تقرير تحليل حجم السوق العالمية لتطبيقات المساعد الصوتي، وحصتها السوقية، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

ما هو حجم سوق تطبيقات المساعد الصوتي العالمي ومعدل النمو؟

• تم تقدير حجم سوق تطبيقات المساعد الصوتي العالمي بـ 3.76 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  22.72 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 25.20٪ خلال الفترة المتوقعة
• الطلب المتزايد على حلول الصوت عبر بروتوكول الإنترنت المستندة إلى السحابة، والزيادة في تطور تكنولوجيا الشبكات الخلوية، والاعتماد المتزايد على التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي هي العوامل الرئيسية التي تعزى إلى نمو سوق تطبيقات المساعد الصوتي

ما هي أهم النقاط المستفادة من سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

• سيبرز الانتشار المتزايد للتقنيات والحلول التي تقلل من تكاليف التشغيل والإنتاج والتطور المتزايد في معالجة اللغة الطبيعية وتقنيات التعرف الآلي على الكلام كعامل رئيسي لنمو السوق
• إن ازدياد الوعي بفوائد الحلول السحابية، وتزايد عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة، لا سيما في الاقتصادات النامية، والزيادة الكبيرة في مبيعات الهواتف الذكية، كلها عوامل ستعزز نمو السوق. كما أن التركيز المتزايد على تفاعل العملاء، وظهور منصات منخفضة التكلفة لتطبيقات المساعد الصوتي، عوامل أخرى تعزز نمو السوق.
• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق تطبيقات المساعد الصوتي بحصة إيرادات بلغت 35.51% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الواسع النطاق على أجهزة المنزل الذكي، والدخول المتاحة المرتفعة، والوعي التكنولوجي
• من المتوقع أن ينمو سوق آسيا والمحيط الهادئ بأسرع معدل نمو سنوي مركب بنسبة 11.03٪ خلال الفترة 2025-2032، مدفوعًا بارتفاع الدخول المتاحة والتوسع الحضري والتبني السريع للتكنولوجيا في الصين واليابان والهند.
• هيمن قطاع الخدمات على السوق بأكبر حصة إيرادات بلغت 58.3% في عام 2024، مدفوعًا بالطلب المتزايد على مساعدي الذكاء الاصطناعي القائمين على الاشتراك، والتكامل السحابي، وتحديثات النظام المستمرة

نطاق التقرير وتجزئة سوق تطبيقات المساعد الصوتي

ما هو الاتجاه الرئيسي في سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

التكامل السلس للذكاء الاصطناعي والتحكم الصوتي متعدد المنصات

• من الاتجاهات الملحوظة والمتسارعة في سوق تطبيقات المساعد الصوتي العالمي دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم مع أنظمة متعددة للتحكم الصوتي، بما في ذلك Amazon Alexa وGoogle Assistant وApple HomeKit. يُحسّن هذا المزيج راحة المستخدم وإمكانية التخصيص والتحكم الشامل في جميع الأجهزة.
  • على سبيل المثال، تسمح تطبيقات المساعد الصوتي الشائعة الآن للمستخدمين بالتفاعل مع أنظمة منزلية متعددة باستخدام الأوامر الصوتية، مثل التحكم في الإضاءة أو المناخ أو أمن المنزل، مما يؤدي إلى إنشاء بيئة موحدة وآلية
• تستطيع تطبيقات المساعد الصوتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستخدم، وفهم تفضيلاته، وتقديم اقتراحات أو تنبيهات ذكية. وتوفر بعض المنصات جدولة تنبؤية، واستجابات تكيفية، وتوصيات سياقية بناءً على أنماط الاستخدام، مما يعزز كفاءة التشغيل ورضا المستخدم.
• يتيح دمج هذه التطبيقات مع أنظمة المنزل الذكي إدارة مركزية للأجهزة المختلفة، مما يبسط تفاعل المستخدم ويحسن تجربة الاتصال
• تواصل شركات مثل Google وAmazon تطوير تطبيقات المساعد الصوتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تحسين معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت وميزات الأتمتة الشخصية
• يؤدي هذا الاتجاه إلى تحويل توقعات المستهلكين، مما يؤدي إلى تبنيه في كل من القطاعات السكنية والتجارية من أجل أسلوب حياة أكثر اتصالاً وكفاءة.

