تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق منصات البيع بالتجزئة العالمية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2033

حجم سوق منصات البيع بالتجزئة

• تم تقييم حجم سوق منصات البيع بالتجزئة العالمية بـ 38.51 مليار دولار أمريكي في عام 2025 ومن المتوقع أن يصل إلى 140.22 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2033 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.53٪ خلال الفترة المتوقعة
• ينشأ نمو السوق إلى حد كبير من التحول الرقمي السريع لصناعة التجزئة، والذي يغذيته التبني المتزايد لمنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول واستراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات التي تعزز مشاركة العملاء وتبسط العمليات عبر القنوات عبر الإنترنت وخارجها.
• علاوة على ذلك، فإن التكامل المتزايد للتقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات والحوسبة السحابية يمكّن تجار التجزئة من تقديم تجارب تسوق مخصصة وتحسين إدارة المخزون وتحسين الكفاءة التشغيلية، وبالتالي تسريع توسع منصات البيع بالتجزئة الرقمية.

تحليل سوق منصات البيع بالتجزئة

• أصبحت منصات البيع بالتجزئة، التي تعمل كنظم بيئية رقمية تربط المشترين والبائعين، ضرورية للتجارة الحديثة من خلال تمكين اكتشاف المنتج بسلاسة، والمعاملات الآمنة، وتحسين تجارب المستهلك من خلال التكامل التكنولوجي المتقدم عبر قنوات متعددة.
• يتم تعزيز الطلب المتزايد على منصات البيع بالتجزئة من خلال زيادة انتشار التجارة الإلكترونية وانتشار الهواتف الذكية والاتصال بالإنترنت وتفضيل المستهلكين المتزايد لتجارب التسوق المرنة والمريحة والشخصية في جميع الأسواق العالمية.
• سيطرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق منصات البيع بالتجزئة بحصة بلغت 45.1% في عام 2025، وذلك بسبب التحول الرقمي السريع، وزيادة انتشار التجارة الإلكترونية، وتوسع أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول في الاقتصادات الناشئة.
• من المتوقع أن تكون أمريكا الشمالية أسرع منطقة نموًا في سوق منصات البيع بالتجزئة خلال الفترة المتوقعة بسبب زيادة اعتماد حلول البيع بالتجزئة المستندة إلى السحابة، والطلب المتزايد على التكامل متعدد القنوات، وتوسيع الأسواق عبر الإنترنت.
• سيهيمن قطاع المنصات على السوق بحصة سوقية تبلغ 69% بحلول عام 2025، بفضل الاعتماد المتزايد على المنصات الرقمية المتكاملة التي تُمكّن من إدارة المخزون في الوقت الفعلي، والمبيعات متعددة القنوات، وتحسين تجربة العملاء. يستثمر تجار التجزئة بكثافة في أنظمة بيئية متطورة قائمة على المنصات، تُدمج البيانات عبر سلاسل التوريد والمتاجر، مما يُعزز الكفاءة التشغيلية ويُخفض التكاليف. ويستمر الطلب على المنصات القابلة للتطوير، والقائمة على الذكاء الاصطناعي، والمتكاملة مع التحليلات، في الازدياد مع إعطاء الشركات الأولوية للتحول الرقمي واتخاذ القرارات القائمة على البيانات لتحسين القدرة التنافسية والربحية.

نطاق التقرير وتقسيم سوق منصات البيع بالتجزئة      

اتجاهات سوق منصات البيع بالتجزئة

دمج الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات في منصات البيع بالتجزئة

