تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق التعدين العملي العالمي - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق التعدين العملي

• تم تقييم حجم سوق التعدين العملي العالمي بـ 470.77 مليون دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 9352.66 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 45.30٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التبني المتسارع لمبادرات التحول الرقمي عبر الصناعات، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على الرؤى التشغيلية القائمة على البيانات وتحسين سير العمل
• علاوة على ذلك، يُولّد اعتماد المؤسسات المتزايد على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) كميات هائلة من سجلات الأحداث، والتي تُشكّل أساسًا لتحليل العمليات. تُمكّن هذه العوامل المؤسسات من تصوّر عمليات الأعمال وتحليلها وتحسينها آنيًا، مما يُعزّز توسّع السوق بشكل كبير.

تحليل سوق التعدين العملي

• تستفيد حلول استخراج العمليات من سجلات الأحداث من أنظمة المؤسسات لإعادة بناء العمليات التجارية الفعلية ومراقبتها وتحسينها. توفر هذه الأدوات رؤية واضحة للانحرافات وعدم الكفاءة والاختناقات، مما يساعد المؤسسات على تحسين سير العمل وخفض التكاليف وضمان الامتثال للوائح التنظيمية.
• إن الطلب المتزايد على شفافية العمليات وتحسين عملية اتخاذ القرار والاستعداد للأتمتة يدفع إلى اعتماد أدوات استخراج العمليات عبر قطاعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والتصنيع والرعاية الصحية والاتصالات
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق التعدين العملي بحصة بلغت 33.43% في عام 2024، وذلك بسبب التحول الرقمي الواسع النطاق عبر المؤسسات والتبني المبكر لأدوات الأتمتة والتحليلات المتقدمة
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع منطقة نموًا في سوق التعدين العملي خلال فترة التنبؤ بسبب التحول الرقمي السريع في المنطقة، والاستثمارات المتزايدة في تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات، والاستخدام المتزايد لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء في الاقتصادات الناشئة.
• هيمن قطاع البرمجيات على السوق بحصة سوقية بلغت 69% في عام 2024، بفضل الانتشار الواسع لبرامج التحليلات المتقدمة التي تُمكّن الشركات من تصور وتحسين سير العمل من البداية إلى النهاية. تُساعد أدوات اكتشاف العمليات في رسم خرائط للعمليات الفعلية من سجلات الأحداث، بينما يضمن فحص المطابقة التوافق مع نماذج العمليات المقصودة، مما يُحسّن الشفافية التشغيلية والامتثال.

تقرير نطاق وتجزئة سوق التعدين والعمليات     

اتجاهات سوق التعدين العملي

زيادة تعقيد العمليات التجارية

• أصبحت العمليات التجارية عبر الصناعات أكثر تعقيدًا بشكل متزايد بسبب التحول الرقمي وبيئات السحابة المتعددة وسير العمل الهجينة، مما يحفز الطلب على حلول استخراج العمليات التي توفر رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ في التدفقات التشغيلية الفعلية
• على سبيل المثال، تدعم Celonis، الشركة الرائدة عالميًا في مجال استخراج العمليات، المؤسسات في مجال التصنيع والخدمات المصرفية والرعاية الصحية للكشف عن عدم الكفاءة المخفية وقضايا الامتثال من خلال تحليل سجلات الأحداث من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة المؤسسات الأخرى، مما يتيح الرؤية الشاملة وشفافية العمليات.
• يؤدي ظهور العمل عن بعد والفرق الموزعة إلى إضافة طبقات من التنوع في العمليات التي تسعى الشركات إلى مراقبتها وتحسينها باستخدام أدوات استخراج العمليات جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
• تتزايد متطلبات الامتثال التنظيمي، مما يتطلب عمليات تدقيق دقيقة للعمليات ومراقبة في الوقت الفعلي، مما يدفع المؤسسات إلى تضمين استخراج العمليات ضمن أطر الحوكمة وإدارة المخاطر الخاصة بها
• يتيح دمج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) مع استخراج العمليات تحسين العمليات بشكل مستمر والإصلاح الآلي، مما يؤدي إلى إنشاء نظام بيئي تجاري قادر على الشفاء الذاتي والتكيف
• يؤدي الاعتماد المتزايد على حلول التعدين المستندة إلى السحابة إلى تسهيل التحليلات القابلة للتطوير والتي يمكن الوصول إليها بتكلفة أقل وبدورات تنفيذ أسرع

