Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de software de gestión de eventos: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de software de gestión de eventos

• El tamaño del mercado global de software de gestión de eventos se valoró en USD 5.92 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 15.84 mil millones para 2032 , con una CAGR del 13,1% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la creciente adopción de herramientas digitales y soluciones basadas en la nube en la gestión de eventos corporativos, gubernamentales y profesionales, lo que genera una mayor eficiencia operativa y una planificación de eventos optimizada en múltiples sectores.
• Además, la creciente demanda de plataformas escalables, intuitivas e integradas para eventos presenciales, virtuales e híbridos está impulsando la adopción de software de gestión de eventos. Estos factores convergentes están acelerando la adopción de soluciones integrales para eventos, impulsando así significativamente el crecimiento del sector.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos

• El software de gestión de eventos abarca plataformas que facilitan la planificación, la programación, el registro, la participación de los asistentes y el análisis de eventos de diversas escalas. Estos sistemas se integran con herramientas de CRM, marketing y comunicación, mejorando la eficiencia operativa, la generación de informes y la experiencia de los participantes.
• La creciente demanda de software de gestión de eventos se ve impulsada principalmente por el crecimiento de los eventos corporativos, gubernamentales y educativos, la creciente tendencia de eventos híbridos y virtuales, y la necesidad de información basada en datos y flujos de trabajo optimizados en todas las operaciones de eventos.
• América del Norte dominó el mercado de software de gestión de eventos con una participación del 45,5 % en 2024, debido a las iniciativas generalizadas de transformación digital y la creciente adopción de soluciones basadas en la nube en las empresas.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de software de gestión de eventos durante el período de pronóstico debido a la rápida urbanización, la adopción digital y el creciente número de eventos corporativos y públicos en países como China, India y Japón.
• El segmento de software dominó el mercado con una cuota del 64,5 % en 2024, gracias a su papel fundamental en la planificación, programación y automatización de eventos. Las organizaciones prefieren las soluciones de software por su capacidad para optimizar flujos de trabajo, gestionar registros, realizar un seguimiento de los asistentes y generar análisis en tiempo real. La integración con otros sistemas empresariales, como CRM y plataformas de marketing, impulsa aún más su adopción en eventos corporativos y de gran envergadura. Funciones avanzadas como la organización de eventos virtuales, paneles interactivos y recomendaciones basadas en IA también hacen que las soluciones de software sean indispensables para la gestión moderna de eventos.

Alcance del informe y segmentación del mercado de software de gestión de eventos       

Tendencias del mercado del software de gestión de eventos

El auge de los eventos híbridos y virtuales

• La adopción de eventos híbridos y virtuales se perfila como una tendencia clave que está transformando el mercado del software de gestión de eventos. Las organizaciones se inclinan cada vez más por formatos flexibles que permiten a los asistentes participar presencial o virtualmente, garantizando la inclusión, un mayor alcance de audiencia y la rentabilidad.
  • Por ejemplo, Cvent ofrece soluciones avanzadas para eventos virtuales e híbridos que permiten a los organizadores gestionar el registro, la participación del público y los análisis de forma fluida en entornos digitales y presenciales. Empresas como Eventbrite también están ampliando sus capacidades de eventos digitales para apoyar a empresas globales y pymes que buscan soluciones escalables.
• Los avances en la transmisión en tiempo real, las herramientas de interacción basadas en IA y los espacios virtuales de networking están mejorando la experiencia general del evento. Funciones como el emparejamiento con IA, las salas de exposiciones virtuales y las sesiones interactivas de preguntas y respuestas se han vuelto cruciales para replicar el impacto de las reuniones físicas en espacios virtuales.
• La integración de análisis en las plataformas de gestión de eventos permite a los organizadores obtener información detallada sobre la interacción, las preferencias y la participación de los asistentes. Estas métricas basadas en datos ayudan a mejorar la eficacia del evento, medir el ROI y adaptar las estrategias futuras al comportamiento de la audiencia.
• Los proveedores también se están centrando en soluciones para eventos que priorizan la movilidad para garantizar una participación accesible y fluida para los asistentes en todas las regiones. Las plataformas móviles ofrecen funciones como venta de entradas digitales, seguimiento de asistentes y encuestas en vivo, lo que fomenta una mayor participación y mayor comodidad en entornos híbridos.
• La transición a eventos híbridos y virtuales supone una evolución duradera en el sector, permitiendo a las organizaciones llegar a audiencias globales, reducir costos operativos y mantener la resiliencia ante las disrupciones. El software de gestión de eventos se está volviendo indispensable para las organizaciones que buscan soluciones flexibles, sostenibles y de alto rendimiento en todos los sectores.

