تقرير تحليل حجم وحصة واتجاهات سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

حجم سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

• تم تقييم حجم سوق خدمات الاتصالات المدارة في أمريكا الشمالية بـ 5.23 مليار دولار أمريكي في عام 2024  ومن المتوقع أن يصل إلى  15.13 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 14.20٪ خلال الفترة المتوقعة.
• ينشأ نمو السوق في المقام الأول من خلال الطلب المتزايد على إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الفعالة من حيث التكلفة، والأمن السيبراني المعزز، والاعتماد المتزايد على الحلول المستندة إلى السحابة عبر المؤسسات.
• إن الوعي المتزايد بالكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع والحاجة إلى أنظمة اتصالات متقدمة يعمل على زيادة الطلب على خدمات الاتصالات المدارة عبر مختلف القطاعات الصناعية.

تحليل سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

• يشهد سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية نموًا قويًا حيث تعطي الشركات الأولوية للتحول الرقمي وتحسين الشبكة وتعزيز الأمن السيبراني
• إن الطلب المتزايد من الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة على الخدمات المُدارة لتقليل التكاليف التشغيلية وتحسين مرونة الأعمال يشجع مزودي الخدمة على الابتكار باستخدام حلول متقدمة تعتمد على السحابة والذكاء الاصطناعي والأتمتة.
• تهيمن الولايات المتحدة على سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية بأكبر حصة إيرادات تبلغ 65.2% في عام 2024، مدفوعة بصناعة الاتصالات الناضجة، والاعتماد الواسع النطاق على تقنية الجيل الخامس، والطلب المتزايد على خدمات الأمن المُدارة والخدمات السحابية.
• من المتوقع أن تكون كندا أسرع دولة نموًا في سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية خلال فترة التوقعات، مدعومة بالتحول الرقمي السريع، والمبادرات الحكومية لتطوير المدن الذكية، والاعتماد المتزايد على الخدمات المُدارة المستندة إلى السحابة.
• سيطرت شريحة خدمات مراكز البيانات المُدارة على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 36% في عام 2024، مدفوعة بالاعتماد المتزايد على مراكز البيانات لدعم الخدمات الرقمية المتوسعة والبنية التحتية للشبكة لمشغلي الاتصالات.

نطاق التقرير وتقسيم سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

اتجاهات سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

زيادة تكامل تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة

• يشهد سوق خدمات الاتصالات المدارة في أمريكا الشمالية اتجاهًا ملحوظًا نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة
• تسهل هذه التقنيات إدارة الشبكة المتقدمة والصيانة التنبؤية والأمن السيبراني المعزز من خلال معالجة كميات كبيرة من البيانات لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ
• تتيح الخدمات المُدارة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي حل المشكلات بشكل استباقي، مثل تحديد انقطاعات الشبكة المحتملة أو التهديدات الأمنية قبل أن تؤثر على العمليات
• على سبيل المثال، تقوم الشركات بنشر منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين أداء الشبكة، وأتمتة دعم العملاء من خلال برامج الدردشة الآلية، وتعزيز اكتشاف التهديدات لخدمات الأمن المُدارة
• يعمل هذا الاتجاه على تعزيز جاذبية خدمات الاتصالات المُدارة، مما يوفر كفاءة وموثوقية أكبر لكل من الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
• تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بتحليل أنماط حركة الشبكة وسلوكيات المستخدم ومقاييس أداء النظام لتحسين تقديم الخدمة وتقليل التكاليف التشغيلية

ديناميكيات سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

سائق

تزايد الطلب على الحلول السحابية والأمن السيبراني المعزز

• يعد التبني المتزايد للحوسبة السحابية والحاجة إلى الأمن السيبراني القوي من المحركات الرئيسية لسوق خدمات الاتصالات المدارة في أمريكا الشمالية
• تدعم الخدمات المُدارة، مثل خدمات مركز البيانات المُدارة وخدمات الأمان المُدارة، الشركات في الانتقال إلى بيئات السحابة مع ضمان حماية البيانات والامتثال
• تعمل اللوائح الحكومية، وخاصة في الولايات المتحدة، مثل تلك المتعلقة بخصوصية البيانات والأمن السيبراني، على تسريع اعتماد الخدمات المُدارة لتلبية متطلبات الامتثال
• إن طرح تقنية الجيل الخامس وتوسيع تطبيقات إنترنت الأشياء يتيح نقل البيانات بشكل أسرع وأكثر موثوقية، مما يؤدي إلى زيادة الطلب على خدمات الشبكة والتنقل المُدارة
• يقدم مزودو الخدمات بشكل متزايد حلولاً مخصصة، مثل خدمات الاتصالات والتعاون المُدارة، لتلبية الاحتياجات المتطورة للمؤسسات وتعزيز الكفاءة التشغيلية

