تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق الخدمات المُدارة العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

ما هو حجم السوق ومعدل النمو؟
 

• قُدِّر حجم سوق الخدمات المنظَّمة العالمية بقيمة3,6,59 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة في عام 2025ومن المتوقع أن يتم ذلك752.19 مليار, ماالنسبة المئوية المئويةخلال الفترة التي
• ويُؤجّر نمو السوق إلى حد كبير نتيجة تزايد اعتماد الحوسبة السحابية، ومبادرات التحول الرقمي، والاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات عبر الصناعات، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على الخدمات المدارة التي تحقق الاستخدام الأمثل للعمليات، وتعزز الأمن، وتخفض التكاليف التشغيلية.
• وعلاوة على ذلك، فإن زيادة اعتماد المؤسسة على حلول تكنولوجيا المعلومات القابلة للقياس والمأمونة والفعالة من حيث التكلفة يقود إلى اعتماد خدمات منظمة. فالمنظمات تعمل بشكل متزايد على إعطاء الأولوية لخدمات مثل الأمن المدار، وإدارة الشبكات، وعمليات مراكز البيانات، والدعم والاستعادة لضمان استمرارية تصريف الأعمال، والكفاءة التشغيلية، والامتثال، وبالتالي تعزيز نمو السوق بشكل كبير.

ما هي أهم عمليات النقل من سوق الخدمات الإدارية؟

• أصبحت الخدمات الإدارية، التي توفر إمكانية الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الهياكل الأساسية والشبكات والأمن والتطبيقات في مجال تكنولوجيا تكنولوجيا المعلومات، أمرا أساسيا بالنسبة للمؤسسات التي تهدف إلى تبسيط العمليات والحد من تعقيد تكنولوجيا المعلومات والتركيز على الأهداف الأساسية للأعمال التجارية عبر مختلف القطاعات
• ويغذي الطلب المتزايد على الخدمات المُدارة أساساً الشواغل المتزايدة المتعلقة بأمن الفضاء الإلكتروني، والحاجة إلى عمليات سلسة متعددة النُظُم، وزيادة الرقمنة عبر مؤسسات البنية التحتية للاستثمار في البنية التحتية، والرعاية الصحية، والصناعة التحويلية، وصناعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، التي تدفع المؤسسات إلى اعتماد حلول شاملة من البداية إلى النهاية
• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق الخدمات المدارة بنسبة 33,5في عام 2025، بسبب تزايد الطلب على استخدام تكنولوجيا المعلومات على النحو الأمثل، واعتماد السحاب، والتحول الرقمي في المؤسسة
• ومن المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نمواً في سوق الخدمات المدارة خلال الفترة المتوقعة بسبب التحول الرقمي السريع، والتوسع الحضري، وزيادة الاستثمارات في الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في بلدان مثل الصين واليابان والهند.
• ويهيمن القطاع على السوق على أساس البورصة بحصة سوقية تبلغ 51.5% في عام 2025، وذلك بسبب حاجة المنظمات إلى قدر أكبر من الرقابة على موارد تكنولوجيا المعلومات وخصوصيتها من حيث البيانات وتكييفها حسب الطلب. والواقع أن المؤسسات في القطاعات الخاضعة لضوابط تنظيمية عالية مثل البنك المركزي للاستثمار والحكومة تفضل الحلول الأولية للامتثال لمتطلبات الأمن والامتثال الصارمة. والقدرة على تكييف البنية الأساسية والمحافظة على الملكية الكاملة للبيانات والعمليات تجعل الخدمات التي تدار على أساس التمهيد أكثر جاذبية للعمليات الواسعة النطاق.

التقرير عن النطاق والخدمات الإدارية

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق الخدمات المنظَّمة ؟

"الاعتماد الزراعي لخدمات إدارة السحب - السحابة"

