تقرير تحليل حجم سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة العالمية وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

ما هو حجم سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة العالمي ومعدل نموه؟

• بلغت قيمة سوق أتمتة القوى العاملة العالمية 3.07 مليار دولار أمريكي في عام 2025،  ومن المتوقع أن تصل إلى  11.61 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 18.10% خلال فترة التوقعات.
• إن تزايد الطلب على حلول فعّالة لتعزيز كفاءة فرق العمل الميدانية في الوقت الفعلي، وتزايد اعتماد حلول التنقل المؤسسي السحابية، وانتشار الأجهزة المتصلة وتقنيات الاتصال المتطورة عالميًا، كلها عوامل رئيسية وحيوية من شأنها أن تُسهم في نمو سوق أتمتة القوى العاملة. كما أن ارتفاع معدل اعتماد الشركات لحلول الأتمتة نظرًا لقدرتها على تبسيط العمليات المعقدة، وتحسين إنتاجية الأعمال، ورصد أداء فرق العمل الميدانية، كلها عوامل أساسية وحيوية من شأنها أن تُعزز نمو هذا السوق الضخم.

ما هي أهم النقاط الرئيسية التي يمكن استخلاصها من سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة؟

• سيؤدي تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، إلى جانب دمج إنترنت الأشياء لتحسين الأتمتة، إلى خلق فرص هائلة ستؤدي إلى نمو سوق الأتمتة الضخمة.
• إن تزايد الحاجة إلى استثمارات ضخمة لضمان أمن الأجهزة المحمولة، إلى جانب انخفاض تبني الحلول الآلية، من شأنه أن يُعيق نمو أتمتة القوى العاملة الكبيرة خلال الفترة الزمنية المتوقعة. ويُعدّ اختيار حلول فعّالة لإدارة القوى العاملة المتنقلة، تتوافق تمامًا مع أهداف العمل، التحدي الأكبر والأهم لنمو السوق.
• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة بحصة إيرادات بلغت 39.38% في عام 2025، مدفوعة بالتوسع السريع للمرافق فائقة التوسع، ومراكز بيانات المؤسسات، ونشر الحوسبة الطرفية، والاعتماد المتزايد لأجهزة تكنولوجيا المعلومات عالية الكثافة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
• من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 7.9% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع، وتوسع الحوسبة السحابية، ونشر شبكات الجيل الخامس، والاستثمارات المتزايدة في البنية التحتية لمراكز البيانات في جميع أنحاء الصين واليابان والهند وسنغافورة وكوريا الجنوبية.
• هيمن قطاع البرمجيات على السوق بحصة إيرادات بلغت 62.5% في عام 2025، مدفوعًا بزيادة استخدام الأدوات الرقمية والحلول السحابية ومنصات البرمجيات المتكاملة لمعالجة طلبات المبيعات وخدمة العملاء وإدارة العملاء المحتملين.

نطاق التقرير وتجزئة سوق أتمتة القوى الكبيرة    

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة؟

تزايد اعتماد أنظمة الرفوف المفتوحة المعيارية وعالية الكثافة والمحسّنة للكابلات

• يشهد سوق أتمتة القوى العاملة الكبير زيادة في نشر أنظمة الرفوف المعيارية عالية الكثافة والمحسّنة لتدفق الهواء، والمصممة لدعم أحمال عمل الذكاء الاصطناعي والحوسبة الطرفية وبيئات تكنولوجيا المعلومات فائقة التوسع.
• تُطلق الشركات المصنعة تصميمات رفوف مرنة ومتعددة الأغراض لا تحتاج إلى أدوات، مما يُبسط عملية دمج الخوادم، ويُحسّن إدارة الكابلات، ويعزز كفاءة التبريد في مرافق الشركات ومراكز البيانات المشتركة.
• يدفع الطلب على أنظمة الرفوف الموفرة للتكلفة والمساحة وسهلة الصيانة إلى اعتمادها في مراكز بيانات الحوسبة السحابية، وعقد الحافة، والبنى التحتية الهجينة لتكنولوجيا المعلومات.
  • فعلى سبيل المثال، قامت شركات Vertiv وSchneider Electric وRittal وDell بتحديث مجموعات رفوفها ذات الإطار المفتوح من خلال مسارات كابلات مدمجة، وقدرات تحمل أحمال محسّنة، ودعم وحدات توزيع الطاقة عالية الكثافة.
• إن الحاجة المتزايدة إلى سرعة التركيب، والتصميم المعياري، وإدارة تدفق الهواء الأمثل، تُسرّع من اعتماد التصاميم ذات الإطار المفتوح.
• مع تطور مراكز البيانات نحو عمليات نشر تكنولوجيا المعلومات القابلة للتوسع والنمطية وعالية الكثافة، من المتوقع أن تظل حلول أتمتة القوى الكبيرة أساسية لتحديث البنية التحتية.

