إلى الحاجة المتنامية لإدارة فعّالة للعاملين في هذا القطاع، والضغط المتزايد لتقليل الأعباء الإدارية، والاعتماد المتزايد للحلول الرقمية لتعزيز مشاركة الموظفين وتدريبهم ومراقبة أدائهم. كما يُسهم التكامل مع المنصات السحابية والذكاء الاصطناعي والتحليلات في تعزيز استخدام هذه البرامج في المستشفيات والعيادات وغيرها من مرافق الرعاية الصحية.
• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية، محققةً أعلى حصة من الإيرادات بلغت حوالي 39.5% في عام 2025، مدفوعةً بوجود بنية تحتية متطورة للرعاية الصحية، وانتشار واسع لحلول إدارة الموارد البشرية الرقمية، والحضور القوي لمزودي البرامج الرئيسيين. واستحوذت الولايات المتحدة على غالبية الطلب الإقليمي، مدعومةً بالتطبيق الواسع النطاق في المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية والعيادات الكبيرة.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نمواً في سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية خلال الفترة المتوقعة، وذلك بسبب تزايد رقمنة الرعاية الصحية، وارتفاع الاستثمارات في البنية التحتية للمستشفيات، وتوسع قطاع الرعاية الصحية الخاص، وتزايد الطلب على حلول تحسين القوى العاملة في دول مثل الهند والصين واليابان.
• استحوذ قطاع الحوسبة السحابية على الحصة الأكبر من إيرادات السوق بنسبة 46.3% في عام 2025، وذلك بفضل مرونته، وانخفاض تكاليف تكنولوجيا المعلومات، وسهولة الصيانة، ودعم الوصول عن بُعد عبر مرافق الرعاية الصحية المتعددة.

نطاق التقرير وتجزئة سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية       

اتجاهات سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

التحول الرقمي في إدارة القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية

• يُعدّ تزايد اعتماد حلول إدارة القوى العاملة السحابية والمتكاملة اتجاهًا هامًا ومتسارعًا في سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية العالمي. وتستفيد مؤسسات الرعاية الصحية من برامج إدارة الموارد البشرية لتبسيط عمليات التوظيف، وجدولة العمل، وكشوف المرتبات، والامتثال، وتتبع أداء الموظفين، مما يُتيح إدارة أكثر كفاءة للقوى العاملة الكبيرة والمعقدة.
  • فعلى سبيل المثال، في عام 2024، قدمت شركة سيرنر منصة موارد بشرية سحابية مصممة خصيصًا للمستشفيات والعيادات، مما يتيح التكامل السلس لبيانات الموظفين، ومنح الاعتمادات، وجدولة المواعيد عبر مرافق متعددة.
• إن الحاجة المتزايدة إلى التحليلات في الوقت الفعلي، والتقارير الآلية، والإدارة المركزية للموارد البشرية تدفع الاتجاه نحو حلول برمجية شاملة يمكنها دعم اتخاذ القرارات الإدارية والتشغيلية على حد سواء.
• إن التركيز المتزايد على إنتاجية القوى العاملة، والاحتفاظ بها، ومشاركتها في بيئات الرعاية الصحية يشجع مقدمي الخدمات على تبني حلول متقدمة للموارد البشرية تعمل على تحسين رضا الموظفين وتقليل الأعباء الإدارية.
• بالإضافة إلى ذلك، فإن التكامل مع أنظمة إدارة المستشفيات الأخرى والسجلات الصحية الإلكترونية يجعل برامج إدارة الموارد البشرية أداة بالغة الأهمية للإدارة التنظيمية الشاملة، مما يساعد على ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وقوانين العمل.
• بشكل عام، يُعيد التوجه نحو الرقمنة وأتمتة العمليات وتحليلات القوى العاملة تشكيل إدارة الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية وتحسين الكفاءة التشغيلية.