ديناميكيات سوق التعدين العملي

سائق

زيادة الكفاءة التشغيلية

• تتبنى المؤسسات بشكل متزايد عملية التعدين لتعزيز الأداء التشغيلي من خلال تحديد الاختناقات وتقليل فروق العمليات وتحسين استخدام الموارد في سير العمل الحرجة مثل الطلب إلى النقد والشراء إلى الدفع وإشراك العملاء
• على سبيل المثال، تعمل حلول التعدين الخاصة بشركة IBM على تمكين المؤسسات في مجالات الاتصالات والتأمين والتصنيع من ترجمة البيانات إلى تحسينات قابلة للقياس في الكفاءة وتوفير التكاليف، مما يعزز عملية اتخاذ القرارات السريعة والميزة التنافسية.
• إن الضغوط المتزايدة لخفض تكاليف التشغيل في ظل حالة عدم اليقين الاقتصادي تعمل على تسريع شفافية العمليات ومبادرات التحسين المستمر المدعومة برؤى استخراج العمليات
• تتيح أدوات إعداد التقارير والتصور المحسّنة للمديرين التنفيذيين ومديري الخطوط الأمامية مراقبة مقاييس صحة العملية والامتثال في الوقت الفعلي عبر الإدارات والمناطق الجغرافية المتنوعة
• يساعد استخراج العمليات في تحديد مصادر إعادة العمل اليدوي والتأخيرات وانتهاكات الامتثال، مما يدعم التحول الهزيل ومبادرات Six Sigma في المنظمات كثيفة العمليات

ضبط النفس/التحدي

مخاوف بشأن خصوصية البيانات التكنولوجية

• إن جمع وتحليل بيانات العملية التفصيلية يثير تحديات كبيرة تتعلق بالخصوصية وحماية البيانات، مما يؤدي إلى تبني حذر في الصناعات الخاضعة للتنظيم الشديد مثل الرعاية الصحية والبنوك والقطاعات الحكومية
• على سبيل المثال، تتطلب المخاوف بشأن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون HIPAA وقوانين سيادة البيانات الأخرى من بائعي ومستخدمي عمليات التعدين تنفيذ عمليات صارمة لإخفاء هوية البيانات والتشفير وضوابط الوصول قبل نشر التحليلات على نطاق واسع
• غالبًا ما يؤدي دمج منصات التعدين العملية مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة إلى الكشف عن بيانات تنظيمية حساسة، مما يؤدي إلى زيادة مخاطر الأمان وأعباء الامتثال التي تؤدي إلى إبطاء التبني على نطاق المؤسسة
• إن فجوات حوكمة البيانات والاستعداد التنظيمي المحدود لإدارة بيانات العملية بشكل أخلاقي وآمن يمكن أن يؤدي إلى المساس بالثقة في مبادرات استخراج العمليات
• إن تحقيق التوازن بين فوائد الشفافية التشغيلية والضرورة لحماية المعلومات الشخصية والمعلومات الملكية يتطلب الابتكار المستمر في أطر التحليلات الآمنة والتوافق التنظيمي

نطاق سوق التعدين العملي

يتم تقسيم السوق على أساس العرض وخوارزمية التعدين ومصدر البيانات.

• عن طريق العرض

بناءً على العروض، يُقسّم سوق استخراج بيانات العمليات إلى برمجيات وخدمات. وقد شكّل قطاع البرمجيات، الذي يشمل أدوات اكتشاف العمليات وأدوات التحقق من المطابقة، أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 69% في عام 2024. وتعود هذه الهيمنة بشكل رئيسي إلى الانتشار الواسع لبرامج التحليل المتقدمة التي تُمكّن المؤسسات من تصور وتحسين سير العمل التجاري الشامل. وتساعد أدوات اكتشاف العمليات في رسم خرائط للعمليات الفعلية من سجلات الأحداث، بينما يضمن التحقق من المطابقة التوافق مع نماذج العمليات المقصودة، مما يُحسّن الشفافية التشغيلية والامتثال.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمات الاستشارات والتكامل والتدريب التي تضمن سلاسة التنفيذ وقابلية التوسع لحلول استخراج البيانات من العمليات. ومع توجه الشركات نحو أتمتة العمليات والتحول الرقمي، يساعد مزودو الخدمات المتخصصون المؤسسات على تفسير البيانات المُستخرجة، وتحديد الاختناقات، وإعادة تصميم العمليات لتحقيق كفاءة أعلى. ويُصبح هذا الدعم القائم على الخدمات بالغ الأهمية، لا سيما للصناعات التي تفتقر إلى الخبرة الداخلية أو التي تواجه تكاملات معقدة مع الأنظمة القديمة.