ما هي المحركات الرئيسية لسوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة؟

• يتزايد الطلب على أنظمة الرفوف المرنة والفعالة من حيث التكلفة وسهلة التكوين لدعم النشر السريع لمعدات تكنولوجيا المعلومات في المنشآت الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
  • فعلى سبيل المثال، في عام 2025، قامت شركات شنايدر إلكتريك وسيسكو وريتال بتحسين حلولها الخاصة بالخوادم الطرفية، وأحمال العمل الجاهزة للذكاء الاصطناعي، وبيئات الحوسبة السحابية الهجينة.
• يُسهم التوسع السريع في خدمات الحوسبة السحابية ومراكز الاستضافة المشتركة ومبادرات التحول الرقمي في دفع التبني العالمي في جميع أنحاء الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
• أدت التطورات في إدارة الحرارة وتصميم الرفوف وتقنيات التركيب إلى تحسين سعة التحميل وسهولة الوصول إلى المعدات وأداء التبريد
• يؤدي التوسع المتزايد في نشر إنترنت الأشياء، وبنية الجيل الخامس، والتطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي، إلى خلق طلب على هياكل مفتوحة الإطار عالية الكثافة ووحدات قابلة للتعديل لضمان كفاءة العمليات.
• بفضل الابتكار المستمر للمنتجات والشراكات الاستراتيجية والتوزيع العالمي، من المتوقع أن يحافظ سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة على نمو قوي

ما هو العامل الذي يتحدى نمو سوق أتمتة القوى الكبيرة؟

• تُحدّ التكاليف الأولية المرتفعة المرتبطة برفوف الإطار المفتوح عالية الجودة والثقيلة وذات الأحمال العالية من اعتمادها بين الشركات الصغيرة والمرافق الحساسة للميزانية.
  • فعلى سبيل المثال، خلال الفترة 2024-2025، أثرت تقلبات تكاليف المواد الخام، وتأخيرات سلسلة التوريد، وأسعار الصلب على نفقات الإنتاج للعديد من الشركات المصنعة العالمية.
• يؤدي الامتثال للوائح الصارمة المتعلقة بتصنيفات الأحمال والسلامة والبنية التحتية لمراكز البيانات إلى زيادة التعقيد التشغيلي
• يؤدي محدودية الوعي في الأسواق الناشئة بشأن تصميم مراكز البيانات المنظمة، وتحسين تدفق الهواء، ومعايير الرفوف إلى إبطاء عملية التبني
• تُؤدي المنافسة من الرفوف المغلقة، وخزائن مراكز البيانات المصغرة، والحلول المعيارية المُعدة مسبقًا إلى ضغط على الأسعار وتقليل التمايز.
• ولمواجهة هذه التحديات، يركز المصنعون على الإنتاج القابل للتوسع، والتصاميم الفعالة من حيث التكلفة، والامتثال التنظيمي، وبرامج التدريب لتعزيز التبني العالمي لحلول أتمتة القوى الكبيرة عالية الأداء

كيف يتم تقسيم سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة؟

يتم تقسيم السوق على أساس المكون، والمنصة، ونموذج التسعير، ونوع النشر، والتطبيق، والنوع، والقطاع الصناعي .

