Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de gestión de centros sanitarios: descripción general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de gestión de centros sanitarios

• El tamaño del mercado de gestión de instalaciones sanitarias globales se valoró en USD 353,93 mil millones en 2024  y se espera que alcance  los USD 821,54 mil millones para 2032 , con una CAGR del 11,10% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por la creciente adopción de tecnologías avanzadas y la digitalización dentro de las infraestructuras de atención médica, lo que impulsa la demanda de soluciones de gestión de instalaciones eficientes, integradas y escalables en hospitales, clínicas y otras instituciones médicas.
• Además, la creciente necesidad de mejorar la seguridad del paciente, el cumplimiento normativo, la rentabilidad y la eficiencia energética de las operaciones está posicionando la gestión de centros sanitarios como un componente vital de los sistemas de salud modernos. Estos factores convergentes están acelerando la adopción de soluciones de gestión de centros sanitarios, impulsando así significativamente el crecimiento del sector.

Análisis del mercado de gestión de centros sanitarios

• La gestión de instalaciones sanitarias, que abarca servicios como mantenimiento, limpieza, catering, seguridad y gestión de residuos, se está convirtiendo en un componente cada vez más vital de las operaciones sanitarias modernas, impulsada por la necesidad de entornos de instalaciones optimizados, compatibles y centrados en el paciente.
• La creciente demanda de estos servicios se ve impulsada principalmente por la creciente complejidad de las infraestructuras sanitarias, el aumento del volumen de pacientes, el enfoque creciente en la eficiencia operativa y los estrictos requisitos regulatorios.
• Norteamérica dominó el mercado de gestión de centros sanitarios con la mayor cuota de ingresos, un 39,6 % en 2024, gracias a una infraestructura sanitaria avanzada, un elevado gasto sanitario y una sólida presencia de proveedores de servicios líderes. Estados Unidos lidera el crecimiento regional gracias a la creciente adopción de sistemas integrados de gestión de centros, especialmente en hospitales y centros de atención a largo plazo.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de gestión de centros de atención médica durante el período de pronóstico, impulsada por la creciente urbanización, la expansión de la infraestructura de atención médica, la creciente conciencia sobre la salud y las crecientes inversiones gubernamentales en centros de atención médica.
• El segmento de servicios duros dominó el mercado de gestión de instalaciones sanitarias con una participación de mercado del 44,8 % en 2024, debido a la importancia crítica de mantener entornos sanitarios funcionales que impactan directamente en la seguridad del paciente y la continuidad operativa.

Alcance del informe y segmentación del mercado de gestión de centros sanitarios 

Tendencias del mercado de gestión de centros sanitarios

“ Mayor comodidad mediante la automatización inteligente y la integración de sistemas ”

• Una tendencia significativa y en aceleración en el mercado global de gestión de instalaciones sanitarias es la creciente adopción de la automatización inteligente y la integración con plataformas de control digital, lo que mejora la comodidad y la eficiencia operativa en entornos sanitarios.
• Por ejemplo, los centros de salud modernos están implementando cada vez más plataformas de gestión de instalaciones que se conectan con sistemas centralizados de iluminación, control de clima, uso de energía y seguridad, lo que permite una operación y un monitoreo sin inconvenientes a través de paneles unificados o aplicaciones móviles.
• Los sistemas inteligentes son capaces de aprender patrones de uso de las instalaciones, optimizar las operaciones de climatización y enviar alertas sobre actividades inusuales o necesidades de mantenimiento. Estas plataformas inteligentes también mejoran la asignación de recursos y ayudan a reducir el tiempo de inactividad en infraestructuras sanitarias críticas.
• La integración perfecta con los sistemas de gestión digital permite a los administradores controlar y supervisar múltiples operaciones de las instalaciones desde una única interfaz, lo que agiliza los flujos de trabajo, reduce los tiempos de respuesta y mejora los estándares de seguridad e higiene.
• Esta transición hacia instalaciones más inteligentes, automatizadas e interconectadas está transformando las expectativas operativas en las instituciones sanitarias. Como resultado, las empresas están desarrollando soluciones avanzadas que ofrecen funciones como mantenimiento predictivo, seguimiento automatizado del cumplimiento normativo y análisis del rendimiento en tiempo real.
• La demanda de soluciones de gestión de instalaciones inteligentes e integradas está aumentando rápidamente en hospitales, clínicas especializadas y centros de atención a largo plazo, a medida que los proveedores de atención médica priorizan la eficiencia, la seguridad y los entornos centrados en el paciente.

Dinámica del mercado de gestión de centros sanitarios

Conductor

Necesidad creciente debido a las crecientes presiones regulatorias y la expansión de la infraestructura sanitaria.

• El creciente énfasis en la higiene, la seguridad y la eficiencia operativa en los entornos de atención médica, junto con la rápida expansión de la infraestructura médica a nivel mundial, es un factor importante que impulsa la demanda de servicios de gestión de centros de atención médica.
• Por ejemplo, en abril de 2024, Medxcel anunció nuevas soluciones de gestión de instalaciones impulsadas por IA diseñadas para mejorar el cumplimiento y reducir los costos operativos en hospitales de todo Estados Unidos. Se espera que estas innovaciones estratégicas de actores clave aceleren el crecimiento de la industria de gestión de instalaciones de atención médica durante el período de pronóstico.
• A medida que los proveedores de atención médica enfrentan una creciente presión para cumplir con estrictos estándares regulatorios y de acreditación, las soluciones integrales de gestión de instalaciones ofrecen servicios como limpieza ambiental, mantenimiento de HVAC, eliminación de desechos y mantenimiento de equipos para respaldar el cumplimiento y mejorar los resultados de los pacientes.
• Además, el aumento de los proyectos de construcción de hospitales y la modernización de las instalaciones médicas existentes, especialmente en las economías emergentes, está aumentando significativamente la necesidad de una gestión de instalaciones externalizada y basada en tecnología.
• La integración de herramientas digitales para monitoreo remoto, mantenimiento predictivo e informes en tiempo real brinda mayor conveniencia y transparencia para los administradores de atención médica, lo que aumenta la adopción.
• La capacidad de optimizar múltiples servicios bajo una plataforma unificada de gestión de instalaciones, reducir las interrupciones operativas y mejorar la satisfacción de los pacientes y el personal está impulsando aún más la demanda en las instituciones de salud públicas y privadas.