• يشهد سوق منصات التجزئة تحولاً جذرياً من خلال دمج الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات المتقدمة لتحسين عمليات البيع، وتفاعل العملاء، وتحسين المخزون. ويتزايد اعتماد تجار التجزئة على أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تُحلل كميات هائلة من بيانات المستهلكين لتخصيص تجارب التسوق، والتنبؤ بالطلب، وأتمتة جهود التسويق في بيئة تجارية رقمية متزايدة.
  • على سبيل المثال، دمجت Salesforce وShopify أدوات تحليلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن منظومات البيع بالتجزئة الخاصة بهما لتقديم رؤى حول سلوك الشراء لدى العملاء، وأداء المبيعات، وتوصيات المنتجات في الوقت الفعلي. وبالمثل، عززت Oracle Retail منصتها السحابية بتحليلات تنبؤية لتحسين استراتيجيات التسعير والمخزون بناءً على الطلب الإقليمي واتجاهات الشراء الموسمية.
• تُمكّن خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي منصات التجزئة من معالجة البيانات المُهيكلة وغير المُهيكلة من قنوات متعددة، مثل المتاجر الإلكترونية وتطبيقات الجوال وأنظمة المتاجر. تُمكّن هذه الرؤى تجار التجزئة من تحسين استبقاء العملاء من خلال تحسين التخصيص وتقليل حالات نفاد المخزون من خلال التنبؤ الدقيق بتقلبات الطلب. يُركز تجار التجزئة على تسخير تحليلات البيانات لتحقيق مزايا تنافسية في أسواق متعددة القنوات سريعة التطور.
• يُحدث دمج أدوات الذكاء الاصطناعي المرئي ومعالجة اللغة الطبيعية نقلة نوعية في تفاعل العملاء من خلال تمكين روبوتات الدردشة، ومساعدي التسوق الصوتيين، وأنظمة خدمة العملاء الآلية. يُحسّن هذا من كفاءة الخدمة مع الحفاظ على تفاعل مُستمر مع العلامة التجارية عبر نقاط الاتصال الرقمية والفعلية.
• تُحسّن تحليلات البيانات أيضًا أتمتة التسويق وإدارة الإيرادات من خلال دعم التسعير الديناميكي، وتقسيم الجمهور، وتتبع أداء الحملات. تُساعد هذه الأساليب القائمة على التحليلات تجار التجزئة على بناء استراتيجيات تكيفية تستجيب لتوقعات المستهلكين المتغيرة فورًا.
• بشكل عام، يُعيد دمج الذكاء الاصطناعي والتحليلات في منصات البيع بالتجزئة تعريف الكفاءة التشغيلية، وتجربة العملاء، والتخطيط الاستراتيجي القائم على البيانات. يُمثل هذا التحول التكنولوجي تطورًا رئيسيًا نحو أنظمة تجارة تجزئة أكثر ذكاءً وقدرة على التنبؤ واستجابة، قادرة على الحفاظ على تنافسية طويلة الأمد في الاقتصاد الرقمي.

ديناميكيات سوق منصات البيع بالتجزئة

سائق

التوسع السريع في التجارة الإلكترونية وأنظمة البيع بالتجزئة متعددة القنوات

• يُعدّ التوسع المستمر للتجارة الإلكترونية ونموّ أنظمة البيع بالتجزئة متعددة القنوات عاملين أساسيين في تطوير منصات البيع بالتجزئة. ويتوقع المستهلكون بشكل متزايد تجارب شراء سلسة عبر القنوات الرقمية والمتنقلة والتقليدية، مما يدفع تجار التجزئة إلى اعتماد منصات متكاملة تُوحّد وظائف المبيعات والخدمات اللوجستية وإدارة العملاء.
  • على سبيل المثال، وسّعت أمازون وعلي بابا بنيتهما التحتية لتجارة التجزئة متعددة القنوات من خلال دمج الحلول الرقمية المتقدمة والرؤى القائمة على الذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات سلسلة التوريد وتعزيز توصيات التسوق الشخصية. تُظهر هذه المنصات التحوّل العالمي نحو أنظمة تجارة التجزئة المدعومة بالتكنولوجيا، والتي تلبي توقعات المستهلكين المتطورة للراحة والشفافية.
• يستثمر تجار التجزئة في منصات رقمية قابلة للتطوير تربط أنظمة نقاط البيع والأسواق الإلكترونية وتطبيقات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال قواعد بيانات موحدة. يضمن هذا الهيكل المترابط اتساقًا في رؤية المخزون ودقة التسعير وإدارة الطلبات، مع تمكين التفاعل الفوري مع العملاء وتكامل برامج الولاء.
• عززت بيئة البيع بالتجزئة بعد الجائحة ضرورة اعتماد نماذج هجينة، تجمع بين الراحة الإلكترونية والعروض التجريبية داخل المتاجر. وقد حسّن تجار التجزئة الذين يستخدمون التقنيات القائمة على المنصات مزامنة البيانات عبر القنوات، مما حقق مرونة تشغيلية أكبر واستجابة أسرع لتغيرات السوق المفاجئة.
• إن تزايد انتشار الإنترنت، واعتماد المدفوعات الرقمية، وتوافر التكنولوجيا بأسعار معقولة، كلها عوامل تُوسّع فرص تجار التجزئة العالميين للوصول إلى قاعدة مستهلكين متنوعة. ومع استمرار نمو التجارة الإلكترونية، ستظل منصات التجزئة المتكاملة ضرورية لإدارة عمليات القنوات المتعددة بفعالية، وتعزيز تجارب التجزئة التي تركز على العملاء.