• حسب المكون

يُقسّم السوق، بحسب مكوناته، إلى فئتين رئيسيتين: البرمجيات والخدمات. وقد هيمنت البرمجيات على السوق بحصة بلغت 62.5% من الإيرادات في عام 2025، مدفوعةً بتزايد استخدام الأدوات الرقمية، والحلول السحابية، ومنصات البرمجيات المتكاملة لمعالجة طلبات المبيعات، وخدمة العملاء، وإدارة العملاء المحتملين. وتُفضّل المؤسسات حلول البرمجيات الجاهزة للاستخدام لما تتميز به من سرعة في النشر، وقابلية للتوسع، وانخفاض في التعقيد التشغيلي.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدعومًا بالطلب المتزايد على خدمات الاستشارات والتنفيذ والتخصيص والتدريب والدعم. ومع تبني الشركات لحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة ومبادرات التحول الرقمي، تكتسب عروض الخدمات زخمًا عالميًا، مما يُمكّن الشركات من تحسين سير العمل وتعظيم العائد على استثماراتها في البرمجيات.

• حسب المنصة

استنادًا إلى المنصة، ينقسم السوق إلى منصة الهاتف المحمول وحلول الويب. وقد هيمنت حلول الويب على السوق بحصة بلغت 58.3% في عام 2025، وذلك بفضل سهولة الوصول إليها عبر مختلف الأجهزة، وسهولة تحديثها، وإمكانات إدارتها المركزية. وتتيح منصات الويب التعاون الفوري، والتكامل مع الحوسبة السحابية، وميزات أمان قوية تناسب المؤسسات من جميع الأحجام.

من المتوقع أن يشهد قطاع منصات الأجهزة المحمولة أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد انتشار الهواتف الذكية، وسياسات استخدام الأجهزة الشخصية في العمل، والطلب المتزايد على الوصول الفوري إلى أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات والخدمات. كما أن الاعتماد المتزايد على تطبيقات الهاتف المحمول في العمليات الميدانية وتتبع المبيعات والدعم الفوري للعملاء يُسهم في انتشارها عالميًا.

• حسب نموذج التسعير

استنادًا إلى نموذج التسعير، يُقسّم السوق إلى ثلاثة قطاعات: مجاني، قائم على عروض الأسعار، وقائم على الاشتراكات. وقد هيمن قطاع الاشتراكات على السوق بحصة بلغت 55.7% في عام 2025، مدفوعًا بهياكل تكلفة قابلة للتنبؤ، ومرونة في توسيع تراخيص المستخدمين، وخدمات صيانة متكاملة. وتُفضّل الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبيرة نماذج الاشتراكات، نظرًا لسهولة التنبؤ بالميزانية وتحديثات البرامج المستمرة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول القائمة على عروض الأسعار أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بالطلب على التخصيص، والمتطلبات الخاصة بالمؤسسات، ونشر الحلول المعقدة. وتتجه المؤسسات بشكل متزايد إلى اختيار حزم البرامج المصممة خصيصًا لتلبية متطلبات سير العمل الخاصة بكل قطاع، واحتياجات الامتثال، والعمليات على نطاق واسع.

• حسب نوع النشر

استنادًا إلى نوع النشر، ينقسم السوق إلى فئتين: النشر السحابي والنشر المحلي. وقد هيمنت فئة النشر السحابي بحصة بلغت 60.2% في عام 2025، مدعومةً بانخفاض التكاليف الأولية، وسرعة النشر، وسهولة التحديثات، وإمكانية الوصول العالمي. يُمكّن النشر السحابي من إدارة القوى العاملة عن بُعد، وتحليل البيانات، والتكامل مع أنظمة الجهات الخارجية، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول المحلية أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بمخاوف أمن البيانات، والامتثال التنظيمي، وتفضيل المؤسسات للتحكم الداخلي في تقنية المعلومات. وتتجه المؤسسات التي تمتلك بيانات حساسة للعملاء أو بيانات مالية بشكل متزايد إلى تبني الحلول المحلية لتعزيز الخصوصية، وقابلية التخصيص، والاستثمار طويل الأجل في البنية التحتية.

• عن طريق التقديم

استنادًا إلى التطبيقات، يُقسّم السوق إلى إدارة طلبات المبيعات، وخدمة العملاء، وإدارة العملاء المحتملين. وقد هيمن قطاع خدمة العملاء بحصة بلغت 53.6% في عام 2025، مدفوعًا بالحاجة إلى تحسين رضا العملاء، والحفاظ عليهم، وتقديم الدعم الفوري. وتُتيح حلول البرمجيات المتقدمة أنظمة التذاكر، وبرامج الدردشة الآلية، وأتمتة سير العمل، مما يُبسّط عملية الدعم في مختلف القطاعات.

