North America Business Process Outsourcing Market
حجم السوق بالمليار دولار أمريكي
CAGR :
% 
USD
121.07 Billion
USD
229.98 Billion
2024
2032
 فترة التنبؤ |
2025 –2032 |
 حجم السوق (السنة الأساسية) |
USD 121.07 Billion |
 حجم السوق (سنة التنبؤ) |
USD 229.98 Billion |
 CAGR |
% |
| اللاعبين الرئيسيين في الأسواق |
|
تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية، حسب نوع الاستعانة (خارجي، محلي، محلي)، الخدمات (معالجة الصوت، خدمات التسويق عبر الهاتف، خدمات التصور ثلاثي الأبعاد، خدمات تحرير الصور، خدمات التوظيف الافتراضي)، التطبيقات (الموارد البشرية، المبيعات والتسويق، المالية والمحاسبة، المشتريات وسلسلة التوريد، المرافق والإدارة، خدمة العملاء، التدريب، هندسة المنتجات)، نموذج النشر (سحابي، محلي)، حجم المؤسسة (الشركات الكبيرة، الشركات الصغيرة والمتوسطة)، الملكية (أسير، طرف ثالث)، نهج الاستعانة بمصادر خارجية (أفضل الخدمات، الخدمات المجمعة، القائمة على العقود، الرسوم مقابل الخدمة)، المستخدم النهائي (تكنولوجيا المعلومات، الاتصالات، التصنيع، الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية، الحكومة والدفاع، النقل والخدمات اللوجستية، تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية، السفر والضيافة، الرعاية الصحية، الطاقة والمرافق، التعليم، وغيرها) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032
حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
- من المتوقع أن يصل سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية إلى 229.98 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 من 121.07 مليار دولار أمريكي في عام 2024 بمعدل نمو سنوي مركب صحي يبلغ 8.4٪ في الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032.
- إن التوسع في سوق الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال في أمريكا الشمالية مدفوع بالطلب المتسارع على تحسين التكلفة والكفاءة التشغيلية والوصول إلى الخبرة المتخصصة، مدفوعًا بالشركات التي تتنقل في المناظر الطبيعية التنافسية وتركز على الكفاءات الأساسية.
- يُعزز هذا النمو دمج التقنيات المبتكرة، مثل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة المهام الروتينية، والذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين التحليلات وخدمة العملاء، والحلول السحابية لعمليات مرنة وقابلة للتطوير. هذه التطورات، إلى جانب الحاجة المتزايدة إلى أمن البيانات والامتثال، تُسهم بشكل كبير في توسيع قطاعات الأتمتة الذكية، وإدارة تجربة العملاء، وتعهيد عمليات المعرفة.
تحليل سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
- الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في أمريكا الشمالية (BPO) هو حل خدمات متوفر تجاريًا، مصمم لإدارة وتحسين وظائف الأعمال غير الأساسية، بدءًا من خدمة العملاء والموارد البشرية وصولًا إلى المالية والمحاسبة. توفر هذه الخدمات خفضًا جوهريًا للتكاليف، وكفاءةً مُحسّنة، وإمكانيةً للوصول إلى خبرات متخصصة، وهي أساسية في قطاعات متنوعة، مثل المالية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتكنولوجيا، مُلبِّيةً بذلك احتياجات المؤسسات من المرونة وقابلية التوسع والتركيز الاستراتيجي في ظل بيئة أمريكا الشمالية التنافسية.
- يتزايد الطلب على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) في أمريكا الشمالية مدفوعًا بالوتيرة المتسارعة للتحول الرقمي وتزايد تعقيد عمليات الأعمال في أمريكا الشمالية والضغوط التنافسية، مما يوفر ركيزة تشغيلية حيوية للمؤسسات الحديثة. ويدعم هذا الطلب أيضًا الابتكارات المُدمجة في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، مثل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة المهام الروتينية، والذكاء الاصطناعي (AI) للتحليلات المتقدمة وإدارة تجربة العملاء، والمنصات السحابية لتقديم خدمات مرنة، مما يعزز الكفاءة واتخاذ القرارات وجودة الخدمة. إن سعي أمريكا الشمالية نحو مرونة الأعمال ومرونة العمليات، مدفوعًا بتزايد التقلبات الاقتصادية والحاجة إلى حلول قابلة للتطوير، إلى جانب تزايد الاستثمارات في مبادرات التحول الرقمي في الاقتصادات الناشئة، يُعزز بشكل كبير اعتماد خدمات الاستعانة بمصادر خارجية المتقدمة في جميع أنحاء العالم.
- سيطرت الولايات المتحدة على سوق الاستعانة بمصادر خارجية في أمريكا الشمالية بحصة إيرادات قوية بلغت 88.05% في عام 2024، مدفوعة بتبنيها المبكر للخدمات التجارية المتقدمة، والتركيز العالي لصناعات المستخدم النهائي الرئيسية، والاستثمارات الكبيرة في التحول الرقمي وتجربة العملاء.
- من المتوقع أن تكون منطقة الولايات المتحدة أسرع منطقة نمواً في سوق الاستعانة بمصادر خارجية في أمريكا الشمالية، مع معدل نمو سنوي مركب متوقع بنسبة 8.7% من عام 2025 إلى عام 2032، مدفوعة بمكانتها كمركز للمواهب والخدمات في أمريكا الشمالية، والتبني الرقمي السريع، وزيادة الاستثمارات الحكومية في المدن الذكية ومبادرات الاقتصاد الرقمي مما يدفع الطلب على مجموعة متنوعة من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية القابلة للتطوير والمرنة.
- سيطرت شريحة العمليات البرية على سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية بحصة سوقية بلغت 46.68% في عام 2024، وذلك بسبب الطلب المتزايد على التحول الرقمي وأدوات الأتمتة المحسنة وقدرات التكامل عبر منصات المؤسسات المتنوعة.
نطاق التقرير وتقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
|
صفات |
رؤى رئيسية حول سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في أمريكا الشمالية |
|
القطاعات المغطاة |
حسب نوع الاستعانة بمصادر خارجية : خارجي، قريب من الشاطئ، محلي |
|
الدول المغطاة |
أمريكا الشمالية
|
|
اللاعبون الرئيسيون في السوق |
|
|
فرص السوق |
|
|
مجموعات معلومات البيانات ذات القيمة المضافة |
بالإضافة إلى الرؤى حول سيناريوهات السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو والتجزئة والتغطية الجغرافية واللاعبين الرئيسيين، فإن تقارير السوق التي تم تنظيمها بواسطة Data Bridge Market Research تشمل أيضًا تحليلًا متعمقًا من الخبراء، وتحليل التسعير، وتحليل حصة العلامة التجارية، واستطلاع رأي المستهلكين، وتحليل التركيبة السكانية، وتحليل سلسلة التوريد، وتحليل سلسلة القيمة، ونظرة عامة على المواد الخام / المواد الاستهلاكية، ومعايير اختيار البائعين، وتحليل PESTLE، وتحليل Porter، والإطار التنظيمي. |
اتجاهات سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
"زيادة إنشاء مراكز الخدمة والإنفاق على قطاع تكنولوجيا المعلومات."
شهد قطاع تكنولوجيا المعلومات نموًا هائلاً، وشهد تطورًا سريعًا في تطوير البرمجيات، والإدارة، والاستشارات، والخدمات الإلكترونية، وتعهيد العمليات التجارية (BPO). وبفضل مزايا التكلفة التي يوفرها التعهيد، أصبحت دول مثل الصين والهند وماليزيا في وضع يؤهلها للاستحواذ على حصة أكبر من سوق تعهيد العمليات التجارية. وقد اعتُمد تعهيد تكنولوجيا المعلومات كوسيلة فعالة لتوفير عمليات الأعمال، وحلول البنية التحتية، وخدمات التطبيقات المدعومة بتكنولوجيا المعلومات.
وعلى النقيض من ذلك، تم استخدام نماذج الاستعانة بمصادر خارجية بما في ذلك SaaS وخدمات المرافق والحلول المعتمدة على السحابة لتعزيز استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية وتحسين العقود وبناء علاقات مستدامة مع مقدمي الخدمات.
تم دمج التطورات التكنولوجية مثل الحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء، والبلوك تشين، والتعلم الآلي لتحسين الكفاءة وتوفير وقت الموظفين، مع قيام كبار مزودي تكنولوجيا المعلومات بنشر هذه التقنيات بنشاط لدعم عمليات الاستعانة بمصادر خارجية.
على سبيل المثال،
- كما ذكرت رويترز في سبتمبر 2024، من المتوقع أن ينمو سوق مراكز القدرات في أمريكا الشمالية (GCCs) في الهند من 64.6 مليار دولار أمريكي في السنة المالية 2024 إلى 99-105 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، مع استثمار شركات مثل شيفرون وسانوفي حوالي 1.4 مليار دولار أمريكي، مما يخلق 2.5-2.8 مليون وظيفة.