ما هي العوامل الرئيسية المحركة لسوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

• إن التبني المتزايد لأنظمة المنازل الذكية والطلب المتزايد من المستهلكين على الراحة والأتمتة هي المحركات الأساسية لتطبيقات المساعد الصوتي
  • على سبيل المثال، في عام ٢٠٢٤، طرحت شركة Onity, Inc. التابعة لشركة Honeywell حلولاً أمنية مدمجة بإنترنت الأشياء، تُدار صوتيًا، مما يُبرز التوجه نحو تحسين الأتمتة في الأجهزة المتصلة. ومن المتوقع أن تُعزز هذه الابتكارات نمو السوق.
• إن الوعي بأهمية أمن المنازل وكفاءة الطاقة والأتمتة الموفرة للوقت يشجع المستهلكين على الاستثمار في الأنظمة الذكية التي تعمل بالصوت. توفر تطبيقات المساعد الصوتي تحكمًا سلسًا في أنظمة الإضاءة والتكييف والترفيه، مما يُحسّن من راحة الاستخدام اليومية.
• إن النظام البيئي المتنامي للأجهزة والمنصات المتصلة يزيد من الحاجة إلى التطبيقات التي يمكنها دمج أنظمة متعددة، مما يوفر للمستخدمين واجهة مركزية للإدارة
• تعمل الميزات مثل التشغيل بدون استخدام اليدين، والمراقبة عن بعد، وسجلات النشاط، والتحكم في الجهاز من خلال تطبيقات الهواتف الذكية على تعزيز جاذبية تطبيقات المساعد الصوتي، ودعم التبني في كل من الأسر والشركات

ما هو العامل الذي يعيق نمو سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

• تشكل مخاوف الأمن السيبراني عائقًا رئيسيًا أمام التبني، حيث تعتمد تطبيقات المساعد الصوتي على الاتصال بالشبكة والخدمات المستندة إلى السحابة والتي يمكن أن تكون عرضة للاختراق وانتهاكات البيانات
• لقد أدت الحوادث البارزة المتعلقة بثغرات إنترنت الأشياء إلى تردد بعض المستهلكين في تبني حلول المنزل الذكي المتصلة، مما أثر على اختراق السوق
• يتطلب معالجة هذه المخاوف تشفيرًا متقدمًا، ومصادقة آمنة، وتحديثات دورية للبرامج، وتوعية المستهلكين. تُركز شركات مثل August وLevel Home على ميزات أمان قوية لطمأنة المستخدمين.
• بالإضافة إلى ذلك، فإن التكلفة المرتفعة نسبيًا لتطبيقات المساعد الصوتي المتقدمة، وخاصة تلك التي تحتوي على كاميرات مدمجة أو ميزات الذكاء الاصطناعي أو القدرات البيومترية، يمكن أن تردع المستهلكين الحساسين للسعر في المناطق النامية.
• في حين أن النماذج الأساسية الأكثر تكلفة تظهر، فإن القيمة المضافة المتوقعة للحلول التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي قد تؤدي إلى إبطاء عملية التبني، وخاصة بين المستخدمين الذين لا يرون الفائدة على الفور
• إن التغلب على هذه التحديات من خلال تحسين الأمن السيبراني وتوعية المستهلك والحلول الفعالة من حيث التكلفة سيكون أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على نمو السوق على المدى الطويل

كيف يتم تقسيم سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

يتم تقسيم السوق على أساس المكون وطريقة النشر وحجم المنظمة وتكامل القناة والتطبيق.