ديناميكيات سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

السائق

الحاجة المتزايدة لإدارة القوى العاملة بكفاءة والامتثال

• يُعدّ تزايد تعقيد عمليات الرعاية الصحية، ونقص الموظفين المتزايد، ومتطلبات الامتثال التنظيمي، من العوامل الرئيسية الدافعة لسوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية. وتساعد الإدارة الفعّالة للموارد البشرية مؤسسات الرعاية الصحية على تحسين جداول عمل الموظفين، والحفاظ على الامتثال لمعايير الاعتماد، وضمان النسب المناسبة بين الموظفين والمرضى، مما يُحسّن في نهاية المطاف نتائج رعاية المرضى.
  • فعلى سبيل المثال، في عام 2023، اعتمدت شبكة مستشفيات كبيرة في الولايات المتحدة نظام Kronos Workforce Central لأتمتة جدولة الموظفين وتتبع بيانات الاعتماد، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 15%.
• يؤدي توسع مرافق الرعاية الصحية وتزايد الطلب على مراكز الرعاية متعددة التخصصات إلى زيادة الحاجة إلى حلول موارد بشرية قابلة للتطوير يمكنها إدارة قوى عاملة كبيرة وموزعة.
• إن تزايد اعتماد أنظمة إدارة الأداء، وبرامج الاحتفاظ بالمواهب، وأنظمة الرواتب الآلية، يزيد من الطلب في السوق.
• تساهم اللوائح الحكومية المتعلقة بالامتثال لقوانين العمل في مجال الرعاية الصحية، وتدريب الموظفين، والتحقق من المؤهلات، أيضاً في زيادة اعتماد حلول برامج إدارة الموارد البشرية المتكاملة.

ضبط النفس/التحدي

ارتفاع تكاليف التنفيذ وتعقيد التكامل

• على الرغم من الفوائد، لا تزال التكلفة العالية للتنفيذ وتعقيد دمج برامج إدارة الموارد البشرية مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الصحية الحالية تشكل تحديات كبيرة. وقد يواجه مقدمو الرعاية الصحية من الشركات الصغيرة والمتوسطة صعوبات في تبني حلول شاملة بسبب قيود الميزانية ومحدودية الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات.
  • فعلى سبيل المثال، أبلغت العديد من المستشفيات المجتمعية في أوروبا عن تأخيرات في نشر برامج إدارة الموارد البشرية الجديدة بسبب صعوبات في التكامل مع أنظمة الرواتب والجداول الزمنية القديمة.
• قد تؤدي مخاوف أمن البيانات والخصوصية والالتزام بلوائح الرعاية الصحية مثل قانون HIPAA إلى زيادة تكاليف التنفيذ وتتطلب تدابير امتثال إضافية.
• قد تحد متطلبات التخصيص والصيانة لعمليات النشر واسعة النطاق من اعتمادها، لا سيما في المرافق ذات الموارد المحدودة.
• يُعدّ التصدي لهذه التحديات من خلال نماذج اشتراك ميسورة التكلفة، وخيارات برمجية معيارية، وخدمات دعم، أمراً بالغ الأهمية لتحقيق انتشار واسع ونمو مستدام لسوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية.

نطاق سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

يتم تقسيم السوق على أساس برامج الإدارة، ونوع البرامج، ونوع المؤسسة، ونوع النشر، والتطبيق.

• بواسطة برنامج الإدارة

استنادًا إلى برامج الإدارة، يُقسّم سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية إلى فئاتٍ رئيسية: الرواتب، وإدارة الحضور والانصراف، وإدارة المزايا، وغيرها. وقد استحوذت فئة الرواتب على الحصة الأكبر من إيرادات السوق بنسبة 38.5% في عام 2025، ويعود ذلك بشكلٍ أساسي إلى الأهمية البالغة لصرف الرواتب بدقة، والامتثال للوائح الضريبية والعمالية، والإدارة الشاملة لسجلات الموظفين في مؤسسات الرعاية الصحية. ويتزايد دمج برامج الرواتب مع وحدات الموارد البشرية الأخرى، مثل تتبع الوقت وإدارة المزايا، مما يقلل من الأخطاء اليدوية ويُبسّط العمليات. وتعتمد المستشفيات والعيادات وشبكات الرعاية الصحية الكبيرة على برامج الرواتب لإدارة هياكل الموظفين المعقدة، بما في ذلك الموظفين بنظام المناوبات، والموظفين المؤقتين، والعاملين بدوام جزئي. بالإضافة إلى ذلك، توفر أنظمة الرواتب المتكاملة مع الحوسبة السحابية تحليلاتٍ فورية، مما يُحسّن تخطيط القوى العاملة واتخاذ القرارات الاستراتيجية. كما يُساهم تزايد اعتماد الأتمتة في وظائف الموارد البشرية، وتزايد متطلبات الامتثال التنظيمي، وتنامي رقمنة عمليات الرعاية الصحية، في دفع نمو هذا القطاع. وتشمل حلول الرواتب المتقدمة الآن بوابات الخدمة الذاتية للموظفين، وحساب الضرائب الآلي، وميزات إعداد التقارير، مما يجعلها ضرورية لإدارة الموارد البشرية الحديثة في قطاع الرعاية الصحية. كما تعززت هيمنة هذا القطاع من خلال التكامل مع تطبيقات الهاتف المحمول والبرامج التي توفر الوصول عن بعد لإدارة الرواتب.