- كما ذكرت صحيفة تايمز أوف إنديا في أغسطس 2024، تبرز الهند كمركز رئيسي في أمريكا الشمالية لدول مجلس التعاون الخليجي، حيث تجذب الاستثمارات بفضل كفاءاتها الماهرة ونضجها التشغيلي. ومن المتوقع أن يتجاوز حجم القطاع 100 مليار دولار أمريكي، وأن يوفر أكثر من 2.5 مليون وظيفة بحلول عام 2030.
- وكما ذكرت صحيفة فاينانشيال تايمز في أغسطس/آب 2024، فإن الشركات المتعددة الجنسيات مثل ماكدونالدز وبوبا وتيسكو تستفيد من مراكز البيانات المركزية في الهند لعمليات الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة، مما يمثل تحولاً من الدعم المرتكز على التكلفة إلى أدوار الابتكار عالية القيمة.
في الختام، تشير جميع هذه الحقائق إلى أن جميع القطاعات قد استقطبت خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO)، وهي تستخدمها في جميع وظائفها التجارية. وقد زادت الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة ميزانياتها المخصصة لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مما أتاح فرصًا لسوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية.
ديناميكيات سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
سائق
"الحاجة المتزايدة إلى مرونة الأعمال"
مع ازدياد ديناميكية الأسواق وتنافسيتها، تواجه المؤسسات ضغوطًا للتكيف بسرعة والابتكار وتحسين الكفاءة التشغيلية. يُمكّن التعهيد الخارجي (BPO) الشركات من تحقيق هذه الأهداف من خلال توفير حلول مرنة وقابلة للتطوير، تُقلل المخاطر والتكاليف، وتُعزز القدرة على الاستجابة للتغيير.
في الوقت نفسه، يُعزز التحول الثقافي والاستراتيجيات المُركزة على العملاء، والتي غالبًا ما تقودها القيادة العليا، التحوّل نحو الاستعانة بمصادر خارجية كوسيلة لدعم التعاون والابتكار. هذا التركيز المتزايد على المرونة يُرسّخ مكانة الاستعانة بمصادر خارجية كأداة استراتيجية للشركات التي تسعى للحفاظ على تنافسيتها في بيئة أمريكا الشمالية المُتغيّرة.
على سبيل المثال،
- في يونيو 2020، كان هناك زيادة في عدد الشركات التي تستخدم التسويق الرقمي في اليابان، حيث أعلنت إحدى هذه الشركات، وهي شركة Dai Nippon Printing Co., Ltd. (DNP)، عن إنشاء مركزين جديدين لخدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO) في طوكيو وفوكوكا، جنوب اليابان لتقديم مجموعة واسعة من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية للعملاء، بما في ذلك عمليات التسويق الرقمي.
- في عام ٢٠٢٠، ووفقًا لتقرير "آسيا للتعهيد الخارجي"، بلغت قيمة عقود التعهيد الخارجية في الصين ٢٢٣.٧ مليار دولار أمريكي، مع ٦٠٠ مزوّد خدمات تعهيد خارجي لعملاء أجانب. علاوة على ذلك، خففت الحكومة الصينية قيود الوصول الأجنبي لتعزيز النمو الاقتصادي للبلاد وسوق التعهيد الخارجي.
- في سبتمبر 2022، نُشرت مقالة مُحكّمة بعنوان "استعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO): الاتجاهات الحالية والمستقبلية" في مجلة "البحوث الدولية في الاقتصاد والمالية"، سلّطت الضوء على ارتفاع ملحوظ في اعتماد الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في أستراليا وجنوب شرق آسيا. وشددت الدراسة على تزايد الاستعانة بمصادر خارجية من الشركات لوظائف الموارد البشرية والمالية وخدمة العملاء للوصول إلى أسواق جديدة وتحسين الكفاءة التشغيلية.
- في يوليو 2023، سلّطت صحيفة "إيكونوميك تايمز" الضوء على تزايد اعتماد شركات الاستعانة بمصادر خارجية الهندية على المنصات السحابية والأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين تقديم الخدمات. وأشارت المقالة إلى ارتفاع الطلب على خدمات دعم العملاء الذكية والعمليات المالية، وخاصةً من العملاء في أمريكا الشمالية وأوروبا.
رافق التحول المتزايد نحو منهجيات أجايل في الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال اعتماد متزايد. ومع استمرار شركات الاستعانة بمصادر خارجية في ريادتها في تبني الممارسات المبتكرة، تعزز دورها في تمكين مرونة المؤسسات. وقد اعتُبر هذا التطور في الاستراتيجية التشغيلية مساهمًا رئيسيًا في النمو المستدام لسوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في أمريكا الشمالية.
ضبط النفس/التحدي
" مخاوف متزايدة بشأن أمن البيانات والخصوصية "
في ظلّ المشهد الرقميّ الحالي، ازداد الاهتمام بأمن البيانات، لا سيّما مع تزايد الإقبال على الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية (BPO). وقد أعربت المؤسسات عن مخاوفها بشأن مخاطر إسناد معلومات حساسة إلى جهات خارجية.
وعلى الرغم من تنفيذ الضمانات مثل التشفير، وضوابط الوصول، وإخفاء البيانات بشكل روتيني، فإن هذه التدابير لم تكن كافية دائمًا لمنع الخروقات.
على مدار العقد الماضي، تزايدت مخاطر الهجمات الإلكترونية والثغرات الداخلية التي تُهدد بيانات المؤسسات، بدءًا من التلاعب والسرقة وصولًا إلى التلاعب بالهويات. ورغم أن حلول BPaaS المدعومة بتقنيات السحابة قد وفرت مزايا تشغيلية، إلا أن اتساع نطاق تهديداتها قد عرّض الشركات أيضًا لثغرات أمنية. وفي بعض الحالات، تكبدت الشركات خسائر مالية فادحة نتيجةً للاختراقات الخارجية والأخطاء الداخلية، سواءً كانت متعمدة أو عرضية.
ونتيجة لذلك، استمرت المخاوف المتزايدة بشأن حماية البيانات في تقييد مسار نمو سوق الاستعانة بمصادر خارجية في أمريكا الشمالية، مما يؤكد الحاجة إلى أطر أمنية أكثر مرونة وشفافية.
على سبيل المثال،
- في يونيو 2020، أفادت شركة Cyware Social أن BlueKai التابعة لشركة Oracle قد كشفت بيانات حساسة على الإنترنت بقيمة مليارات الدولارات بسبب ثغرة أمنية. وشمل الحادث قاعدة بيانات غير مؤمنة تحتوي على معلومات شخصية مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين المنازل ونشاط تصفح الإنترنت. وقد أبرز هذا الكشف الأهمية الحاسمة لتأمين البيانات الحساسة، وأثار مخاوف بشأن الشفافية في معالجة البيانات، وأكد على الحاجة إلى تدابير حماية قوية للبيانات في عمليات الاستعانة بمصادر خارجية والعمليات الرقمية.
- في يونيو 2020، أفادت شركة Oodaloop أن شركة Cognizant، عملاق تكنولوجيا المعلومات، كانت ضحية لهجوم Maze Ransomware، حيث تم الوصول إلى بيانات غير مشفرة وسرقتها. سلطت هذه الحادثة الضوء على نقاط الضعف في أطر الأمن السيبراني للشركات، وأكدت على أهمية تطبيق تدابير قوية لحماية البيانات والاستجابة للحوادث.
- في يونيو 2025، وفقًا لصحيفة "تايمز أوف إنديا"، تمكّن موظفان هنديان يعملان في شركة "تاسك أس" الأمريكية لخدمات التعهيد الخارجي (BPO) من الوصول بشكل غير قانوني إلى بيانات حساسة لعملاء "كوين بيس". وشمل الاختراق، الذي كُشف عنه في ملف مُقدّم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية في مايو 2025، أسماءً وتفاصيل اتصال وأرقام ضمان اجتماعي مُغطّاة جزئيًا وصور هوية وسجلّ معاملات. وقدّرت "كوين بيس" تكاليف الإصلاح بما يتراوح بين 180 و400 مليون دولار أمريكي، بينما فصلت "تاسك أس" الموظفين وأوقفت عمليات "كوين بيس" في إندور.
- في سبتمبر 2020، أفادت مجلة WIRED UK أن شركة Virtual Mail Room، المتخصصة في الاستعانة بمصادر خارجية، ومقرها لندن، تعرضت لاختراق كبير للخصوصية، مما أدى إلى كشف أكثر من 50,000 رسالة سرية - بما في ذلك مراسلات حساسة من البنوك والمجالس المحلية والهيئات الحكومية - على الإنترنت بسبب تراخي إجراءات الأمن. أثارت هذه الحادثة مخاوف جدية بشأن الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وسلطت الضوء على المخاطر المرتبطة بعدم كفاية حماية البيانات في عمليات الاستعانة بمصادر خارجية.
