Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de servicios profesionales en la nube: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de servicios profesionales en la nube

• El tamaño del mercado global de servicios profesionales en la nube se valoró en USD 28.07 mil millones en 2024  y se espera que alcance  los USD 98.90 mil millones para 2032 , con una CAGR del 17,05% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la creciente adopción de la computación en la nube en las empresas, una creciente necesidad de infraestructura escalable y la demanda de servicios eficientes de migración, consultoría y optimización.
• El aumento del trabajo remoto y la necesidad de entornos de TI seguros, colaborativos y flexibles han impulsado aún más la demanda de servicios profesionales en la nube, ya que las empresas priorizan una infraestructura digital resistente y escalable para respaldar las fuerzas de trabajo híbridas.

Análisis del mercado de servicios profesionales en la nube

• Los servicios profesionales en la nube se están convirtiendo en facilitadores cruciales para las empresas que buscan migrar de una infraestructura de TI local a entornos basados ​​en la nube. A medida que las empresas adoptan cada vez más modelos híbridos y multinube, la necesidad de servicios especializados, como consultoría, implementación y optimización, ha aumentado.
• Organizaciones de todos los sectores confían en proveedores de servicios externos para garantizar una adopción fluida de la nube, la optimización de costes, el cumplimiento de las normativas de datos y procesos de desarrollo ágiles. Estos servicios también ayudan a minimizar las interrupciones y a garantizar una alta disponibilidad durante la migración a la nube.
• América del Norte dominó el mercado de servicios profesionales en la nube con la mayor participación en los ingresos en 2024, impulsada por la rápida adopción de la nube en todas las industrias, una infraestructura de TI madura y la presencia de importantes proveedores de servicios en la nube.
• Se espera que la región Asia-Pacífico sea testigo de la mayor tasa de crecimiento en el mercado global de servicios profesionales en la nube, impulsada por el aumento del gasto en la nube en las economías emergentes, la creciente demanda de infraestructura de TI escalable y la creciente necesidad de eficiencia operativa entre las empresas que realizan la transición de sistemas tradicionales a entornos basados ​​en la nube.
• El segmento de consultoría representó la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la creciente demanda de asesoramiento experto para diseñar estrategias de adopción de la nube adaptadas a los objetivos de negocio. Las empresas confían en consultoras para evaluar su preparación para la nube, garantizar el cumplimiento normativo y formular planes de transformación rentables.

Alcance del informe y segmentación del mercado de servicios profesionales en la nube

Tendencias del mercado de servicios profesionales en la nube

Aumento de la demanda de arquitecturas de nube híbrida y multinube

• El cambio creciente hacia entornos de nube múltiple e híbrida está transformando el panorama de los servicios profesionales en la nube, ya que las empresas buscan evitar la dependencia de proveedores, mejorar la resiliencia y mejorar el rendimiento distribuyendo las cargas de trabajo entre plataformas.
• Las empresas están invirtiendo activamente en servicios de consultoría y optimización para diseñar estratégicamente infraestructuras híbridas que se alineen con los objetivos operativos y los requisitos de cumplimiento, particularmente en sectores regulados como la atención médica y las finanzas.
• La demanda de una integración perfecta entre nubes públicas y privadas está impulsando a los proveedores de servicios a desarrollar soluciones de interoperabilidad avanzadas, que permitan un flujo de datos eficiente y una gestión unificada en todos los entornos.
  • Por ejemplo, en 2023, una empresa de servicios financieros con sede en EE. UU. colaboró ​​con un proveedor global de servicios en la nube para implementar una arquitectura híbrida que integra Microsoft Azure y sistemas locales, mejorando la continuidad del servicio y la gobernanza de los datos.
• A medida que las empresas buscan mayor control, flexibilidad y optimización de costos, las estrategias híbridas y multicloud se están volviendo centrales en los esfuerzos de transformación digital, creando oportunidades a largo plazo para ofertas de servicios profesionales en la nube personalizadas.

Dinámica del mercado de servicios profesionales en la nube

Conductor

Creciente necesidad de transformación digital e infraestructura de TI escalable

Organizaciones de todos los sectores están acelerando sus iniciativas de transformación digital para mantenerse competitivas en un panorama tecnológico en rápida evolución. La adopción de la nube es fundamental para estos esfuerzos, ya que proporciona una infraestructura escalable, ágil y rentable.

Los servicios profesionales en la nube son fundamentales para facilitar transiciones fluidas de sistemas heredados a plataformas nativas de la nube mediante consultoría, migración y modernización de aplicaciones. Estos servicios reducen la complejidad, minimizan el tiempo de inactividad y mejoran la eficiencia del sistema.