Dinámica del mercado del software de gestión de eventos

Conductor

Creciente demanda de plataformas integradas basadas en la nube

• Las plataformas de gestión de eventos integradas y basadas en la nube se están volviendo esenciales a medida que las organizaciones buscan soluciones que ofrezcan escalabilidad, acceso en tiempo real y conectividad multifuncional. La transición de las instalaciones locales a soluciones basadas en SaaS permite a los gestores de eventos ejecutar sus operaciones con mayor agilidad y eficiencia.
  • Por ejemplo, Aventri ofrece una plataforma de gestión de eventos en la nube con módulos integrados para la gestión de asistentes, la venta de entradas, la automatización del marketing y el análisis. Empresas como Bizzabo también priorizan plataformas unificadas que atienden tanto a pequeños eventos como a grandes conferencias mediante infraestructura en la nube.
• La capacidad de las plataformas en la nube para optimizar múltiples funciones, como el registro, el procesamiento de pagos, la logística y la interacción, desde una única interfaz, está impulsando su adopción. Al consolidar procesos fragmentados, las organizaciones logran una mayor productividad y una mejor experiencia para los asistentes.
• Además, la gestión de eventos en la nube facilita la colaboración remota entre organizadores, patrocinadores y proveedores de servicios. Esta flexibilidad es fundamental para eventos híbridos e internacionales que requieren la coordinación entre múltiples partes interesadas y zonas horarias.
• La demanda de plataformas integradas en la nube subraya la creciente importancia de la eficiencia, la accesibilidad y la escalabilidad en el mercado. Las empresas se están adaptando cada vez más a estas soluciones para ofrecer operaciones de eventos fluidas, a la vez que maximizan el alcance de la audiencia y la interacción.

Restricción/Desafío

Preocupaciones sobre la seguridad y privacidad de los datos

• Los problemas de seguridad y privacidad de los datos suponen un gran reto para la adopción generalizada del software de gestión de eventos, ya que estos implican la recopilación de datos personales sensibles, como información de pago, datos de contacto e información de la organización. Cualquier filtración o mal uso de datos podría minar la confianza y restringir la adopción entre empresas y consumidores.
  • Por ejemplo, los informes sobre brechas de seguridad en plataformas SaaS han suscitado preocupación entre las empresas sobre el almacenamiento de datos de los asistentes en entornos de nube. Por ejemplo, los proveedores de software para eventos suelen estar obligados a cumplir con estándares globales como el RGPD y la CCPA, lo que aumenta la complejidad operativa y los costes.
• La integración de aplicaciones de terceros para la emisión de tickets, la transmisión en directo y el análisis añade vulnerabilidades que pueden provocar posibles fugas de datos o accesos no autorizados. Las empresas deben garantizar un cifrado robusto, la autenticación de dos factores y auditorías periódicas para proteger los datos personales.
• La escasa concienciación entre los pequeños organizadores sobre las mejores prácticas de ciberseguridad también puede amplificar los riesgos. Sin una formación sólida y medidas de protección, las fallas en la privacidad de los datos pueden socavar la confianza y reducir la adopción de plataformas de eventos en la nube.
• Para superar estos desafíos, los proveedores deben priorizar políticas transparentes de gestión de datos, cumplir con las normativas de seguridad globales e invertir en funciones avanzadas de ciberseguridad. Abordar estas preocupaciones de seguridad será esencial para garantizar la confianza a largo plazo y respaldar el crecimiento sostenido del mercado del software de gestión de eventos.

Alcance del mercado del software de gestión de eventos

El mercado está segmentado según el componente, el tipo de implementación, el tipo de organización y el usuario final.

• Por componente

Según sus componentes, el mercado de software de gestión de eventos se segmenta en software y servicios. El segmento de software dominó la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 64,5%, en 2024, gracias a su papel fundamental en la planificación, programación y automatización de eventos. Las organizaciones prefieren las soluciones de software por su capacidad para optimizar flujos de trabajo, gestionar inscripciones, realizar un seguimiento de los asistentes y generar análisis en tiempo real. La integración con otros sistemas empresariales, como CRM y plataformas de marketing, facilita su adopción en eventos corporativos y de gran envergadura. Funciones avanzadas como la organización de eventos virtuales, paneles interactivos y recomendaciones basadas en IA también hacen que las soluciones de software sean indispensables para la gestión moderna de eventos.