• حسب المكون

بناءً على مكوناتها، يُقسّم سوق تطبيقات المساعد الصوتي إلى تطبيقات مستقلة وخدمات. وقد هيمن قطاع الخدمات على السوق محققًا أكبر حصة إيرادات بلغت 58.3% في عام 2024، مدفوعةً بالطلب المتزايد على مساعدي الذكاء الاصطناعي القائمين على الاشتراك، والتكامل السحابي، والتحديثات المستمرة للنظام. تُقدّم الحلول الموجهة نحو الخدمة تحسينات مستمرة في التعرف على الكلام، ومعالجة اللغة الطبيعية، والمزامنة بين الأجهزة المتعددة، مما يجعلها جذابة للشركات والمستخدمين النهائيين على حد سواء. وتُفضّل هذه الحلول لقدرتها على التوسع لتلبية احتياجات المؤسسات وتقليل تكاليف البنية التحتية الأولية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الأجهزة المستقلة أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا باعتماد تطبيقات المساعد الصوتي الطرفية التي تعمل محليًا دون الحاجة إلى الإنترنت، مما يوفر خصوصية مُحسّنة وزمن وصول أقل. ويساهم الاهتمام المتزايد بالمساعدين الصوتيين الشخصيين المتصلين بالإنترنت في دفع عجلة النمو في هذا القطاع. وبشكل عام، يُبرز التقسيم حسب المكونات أهمية الخدمات لتحقيق الإيرادات المتكررة، والإقبال السريع على الحلول المستقلة.

• حسب وضع النشر

بناءً على طريقة النشر، يُقسّم السوق إلى حلول محلية وحلول سحابية. وقد هيمن قطاع الحلول السحابية على السوق بحصة إيرادات بلغت 61.4% في عام 2024، بفضل مزايا مثل الإدارة المركزية، والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتحديثات السلسة، والمزامنة بين الأجهزة المتعددة. تتيح تطبيقات المساعد الصوتي السحابي للمؤسسات إدارة بيانات ضخمة، وتنفيذ التحديثات عن بُعد، والتكامل مع خدمات سحابية أخرى بكفاءة، مما يعزز اعتمادها في المؤسسات والمنازل الذكية.

في المقابل، من المتوقع أن يشهد قطاع التطبيقات المحلية أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مع تزايد اعتماد المؤسسات على النشر المحلي للتطبيقات الحساسة التي تتطلب تحسينًا في خصوصية البيانات والأمان والوظائف غير المتصلة بالإنترنت. ويدعم هذا النمو الطلب على أنظمة صوتية آمنة ومتكاملة في قطاعات الرعاية الصحية والبنوك والحكومة. ويؤكد تحليل أنماط النشر على هيمنة السحابة، مع تسليط الضوء على الفرص الناشئة للحلول الآمنة المحلية.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق تطبيقات المساعد الصوتي إلى شركات صغيرة ومتوسطة وشركات كبيرة. وقد هيمنت الشركات الكبيرة على السوق في عام 2024 بحصة إيرادات بلغت 64.1%، مدفوعةً باستثمارات ضخمة في تطبيقات المساعد الصوتي المدعومة بالذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء، والعمليات الذكية، وأتمتة المؤسسات. وتُولي المؤسسات الكبيرة الأولوية لقابلية التوسع، والتكامل مع برامج المؤسسات الحالية، والتحليلات المتقدمة لاتخاذ القرارات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالتوافر المتزايد لتطبيقات المساعد الصوتي الجاهزة للاستخدام والفعالة من حيث التكلفة، والخدمات القائمة على الاشتراك والمصممة خصيصًا للشركات الصغيرة. ويساهم التوجه نحو التحول الرقمي في الشركات الصغيرة والمتوسطة، إلى جانب تزايد اعتماد حلول الصوت السحابية، في دفع عجلة توسع السوق. ويسلط هذا التقسيم الضوء على المساهمة الكبيرة للشركات الكبيرة، مع إظهار الشركات الصغيرة والمتوسطة كفرصة نمو عالية.

• عن طريق تكامل القناة

بناءً على تكامل القنوات، يُقسّم السوق إلى مواقع الويب، وتطبيقات الجوال، ومراكز الاتصال، ومكبرات الصوت الذكية، ومنصات التواصل الاجتماعي. هيمن قطاع تطبيقات الجوال على السوق بحصة إيرادات بلغت 42.5% في عام 2024، مدفوعًا بالانتشار الواسع للهواتف الذكية وسهولة الوصول إلى تطبيقات المساعد الصوتي أثناء التنقل. توفر منصات الجوال وصولاً فوريًا إلى الأوامر الصوتية، وتفاعلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتكاملًا سلسًا مع الخدمات الرقمية الأخرى.

