تقرير تحليل حجم السوق العالمية لمتطلبات أنظمة نقاط البيع، وحصتها السوقية، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

متطلبات نظام نقاط البيع وحجم السوق

• تم تقييم حجم سوق متطلبات نظام نقاط البيع العالمي بـ 13.28 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  30.17 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.80٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التبني المتزايد لحلول الدفع الرقمية في قطاعات البيع بالتجزئة والضيافة والتجارة الإلكترونية، إلى جانب الطلب المتزايد على إدارة المخزون في الوقت الفعلي وتحسين تجربة العملاء
• إن الزيادة الكبيرة في حلول نقاط البيع المستندة إلى السحابة، وتكامل الدفع عبر الهاتف المحمول، وتجارة التجزئة متعددة القنوات تعمل على تسريع توسع السوق بشكل أكبر، مما يوفر للشركات الكفاءة التشغيلية، وقابلية التوسع، والرؤى القائمة على البيانات

تحليل متطلبات سوق نظام نقاط البيع

• يشهد سوق أنظمة نقاط البيع (POS) العالمي نموًا قويًا، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على حلول الدفع الرقمي في قطاعات التجزئة والضيافة والتجارة الإلكترونية. تُمكّن أنظمة نقاط البيع من تسريع المعاملات، وتحسين إدارة المخزون، وتحسين تجربة العملاء.
• يُسهم الطلب المتزايد على حلول نقاط البيع السحابية في تعزيز توسع السوق، حيث توفر هذه الأنظمة تحليلات بيانات فورية، وإمكانيات إدارة عن بُعد، وتكاملاً سلسًا مع برامج الأعمال الأخرى. وتستفيد الشركات من نقاط البيع السحابية لتحقيق الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق متطلبات نظام نقاط البيع بأكبر حصة إيرادات بلغت 38.5% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الواسع النطاق على حلول الدفع الرقمية، وزيادة تحديث تجارة التجزئة، والوعي المتزايد بتقنيات نقاط البيع المتقدمة.
• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق متطلبات نظام نقاط البيع العالمية ، مدفوعة بالتوسع الحضري السريع، وزيادة انتشار الهواتف الذكية والإنترنت، وارتفاع أنشطة التجارة الإلكترونية، واعتماد حلول نقاط البيع المحمولة والسحابية في قطاع التجزئة والضيافة وغيرها من قطاعات الخدمات.
• استحوذ قطاع نقاط البيع الثابتة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام ٢٠٢٤، بفضل انتشاره الواسع في منافذ البيع بالتجزئة والمتاجر الكبرى والمطاعم الكبيرة. تتميز هذه الأنظمة بالاستقرار والوظائف القوية والتكامل السلس مع بوابات الدفع وبرامج إدارة المخزون والمحاسبة، مما يجعلها شائعة بين الشركات الراسخة.

نطاق التقرير ومتطلبات نظام نقاط البيع وتجزئة السوق 

اتجاهات سوق متطلبات نظام نقاط البيع

صعود حلول نقاط البيع السحابية والمتنقلة

يُحدث التحول المتزايد نحو حلول نقاط البيع السحابية تحولاً في قطاعي التجزئة والضيافة، من خلال تمكين تتبع المعاملات في الوقت الفعلي والإدارة المركزية. تتيح هذه الأنظمة الوصول الفوري إلى بيانات المبيعات ومستويات المخزون والتحليلات، مما يُساعد الشركات على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة، مما يُعزز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.

يُسرّع الطلب المتزايد على أنظمة نقاط البيع المتنقلة وحلول الدفع اللاتلامسية من اعتمادها بين الشركات الصغيرة والمتوسطة، وكذلك تجار التجزئة الكبار. تُعدّ أنظمة نقاط البيع المتنقلة فعّالة بشكل خاص للشركات العاملة في المناطق النائية أو المتاجر المؤقتة، حيث تُتيح عمليات دفع سلسة وتُحسّن تجربة الدفع. ويدعم هذا التوجه أيضًا ترويج البنوك وشركات التكنولوجيا المالية للمعاملات الرقمية.

إن سهولة دمج أنظمة نقاط البيع الحديثة وتكاليفها المعقولة تجعلها جذابة لإدارة المتاجر المتعددة وعمليات الامتياز. تستفيد الشركات من انخفاض تكاليف التشغيل، وتبسيط مسك الدفاتر، وتحسين تفاعل العملاء، مما يؤدي إلى زيادة توليد الإيرادات.

