تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

• تم تقييم حجم سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية بـ 3.04 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  17.91 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 24.8٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دعم نمو السوق إلى حد كبير من خلال التبني الواسع النطاق للمساعدين الافتراضيين والروبوتات الدردشة والتطبيقات التي تدعم الصوت في مختلف الصناعات مثل الخدمات المصرفية والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والاتصالات.
• إن التركيز المتزايد على تحسين تجربة العملاء، إلى جانب التقدم في معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي، يدفع التوسع السريع للذكاء الاصطناعي المحادثة في المنطقة

تحليل سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

• تتبنى المؤسسات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية تقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلية بسرعة لتبسيط العمليات، وتحسين دعم العملاء، وخفض التكاليف التشغيلية. تُمكّن البنية التحتية الرقمية القوية في المنطقة، والاعتماد المبكر للتكنولوجيا، من نشر منصات الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي بسلاسة.
• إن الطلب المتزايد على خدمة عملاء على مدار الساعة وتجارب شخصية يُشجع الشركات على دمج روبوتات الدردشة والمساعدات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في استراتيجياتها للتفاعل مع العملاء. ويبرز هذا التوجه بشكل خاص في قطاعات مثل التمويل والتجارة الإلكترونية.
• استحوذ سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في عام 2024 داخل أمريكا الشمالية، بدعم من قطاع تكنولوجيا المعلومات المتطور للغاية والنشر السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
• من المتوقع أن تشهد كندا أعلى معدل نمو سنوي مركب (CAGR) في سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية، وذلك بفضل التحول الرقمي السريع في مختلف القطاعات، وزيادة الدعم الحكومي لمبادرات الذكاء الاصطناعي، والطلب المتزايد على تجارب العملاء الشخصية والآلية. وتستفيد الشركات الكندية بشكل متزايد من الذكاء الاصطناعي التحادثي لتبسيط العمليات، وتحسين خدمة العملاء، ودعم احتياجات التواصل ثنائي اللغة لدى السكان الناطقين باللغتين الإنجليزية والفرنسية.
• هيمن قطاع المنصات على السوق محققًا أكبر حصة من الإيرادات في عام 2024، مدفوعًا بزيادة اعتماد أطر عمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي المتكاملة التي تتيح النشر السلس عبر قنوات متعددة. توفر هذه المنصات وظائف أساسية مثل معالجة اللغة الطبيعية، وإدارة الحوار، وقدرات التكامل، مما يجعلها ضرورية للشركات التي تبني واجهات تفاعلية مخصصة. كما يشهد السوق استثمارًا متزايدًا في تحسينات المنصات لدعم التفاعل متعدد اللغات والوسائط.

نطاق التقرير وتقسيم سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية   

اتجاهات سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

"التكامل المتزايد بين الذكاء الاصطناعي المحادثة وقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية"

• من أبرز التوجهات في سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي مع أدوات المحادثة التقليدية لإنتاج استجابات أكثر طبيعية وسلاسة ووعيًا بالسياق. يُمكّن هذا التكامل المساعدين الافتراضيين من التعامل مع المحادثات المعقدة ومتعددة الأدوار بدقة وترابط أفضل. ونتيجةً لذلك، تُقدم الشركات تجارب عملاء أكثر سهولةً ورضا.
• تتبنى الشركات روبوتات الدردشة التوليدية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي يمكنها تلخيص استفسارات العملاء الطويلة، واستخلاص المعلومات الرئيسية، وتقديم حلول مخصصة آنيًا. تُقلل هذه الأنظمة بشكل كبير من وقت حل المشكلات، وتُحسّن تفاعل العملاء في مختلف القطاعات، بما في ذلك البنوك والاتصالات وتجارة التجزئة. تُحدث القدرة على تخصيص التفاعلات على نطاق واسع تحولًا جذريًا في طريقة تقديم خدمة العملاء.
• يدمج مقدمو الرعاية الصحية الذكاء الاصطناعي التحادثي مع نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي لتبسيط تفاعلات المرضى، وجدولة المواعيد، والإرشادات بعد الاستشارة. تساعد هذه الأنظمة الذكية على تخفيف الأعباء الإدارية، وضمان حصول المرضى على معلومات متسقة وموثوقة. كما يُحسّن هذا دقة البيانات وجودة الخدمة بشكل عام.
  • على سبيل المثال، قام بنك جي بي مورغان تشيس في الولايات المتحدة الأمريكية بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي لدعم عمليات خدمة العملاء من خلال صياغة اقتراحات الاستجابة وتوجيه الموظفين أثناء المحادثات المباشرة. هذا لا يُحسّن الكفاءة فحسب، بل يضمن أيضًا الامتثال واتساق أسلوب التعامل مع العملاء. تُرسي هذه التطبيقات معايير للمؤسسات المالية التي تتبنى الذكاء الاصطناعي.
• إن التركيز المتزايد على التخصيص الفائق والتفاعل الديناميكي مع العملاء يدفع هذا التوجه قدمًا. ومع سعي المزيد من الشركات إلى التميز من خلال التجربة، من المتوقع أن يصبح استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في واجهات المحادثة ميزة تنافسية رئيسية.