من المتوقع أن يشهد قطاع إدارة طلبات المبيعات أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعًا بتزايد اعتماد معالجة الطلبات الآلية، وتكامل المخزون في الوقت الفعلي، وتتبع المبيعات المدعوم بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). وتستفيد الشركات بشكل متزايد من أدوات البرمجيات لتحسين دورات المبيعات، وتقليل الأخطاء اليدوية، وتسريع إنجاز الطلبات.

• حسب النوع

يُقسّم السوق، بحسب نوع الخدمة، إلى شبكات Wi-Fi، وشبكات الجيل الثالث (3G)، وخدمات الراديو العامة للبيانات (GPRS). وقد هيمنت شبكات Wi-Fi على السوق بحصة بلغت 57.1% في عام 2025، وذلك بفضل سرعة اتصالها العالية، وانخفاض زمن الاستجابة، وتكاملها الواسع مع منصات الهواتف المحمولة والويب. تدعم شبكات Wi-Fi التحديثات الفورية، والمزامنة السحابية، وإمكانية الوصول من أجهزة متعددة، مما يجعلها الخيار الأمثل لتطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الخدمات في المؤسسات.

من المتوقع أن ينمو قطاع الجيل الثالث بأسرع معدل نمو سنوي مركب من عام 2026 إلى عام 2033، مدعومًا بالتوسع المستمر للشبكة في المناطق النامية، وتحسين تغطية الهاتف المحمول، واعتماد الأجهزة التي تدعم إنترنت الأشياء للعمليات الميدانية عن بعد.

• حسب القطاع الصناعي

استنادًا إلى القطاعات الصناعية، يُقسّم السوق إلى قطاعات الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية وعلوم الحياة، والتصنيع، والنقل والخدمات اللوجستية، والإنشاءات والعقارات، والطاقة والمرافق، وغيرها. وقد هيمن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بحصة بلغت 36.4% في عام 2025، مدفوعًا بالتبني الواسع للتحول الرقمي، والانتقال إلى الحوسبة السحابية، والبنية التحتية المتطورة لتكنولوجيا المعلومات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية أسرع نمو سنوي مركب خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعاً بالطلب المتزايد على حلول برمجية آمنة وقابلة للتطوير وفورية لإدارة الخدمات المصرفية الرقمية والتأمين وتطبيقات التكنولوجيا المالية والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتولي مؤسسات الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية أولوية قصوى لحلول البرمجيات والخدمات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وإدارة المخاطر وتجربة العملاء.

أي منطقة تستحوذ على الحصة الأكبر من سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة؟

• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة بحصة إيرادات بلغت 39.38% في عام 2025، مدفوعة بالتوسع السريع للمرافق فائقة التوسع، ومراكز بيانات المؤسسات، ونشر الحوسبة الطرفية، والاعتماد المتزايد لأجهزة تكنولوجيا المعلومات عالية الكثافة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.
• تساهم الاستثمارات القوية في أحمال العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهياكل الحوسبة السحابية المتعددة، ومبادرات التحول الرقمي في تسريع عمليات تركيب الخوادم في بيئات المؤسسات ومراكز البيانات المشتركة على حد سواء.
• تعمل الشركات الرائدة على توسيع نطاق منتجاتها من رفوف الخوادم ذات الإطار المفتوح من خلال ابتكارات في تحسين تدفق الهواء، وإدارة الكابلات، والتجميع المعياري، والتوافق مع خوادم الذكاء الاصطناعي/وحدات معالجة الرسومات. كما يعزز التركيز التنظيمي على مراكز البيانات الموفرة للطاقة، والاستدامة، والبنية التحتية الخضراء لتكنولوجيا المعلومات، الريادة الإقليمية. ويستمر الإنفاق المرتفع على تكنولوجيا المعلومات، ومبادرات تحديث الشبكات، والتحول السريع نحو البنى السحابية الأصلية في دعم النمو طويل الأجل.