من المتوقع أن يشهد قطاع إدارة الحضور والانصراف أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 20.4% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بالطلب المتزايد على التتبع الآلي لساعات عمل الموظفين، وإدارة الورديات، وتحسين تكاليف العمالة في المستشفيات والمنشآت الصيدلانية. تُمكّن برامج إدارة الحضور والانصراف من تسجيل ساعات العمل بدقة، وحساب ساعات العمل الإضافية، وتتبع حالات الغياب، مما يقلل من الأخطاء البشرية والتكاليف الإدارية. يتزايد اعتماد أنظمة القياسات الحيوية، وبطاقات RFID، وحلول الحضور عبر تطبيقات الهاتف المحمول في مؤسسات الرعاية الصحية لضمان مساءلة القوى العاملة. يضمن التكامل مع وحدات الرواتب معالجة سلسة للرواتب والامتثال لقوانين العمل. كما توفر الأنظمة المتقدمة رؤى مستندة إلى البيانات حول استخدام القوى العاملة، ومتطلبات التوظيف، واتجاهات الإنتاجية. تُعزز النماذج السحابية ونماذج البرمجيات كخدمة (SaaS) من اعتماد هذه الأنظمة من خلال السماح بإدارة مواقع متعددة ومراقبة حضور الموظفين في الوقت الفعلي. وقد ساهمت جائحة كوفيد-19 في تسريع الحاجة إلى حلول رقمية لإدارة جدولة القوى العاملة وحضور الموظفين عن بُعد. كما تعتمد المؤسسات أيضًا على الجدولة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ باحتياجات التوظيف وتحسين تخصيص الموارد. يساهم الوعي المتزايد بالكفاءة التشغيلية وإمكانية توفير التكاليف من خلال حلول الحضور الآلية في النمو السريع لهذا القطاع.

• حسب نوع البرنامج

استنادًا إلى نوع البرمجيات، يُقسّم السوق إلى برامج التوظيف، والبرمجيات كخدمة (SaaS)، وأنظمة إدارة الموارد البشرية الأساسية، وغيرها. استحوذت أنظمة إدارة الموارد البشرية الأساسية على الحصة الأكبر من إيرادات السوق بنسبة 41.2% في عام 2025، نظرًا لما توفره من إدارة مركزية لبيانات الموظفين، وتسهيل التكامل بين وحدات إدارة الموارد البشرية، وضمان الامتثال للوائح التنظيمية. تُعدّ برامج إدارة الموارد البشرية الأساسية ضرورية للمستشفيات والعيادات وشركات الأدوية للحفاظ على سجلات دقيقة للموظفين، وتتبع التدريب، وإدارة عمليات التوظيف والإنهاء، وإنشاء تحليلات لتخطيط القوى العاملة. يُعزز تكاملها مع أنظمة الرواتب وإدارة المزايا وتقييم الأداء الكفاءة التشغيلية ويُقلل التدخل اليدوي. تُفضل مؤسسات الرعاية الصحية الكبيرة على وجه الخصوص أنظمة إدارة الموارد البشرية الأساسية للتعامل مع ملفات تعريف الموظفين المتنوعة، والموظفين المنتمين إلى نقابات، والمواقع المتعددة. تُمكّن حلول إدارة الموارد البشرية الأساسية السحابية من الوصول الفوري إلى بيانات الموظفين عبر المناطق الجغرافية، مما يُعزز عملية صنع القرار الاستراتيجي. يستفيد هذا القطاع من تزايد الرقمنة، وإمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة، والطلب المتزايد على رؤى إدارة الموارد البشرية القائمة على البيانات. يُعزز التركيز المتزايد على تجربة الموظفين، والامتثال لأنظمة العمل في قطاع الرعاية الصحية، وتحليلات القوى العاملة، هيمنة حلول إدارة الموارد البشرية الأساسية في هذا القطاع. كما يُسهم التكامل مع التحليلات التنبؤية القائمة على الذكاء الاصطناعي لإدارة معدل دوران الموظفين وتحسين التوظيف في زيادة الإقبال على هذه الحلول.