ضبط النفس/التحدي

مخاوف بشأن خصوصية البيانات والأمن السيبراني

• تُشكّل مخاوف خصوصية البيانات والأمن السيبراني تحديًا خطيرًا لسوق منصات البيع بالتجزئة، لا سيما مع تزايد حجم المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع المُعالجة عبر أنظمة البيع بالتجزئة الرقمية. ومع تطور المنصات لتخزين وتحليل مجموعات بيانات ضخمة، فإنها تُواجه خطرًا أكبر لاختراق البيانات، وهجمات برامج الفدية، وحوادث الوصول غير المصرح به.
  • على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٤، أعلنت العديد من شركات التجزئة الرائدة، بما في ذلك شركتا Target Corporation وJD.com، عن استثمارات متزايدة في الأمن السيبراني عقب حوادث محاولات اختراق بيانات استهدفت قواعد بيانات العملاء وأنظمة المعاملات. وقد أبرزت هذه الأحداث الحاجة المتزايدة إلى إدارة المخاطر المستمرة وحماية البنية التحتية ضمن أنظمة تجارة التجزئة.
• يُزيد دمج نقاط الاتصال الرقمية المتعددة عبر التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وشبكات سلسلة التوريد من تعقيد الحفاظ على الامتثال الأمني. يجب على تجار التجزئة الالتزام بأطر الخصوصية المتطورة، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والتي تتطلب إجراءات صارمة لحماية البيانات وعمليات للتحقق من موافقة العملاء.
• تُؤدي التهديدات الإلكترونية، مثل التصيد الاحتيالي وهجمات البرامج الضارة وسرقة بيانات الاعتماد، إلى خسائر مالية، كما يُمكن أن تُضعف ثقة المستهلك وسمعة العلامة التجارية بشكل كبير. لذا، يواجه تجار التجزئة تحديين مُزدوجين: الحفاظ على الابتكار الرقمي مع ضمان حماية قوية لبيانات العملاء الحساسة عبر مختلف المنصات.
• يُعد تعزيز الأمن السيبراني من خلال الكشف عن التهديدات باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتخزين البيانات المشفرة، وأنظمة الامتثال التنظيمي، أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على سلامة المنصة. ويظل بناء ثقة المستهلك من خلال الشفافية، وممارسات إدارة البيانات الآمنة، وآليات منع الحوادث أمرًا بالغ الأهمية لضمان استمرار نجاح منصات التجزئة في الاقتصاد الرقمي.

نطاق سوق منصات البيع بالتجزئة

يتم تقسيم السوق على أساس العرض والمنصة والخدمة وطريقة النشر.