• إن سوق الخدمات التي تدار تشهد اتجاهاً قوياً نحو اعتماد حلول سحابية بديلة مع تسارع المؤسسات بمبادرات التحول الرقمي. فالمنظمات تتبنى على نحو متزايد البيئات الحاويات، وبنيات الخدمات المجهرية، ومنصات تنظيم السحب من أجل تعزيز القابلية للقياس، والمرونة، والكفاءة التشغيلية من خلال مقدمي الخدمات المدارين (MSPs).
• فعلى سبيل المثال، وسعت شركة IBM Corporation وشركة Acccenture plc نطاق حافظتي خدماتهما اللتين تديران إدارة سحابية لدعم العمليات الهجينة والمتعددة الوسائط عبر النظم الإيكولوجية للمشاريع المعقدة.
• كما أن التحول نحو الخدمات التي تدار على أساس سحابة، مدفوع أيضاً بتزايد استخدام البرمجيات التي تعمل على أساس الخدمات (SaAS)، والمنصة على أساس الخدمات (Paas-A-Service)، ونماذج الهياكل الأساسية كخدمات (Iaa-Service) (Iaas).
• ويتيح هذا التطور للمنظمات توزيع أعباء العمل بشكل دينامي، والحد من التأخير، وتقليل الوقت إلى أدنى حد ممكن من خلال الحلول الإدارية الذكية المصممة وفقا لأطر متنوعة للبائعين السحابة.
• وبالإضافة إلى ذلك، فإن اعتماد خدمات أمن الحاويات المنظم، والملاحظة التي تقودها منظمة العفو الدولية، والتشغيل الآلي لنظام DevOps يعزز دور مقدمي الخدمات المدارين في النظم الإيكولوجية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة.
• ومع استمرار انتقال الأعمال التجارية نحو استراتيجيات الهجينة والسحابة الأولى، فمن المتوقع أن يتسارع على الصعيد العالمي اعتماد خدمات تدار على أساس سحابة. ومن شأن القدرة على ضمان القابلية للقياس في الوقت الحقيقي، وتعزيز الموثوقية، وانخفاض النفقات التشغيلية العامة أن تجعل من إدارة الغيوم المحلية جزءاً لا غنى عنه من استراتيجيات تحديث تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة.

شركة MAdding Service S الخدمات

سائق

"طلب المشاريع المتزايد على أمن الفضاء الحاسوبي واستخدام تكنولوجيا المعلومات على الوجه الأمثل"

• ويشكل ارتفاع الطلب على أمن الفضاء الإلكتروني في المؤسسة وتحقيق الاستفادة المثلى من الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات عاملاً رئيسياً يدفع سوق الخدمات المدارة.
• على سبيل المثال، تعاونت شركة كيندريل للقابض وخدمات تاتا الاستشارية مع المؤسسات الكبرى لتوفير خدمات الأمن المدارة من البداية إلى النهاية وخدمات الاستخدام الأمثل. وتشتمل حلولها على إدارة الشبكة، والكشف عن التهديدات، وأتمتة الامتثال لتعزيز قدرة البنية الأساسية الرقمية على الصمود في مواجهة المخاطر الحاسوبية المتطورة.
• ومع تزايد الهجمات الإلكترونية ومخالفات البيانات التي تستهدف المؤسسات عبر الصناعات، أصبحت الإدارة الاستباقية لنظم تكنولوجيا المعلومات أساسية لاستمرارية تصريف الأعمال. ويساعد مقدمو الخدمات المنظمون المنظمات على تنفيذ مراكز العمليات الأمنية المتقدمة، ورصد التهديدات المستمرة، وأطر الاستجابة للحوادث باستخدام أجهزة الحماية الدولية والتحليل التنبُّئي.
• وبالإضافة إلى ذلك، أدى الاعتماد المتزايد لنماذج العمل عن بعد والبيئات الموزعة لتكنولوجيا المعلومات إلى زيادة الحاجة إلى إدارة الخدمات المركزية.
• إن التطور المستمر للمناظر الطبيعية الرقمية وتزايد أهمية النظم الإيكولوجية الآمنة والكفؤة لتكنولوجيا المعلومات من شأنهما أن يدعما الطلب على الخدمات المدارة. ومع إعطاء الشركات الأولوية للشراكات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات من أجل المرونة، والأمن الحاسوبي، ومراقبة التكاليف، يصبح مقدمو الخدمات المدارون في وضع جيد يمكنهم من أداء دور مركزي في أطر الاستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات العالمية.

