تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق مراكز عمليات الشبكة العالمية كخدمة - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق مركز عمليات الشبكة كخدمة

• تم تقييم حجم سوق خدمات مراكز العمليات الشبكية بـ 3.15 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 6.90 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.31٪ خلال الفترة المتوقعة.
• يعود توسع السوق في المقام الأول إلى الطلب المتزايد على حلول مراقبة وإدارة الشبكات عن بعد عبر مختلف الصناعات، إلى جانب التقدم في الحوسبة السحابية وتقنيات الذكاء الاصطناعي.
• بالإضافة إلى ذلك، فإن الحاجة المتزايدة إلى حلول إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الفعالة من حيث التكلفة والقابلة للتطوير والفعالة تدفع إلى اعتماد مركز عمليات الشبكة كخدمة، مما يدعم الشركات في الحفاظ على أداء الشبكة المستمر وتقليل وقت التوقف.

تحليل سوق مركز عمليات الشبكة كخدمة

• توفر خدمة مركز عمليات الشبكة (NOC) حلول مراقبة وإدارة الشبكة عن بعد، وتلعب دورًا حاسمًا في ضمان عمليات تكنولوجيا المعلومات السلسة للشركات عبر مختلف القطاعات نظرًا لقابليتها للتوسع وحل المشكلات في الوقت الفعلي وفعاليتها من حيث التكلفة.
• إن الطلب المتزايد على الرقابة الموثوقة على الشبكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إلى جانب التعقيد المتزايد للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وارتفاع مستوى الخدمات المستندة إلى السحابة، يدفع إلى التبني السريع لمركز عمليات الشبكة كخدمة على مستوى العالم.
• ستتصدر أمريكا الشمالية سوق مراكز العمليات الشبكية كخدمة بأكبر حصة إيرادات بنسبة 36% في عام 2024، بدعم من التبني المبكر للتكنولوجيا، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الناضجة، ووجود مزودي خدمات رئيسيين يقدمون حلول إدارة الشبكات الآلية والمبتكرة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق مراكز عمليات الشبكة كخدمة خلال الفترة المتوقعة، مدعومة بمبادرات التحول الرقمي المتوسعة، وزيادة اعتماد السحابة، والاستثمارات المتنامية في تكنولوجيا المعلومات في الاقتصادات الناشئة.
• هيمن قطاع المراقبة على السوق بأكبر حصة إيرادات بلغت 37.5% في عام 2024، وذلك بسبب الطلب المتزايد على ميزات المراقبة في الوقت الفعلي وتتبع الأنشطة

نطاق التقرير وتجزئة سوق مركز عمليات الشبكة كخدمة     

اتجاهات سوق مركز عمليات الشبكة كخدمة

"إدارة الشبكة المُحسّنة من خلال دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة"

• من الاتجاهات المهمة والمتسارعة في سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) كخدمة التكامل المتنامي مع تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مما يتيح مراقبة الشبكة بشكل استباقي، والصيانة التنبؤية، وحل المشكلات بشكل أسرع. يُعزز هذا التكامل بشكل كبير الكفاءة التشغيلية ويُقلل من فترات توقف العمل في المؤسسات.
• على سبيل المثال، يستخدم مزودو خدمات رائدون مثل IBM وCisco التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي للكشف عن أي أعطال آنية، وتحديد أولويات الحوادث تلقائيًا، والتوصية بتكوينات شبكات مُحسّنة. وبالمثل، تُمكّن منصات Ericsson المدعومة بالذكاء الاصطناعي من إدارة حركة المرور الديناميكية والتنبؤ بالأعطال لضمان اتصال سلس.
• يُمكّن دمج الذكاء الاصطناعي في خدمات مركز عمليات الشبكة (NOC) من ميزات مثل تحليل السبب الجذري الآلي، والتنبيهات التنبؤية المستندة إلى أنماط سلوك الشبكة، والتخصيص الذكي للموارد. على سبيل المثال، تتعلم أنظمة نوكيا المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي باستمرار من بيانات الشبكة لتحسين الأداء والأمان، مع تقليل التدخل اليدوي في الوقت نفسه.
• يُسهّل التكامل السلس للذكاء الاصطناعي مع منصات إدارة الشبكات السحابية التحكم المركزي والرؤية الفورية للبنى التحتية المعقدة لتكنولوجيا المعلومات. ومن خلال لوحات معلومات موحدة، يُمكن لمسؤولي الشبكات مراقبة الأداء والأمان والامتثال عبر مواقع متعددة، مما يضمن عمليات أكثر كفاءة وموثوقية.
• يُحدث هذا التوجه نحو حلول إدارة شبكات أكثر ذكاءً وأتمتةً وترابطًا تحولًا جذريًا في توقعات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات. ونتيجةً لذلك، تُطوّر شركات مثل HPE وDXC Technology خدمات مراكز عمليات الشبكة (NOC) المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي، والتي تتميز بالإصلاح الآلي والصيانة التنبؤية والتكامل مع أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الشائعة.
• ينمو الطلب على حلول مركز عمليات الشبكة كخدمة التي تدمج قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة بسرعة عبر الصناعات، حيث تعطي المؤسسات الأولوية لمرونة الشبكة وكفاءة التكلفة وقابلية التوسع في بيئات الأعمال الرقمية المتزايدة.