من المتوقع أن يشهد قطاع البرمجيات كخدمة (SaaS) أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 22.8% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بمرونة حلول إدارة الموارد البشرية السحابية، وانخفاض تكاليفها الأولية، وقابليتها للتوسع. تتيح نماذج SaaS لمؤسسات الرعاية الصحية، وخاصة المستشفيات والعيادات متوسطة الحجم، نشر برامج إدارة الموارد البشرية دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. توفر هذه الحلول تحديثات برمجية مستمرة، وإمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة، وتخزينًا آمنًا للبيانات. تدعم برامج إدارة الموارد البشرية SaaS وحدات التوظيف، والرواتب، والمزايا، ومشاركة الموظفين في منصة واحدة. يُسهم التوجه المتزايد نحو إدارة القوى العاملة عن بُعد، والتحول الرقمي المتنامي لعمليات الموارد البشرية، والطلب على تحليلات مركزية للقوى العاملة في تسريع تبني هذه الحلول. كما يُعزز التكامل مع وحدات الحضور والانصراف، والرواتب، وتقييم الأداء من قيمتها. تستفيد مؤسسات الرعاية الصحية أيضًا من التحليلات التنبؤية، والتقارير الآلية، ومراقبة الامتثال التي توفرها نماذج SaaS. تُسهم القدرة على الوصول إلى بيانات الموارد البشرية في الوقت الفعلي عبر مواقع متعددة في رفع كفاءة العمليات. إن زيادة الطلب على النماذج القائمة على الاشتراك والتي تقلل من عبء تكنولوجيا المعلومات وتسمح بتنفيذ أسرع تدفع النمو السريع لهذا القطاع.

• حسب نوع المؤسسة

استنادًا إلى نوع المؤسسة، يُقسّم السوق إلى شركات متوسطة الحجم، وشركات كبيرة، وشركات صغيرة. استحوذت الشركات الكبيرة على الحصة الأكبر من إيرادات السوق بنسبة 44.7% في عام 2025، مدفوعةً بتعقيد عمليات الموارد البشرية، وكبر حجم القوى العاملة، والمتطلبات التنظيمية الصارمة في المستشفيات وشركات الأدوية وشبكات الرعاية الصحية. تستثمر المؤسسات الكبيرة في حلول برمجيات الموارد البشرية المتكاملة لإدارة الرواتب والتوظيف وإدارة المزايا وإعداد تقارير الامتثال بكفاءة. كما أنها تحتاج إلى تحليلات متقدمة لإنتاجية القوى العاملة، وإدارة معدل دوران الموظفين، واتخاذ قرارات استراتيجية في مجال الموارد البشرية. ويجري نشر الحلول السحابية بشكل متزايد لدعم العمليات متعددة المواقع وإمكانية الوصول عن بُعد لمديري الموارد البشرية. ويعزز التكامل مع أنظمة إدارة المؤسسات الشاملة، مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، الكفاءة التشغيلية. تُمكّن برامج الموارد البشرية المتقدمة المؤسسات الكبيرة من أتمتة سير عمل الموارد البشرية، وتقليل التدخل اليدوي، وتحسين مشاركة الموظفين. كما أن الاتجاه المتزايد للتحول الرقمي في الرعاية الصحية والطلب على رؤى القوى العاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يعزز هيمنة الشركات الكبيرة في تبني برامج الموارد البشرية.

من المتوقع أن يسجل قطاع الشركات المتوسطة أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 21.5% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد الإقبال على حلول إدارة الموارد البشرية القابلة للتطوير في المستشفيات والعيادات وشركات الأدوية الإقليمية متوسطة الحجم. تسعى المؤسسات المتوسطة إلى الحصول على برامج إدارة موارد بشرية سحابية وفعّالة من حيث التكلفة لتحسين إدارة القوى العاملة، وتتبع الحضور، وأتمتة الرواتب، وإدارة التوظيف بكفاءة. وتُعد حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) جذابة بشكل خاص نظرًا لانخفاض تكاليفها الأولية، وسهولة نشرها، ومتطلباتها التقنية البسيطة. كما أن الحاجة المتزايدة إلى الحفاظ على الامتثال، وضمان أمن البيانات، وإدارة مواقع الموظفين المتعددة تُعزز من الإقبال على هذه الحلول. ويُساهم الوصول عبر الأجهزة المحمولة، وبوابات الخدمة الذاتية للموظفين، وإمكانيات إعداد التقارير الآلية في تسريع نمو هذا القطاع. كما أن تزايد الوعي بفوائد التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية والضغوط التنافسية في قطاع الرعاية الصحية تدفع الشركات المتوسطة إلى تبني حلول إدارة موارد بشرية حديثة. ويُعزز التكامل مع وحدات التدريب وإدارة الأداء والمزايا الكفاءة التشغيلية ويدعم استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب.