• Las empresas también buscan mejorar la experiencia del cliente y la agilidad operativa a través de soluciones basadas en la nube, como análisis de datos, inteligencia artificial e Internet de las cosas (IoT), lo que impulsa aún más la demanda de servicios expertos de implementación e integración.

• Por ejemplo, en 2022, una importante cadena minorista europea se asoció con consultores de la nube para migrar sus operaciones de comercio electrónico a una plataforma escalable en Amazon Web Services (AWS), lo que resultó en una menor latencia, mejores análisis de datos y una mejor interacción con el cliente.

• La creciente dependencia de la infraestructura digital en todas las industrias, apoyada por los mandatos de adopción de la nube de los gobiernos y del sector privado, está impulsando el mercado de servicios profesionales en la nube hacia un crecimiento sostenido.

Restricción/Desafío

Complejidad en la integración de la nube y el cumplimiento de la seguridad

La creciente adopción de diversas plataformas y herramientas en la nube suele generar entornos de TI fragmentados, lo que convierte la integración en un gran reto para las empresas. Garantizar una interacción fluida entre los sistemas heredados, los servicios de nube pública y la infraestructura privada requiere soluciones altamente personalizadas y conocimientos técnicos avanzados.

El cumplimiento normativo y las preocupaciones sobre la seguridad de los datos también frenan la adopción de servicios profesionales en la nube. Los sectores que gestionan información sensible, como la banca y la sanidad, deben garantizar el cumplimiento de marcos como el RGPD, la HIPAA y las normas ISO, lo que complica las implementaciones en la nube.

• La falta de experiencia interna y personal calificado puede retrasar aún más los proyectos de migración o generar sistemas mal configurados, lo que aumenta la vulnerabilidad a infracciones e ineficiencias.

• Por ejemplo, en 2023, un proveedor de atención médica en el sudeste asiático enfrentó retrasos en la integración debido a sistemas heredados incompatibles y puntos de referencia de cumplimiento no cumplidos, lo que destacó la necesidad de una consultoría altamente personalizada y un soporte de servicio administrado.

• A medida que aumenta la complejidad de la nube, los proveedores de servicios deben priorizar ofertas de servicios seguras, compatibles y modulares para abordar las necesidades regulatorias y de integración específicas de la empresa en los mercados globales.

Alcance del mercado de servicios profesionales en la nube

El mercado está segmentado según el tipo de servicio, modelo de servicio, modelo de implementación, tamaño de la organización y vertical.

• Por tipo de servicio

Según el tipo de servicio, el mercado de servicios profesionales en la nube se segmenta en consultoría, integración y optimización, implementación y migración, y desarrollo y modernización de aplicaciones. El segmento de consultoría representó la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la creciente demanda de asesoramiento experto para diseñar estrategias de adopción de la nube adaptadas a los objetivos de negocio. Las empresas confían en consultoras para evaluar su preparación para la nube, garantizar el cumplimiento normativo y formular planes de transformación rentables.

Se prevé que el segmento de integración y optimización experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente complejidad en la gestión de entornos híbridos y multicloud. Las empresas buscan servicios de integración para unificar sistemas dispares y optimizar las cargas de trabajo para lograr escalabilidad, rendimiento y rentabilidad. La demanda también se ve impulsada por la necesidad de mejorar la interconectividad entre aplicaciones y servicios en arquitecturas de nube heterogéneas.

• Por modelo de servicio

Según el modelo de servicio, el mercado se segmenta en Software como Servicio (SaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) e Infraestructura como Servicio (IaaS). El segmento SaaS dominó el mercado en 2024 gracias a la adopción generalizada de herramientas de productividad en la nube, plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y suites de colaboración por parte de empresas de todos los tamaños. El modelo de pago por uso, la rápida implementación y los bajos costos iniciales impulsaron la rápida adopción de SaaS.

Se prevé que el segmento PaaS experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, debido a su papel crucial en la aceleración del desarrollo de aplicaciones y los procesos DevOps. Las organizaciones utilizan cada vez más PaaS para optimizar los flujos de trabajo de codificación, pruebas e implementación, especialmente en entornos ágiles y nativos de la nube.

• Por modelo de implementación

Según el modelo de implementación, el mercado se segmenta en nube pública y nube privada. El segmento de nube pública registró la mayor participación en los ingresos en 2024, gracias a la creciente aceptación de la infraestructura compartida entre empresas y startups con enfoque en los costos. Los servicios de nube pública ofrecen escalabilidad, mantenimiento reducido y alta disponibilidad a un menor costo total de propiedad.