التعرّض/التحديي

”الاعتماد العالي على المهنيين المهرة في مجال تكنولوجيا المعلومات“

• إن الاعتماد الشديد على المهنيين المهرة في مجال تكنولوجيا المعلومات لا يزال يشكل تحدياً رئيسياً أمام مقدمي الخدمات المدارين. فتقديم الخدمات المتقدمة مثل تنظيم السحابة، وإدارة أمن الفضاء الإلكتروني، والتحليل الذي تقوده منظمة العفو الدولية يتطلب قوة عاملة متخصصة قادرة على اكتساب الكفاءة في التكنولوجيات المتعددة المجالات والأدوات الرقمية الناشئة.
• على سبيل المثال، أبلغت شركات مثل Infosys و Wipro عن تحديات مستمرة في مجال الارتقاء بعمليات الخدمات التي تديرها بسبب زيادة المنافسة على المهندسين المعماريين السحابيين، ومهندسي DevOps، ومحللي أمن الفضاء الحاسوبي. ومن الممكن أن تؤثر القيود الناجمة عن ذلك على المواهب في جودة الخدمات، وأوقات الاستجابة، والكفاءة العامة في إنجاز المشاريع.
• وقد أدى التطور التكنولوجي السريع عبر النظم الإيكولوجية للسُحب والتشغيل الآلي إلى توسيع الفجوة في المهارات في مجالات رئيسية مثل الاستخبارات المتعلقة بالتهديدات، وإدارة الهوية، ونقل البرمجيات إلى الحاويات.
• وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي ارتفاع معدلات دوران الموظفين والاعتماد على المتعهدين إلى تعطيل استمرارية الخدمات ورضا العملاء، ولا سيما في عمليات النشر الواسعة النطاق التي تتطلب تغطية الدعم على مدار الساعة.
• وسيتطلب التصدي للتحديات المتعلقة بتبعية القوة العاملة تطوير المواهب الاستراتيجية، وإقامة شراكات مع معاهد التدريب التكنولوجي، واعتماد التشغيل الآلي القائم على مبادرة العفو الدولية للتقليل إلى أدنى حد من التدخلات اليدوية.

كيف يتم تنظيم سوق الخدمات المُدارة ؟

وتقسم السوق على أساس الحل، ونوع نظام المعلومات الإدارية، والنشر، وحجم المؤسسة، والاستخدام النهائي.

• بالحل

وعلى أساس الحل، يتم تقسيم سوق الخدمات المدارة إلى مركز بيانات مُدار، وشبكة مُدارة، وتنقل مُدار، وبنية تحتية مُدارة، ودعم منظم واستعادة، واتصالات مُدارة، ومعلومات مُدارة، وأمن مُدارة، وخدمة معلومات مُحَكَّمة. ويهيمن قطاع مركز البيانات المُدار على السوق بأكبر حصة من الإيرادات في عام 2025، مدفوعاً بتزايد حاجة المؤسسات إلى حلول قابلة للتطوير، وآمنة، وكفؤة في استخدام الطاقة لتخزين البيانات. وتتولى المنظمات ترتيب أولويات خدمات مركز البيانات المُدارة للحد من تعقيد تكنولوجيا المعلومات، وتحقيق الكفاءة التشغيلية المثلى، وضمان استمرارية تصريف الأعمال دون انقطاع. إن تبني البنية الأساسية للحوسبة السحابية، والافتراضية، والهجينة لتكنولوجيا المعلومات يزيد من تغذية الطلب على مراكز البيانات المُدارة، بدعم من مقدمي الخدمات التي تقدم خدمات شاملة للرصد والصيانة والأمن.

ومن المتوقع أن يشهد الجزء الأمني المنظم أسرع معدل للنمو من عام 2026 إلى عام 2033، مدفوعاً بزيادة تواتر وتطور التهديدات الإلكترونية عبر الصناعات. وتستثمر الشركات التجارية في الحلول الأمنية المتقدمة مثل الكشف عن التهديدات، وإدارة الضعف، ورصد الامتثال لحماية البيانات الحساسة وضمان الالتزام بالأنظمة. وقد أدى نمو الأعمال عن بعد والأجهزة المرتبطة بها إلى زيادة تسريع الطلب على الخدمات الأمنية المدارة، الأمر الذي جعلها بالغة الأهمية بالنسبة للمؤسسات التي تسعى إلى استراتيجيات قوية لأمن الفضاء الإلكتروني.