ديناميكيات سوق مراكز عمليات الشبكة كخدمة

سائق

"الحاجة المتزايدة بسبب تزايد المخاوف المتعلقة بأمن الشبكات والتحول الرقمي"

• يُعدّ الانتشار المتزايد لتهديدات الأمن السيبراني والتحول الرقمي السريع في مختلف القطاعات دافعين رئيسيين للطلب المتزايد على حلول مراكز عمليات الشبكة كخدمة. وتسعى المؤسسات إلى توفير مراقبة وإدارة فعّالة للشبكات لحماية بنيتها التحتية الحيوية وضمان استمرارية الأعمال.
• على سبيل المثال، في أوائل عام ٢٠٢٤، أعلنت شركة سيسكو عن تحسينات على منصات مراكز عمليات الشبكة (NOC) المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بهدف دمج قدرات الكشف المتقدم عن التهديدات والاستجابة الآلية، مما يعزز أمن الشبكات لعملاء المؤسسات. ومن المتوقع أن تدفع هذه الابتكارات من الشركات الرائدة نمو السوق خلال فترة التوقعات.
• مع مواجهة الشركات لهجمات إلكترونية متطورة بشكل متزايد وتعقيدات في الشبكات، يقدم مركز عمليات الشبكة كخدمة ميزات مثل اكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي والاستجابة الآلية للحوادث ومراقبة الامتثال، مما يوفر ترقية حيوية مقارنة بأساليب إدارة الشبكة اليدوية التقليدية.
• علاوة على ذلك، فإن الارتفاع الكبير في اعتماد السحابة والعمل عن بعد ونشر إنترنت الأشياء يعمل على تكثيف الحاجة إلى الإشراف المتكامل على الشبكة، مما يجعل مركز عمليات الشبكة كخدمة مكونًا أساسيًا لاستراتيجيات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحديثة.
• إن الطلب المتزايد على حلول إدارة الشبكات القابلة للتطوير والفعّالة من حيث التكلفة، والتي توفر رؤيةً على مدار الساعة، وتحليلاتٍ تنبؤية، واستكشافًا سريعًا للأخطاء، يُسرّع من اعتمادها في قطاعاتٍ تشمل الرعاية الصحية، والمالية، والتصنيع. كما أن التحول نحو خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، والتركيز على تقليل فترات التوقف، يدعمان توسع السوق.

ضبط النفس/التحدي

"المخاوف بشأن مخاطر الأمن السيبراني وتعقيدات التكامل"