Se prevé que el segmento de la nube privada experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por un mayor enfoque en la seguridad de los datos, la personalización y el cumplimiento normativo en sectores como la salud, las finanzas y la administración pública. El modelo privado permite a las organizaciones mantener el control total de la infraestructura sin dejar de beneficiarse de las capacidades de la nube.

• Por tamaño de la organización

Según el tamaño de la organización, el mercado de servicios profesionales en la nube se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME). El segmento de grandes empresas dominó el mercado en 2024 gracias a las extensas iniciativas de transformación digital y a los importantes presupuestos asignados a la modernización de la infraestructura de TI. Estas organizaciones suelen colaborar con proveedores de servicios para diseñar estrategias complejas de nube a escala empresarial.

Se prevé que el segmento de las pymes experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, a medida que las pequeñas empresas recurren cada vez más a los servicios en la nube para mejorar su agilidad, reducir los costes operativos y competir con empresas más grandes. Los servicios profesionales en la nube ayudan a las pymes con una migración asequible, soluciones escalables y soporte continuo.

• Por Vertical

Por sector vertical, el mercado se segmenta en banca, servicios financieros y seguros (BFSI), comercio minorista y bienes de consumo, TI e ITES, telecomunicaciones, salud y ciencias de la vida, manufactura, energía y servicios públicos, gobierno y defensa, entre otros. El segmento BFSI lideró el mercado en 2024, impulsado por la creciente dependencia de la nube para la banca digital, la detección de fraudes y la gestión segura de datos. Las instituciones financieras buscan servicios profesionales para garantizar el cumplimiento normativo, la privacidad de los datos y la escalabilidad de la infraestructura.

Se prevé que el segmento de salud y ciencias biológicas experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la necesidad de sistemas en la nube seguros y escalables para gestionar historiales clínicos electrónicos (HCE), telesalud y análisis de datos clínicos. Los servicios en la nube permiten a los proveedores de atención médica optimizar la atención al paciente, reducir los gastos generales de TI y dar soporte a los servicios remotos.

Análisis regional del mercado de servicios profesionales en la nube

• América del Norte dominó el mercado de servicios profesionales en la nube con la mayor participación en los ingresos en 2024, impulsada por la rápida adopción de la nube en todas las industrias, una infraestructura de TI madura y la presencia de importantes proveedores de servicios en la nube.

• Las empresas de la región están adoptando estrategias híbridas y multicloud, lo que impulsa la demanda de servicios de consultoría, migración y optimización.

• La creciente dependencia de las aplicaciones nativas de la nube, la mayor inversión en transformación digital y la demanda de servicios profesionales personalizados continúan fortaleciendo el mercado regional.

Perspectiva del mercado de servicios profesionales en la nube de EE. UU.

El mercado estadounidense de servicios profesionales en la nube registró la mayor participación en ingresos en Norteamérica en 2024, gracias a la amplia integración de plataformas en la nube en los sectores de la salud, la banca, el comercio minorista y la administración pública. Las empresas están acelerando las implementaciones en la nube para mejorar la agilidad, la escalabilidad y la innovación. El sólido ecosistema de startups nativas de la nube, proveedores de servicios gestionados e integradores de sistemas impulsa el crecimiento continuo del mercado. Además, el impulso a la modernización digital, especialmente en agencias federales y estatales, está impulsando la demanda de servicios de consultoría y migración a la nube.

Perspectiva del mercado de servicios profesionales en la nube en Europa

Se prevé que el mercado europeo de servicios profesionales en la nube experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por los requisitos de soberanía de datos, el cumplimiento del RGPD y la creciente adopción de la nube en sectores clave. A medida que las empresas modernizan sus sistemas heredados y adoptan el teletrabajo, aumenta la demanda de estrategias de transformación a la nube. Las iniciativas gubernamentales que fomentan la adopción de la nube y el auge de las empresas digitales están contribuyendo a la creciente necesidad de apoyo profesional en la región en arquitectura, integración e implementación.

Análisis del mercado de servicios profesionales en la nube del Reino Unido

Se prevé que el mercado británico de servicios profesionales en la nube experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la acelerada transformación digital en los sectores público y privado. Las instituciones financieras, en particular, están adoptando la nube para garantizar la resiliencia de los datos y el cumplimiento normativo. El enfoque del Reino Unido en la ciberseguridad, la gobernanza de datos y los métodos ágiles de entrega está incrementando la demanda de consultoría experta y soluciones en la nube a medida. El dinámico ecosistema tecnológico del país y su apertura a las tecnologías emergentes están consolidando su posición en el mercado europeo.