• حسب نوع المشروع

وعلى أساس نموذج نظام المعلومات الإدارية، فإن السوق تنقسم إلى الاستعانة بمصادر خارجية في إدارة الأعمال التجارية، ونظم دعم الأعمال، وإدارة المشاريع والحافظات، وغيرها. فقد احتل قطاع هذا النظام أكبر حصة من عائدات السوق في عام 2025، مدفوعاً بالاستعانة بمصادر خارجية لأداء مهام تجارية غير أساسية من أجل خفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز الكفاءة، والتركيز على المبادرات الاستراتيجية. وتعتمد المؤسسات بشكل متزايد على خدمات مكتب الأعمال التجارية في عمليات كشوف المرتبات، والموارد البشرية، والتمويل، ودعم العملاء، حيث يقدم مقدمو الخدمات العالمية حلولاً موحدة عبر الجغرافيا. وتتعزز هيمنة هذا القطاع من خلال قدرتها على تقديم حلول مرنة قابلة للقياس، وممكنة، وممكنة الاعتماد على التكنولوجيا، تتواءم مع احتياجات الأعمال التجارية المتطورة.

ومن المتوقع أن تشهد إدارة المشاريع والحافظات أسرع عمليات إدارة المشاريع والحافظات من عام 2026 إلى عام 2033، التي يغذيها التركيز المتزايد على تخصيص الموارد بكفاءة، والتخفيف من المخاطر، وتتبع أداء المشاريع. ذلك أن المنظمات عبر مختلف الصناعات تعتمد خدمات إدارة المشاريع والحافظات من أجل تحسين إنجاز المشاريع إلى الحد الأمثل، وتعزيز التعاون، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية. كما أن الأدوات القائمة على السحب في إدارة المشاريع والتحليل في الوقت الحقيقي تزيد من دعم الاعتماد السريع للقطاع من خلال التمكين من اتخاذ القرارات والشفافية استناداً إلى البيانات.

• حسب النشر

وعلى أساس النشر، فإن السوق مقسمة إلى حلول مضيفة أو في شكل موجز. وكان القطاع القائم على التمهيد يهيمن على السوق بأكبر حصة من الإيرادات بلغت 51.5% في عام 2025، مدفوعاً بحاجة المنظمات إلى قدر أكبر من الرقابة، وخصوصية البيانات، وتكييف موارد تكنولوجيا المعلومات. والواقع أن المؤسسات في القطاعات ذات التنظيم الشديد مثل بنك الاحتياطي الفيدرالي والحكومة تفضل الحلول المسبقة للامتثال لمتطلبات الأمن والامتثال الصارمة. والقدرة على تصميم البنية الأساسية والمحافظة على الملكية الكاملة للبيانات والعمليات تجعل من الخدمات التي تدار على التمهيد أكثر جاذبية للعمليات الواسعة النطاق.

ومن المتوقع أن يشهد الانتشار المضيف أسرع معدل نمو من 2026 إلى 2033، مدعوماً بتفضيل المؤسسات للخدمات السحابية التي تقلل من الإنفاق الرأسمالي الأولي وتبسط إدارة تكنولوجيا المعلومات. فالخدمات المجهزة المدارة تزود الشركات بقابلية التوسع، وإمكانية الوصول عن بعد، والتحديث التلقائي، مما يسمح بالانتشار السريع والتكامل السلس مع البنية الأساسية الحالية لتكنولوجيا المعلومات. ومما يدعم نمو القطاع أيضاً الاعتماد الواسع النطاق لنماذج البرمجيات على أساس الخدمات (SAAS) والتحول نحو مبادرات التحول الرقمي عبر القطاعات.

• حسب حجم المؤسسة

واستناداً إلى حجم المؤسسة، تُقسم سوق الخدمات المدارة إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم ومؤسسات كبيرة، وتهيمن المؤسسات الكبيرة على السوق بأكبر حصة من الإيرادات في عام 2025، مدفوعة باحتياجاتها الواسعة النطاق من الهياكل الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، وعملياتها المعقدة، واعتمادها لحلول متقدمة مدارة. وتتزايد الشركات بشكل متزايد في تعزيز الخدمات التي تدار من أجل تعظيم التكاليف، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، والحفاظ على استمرارية تصريف الأعمال دون انقطاع، مع إدارة البيئات العالمية لتكنولوجيا المعلومات. كما أن توافر عروض الخدمات من البداية إلى النهاية وشبكات الدعم العالمية يزيد من تعزيز تفضيل المؤسسات الكبرى للخدمات التي تدار.