على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٣، أفادت عدة سلاسل بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الهند بانخفاض وقت الدفع بنسبة ٢٥٪ بعد تطبيق أنظمة نقاط البيع المتنقلة مع التكامل السحابي. أتاحت هذه الأنظمة تحديثات فورية للمخزون، وإصدار فواتير أسرع، وتحسين تجربة العملاء مع تقليل الأخطاء وتكاليف التشغيل.

في حين تُسرّع حلول نقاط البيع السحابية والمتنقلة التحول الرقمي وتُحسّن الكفاءة التشغيلية، إلا أن تأثيرها يعتمد على اتصال آمن بالشبكة، وتدريب المستخدمين، والتكامل مع أنظمة الأعمال الحالية. يجب على الموردين التركيز على الحلول القابلة للتطوير واستراتيجيات النشر المحلية للاستفادة الكاملة من الطلب المتزايد.

ديناميكيات سوق متطلبات نظام نقاط البيع

سائق

تزايد اعتماد طرق الدفع الرقمية وتجارة التجزئة متعددة القنوات

يدفع تزايد المدفوعات الرقمية واعتماد تجارة التجزئة متعددة القنوات الشركات إلى إعطاء الأولوية لأنظمة نقاط البيع المتقدمة كأداة رئيسية لتجربة عملاء سلسة. تدمج أنظمة نقاط البيع الآن بوابات الدفع وبرامج الولاء وإدارة المخزون، مما يدعم كفاءة العمليات وتحسين المبيعات.

يتزايد وعي التجار بالمزايا التشغيلية وإمكانات الإيرادات التي توفرها أنظمة نقاط البيع، بما في ذلك سرعة الدفع، وتقليل الأخطاء البشرية، وتحليلات المبيعات الفورية. ويعزز هذا الوعي اعتماد هذه الأنظمة في قطاعات التجزئة والضيافة والرعاية الصحية، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة.

تُعزز المبادرات الحكومية والأطر التنظيمية التي تُشجع على المعاملات غير النقدية تبنيها في السوق. كما أن حوافز المدفوعات الرقمية، ودعم تركيب نقاط البيع للشركات الصغيرة، ونمو منصات التجارة الإلكترونية، تُعزز الطلب بشكل أكبر.

• على سبيل المثال، في عام 2022، أطلق الاتحاد الأوروبي حملة لتشجيع اعتماد الدفع الرقمي عبر تجار التجزئة الصغار والمتوسطين، مما أدى إلى تعزيز الطلب على أنظمة نقاط البيع السحابية والمتنقلة في المنطقة

• في حين أن اعتماد أنظمة نقاط البيع ينمو بسرعة، يجب على الشركات ضمان التكامل السلس مع أنظمة المؤسسات الأخرى، وتدريب المستخدمين، وتدابير الأمن السيبراني لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وتأمين معالجة المعاملات

ضبط النفس/التحدي

التكلفة العالية لأنظمة نقاط البيع المتقدمة وتعقيد التكامل

ارتفاع أسعار أجهزة نقاط البيع المتطورة والبرمجيات القائمة على الاشتراكات يجعلها أقل توفرًا للتجار الصغار أو الشركات الناشئة. غالبًا ما يفضل كبار تجار التجزئة هذه الأنظمة، بينما تواجه الشركات الصغيرة عوائق مالية وتقنية لتبنيها.

في العديد من المناطق، هناك نقص في الكوادر المدربة القادرة على إدارة أو صيانة أنظمة نقاط البيع المعقدة. كما أن ضعف دعم تكنولوجيا المعلومات وتحديات التكامل مع أنظمة المحاسبة وتخطيط موارد المؤسسات الحالية تُعيق تبني هذه الأنظمة.

• يُحدّ من انتشار السوق أيضًا ضعف اتصال الشبكة والمخاوف الأمنية، لا سيما في المناطق النائية أو الريفية، حيث قد تكون البنية التحتية الرقمية ضعيفة. غالبًا ما تدفع هذه العوامل الشركات إلى الاعتماد على أساليب الدفع النقدي التقليدية، مما يُقلل من الكفاءة وفهم البيانات.