تزايدت المخاوف بشأن أمن البيانات، مدفوعةً بالتهديدات السيبرانية الخارجية والثغرات الداخلية، مما زاد الضغط على مزودي خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتطبيق ضمانات قوية. وبينما أتاحت التطورات التكنولوجية حلولاً أكثر مرونةً وقابليةً للتوسع في مجال الاستعانة بمصادر خارجية، إلا أنها وسّعت نطاق المخاطر. ومع استمرار اعتماد الشركات على المنصات السحابية ومقدمي الخدمات الخارجيين، تظل الحاجة إلى ممارسات إدارة بيانات مرنة وشفافة وآمنة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الثقة ودعم نمو سوق الاستعانة بمصادر خارجية في أمريكا الشمالية.
نطاق سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
يتم تقسيم سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية إلى خمسة قطاعات بارزة تعتمد على نوع الاستعانة بمصادر خارجية والتطبيق وحجم المنظمة ونهج الاستعانة بمصادر خارجية والاستخدام النهائي.
• حسب نوع الاستعانة بمصادر خارجية
بناءً على نوع الاستعانة بمصادر خارجية، يُقسّم السوق العالمي إلى خدمات خارجية، وخدمات قريبة من الشاطئ، وخدمات داخلية. في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع الاستعانة بمصادر خارجية على السوق بفضل مزاياه الكبيرة من حيث التكلفة وإمكانية الوصول إلى قاعدة عالمية واسعة من الكفاءات، مما يجعله الخيار الأمثل للشركات التي تسعى إلى خفض نفقاتها التشغيلية.
ومع ذلك، من المتوقع أن يكون قطاع الخدمات البحرية الأسرع نمواً بسبب فوائده المتمثلة في القرب الجغرافي، والتوافق الثقافي، والمناطق الزمنية الأقرب، مما يسهل التواصل والتعاون بشكل أفضل للشركات التي تسعى إلى تحقيق التوازن بين توفير التكاليف وسلاسة التشغيل.
• حسب الطلب
بناءً على التطبيق، يُقسّم السوق العالمي إلى: الموارد البشرية، والمبيعات والتسويق، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والمالية والمحاسبة، والمشتريات وسلسلة التوريد، والمرافق والإدارة، وخدمة العملاء، والتدريب، وهندسة المنتجات. في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع خدمة العملاء على السوق، ويعود ذلك أساسًا إلى الأهمية الحاسمة لرضا العملاء والحجم الكبير للتفاعلات التي تُدار من خلال مراكز الاتصال وخدمات الدعم الخارجية.
ومن المتوقع أن يشهد قطاع الموارد البشرية أعلى معدلات النمو، مدفوعًا بالتعقيد المتزايد لأنظمة الموارد البشرية العالمية، والطلب على استقطاب المواهب المتخصصة، والحاجة إلى إدارة فعالة للرواتب والمزايا.
• حسب حجم المنظمة
بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم السوق العالمي إلى شركات كبيرة وصغيرة ومتوسطة. في عام 2025، من المتوقع أن تهيمن الشركات الكبيرة على السوق، مدفوعةً باحتياجاتها التشغيلية الواسعة، وميزانياتها الضخمة للاستعانة بمصادر خارجية، ووجودها العالمي المعقد الذي يتطلب حلولاً خدمية شاملة.
من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الكبيرة أسرع معدل نمو سنوي مركب في الفترة من 2025 إلى 2032، مدفوعًا بالتوافر المتزايد لحلول الاستعانة بمصادر خارجية فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير والتي تسمح للشركات الصغيرة بالوصول إلى الخبرة المتخصصة وتحقيق الكفاءات التشغيلية التي كانت حصرية في السابق للشركات الأكبر حجمًا.
• من خلال نهج الاستعانة بمصادر خارجية
بناءً على نهج الاستعانة بمصادر خارجية، يُقسّم السوق العالمي إلى خدمات أفضل شاطئ، والخدمات المجمعة، والخدمات القائمة على العقود، والخدمات مقابل رسوم. في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع الخدمات القائمة على العقود على السوق، لما يوفره من شروط واضحة، ونطاق عمل محدد، وتكاليف متوقعة، وهي ما تفضله الشركات للشراكات الاستراتيجية طويلة الأمد.
من المتوقع أن يكون قطاع الخدمات المجمعة الأسرع نموًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد على الحلول المتكاملة التي تقدم خدمات متعددة تحت بائع واحد، مما يبسط الإدارة ويؤدي غالبًا إلى كفاءة أكبر في التكلفة والتآزر التشغيلي.
• حسب المستخدم النهائي
بناءً على المستخدم النهائي، يُقسّم السوق العالمي إلى قطاعات تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات، والتصنيع، والخدمات المصرفية والمالية والتأمينية، والحكومة، والدفاع، والنقل، والخدمات اللوجستية، وتجارة التجزئة، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، والسفر، والضيافة، والطاقة، والتعليم، والمرافق، وغيرها. ومن المتوقع أن يهيمن قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمينية (BFSI) على السوق في عام 2025 نظرًا لمتطلباته التنظيمية الصارمة، وحجم معاملاته المرتفع، وحاجته الماسة إلى عمليات إدارية آمنة وفعالة.
من المتوقع أن يكون قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الأسرع نموًا في عام 2025. ويعود ذلك إلى التطورات التكنولوجية السريعة، والحاجة المتزايدة إلى الدعم الفني المتخصص، والطلب المتزايد على حلول قابلة للتطوير لإدارة البنى التحتية الرقمية المعقدة، وتوقعات العملاء المتغيرة.
تحليل إقليمي لسوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في أمريكا الشمالية
- ومن المتوقع أن تصبح أمريكا الشمالية سوقًا مهيمنة، بفضل موقعها كمركز عالمي للابتكار والبنية التحتية التكنولوجية المتقدمة والتركيز القوي على التحول الرقمي عبر مختلف الصناعات.
- إن الحاجة المتزايدة إلى خبرات متخصصة، وتحسين تجربة العملاء، والإدارة الفعّالة للعمليات المعقدة، تُسرّع من اعتماد خدمات التعهيد الخارجي (BPO) المتطورة. وتُعد دول مثل الولايات المتحدة وكندا في طليعة هذا التوسع.
- يتميز السوق في هذه المنطقة بالتركيز القوي على التحول الرقمي، ودمج التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية في خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، والحاجة إلى إدارة العمليات المعقدة والموزعة عالميًا مع الحفاظ على جودة الخدمة العالية.
نظرة ثاقبة على سوق الاستعانة بمصادر خارجية في أمريكا الشمالية
من المتوقع أن يصل سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية إلى 229.98 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 من 121.07 مليار دولار أمريكي في عام 2024، بمعدل نمو سنوي مركب صحي قدره 8.4٪ في الفترة المتوقعة من 2025 إلى 2032. ويعزى هذا النمو في المقام الأول إلى التركيز القوي للمنطقة على التحول الرقمي، والتركيز العالي للصناعات التي تعتمد على التكنولوجيا مثل BFSI والرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات، والاعتماد الواسع النطاق على الاستعانة بمصادر خارجية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف. تستفيد المنطقة من وجود موردي BPO الرئيسيين وبنية تحتية ناضجة للخدمات، مما يسرع من اعتماد حلول BPO المتقدمة. يتمثل أحد الاتجاهات الرئيسية في دمج التقنيات المتقدمة مثل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة المهام الروتينية والذكاء الاصطناعي (AI) لتحسين تجربة العملاء في خدمات BPO.
• نظرة ثاقبة على سوق خدمات التعهيد الخارجي في الولايات المتحدة
يُسيطر سوق الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) في الولايات المتحدة على الحصة الأكبر في أمريكا الشمالية، مما يعكس ريادتها في الابتكار التكنولوجي واقتصادها الواسع القائم على الخدمات. ويدعم هذا النمو الاستثمارات الكبيرة في الأتمتة الذكية، والحاجة إلى إدارة عمليات أمريكا الشمالية التي تزداد تعقيدًا، والاعتماد السريع على حلول الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) السحابية من قِبل الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتستفيد الشركات المالية والصحية وشركات التجزئة الرائدة من الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) بشكل فعال لتحسين خدمة العملاء، وتسريع التحول الرقمي، وتحسين الكفاءة التشغيلية. كما أن تحديث العمليات التجارية والطلب المتزايد على حلول الخدمات القابلة للتطوير والمرنة والقائمة على النتائج يُحفزان توسع السوق.