Se prevé que el segmento de servicios experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente demanda de soporte profesional en implementación, personalización y asistencia técnica. Las organizaciones suelen recurrir a servicios gestionados para capacitación, consultoría y análisis posterior al evento, garantizando así una ejecución fluida. La creciente complejidad de los eventos híbridos y virtuales impulsa la dependencia de los servicios para la resolución de problemas, la integración de plataformas y la escalabilidad, especialmente entre las pequeñas y medianas empresas con recursos de TI internos limitados.

• Por tipo de implementación

Según el tipo de implementación, el mercado de software de gestión de eventos se segmenta en la nube y en instalaciones locales. El segmento de la nube registró la mayor cuota de mercado en 2024, gracias a su flexibilidad, escalabilidad y menores costos iniciales. Las soluciones basadas en la nube permiten el acceso en tiempo real a múltiples partes interesadas, actualizaciones fluidas e integración con aplicaciones de terceros. La creciente tendencia de eventos remotos e híbridos ha impulsado aún más la adopción de la nube, permitiendo a los organizadores gestionar asistentes, sesiones e inscripciones desde cualquier lugar con conexión a internet. Las mejoras de seguridad y las certificaciones de cumplimiento que ofrecen los principales proveedores de la nube también aumentan la confianza y la adopción entre empresas y clientes gubernamentales.

Se prevé que el segmento local experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por las organizaciones que buscan un mayor control sobre los datos, la personalización y el alojamiento interno. Las grandes empresas e instituciones gubernamentales suelen preferir la implementación local para cumplir con los estrictos requisitos de cumplimiento normativo, privacidad y políticas internas de TI. Gracias a los avances en software local modular y la eficiencia de los servidores locales, este tipo de implementación ofrece mayor fiabilidad y flexibilidad de integración para eventos empresariales, lo que fomenta su adopción en sectores con altos niveles de seguridad.

• Por tipo de organización

Según el tipo de organización, el mercado de software de gestión de eventos se segmenta en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. Las grandes empresas dominaron la mayor cuota de mercado en 2024, impulsadas por el alto volumen y la complejidad de los eventos que organizan, que requieren funciones avanzadas, escalabilidad y acceso multiusuario. Su adopción se ve reforzada por la necesidad de soluciones integradas para gestionar reuniones corporativas, lanzamientos de productos y conferencias internacionales, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento normativo, el análisis y la generación de informes. Los recursos financieros y la infraestructura de TI disponibles para las grandes empresas permiten una implementación fluida de soluciones de software sofisticadas.

Se prevé que el segmento de las pymes experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente difusión y asequibilidad de las soluciones de gestión de eventos basadas en SaaS. Las pymes invierten cada vez más en herramientas digitales para optimizar la eficiencia de los eventos, optimizar la experiencia de los asistentes y competir con organizaciones más grandes. La flexibilidad, el menor coste de propiedad y la facilidad de implementación de las soluciones modernas animan a las pymes a adoptar soluciones de software híbridas y basadas en la nube para eventos de pequeña y mediana escala.

• Por el usuario final

Según el usuario final, el mercado de software de gestión de eventos se segmenta en organizadores y planificadores de eventos, empresas, gobiernos, educación y otros. El segmento corporativo dominó la mayor cuota de mercado en ingresos en 2024, impulsado por la alta frecuencia de eventos internos y externos, como conferencias, lanzamientos de productos, sesiones de capacitación y reuniones con clientes. Las empresas recurren cada vez más a soluciones digitales para automatizar las inscripciones, gestionar a los asistentes, monitorizar la participación y evaluar el ROI de los eventos. La integración con CRM, automatización de marketing y plataformas de análisis mejora la toma de decisiones estratégicas y la eficiencia operativa, fortaleciendo la adopción corporativa.

Se prevé que el segmento de organizadores y planificadores de eventos experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente demanda de servicios profesionales de gestión de eventos para bodas, exposiciones, conciertos y eventos híbridos. Estos usuarios requieren soluciones de software altamente personalizables para gestionar múltiples eventos simultáneos, la coordinación de proveedores y la interacción con los asistentes. La creciente tendencia a externalizar la planificación de eventos a agencias profesionales y autónomos impulsa la adopción de soluciones en la nube con numerosas funciones que simplifican el flujo de trabajo, la generación de informes y la comunicación con los clientes.