ديناميكيات سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

سائق

"الطلب المتزايد على دعم العملاء الآلي في مختلف الصناعات"

يدفع الطلب على دعم العملاء الفوري والمستمر المؤسسات في أمريكا الشمالية إلى الاستثمار بكثافة في منصات الذكاء الاصطناعي التفاعلية. تُستخدم روبوتات الدردشة والوكلاء الافتراضيون لأتمتة الاستفسارات الشائعة، والتعامل مع أحجام التفاعل الكبيرة، وتقليل الضغط على فرق الدعم البشري. يتيح هذا للشركات الحفاظ على جودة الخدمة حتى خلال ساعات الذروة أو العطلات.

تستفيد الشركات في قطاعات التجزئة والتجارة الإلكترونية والاتصالات من الذكاء الاصطناعي التفاعلي لتوفير استجابات أسرع، وتقليل أوقات الانتظار، وتعزيز رضا المستخدمين. كما يمكن لهذه المنصات جمع بيانات قيّمة عن العملاء للاستفادة منها في التفاعلات المستقبلية، مما يُمكّن من تحسين الخدمة باستمرار. ويتوقع العملاء بشكل متزايد الدعم الفوري، مما يجعل الأتمتة أمرًا بالغ الأهمية.

في قطاع الرعاية الصحية، تُستخدم روبوتات الدردشة الذكية (الذكاء الاصطناعي) لجدولة المواعيد، والفحوصات الطبية، وتعليمات ما بعد الرعاية، مما يضمن حصول المرضى على دعم دقيق وفي الوقت المناسب. كما تُساعد هذه الأدوات في تخفيف الأعباء الإدارية على الطاقم الطبي. ونتيجةً لذلك، تُبلغ المستشفيات عن تحسن في رضا المرضى وتحسين في استخدام الموارد.

على سبيل المثال، طبّقت وول مارت الذكاء الاصطناعي التفاعلي عبر منصاتها الرقمية في الولايات المتحدة لمساعدة العملاء على تتبّع الطلبات، ومعالجة المرتجعات، والاستفسار عن المنتجات. هذه الخطوة الاستراتيجية لا تُحسّن تجربة التسوق فحسب، بل تُقلّل أيضًا النفقات التشغيلية العامة والاعتماد على مراكز الاتصال.

يُعيد الاعتماد الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي التفاعلي صياغة كيفية تفاعل الشركات مع عملائها، مُحوّلاً التركيز نحو الكفاءة والتخصيص وقابلية التوسع. ومع اشتداد المنافسة، تُصبح خدمة العملاء المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي أداةً أساسيةً للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم في مختلف القطاعات.

ضبط النفس/التحدي

"مخاوف خصوصية البيانات والامتثال التنظيمي تحد من التبني الواسع النطاق"

• تتطلب أنظمة الذكاء الاصطناعي المحادثة الوصول إلى بيانات المستخدم الحساسة مثل المعرفات الشخصية أو التاريخ الطبي أو المعاملات المالية، مما يثير مخاوف خطيرة تتعلق بالخصوصية ويجعل الشركات عرضة للهجمات الإلكترونية أو تسريبات البيانات التي قد تؤدي إلى تآكل ثقة العملاء وجذب التدقيق القانوني.

