تقرير تحليل حجم السوق العالمية لذكاء الأعمال ذاتي الخدمة (BI) وحصتها واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

• تم تقييم حجم سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة العالمية بـ 10.66 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 33.53 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 15.40٪ خلال الفترة المتوقعة.
• ويعود هذا النمو إلى عوامل مثل الطلب المتزايد على اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، والاعتماد المتزايد على الحلول المستندة إلى السحابة، والحاجة المتزايدة إلى لوحات معلومات مخصصة وتحليلات في الوقت الفعلي عبر مختلف القطاعات الصناعية.

تحليل سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

• تتيح أدوات BI ذاتية الخدمة لمستخدمي الأعمال إنشاء التقارير وتصور البيانات واكتشاف الأفكار دون الاعتماد بشكل كبير على أقسام تكنولوجيا المعلومات، مما يؤدي إلى توسيع نطاق ديمقراطية البيانات عبر المؤسسات
• الطلب على خدمات الاستخبارات التجارية الذاتية مدفوع بشكل كبير بالحاجة إلى اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، ومبادرات محو الأمية البيانات، ودمج أدوات الاستخبارات التجارية مع منصات السحابة، وتقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
• تهيمن أمريكا الشمالية على سوق خدمات الأعمال التجارية الذاتية، حيث تستحوذ على ما يقرب من 47% من حصة السوق العالمية في عام 2023. ويعزى هذا الريادة إلى البنية التحتية الرقمية القوية في المنطقة، والتبني المبكر لمنصات التحليلات المتقدمة، والتركيز العالي لموردي خدمات الأعمال التجارية الرائدين مثل Microsoft وTableau (Salesforce) وQlik وIBM.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق خدمات الأعمال الذاتية خلال فترة التنبؤ، وذلك بسبب زيادة جهود التحول الرقمي، وزيادة اعتماد السحابة، والعدد المتزايد من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم خدمات الأعمال لتحقيق ميزة تنافسية.
• من المتوقع أن يهيمن قطاع إدارة الاحتيال والأمن على سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI) العالمي، مستحوذًا على ما يقارب 35.12% من حصة قطاع التطبيقات. وتعزى هذه الهيمنة إلى الحاجة المتزايدة للكشف الفوري عن الشذوذ، ومراقبة الامتثال، وتقييم المخاطر في قطاعات حيوية مثل الخدمات المصرفية والتأمين والنقل والخدمات اللوجستية.

نطاق التقرير وتجزئة سوق الاستخبارات التجارية ذاتية الخدمة      

اتجاهات سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

" دمج الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) في منصات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة "

• أحد الاتجاهات البارزة في سوق خدمات الأعمال التجارية الذاتية هو التكامل المتزايد لقدرات الذكاء الاصطناعي (AI) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتعزيز استكشاف البيانات واتخاذ القرارات للمستخدمين غير الفنيين
• تعمل هذه التقنيات على تبسيط تفاعل البيانات من خلال السماح للمستخدمين بطرح الاستفسارات باللغة الطبيعية والحصول على رؤى قابلة للتنفيذ، مما يلغي الحاجة إلى الترميز المعقد أو معرفة SQL 
  • على سبيل المثال، في فبراير 2024، قامت Microsoft Power BI بدمج قدرات Copilot (مساعد الذكاء الاصطناعي) الأعمق، مما يتيح للمستخدمين إنشاء التقارير وتحليل البيانات باستخدام المطالبات المحادثة، مما يحسن الإنتاجية واعتماد المستخدم.
• تعمل هذه التطورات على تحويل كيفية استهلاك المؤسسات للبيانات والتصرف بناءً عليها، مما يتيح اتخاذ قرارات أسرع وأكثر بديهية وتوسيع نطاق أدوات الاستخبارات التجارية عبر الإدارات 

ديناميكيات سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

سائق

"الطلب المتزايد على اتخاذ القرارات القائمة على البيانات في مختلف الصناعات"

• تساهم الحاجة المتزايدة إلى اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات بشكل كبير في زيادة الطلب على منصات الاستخبارات التجارية ذاتية الخدمة، حيث تسعى الشركات إلى الاستفادة الكاملة من إمكانات بياناتها.
• مع استمرار نمو كمية البيانات التي تولدها المؤسسات، تحتاج الشركات إلى أدوات سهلة الاستخدام وبديهية تسمح للمستخدمين غير الفنيين بإنشاء التقارير ولوحات المعلومات والتحليلات دون الاعتماد على فرق تكنولوجيا المعلومات.
• مع إعطاء الشركات الأولوية لاستراتيجيات تعتمد على البيانات لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين تجارب العملاء وخفض التكاليف، ارتفع الطلب على حلول BI ذاتية الخدمة بشكل كبير في مختلف الصناعات مثل البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتمويل والتصنيع.