من المتوقع أن يشهد قطاع مكبرات الصوت الذكية أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على أجهزة أمازون إيكو وجوجل نيست وآبل هوم بود في المنازل والمكاتب، والتفضيل المتزايد للتفاعلات الصوتية التي لا تتطلب استخدام اليدين. يُبرز تحليل تكامل القنوات هيمنة الأجهزة المحمولة، مع توضيحه أن مكبرات الصوت الذكية قناة عالية النمو للتجارب الشخصية القائمة على الصوت.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم السوق إلى قطاعات البيع بالتجزئة الذكي والتجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية الذكية، والرعاية الصحية المتصلة، والنقل الذكي، والتصنيع الذكي، والتعلم الذكي، وغيرها. هيمن قطاع البيع بالتجزئة الذكي والتجارة الإلكترونية على السوق بحصة إيرادات بلغت 38.9% في عام 2024، مدفوعًا باعتماد تطبيقات المساعد الصوتي لدعم العملاء، والتوصيات الشخصية، والتجارة التفاعلية. يستخدم تجار التجزئة المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي لتعزيز التفاعل، وتقليل أوقات الاستجابة، وزيادة معدلات التحويل.

من المتوقع أن يشهد قطاع الرعاية الصحية المتصلة أسرع معدل نمو سنوي مركب بين عامي 2025 و2032، مع تزايد اعتماد المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية على الحلول الصوتية للتفاعل مع المرضى، والمراقبة عن بُعد، والتوثيق السريري، مما يدعم الكفاءة التشغيلية ورضا المرضى. ويُظهر التقسيم حسب التطبيقات هيمنة قطاع التجزئة، مع تسليط الضوء على قطاع الرعاية الصحية كقطاع سريع النمو في مجال تبني تقنيات الصوت.

أية منطقة تمتلك أكبر حصة من سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

• سيطرت أمريكا الشمالية على سوق تطبيقات المساعد الصوتي بحصة إيرادات بلغت 35.51% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد الواسع النطاق على أجهزة المنزل الذكي، والدخول المتاحة المرتفعة، والوعي التكنولوجي
• يقدر المستهلكون الراحة والتكامل السلس مع الأجهزة الذكية الأخرى وميزات الأمان المتقدمة التي توفرها تطبيقات المساعد الصوتي
• إن البنية التحتية القوية في المنطقة، والسكان المتمرسين في مجال التكنولوجيا، والتفضيل للمراقبة عن بعد والأتمتة، تعزز اعتماد الحلول التي تعتمد على الصوت في كل من القطاعات السكنية والتجارية

نظرة عامة على سوق تطبيقات المساعد الصوتي في الولايات المتحدة

استحوذ سوق تطبيقات المساعد الصوتي في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في أمريكا الشمالية في عام 2024، مدعومًا بالاعتماد السريع على الأجهزة المتصلة واتجاهات أتمتة المنازل. ويولي المستهلكون أولوية متزايدة لأنظمة التحكم الصوتي، وتكامل تطبيقات الهاتف المحمول، وحلول التشغيل بدون مفتاح، لتعزيز الراحة والأمان. ويعزز التكامل مع منصات مثل أليكسا، ومساعد جوجل، وآبل هوم كيت نمو السوق. كما ساهمت إعدادات المنازل الذكية ذاتية التشغيل، والاهتمام المتزايد بحلول المعيشة الآلية، في التوسع، مما جعل الولايات المتحدة سوقًا حيوية لحلول تطبيقات المساعد الصوتي الموجهة للشركات والمستهلكين.