ومن المتوقع أن تشهد المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم أسرع معدل نمو من عام 2026 إلى عام 2033، وهو ما يغذيه تزايد الحاجة إلى حلول ميسورة التكلفة وقابلة للتطوير ومرنة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

م_ نقطة الاستخدام

وعلى أساس الاستخدام النهائي، فإن سوق الخدمات المدارة تنقسم إلى البنك الإسلامي للتنمية، والحكومة، والرعاية الصحية، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والتصنيع، ووسائط الإعلام والترفيه، والتجزئة، وغيرها. وكان قطاع البنك الإسلامي للتنمية يهيمن على السوق بأكبر حصة من الإيرادات في عام 2025، مدفوعاً باعتماد القطاع على بنية تحتية آمنة وممتثلة ورفيعة الأداء في مجال تكنولوجيا المعلومات. والواقع أن البنوك، وشركات التأمين، والمؤسسات المالية تقوم بشكل متزايد بالاستعانة بمصادر خارجية في عمليات تكنولوجيا المعلومات، وأمن الفضاء الإلكتروني، وإدارة البيانات لضمان الكفاءة التشغيلية، والامتثال التنظيمي، وتخفيف المخاطر. واعتماد حلول مصرفية رقمية، ومدفوعات متنقلة، وتقنيات زعانف، يزيد من دفع الطلب على الخدمات التي تدار في قطاع البنك الإسلامي للتنمية.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع الرعاية الصحية أسرع معدلات النمو من 2026 إلى 2033، والذي يغذيه تزايد رقمنة السجلات الطبية، واعتماد التطبيب عن بعد، والحاجة إلى نظم آمنة وموثوقة لتكنولوجيا المعلومات. ويستفيد مقدمو الرعاية الصحية من الخدمات التي تدار من أجل أمن البيانات، وإدارة سجلات المرضى، والتكامل السلس لتطبيقات الرعاية الصحية. كما أن التركيز المتزايد على الرعاية المركزة على المرضى، والامتثال التنظيمي، والحلول القائمة على التكنولوجيا في مجال الرعاية الصحية، يزيد من التعجيل باعتماد الخدمات المدارة في هذا القطاع.

ما هي المنطقة التي تملك أكبر حصة من سوق الخدمات الإدارية؟

• هيمنت أمريكا الشمالية على سوق الخدمات المدارة بأكبر حصة من الإيرادات بلغت 33.5 في المائة في عام 2025، مدفوعاً بالطلب المتزايد على الاستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات، واعتماد السحابة، والتحول الرقمي للمؤسسات
• تقوم المنظمات في المنطقة على نحو متزايد بالاستعانة بمصادر خارجية من عمليات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الشبكات، والمهام الأمنية للتركيز على أهداف الأعمال الأساسية مع خفض التكاليف التشغيلية
• ويحظى هذا الاعتماد الواسع النطاق بدعم إضافي من الهياكل الأساسية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات، وزيادة الوعي بمنافع الخدمات المدارة، ووجود مقدمي خدمات عالميين بارزين يقدمون حلولاً من البداية إلى النهاية

إدارة الولايات المتحدة الأمريكية للخدمات

إن سوق الخدمات التي تديرها الولايات المتحدة استحوذت على أكبر حصة من الإيرادات في أميركا الشمالية في عام 2025، والتي تغذيها تبني السحابة السريعة، وتزايد المخاوف من أمن الفضاء الإلكتروني، وزيادة اعتماد المؤسسات على الحلول التي تدار في مجال تكنولوجيا المعلومات. والواقع أن الشركات التجارية تعطي الأولوية لخدمات الأمن والدعم والخدمات الشبكية التي تدار لضمان سلاسة العمليات والامتثال وحماية البيانات. كما أن الطلب المتزايد على بيئات تكنولوجيا المعلومات المختلطة، إلى جانب تكامل معهد البحوث الدولية والتحليل في إدارة الخدمات، يزيد من تسارع نمو الأسواق.

أوروبا: إدارة الخدمات

ومن المتوقع أن تتوسع سوق الخدمات التي تدار في أوروبا في ظل قدر كبير من الكفاءة في إدارة الاقتصاد الكلي خلال الفترة المتوقعة، وذلك بسبب الحاجة المتزايدة إلى التحول الرقمي، والاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وإيجاد حلول آمنة للشبكة عبر مختلف الصناعات. والواقع أن الأنظمة الصارمة لخصوصية البيانات، وتنامي تبني الخدمات السحابية، والطلب على الكفاءة التشغيلية تعمل على تعزيز استيعاب الخدمات التي تدار. وتشهد السوق نمواً ملحوظاً في قطاعات البنك الإسلامي للتنمية، والرعاية الصحية، والقطاع الحكومي، بدعم من مقدمي الخدمات الذين يقدمون حلولاً قابلة للقياس ومكيفة.