• إن الامتثال للوائح الإقليمية والخاصة بالقطاع مثل قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) أو قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) يضيف أعباءً فنية ومالية على الشركات التي تسعى إلى تنفيذ الذكاء الاصطناعي المحادثة على نطاق واسع

• تواجه العديد من المؤسسات تحديات في بناء أطر عمل الذكاء الاصطناعي التي تركز على الخصوصية من خلال التصميم والتي يمكنها تشفير البيانات وضمان المعالجة الآمنة وتوفير مسارات التدقيق، مما يجعل التنفيذ بطيئًا، خاصة في قطاعات الرعاية الصحية والخدمات المصرفية والتأمين

• على سبيل المثال، أرجأت العديد من المستشفيات في الولايات المتحدة طرح روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي لاستقبال المرضى بعد مواجهة تحديات في تلبية معايير الامتثال لقانون التأمين الصحي المحمول والمساءلة (HIPAA) وضمان عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة غير مصرح لها

• تعمل هذه العوائق المتعلقة بالخصوصية والامتثال والتقنية بشكل جماعي على الحد من إمكانات نمو السوق، وخاصة في التطبيقات عالية المخاطر، مما يعزز الحاجة إلى نماذج حوكمة بيانات شفافة وممارسات تطوير الذكاء الاصطناعي الآمنة

نطاق سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

يتم تقسيم السوق على أساس المكون والنوع والتكنولوجيا ونموذج النشر وحجم المؤسسة والتطبيق والقطاع.

• حسب المكون

بناءً على مكوناته، يُقسّم سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية إلى قسمين: المنصات والخدمات. وقد هيمن قطاع المنصات على السوق محققًا أكبر حصة من الإيرادات في عام 2024، مدفوعًا بزيادة اعتماد أطر عمل الذكاء الاصطناعي التحادثي المتكاملة التي تتيح النشر السلس عبر قنوات متعددة. توفر هذه المنصات وظائف أساسية مثل معالجة اللغة الطبيعية، وإدارة الحوار، وقدرات التكامل، مما يجعلها ضرورية للشركات التي تُنشئ واجهات تواصل مخصصة. كما يشهد السوق استثمارًا متزايدًا في تحسينات المنصات لدعم التفاعل متعدد اللغات والوسائط.

من المتوقع أن يشهد قطاع الخدمات أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على خدمات الاستشارات وتكامل الأنظمة والدعم بين الشركات التي تستخدم حلول الذكاء الاصطناعي التفاعلي. ويلعب مزودو الخدمات دورًا محوريًا في ضمان نجاح التنفيذ وقابلية التوسع، لا سيما للشركات التي تفتقر إلى الخبرة الداخلية في مجال الذكاء الاصطناعي. كما يستفيد هذا القطاع من التوجه المتزايد نحو نماذج الذكاء الاصطناعي التفاعلي كخدمة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة.

• حسب النوع

يُقسّم السوق، حسب نوعه، إلى مساعدين افتراضيين أذكياء وروبوتات دردشة. وقد استحوذ قطاع المساعدين الافتراضيين الأذكياء على أكبر حصة من الإيرادات في عام ٢٠٢٤، مدفوعًا بانتشار استخدامه في مختلف القطاعات لإدارة استفسارات العملاء، وحجز المواعيد، وأداء المهام الإدارية. ويتزايد استخدام المساعدين الافتراضيين في قطاعات البنوك والرعاية الصحية والاتصالات نظرًا لقدرتهم على محاكاة المحادثات البشرية وأتمتة المهام المتكررة مع مراعاة السياق.

من المتوقع أن يشهد قطاع روبوتات الدردشة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بزيادة استخدامها عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات ومنصات التواصل الاجتماعي لدعم العملاء وتوليد العملاء المحتملين. وتُفضّل روبوتات الدردشة لكفاءتها من حيث التكلفة، وسرعة استجابتها، وقدرتها على التعامل مع أعداد كبيرة من الاستفسارات في آنٍ واحد. وتُعزز قدراتها المتطورة، بما في ذلك تحليل المشاعر والدعم متعدد اللغات، تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم.

• حسب التكنولوجيا

بناءً على التكنولوجيا، يُقسّم سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية إلى التعلم الآلي والتعلم العميق، ومعالجة اللغة الطبيعية، والتعرف الآلي على الكلام. وسيُهيمن قطاع معالجة اللغة الطبيعية على السوق في عام 2024، مدعومًا بالاعتماد المتزايد على معالجة اللغة الطبيعية لتمكين الأنظمة من فهم مُدخلات اللغة البشرية ومعالجتها بدقة. وتُمكّن معالجة اللغة الطبيعية من استخلاص النية والمشاعر والسياق، مما يجعلها أساسيةً لأداء واجهات المحادثة.