ضبط النفس/التحدي

تكاليف التنفيذ المرتفعة ومخاوف خصوصية البيانات

• تشكل التكاليف الأولية المرتفعة المرتبطة بنشر الخدمات المُدارة، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والتكامل، عائقًا كبيرًا، وخاصةً بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في الأسواق الحساسة للتكلفة
• قد يكون دمج الخدمات المُدارة في الأنظمة القديمة معقدًا ومكلفًا، ويتطلب خبرة وموارد متخصصة
• تشكل مخاوف الخصوصية والأمان للبيانات تحديًا كبيرًا، حيث تتضمن الخدمات المُدارة جمع ونقل بيانات الأعمال والعملاء الحساسة، مما يزيد من مخاطر الخروقات أو عدم الامتثال للوائح مثل GDPR وCCPA
• إن الأطر التنظيمية المتنوعة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا والمكسيك فيما يتعلق بالتعامل مع البيانات وتخزينها تخلق تعقيدات تشغيلية لمقدمي الخدمات
• يمكن أن تعيق هذه التحديات نمو السوق، وخاصة في المناطق ذات الوعي المتزايد بخصوصية البيانات أو الميزانيات المحدودة للاستثمارات التكنولوجية

نطاق سوق خدمات إدارة الاتصالات في أمريكا الشمالية

يتم تقسيم السوق على أساس النوع وخدمة المعلومات المدارة (MIS) ونموذج النشر وحجم المنظمة.

• حسب النوع

يُقسّم سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية، حسب النوع، إلى خدمات مراكز البيانات المُدارة، وخدمات الشبكات المُدارة، وخدمات الاتصالات والتعاون المُدارة، وخدمات الأمن المُدارة، وخدمات التنقل المُدارة، وغيرها. وقد هيمن قطاع خدمات مراكز البيانات المُدارة على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 36% في عام 2024، مدفوعًا بالاعتماد المتزايد على مراكز البيانات لدعم الخدمات الرقمية المُتوسّعة والبنية التحتية للشبكات لمُشغّلي الاتصالات. تُقدّم هذه الخدمات خبرة مُتخصصة في عمليات مراكز البيانات، بما في ذلك الصيانة والأمن وقابلية التوسع، مما يُمكّن شركات الاتصالات من تقليل التعقيدات التشغيلية.

من المتوقع أن يشهد قطاع خدمات الأمن المُدارة أسرع معدل نمو بين عامي 2025 و2032، مدفوعًا بتصاعد تهديدات الأمن السيبراني ومتطلبات الامتثال التنظيمي الصارمة. وتُسرّع الحاجة إلى حلول شاملة، مثل استخبارات التهديدات والاستجابة للحوادث واكتشاف نقاط النهاية، من اعتمادها في جميع المؤسسات لضمان أمن البيانات والالتزام باللوائح التنظيمية.

• بواسطة خدمة المعلومات المُدارة (MIS)

بناءً على خدمة المعلومات المُدارة (MIS)، يُقسّم سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية إلى إدارة عمليات الأعمال، وأنظمة دعم العمليات المُدارة/أنظمة دعم الأعمال، وإدارة المشاريع والمحافظ الاستثمارية، وغيرها. وقد استحوذ قطاع إدارة عمليات الأعمال على أكبر حصة من إيرادات السوق بنسبة 37.4% في عام 2024، بفضل دوره في تبسيط العمليات التجارية، بما في ذلك إدارة سلسلة التوريد والمحاسبة وخدمة العملاء، مما يُمكّن شركات الاتصالات من تعزيز كفاءتها التشغيلية.

من المتوقع أن يشهد قطاع أنظمة دعم العمليات المُدارة/أنظمة دعم الأعمال نموًا قويًا في الفترة من 2025 إلى 2032. ويتطلب التبني المتزايد للتقنيات المتقدمة مثل الجيل الخامس وإنترنت الأشياء والحوسبة السحابية أنظمة دعم قوية لإدارة عمليات الاتصالات المعقدة، مما يعزز الطلب على هذه الخدمات لتحسين أداء الشبكة وتجربة العملاء.