إدارة سوق الخدمات

ومن المتوقع أن تنمو سوق الخدمات التي تديرها المملكة المتحدة في إطار نظام سجل المعاملات المركزي، والذي يقوده تركيز المؤسسات على استخدام تكنولوجيا المعلومات على النحو الأمثل من حيث التكاليف، وأمن الفضاء الإلكتروني، والتبني المنظم للسحاب. وتتبنى المنظمات بشكل متزايد الخدمات التي تدار لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتلبية المتطلبات التنظيمية. ومن المتوقع أن تعمل البنية الأساسية القوية لتكنولوجيا المعلومات في البلاد، وارتفاع مستوى تبني التكنولوجيات الرقمية، والوجود القوي لمقدمي الخدمات على دعم نمو السوق.

ألمانيا: إدارة الخدمات

ومن المتوقع أن تتوسع سوق الخدمات التي تديرها ألمانيا في ظل قدر كبير من الكفاءة في إدارة الموارد الطبيعية، والتي يغذيها تركيز البلاد على الإبداع التكنولوجي، وأمن الفضاء الإلكتروني، والتحول الرقمي. وتتبنى المؤسسات في ألمانيا حلولاً تدار في مجال تكنولوجيا المعلومات من أجل تعزيز الكفاءة، وحماية البيانات الحساسة، ودعم البيئات المهجورة في مجال تكنولوجيا المعلومات. والواقع أن القاعدة الصناعية القوية، ومتطلبات الامتثال التنظيمية، والطلب المتزايد على خدمات السحابة والأمن المتقدمة، تعمل على زيادة تشجيع تبني الأسواق.

منظمة آسيا والمحيط الهادئ

إن سوق الخدمات التي تدار في آسيا والمحيط الهادئ سوف تنمو بأسرع ما يمكن خلال الفترة المتوقعة، وذلك بفضل التحول الرقمي السريع، والتوسع الحضري، وزيادة الاستثمارات في البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في بلدان مثل الصين واليابان والهند. والواقع أن تبني المؤسسات المتصاعدة لحلول سحابية، وتنقل، وأمن الفضاء الإلكتروني، إلى جانب المبادرات الحكومية التي تشجع على رقمنة الخدمات، يعمل على تغذية الطلب على الخدمات التي تدار. والواقع أن القدرات المتنامية في مجال الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات في المنطقة، إلى جانب وجود مقدمي خدمات قادرين على المنافسة من حيث التكلفة، تعمل على التعجيل بتوسع السوق.

اليابان: اليابان

إن سوق الخدمات التي تديرها اليابان تكتسب زخماً نتيجة لزيادة تبني المؤسسات للحلول السحابية، ومبادرات التحول الرقمي، وتحديث البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. والواقع أن المنظمات تعطي الأولوية لخدمات الشبكات التي تدار، والأمن، وخدمات الدعم من أجل تحسين العمليات وضمان استمرارية الأعمال إلى الحد الأمثل. وتحصل السوق على المزيد من الدعم من بيئة اليابان المتقدمة تكنولوجيا، وارتفاع الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة، والتركيز على الحلول الآمنة والفعالة لتكنولوجيا المعلومات عبر الصناعات.

الصين: إدارة الخدمات

لقد استأثرت سوق الخدمات التي تديرها الصين بأكبر حصة من العائدات في آسيا والمحيط الهادئ في عام 2025، وذلك بسبب النمو السريع للمؤسسات الرقمية، والتوسع في البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، واعتماد الحلول السحابية وحلول أمن الفضاء الإلكتروني. والواقع أن المنظمات الصينية تتعاقد على نحو متزايد مع جهات خارجية في مجال عمليات تكنولوجيا المعلومات من أجل الاستعانة بمقدمي الخدمات الإداريين من أجل تحقيق الكفاءة في التكاليف، والموثوقية التشغيلية، والقدرة على التدرج. ويشكل الدعم الحكومي للمبادرات الرقمية، ومشاريع المدن الذكية المتنامية، ومقدمي الخدمات المحليين الأقوياء عوامل رئيسية تدفع نمو الأسواق.