• حسب نوع النشر

استنادًا إلى نوع النشر، ينقسم السوق إلى حلول محلية وحلول سحابية. استحوذت الحلول السحابية على الحصة الأكبر من إيرادات السوق بنسبة 46.3% في عام 2025، وذلك بفضل مرونتها، وانخفاض تكاليف تكنولوجيا المعلومات، وسهولة صيانتها، ودعمها للوصول عن بُعد عبر مرافق الرعاية الصحية المتعددة. توفر حلول إدارة الموارد البشرية السحابية تحليلات فورية، وتكاملًا سلسًا مع إدارة الرواتب والمزايا، وأمانًا مُعززًا. تُفضل المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية النشر السحابي لسهولة الوصول من مواقع متعددة، ودعم الأجهزة المحمولة، وسهولة التوسع. تُقلل الحلول السحابية الاعتماد على فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وتتيح تحديثات البرامج التلقائية وتتبع الامتثال. يُحسّن التكامل مع التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ووحدات تخطيط القوى العاملة عملية اتخاذ القرارات. كما يدعم اعتماد السحابة إدارة القوى العاملة عن بُعد، والرؤى المستندة إلى البيانات، وبوابات الخدمة الذاتية للموظفين. يستفيد هذا القطاع من التحول الرقمي المتنامي، والحاجة إلى حلول فعالة من حيث التكلفة، والطلب المتزايد على أنظمة إدارة الموارد البشرية القابلة للتوسع.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول المحلية أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 19.6% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، حيث تفضل بعض مؤسسات الرعاية الصحية الاحتفاظ ببيانات الموظفين والرواتب الحساسة على خوادم داخلية لأسباب تنظيمية أو أمنية. توفر الحلول المحلية تحكمًا كاملًا في التخصيص، وإدارة البيانات، والتكامل مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية. تميل المؤسسات التي لديها متطلبات صارمة لحماية خصوصية البيانات أو التي تعمل في مناطق ذات لوائح صارمة لبيانات الرعاية الصحية إلى تفضيل النشر المحلي. يسمح البرنامج المحلي بالتكامل العميق مع أنظمة معلومات المستشفيات الحالية، ومنصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وغيرها من الأدوات القديمة. كما يضمن الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات الداخلية، ويوفر موثوقية عالية، ويدعم ميزات إعداد التقارير والتحليلات المتقدمة.

• عن طريق التقديم

استنادًا إلى التطبيقات، يُقسّم سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية إلى قطاعات الصناعات الدوائية والمستشفيات وغيرها. وقد استحوذ قطاع المستشفيات على الحصة الأكبر من إيرادات السوق بنسبة 42.8% في عام 2025، مدفوعًا بحجم القوى العاملة الكبير، ومتطلبات الامتثال العالية، وتعقيد العمليات. تحتاج المستشفيات إلى برامج إدارة الموارد البشرية لإدارة الرواتب، وتتبع ساعات العمل، والتوظيف، والتأهيل، وإدارة المزايا، وتعزيز مشاركة الموظفين. يُحسّن التكامل مع إدارة الأداء، ووحدات التدريب، وتتبع الامتثال من كفاءة العمليات. كما تُعزز مبادرات التحول الرقمي والاعتماد المتزايد لحلول إدارة الموارد البشرية السحابية في المستشفيات من هيمنة هذا القطاع. تُولي المستشفيات أيضًا أهميةً لتحليلات القوى العاملة في الوقت الفعلي، والتقارير الآلية، وإمكانيات الخدمة الذاتية للموظفين. ويدعم هذا القطاع الوعي المتزايد بفوائد أتمتة الموارد البشرية، وإمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة، والتحليلات التنبؤية لتلبية احتياجات التوظيف.