• حسب نموذج النشر

بناءً على نموذج النشر، يُقسّم سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية إلى قسمين: محلي وسحابي. وقد هيمن قطاع السحابة على السوق بحصة إيرادات بلغت 55% في عام 2024، ويعزى ذلك إلى تزايد الطلب على حلول الاتصالات المرنة والقابلة للتطوير. ويدعم انتقال عمليات الاتصالات إلى المنصات السحابية كفاءة التكلفة، وسهولة التكامل، وتحسين تقديم الخدمات، مما يُعزز انتشارها على نطاق واسع.

من المتوقع أن يشهد قطاع الحلول المحلية نموًا ملحوظًا بين عامي 2025 و2032، لا سيما في القطاعات ذات الضوابط الصارمة للبيانات والمتطلبات التنظيمية. توفر الحلول المحلية تحكمًا أكبر في البيانات الحساسة وامتثالًا للوائح الإقليمية، مما يجعلها الخيار الأمثل لبعض مشغلي الاتصالات.

• حسب حجم المنظمة

بناءً على حجم المؤسسة، يُقسّم سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية إلى فئتين: الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة. وقد استحوذت الشركات الكبيرة على أكبر حصة من إيرادات السوق، بنسبة 60% في عام 2024، مدفوعةً بحاجتها إلى تخفيف عبء مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية والتركيز على الأهداف الاستراتيجية. وتحتاج الشركات الكبيرة إلى خدمات مُدارة شاملة، تشمل إدارة الشبكات والأمن السيبراني والحوسبة السحابية، لتعزيز فعاليتها التشغيلية والحفاظ على ميزتها التنافسية.

من المتوقع أن يشهد قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أسرع معدل نمو بنسبة 15.2% من عام 2025 إلى عام 2032. وتتبنى الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل متزايد الخدمات المُدارة بسبب قدرات تكنولوجيا المعلومات الداخلية المحدودة والطلب المتزايد على حلول فعالة من حيث التكلفة وقابلة للتطوير لدعم التحول الرقمي والكفاءة التشغيلية.

تحليل إقليمي لسوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

• تهيمن الولايات المتحدة على سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية بأكبر حصة إيرادات تبلغ 65.2% في عام 2024، مدفوعة بصناعة الاتصالات الناضجة، والاعتماد الواسع النطاق على تقنية الجيل الخامس، والطلب المتزايد على خدمات الأمن المُدارة والخدمات السحابية.
• إن الاتجاه نحو التحول الرقمي والمتطلبات التنظيمية المتزايدة لأمن البيانات يعززان توسع السوق
• يكمل وجود مقدمي الخدمات الرئيسيين والبنية التحتية القوية لتكنولوجيا المعلومات الحاجة المتزايدة إلى خدمات مراكز البيانات والشبكات المُدارة، مما يخلق نظامًا بيئيًا ديناميكيًا للسوق

نظرة عامة على سوق الخدمات المُدارة لشركة كندا للاتصالات

من المتوقع أن تشهد كندا أسرع معدل نمو في سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية، مدعومًا بالتطور الرقمي السريع والاعتماد المتزايد على حلول الحوسبة السحابية وأمن تكنولوجيا المعلومات. وتسعى الشركات إلى خدمات تُعزز موثوقية الشبكات وتدعم بيئات العمل عن بُعد. ويبرز هذا النمو في كل من الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة، مع إقبال كبير في المراكز الحضرية مثل تورنتو نظرًا لتزايد البنية التحتية التكنولوجية ومتطلبات الامتثال التنظيمي.

حصة سوق خدمات الاتصالات المُدارة في أمريكا الشمالية

إن قطاع خدمات الاتصالات المدارة يقوده في المقام الأول شركات راسخة، بما في ذلك:

• فوجيتسو (اليابان)
• شركة ويبرو المحدودة (الهند)
• كابجيميني (فرنسا)
• أكسنتشر (أيرلندا)
• شركة تاتا للخدمات الاستشارية المحدودة (الهند)
• شركة إتش سي إل تكنولوجيز المحدودة (الهند)
• شركة NTT DATA (اليابان)
• شركة ZTE (الصين)
• شركة هواوي تكنولوجيز المحدودة (الصين)
• Telefonaktiebolaget LM إريكسون (السويد)
• شركة نوكيا (فنلندا)
• شركة كومارتش (بولندا)
• شركة تيك ماهيندرا المحدودة (الهند)
• إنفوسيس المحدودة (الهند)
• بي تي (المملكة المتحدة)