• نظرة عامة على سوق خدمات التعهيد الخارجي في كندا
يتمتع سوق الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) في كندا بحصة كبيرة ومتنامية باستمرار في أمريكا الشمالية، مدعومًا بقطاع الخدمات القوي، لا سيما في قطاعي الاتصالات والتمويل، والتركيز المتزايد على التحول الرقمي. ويعود هذا النمو إلى المبادرات الحكومية التي تشجع على الابتكار في مجال الأعمال، وضرورة اندماج الشركات الكندية بسلاسة في سلاسل التوريد المعقدة في أمريكا الشمالية، والاعتماد المتزايد لحلول الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) من قِبل منظومة حيوية من الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتستفيد الشركات في مختلف القطاعات بفعالية من خدمات الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) لتحسين التعاون عبر الحدود، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز القدرة التنافسية لأمريكا الشمالية. ويواصل السعي لتحديث تفاعل العملاء وعمليات المكاتب الخلفية، إلى جانب الطلب المتزايد على حلول الاستعانة بمصادر خارجية (BPO) سهلة الاستخدام وقابلة للتطوير، تعزيز نمو السوق.
حصة سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
تقود شركات راسخة بشكل أساسي صناعة الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO)، بما في ذلك:
- أكسنتشر (الولايات المتحدة)
- إنفوسيس المحدودة (الهند)
- شركة IBM (الولايات المتحدة)
- كابجيميني (فرنسا)
- شركة تاتا للخدمات الاستشارية المحدودة (الهند)
- كوجنيزانت (الولايات المتحدة)
- شركة NTT DATA (الولايات المتحدة)
- شركة كونسينتريكس (الولايات المتحدة)
- شركة ويبرو المحدودة (الهند)
- شركة ADP (الولايات المتحدة)
- جينباكت (الولايات المتحدة)
- شركة إتش سي إل تكنولوجيز المحدودة (الهند)
- روبرت هاف إنك (الولايات المتحدة)
- سوديكسو (فرنسا)
- شركة NCR Voyix (الولايات المتحدة)
- أمدوكس (الولايات المتحدة)
- TTEC (الولايات المتحدة)
- شركة انتيتيكس (الولايات المتحدة)
- شركة بلاكسونيك تكنولوجيز (الهند)
- آي بي تي (الإمارات العربية المتحدة)
- ALTECiSyS (الولايات المتحدة)
أحدث التطورات في سوق الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في أمريكا الشمالية
- في عام ٢٠٢٥، تُساعد الاستشارات المالية المؤسسات على بناء مستقبل مالي متين في ظل اضطرابات السوق وتقلبات الأعمال. فهي تدعم الرؤساء الماليين ورؤساء إدارة المخاطر في إدارة التحولات المعقدة مع الحفاظ على الأداء والربحية والاستقرار طويل الأمد. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي المُولِّد، تُمكّن من اتخاذ قرارات أذكى وأسرع وإدارة متقدمة للمخاطر. تُقدم هذه الخدمة استراتيجيات مُصممة خصيصًا لتعزيز المرونة المالية، وتحسين تخصيص رأس المال، وضمان نمو مستدام في بيئة أمريكا الشمالية التي تشهد تنافسًا متزايدًا وعدم استقرار.
- في يوليو 2025، أطلقت مؤسسة إنفوسيس برنامج إنفوسيس سبرينغ بورد لسبل العيش بهدف خلق نصف مليون وظيفة في الهند بحلول عام 2030. يركز البرنامج على خلق فرص العمل للشباب من خريجي الجامعات والمعاهد في مختلف الصناعات المتعلقة بالعلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) وغير المتعلقة بها، وتوفير مناهج دراسية ذات صلة بالصناعة في أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
- في يونيو 2023، أعلنت شركة IBM عن استحواذها على شركة Apptio، وهي شركة برمجيات، مقابل 4.6 مليار دولار أمريكي. تُعزز هذه الخطوة مكانة IBM في مجال الحوسبة السحابية الهجينة والتحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي من خلال دمج حلول إدارة تكنولوجيا المعلومات المالية والتشغيلية من Apptio مع محفظة IBM الحالية. يُعزز هذا الاستحواذ قدرة IBM على تزويد الشركات بتحسين أعمق للتكاليف، ورؤية واضحة لنفقات تكنولوجيا المعلومات، وتحسين عملية اتخاذ القرارات التجارية عبر استثمارات الحوسبة السحابية والتكنولوجيا.
- في أغسطس 2025، وقّعت كابجيميني اتفاقية للاستحواذ على كلاود 4 سي، الشركة المتخصصة في الخدمات المُدارة القائمة على الأتمتة لبيئات السحابة الهجينة والسيادية. تأسست كلاود 4 سي عام 2014، ويعمل بها حوالي 1600 موظف، وتقدم منصة منخفضة البرمجة وجاهزة للذكاء الاصطناعي مع أطر عمل خاصة بكل قطاع. من المتوقع أن يعزز هذا الاستحواذ ريادة كابجيميني في مجال الخدمات المُدارة السحابية، ويُمكّن من توفير أطر عمل مُجمّعة مُخصصة للقطاع، ويُتيح فرصًا للتسويق المتبادل. من المتوقع إتمام الصفقة خلال الأشهر المقبلة، رهنًا بالموافقات التنظيمية.