Análisis del mercado de servicios profesionales en la nube en Alemania

Se prevé que el mercado alemán de servicios profesionales en la nube experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por sólidos esfuerzos de digitalización industrial e iniciativas como la Industria 4.0. Las empresas alemanas están invirtiendo en la nube para optimizar las operaciones de fabricación, mejorar la experiencia del cliente y optimizar las capacidades de análisis de datos. La necesidad de servicios especializados en integración en la nube y migración de cargas de trabajo está creciendo, especialmente entre las medianas empresas que modernizan su infraestructura. Las estrictas leyes de privacidad de datos también impulsan la demanda de expertos locales en la nube.

Perspectiva del mercado de servicios profesionales en la nube de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de servicios profesionales en la nube de Asia-Pacífico experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por el aumento de las inversiones en la nube en economías como China, India, Japón y Australia. La expansión de las pymes, la digitalización de los servicios públicos y la innovación nativa en la nube en los sectores financiero, minorista y sanitario son factores clave de crecimiento. Las iniciativas digitales impulsadas por los gobiernos y el auge de los centros de datos a gran escala impulsan aún más la demanda de servicios de estrategia, implementación y gestión en la nube.

Análisis del mercado de servicios profesionales en la nube en Japón

Se prevé que el mercado japonés de servicios profesionales en la nube experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032 debido a la creciente demanda nacional de eficiencia operativa, seguridad de datos e innovación en la nube. Las empresas están aprovechando los servicios profesionales para migrar sistemas críticos a la nube, garantizando así el rendimiento y el cumplimiento normativo. El auge de la IA, el IoT y el 5G en Japón impulsa a las organizaciones a buscar capacidades avanzadas de consultoría e integración en la nube. Además, el enfoque del gobierno en la transformación digital está impulsando la adopción de la nube empresarial.

Análisis del mercado de servicios profesionales en la nube de China

El mercado chino de servicios profesionales en la nube representó la mayor cuota de ingresos en Asia-Pacífico en 2024, impulsado por una industria tecnológica floreciente, sólidas inversiones público-privadas en la nube y modelos de negocio centrados en lo digital. Las empresas chinas están migrando rápidamente a la nube para escalar sus operaciones, mejorar su agilidad y aprovechar el big data. Los proveedores nacionales de nube y los integradores de sistemas locales desempeñan un papel fundamental al ofrecer servicios personalizados de consultoría, implementación y optimización en diversos sectores, como el comercio electrónico, las telecomunicaciones y los servicios financieros.

Cuota de mercado de los servicios profesionales en la nube

La industria de servicios profesionales en la nube está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Accenture (Irlanda)
• IBM (EE. UU.) •
Deloitte (Reino Unido) • EY (Reino Unido) • PwC (Reino Unido) • HPE (EE. UU.) • HCLTech (India) • Wipro (India) • TCS (India) • Capgemini (Francia)

Últimos avances en el mercado global de servicios profesionales en la nube

• En febrero de 2023, IBM adquirió NS1, proveedor de software como servicio (SaaS) de automatización de redes, para optimizar la agilidad en entornos de nube híbrida. Esta adquisición respalda la estrategia de IBM de optimizar el rendimiento de la red y automatizar operaciones complejas en la nube, fortaleciendo su portafolio de servicios de nube híbrida y ampliando la cobertura de clientes en todas las infraestructuras de TI empresariales.
• En diciembre de 2022, EY formó una alianza estratégica con Software AG para ayudar a las organizaciones a acelerar la transformación digital mediante la gestión avanzada de procesos de negocio, el Internet de las Cosas (IoT) y soluciones de integración. Esta colaboración busca mejorar la eficiencia operativa y facilitar la conectividad de datos en tiempo real, reforzando así el papel de EY en las iniciativas de modernización empresarial.
• En septiembre de 2022, Accenture adquirió el negocio de Sentia en los Países Bajos, Bélgica y Bulgaria para ampliar sus capacidades de Cloud First. Esta adquisición fortalece la presencia de Accenture en Europa y mejora su capacidad para ofrecer servicios de infraestructura en la nube en entornos públicos, privados y soberanos, impulsando la transformación digital integral de sus clientes.
• En septiembre de 2022, PwC se alió con HighRadius para ofrecer tecnología financiera autónoma que transforme las operaciones contables y financieras. Esta alianza se centra en optimizar los flujos de trabajo, mejorar la precisión y reducir los costos, ofreciendo a las organizaciones una vía hacia la automatización inteligente de los procesos financieros.
• En diciembre de 2021, Deloitte completó la adquisición de BIAS Corporation, líder en servicios de infraestructura en la nube de Oracle. Esta adquisición refuerza la oferta de servicios en la nube de Deloitte al profundizar su experiencia en Oracle, lo que permite soluciones integrales de migración a la nube y modernización de aplicaciones para clientes empresariales.

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