من المتوقع أن يشهد قطاع التعرف الآلي على الكلام أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالزيادة الكبيرة في التفاعلات الصوتية عبر الأجهزة الذكية وتطبيقات المؤسسات. تُحسّن تقنية التعرف الآلي على الكلام إمكانية الوصول وراحة المستخدم، لا سيما في البيئات التي لا تحتاج إلى استخدام اليدين، مثل السيارات، والرعاية الصحية، والمنازل الذكية. كما أن التطورات في دقة تحويل الكلام إلى نص، وتعدد اللغات، تُعزز الطلب على هذه التقنية.

• حسب نموذج النشر

بناءً على نموذج النشر، يُصنف السوق إلى محلي وسحابي. وقد استحوذ قطاع السحابة على حصة إيرادات كبيرة في عام 2024، بفضل قابليته للتوسع، وفعاليته من حيث التكلفة، وسهولة دمجه مع المنصات الرقمية. تتيح النماذج السحابية للشركات الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية، مما يُسرّع من اعتمادها في مختلف القطاعات.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول المحلية أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، لا سيما بين المؤسسات التي تُولي أولوية لخصوصية البيانات والامتثال. وتواصل قطاعات مثل القطاع المالي والرعاية الصحية اعتماد الحلول المحلية للحفاظ على التحكم في البيانات الحساسة مع ضمان أداء منخفض الكمون للتطبيقات بالغة الأهمية.

• حسب حجم المؤسسة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم السوق إلى شركات صغيرة ومتوسطة وكبيرة. وقد استحوذت الشركات الكبيرة على أكبر حصة سوقية في عام 2024، مدفوعةً بميزانيات ضخمة واعتماد مبكر لحلول تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتُطبّق هذه المؤسسات الذكاء الاصطناعي التحادثي على نطاق واسع في جميع الأقسام، بما في ذلك خدمة العملاء، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بظهور منصات الذكاء الاصطناعي كخدمة منخفضة التكلفة. وتدرك الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل متزايد أهمية الذكاء الاصطناعي التفاعلي في تحسين تجربة العملاء، وتبسيط العمليات، والحفاظ على قدرتها التنافسية في الأسواق الرقمية دون الحاجة إلى بنية تحتية ضخمة لتكنولوجيا المعلومات.

• حسب الطلب

بناءً على التطبيق، يُقسّم السوق إلى دعم العملاء، والمساعد الشخصي، وبناء العلامات التجارية والإعلان، والتفاعل مع العملاء والاحتفاظ بهم، والتأهيل والتوظيف، وخصوصية البيانات والامتثال، وغيرها. هيمن قطاع دعم العملاء على السوق في عام 2024، مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى مساعدة آلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخفض تكاليف عمليات خدمة العملاء. وتنشر الشركات روبوتات الدردشة والوكلاء الافتراضيين للتعامل مع الاستفسارات الروتينية، مما يقلل من وقت الاستجابة ويعزز رضا المستخدمين.

من المتوقع أن يشهد قطاع تفاعل العملاء والاحتفاظ بهم أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالطلب المتزايد على التفاعل الشخصي واللحظي. يساعد الذكاء الاصطناعي التفاعلي الشركات على الحفاظ على التفاعل المستمر، وتحليل سلوك المستخدمين، وتقديم توصيات أو عروض في الوقت المناسب. وهذا يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار التعامل في قطاعات مثل تجارة التجزئة والاتصالات والسفر.

• بالعمودي

بناءً على القطاعات، يُقسّم سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية إلى قطاعات الخدمات المصرفية، والخدمات المالية، والتأمين؛ وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية؛ والسفر والضيافة؛ والاتصالات؛ والإعلام والترفيه؛ وغيرها. وسيتصدر قطاع الخدمات المصرفية، والخدمات المالية، والتأمين السوق في عام 2024، مدعومًا بتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي التحادثي للكشف عن الاحتيال، ومساعدة الحسابات، ومعالجة القروض. وتستخدم المؤسسات المالية المساعدين الافتراضيين لتحسين تجربة العملاء وتقليل أعباء العمل اليدوي في التعاملات الروتينية.