• عن طريق العرض

بناءً على العروض، يُقسّم سوق منصات البيع بالتجزئة إلى منصات وخدمات. وقد هيمن قطاع المنصات على السوق محققًا أكبر حصة إيرادات بنسبة 69% في عام 2025، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على المنصات الرقمية المتكاملة التي تُمكّن من إدارة المخزون في الوقت الفعلي، والمبيعات متعددة القنوات، وتحسين تجربة العملاء. ويستثمر تجار التجزئة بكثافة في أنظمة بيئية متطورة قائمة على المنصات، تُجمّع البيانات عبر سلاسل التوريد والمتاجر، مما يُحسّن الكفاءة التشغيلية ويُخفّض التكاليف. ويستمر الطلب على المنصات القابلة للتطوير، والقائمة على الذكاء الاصطناعي، والمتكاملة مع التحليلات، في الازدياد مع إعطاء الشركات الأولوية للتحول الرقمي واتخاذ القرارات القائمة على البيانات لتحسين القدرة التنافسية والربحية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة لتخصيص المنصات وتكامل الأنظمة والدعم الفني بين تجار التجزئة. ومع تبني الشركات لحلول رقمية متعددة، ازداد الطلب على الخدمات المُدارة والاحترافية بشكل كبير لضمان سلاسة النشر وتحسين الأداء. ويكتسب مزودو الخدمات الذين يقدمون الاستشارات والصيانة والمساعدة في نقل البيانات السحابية زخمًا متزايدًا، لا سيما بين تجار التجزئة الصغار والمتوسطين الذين يفتقرون إلى قدرات تكنولوجيا المعلومات الداخلية. ويعزز التعقيد المتزايد لعمليات البيع بالتجزئة متعددة القنوات الحاجة إلى دعم وتحديثات مستمرة للخدمات.

• حسب المنصة

بناءً على المنصة، يُقسّم سوق منصات البيع بالتجزئة إلى حلول إدارة سلسلة التوريد، ومنصات عمليات المتاجر، ومنصات المبيعات والتجارة، وأدوات تفاعل العملاء، ومنصات التحليلات والرؤى، ومنصات خدمات ما بعد البيع، وغيرها. سيهيمن قطاع منصات المبيعات والتجارة على السوق في عام 2025، مدفوعًا بالتحول السريع نحو التجارة الإلكترونية وإدارة واجهات العرض الرقمية. يعتمد تجار التجزئة بشكل متزايد على هذه المنصات لتبسيط قوائم المنتجات، واستراتيجيات التسعير، وتنفيذ الطلبات عبر القنوات المادية والإلكترونية. وقد حسّنت الميزات المتقدمة، مثل التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة الدفع الآلي، وبوابات الدفع المتكاملة، تجربة العميل بشكل كبير، مما عزز ولاء العلامة التجارية وأداء المبيعات.

من المتوقع أن يُسجل قطاع منصات التحليلات والرؤى أسرع نمو بين عامي 2026 و2033، وذلك بفضل الطلب المتزايد على اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات في عمليات البيع بالتجزئة. تُساعد هذه المنصات تجار التجزئة على تحليل تفضيلات المستهلكين، والتنبؤ بالطلب، وتحسين المخزون من خلال رؤى آنية. يُمكّن التكامل المتزايد بين أدوات التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية الشركات من تعزيز التخصيص، وتحسين توقعات المبيعات، والحد من أوجه القصور التشغيلية. ويستفيد تجار التجزئة من حلول التحليلات لتحقيق ميزة تنافسية من خلال تحويل البيانات الخام إلى معلومات استخباراتية عملية لتحقيق النمو الاستراتيجي.

• حسب الخدمة

بناءً على الخدمة، يُقسّم سوق منصات التجزئة إلى خدمات احترافية وخدمات مُدارة. وسيستحوذ قطاع الخدمات المُدارة على الحصة السوقية الأكبر في عام 2025، ويعزى ذلك إلى تزايد اعتماد تجار التجزئة على مُزوّدي خدمات خارجيين للمراقبة والصيانة والتحسين المُستمر للأنظمة. يُساعد مُزوّدو الخدمات المُدارة على تقليل التعقيدات التشغيلية من خلال ضمان موثوقية المنصة والأمن السيبراني، مما يُمكّن تجار التجزئة من التركيز على عملياتهم التجارية الأساسية. وقد أدى الاستخدام المُتزايد لحلول التجزئة السحابية والحاجة إلى دعم مُستمر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمنع انقطاع الخدمة إلى تعزيز اعتماد الخدمات المُدارة عبر سلاسل التجزئة العالمية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات المهنية أسرع معدل نمو بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة لخدمات الاستشارات والتخصيص والتكامل. ويتزايد سعي تجار التجزئة للحصول على خبرات مهنية لتصميم منصات تتناسب مع نماذج أعمالهم الخاصة، وضمان تكامل سلس مع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الحالية. ومع تطور منظومات التجزئة الرقمية، يستمر الطلب على خدمات نقل البيانات والتدريب وتحسين ما بعد النشر في الارتفاع. ويتجلى هذا التوجه بشكل خاص بين الشركات التي تتوسع في أسواق وقنوات رقمية جديدة.