نظرة عامة على سوق تطبيقات المساعد الصوتي في أوروبا

من المتوقع أن يشهد سوق تطبيقات المساعد الصوتي في أوروبا نموًا بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة، مدعومًا بتزايد التحضر والتركيز التنظيمي على الأمن. ويعتمد المستهلكون حلول المنازل والمكاتب الذكية لتوفير الراحة وكفاءة الطاقة. وتدمج مشاريع الإسكان السكني والتجاري ومتعدد الأسر بشكل متزايد الأنظمة الصوتية في كل من الإنشاءات الجديدة والتجديدات. ويعزز تركيز أوروبا على التحول الرقمي، إلى جانب الوعي التكنولوجي والبنية التحتية للاتصال، نمو السوق في دول مثل ألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة، مما يضع المنطقة في موقع قيادي بارز في تبني هذه الحلول عالميًا.

نظرة عامة على سوق تطبيقات المساعد الصوتي في المملكة المتحدة

من المتوقع أن ينمو سوق المملكة المتحدة بمعدل نمو سنوي مركب قوي، وذلك بفضل التوجه المتزايد نحو أتمتة المنازل والطلب على الأمان والراحة. وتكتسب حلول التحكم عن بُعد شعبية متزايدة بين أصحاب المنازل والشركات المعنية بالحماية من السرقة والسلامة. ويدعم هذا النمو نظام التجارة الإلكترونية القوي في المملكة المتحدة، وانتشار الإنترنت الواسع، والاعتماد المتزايد على الأجهزة المتصلة. ويتزايد إقبال المستهلكين على المنصات الصوتية للمنازل الذكية، بينما تستفيد الشركات التجارية من هذه الحلول في العمليات المركزية والتفاعل مع العملاء، مما يعزز اعتمادها في التطبيقات السكنية والتجارية على حد سواء.

نظرة عامة على سوق تطبيقات المساعد الصوتي في ألمانيا

من المتوقع أن يشهد السوق الألماني نموًا ملحوظًا، مدفوعًا بالوعي بالأمن الرقمي والتقدم التكنولوجي والحلول الصديقة للبيئة. وينتشر استخدام هذه الحلول في كل من المساحات السكنية والتجارية، مدعومًا بالبنية التحتية القوية في ألمانيا وتركيزها على الابتكار. ويتزايد التكامل مع منصات أتمتة المنازل، مع الطلب على تطبيقات المساعد الصوتي الآمنة والمُركزة على الخصوصية، والتي تتوافق مع توقعات المستهلكين. ويساهم قطاعا المنازل الذكية والمؤسسات في ألمانيا في زيادة معدلات استخدام هذه الحلول، بينما يُسرّع الابتكار في حلول الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي نمو السوق.

ما هي المنطقة الأسرع نموًا في سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

من المتوقع أن ينمو سوق منطقة آسيا والمحيط الهادئ بأسرع معدل نمو سنوي مركب قدره 11.03% خلال الفترة 2025-2032، مدفوعًا بارتفاع الدخل المتاح للإنفاق، والتوسع الحضري، والاعتماد السريع للتكنولوجيا في الصين واليابان والهند. تُسرّع المبادرات الحكومية التي تُشجع على المنازل الذكية والرقمنة من اعتماد تطبيقات المساعد الصوتي. كما أن مكانة منطقة آسيا والمحيط الهادئ كمركز تصنيع للأجهزة والمكونات تُعزز القدرة على تحمل التكاليف وسهولة الوصول. يُسهم نمو الطبقة المتوسطة في المنطقة والميل نحو حلول المعيشة الآلية في توسيع قاعدة المستهلكين، مما يجعل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق تطبيقات المساعد الصوتي العالمي.

نظرة عامة على سوق تطبيقات المساعد الصوتي في اليابان

يشهد السوق الياباني نموًا بفضل ثقافة التكنولوجيا المتقدمة، والتوسع العمراني، والطلب على الراحة. ويعزى هذا النمو إلى المنازل الذكية والمباني المتصلة، مع دمج أجهزة إنترنت الأشياء مثل أنظمة الإضاءة والأمن. كما أن شيخوخة السكان في اليابان تزيد الطلب على حلول صوتية سهلة الاستخدام وآمنة للتطبيقات السكنية والتجارية. وتدعم الشركات المحلية والمبادرات الحكومية التي تشجع على الحياة الرقمية توسع السوق، مما يعزز معدلات اعتماد المنازل الذكية وأماكن العمل.