على سبيل المثال،

• في أكتوبر 2023، أطلقت Tableau أداة التحليلات ذاتية الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تتيح للمستخدمين إنشاء رؤى تلقائيًا من مجموعات بيانات كبيرة، مما يجعل اتخاذ القرار أسرع وأكثر سهولة بالنسبة لمستخدمي الأعمال. 
• ونتيجة لذلك، فإن الحاجة إلى منصات BI ذاتية الخدمة التي تمكن المستخدمين من تحليل البيانات والعمل عليها بشكل مستقل تتزايد بسرعة، مما يؤدي إلى تسريع نمو السوق بشكل أكبر.

فرصة

"الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين رؤى البيانات والأتمتة"

• تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تحويل مشهد BI للخدمة الذاتية من خلال تعزيز القدرة على اكتشاف الأنماط المخفية وأتمتة معالجة البيانات وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي للشركات عبر مختلف القطاعات.
• يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل مجموعات البيانات الكبيرة، واكتشاف الاتجاهات، وتقديم توصيات تساعد المستخدمين على اتخاذ قرارات أكثر استنارة، كل ذلك مع تقليل الحاجة إلى التحليل والتدخل اليدوي.
• علاوة على ذلك، يمكن لأدوات BI ذاتية الخدمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تحسين التنبؤ واكتشاف الشذوذ والتحليلات التنبؤية ، مما يسمح للشركات بتوقع اتجاهات السوق وسلوكيات العملاء بشكل أكثر دقة.

على سبيل المثال،

• في يناير 2025، أطلقت شركة Qlik ميزة تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي   ضمن منصة ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة، مما يُمكّن المستخدمين من استخلاص رؤى سريعة من مجموعات بيانات ضخمة باستخدام استعلامات اللغة الطبيعية والتصورات القائمة على الذكاء الاصطناعي. وقد ساعد دمج الذكاء الاصطناعي المؤسسات على أتمتة وظائف ذكاء الأعمال الرئيسية، مثل إعداد البيانات والنمذجة التنبؤية وتحليل الاتجاهات، مما أدى إلى زيادة الكفاءة التشغيلية وتسريع عملية اتخاذ القرارات. 
• يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في أدوات الاستخبارات التجارية ذاتية الخدمة إلى تحسين مرونة الأعمال، وتوقعات أكثر دقة، وكفاءة أكبر في إنشاء التقارير، مما يدفع نمو السوق

ضبط النفس/التحدي

"التكاليف الباهظة وتعقيد التنفيذ يعيقان التبني"

• تشكل التكاليف المرتفعة وتعقيد تنفيذ منصات BI للخدمة الذاتية تحديًا كبيرًا للعديد من المؤسسات، وخاصة في الشركات أو الصناعات الصغيرة ذات ميزانيات تكنولوجيا المعلومات المحدودة
• على الرغم من أن أدوات BI ذاتية الخدمة مصممة لتكون سهلة الاستخدام، إلا أن تكاليف الإعداد الأولية - بما في ذلك البرامج والتدريب والتكامل مع الأنظمة الحالية - يمكن أن تكون كبيرة، خاصة بالنسبة للشركات التي لا تمتلك فريق بيانات مخصصًا
• كما أن تعقيد ضمان جودة البيانات والحوكمة والتكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى يزيد من التحدي، مما يؤدي إلى تباطؤ التبني في بعض المناطق أو الصناعات