• عن طريق خوارزمية التعدين

بناءً على خوارزميات التعدين، يُقسّم السوق إلى التعلم العميق وتحليل التسلسل. وقد استحوذ قطاع تحليل التسلسل على أكبر حصة سوقية في عام 2024، بفضل تطبيقه المتطور في مهام تعدين العمليات التقليدية، مثل تتبع الأنشطة، واكتشاف الشذوذ، وتحديد الأنماط. وتستفيد المؤسسات من الخوارزميات القائمة على التسلسل لإعادة بناء تدفقات العمليات من سجلات أحداث النظام، مما يتيح فهمًا دقيقًا لأوجه القصور المتكررة وانحرافات الامتثال. كما أن منطقه المنظم وتعقيده الحسابي المنخفض يجعلانه موثوقًا للغاية في تقييمات العمليات القائمة على القواعد.

من المتوقع أن ينمو قطاع التعلم العميق بأسرع وتيرة بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بقدرته على معالجة بيانات الأحداث غير المنظمة وضخمة الحجم والمعقدة. تُقدم نماذج التعلم العميق، وخاصةً الشبكات العصبية المتكررة (RNNs) والمحولات، رؤى تنبؤية من خلال التعرف على التبعيات غير الخطية والعلاقات الزمنية في تسلسلات العمليات. تُمكّن هذه القدرات المؤسسات من تجاوز تحليلات العمليات التقليدية إلى التنبؤ الذكي واتخاذ القرارات الديناميكية، لا سيما في سير العمل سريع التغير أو الذي يتطلب التعامل المباشر مع العملاء.

• حسب مصدر البيانات

بناءً على مصدر البيانات، يُصنف السوق إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). هيمن قطاع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على السوق في عام 2024، حيث تُشكل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات العمود الفقري للبيانات التشغيلية في قطاعات التصنيع والمالية والمشتريات وسلاسل التوريد. توفر سجلات الأحداث المُولّدة من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) رؤية شاملة لعمليات الأعمال، مما يجعلها أساسًا مثاليًا لنشر أدوات تحليل العمليات. تُعطي المؤسسات الأولوية لتكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لتحسين دقة المعاملات، وإعداد تقارير الامتثال، وتوحيد سير العمل.

من المتوقع أن يشهد قطاع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أعلى معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالأهمية المتزايدة لتحسين تجربة العملاء وأتمتة عمليات البيع. يساعد تحليل العمليات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الشركات على تحليل بيانات رحلة العميل، وتحديد التأخيرات أو حالات انقطاع الخدمة، ومواءمة استراتيجيات التسويق مع التوجهات السلوكية. وقد أدى التحول المتزايد نحو التفاعل متعدد القنوات والتفاعل الفوري مع العملاء إلى تعزيز قيمة الرؤى المستمدة من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما أدى إلى تعميق اعتمادها في القطاعات الموجهة نحو الخدمات.

تحليل إقليمي لسوق التعدين العملي

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق التعدين العملي بأكبر حصة إيرادات بلغت 33.43% في عام 2024، مدفوعة بالتحول الرقمي الواسع النطاق عبر المؤسسات والتبني المبكر لأدوات الأتمتة والتحليلات المتقدمة
• إن الوجود القوي لشركات التكنولوجيا ومقدمي البنية التحتية السحابية في المنطقة يدعم دمج التعدين العملي في أنظمة الاستخبارات التجارية
• يساهم الإنفاق الكبير للمؤسسات على تحسين العمليات، وأطر الامتثال التنظيمي القوية، والطلب المتزايد على الشفافية التشغيلية في هيمنة أمريكا الشمالية في هذه السوق

نظرة ثاقبة على سوق التعدين العملي في الولايات المتحدة

استحوذ سوق تعدين العمليات في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على أنظمة تخطيط موارد المؤسسات السحابية وأدوات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات. وتستفيد الشركات في الولايات المتحدة من تعدين العمليات لتحسين الكفاءة والامتثال والفعالية من حيث التكلفة. ويساهم وجود كبار موردي البرامج، إلى جانب الطلب المتزايد من قطاعات مثل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين والرعاية الصحية والتصنيع، في تسريع نمو السوق. كما يعزز الاهتمام المتزايد بتقنيات التوأم الرقمي والرؤية اللحظية للعمليات مكانة الولايات المتحدة في السوق العالمية.