Análisis regional del mercado de software de gestión de eventos

• América del Norte dominó el mercado de software de gestión de eventos con la mayor participación en los ingresos del 45,5 % en 2024, impulsada por iniciativas generalizadas de transformación digital y la creciente adopción de soluciones basadas en la nube en las empresas.
• Las organizaciones de la región priorizan cada vez más la planificación optimizada de eventos, la gestión de asistentes y la información basada en datos, lo que convierte a las soluciones de software en una herramienta esencial para los organizadores de eventos corporativos y profesionales.
• Un alto conocimiento tecnológico, una infraestructura de TI robusta y una inversión significativa en servicios profesionales respaldan aún más la adopción, estableciendo el software de gestión de eventos como una solución preferida para conferencias, ferias comerciales y eventos corporativos a gran escala.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos en EE. UU.

El mercado estadounidense captó la mayor cuota de ingresos en Norteamérica en 2024, impulsado por la rápida adopción de plataformas en la nube y soluciones de software integradas. Empresas, instituciones educativas y organizadores de eventos profesionales recurren cada vez más a estas soluciones para el registro automatizado, el seguimiento de asistentes y la ejecución fluida de eventos virtuales o híbridos. La creciente tendencia hacia la analítica basada en IA, la accesibilidad móvil y la integración con herramientas de CRM y marketing impulsa aún más el crecimiento del mercado. Además, la preferencia por soluciones escalables y fáciles de usar en pequeñas, medianas y grandes empresas fortalece la expansión del mercado.

Análisis del mercado europeo de software de gestión de eventos

Se proyecta que el mercado europeo se expandirá a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente frecuencia de eventos corporativos, académicos y gubernamentales. Esta adopción se sustenta en estrictas normativas de cumplimiento normativo y privacidad de datos, junto con el creciente énfasis en la eficiencia, la digitalización y el análisis en la gestión de eventos. Las organizaciones europeas están aprovechando soluciones en la nube y locales para optimizar la participación de los asistentes, reducir los costos operativos e integrar los eventos con estrategias de marketing más amplias.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos del Reino Unido

Se prevé que el mercado británico crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable, impulsado por la creciente adopción de herramientas digitales para la planificación, programación y gestión de eventos. La expansión de conferencias corporativas, ferias comerciales y eventos híbridos está impulsando la demanda. La sólida infraestructura de TI del Reino Unido, su alfabetización digital y la creciente preferencia por las soluciones en la nube impulsan el crecimiento del software profesional de gestión de eventos en múltiples sectores.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos en Alemania

Se espera que el mercado alemán crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) considerable, impulsado por el enfoque del país en la eficiencia, el cumplimiento normativo y la adopción de tecnología. Las empresas y las organizaciones gubernamentales prefieren software robusto y personalizable para gestionar eventos, monitorizar la participación y generar análisis. El énfasis de Alemania en la innovación y las altas tasas de adopción de TI fomentan la implementación de soluciones integradas que optimizan los flujos de trabajo operativos y la experiencia de los asistentes en eventos corporativos y públicos a gran escala.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos en Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta durante el período de pronóstico, impulsado por la rápida urbanización, la adopción digital y el creciente número de eventos corporativos y públicos en países como China, India y Japón. El aumento de las iniciativas gubernamentales para la transformación digital, sumado a la creciente prevalencia de eventos virtuales e híbridos, está impulsando la adopción de software. La creciente infraestructura de TI de la región y la creciente demanda de soluciones escalables basadas en la nube hacen que el software de gestión de eventos sea cada vez más accesible para organizaciones de todos los tamaños.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos en Japón

El mercado japonés está experimentando un crecimiento constante gracias a la adopción de alta tecnología, la eficiencia y el creciente número de eventos corporativos y académicos. Las organizaciones recurren cada vez más a soluciones de software para la programación automatizada, el seguimiento de asistentes y la integración con otras plataformas empresariales. Además, la creciente preferencia por eventos híbridos y virtuales impulsa la adopción de soluciones avanzadas de gestión de eventos.