• تُشكّل المخاوف بشأن ثغرات الأمن السيبراني المحتملة في خدمات مراكز عمليات الشبكة المُستعانة بمصادر خارجية تحديًا كبيرًا أمام التوسع في استخدامها. فمع إدارة مزودي مراكز عمليات الشبكة لوظائف الشبكة الحيوية عن بُعد، لا تزال المخاوف بشأن اختراق البيانات، والوصول غير المصرح به، ومخاطر الامتثال تُشكّل عقبات كبيرة أمام الشركات.
• على سبيل المثال، أدت حوادث الوصول عن بعد غير الصحيح أو التهديدات الداخلية إلى جعل بعض المؤسسات حذرة بشأن الاعتماد بشكل كامل على موفري مركز عمليات الشبكة التابعين لجهات خارجية.
• إن معالجة هذه المخاوف من خلال بروتوكولات أمنية صارمة، وتشفير شامل، وعمليات تدقيق دورية، وشهادات امتثال، أمرٌ أساسي لبناء الثقة. تُشدد شركات مثل IBM وHPE على أطرها الأمنية المتينة وفرقها المُخصصة للاستجابة للحوادث لطمأنة عملائها.
• علاوةً على ذلك، قد يُشكّل تعقيد دمج مركز عمليات الشبكة كخدمة مع الأنظمة القديمة القائمة وبيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة تحديات تشغيلية ويزيد من تكاليف التنفيذ. بالنسبة للشركات الصغيرة أو ذات الخبرة المحدودة في تكنولوجيا المعلومات، قد يُعيق هذا الأمر تبني هذه الحلول، رغم فوائدها المحتملة.
• في حين أصبحت حلول مركز عمليات الشبكة السحابية أكثر انسيابية، فإن متطلبات التكامل والتخصيص لا تزال قادرة على تأخير النشر وزيادة الاستثمارات الأولية.
• وسيكون التغلب على هذه التحديات من خلال تدابير أمنية معززة، وتثقيف العملاء بشكل شامل، وتطوير حلول مركز عمليات الشبكة المرنة وسهلة التكامل، أمراً حاسماً لتحقيق النمو المستدام في السوق.

نطاق سوق مركز عمليات الشبكة كخدمة

يتم تقسيم السوق على أساس نوع الخدمة وحجم المنظمة وطريقة النشر وصناعة المستخدم النهائي.

• حسب نوع الخدمة

بناءً على نوع الخدمة، يُقسّم سوق الأقفال الذكية إلى مراقبة، وإدارة، ودعم، وأمان، وغيرها. وسيستحوذ قطاع المراقبة على السوق بحصة إيرادات تبلغ 37.5% في عام 2024، وذلك بفضل الطلب المتزايد على ميزات المراقبة اللحظية وتتبع الأنشطة. تتيح خدمات المراقبة للمستخدمين تلقي تنبيهات فورية حول محاولات الوصول غير المصرح بها، والاحتفاظ بسجلات لأنشطة الدخول، مما يُعزز الأمن العام.

 من المتوقع أن يشهد قطاع الإدارة أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 20.9% بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد تفضيل المستهلكين للتحكم في الوصول عن بُعد والإدارة المركزية للأقفال المتعددة عبر تطبيقات الهواتف الذكية أو المنصات السحابية. كما أن الاعتماد المتزايد على التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إدارة أنظمة الأقفال الذكية يُعزز النمو في هذا القطاع، مما يُمكّن من الصيانة التنبؤية وتحسين إدارة الأمن.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق الأقفال الذكية إلى شركات صغيرة ومتوسطة وشركات كبيرة. وقد استحوذت الشركات الكبيرة على حصة سوقية مهيمنة بلغت 54.8% في عام 2024، مدفوعةً بمنشآتها الواسعة ومتطلباتها الأمنية المشددة. وتولي هذه الشركات الأولوية لحلول الأقفال الذكية القابلة للتطوير والمتكاملة للتحكم في وصول الموظفين عبر مواقع متعددة.

من المتوقع أن يُسجل قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 23.4% خلال الفترة المتوقعة، مدفوعًا بتزايد الرقمنة والوعي الأمني ​​لدى الشركات الصغيرة. وتعتمد الشركات الصغيرة والمتوسطة حلول الأقفال الذكية لسهولة تركيبها وفعاليتها من حيث التكلفة وقدرتها على التكامل مع أنظمة المكاتب الذكية الأخرى، مما يوفر مرونة تشغيلية وأمانًا أفضل.

• حسب وضع النشر

بناءً على طريقة النشر، يُقسّم السوق إلى نماذج محلية، وسحابية، وهجينة. وقد تصدّرت شريحة السحابية السوق بحصة إيرادات بلغت 48.6% في عام 2024، بفضل مرونتها وقابليتها للتوسع وإمكاناتها السلسة للإدارة عن بُعد. يتيح النشر السحابي للمستخدمين التحكم في الأقفال الذكية من أي مكان، والتكامل مع أنظمة إنترنت الأشياء والمساعدين الصوتيين.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول الهجينة أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 21.1% بين عامي 2025 و2032، إذ يوفر مزايا التحكم المحلي وإمكانية الوصول إلى السحابة. ويجذب هذا النموذج بشكل خاص المؤسسات الحساسة أمنيًا والتي تتطلب خصوصية البيانات إلى جانب إمكانية العمل عن بُعد، مما يعزز اعتماده في البيئات التجارية والسكنية على حد سواء.