نظرة عامة على سوق التعدين العملي في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق تعدين العمليات في أوروبا نموًا ملحوظًا بمعدل نمو سنوي مركب خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بتركيز المنطقة القوي على الحوكمة التشغيلية، ومتطلبات التحول الرقمي، ولوائح الامتثال الصارمة. وتعتمد دول الاتحاد الأوروبي بنشاط أدوات تعدين العمليات لتلبية متطلبات إعداد التقارير المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG). ويشهد الطلب على هذه الأدوات ارتفاعًا ملحوظًا في قطاعات السيارات، والإدارة العامة، والخدمات المالية. ومن المتوقع أن تدعم البنية التحتية المتطورة لتكنولوجيا المعلومات، إلى جانب الوعي المتزايد بذكاء عمليات الأعمال، النمو في كل من أوروبا الغربية والوسطى.

نظرة ثاقبة على سوق التعدين العملي في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق تعدين العمليات في المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب ثابت خلال فترة التوقعات، مدفوعًا بالطلب المتزايد على وضوح العمليات في الخدمات المالية والحكومة والرعاية الصحية. ومع تركيز الشركات البريطانية على التنافسية الرقمية بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، تشهد الاستثمارات في الأتمتة، وتتبع الامتثال، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات طفرة. ويُستخدم تعدين العمليات لتبسيط الأنظمة القديمة، وتحسين تجارب العملاء، وضمان مرونة العمليات، مما يجعله جزءًا لا يتجزأ من الاستراتيجية الرقمية للمملكة المتحدة.

نظرة عامة على سوق التعدين العملي في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد سوق تعدين العمليات في ألمانيا نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بالقاعدة الصناعية القوية للبلاد والتركيز على مبادرات "الصناعة 4.0". وتعتمد الشركات الألمانية، لا سيما في قطاعي التصنيع والخدمات اللوجستية، تعدين العمليات لتحسين سلاسل التوريد وكفاءة الإنتاج. ويعزز التعاون بين المؤسسات الأكاديمية وموردي برامج المؤسسات نمو السوق. ويتماشى تركيز ألمانيا على الدقة وخصوصية البيانات وكفاءة الطاقة مع القيم الأساسية لتقنيات تعدين العمليات.

نظرة عامة على سوق التعدين العملي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

من المتوقع أن يشهد سوق تعدين العمليات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا بمعدل نمو سنوي مركب أسرع بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتحول الرقمي السريع في المنطقة، وتنامي استثمارات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات، والتوسع في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) في الاقتصادات الناشئة. وتركز الشركات في الهند والصين وجنوب شرق آسيا بشكل متزايد على الأتمتة والشفافية للحفاظ على تنافسيتها. وتُسرّع المبادرات الرقمية التي تقودها الحكومات، والوعي المتزايد بالحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي، من اعتماد أدوات تعدين العمليات في مختلف القطاعات.

نظرة ثاقبة على سوق التعدين العملي في اليابان

يشهد سوق تعدين العمليات في اليابان نموًا مطردًا، مدعومًا ببنية تحتية متطورة لتكنولوجيا المعلومات في البلاد، وتركيز على الكفاءة في قطاعي التصنيع والخدمات. وتعتمد الشركات اليابانية بشكل متزايد على أدوات تعدين العمليات لتحديث سير العمل التقليدي، وتقليل التكرار في العمليات، وتعزيز الامتثال التنظيمي. ويفتح التقارب بين الروبوتات والذكاء الاصطناعي وتعدين العمليات في التطبيقات الصناعية آفاقًا جديدة للتحسين. علاوة على ذلك، يدفع شيخوخة القوى العاملة اليابانية إلى اهتمام أكبر بالأتمتة والرقابة الرقمية.

نظرة على سوق التعدين العملي في الصين

استحوذ سوق تعدين العمليات في الصين على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام 2024، مدفوعًا بالتحول الصناعي السريع في البلاد وتوليد بيانات المؤسسات الضخمة. تتبنى الشركات الصينية، لا سيما في قطاعات التجزئة والخدمات المصرفية والاتصالات، تعدين العمليات لاكتساب رؤى أعمق حول العمليات وسلوك المستهلك. ويساهم توجه الحكومة نحو التصنيع الذكي والحوكمة الرقمية، إلى جانب التطوير القوي للبرمجيات المحلية، في دفع عجلة نمو هذا السوق. كما يدعم اعتماد السحابة وتكامل التحليلات الفورية صعود حلول تعدين العمليات في الصين.