SKU-
احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم
- لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
- لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
- إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
- تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
- آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
- استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
Table of Content
1 INTRODUCTION
1.1 OBJECTIVES OF THE STUDY
1.2 MARKET DEFINITION
1.3 OVERVIEW OF NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET
1.4 LIMITATIONS
1.5 MARKETS COVERED
2 MARKET SEGMENTATION
2.1 MARKETS COVERED
2.2 GEOGRAPHICAL SCOPE
2.3 YEARS CONSIDERED FOR THE STUDY
2.4 CURRENCY AND PRICING
2.5 DBMR TRIPOD DATA VALIDATION MODEL
2.6 MULTIVARIATE MODELLING
2.7 PRIMARY INTERVIEWS WITH KEY OPINION LEADERS
2.8 DBMR MARKET POSITION GRID
2.9 NORTH AMERICA APPLICATION GRID
2.1 DBMR VENDOR SHARE ANALYSIS
2.11 SECONDARY SOURCES
2.12 ASSUMPTIONS
3 EXECUTIVE SUMMARY
4 PREMIUM INSIGHTS
4.1 EVOLUTION OF BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
4.2 PORTER'S FIVE FORCES
4.3 PESTEL ANALYSIS
4.4 CONTRACT DATA OR BPO DEALS BY THE U.A.E. GOVERNMENT AND MARKET PARTICIPANTS
4.5 NUMBER OF FTES/ CONTACT CENTER AGENTS IN THE U.A.E.
4.6 TRANSACTION/ VOLUME DATA FOR BOTH INBOUND AND OUTBOUND CALLS IN THE U.A.E.
4.7 LIST OF THE UAE COMPANIES WITH CAPTIVE CONTACT CENTER OPERATIONS IN THE U.A.E.
4.8 COMPANY LANDSCAPE IN THE U.A.E. ON APPLICATION BASIS
4.8.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: TALENT AND HR SERVICES
4.8.2 COMPANY SHARE ANALYSIS: SALES AND MARKETING
4.8.3 COMPANY SHARE ANALYSIS: FINANCE AND ACCOUNTING
4.8.4 COMPANY SHARE ANALYSIS: SOURCING, PROCUREMENT, AND SUPPLY CHAIN
4.8.5 COMPANY SHARE ANALYSIS: TRAINING
4.8.6 COMPANY SHARE ANALYSIS: FACILITIES AND ADMINISTRATION
4.8.7 COMPANY SHARE ANALYSIS: CUSTOMER CARE
4.8.8 COMPANY SHARE ANALYSIS: PRODUCT ENGINEERING
4.9 TECHNOLOGICAL ROADMAP
4.9.1 OVERVIEW
4.9.2 SHIFT FROM RPA TO INTELLIGENT PROCESS AUTOMATION (IPA)
4.9.3 GENERATIVE AI AND CONVERSATIONAL AUTOMATION
4.9.4 PREDICTIVE AND PRESCRIPTIVE ANALYTICS
4.9.5 CLOUD-NATIVE INFRASTRUCTURE AND OMNICHANNEL DELIVERY
4.9.6 CYBERSECURITY AND COMPLIANCE BY DESIGN
4.9.7 STRATEGIC RECOMMENDATIONS FOR CLIENTS AND INVESTORS
4.9.8 FUTURE OUTLOOK
4.1 CLIENT-SIDE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET OVERVIEW
4.10.1 MARKET OUTLOOK AND GROWTH TRAJECTORY
4.10.2 KEY DEMAND DRIVERS FROM THE CLIENT PERSPECTIVE
4.10.3 REGIONAL DEMAND HIGHLIGHTS
4.10.4 STRATEGIC INITIATIVES BY LEADING BPO PROVIDERS
4.10.5 CHALLENGES IMPACTING CLIENT-SIDE DECISIONS
4.10.6 STRATEGIC OUTLOOK FOR ENTERPRISES
4.11 COUNTRY-TO-COUNTRY OUTSOURCING FLOWS
4.11.1 OVERVIEW
4.11.2 DELIVERY MODELS & REGIONAL STRUCTURE
4.11.3 KEY INFLUENCING FACTORS ON OUTSOURCING FLOW
4.11.4 CONCLUSION
4.12 COMPANY COMPARATIVE ANALYSIS
4.12.1 TELEPERFORMANCE
4.12.2 CONCENTRIX
4.12.3 ACCENTURE (BPO DIVISION)
4.12.4 GENPACT
4.12.5 TTEC
4.12.6 COMPARATIVE INSIGHTS
4.12.7 CONCLUSION
4.13 NORTH AMERICA OUTSOURCING AND DELIVERY STRUCTURE
4.14 OUTSOURCING FLOW – DRIVERS & RESTRAINING FACTORS
4.14.1 OVERVIEW
4.14.2 COST OPTIMIZATION AND TALENT AVAILABILITY
4.14.3 TECHNOLOGICAL ADVANCEMENTS AND REGULATORY COMPLIANCE
4.14.4 GEOPOLITICAL STABILITY AND REMOTE WORK ENABLEMENT
4.14.5 WAGE INFLATION AND GOVERNMENT POLICIES
4.14.6 CONCLUSION
5 REGULATORY COVERAGE
6 MARKET OVERVIEW
6.1 DRIVERS
6.1.1 INCREASING NEED FOR BUSINESS AGILITY
6.1.2 RISING CUSTOMER FOCUS TOWARDS ENHANCED EFFICIENCY, TIME EFFECTIVENESS, AND COST EFFICIENCY
6.1.3 GROWING PREFERENCE OF CLOUD TECHNOLOGY AND ITS SIGNIFICANCE IN PROCESS AUTOMATION
6.1.4 TECHNOLOGICAL ADVANCEMENTS (AI, RPA, ANALYTICS)
6.2 RESTRAINTS
6.2.1 GROWING CONCERNS REGARDING DATA SECURITY AND PRIVACY CONCERN
6.2.2 STRINGENT GOVERNMENT REGULATIONS
6.3 OPPORTUNITIES
6.3.1 FOCUS ON MULTI-WORKFLOW SCHEDULING OF BUSINESS
6.3.2 EMERGENCE OF DIGITAL TECHNOLOGIES, NAMELY AI, IOT, AND CLOUD COMPUTING
6.3.3 INCREASE IN THE ESTABLISHMENT OF SERVICE CENTERS AND THE IT SECTOR SPENDING
6.4 CHALLENGES
6.4.1 LACK OF SKILLED WORKFORCE AND HIGH ATTRITION RATE
6.4.2 FREQUENT DISRUPTION AFFECTS OPERATIONAL EFFICIENCY OF BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO)
7 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE
7.1 OVERVIEW
7.2 OFFSHORE
7.3 ONSHORE
7.4 NEARSHORE
8 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION
8.1 OVERVIEW
8.2 CUSTOMER CARE
8.3 FINANCE AND ACCOUNTING
8.3.1 FINANCE AND ACCOUNTING, BY APPLICATION
8.3.2 ORDER TO CASH
8.3.3 PROCURE TO PAY
8.3.4 RECORD TO REPORT
8.3.5 FINANCIAL PLANNING & ANALYSIS
8.4 IT SERVICES
8.5 TALENT AND HR SERVICES
8.5.1 TALENT AND HR SERVICES, BY TYPE
8.5.2 EMPLOYEE AND HR OPERATIONS
8.5.2.1 Employee and HR Operations, By Application
8.5.3 PAYROLL AND PENSION
8.5.4 EMPLOYEE SERVICES
8.5.5 GOVERNMENT RELATION SERVICES
8.5.6 WORKFORCE DATA ADMINISTRATION
8.5.7 MASTER DATA MANAGEMENT
8.5.8 TALENT ACQUISITION AND DEVELOPMENT
8.5.8.1 Talent Acquisition and Development, by Application
8.5.9 TALENT DEVELOPMENT
8.5.9.1 Talent Development, By Application
8.5.10 ORGANIZATION AND CHANGE MANAGEMENT
8.5.11 COMPETENCY AND DEVELOPMENT MANAGEMENT
8.5.12 LEARNING CONTENT DEVELOPMENT & LEARNING DELIVERY
8.5.13 CURRICULUM AND CAMPAIGN DESIGN
8.5.14 COLLABORATION AND KNOWLEDGE MANAGEMENT
8.5.15 COMPENSATION PLANNING
8.5.16 OTHERS
8.5.17 TALENT ACQUISITION
8.5.17.1 Talent Acquisition, by Application
8.5.18 WORKFORCE PLANNING
8.5.19 CANDIDATE SOURCING SCREENING AND SELECTION
8.5.20 NEW JOINER OFFER AND ONBOARDING
8.5.21 HIRING CLEARANCES
8.5.22 RELOCATION ASSISTANCE, INTER COMPANY AND NORTH AMERICA MOBILITY
8.5.23 OTHERS
8.6 SALES AND MARKETING
8.7 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
8.7.1 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN, BY APPLICATION
8.7.2 PROCUREMENT ADMIN SUPPORT
8.7.3 SOURCE TO CONTRACT
8.7.4 PROCUREMENT CONSULTING
8.8 PRODUCT ENGINEERING
8.9 FACILITIES AND ADMINISTRATION
8.1 TRAINING
9 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY ORGANIZATION SIZE
9.1 OVERVIEW
9.2 LARGE ENTERPRISES
9.3 SMES
10 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING APPROACH
10.1 OVERVIEW
10.2 CONTRACT BASED
10.3 BUNDLED SERVICES
10.4 BEST-SHORE
10.5 FEE FOR SERVICE
11 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY END USER
11.1 OVERVIEW
11.2 IT
11.2.1 IT, BY APPLICATION
11.2.1.1 IT SERVICES
11.2.1.2 CUSTOMER CARE
11.2.1.3 PRODUCT ENGINEERING
11.2.1.4 SALES AND MARKETING
11.2.1.5 FINANCE AND ACCOUNTING
11.2.1.6 TALENT AND HR SERVICES
11.2.1.7 TRAINING
11.2.1.8 PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.2.1.9 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.3 TELECOMMUNICATION
11.3.1 TELECOMMUNICATION, BY APPLICATION
11.3.1.1 CUSTOMER CARE
11.3.1.2 IT SERVICES
11.3.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.3.1.4 SALES AND MARKETING
11.3.1.5 TALENT AND HR
11.3.1.6 TRAINING
11.3.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.3.1.8 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.3.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.4 MANUFACTURING
11.4.1 MANUFACTURING, BY TYPE
11.4.1.1 AUTOMOTIVE
11.4.1.1.1 AUTOMOTIVE, BY APPLICATION
11.4.1.1.1.1 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.4.1.1.1.2 PRODUCT ENGINEERING
11.4.1.1.1.3 IT SERVICES
11.4.1.1.1.4 FINANCE AND ACCOUNTING
11.4.1.1.1.5 CUSTOMER CARE
11.4.1.1.1.6 TALENT AND HR
11.4.1.1.1.7 TRAINING
11.4.1.1.1.8 SALES AND MARKETING