• حسب وضع النشر

بناءً على طريقة النشر، يُقسّم سوق منصات التجزئة إلى سحابية ومحلية. وسيهيمن قطاع السحابة على السوق في عام 2025، بفضل قابليته للتوسع، وفعاليته من حيث التكلفة، وسهولة الوصول عبر شبكات التجزئة الموزعة. تتيح منصات التجزئة السحابية لتجار التجزئة نشر الحلول بسرعة، وإدارة العمليات عن بُعد، ومزامنة البيانات آنيًا عبر مواقع متعددة. وقد أدى التحول المتزايد نحو نماذج البرمجيات كخدمة (SaaS) وبيئات السحابة الهجينة إلى تحسين مرونة البيانات، وشفافية العمليات، وقدرات التعافي من الكوارث، مما يجعل نشر السحابة الخيار الأمثل لمؤسسات التجزئة الحديثة.

من المتوقع أن يشهد قطاع الأنظمة المحلية نموًا مطردًا حتى عام 2033، لا سيما في مؤسسات التجزئة الكبرى ذات متطلبات أمن البيانات والامتثال الصارمة. يوفر النشر المحلي لتجار التجزئة تحكمًا مُحسَّنًا في بيانات الأعمال الحساسة وتكوينات الأنظمة. ولا تزال الصناعات التي تُدير معاملات عالية القيمة أو بيئات مُنظَّمة تعتمد على البنية التحتية الداخلية لضمان الخصوصية. ومع ذلك، من المتوقع أن تُحدِّث التطورات التكنولوجية في الحوسبة الطرفية والتحليلات المحلية الأنظمة المحلية، مع تحقيق التوازن بين الأمان والأداء.

تحليل إقليمي لسوق منصات البيع بالتجزئة

• سيطرت منطقة آسيا والمحيط الهادئ على سوق منصات البيع بالتجزئة بأكبر حصة إيرادات بلغت 45.1% في عام 2025، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع، وزيادة انتشار التجارة الإلكترونية، وتوسيع أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول في الاقتصادات الناشئة.
• إن قطاع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت المزدهر في المنطقة، وتفضيل المستهلكين المتزايد لتجارب القنوات المتعددة، والاستثمارات المتزايدة في حلول تكنولوجيا البيع بالتجزئة تعمل على تسريع توسع السوق
• إن توافر جيل من الشباب المهتمين بالتكنولوجيا، والمبادرات الحكومية الداعمة لتعزيز التحول الرقمي، والنمو القوي في الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتبنى المنصات عبر الإنترنت تساهم في نمو السوق الإقليمية

نظرة عامة على سوق منصات البيع بالتجزئة في الصين

ستستحوذ الصين على الحصة الأكبر في سوق منصات البيع بالتجزئة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بحلول عام 2025، مدعومةً بريادتها في ابتكارات التجارة الإلكترونية وقاعدة مستهلكيها الرقمية الواسعة. ويساهم وجود شركات رائدة مثل علي بابا وجيه دي.كوم، إلى جانب البنية التحتية المتقدمة للخدمات اللوجستية والدفع، في تعزيز تبني المنصات. كما أن توسيع نطاق التجارة الإلكترونية عبر الحدود ودمج الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة في تجارة التجزئة الإلكترونية يعززان مكانة الصين في السوق.