من المتوقع أن يشهد قطاع الصناعات الدوائية أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 22.1% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد القوى العاملة في أقسام البحث والتطوير والتصنيع والرقابة التنظيمية. يُسهم اعتماد برامج إدارة الموارد البشرية في إدارة الأدوار المتخصصة، والامتثال لمتطلبات التدريب، والتوظيف، وتقييم الأداء. وتُفضّل حلول إدارة الموارد البشرية السحابية وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS) نظرًا لقابليتها للتوسع، وسهولة الوصول إليها عبر الأجهزة المحمولة، وتكامل تحليلاتها. ويُعزز التركيز المتزايد على الامتثال التنظيمي، والكفاءة، وإدارة القوى العاملة الرقمية نمو هذا القطاع. كما يُسهم اعتماد سير العمل الآلي، ومراقبة القوى العاملة عن بُعد، والتحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تسريع نمو شركات الأدوية.

تحليل إقليمي لسوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بحصة إيرادات بلغت حوالي 39.5% في عام 2025، مدفوعة بوجود بنية تحتية متطورة للرعاية الصحية، واعتماد واسع النطاق لحلول إدارة الموارد البشرية الرقمية، والحضور القوي لمزودي البرامج الرئيسيين.
• يُعزى نمو المنطقة بشكل أساسي إلى الانتشار الواسع لبرامج إدارة الموارد البشرية في المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية والعيادات الكبيرة، مما يسهل إدارة القوى العاملة بكفاءة، ومعالجة الرواتب، والامتثال للوائح.
• إن ارتفاع الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية، والتركيز على التحول الرقمي، وتزايد الطلب على حلول إدارة المواهب وتحسين أداء القوى العاملة، كلها عوامل تعزز مكانة أمريكا الشمالية الرائدة.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بالولايات المتحدة

استحوذ سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بالولايات المتحدة على غالبية الطلب الإقليمي في عام 2025، مدفوعًا بالانتشار السريع لمنصات الموارد البشرية الرقمية لإدارة الموظفين، وتتبع الأداء، والتوظيف. وتستثمر المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية الكبيرة بشكل متزايد في حلول الموارد البشرية المتكاملة لتبسيط العمليات الإدارية، وتعزيز مشاركة الموظفين، والامتثال للمعايير التنظيمية. كما أن توفر المنصات السحابية والمتوافقة مع الأجهزة المحمولة يُسهم في تسريع نمو السوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية في أوروبا نموًا ملحوظًا بمعدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة، مدعومًا بتزايد التحول الرقمي في مؤسسات الرعاية الصحية، واللوائح التنظيمية، وارتفاع الوعي بأهمية كفاءة القوى العاملة. وتشهد دول مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة إقبالًا كبيرًا على استخدام برامج إدارة الموارد البشرية في المستشفيات والعيادات لتحسين عمليات التوظيف، وإدارة الرواتب، وبرامج تدريب الموظفين.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة المتحدة نموًا مطردًا خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بالتحول الرقمي في القطاعين العام والخاص. وتقوم المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية الكبيرة بتطبيق حلول إدارة الموارد البشرية لإدارة جداول عمل الموظفين، والامتثال للوائح، والتوظيف بكفاءة، مع تحسين إنتاجية القوى العاملة بشكل عام.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بألمانيا نموًا قويًا بمعدل نمو سنوي مركب، مدفوعًا ببنية تحتية متطورة للرعاية الصحية وانتشار واسع لحلول إدارة الموارد البشرية الرقمية. وتتجه المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية بشكل متزايد إلى تطبيق منصات برمجية لتخطيط القوى العاملة، وأتمتة الرواتب، وتقييم الأداء، مما يساهم في توسع السوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تشهد سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع نمو خلال الفترة المتوقعة، مدفوعةً بتزايد رقمنة الرعاية الصحية، وارتفاع الاستثمارات في البنية التحتية للمستشفيات، وتوسع قطاع الرعاية الصحية الخاص، وتزايد الطلب على حلول تحسين أداء القوى العاملة في دول مثل الهند والصين واليابان. ويجري اعتماد حلول إدارة الموارد البشرية السحابية والمتنقلة بشكل متزايد لتحسين الكفاءة التشغيلية وإدارة القوى العاملة الكبيرة في قطاع الرعاية الصحية.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية في اليابان

يشهد سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية باليابان نموًا متزايدًا بفضل التوسع في استخدام التقنيات الرقمية في المستشفيات ومراكز التمريض والعيادات. ويستثمر مقدمو خدمات الرعاية الصحية في حلول برمجية لتبسيط إدارة القوى العاملة، وتعزيز الامتثال، وتحسين مشاركة الموظفين. كما أن ازدياد عدد كبار السن والحاجة إلى تحسين إدارة الكوادر في مرافق الرعاية الصحية من العوامل الدافعة الأخرى للطلب في السوق.