حصة سوق التعدين العملي

وتدار صناعة التعدين العملي بشكل أساسي من قبل شركات راسخة، بما في ذلك:

• سيلونيس (ألمانيا)
• شركة البرمجيات (ألمانيا)
• مينيت (سلوفاكيا)
• QPR ProcessAnalyzer (فنلندا)
• سيجنافيو (ألمانيا)
• OpsOne (اليابان)
• داتابوليس (المجر)
• ديسكو (هولندا)
• فوجيتسو (اليابان)
• إيكارو (البرازيل)
• كوفاكس (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق التعدين العملي العالمي

• في يوليو 2023، أطلقت مايكروسوفت حل Power Automate Process Mining، وهو حل من الجيل التالي مُدمج بالذكاء الاصطناعي، مُصمم لمساعدة المؤسسات على فهم أعمق لعملياتها التجارية. تُعزز هذه الخطوة الاستراتيجية حضور مايكروسوفت في سوق تعدين العمليات من خلال دمج ذكاء العمليات والأتمتة والتطبيقات منخفضة الكود بسلاسة في منصة موحدة. من المتوقع أن يُعزز هذا الإطلاق مرونة المؤسسات بشكل كبير من خلال تمكين المستخدمين من اكتشاف مواطن الخلل، والعمل بناءً على توصيات الذكاء الاصطناعي، وتطبيق تحسين مستمر للعمليات - كل ذلك ضمن منظومة مايكروسوفت الحالية. هذا يضع مايكروسوفت في مكانة قوية كمنافس قوي للشركات التي تسعى إلى تحسين رقمي شامل.
• في مايو 2023، أطلقت شركة Pegasystems نظام Pega Process Mining، الذي يهدف إلى تبسيط تحديد ومعالجة أوجه القصور في سير عمل الشركات. من خلال تمكين المستخدمين من جميع مستويات المهارة من اكتشاف فجوات الأداء وفرص التحسين، يُعزز هذا التطوير قدرات Pega في الأتمتة الذكية. كما يُعزز الميزة التنافسية لشركة Pega من خلال التكامل الدقيق لـ Process Mining مع أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الحالات الأساسية، مما يُمكّن المؤسسات من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتحسين العمليات مباشرةً ضمن منظومة Pega.
• في مايو 2023، دخلت شركة QPR Software في شراكة استراتيجية مع شركة Solution BI، ومقرها باريس، وهي شركة معروفة بخدماتها الشاملة في مجال استخبارات الأعمال. يُوسّع هذا التعاون نطاق QPR في السوق الأوروبية، وخاصةً في المناطق الناطقة بالفرنسية، ويُعزز قدراتها على تقديم الخدمات من خلال الاستفادة من خبرة Solution BI في تكامل البيانات وتحليلات الأداء. من المتوقع أن تُسرّع هذه الشراكة نشر حلول استخراج البيانات من العمليات في مختلف القطاعات، مما يُعزز انتشارها في الشركات متوسطة الحجم التي تسعى إلى الحصول على رؤى عمليات قابلة للتطوير ومدعومة بتقنيات استخبارات الأعمال.
• في يناير 2022، أعلنت شركة Celonis GmbH وشركة Accenture عن تعاون يركز على تسريع التحول الرقمي من خلال تحسين الكشف عن اختناقات العمليات. من خلال الجمع بين تقنية إدارة التنفيذ من Celonis وخبرة Accenture في الاستشارات والتنفيذ، تُمكّن هذه الشراكة المؤسسات من تحديد أوجه القصور التشغيلية بسرعة وتحسين سير العمل. وقد وسّع هذا التعاون نطاق أعمال Celonis، لا سيما بين كبار العملاء العالميين، وعزز ريادتها في مجال استخراج البيانات من العمليات من خلال تكامل الخدمات ذات القيمة المضافة.
• في فبراير 2021، دخلت شركة Software AG في شراكة مع شركة Automation Anywhere لتعزيز قدرات الأتمتة الشاملة من خلال دمج أدوات إدارة واستخراج عمليات RPA من Automation Anywhere ضمن منصة ARIS. يُمكّن هذا التعاون الشركات من تبسيط استراتيجيات الأتمتة الخاصة بها من خلال الجمع بين نمذجة العمليات القوية والأتمتة الذكية. يدعم هذا التكامل المؤسسات في تحسين الكفاءة التشغيلية، وإدارة سير العمل بفعالية أكبر، وتسريع رحلة التحول الرقمي من خلال حوكمة وتنفيذ عمليات موحدة.

SKU-70395