• حسب صناعة المستخدم النهائي

بناءً على قطاع المستخدم النهائي، يُقسّم سوق الأقفال الذكية إلى قطاعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية، والقطاع الحكومي، والتصنيع، وتجارة التجزئة، وغيرها. هيمن القطاع السكني على السوق محققًا أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 42.3% في عام 2024، مدفوعًا بتزايد اعتماد المنازل الذكية وتزايد المخاوف بشأن أمن المنازل. يُقدّر المستهلكون الراحة والأمان اللذين توفرهما الأقفال الذكية في إدارة الوصول إلى الممتلكات عن بُعد.

من المتوقع أن يشهد القطاع التجاري أسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 22.6% بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بالحاجة المتزايدة للتحكم المركزي في الوصول، وتعزيز أمن الموظفين، والامتثال للتدقيق. وتنشر قطاعات مثل تكنولوجيا المعلومات، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والرعاية الصحية أقفالًا ذكية بنشاط لتأمين المناطق الحساسة مع تحسين الكفاءة التشغيلية.

تحليل إقليمي لسوق مراكز عمليات الشبكة كخدمة

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق خدمات مراكز العمليات الشبكية بأكبر حصة إيرادات بلغت 36% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد المتزايد على الخدمات المستندة إلى السحابة والحاجة المتزايدة لمراقبة الشبكة وإدارتها على مدار الساعة.
• تعطي الشركات في المنطقة الأولوية لإدارة أداء الشبكة الاستباقية والاستجابة السريعة للحوادث والاستعانة بمصادر خارجية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بتكلفة فعالة، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على حلول مركز عمليات الشبكة كخدمة.
• ويتم دعم هذا التبني الواسع النطاق من خلال البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات، والنظام البيئي الرقمي الناضج، ووجود مزودي خدمات رئيسيين، إلى جانب ميزانيات تكنولوجيا المعلومات المرتفعة والتركيز على تقليل وقت تعطل الشبكة، مما يجعل مركز عمليات الشبكة كخدمة خيارًا مفضلًا للشركات في مختلف الصناعات بما في ذلك الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية.

نظرة عامة على سوق خدمات مركز عمليات الشبكة في الولايات المتحدة

استحوذ سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) كخدمة في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات بنسبة 78% في أمريكا الشمالية في عام 2024، مدفوعًا بالتحول الرقمي السريع والاعتماد الواسع النطاق للحوسبة السحابية في جميع المؤسسات. تعتمد المؤسسات بشكل متزايد على عمليات الشبكة المُستعانة بمصادر خارجية لضمان أداء الشبكة دون انقطاع وتقليل فترات التوقف. يُعزز الطلب المتزايد على مراقبة الشبكة في الوقت الفعلي، والأتمتة، والتحليلات المتقدمة نمو السوق. علاوة على ذلك، تُعزز الاستثمارات المتزايدة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والتركيز القوي على الأمن السيبراني اعتماد حلول مراكز عمليات الشبكة (NOC) كخدمة في مختلف القطاعات، مثل قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)، والرعاية الصحية، وخدمات تكنولوجيا المعلومات.

نظرة عامة على سوق مراكز عمليات الشبكة في أوروبا كخدمة

من المتوقع أن يشهد سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) كخدمة في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال فترة التوقعات، مدعومًا بمتطلبات الامتثال التنظيمي الصارمة والحاجة المتزايدة إلى الكفاءة التشغيلية. ويُعدّ تزايد تبني السحابة والمبادرات الرقمية بين الشركات من العوامل الرئيسية الدافعة لهذا النمو. ويزداد نمو السوق بفضل التعقيد المتزايد لبيئات تكنولوجيا المعلومات والحاجة إلى مراقبة الشبكة على مدار الساعة لضمان سلاسة العمليات التجارية. وتشهد دول مثل ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا زيادة في نشر خدمات الشبكات المُدارة في مختلف القطاعات، بما في ذلك التصنيع وتجارة التجزئة والقطاع الحكومي.