Análisis del mercado de software de gestión de eventos en China

China representó la mayor cuota de mercado en ingresos en Asia-Pacífico en 2024, impulsada por la rápida digitalización, la urbanización y el crecimiento de eventos corporativos, gubernamentales y educativos. Las organizaciones adoptan cada vez más plataformas basadas en la nube y compatibles con dispositivos móviles para una ejecución fluida de eventos. El creciente número de conferencias híbridas y a gran escala, junto con las capacidades nacionales de desarrollo de software y los precios competitivos, está impulsando significativamente el crecimiento del mercado en China.

Cuota de mercado del software de gestión de eventos

La industria del software de gestión de eventos está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Cvent Inc. (EE. UU.)
• Active Network, LLC (EE. UU.)
• Aventri, Inc. (EE. UU.)
• Pegar (EE. UU.)
• Arlo (EE. UU.)
• KitApps, Inc./Attendify (EE. UU.)
• RainFocus (EE. UU.)
• Bizzabo (EE. UU.)
• Certain Inc (EE. UU.)
• Eventbrite (EE. UU.)
• Gather Presence, Inc. (EE. UU.)
• EventBooking (EE. UU.)
• EventMobi (Canadá)
• Hubb (EE. UU.)
• Regpack Inc. (EE. UU.)
• SignUpGenius, Inc. (EE. UU.)
• Ungerboeck (Estados Unidos)
• Whova (EE. UU.)
• Profit Systems Inc. (EE. UU.)
• Eventzilla (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de software de gestión de eventos

• En febrero de 2025, Eventdex.com lanzó una suite integrada para eventos diseñada para optimizar la experiencia, la eficiencia operativa y la planificación. Al combinar el software de asientos para eventos de gala, el software de impresión de credenciales personalizadas y el software de planos de planta en una plataforma unificada, Eventdex.com consolidó su posición en el mercado como proveedor integral de soluciones para la gestión de eventos. Se espera que este lanzamiento impulse su adopción entre los organizadores de eventos corporativos, gubernamentales y profesionales que buscan operaciones optimizadas, una mayor participación de los asistentes y un conjunto de herramientas cohesivo para eventos presenciales e híbridos.
• En septiembre de 2024, Stova presentó su Centro de Recursos para Expositores (ERC), una solución especializada para profesionales de eventos, patrocinadores y expositores. Las funciones del ERC, que incluyen la gestión de tareas, el seguimiento de patrocinios, información práctica y una integración fluida con otros sistemas, están diseñadas para mejorar la eficiencia operativa y la participación de los expositores. Este desarrollo refuerza la competitividad de Stova en el mercado, satisfaciendo la creciente demanda de herramientas sofisticadas que optimizan la coordinación de eventos, las relaciones con los patrocinadores y la toma de decisiones en tiempo real.
• En abril de 2023, Eventdex.com anunció una alianza estratégica con One World Rental, proveedor de portátiles, iPads y equipos de realidad virtual para eventos. Esta colaboración amplió la oferta de Eventdex.com para incluir soluciones de software y hardware, fortaleciendo su presencia en el segmento de tecnología integrada para eventos. Al ofrecer soluciones integrales, la alianza aborda la creciente necesidad de eventos híbridos y tecnológicos, permitiendo a los organizadores ofrecer experiencias inmersivas e interactivas, a la vez que simplifica la logística de los eventos.
• En enero de 2022, Aventri se asoció con MeetingPlay para crear una solución integral para eventos presenciales, virtuales e híbridos. La fusión combinó las fortalezas tecnológicas de ambas empresas, permitiéndoles ofrecer una plataforma de gestión de eventos escalable y versátil. Esta estrategia mejoró significativamente el alcance y la competitividad de Aventri, posicionándola para captar una mayor cuota de mercado en el creciente mercado de eventos híbridos y satisfacer las cambiantes necesidades de los organizadores de eventos globales.
• En diciembre de 2021, Cvent completó su fusión con Dragoneer Growth Opportunities Corp. II, obteniendo una inyección de capital de 801 millones de dólares. Esta financiación permitió a Cvent acelerar la innovación de productos, ampliar las iniciativas de investigación y desarrollo, reducir la deuda y fortalecer su cuota de mercado. La fusión reforzó el liderazgo de Cvent en el mercado de software de gestión de eventos, permitiéndole competir mejor en un panorama cada vez más impulsado por la transformación digital, la adopción de eventos híbridos y la demanda de soluciones integradas para eventos.

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