سوق سوق الخدمات

وتقود صناعة الخدمات المدارة أساسا شركات راسخة، من بينها:

• ACCCentur)الولايات المتحدة الأمريكية(
• شبكة " أرياكا ")الولايات المتحدة الأمريكية(
• AT&T Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة BMC Searp, Inc.الولايات المتحدة الأمريكية)
• نداوususcom)الولايات المتحدة الأمريكية(
• شركة Ciss Systems Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة التكنولوجيا DXC (الولايات المتحدة)
• (الولايات المتحدة الأمريكية)
• مؤسسة الآلات التجارية الدولية (الولايات المتحدة الأمريكية)
• شركة Aterra Netnets Ltd. (إسرائيل)
• HCL Techs Limited (الهند)
• فوجتسو (اليابان)
• لينو (الصين)
• (كندا)
• LM Ericsson (السويد)

ما هي آخر التطورات في سوق الخدمات العالمية؟

• في أكتوبر/تشرين الأول 2023، أطلق لوغاريليس جناح الاتصال الذكي، الذي يضم SASE، SSE، SDWAN، وSP5G الخاص الذي يعمل بقوة سيسكو. وتوسع هذه المبادرة عروض الخدمات التي يديرها لوغاريكاليز، مما يمكِّن العملاء من الوصول إلى حلول الاتصال التي تعمل بالسحاب، والتي تعمل بالتقنية، والمتكاملة مع منصة لوجلاسيكيس للضم الرقمي. ويقوي الجناح موقع الشركة في التواصل المنظم والوصول الآمن من خلال توفير كفاءة تشغيل معززة، وتكامل السحابة السلس، والأمن المتقدم لعملاء المشاريع.
• في سبتمبر/أيلول 2023، أطلقت شركة Good5 للاتصالات شعبة خدمات إدارية مكرسة لدعم متطلبات تكنولوجيا المعلومات عبر صناعات مثل الضيافة، وإسكان الطلاب، وكبار المعيشة. وهذه الشعبة تسمح للعملاء بإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات بكفاءة، والبنية الأساسية للتكنولوجيا، والأمن، في الوقت الذي تمكن فيه شركة Glood5 من توسيع تدفقات إيراداتها المتكررة. وهذا التحرك يجعل الشركة بمثابة مقدم متخصص للخدمات التي تدار خصيصاً للأسواق الرأسية ذات الاحتياجات التشغيلية المحددة.
• في مايو/أيار 2023، أدخلت شركة إن تي تي المحدودة (NTT Ltd.) منصة خدمات الشبكة التي تديرها شركة SPEKTRA، والتي تتألف من الجيل التالي، والتي تستفيد من برنامج "أيومبس"، والتحليل التنبؤي، والتشغيل الآلي لتعزيز موثوقية الخدمات والكفاءة التشغيلية. ويوفر هذا المنبر إدارة استباقية للحوادث، وزيادة وضوح أداء التطبيقات، واتساق خطوط العرض المرنة مع نتائج الأعمال التجارية. وهذا التطور يعزز حافظة الخدمات التي تديرها شركة NTT ويعزز قيادتها في تقديم الحلول الذكية الآلية في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• في مايو/أيار 2023، أتمت شركة Alfar Capital و Walter Capital Partners اقتناء شركة MSP MSP Corp، دمجتها مع شركة Groupe Access. وهذا الدمج يعزز قدرة الشركة المشتركة على تقديم الحلول المتقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات والأمن الحاسوبي، وتوسيع قدراتها الخدمية، وتعزيز موقعها التنافسي في سوق الخدمات التي تديرها كندا.
• في يناير/كانون الثاني 2023، أطلقت تكنولوجيا الفضاء Rackspace العمليات الحديثة للتكنولوجيا الفضائية، وهي خدمة عامة مدارة في مجال سحابة من أجل أزور، وAWS، وGCP. وتوفر هذه الخدمة 24×7 دعمًا منظمًا، وقدرة على المرونة السحابية، وقدرات الابتكار، وتساعد المؤسسات على إدارة بيئات معقدة متعددة الطرق بكفاءة. وهذا التطور يعزز موقف Rackspace كمقدِّم رئيسي لخدمات السحب المدارة الشاملة ويدعم مبادرات التحول الرقمي في المؤسسة.

SKU-74941