• على سبيل المثال، في عام 2023، أبلغ العديد من تجار التجزئة الصغار في منطقة جنوب الصحراء الكبرى في أفريقيا عن تأخر تبني أنظمة نقاط البيع بسبب ارتفاع تكاليف الاستثمار الأولية ونقص الدعم الفني المحلي

مع استمرار تطور تقنيات نقاط البيع، يُعدّ التصدي لتحديات التكلفة والتكامل والتدريب أمرًا بالغ الأهمية. يجب على المشاركين في السوق التركيز على حلول ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام وقابلة للتطوير لتوسيع نطاق التبني ودفع عجلة النمو طويل الأجل.

نطاق سوق متطلبات نظام نقاط البيع

يتم تقسيم السوق على أساس التطبيق وطريقة النشر وحجم المنظمة والمستخدم النهائي.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم سوق متطلبات أنظمة نقاط البيع (POS) إلى نظامي نقاط بيع ثابت ومتحرك. وقد استحوذ قطاع نقاط البيع الثابتة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، بفضل انتشاره الواسع في منافذ البيع بالتجزئة والمتاجر الكبرى والمطاعم الكبيرة. تتميز هذه الأنظمة بالاستقرار والوظائف القوية والتكامل السلس مع بوابات الدفع وبرامج إدارة المخزون والمحاسبة، مما يجعلها شائعة بين الشركات الراسخة.

من المتوقع أن يشهد قطاع نقاط البيع المتنقلة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على حلول الدفع المرنة والسريعة في الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتاجر المؤقتة. وتزداد شعبية أنظمة نقاط البيع المتنقلة نظرًا لسهولتها في النقل، وخيارات الدفع اللاتلامسية، وقدرتها على تبسيط العمليات في البيئات البعيدة أو المؤقتة.

• حسب وضع النشر

بناءً على طريقة النشر، يُقسّم السوق إلى نظام محلي وسحابي. وقد حاز قطاع الأنظمة المحلية على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام ٢٠٢٤، حيث تفضله المؤسسات التي تتطلب وصولاً آمنًا ومُتحكّمًا إلى بيانات المعاملات. توفر هذه الأنظمة إمكانية تخصيص عالية، وخصوصية بيانات، وموثوقية عالية لعمليات المؤسسات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحوسبة السحابية أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بزيادة اعتماد حلول البرمجيات كخدمة (SaaS)، والتحليلات الفورية، وقدرات الإدارة عن بُعد. وتُعد أنظمة نقاط البيع السحابية خيارًا جذابًا بفضل قابليتها للتوسع، وانخفاض تكاليفها الأولية، وسهولة دمجها مع الأجهزة المحمولة ومنصات التجارة الإلكترونية.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم السوق إلى شركات كبيرة وأخرى صغيرة ومتوسطة. وقد استحوذ قطاع الشركات الكبيرة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام 2024، مدعومًا باعتماد أنظمة نقاط بيع متطورة قادرة على التعامل مع المعاملات الضخمة، وإدارة المتاجر المتعددة، وأدوات إعداد التقارير المتطورة.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو في الفترة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالوعي المتزايد بحلول نقاط البيع الفعالة من حيث التكلفة والتي تعمل على تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء ودعم نمو الأعمال من خلال خيارات النشر عبر الأجهزة المحمولة والسحابة.

• حسب المستخدم النهائي

بناءً على المستخدم النهائي، يُقسّم السوق إلى قطاعات المطاعم، والضيافة، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والمستودعات، والترفيه، وغيرها. وقد استحوذ قطاع التجزئة على أكبر حصة من إيرادات السوق في عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى كفاءة عمليات الدفع، وتتبع المخزون، والتكامل مع برامج الولاء.

ومن المتوقع أن يشهد قطاع المطاعم أسرع معدل نمو في الفترة من 2025 إلى 2032، وذلك بسبب التبني المتزايد لأنظمة نقاط البيع المحمولة، وأنظمة الطلب على الطاولات، وحلول الإدارة المدعومة بالسحابة والتي تعمل على تحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.

تحليل متطلبات سوق أنظمة نقاط البيع على المستوى الإقليمي

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق متطلبات نظام نقاط البيع بأكبر حصة من الإيرادات بلغت 38.5% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الواسع النطاق على حلول الدفع الرقمية، وزيادة تحديث تجارة التجزئة، والوعي المتزايد بتقنيات نقاط البيع المتقدمة.

• تقدر الشركات في المنطقة بشكل كبير الراحة ومعالجة المعاملات في الوقت الفعلي وقدرات التكامل التي توفرها أنظمة نقاط البيع الحديثة مع برامج إدارة المؤسسات الأخرى، بما في ذلك أدوات إدارة المخزون وعلاقات العملاء.