11.4.1.1.1.9 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.4.1.2 ELECTRONIC MACHINERIES
11.4.1.2.1 ELECTRONIC MACHINERIES, BY APPLICATION
11.4.1.2.1.1 PRODUCT ENGINEERING
11.4.1.2.1.2 IT SERVICES
11.4.1.2.1.3 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.4.1.2.1.4 FINANCE AND ACCOUNTING
11.4.1.2.1.5 CUSTOMER CARE
11.4.1.2.1.6 TALENT AND HR
11.4.1.2.1.7 TRAINING
11.4.1.2.1.8 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.4.1.2.1.9 SALES AND MARKETING
11.4.1.3 CHEMICAL & MATERIALS
11.4.1.3.1 CHEMICAL & MATERIALS, BY APPLICATION
11.4.1.3.1.1 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.4.1.3.1.2 FINANCE AND ACCOUNTING
11.4.1.3.1.3 CUSTOMER CARE
11.4.1.3.1.4 TALENT AND HR SERVICES
11.4.1.3.1.5 PRODUCT ENGINEERING
11.4.1.3.1.6 SALES AND MARKETING
11.4.1.3.1.7 TRAINING
11.4.1.3.1.8 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.4.1.3.1.9 IT SERVICES
11.4.1.4 ICT EQUIPMENTS
11.4.1.4.1 ICT EQUIPMENTS, BY APPLICATION
11.4.1.4.1.1 PRODUCT ENGINEERING
11.4.1.4.1.2 IT SERVICES
11.4.1.4.1.3 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.4.1.4.1.4 CUSTOMER CARE
11.4.1.4.1.5 FINANCE AND ACCOUNTING
11.4.1.4.1.6 TALENT AND HR SERVICES
11.4.1.4.1.7 TRAINING
11.4.1.4.1.8 SALES & MARKETING SUPPORT
11.4.1.4.1.9 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.4.1.5 FOOD & BEVERAGE
11.4.1.5.1 FOOD & BEVERAGE, BY APPLICATION
11.4.1.5.1.1 CUSTOMER CARE
11.4.1.5.1.2 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.4.1.5.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.4.1.5.1.4 SALES & MARKETING SUPPORT
11.4.1.5.1.5 TALENT AND HR SERVICES
11.4.1.5.1.6 IT SERVICES
11.4.1.5.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.4.1.5.1.8 TRAINING
11.4.1.5.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.4.1.6 ARCHITECTURE & HOUSING
11.4.1.6.1 ARCHITECTURE & HOUSING, BY APPLICATION
11.4.1.6.1.1 FINANCE AND ACCOUNTING
11.4.1.6.1.2 PRODUCT ENGINEERING
11.4.1.6.1.3 IT SERVICES
11.4.1.6.1.4 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.4.1.6.1.5 TALENT AND HR SERVICES
11.4.1.6.1.6 CUSTOMER CARE
11.4.1.6.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.4.1.6.1.8 SALES & MARKETING SUPPORT
11.4.1.6.1.9 TRAINING (SAFETY, COMPLIANCE, DESIGN)
11.4.1.6.1.10 OTHERS
11.5 BFSI
11.5.1 BFSI, BY TYPE
11.5.1.1 BANKING
11.5.1.1.1 BANKING, BY APPLICATION
11.5.1.1.1.1 CUSTOMER CARE
11.5.1.1.1.2 FINANCE AND ACCOUNTING
11.5.1.1.1.3 TALENT AND HR SERVICES
11.5.1.1.1.4 IT SERVICES
11.5.1.1.1.5 SALES & MARKETING SUPPORT
11.5.1.1.1.6 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.5.1.1.1.7 TRAINING
11.5.1.1.1.8 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.5.1.1.2 ‘PRODUCT ENGINEERING
11.5.1.2 FINANCIAL SERVICES
11.5.1.2.1 FINANCIAL SERVICES, BY APPLICATION
11.5.1.2.1.1 FINANCE AND ACCOUNTING
11.5.1.2.1.2 CUSTOMER CARE
11.5.1.2.1.3 IT SERVICES
11.5.1.2.1.4 TALENT AND HR SERVICES
11.5.1.2.1.5 SALES AND MARKETING
11.5.1.2.1.6 PRODUCT ENGINEERING
11.5.1.2.1.7 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.5.1.2.1.8 TRAINING
11.5.1.2.1.9 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.5.1.3 INSURANCE
11.5.1.3.1 INSURANCE, BY APPLICATION
11.5.1.3.1.1 CUSTOMER CARE
11.5.1.3.1.2 FINANCE AND ACCOUNTING
11.5.1.3.1.3 SALES AND MARKETING
11.5.1.3.1.4 TALENT AND HR SERVICES
11.5.1.3.1.5 IT SERVICES
11.5.1.3.1.6 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.5.1.3.1.7 TRAINING
11.5.1.3.1.8 PRODUCT ENGINEERING
11.5.1.3.1.9 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.6 GOVERNMENT
11.6.1 GOVERNMENT, BY APPLICATION
11.6.1.1 IT SERVICES
11.6.1.2 CUSTOMER CARE
11.6.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.6.1.4 TALENT AND HR
11.6.1.5 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.6.1.6 TRAINING
11.6.1.7 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.6.1.8 SALES AND MARKETING
11.6.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.7 DEFENSE
11.7.1 DEFENSE, BY APPLICATION
11.7.1.1 IT SERVICES
11.7.1.2 TRAINING
11.7.1.3 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.7.1.4 FINANCE AND ACCOUNTING
11.7.1.5 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.7.1.6 TALENT AND HR
11.7.1.7 CUSTOMER CARE
11.7.1.8 PRODUCT ENGINEERING
11.7.1.9 SALES AND MARKETING
11.8 TRANSPORTATION
11.8.1 TRANSPORTATION, BY APPLICATION
11.8.1.1 CUSTOMER CARE
11.8.1.2 IT SERVICES
11.8.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.8.1.4 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.8.1.5 TALENT AND HR
11.8.1.6 TRAINING
11.8.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.8.1.8 SALES AND MARKETING
11.8.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.9 LOGISTICS
11.9.1 LOGISTICS, BY APPLICATION
11.9.1.1 IT SERVICES
11.9.1.2 CUSTOMER CARE
11.9.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.9.1.4 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.9.1.5 TALENT AND HR
11.9.1.6 TRAINING
11.9.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.9.1.8 SALES AND MARKETING
11.9.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.1 RETAIL
11.10.1 RETAIL, BY APPLICATION
11.10.1.1 CUSTOMER CARE
11.10.1.2 IT SERVICES
11.10.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.10.1.4 SALES AND MARKETING
11.10.1.5 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.10.1.6 TALENT AND HR
11.10.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.10.1.8 TRAINING
11.10.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.11 HEALTHCARE
11.11.1 HEALTHCARE, BY APPLICATION
11.11.1.1 CUSTOMER CARE
11.11.1.2 IT SERVICES
11.11.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.11.1.4 TRAINING
11.11.1.5 TALENT AND HR
11.11.1.6 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.11.1.7 SALES AND MARKETING
11.11.1.8 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.11.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.12 E-COMMERCE
11.12.1 E-COMMERCE, BY APPLICATION
11.12.1.1 CUSTOMER CARE
11.12.1.2 IT SERVICES
11.12.1.3 SALES AND MARKETING
11.12.1.4 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.12.1.5 FINANCE AND ACCOUNTING
11.12.1.6 TALENT AND HR
11.12.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.12.1.8 TRAINING
11.12.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.13 TRAVEL
11.13.1 TRAVEL, BY APPLICATION
11.13.1.1 CUSTOMER CARE
11.13.1.2 FINANCE AND ACCOUNTING
11.13.1.3 TALENT AND HR SERVICES
11.13.1.4 SALES AND MARKETING
11.13.1.5 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.13.1.6 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.13.1.7 PRODUCT ENGINEERING
11.13.1.8 TRAINING
11.13.1.9 IT SERVICES
11.14 HOSPITALITY
11.14.1 HOSPITALITY, BY APPLICATION
11.14.1.1 CUSTOMER CARE
11.14.1.2 SALES AND MARKETING
11.14.1.3 IT SERVICES
11.14.1.4 FINANCE AND ACCOUNTING
11.14.1.5 TALENT AND HR
11.14.1.6 TRAINING
11.14.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.14.1.8 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.14.1.9 PRODUCT ENGINEERING
11.15 ENERGY
11.15.1 ENERGY, BY APPLICATION
11.15.1.1 IT SERVICES
11.15.1.2 FINANCE AND ACCOUNTING
11.15.1.3 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.15.1.4 CUSTOMER CARE
11.15.1.5 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.15.1.6 TALENT AND HR
11.15.1.7 TRAINING
11.15.1.8 PRODUCT ENGINEERING
11.15.1.9 SALES AND MARKETING
11.16 EDUCATION
11.16.1 EDUCATION, BY APPLICATION
11.16.1.1 TRAINING
11.16.1.2 IT SERVICES
11.16.1.3 CUSTOMER CARE
11.16.1.4 FINANCE AND ACCOUNTING
11.16.1.5 TALENT AND HR
11.16.1.6 SALES AND MARKETING
11.16.1.7 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.16.1.8 PRODUCT ENGINEERING