نظرة على سوق تطبيقات المساعد الصوتي في الصين

استحوذت السوق الصينية على أكبر حصة من الإيرادات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ عام ٢٠٢٤، مدفوعةً بنمو الطبقة المتوسطة، والتحضر، واعتماد التكنولوجيا. ويتم دمج تطبيقات المساعد الصوتي بشكل متزايد في العقارات السكنية والتجارية والإيجارية. وتُعدّ مبادرات المدن الذكية المدعومة حكوميًا، وتوافر الحلول المحلية بأسعار معقولة، عوامل نمو رئيسية. كما أن قوة المصنّعين المحليين وتزايد وعي المستهلكين يُعززان اعتماد هذه التطبيقات، مما يجعل الصين مساهمًا رئيسيًا في توسع سوق تطبيقات المساعد الصوتي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ.

ما هي الشركات الرائدة في سوق تطبيقات المساعد الصوتي؟

وتقود صناعة تطبيقات المساعد الصوتي في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• شركة جوجل ذات المسؤولية المحدودة (الولايات المتحدة)
• شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• سامسونج (كوريا الجنوبية)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• برودكوم (الولايات المتحدة)
• فيريزون (الولايات المتحدة)
• شركة أفايا (الولايات المتحدة)
• شركة سيتريكس سيستمز (الولايات المتحدة)
• شركة دويتشه تيليكوم إيه جي (ألمانيا)
• شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة (الصين)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة) - إدخال مكرر
• شركة أبل (الولايات المتحدة)
• Amazon Web Services, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة نوانس للاتصالات (الولايات المتحدة)
• شركة سيمفوكس المحدودة (ألمانيا)
• شركة رايثيون تكنولوجيز (الولايات المتحدة)
• شركة سينسوري (الولايات المتحدة)
• شركة تقنيات الصوت (الولايات المتحدة)
• شركة VoiceVault Inc. (الولايات المتحدة)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق تطبيقات المساعد الصوتي العالمي؟

• في يناير 2023، ستطلق أمازون وديزني مساعدًا صوتيًا فريدًا من نوعه، "هاي ديزني"، مصمم لتقديم مجموعة واسعة من تجارب ديزني عبر أجهزة إيكو في المنزل وخدمات مجانية في فنادق مختارة ضمن منتجع ديزني. يعتمد المساعد على إطار عمل أليكسا الفريد للتعرف على الكلام باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يتيح تفاعلًا سلسًا مع أليكسا لتقديم محتوى ديزني مخصص. يمثل هذا الابتكار خطوة مهمة في دمج المساعد الصوتي في تطبيقات الترفيه والضيافة.
• في نوفمبر 2022، دخلت سوني في شراكة مع شركة Yellow.ai المتخصصة في الذكاء الاصطناعي التفاعلي للمؤسسات لإطلاق "إيشا"، وهو مساعد صوتي متعدد اللغات لدعم العملاء في الهند. يستطيع المساعد الافتراضي التحدث باللغات البنغالية والهندية والإنجليزية، موفرًا إجابات لاستفسارات العملاء أو يربطهم بموظفين بشريين عند الحاجة. يُبرز هذا الإطلاق تركيز سوني على حلول تفاعل العملاء متعددة اللغات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• في يونيو 2022، أطلقت سونوس تحديثًا برمجيًا مجانيًا يُقدم مساعدها الصوتي، مما يُمكّن المستخدمين من التحكم في مكبرات الصوت الخاصة بهم عبر الأوامر الصوتية. يُمكن للعملاء طلب أغانٍ أو ألبومات أو محطات راديو أو قوائم تشغيل مُحددة، وتجميع مكبرات الصوت وفصلها، وحفظ المُفضّلات مباشرةً عبر تطبيق سونوس. يُؤكد هذا التحديث التزام سونوس بتعزيز راحة المستخدم وتكامل المنزل الذكي.

SKU-66789