نظرة عامة على سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية في الصين

استحوذ سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية بالصين على الحصة الأكبر من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2025، مدعومًا بالتحول الرقمي السريع في المستشفيات وشبكات الرعاية الصحية. ويُعدّ نمو مرافق الرعاية الصحية الخاصة، وتزايد استخدام منصات إدارة الموارد البشرية المتكاملة، ومبادرات الحكومة لتحديث إدارة الرعاية الصحية، من العوامل الرئيسية الدافعة لنمو السوق. وتلعب حلول إدارة الموارد البشرية السحابية وتطبيقات الهاتف المحمول دورًا محوريًا في توسيع نطاق استخدامها في جميع أنحاء البلاد.

حصة سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية

تتصدر شركات راسخة صناعة برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية، ومنها:

• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة ساب (ألمانيا)
• شركة وورك داي (الولايات المتحدة)
• شركة إيه دي بي (الولايات المتحدة)
• شركة يو كي جي (الولايات المتحدة)
• شركة بايتشيكس
(الولايات المتحدة)
• شركة كرونوس (الولايات المتحدة) • شركة بامبو إتش آر (الولايات المتحدة)
• مجموعة ألتيميت سوفتوير (الولايات المتحدة)
• شركة إنفور (الولايات المتحدة)
• شركة كورنرستون أون ديماند (الولايات المتحدة)
• شركة زينيفيتس (الولايات المتحدة)
• شركة زوهو (الهند)
• شركة رامكو سيستمز (الهند)

آخر التطورات في سوق برامج إدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية العالمي