على سبيل المثال،

• في ديسمبر 2024، أشار تقرير صادر عن شركة جارتنر إلى أن التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لحلول ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة غالبًا ما تتجاوز التوقعات الأولية، حيث تواجه العديد من المؤسسات تحديات في إدارة صوامع البيانات، ودمج مجموعات البيانات المتنوعة، وضمان دقة البيانات. وقد أدى ذلك إلى مخاوف بشأن عائد الاستثمار لهذه المنصات، لا سيما في الصناعات ذات هوامش الربح المحدودة أو الأنظمة القديمة. 
• وبالتالي، فإن هذه الحواجز المالية والفنية يمكن أن تحد من التبني الواسع النطاق لخدمات الاستخبارات التجارية الذاتية، وخاصة في الشركات الصغيرة أو المناطق النامية، مما يؤثر على إمكانات النمو الإجمالية للسوق.

نطاق سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

يتم تقسيم السوق على أساس النوع ووظيفة العمل والتطبيق ونموذج النشر والقطاع الصناعي

في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع إدارة الاحتيال والأمن على السوق بأكبر حصة في قطاع التطبيقات

في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع إدارة الاحتيال والأمن على سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI) العالمي، مستحوذًا على ما يقارب 35.12% من حصة قطاع التطبيقات. وتعزى هذه الهيمنة إلى الحاجة المتزايدة للكشف الفوري عن الشذوذ، ومراقبة الامتثال، وتقييم المخاطر في قطاعات حيوية مثل الخدمات المصرفية والتأمين والنقل والخدمات اللوجستية. ومع تزايد حجم البيانات الحساسة التي تتعامل معها المؤسسات، يتم نشر أدوات استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة لتحديد الأنشطة الاحتيالية، واكتشاف خروقات البيانات، وضمان الامتثال التنظيمي دون تأخير ناجم عن اختناقات تكنولوجيا المعلومات. وقد عزز دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في منصات استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة قدرات الكشف عن الاحتيال، مما يتيح للمستخدمين تحليل الأنماط، والإبلاغ عن المعاملات غير النظامية، وتنفيذ التنبيهات الآلية. 

من المتوقع أن تشكل الخدمات المصرفية والمالية والتأمين الحصة الأكبر خلال فترة التوقعات في قطاعات الصناعة العمودية

في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) على سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI) العالمي، مستحوذًا على أكبر حصة سوقية تتراوح بين 30% و35%. ويعود هذا الهيمنة إلى اعتماد القطاع المتزايد على البيانات للكشف عن الاحتيال، والامتثال للوائح التنظيمية، وإدارة المخاطر، وتحليلات سلوك العملاء. ونظرًا للحاجة الماسة إلى رؤى آنية، تتبنى المؤسسات المالية بسرعة أدوات استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة التي تُمكّن الفرق غير الفنية من استكشاف البيانات بشكل مستقل، وإعداد التقارير، واتخاذ قرارات مدروسة دون الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات. ويعزز دمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في منصات استخبارات الأعمال قدرات مثل التحليلات التنبؤية واكتشاف الشذوذ، مما يعزز اعتمادها في قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين.

تحليل إقليمي لسوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

"تستحوذ أمريكا الشمالية على الحصة الأكبر في سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة"

• تهيمن أمريكا الشمالية على سوق خدمات الأعمال التجارية الذاتية، حيث تستحوذ على ما يقرب من 47% من حصة السوق العالمية في عام 2023. ويعزى هذا الريادة إلى البنية التحتية الرقمية القوية في المنطقة، والتبني المبكر لمنصات التحليلات المتقدمة، والتركيز العالي لموردي خدمات الأعمال التجارية الرائدين مثل Microsoft وTableau (Salesforce) وQlik وIBM.
• تُسهم الولايات المتحدة بشكل كبير في هذه الهيمنة، مدفوعةً بالانتشار الواسع لأدوات اتخاذ القرارات القائمة على البيانات في قطاعات تشمل الرعاية الصحية، والتمويل، وتجارة التجزئة، والتصنيع. كما أن الطلب المتزايد على الوصول إلى البيانات بشكل ديمقراطي والتحليلات الفورية يُعزز السوق.
• إن وجود نظام بيئي قوي للحوسبة السحابية، والاستثمارات الكبيرة في التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكامل السلس لأدوات الاستخبارات التجارية مع تطبيقات المؤسسات الحالية يعزز مكانة المنطقة في السوق
• بالإضافة إلى ذلك، فإن التركيز المتزايد على لوحات المعلومات البديهية، والزيادة الكبيرة في نماذج العمل عن بعد والهجينة، والحاجة إلى عمليات تجارية مرنة تعمل على تسريع اعتماد حلول الاستخبارات التجارية ذاتية الخدمة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق خدمات الأعمال الذكية (BI)

• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق خدمات الأعمال الذاتية العالمية، مدفوعة بالتحول الرقمي السريع، والاعتماد المتزايد على الحوسبة السحابية، والطلب المتزايد على اتخاذ القرارات القائمة على البيانات عبر مختلف الصناعات مثل الرعاية الصحية، والتمويل، وتجارة التجزئة، والتصنيع.
• تبرز دول مثل الصين والهند واليابان كأسواق رئيسية بسبب التوسع السريع في البنية التحتية الرقمية، والاستثمارات المتزايدة في الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، والتركيز المتزايد على الأتمتة في العمليات التجارية.
• تشهد الصين، بفضل تعدادها السكاني الكبير واعتمادها المتزايد على التكنولوجيا في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والتمويل والتصنيع، نموًا قويًا في اعتماد أدوات ذكاء الأعمال ذاتية الخدمة. كما تشهد البلاد تقدمًا ملحوظًا في تحليلات البيانات الضخمة وتقنيات الحوسبة السحابية، مما يعزز توسع السوق.
• تشهد الهند تحولًا متزايدًا نحو التحول الرقمي في كل من القطاعين الخاص والعام، مدفوعًا بمبادرات حكومية مثل "الهند الرقمية"، والطلب المتزايد على أدوات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الصناعات مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة.
• تشهد اليابان أيضًا، بفضل نظامها البيئي التكنولوجي المتقدم، طلبًا متزايدًا على حلول الاستخبارات التجارية ذاتية الخدمة، وخاصة في قطاعات مثل السيارات والتمويل والتصنيع، حيث يلعب اتخاذ القرارات القائم على البيانات دورًا حاسمًا في تحسين العمليات.

حصة سوق استخبارات الأعمال ذاتية الخدمة (BI)

يُقدم المشهد التنافسي في السوق تفاصيل لكل منافس. تشمل هذه التفاصيل لمحة عامة عن الشركة، وبياناتها المالية، وإيراداتها المحققة، وإمكانياتها السوقية، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادراتها التسويقية الجديدة، وحضورها العالمي، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدراتها الإنتاجية، ونقاط قوتها وضعفها، وإطلاق المنتجات، ونطاقها، وهيمنة تطبيقاتها. تتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات على السوق.

الشركات الرائدة الرئيسية العاملة في السوق هي:

• شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
•  آي بي إم (الولايات المتحدة)
•  مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
•  أوراكل (الولايات المتحدة)
•  SAP (ألمانيا)
•  شركة مابر للتكنولوجيا (الولايات المتحدة)
•  شركة RapidMiner, Inc. (الولايات المتحدة)
•  شركة بيرست (الولايات المتحدة)
•  شركة ALTERYX، المحدودة (الولايات المتحدة)
•  شركة زوهو المحدودة (الهند)
•  مجموعة برامج السحابة، المحدودة (الولايات المتحدة)
•  شركة QlikTech International AB (السويد)
•  شركة مايكروستراتيجي المحدودة (الولايات المتحدة)
•  شركة Salesforce, Inc. (الولايات المتحدة)
• معهد SAS (الولايات المتحدة)
•  شركة سيسنس المحدودة (الولايات المتحدة)
•  شركة دومو (الولايات المتحدة)
• لوجي أناليتكس (الولايات المتحدة)
•  تارجيت (الدنمارك)
• شركة هيتاشي فانتارا ذ.م.م (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق خدمات الأعمال الذكية العالمية