نظرة معمقة على سوق أتمتة القوى الكبيرة في الولايات المتحدة

تُعدّ الولايات المتحدة الأمريكية أكبر مساهم في أمريكا الشمالية، مدعومةً بعمليات نشر الحوسبة السحابية واسعة النطاق، وتحديث المؤسسات، والطلب المتزايد على قابلية التوسع على مستوى الخوادم. ويُعزى الإقبال على الخوادم ذات الإطار المفتوح إلى كفاءتها العالية في التبريد، وقابليتها للتخصيص، وفعاليتها من حيث التكلفة لمجموعات الذكاء الاصطناعي، ومراكز البيانات الطرفية، ومرافق الاستضافة المشتركة. كما تُعزز القدرات التصنيعية المتقدمة، والبنية التحتية الرقمية القوية، والإنفاق الكبير على تكنولوجيا المعلومات، الهيمنة الإقليمية.

نظرة عامة على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة في كندا

تساهم كندا بشكل كبير في النمو الإقليمي، مدفوعةً بتبني الحوسبة السحابية، وبرامج التحول الرقمي الحكومية، وتوسع مراكز البيانات المشتركة ومراكز بيانات الاتصالات. ويلجأ مشغلو مراكز البيانات بشكل متزايد إلى استخدام رفوف مفتوحة الإطار لخوادم عالية الكثافة، وتحسين تدفق الهواء، وتوفير تكوينات مرنة. وتدعم مبادرات كفاءة الطاقة، وبرامج الاستدامة، وتفضيل البنية التحتية المعيارية لتكنولوجيا المعلومات، هذا التبني القوي في بيئات المؤسسات ومراكز البيانات الضخمة.

نظرة عامة على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 7.9% خلال الفترة من 2026 إلى 2033، مدفوعةً بالتحول الرقمي السريع، وتوسع الحوسبة السحابية، ونشر شبكات الجيل الخامس، وتزايد الاستثمارات في البنية التحتية لمراكز البيانات في الصين واليابان والهند وسنغافورة وكوريا الجنوبية. ويساهم الطلب المتزايد على وحدات التخزين القابلة للتوسع، والفعالة من حيث التكلفة، والموفرة للطاقة في تسريع اعتمادها في بيئات الحوسبة فائقة التوسع، والمؤسسات، وشركات الاتصالات. كما أن نمو التجارة الإلكترونية، والتطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتوسع شركات التكنولوجيا المالية، والمدفوعات الرقمية، كلها عوامل تدفع هذا الانتشار الإقليمي.

نظرة معمقة على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة في الصين

تُعدّ الصين أكبر مُساهم في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مدعومةً بمراكز بيانات فائقة التوسع سريعة النمو، ومبادرات رقمية مدعومة حكوميًا، واستثمارات ضخمة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية. ويُساهم تزايد استخدام وحدات معالجة الرسومات (GPU) وخوادم الذكاء الاصطناعي وأنظمة الحوسبة عالية الكثافة في زيادة الطلب على وحدات التخزين ذات الإطار المفتوح. كما تُعزز القدرات التصنيعية المحلية، والاستثمارات في البحث والتطوير، والأسعار التنافسية نمو السوقين المحلي والتصديري.

نظرة معمقة على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة في اليابان

تشهد اليابان نموًا مطردًا مدفوعًا بتحديث مراكز بيانات الشركات، والطلب على خدمات الحوسبة السحابية منخفضة زمن الاستجابة، وشبكات الاتصالات المتقدمة. ويساهم التركيز على البنية التحتية عالية الجودة، والتصاميم المدمجة، وكفاءة استهلاك الطاقة في تبني رفوف مفتوحة الإطار عالية الأداء. كما تدعم المعايير التنظيمية لحماية البيانات وبنية تكنولوجيا المعلومات المرنة هذا التوسع.

نظرة عامة على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة في الهند

تتبوأ الهند مكانة مركزية رئيسية للنمو، مدفوعةً بمبادرات الحكومة السحابية، وتوسع البنية التحتية الرقمية للمؤسسات، وتطوير مرافق الحوسبة فائقة التوسع. ويؤدي التوسع المتزايد في استخدام مرافق الاستضافة المشتركة والحوسبة الطرفية إلى زيادة الطلب على رفوف مفتوحة الإطار مرنة وقابلة للتعديل. كما يُسهم توسع التكنولوجيا المالية والتجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية في تسريع تبني هذه التقنيات على نطاق واسع في جميع أنحاء البلاد.