من المتوقع أن يشهد قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بالزيادة الكبيرة في التسوق الإلكتروني والتفاعل الرقمي. ويستفيد تجار التجزئة من الذكاء الاصطناعي التفاعلي لتقديم توصيات بالمنتجات، والمساعدة في تتبع الطلبات، وتسهيل تجارب التسوق الشخصية. وتلعب هذه التقنية دورًا محوريًا في تحسين معدلات التحويل ورضا العملاء عبر واجهات المتاجر الرقمية.

تحليل إقليمي لسوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

رؤى سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في الولايات المتحدة

• استحوذت سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في الولايات المتحدة على أكبر حصة من الإيرادات في عام 2024 داخل أمريكا الشمالية، بدعم من قطاع تكنولوجيا المعلومات المتطور للغاية والنشر السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
• تستخدم الشركات بشكل متزايد أدوات الذكاء الاصطناعي المحادثة لأتمتة التفاعلات وتحسين استجابة الخدمة وتحسين الكفاءة التشغيلية
• إن الاستثمارات القوية في البحث والتطوير، فضلاً عن الشراكات بين شركات التكنولوجيا والقطاعات الصناعية، تعمل على تسريع الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي المحادثة.
• علاوة على ذلك، فإن الانتشار الواسع للأجهزة الذكية والمساعدين الرقميين يعزز آفاق السوق الأمريكية

نظرة ثاقبة على سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في كندا

من المتوقع أن يشهد سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في كندا أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدعومًا بالتحول الرقمي المتزايد في قطاعات مثل البنوك والاتصالات والرعاية الصحية. تتبنى الشركات الكندية حلول الذكاء الاصطناعي التحادثي لتعزيز تفاعل العملاء، وخفض التكاليف التشغيلية، وتحسين كفاءة تقديم الخدمات. ويُعد تزايد استخدام روبوتات الدردشة متعددة اللغات، لا سيما لخدمة العملاء الناطقين باللغتين الإنجليزية والفرنسية، محركًا فريدًا في هذا السوق. علاوة على ذلك، تُعزز المبادرات الحكومية التي تشجع على تبني الذكاء الاصطناعي المسؤول، والمنظومة المتنامية لشركات الذكاء الاصطناعي الناشئة، نمو السوق.

حصة سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

تقود شركات راسخة بشكل أساسي صناعة الذكاء الاصطناعي المحادثة في أمريكا الشمالية، بما في ذلك:

• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• Amazon Web Services, Inc. (الولايات المتحدة)
• بايدو (الصين)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• SAP SE (ألمانيا)
• الاتحاد الدولي للتزلج (الولايات المتحدة)
• الحلول الاصطناعية (السويد)
• شركة Kore.ai (الولايات المتحدة)
• شركة كونفيرسيكا (الولايات المتحدة)
• جوجل، ذ.م.م (الولايات المتحدة)
• شركة إنبينتا القابضة (الولايات المتحدة)
• شركة كرييتف فيرتشوال المحدودة (الولايات المتحدة)
• شركة ساوند هاوند للذكاء الاصطناعي (الولايات المتحدة)
• أفامو (الولايات المتحدة)
• Jio Haptik Technologies Limited (الولايات المتحدة)
• سولفي (الولايات المتحدة)
• شركة سيسكو سيستمز (الولايات المتحدة)
• كاسيستو (الولايات المتحدة)
• غوبشوب (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق الذكاء الاصطناعي التحادثي في أمريكا الشمالية

• في مارس 2023، أطلقت شركة Nuance Communications نظام Dragon Ambient eXperience Express، الذي يدمج الذكاء الاصطناعي التفاعلي والمحيطي مع نموذج GPT-4 من OpenAI. يُعزز نظام التوثيق السريري الآلي بالكامل خط منتجات Dragon Medical، مما يُعزز حل DAX التفاعلي الرائد في السوق. يُحسّن هذا الحل المبتكر كفاءة سير العمل ويضع معايير جديدة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التفاعلي في مجال الرعاية الصحية.
• في سبتمبر 2021، دخلت شركة Nuance Communications في شراكة مع Leidos لتطوير حلول رقمية لإشراك المرضى في قطاع الرعاية الصحية. يدمج هذا التعاون تقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلية لتحسين تجارب المرضى، وتبسيط الإجراءات، وتقديم رعاية شخصية. ويهدف الطرفان معًا إلى إحداث ثورة في تقديم الرعاية الصحية من خلال الاستفادة من التفاعلات والحلول المبتكرة القائمة على الذكاء الاصطناعي.

SKU-66380