• في أكتوبر 2023، أطلقت مايكروستراتيجي منصة مايكروستراتيجي للذكاء الاصطناعي (MicroStrategy AI)، وهي حل رائد مصمم لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في تطبيقات ذكاء الأعمال (BI). بفضل بنيتها على بيانات موثوقة، تُمكّن هذه المنصة المؤسسات من تحسين تجاربها القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتعزيز تحليل البيانات وأتمتتها والتفاعل مع الرؤى. يُبسط مايكروستراتيجي للذكاء الاصطناعي التحليلات ذاتية الخدمة، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع البيانات من خلال استعلامات اللغة الطبيعية والتنبؤات التنبؤية. ومن خلال تسريع عملية اتخاذ القرار وتشجيع الابتكار، يُعزز هذا الحل الذكاء على مستوى المؤسسة. يتضمن الحل إجابات تلقائية، ولوحة معلومات تلقائية، وSQL تلقائي لتحليلات سلسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• في سبتمبر 2023، استحوذت كوليبرا على هوسبري، وهي منصة متكاملة لدفاتر بيانات SQL، لتعزيز سحابة استخبارات البيانات وأدوات ذكاء الأعمال. يُعزز هذا الاستحواذ التعاون في مجال البيانات، مما يسمح للمحللين بإنشاء دفاتر بيانات SQL لتسهيل عملية جمع الرؤى واتخاذ القرارات. تدمج منصة هوسبري الأتمتة الذكية، ومحرر نصوص سلس، وسجل الاستعلامات، مما يُحسّن كفاءة سير العمل. يُثري هذا التكامل كتالوج بيانات كوليبرا وسوقها، مما يضمن وصولاً موثوقًا للبيانات عبر المؤسسات. تهدف كوليبرا إلى تبسيط ديمقراطية البيانات وتعزيز ثقافة تعاونية في مجال البيانات.
• في أغسطس 2023، دخلت شركة سمولان في شراكة مع شركة بيراميد أناليتكس لتحسين الحلول القائمة على البيانات للشركات. ومن خلال منصة DatOrbis Business التابعة لها، تبيع سمولان الآن وتطبق برنامج بيراميد أناليتكس، مما يوسع نطاق خدماتها. يهدف هذا التعاون إلى تزويد العملاء بوظائف ذكاء أعمال فائقة، مما يُمكّن من اتخاذ قرارات أسرع وتحسين الأداء في القطاعات التنافسية. كما تتيح هذه الشراكة لشركة داتا أوربيس توسيع نطاق حضورها ليتجاوز السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) ليشمل قطاعات جديدة. تواصل بيراميد أناليتكس ريادتها في مجال ذكاء الأعمال، حيث حصلت على تصنيفات متقدمة من جارتنر.
• في يونيو 2023، أطلقت شركة xnPOS منصة xnPOS BI، وهي منصة سحابية لتحليل أعمال المطاعم والمقاهي، مصممة خصيصًا لأصحاب الفنادق ومشغليها وإدارتها. يحوّل هذا الحل بيانات معاملات نقاط البيع إلى مؤشرات أداء رئيسية قابلة للتنفيذ، مما يوفر رؤى تفصيلية حول عمليات المطاعم والمقاهي. بفضل إمكانية الوصول عن بُعد، يُحسّن xnPOS BI عملية اتخاذ القرارات والكفاءة وتحسين الإيرادات. تدمج المنصة التحليلات الفورية والتقارير الآلية والتنبؤات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يضمن للشركات القدرة على التكيف مع اتجاهات السوق. كُشف النقاب عن xnPOS BI في مؤتمر ومعرض تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تورنتو، مُظهرًا قدرته على تبسيط عمليات الضيافة.
• في مارس 2023، حصلت AtScale على شهادة اعتماد تقنية Snowflake Ready، مما عزز شراكتها مع Snowflake لتحسين ذكاء الأعمال والتحليلات. يُحسّن هذا التعاون تحليلات الخدمة الذاتية، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع البيانات المباشرة بسلاسة. تضمن الطبقة الدلالية لـ AtScale تحليلات عالية الأداء، مما يُلغي استخراج البيانات بكميات كبيرة، ويُتيح رؤى مُحكمة في الوقت الفعلي. يدعم هذا التكامل أدوات ذكاء الأعمال مثل Power BI وTableau وExcel، مما يُحدث أحمال عمل OLAP القديمة. من خلال تحسين إمكانية الوصول إلى البيانات وموثوقيتها، تُمكّن AtScale المؤسسات من اتخاذ قرارات أسرع قائمة على البيانات.

SKU-15009