نظرة معمقة على سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة في كوريا الجنوبية

تساهم كوريا الجنوبية بشكل كبير بفضل الطلب القوي على الحوسبة عالية الأداء، وبنية الجيل الخامس، والمنصات كثيفة البيانات. كما أن زيادة تركيب خوادم الذكاء الاصطناعي، وأحمال العمل السحابية، ونشر الحوسبة الطرفية المتقدمة، كلها عوامل تدفع إلى تفضيل الخوادم ذات الإدارة الحرارية المُحسّنة، والتصميم المعياري، وتنظيم الكابلات. وتُسهم الأسواق القائمة على التكنولوجيا واعتماد البنية التحتية المتميزة لتكنولوجيا المعلومات في دفع النمو الإقليمي.

ما هي أبرز الشركات في سوق أتمتة القوى العاملة الكبيرة؟

تتولى شركات راسخة قيادة صناعة أتمتة القوى العاملة الكبيرة، بما في ذلك:

• شركة سيرفيس ماكس (الولايات المتحدة الأمريكية)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• الأنظمة الصناعية والمالية، IFS AB (المساهمة العامة) (السويد)
• سيلزفورس (الولايات المتحدة)
• شركة تريمبل (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة SAP SE (ألمانيا)
• بي تي (المملكة المتحدة)
• أكروينت (الولايات المتحدة)
• شركة أكوماتيكا (الولايات المتحدة الأمريكية)
• FieldEZ ​​(الهند)
• شركة Folio3 للبرمجيات (الولايات المتحدة الأمريكية)
• ليد سكويرد (الهند)
• شركة مايز (الولايات المتحدة الأمريكية)
• كلاودك (الولايات المتحدة)
• مختبرات أبوبيل (الهند)
• شركة شانيل بلاي المحدودة (المملكة المتحدة)
• نيماب إنفوتك (الهند)
• الملكية الفكرية لشركة AT&T (الولايات المتحدة)
• Telefonaktiebolaget LM إريكسون (السويد)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق أتمتة القوى الكبيرة العالمية؟

• في أبريل 2024، قدمت مايكروسوفت إمكانيات محسّنة في Dynamics 365 Field Service، مما مكّن الفنيين والمديرين من الوصول بكفاءة إلى المعلومات، وحل المشكلات بشكل أسرع، وتحسين الإنتاجية الإجمالية، مما يمثل تقدماً كبيراً في حلول إدارة خدمات الصيانة الميدانية.
• في مارس 2024، أعلنت شركة SAP SE عن إطلاق SAP Commerce Cloud، وهو حل دفع جديد يدمج العديد من مزودي خدمات الدفع الخارجيين لتقديم خيارات دفع متنوعة مثل الشراء الآن والدفع لاحقًا وغيرها، مما يعزز نمو التجارة الرقمية المربحة من خلال نهج مرن وقابل للتطوير على مستوى العالم.
• في مارس 2024، قدمت أوراكل ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي المطورة في مجموعة تطبيقات أوراكل فيوجن كلاود، المصممة لتعزيز عملية صنع القرار وتحسين تجارب الموظفين والعملاء في مجالات التمويل وسلسلة التوريد والموارد البشرية والمبيعات والتسويق وسير العمل الخدمي، مما يعزز أتمتة المؤسسات وذكائها.
• في نوفمبر 2023، وسّعت شركتا أمازون ويب سيرفيسز (AWS) وسيلزفورس شراكتهما، مما حسّن التكامل بين منصات البيانات والذكاء الاصطناعي لتمكين العملاء من إدارة البيانات بشكل آمن عبر كلا البيئتين مع دمج أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان، مما يعزز كفاءة سير العمل في المؤسسات.
• في أغسطس 2023، دخلت شركة Tech Mahindra في شراكة مع IFS، لتصبح الموزع الحصري لمنصة IFS السحابية لتوفير الأتمتة في إدارة الخدمات الميدانية، وتعزيز إنتاجية القوى العاملة والتميز التشغيلي، وتسريع اعتماد حلول السحابة المتكاملة في بيئات المؤسسات.

SKU-59731