• في أكتوبر 2023، أعلنت شركة HR for Health، الرائدة في مجال برامج الامتثال لإدارة الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية، عن شراكة استراتيجية مع شركة Provide لتعزيز الامتثال لإدارة الموارد البشرية والتمكين المالي للعيادات الطبية وعيادات الأسنان الصغيرة والمتوسطة. يهدف هذا التعاون إلى دمج أتمتة الامتثال لإدارة الموارد البشرية مع أدوات مالية متطورة لدعم متخصصي الرعاية الصحية في إدارة لوائح القوى العاملة، والرواتب، وأداء الموظفين، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية ويُخفف العبء الإداري على أصحاب العيادات. تُؤكد هذه الشراكة على التوجه المتزايد نحو حلول الموارد البشرية المتخصصة والمصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لمقدمي الرعاية الصحية، لا سيما في البيئات السريرية اللامركزية.
• في مايو 2023، أعلنت مؤسسة بون سيكور ميرسي هيلث، وهي منظومة رعاية صحية أمريكية رائدة تضم حوالي 60,000 موظف في 48 مستشفى، عن تحولها إلى نظام إدارة القوى العاملة UKG المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بهدف تحديث عمليات الموارد البشرية وإدارة القوى العاملة. ومن خلال الانتقال إلى منصة موارد بشرية سحابية، حسّنت المنظومة تخطيط القوى العاملة في الوقت الفعلي، وكفاءة جدولة الموظفين، وإدارة المواهب، مما عزز تجربة الموظفين وجودة الرعاية المقدمة للمرضى. وتُبرز هذه الخطوة تبني تقنيات متطورة لإدارة الموارد البشرية لتلبية احتياجات التوظيف المعقدة في مؤسسات الرعاية الصحية الكبيرة.
• في أكتوبر 2023، مثلت شراكة "HR for Health" و"Provide" أيضاً دفعةً قويةً في القطاع نحو دمج عمليات إدارة الموارد البشرية والإدارة المالية، مؤكدةً أن برامج الموارد البشرية المتخصصة والمصممة خصيصاً لممارسات الرعاية الصحية تركز بشكل متزايد على تخفيف الأعباء الإدارية والامتثال من خلال الأتمتة والتحالفات الاستراتيجية.
• في ديسمبر 2024، أكملت مجموعة الرعاية الصحية الوطنية (NHG) في سنغافورة تحولًا رقميًا كبيرًا في مجال الموارد البشرية، وذلك من خلال تبني منصة موارد بشرية سحابية تعتمد على الأجهزة المحمولة، مدعومة من SAP، مما يوفر تحليلات شاملة للقوى العاملة وأدوات لتعزيز تفاعل الموظفين لـ 20,000 موظف. وقد مكّن هذا التطبيق من رؤية بيانات القوى العاملة في الوقت الفعلي، والتحليلات التنبؤية لتخطيط المواهب، وتبسيط تتبع الأداء والتفاعل، مما يعكس التركيز المتزايد على أنظمة الموارد البشرية القائمة على البيانات والهواتف المحمولة في شبكات الرعاية الصحية الكبيرة.
• في أغسطس 2025، أعلنت شركة Waystar، المتخصصة في تمويل وبرمجيات الرعاية الصحية، عن استحواذها على شركة Iodine Software مقابل حوالي 1.25 مليار دولار أمريكي، ما أدى إلى دمج أدوات Iodine المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوثيق واسترداد التكاليف مع مجموعة برامج Waystar الشاملة. ورغم أن هذا الاستحواذ لا يقتصر على برامج إدارة الموارد البشرية فقط، إلا أنه يشير إلى تسارع الاستثمار في المنصات الإدارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتضمن بشكل متزايد تحسينات في كفاءة القوى العاملة، وأتمتة التكاليف، وميزات دعم التوظيف ذات الصلة بعمليات الموارد البشرية في قطاع الرعاية الصحية.
• في سبتمبر 2025، أكملت أوراكل عملية الاستحواذ على شركة تحليلات رائدة لتعزيز قدراتها في مجال تحليلات الموارد البشرية ودعم اتخاذ القرارات ضمن منصة أوراكل لإدارة رأس المال البشري السحابية، مما يدعم تخطيط القوى العاملة التنبؤي واستراتيجيات الموارد البشرية القائمة على البيانات لعملاء قطاع الرعاية الصحية. ورغم عدم الكشف عن تفاصيل محددة عن شركة التحليلات، فإن قدرات أوراكل التحليلية الموسعة تهدف إلى دعم فهم أعمق للمواهب، وإدارة الأداء، والتحسين الاستراتيجي للقوى العاملة في بيئات الرعاية الصحية المعقدة.
• في فبراير 2025، أعلنت مؤسسة "ماي ميشيغان هيلث" عن إتمام عملية التكامل مع حلول اعتماد مقدمي الخدمات من شركة "كيدا"، وذلك بتطبيق منصة متكاملة تجمع بين وظائف الموارد البشرية مثل الاعتماد، وجدولة المواعيد، ومتابعة الامتثال. وتعكس هذه المبادرة الطلب المتزايد على أنظمة موحدة لإدارة الموارد البشرية والاعتماد، مما يقلل من الوقت اللازم لشغل الوظائف السريرية الحيوية، ويحسن الامتثال في جميع أنحاء القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية.
• في ديسمبر 2024، دخلت شركة HR for Health في شراكة استراتيجية مع Unify لدمج أتمتة الامتثال للموارد البشرية مع أدوات تحسين كفاءة التكنولوجيا لممارسات طب الأسنان والطب، مما يُمكّن مقدمي الرعاية الصحية الأصغر حجمًا من أتمتة وظائف الامتثال للموارد البشرية وكشوف المرتبات والتقارير التنظيمية بشكل أكثر فعالية وبجهد يدوي أقل.
• في أغسطس 2025، تعاونت أوراكل وAWS لإطلاق Oracle Database@AWS، مما مكّن أحمال عمل إدارة الموارد البشرية وإدارة رأس المال البشري في مجال الرعاية الصحية من العمل بشكل أصلي على بنية AWS التحتية، الأمر الذي يعزز الفوترة والدعم والإدارة الموحدة عبر بيئات الحوسبة السحابية، ويعزز المرونة ويقلل من العوائق أمام نشر حلول الموارد البشرية القابلة للتوسع في بيئات الحوسبة السحابية.
• في مارس 2025، لوحظ اتجاه ملحوظ في قطاع برامج الموارد البشرية، حيث قامت شركة رامكو سيستمز بتطوير حلولها القائمة على الذكاء الاصطناعي لإدارة الموارد البشرية وكشوف المرتبات، مستفيدةً من الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتبسيط استفسارات كشوف المرتبات ومعاملات الموارد البشرية في مرافق الرعاية الصحية، مما يحسن إمكانيات الخدمة الذاتية ويقلل العبء الإداري على الموارد البشرية.

SKU-58960