• يتم دعم هذا التبني الواسع النطاق من خلال الاستعداد التكنولوجي العالي، والعدد الكبير من سلاسل البيع بالتجزئة، والطلب المتزايد على حلول الدفع متعددة القنوات، مما يجعل أنظمة نقاط البيع أداة أساسية لعمليات الأعمال الفعالة.

نظرة عامة على متطلبات نظام نقاط البيع في الولايات المتحدة

استحوذ سوق أنظمة نقاط البيع في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالتحول السريع نحو المعاملات غير النقدية ودمج حلول نقاط البيع المتنقلة والسحابية. وتولي الشركات أولوية متزايدة لتجارب الدفع السلسة، وعمليات الدفع السريعة، والمعالجة الآمنة للمعاملات. ويساهم الانتشار المتزايد لأجهزة نقاط البيع المتنقلة واللا تلامسية، إلى جانب الاعتماد القوي عليها في المطاعم ومتاجر التجزئة ومرافق الرعاية الصحية، في تعزيز توسع السوق. علاوة على ذلك، يُعزز الاستخدام المتزايد للتحليلات وأنظمة نقاط البيع المدعومة بالذكاء الاصطناعي الكفاءة التشغيلية وفهم العملاء.

نظرة عامة على متطلبات نظام نقاط البيع في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة نقاط البيع في أوروبا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بشكل رئيسي بمتطلبات الامتثال التنظيمي، وزيادة أتمتة تجارة التجزئة، والطلب على حلول الدفع اللاتلامسية. يُعزز التوسع الحضري، إلى جانب نمو التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة متعددة القنوات، اعتماد أنظمة نقاط البيع الحديثة. وتنجذب الشركات الأوروبية إلى الراحة والكفاءة والقدرة على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات التي توفرها منصات نقاط البيع المتكاملة. وتشهد المنطقة اعتماداً كبيراً في قطاعات المطاعم والضيافة وتجارة التجزئة، حيث تعمل كل من المؤسسات الجديدة والشركات القائمة على تحديث بنيتها التحتية لنقاط البيع.

نظرة عامة على متطلبات نظام نقاط البيع في المملكة المتحدة

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة نقاط البيع في المملكة المتحدة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد الطلب على قبول المدفوعات الرقمية، وكفاءة إدارة المعاملات، وتحسين تجربة العملاء. إضافةً إلى ذلك، يُشجع توسع سلاسل التجزئة والضيافة، إلى جانب المبادرات الحكومية التي تُشجع على الدفع غير النقدي، الشركات على تبني أنظمة نقاط البيع الحديثة. وتُواصل البنية التحتية الرقمية الراسخة في البلاد ومنظومة التجارة الإلكترونية القوية تحفيز نمو السوق في قطاعات متعددة.

نظرة عامة على متطلبات نظام نقاط البيع في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة نقاط البيع في ألمانيا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتزايد الوعي بالمدفوعات الرقمية، والامتثال للوائح الضريبية، والطلب على حلول دفع آمنة ومتطورة تقنيًا. ويعزز قطاعا التجزئة والخدمات في ألمانيا، إلى جانب التركيز على الكفاءة التشغيلية والابتكار، اعتماد أنظمة نقاط البيع في المطاعم ومنافذ البيع بالتجزئة ومرافق الرعاية الصحية. وتكتسب حلول نقاط البيع السحابية والمتكاملة شعبية متزايدة لتبسيط العمليات، وتمكين إعداد التقارير في الوقت الفعلي، وتعزيز رضا العملاء.

نظرة عامة على متطلبات سوق أنظمة نقاط البيع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة نقاط البيع في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتوسع الحضري السريع، وتزايد انتشار الهواتف الذكية، والاعتماد المتزايد على المدفوعات الرقمية في دول مثل الصين والهند واليابان. ويعزز التوجه المتزايد في المنطقة نحو المعاملات غير النقدية، بدعم من المبادرات الحكومية وابتكارات التكنولوجيا المالية، اعتماد أنظمة نقاط البيع في قطاعات التجزئة والضيافة والترفيه. بالإضافة إلى ذلك، ومع بروز منطقة آسيا والمحيط الهادئ كمركز لتصنيع برمجيات وأجهزة نقاط البيع، تتوسع القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول إلى قاعدة أوسع من المستهلكين والشركات.