ما هي التطورات الأخيرة في سوق خدمات الاتصالات المدارة في أمريكا الشمالية؟

• في نوفمبر 2025، أعلنت شركة تشارتر كوميونيكيشنز أن مساهميها وافقوا بأغلبية ساحقة على صفقة الاستحواذ المخطط لها على شركة كوكس كوميونيكيشنز بقيمة 35.4 مليار دولار. وبموافقة أكثر من 99% من المساهمين، تقترب الصفقة من الاكتمال، بانتظار الموافقة التنظيمية المتوقعة بحلول منتصف عام 2026. سيُنشئ هذا الاندماج واحدة من أكبر شركات تشغيل خدمات النطاق العريض والكابلات في الولايات المتحدة، من خلال دمج البنية التحتية للألياف الضوئية لشركة كوكس مع شبكة تشارتر سبيكتروم. يهدف الكيان المُدمج إلى توفير اتصال مُحسّن وتحسين القدرة التنافسية في قطاعي النطاق العريض والمحمول المتطورين.
• في أغسطس 2025، أعلنت شركة أريستا نتوركس عن استحواذها على شركة فيلوكلاود، وحدة أعمال شبكات SD-WAN التابعة لشركة برودكوم، في خطوة استراتيجية لتعزيز قدراتها في مجال الشبكات القائمة على الذكاء الاصطناعي. تُكمل فيلوكلاود، المعروفة بحلولها السحابية لشبكات SD-WAN مع أمان متكامل، محفظة أريستا الحالية لشبكات مراكز البيانات والجامعات. يهدف هذا الاستحواذ إلى تجديد استراتيجية أريستا لشبكات SD-WAN، مما يُتيح اتصالاً سلسًا وواعيًا بالتطبيقات عبر بيئات المؤسسات الموزعة. على الرغم من عدم الإفصاح عن الشروط المالية، إلا أن الصفقة تعكس التزام أريستا ببناء بنية تحتية قوية ومُحسّنة للذكاء الاصطناعي لشبكات WAN لدعم احتياجات المؤسسات المتطورة وتدفقات البيانات في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي والوكيل.
• في يوليو 2025، أعلنت شركة هيلاري للاتصالات عن استحواذها على عمليات شبكة شركة تي دي إس تيليكوم في أوكلاهوما، مما وسّع نطاق خدماتها بما يقرب من 35,000 موقع جديد. تشمل الصفقة مجتمعات في جميع أنحاء ريف أوكلاهوما، من إلجين وجونز إلى أدير، وتمثل خطوةً هامةً في مهمة هيلاري لتوفير إنترنت موثوق وعالي السرعة على مستوى الولاية. تخطط الشركة لنشر شبكات الألياف الضوئية إلى المنازل فورًا، وتحديث البنية التحتية، وتعزيز الوصول إلى الإنترنت عريض النطاق. يعكس هذا الاستحواذ التزام هيلاري بسد الفجوة الرقمية ودعم النمو الاقتصادي من خلال توفير اتصالات جاهزة للمستقبل.
• في مايو 2025، أعلنت شركة Thrive، وهي شركة عالمية تقدم خدمات مُدارة (MSP) وخدمات أمن مُدارة (MSSP)، عن استحواذها على شركة Abacode، وهي شركة متخصصة في الأمن السيبراني والامتثال المُدار (MCCP) ومقرها تامبا. ويُعد هذا ثاني استحواذ لشركة Thrive هذا العام، مما يُعزز التزامها بتوسيع نطاق خدمات الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC). ويتماشى نهج Abacode المتكامل في مجال الأمن السيبراني والامتثال مع مهمة Thrive في تقديم حلول مُبسطة وقائمة على النتائج للشركات متوسطة الحجم. ويُعزز هذا الاستحواذ حضور Thrive في جنوب شرق الولايات المتحدة، ويدعم العملاء في التعامل مع البيئات التنظيمية المُعقدة بشكل متزايد، بما في ذلك CMMC وHIPAA وتشريعات الذكاء الاصطناعي الناشئة.
• في فبراير 2025، كشف تقرير أن حزمة إريكسون السحابية الأصلية مكّنت تي-موبايل من خفض تكاليف تشغيل شبكتها بنسبة 30% وتسريع دورات إطلاق الخدمة من أسابيع إلى ساعات. وقد ساهم في هذا التحول حل البنية التحتية السحابية الأصلية (CNIS) من إريكسون، الذي يدعم بيئات اتصالات قابلة للتطوير وعالية الأداء ومُحسّنة للتطبيقات السحابية الأصلية. يُبرز نجاح هذا النشر الأهمية المتزايدة للخدمات المُدارة الحديثة القائمة على السحابة في قطاع الاتصالات، لا سيما مع سعي المُشغّلين إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليف ودعم التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي وتقنية الجيل الخامس.

SKU-68759