نظرة عامة على سوق خدمات مراكز عمليات الشبكة في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) كخدمة في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ملحوظ خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بتركيز البلاد القوي على التحول الرقمي واعتماد الحوسبة السحابية. تركز الشركات على تقليل تعطل الشبكات وتعزيز أمنها من خلال الخدمات المُدارة. تدعم البنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة ومنظومة مُزودي الخدمات المتطورة الطلب المتزايد على حلول مراكز عمليات الشبكة (NOC) القابلة للتطوير والفعالة من حيث التكلفة. كما أن زيادة الاعتماد في قطاعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية (BFSI) والرعاية الصحية والاتصالات تُعزز توسع السوق.

نظرة عامة على سوق مراكز عمليات الشبكة في ألمانيا كخدمة

من المتوقع أن يشهد سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) في ألمانيا نموًا كبيرًا، مدعومًا بارتفاع الاستثمارات في تحديث تكنولوجيا المعلومات وأتمتة الشبكات. وتعزز القاعدة الصناعية القوية للبلاد، إلى جانب تزايد اعتماد تقنيات إنترنت الأشياء والثورة الصناعية الرابعة، الطلب على مراقبة الشبكات وإدارتها بشكل استباقي. كما يشجع تركيز ألمانيا على خصوصية البيانات والامتثال الشركات على الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة عمليات شبكاتها من مزودي خدمات متخصصين يقدمون حلولًا آمنة ومتوافقة.

نظرة عامة على سوق مراكز عمليات الشبكة كخدمة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 26% خلال الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032. ويُعدّ التبني الرقمي السريع، وتوسع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وزيادة الهجرة السحابية من العوامل الرئيسية للنمو في دول مثل الصين والهند واليابان وأستراليا. وتُسرّع المبادرات الحكومية الداعمة للمدن الذكية والاقتصادات الرقمية الطلب على خدمات مراكز عمليات الشبكة. كما أن تزايد عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة التي تتبنى خدمات الشبكات المُدارة لتحسين التكاليف وتعزيز موثوقية الشبكة يُعزز نمو السوق في المنطقة.

نظرة عامة على سوق مراكز عمليات الشبكة في اليابان كخدمة

يكتسب سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) في اليابان زخمًا متزايدًا بفضل بيئة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة في البلاد والتركيز على الابتكار. وتستفيد الشركات في اليابان بشكل متزايد من خدمات مراكز عمليات الشبكة لإدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة والهجينة وتحسين الكفاءة التشغيلية. ويعزز التكامل المتزايد للذكاء الاصطناعي والأتمتة في إدارة الشبكات الطلب بشكل أكبر. بالإضافة إلى ذلك، يشجع شيخوخة القوى العاملة في اليابان على حلول مراكز عمليات الشبكة القائمة على الأتمتة، والتي تضمن الاستمرارية والموثوقية في مختلف القطاعات، مثل التصنيع والاتصالات.

نظرة عامة على سوق خدمات مراكز العمليات الوطنية في الصين

استحوذ سوق مراكز عمليات الشبكة (NOC) كخدمة في الصين على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ في عام 2024، مدفوعًا بالتصنيع السريع في البلاد، والتحول الرقمي، وتوسع اعتماد السحابة. ويعزز الحضور القوي لمقدمي الخدمات المحليين ونماذج التسعير التنافسية من انتشار السوق. كما أن تركيز الصين على بناء المدن الذكية وتوسيع البنية التحتية لشبكات الجيل الخامس (5G) يعزز الطلب على مراقبة الشبكات وإدارتها بشكل مستمر. وتلجأ الشركات في قطاعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، وتجارة التجزئة، والحكومة بشكل متزايد إلى الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الشبكات لتحسين قابلية التوسع وتقليل المخاطر التشغيلية.