نظرة عامة على سوق منصات البيع بالتجزئة في الهند

تشهد الهند أسرع نمو في سوق منصات البيع بالتجزئة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، مدفوعًا بالانتشار السريع للهواتف الذكية، وإمكانية الوصول إلى الإنترنت بأسعار معقولة، وظهور أنظمة الدفع الرقمية. وتساهم مبادرات مثل "الهند الرقمية" والدعم المتزايد للشركات الناشئة في تعزيز تبني هذه المنصات بين تجار التجزئة المحليين والشركات الصغيرة. كما تُحسّن المنافسة المتزايدة بين منصات مثل فليبكارت وريلاينس ريتيل تجربة العملاء وتوسّع منظومة البيع بالتجزئة الرقمية في البلاد.

نظرة عامة على سوق منصات البيع بالتجزئة في أوروبا

يشهد سوق منصات التجزئة في أوروبا نموًا مطردًا، مدعومًا بتحديث المتاجر التقليدية، والأطر التنظيمية القوية لحماية البيانات، وتنامي ثقة المستهلكين في المعاملات الإلكترونية. ويعزز اعتماد استراتيجيات التخصيص القائمة على الذكاء الاصطناعي وتجارة التجزئة متعددة القنوات تفاعل المستخدمين. كما يُسهم التركيز على الاستدامة والشفافية والتوريد المحلي في تشكيل ابتكارات المنصات في الأسواق الأوروبية.

نظرة عامة على سوق منصات البيع بالتجزئة في ألمانيا

يعتمد سوق منصات التجزئة في ألمانيا على التكامل التكنولوجي المتقدم، وشبكات اللوجستيات الفعّالة، وقاعدة مستهلكين راسخة تُقبل على التسوق الإلكتروني. ويساهم تركيز البلاد على الأتمتة، وتحليلات البيانات، وحلول الدفع الرقمي في تعزيز تبني المنصات في قطاعي الأعمال بين الشركات (B2C) والشركات (B2B). ويستثمر تجار التجزئة بشكل متزايد في نماذج هجينة تجمع بين تجارب التجزئة المادية والرقمية.

نظرة ثاقبة على سوق منصات البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة

يستفيد سوق المملكة المتحدة من منظومة تجارة إلكترونية متطورة، وبنية تحتية مالية متينة، وإقبال متزايد على تجارة التجزئة الإلكترونية بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي. ويعزز صعود العلامات التجارية الموجهة للمستهلك مباشرةً، إلى جانب اعتماد الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية والتجارة عبر الهاتف المحمول، القدرة التنافسية في السوق. ولا يزال تركيز المملكة المتحدة على التخصيص وتجربة العملاء يجعلها مركزًا رئيسيًا للابتكار في مجال تجارة التجزئة الرقمية.

نظرة عامة على سوق منصات البيع بالتجزئة في أمريكا الشمالية

من المتوقع أن تشهد أمريكا الشمالية نموًا قويًا بين عامي 2026 و2033، مدفوعًا بزيادة اعتماد حلول التجزئة السحابية، وتزايد الطلب على التكامل متعدد القنوات، وتوسع الأسواق الإلكترونية. تُحدث التطورات التكنولوجية، مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحليلات التنبؤية، تحولًا جذريًا في عمليات التجزئة. بالإضافة إلى ذلك، تُعزز الشراكات المتنامية بين تجار التجزئة وشركات التكنولوجيا حضورها في السوق عبر القنوات الرقمية.

نظرة ثاقبة على سوق منصات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة

ستستحوذ الولايات المتحدة على الحصة الأكبر في سوق منصات البيع بالتجزئة في أمريكا الشمالية بحلول عام 2025، بفضل منظومتها المهيمنة للتجارة الإلكترونية واعتمادها الواسع على تقنيات البيع بالتجزئة المتقدمة. وتواصل شركات كبرى مثل أمازون وول مارت وشوبيفاي الابتكار في مجالات اللوجستيات والأتمتة والتخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي. ويعزز التركيز على تعزيز تفاعل العملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتوسيع واجهات المتاجر الرقمية، ريادة الولايات المتحدة في مجال منصات البيع بالتجزئة.