نظرة عامة على متطلبات نظام نقاط البيع في اليابان

من المتوقع أن يشهد سوق أنظمة نقاط البيع في اليابان أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، بفضل البنية التحتية التكنولوجية المتطورة في البلاد، وتحديث قطاع التجزئة المتنامي، والتركيز على تحسين تجارب العملاء. وتعتمد الشركات في اليابان بشكل متزايد على حلول نقاط البيع السحابية والمتنقلة لتسريع المعاملات، وتتبع المخزون، واتخاذ القرارات بناءً على التحليلات. ويساهم دمج أنظمة نقاط البيع مع المحافظ الرقمية، والمدفوعات اللاتلامسية، وبرامج إدارة المؤسسات في تعزيز هذا النمو. ومن المتوقع أن يُسهم ارتفاع نسبة كبار السن في اليابان، والتوجه المتزايد نحو حلول الدفع الفعّالة وسهلة الاستخدام، في دعم الطلب في كل من القطاعين التجاري والتجزئة.

دراسة السوق لمتطلبات نظام نقاط البيع في الصين

استحوذ سوق أنظمة نقاط البيع في الصين على أكبر حصة من إيرادات السوق في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، ويعزى ذلك إلى ازدهار قطاع التجارة الإلكترونية في البلاد، وتوسع سلاسل البيع بالتجزئة، وتزايد إقبال المستهلكين على المعاملات غير النقدية. أصبحت أنظمة نقاط البيع ضرورية في المطاعم ومتاجر التجزئة ومرافق الرعاية الصحية وأماكن الترفيه. ويساهم الدعم الحكومي للبنية التحتية للدفع الرقمي، إلى جانب توافر حلول نقاط بيع فعّالة من حيث التكلفة ومزودي تكنولوجيا محليين أقوياء، في دفع نمو السوق بشكل كبير في المناطق الحضرية وشبه الحضرية.

حصة سوق متطلبات نظام نقاط البيع

إن صناعة متطلبات نظام نقاط البيع يقودها في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• سكوير، المحدودة (الولايات المتحدة)
• شركة توست (الولايات المتحدة)
• Shopify Inc. (كندا)
• لايت سبيد (كندا)
• مجموعة إنجينيكو (فرنسا)
• فيريفون (الولايات المتحدة)
• شركة توشيبا (اليابان)
• تكنولوجيا PAX (الصين)
• شركة NCR (الولايات المتحدة)
• شركة كلوفر نتورك (الولايات المتحدة)
• شركة فوجيتسو المحدودة (اليابان)
• شركة باناسونيك (اليابان)
• شركة أوراكل (الولايات المتحدة)
• ديبولد نيكسدورف (الولايات المتحدة)
• شوب كيب (الولايات المتحدة)
• شركة فيند المحدودة (نيوزيلندا)
• أنظمة ريفيل (الولايات المتحدة)
• أنظمة الدفع هارتلاند (الولايات المتحدة)
• TouchBistro (كندا)
• بايتيم (الهند)

أحدث التطورات في سوق متطلبات أنظمة نقاط البيع العالمية

• في أكتوبر 2023، أطلقت مجموعة إنجينيكو، الرائدة في توفير حلول الدفع، نظام نقاط البيع الجديد (POS) المزود بمعالجة دفع متكاملة. صُمم هذا النظام الجديد لتبسيط عملية الدفع للشركات وتسهيل عملية الدفع على العملاء. يتضمن النظام مجموعة متنوعة من الميزات، مثل واجهة شاشة تعمل باللمس، وجهاز دفع مدمج، ودعم طرق دفع متعددة. كما أنه متوافق مع مجموعة متنوعة من برامج إدارة الأعمال، مما يُسهّل على الشركات دمجه في أنظمتها الحالية.
• في سبتمبر 2023، أطلقت شركة فيريفون، الرائدة عالميًا في حلول الدفع، نظام نقاط البيع الجديد بدون تلامس، المصمم خصيصًا للشركات الصغيرة. صُمم هذا النظام الجديد لتسهيل قبول المدفوعات بدون تلامس، التي تزداد شعبيتها بين المستهلكين. يتضمن النظام مجموعة متنوعة من الميزات، مثل واجهة شاشة تعمل باللمس، وقارئ دفع مدمج بدون تلامس، ودعم طرق دفع متعددة. كما أنه سهل الإعداد والاستخدام، مما يجعله مثاليًا للشركات الصغيرة التي لا تمتلك موارد تقنية معلومات كافية.

SKU-70784