حصة سوق مركز عمليات الشبكة كخدمة

إن صناعة مراكز العمليات الوطنية كخدمة يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة IBM (الولايات المتحدة)
• شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
• شركة إريكسون (السويد)
• شركة نوكيا (فنلندا)
• شركة هيوليت باكارد إنتربرايز (HPE) (الولايات المتحدة)
• شركة AT&T (الولايات المتحدة)
• شركة فيريزون للاتصالات (الولايات المتحدة)
• شركة NTT للاتصالات (اليابان)
• شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة (الصين)
• شركة فوجيتسو المحدودة (اليابان)
• تكنولوجيا DXC (الولايات المتحدة)
• تاتا للاتصالات (الهند)
• شركة ويبرو المحدودة (الهند)
• إنفوسيس المحدودة (الهند)
• كابجيميني إس إي (فرنسا)
• شركة دايمنشن داتا (NTT المحدودة) (جنوب أفريقيا)
• CenturyLink (Lumen Technologies) (الولايات المتحدة)
• شركة HCL للتكنولوجيا (الهند)
• تيك ماهيندرا (الهند)
• خدمات الأعمال البرتقالية (فرنسا)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق خدمات مراكز العمليات الوطنية؟

• في أبريل 2023، أطلقت شركة سيسكو سيستمز، الشركة العالمية الرائدة في مجال حلول الشبكات وتكنولوجيا المعلومات، منصة شاملة لمراكز عمليات الشبكة كخدمة، مصممة خصيصًا لسوق جنوب أفريقيا. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز موثوقية وأمان الشبكات للمؤسسات من خلال الاستفادة من تقنيات سيسكو المتقدمة لإدارة الشبكات. ومن خلال مواجهة التحديات الخاصة بكل منطقة وتقديم حلول سحابية قابلة للتطوير، تُعزز سيسكو مكانتها في سوق مراكز عمليات الشبكة كخدمة المتنامي بسرعة، داعمةً بذلك التحول الرقمي في القطاعات التجارية والحكومية.
• في مارس 2023، أطلقت شركة AT&T خدمة مركز عمليات الشبكة (NOC) المُدارة من الجيل الجديد، والمصممة خصيصًا للمؤسسات التعليمية ومؤسسات القطاع العام. تُركز الخدمة على توفير مراقبة فورية للشبكة، واكتشاف التهديدات، والاستجابة السريعة للحوادث، لضمان استمرارية عمل الشبكة وتعزيز الأمن السيبراني. يُعزز هذا الإطلاق التزام AT&T بتوفير حلول قوية وموثوقة لإدارة الشبكات، تحمي البنية التحتية الحيوية وتُحسّن الكفاءة التشغيلية.
• في مارس 2023، نجحت شركة IBM في نشر حلها "مركز عمليات الشبكة كخدمة" المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمشروع مدينة بنغالورو الذكية. وتستفيد هذه المبادرة من الأتمتة المعرفية والتحليلات من IBM لمراقبة البنية التحتية للشبكات الحضرية وإدارتها بشكل استباقي، بهدف تحسين جودة الخدمة وتقليل فترات التوقف. ويُبرز هذا المشروع ريادة IBM في دمج الذكاء الاصطناعي مع عمليات الشبكات لدعم أنظمة حضرية أكثر ذكاءً ومرونة حول العالم.
• في فبراير 2023، أعلنت شركة NTT المحدودة، وهي شركة عالمية متخصصة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، عن شراكة استراتيجية مع رابطة مشغلي شبكات الاتصالات الأوروبية (ETNO) لتطوير سوق مشترك لمراكز عمليات الشبكة كخدمة. يهدف هذا التعاون إلى تبسيط خدمات مراقبة الشبكات لمشغلي الاتصالات في جميع أنحاء أوروبا، وتحسين أداء الشبكات وخفض التكاليف التشغيلية. وتؤكد هذه الشراكة التزام NTT بدفع عجلة الابتكار والتميز التشغيلي في مجال خدمات الشبكات المُدارة.
• في يناير 2023، كشفت شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة عن منصة مركز عمليات الشبكة السحابية (Cloud NOC) خلال المؤتمر العالمي للجوال 2023. تدمج المنصة الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي والأتمتة لتوفير حلول شاملة لإدارة الشبكات للشركات الكبيرة ومقدمي الخدمات. يُمكّن مركز عمليات الشبكة السحابية من هواوي من متابعة الشبكة عن بُعد، والصيانة التنبؤية، وحل الأعطال بسرعة، مما يعكس تركيز الشركة على تقديم حلول متطورة وقابلة للتطوير تُمكّن التحول الرقمي وتُحسّن مرونة الشبكات عالميًا.

SKU-74761