حصة سوق منصات البيع بالتجزئة

وتقود صناعة منصات البيع بالتجزئة في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• Amazon.com, Inc. (الولايات المتحدة)
• مجموعة علي بابا القابضة المحدودة (الصين)
• شركة وول مارت (الولايات المتحدة)
• Shopify Inc. (كندا)
• شركة إيباي (الولايات المتحدة)
• مجموعة راكوتين (اليابان)
• JD.com, Inc. (الصين)
• زالاندو SE (ألمانيا)
• شركة فليبكارت للإنترنت الخاصة المحدودة (الهند)
• MercadoLibre, Inc. (الأرجنتين)
• مجموعة أوتو (ألمانيا)
• شركة كوبانج (كوريا الجنوبية)
• شركة بيست باي المحدودة (الولايات المتحدة)
• سينسبري أرجوس (المملكة المتحدة)
• شركة تيسكو بي إل سي (المملكة المتحدة)

أحدث التطورات في سوق منصات البيع بالتجزئة العالمية

• في يونيو 2025، دخلت سنابي شوبر في شراكة مع فود هب لدمج شبكات التجارة السريعة وتوصيل الطعام في جميع أنحاء المملكة المتحدة، مما يربط أكثر من 1000 تاجر تجزئة محلي. يعزز هذا التعاون وصول المنصتين إلى السوق، ويعزز مكانتهما التنافسية في قطاع التجارة السريعة سريع النمو، ويدعم تجار التجزئة الأصغر حجمًا من خلال الرؤية الرقمية والبنية التحتية للتوصيل المباشر، مما يعزز رقمنة تجارة التجزئة الإقليمية ويزيد من راحة المستهلك.
• في مايو 2025، أقامت مجموعة علي بابا شراكة استراتيجية مع شياوهونغشو (ريد نوت) لدمج منتجات تاوباو وتي مول في منظومة شياوهونغشو لمحتوى نمط الحياة. تُوسّع هذه الخطوة نطاق وصول علي بابا إلى حركة التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى، وتعزز تفاعل المستخدمين، وتعزز ريادتها في سوق منصات البيع بالتجزئة في الصين من خلال دمج التفاعل الاجتماعي مع البيع بالتجزئة الفوري وإمكانيات التوصيل السريع.
• في مايو 2025، وسّعت مانهاتن أسوشيتس حضورها في مجال الحوسبة السحابية من خلال تعاونها مع جوجل كلاود لإطلاق منصة تسويقية، مقدمةً بذلك حزمة برامجها متعددة القنوات لتجارة التجزئة وسلسلة التوريد على منصة جوجل كلاود ماركت بليس. تُمكّن هذه الشراكة تجار التجزئة من توسيع نطاق عملياتهم بكفاءة أكبر، والاستفادة من التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتسريع التحول الرقمي، مما يعزز حضور مانهاتن بشكل كبير في قطاع تكنولوجيا تجارة التجزئة العالمية ومنصات البرمجيات كخدمة (SaaS).
• في أبريل 2025، استحوذت شركة زالاندو إس إي على شركة ديبر، وهي شركة ناشئة في مجال الواقع المعزز مقرها لندن، لتعزيز منصتها للبيع بالتجزئة بتقنية الواقع المعزز ثلاثية الأبعاد الغامرة وتقنية تجربة الملابس الافتراضية. يُمكّن هذا الاستحواذ زالاندو من الارتقاء بتجربة المستخدم من خلال أدوات التصور المتقدمة، مما يُعزز تفاعل العملاء ومعدلات التحويل، ويضعها في صدارة قطاع التجارة الإلكترونية الغامرة في أوروبا.
• في فبراير 2025، أطلقت أدور بيوتي، الشركة الأسترالية الرائدة في مجال تجارة التجزئة الإلكترونية في مجال التجميل، أول متجر فعلي لها في ملبورن بالتعاون مع شركة زيتشا للتكنولوجيا لتطبيق تكامل وسائط البيع بالتجزئة داخل المتجر. يمثل هذا التطور خطوةً هامةً في دمج تجارة التجزئة الرقمية والفعلية، مما يسمح لأدور بيوتي بتعزيز تفاعل العملاء، وتنويع مصادر الدخل، وتعزيز دورها كمبتكرة في تجارب البيع بالتجزئة متعددة القنوات في سوق آسيا والمحيط الهادئ.

SKU-74908