11.16.1.9 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.17 UTILITIES
11.17.1 UTILITIES, BY APPLICATION
11.17.1.1 IT SERVICES
11.17.1.2 CUSTOMER CARE
11.17.1.3 FINANCE AND ACCOUNTING
11.17.1.4 SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN
11.17.1.5 FACILITIES AND ADMINISTRATION
11.17.1.6 TALENT AND HR
11.17.1.7 TRAINING
11.17.1.8 PRODUCT ENGINEERING
11.17.1.9 SALES AND MARKETING
11.18 OTHERS
12 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION
12.1 NORTH AMERICA
12.1.1 U.S.
12.1.2 CANADA
12.1.3 MEXICO
13 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, COMPANY LANDSCAPE
13.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: GLOBAL
14 SWOT ANALYSIS
15 COMPANY PROFILE
15.1 ACCENTURE
15.1.1 COMPANY SNAPSHOT
15.1.2 REVENUE ANALYSIS
15.1.3 COMPANY SHARE ANALYSIS
15.1.4 SERVICE PORTFOLIO
15.1.5 RECENT DEVELOPMENT
15.2 INFOSYS LIMITED
15.2.1 COMPANY SNAPSHOT
15.2.2 REVENUE ANALYSIS
15.2.3 COMPANY SHARE ANALYSIS
15.2.4 SERVICE PORTFOLIO
15.2.5 RECENT DEVELOPMENT
15.3 IBM CORPORATION
15.3.1 COMPANY SNAPSHOT
15.3.2 REVENUE ANALYSIS
15.3.3 COMPANY SHARE ANALYSIS
15.3.4 SERVICE PORTFOLIO
15.3.5 RECENT DEVELOPMENT
15.4 CAPGEMINI
15.4.1 COMPANY SNAPSHOT
15.4.2 REVENUE ANALYSIS
15.4.3 COMPANY SHARE ANALYSIS
15.4.4 SERVICE PORTFOLIO
15.4.5 RECENT DEVELOPMENT
15.5 TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED
15.5.1 COMPANY SNAPSHOT
15.5.2 REVENUE ANALYSIS
15.5.3 COMPANY SHARE ANALYSIS
15.5.4 SERVICE PORTFOLIO
15.5.5 RECENT DEVELOPMENT
15.6 ADP, INC.
15.6.1 COMPANY SNAPSHOT
15.6.2 REVENUE ANALYSIS
15.6.3 SERVICE PORTFOLIO
15.6.4 RECENT DEVELOPMENT
15.7 AMDOCS
15.7.1 COMPANY SNAPSHOT
15.7.2 REVENUE ANALYSIS
15.7.3 SERVICE PORTFOLIO
15.7.4 RECENT DEVELOPMENT
15.8 ALTECISYS
15.8.1 COMPANY SNAPSHOT
15.8.2 SERVICE PORTFOLIO
15.8.3 RECENT DEVELOPMENT
15.9 COGNIZANT
15.9.1 COMPANY SNAPSHOT
15.9.2 REVENUE ANALYSIS
15.9.3 SERVICE PORTFOLIO
15.9.4 RECENT DEVELOPMENT
15.1 CONCENTRIX CORPORATION
15.10.1 COMPANY SNAPSHOT
15.10.2 REVENUE ANALYSIS
15.10.3 SERVICE PORTFOLIO
15.10.4 RECENT DEVELOPMENT
15.11 GENPACT
15.11.1 COMPANY SNAPSHOT
15.11.2 REVENUE ANALYSIS
15.11.3 SERVICE PORTFOLIO
15.11.4 RECENT DEVELOPMENT
15.12 HCL TECHNOLOGIES LIMITED
15.12.1 COMPANY SNAPSHOT
15.12.2 REVENUE ANALYSIS
15.12.3 SERVICE PORTFOLIO
15.12.4 RECENT DEVELOPMENT
15.13 INTETICS INC.
15.13.1 COMPANY SNAPSHOT
15.13.2 SERVICE PORTFOLIO
15.13.3 RECENT DEVELOPMENT
15.14 IBT
15.14.1 COMPANY SNAPSHOT
15.14.2 SERVICE PORTFOLIO
15.14.3 RECENT DEVELOPMENT
15.15 NTT DATA GROUP CORPORATION
15.15.1 COMPANY SNAPSHOT
15.15.2 REVENUE ANALYSIS
15.15.3 SERVICE PORTFOLIO
15.15.4 RECENT DEVELOPMENT
15.16 NCR VOYIX CORPORATION
15.16.1 COMPANY SNAPSHOT
15.16.2 REVENUE ANALYSIS
15.16.3 SERVICE PORTFOLIO
15.16.4 RECENT DEVELOPMENT
15.17 PLAXONIC.
15.17.1 COMPANY SNAPSHOT
15.17.2 SERVICE PORTFOLIO
15.17.3 RECENT DEVELOPMENT
15.18 ROBERT HALF INC (SUBSIDARY OF PROVITI)
15.18.1 COMPANY SNAPSHOT
15.18.2 REVENUE ANALYSIS
15.18.3 SERVICE PORTFOLIO
15.18.4 RECENT DEVELOPMENT
15.19 SODEXO
15.19.1 COMPANY SNAPSHOT
15.19.2 REVENUE ANALYSIS
15.19.3 SERVICE PORTFOLIO
15.19.4 RECENT DEVELOPMENT
15.2 TTEC
15.20.1 COMPANY SNAPSHOT
15.20.2 REVENUE ANALYSIS
15.20.3 SERVICE PORTFOLIO
15.20.4 RECENT DEVELOPMENT
15.21 WIPRO
15.21.1 COMPANY SNAPSHOT
15.21.2 REVENUE ANALYSIS
15.21.3 SERVICE PORTFOLIO
15.21.4 RECENT DEVELOPMENT
16 QUESTIONNAIRE
17 RELATED REPORTS
List of Table
TABLE 1 CONTACT CENTER AGENTS IN U.A.E.
TABLE 2 LIST OF THE UAE COMPANIES WITH CAPTIVE CONTACT CENTER OPERATIONS IN THE U.A.E.
TABLE 3 OUTSOURCING FLOW – FROM CLIENT COUNTRY TO PROVIDER COUNTRY | SERVICES AND REASONS
TABLE 4 DELIVERY MODELS & OUTSOURCING BUDGET DISTRIBUTION BY FUNCTION
TABLE 5 LEADING NORTH AMERICA BPO COMPANIES – FY2024 OVERVIEW
TABLE 6 REGIONAL DELIVERY HUBS IN NORTH AMERICA BPO MARKET
TABLE 7 DELIVERY MODELS & REGIONAL STRUCTURE
TABLE 8 REGULATORY COVERAGE
TABLE 9 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 10 NORTH AMERICA OFFSHORE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 11 NORTH AMERICA ONSHORE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 12 NORTH AMERICA NEARSHORE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 13 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 14 NORTH AMERICA CUSTOMER CARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 15 NORTH AMERICA FINANCE AND ACCOUNTING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 16 NORTH AMERICA FINANCE AND ACCOUNTING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 17 NORTH AMERICA IT SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 18 NORTH AMERICA TALENT AND HR SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 19 NORTH AMERICA TALENT AND HR SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 20 NORTH AMERICA EMPLOYEE AND HR OPERATIONS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 21 NORTH AMERICA TALENT ACQUISITION AND DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 22 NORTH AMERICA TALENT DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 23 NORTH AMERICA TALENT ACQUISITION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 24 NORTH AMERICA SALES AND MARKETING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 25 NORTH AMERICA SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 26 NORTH AMERICA SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 27 NORTH AMERICA PRODUCT ENGINEERING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 28 NORTH AMERICA FACILITIES AND ADMINISTRATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 29 NORTH AMERICA TRAINING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 30 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 31 NORTH AMERICA LARGE ENTERPRISES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 32 NORTH AMERICA SMES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 33 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING APPROACH, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 34 NORTH AMERICA CONTRACT BASED IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 35 NORTH AMERICA BUNDLED SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 36 NORTH AMERICA BEST-SHORE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 37 NORTH AMERICA FEE FOR SERVICE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 38 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY END USER, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 39 NORTH AMERICA IT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 40 NORTH AMERICA IT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 41 NORTH AMERICA TELECOMMUNICATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 42 NORTH AMERICA TELECOMMUNICATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 43 NORTH AMERICA MANUFACTURING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 44 NORTH AMERICA MANUFACTURING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 45 NORTH AMERICA AUTOMOTIVE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 46 NORTH AMERICA ELECTRONIC MACHINERIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 47 NORTH AMERICA CHEMICAL & MATERIALS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 48 NORTH AMERICA ICT EQUIPMENTS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 49 NORTH AMERICA FOOD & BEVERAGE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 50 NORTH AMERICA ARCHITECTURE & HOUSING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 51 NORTH AMERICA BFSI IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 52 NORTH AMERICA BFSI IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 53 NORTH AMERICA BANKING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 54 NORTH AMERICA FINANCIAL SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 55 NORTH AMERICA INSURANCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 56 NORTH AMERICA GOVERNMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 57 NORTH AMERICA GOVERNMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 58 NORTH AMERICA DEFENSE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 59 NORTH AMERICA DEFENSE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 60 NORTH AMERICA TRANSPORTATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 61 NORTH AMERICA TRANSPORTATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 62 NORTH AMERICA LOGISTICS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 63 NORTH AMERICA LOGISTICS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 64 NORTH AMERICA RETAIL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 65 NORTH AMERICA RETAIL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 66 NORTH AMERICA HEALTHCARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 67 NORTH AMERICA HEALTHCARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 68 NORTH AMERICA E-COMMERCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 69 NORTH AMERICA E-COMMERCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 70 NORTH AMERICA TRAVEL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 71 NORTH AMERICA TRAVEL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 72 NORTH AMERICA HOSPITALITY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 73 NORTH AMERICA HOSPITALITY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 74 NORTH AMERICA ENERGY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 75 NORTH AMERICA ENERGY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 76 NORTH AMERICA EDUCATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 77 NORTH AMERICA EDUCATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 78 NORTH AMERICA UTILITIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 79 NORTH AMERICA UTILITIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 80 NORTH AMERICA OTHERS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY REGION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 81 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY COUNTRY, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 82 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 83 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 84 NORTH AMERICA FINANCE AND ACCOUNTING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 85 NORTH AMERICA TALENT AND HR SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 86 NORTH AMERICA EMPLOYEE AND HR OPERATIONS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 87 NORTH AMERICA TALENT ACQUISITION AND DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 88 NORTH AMERICA TALENT DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 89 NORTH AMERICA TALENT ACQUISITION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 90 NORTH AMERICA SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 91 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 92 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING APPROACH, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 93 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY END USER, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 94 NORTH AMERICA IT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 95 NORTH AMERICA TELECOMMUNICATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 96 NORTH AMERICA MANUFACTURING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 97 NORTH AMERICA AUTOMOTIVE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 98 NORTH AMERICA ELECTRONIC MACHINERIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 99 NORTH AMERICA CHEMICAL & MATERIALS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 100 NORTH AMERICA ICT EQUIPMENTS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 101 NORTH AMERICA FOOD & BEVERAGE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 102 NORTH AMERICA ARCHITECTURE & HOUSING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 103 NORTH AMERICA BFSI IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 104 NORTH AMERICA BANKING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 105 NORTH AMERICA FINANCIAL SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 106 NORTH AMERICA INSURANCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 107 NORTH AMERICA GOVERNMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 108 NORTH AMERICA DEFENSE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 109 NORTH AMERICA TRANSPORTATION S IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 110 NORTH AMERICA LOGISTICS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 111 NORTH AMERICA RETAIL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 112 NORTH AMERICA HEALTHCARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 113 NORTH AMERICA E-COMMERCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 114 NORTH AMERICA TRAVEL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 115 NORTH AMERICA HOSPITALITY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 116 NORTH AMERICA ENERGY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 117 NORTH AMERICA EDUCATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 118 NORTH AMERICA UTILITIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 119 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 120 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 121 U.S. FINANCE AND ACCOUNTING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 122 U.S. TALENT AND HR SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 123 U.S. EMPLOYEE AND HR OPERATIONS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 124 U.S. TALENT ACQUISITION AND DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 125 U.S. TALENT DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 126 U.S. TALENT ACQUISITION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 127 U.S. SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 128 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY DEPLOYMENT MODE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 129 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 130 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OWNERSHIP, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 131 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING APPROACH, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 132 U.S. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY END USER, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 133 U.S. IT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 134 U.S. TELECOMMUNICATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 135 U.S. MANUFACTURING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 136 U.S. AUTOMOTIVE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 137 U.S. ELECTRONIC MACHINERIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 138 U.S. CHEMICAL & MATERIALS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 139 U.S. ICT EQUIPMENTS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 140 U.S. FOOD & BEVERAGE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 141 U.S. ARCHITECTURE & HOUSING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 142 U.S. BFSI IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 143 U.S. BANKING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 144 U.S. FINANCIAL SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 145 U.S. INSURANCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 146 U.S. GOVERNMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 147 U.S. DEFENSE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 148 U.S. TRANSPORTATION S IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 149 U.S. LOGISTICS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 150 U.S. RETAIL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 151 U.S. HEALTHCARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 152 U.S. E-COMMERCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 153 U.S. TRAVEL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 154 U.S. HOSPITALITY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 155 U.S. ENERGY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 156 U.S. EDUCATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 157 U.S. UTILITIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 158 CANADA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 159 CANADA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 160 CANADA FINANCE AND ACCOUNTING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 161 CANADA TALENT AND HR SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 162 CANADA EMPLOYEE AND HR OPERATIONS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 163 CANADA TALENT ACQUISITION AND DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 164 CANADA TALENT DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 165 CANADA TALENT ACQUISITION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 166 CANADA SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 167 CANADA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 168 CANADA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING APPROACH, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 169 CANADA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY END USER, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 170 CANADA IT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 171 CANADA TELECOMMUNICATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 172 CANADA MANUFACTURING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 173 CANADA AUTOMOTIVE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 174 CANADA ELECTRONIC MACHINERIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 175 CANADA CHEMICAL & MATERIALS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 176 CANADA ICT EQUIPMENTS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 177 CANADA FOOD & BEVERAGE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 178 CANADA ARCHITECTURE & HOUSING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 179 CANADA BFSI IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 180 CANADA BANKING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 181 CANADA FINANCIAL SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 182 CANADA INSURANCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 183 CANADA GOVERNMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 184 CANADA DEFENSE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 185 CANADA TRANSPORTATION S IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 186 CANADA LOGISTICS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 187 CANADA RETAIL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 188 CANADA HEALTHCARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 189 CANADA E-COMMERCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 190 CANADA TRAVEL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 191 CANADA HOSPITALITY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 192 CANADA ENERGY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 193 CANADA EDUCATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 194 CANADA UTILITIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 195 MEXICO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 196 MEXICO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 197 MEXICO FINANCE AND ACCOUNTING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 198 MEXICO TALENT AND HR SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 199 MEXICO EMPLOYEE AND HR OPERATIONS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 200 MEXICO TALENT ACQUISITION AND DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 201 MEXICO TALENT DEVELOPMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 202 MEXICO TALENT ACQUISITION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 203 MEXICO SOURCING, PROCUREMENT & SUPPLY CHAIN IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 204 MEXICO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY ORGANIZATION SIZE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 205 MEXICO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING APPROACH, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 206 MEXICO BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY END USER, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 207 MEXICO IT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 208 MEXICO TELECOMMUNICATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 209 MEXICO MANUFACTURING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 210 MEXICO AUTOMOTIVE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 211 MEXICO ELECTRONIC MACHINERIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 212 MEXICO CHEMICAL & MATERIALS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 213 MEXICO ICT EQUIPMENTS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 214 MEXICO FOOD & BEVERAGE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 215 MEXICO ARCHITECTURE & HOUSING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 216 MEXICO BFSI IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY TYPE, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 217 MEXICO BANKING IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 218 MEXICO FINANCIAL SERVICES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 219 MEXICO INSURANCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 220 MEXICO GOVERNMENT IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 221 MEXICO DEFENSE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 222 MEXICO TRANSPORTATION S IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 223 MEXICO LOGISTICS IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 224 MEXICO RETAIL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 225 MEXICO HEALTHCARE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 226 MEXICO E-COMMERCE IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 227 MEXICO TRAVEL IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 228 MEXICO HOSPITALITY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 229 MEXICO ENERGY IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 230 MEXICO EDUCATION IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
TABLE 231 MEXICO UTILITIES IN BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY APPLICATION, 2018-2032 (USD THOUSAND)
List of Figure
FIGURE 1 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: SEGMENTATION
FIGURE 2 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: DATA TRIANGULATION
FIGURE 3 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: DROC ANALYSIS
FIGURE 4 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: NORTH AMERICA VS REGIONAL MARKET ANALYSIS
FIGURE 5 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY RESEARCH ANALYSIS
FIGURE 6 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET TIME LINE CURVE
FIGURE 7 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: INTERVIEW DEMOGRAPHICS
FIGURE 9 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: VENDOR SHARE ANALYSIS
FIGURE 10 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: SEGMENTATION
FIGURE 11 EXECUTIVE SUMMARY
FIGURE 12 THREE SEGMENTS COMPRISE THE NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET, BY OUTSOURCING TYPE (2024)
FIGURE 13 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET STRATEGIC DEVELOPMET
FIGURE 14 INCREASING NEED FOR BUSINESS AGILITY IS EXPECTED TO DRIVE NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET IN THE FORECAST PERIOD OF 2025 TO 2032
FIGURE 15 OFFSHORE SEGMENT IS EXPECTED TO ACCOUNT FOR THE LARGEST SHARE OF NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET IN 2025 & 2032
FIGURE 16 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 17 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 18 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 19 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 20 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 21 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 22 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 23 U.A.E. BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2023 (%)
FIGURE 24 DRIVERS, RESTRAINTS, OPPORTUNITIES AND CHALLENGES OF NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET
FIGURE 25 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: BY OUTSOURCING TYPE, 2024
FIGURE 26 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: BY APPLICATION, 2024
FIGURE 27 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: BY ORGANIZATION SIZE, 2024
FIGURE 28 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: BY OUTSOURCING APPROACH, 2024
FIGURE 29 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: BY END USER, 2024
FIGURE 30 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: SNAPSHOT (2024)
FIGURE 31 NORTH AMERICA BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO) MARKET: COMPANY SHARE 2024 (%)
منهجية البحث
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.
التخصيص متاح
تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.