Restricción/Desafío

Preocupaciones sobre la privacidad de datos, el cumplimiento normativo y los altos costos operativos

• Las preocupaciones en torno a la privacidad de los datos, especialmente en relación con la gestión de información confidencial de los pacientes y los sistemas de automatización de edificios, plantean un desafío importante para una adopción más amplia de servicios de gestión de instalaciones sanitarias integrados con tecnología.
• Por ejemplo, las violaciones en plataformas de instalaciones conectadas o herramientas de gestión basadas en IoT mal protegidas pueden provocar fugas de datos o interrupciones del sistema, lo que aumenta la ansiedad entre los administradores de hospitales sobre la ciberseguridad y el incumplimiento normativo.
• Para abordar estas preocupaciones se requieren estrategias sólidas de protección de datos, incluidos sistemas encriptados, infraestructura que cumpla con la HIPAA, autenticación segura y actualizaciones frecuentes, sin las cuales muchas instalaciones pueden ser reacias a actualizar sus operaciones tradicionales.
• Además, la alta inversión inicial en la implementación de sistemas integrales de gestión de instalaciones, en particular los que utilizan IA, plataformas en la nube o análisis avanzados, puede ser una barrera para hospitales o clínicas más pequeñas que operan con presupuestos ajustados.
• Si bien están surgiendo soluciones rentables, especialmente en la región de Asia y el Pacífico, el gasto percibido por la externalización o digitalización de la gestión de las instalaciones sigue siendo una preocupación para muchos proveedores de atención médica.
• Superar estos desafíos a través de marcos de gobernanza de datos más sólidos, asociaciones público-privadas, capacitación del personal y paquetes de servicios escalables y asequibles será esencial para respaldar el crecimiento sostenible en el mercado de gestión de instalaciones de atención médica.

Alcance del mercado de gestión de centros sanitarios

El mercado está segmentado en función de la ubicación, los servicios, el entorno y el usuario final.

• Por ubicación

Sobre la base de la ubicación, el mercado de gestión de instalaciones sanitarias se segmenta en gestión de instalaciones in situ y gestión de instalaciones externas. El segmento de gestión de instalaciones in situ tuvo la mayor participación en los ingresos del mercado con un 67,3 % en 2024, ya que las instituciones sanitarias priorizan la prestación de servicios en tiempo real para operaciones críticas y la seguridad del paciente.

Se espera que el segmento de gestión de instalaciones externas registre la CAGR más rápida del 9,8 % entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente adopción de soluciones de gestión de instalaciones remotas y automatizadas para lograr una mayor rentabilidad.

• Por Servicios

En cuanto a los servicios, el mercado de gestión de centros sanitarios se segmenta en servicios físicos, servicios de construcción y servicios energéticos. El segmento de servicios físicos dominó con una participación en los ingresos del 44,8 % en 2024, ya que servicios como los de climatización, electricidad, mecánica y sistemas de seguridad contra incendios siguen siendo esenciales para las operaciones hospitalarias.

Se proyecta que el segmento de servicios energéticos crecerá a la CAGR más rápida del 10,6 % entre 2025 y 2032, debido al aumento de los esfuerzos de sostenibilidad y los programas de optimización energética.

• Mediante la configuración

Según el contexto, el mercado de gestión de centros de salud se segmenta en entornos agudos, postagudos y no agudos. El segmento de entornos agudos registró la mayor participación en los ingresos, con un 52,1 %, en 2024, impulsado por la demanda de apoyo a instalaciones complejas en hospitales y centros de traumatología.

Se proyecta que el segmento de entornos post-agudos crecerá a la CAGR más rápida del 9,2 % entre 2025 y 2032, a medida que el envejecimiento de la población y los casos de enfermedades crónicas aumentan la necesidad de rehabilitación y cuidados a largo plazo.

• Por el usuario final

En función del usuario final, el mercado de gestión de centros de salud se segmenta en hospitales y clínicas, centros de servicios ambulatorios, centros de atención médica a largo plazo y otros. El segmento de hospitales y clínicas representó la mayor cuota de mercado, con un 49,5 % en 2024, lo que refleja la escala y la complejidad de los servicios requeridos en entornos hospitalarios.

Se espera que el segmento de instalaciones de atención médica a largo plazo sea testigo del crecimiento más rápido, con una CAGR proyectada del 9,9 % entre 2025 y 2032, impulsada por una mayor inversión en infraestructura de atención a personas mayores.

Análisis regional del mercado de gestión de centros sanitarios

• América del Norte dominó el mercado de gestión de instalaciones sanitarias con la mayor participación en los ingresos del 39,6 % en 2024, atribuido a una infraestructura sanitaria avanzada, un alto gasto sanitario y una fuerte presencia de proveedores de servicios líderes.
• Estados Unidos lidera el crecimiento regional debido a la mayor adopción de sistemas integrados de gestión de instalaciones, especialmente en hospitales y centros de atención a largo plazo.
• El alto gasto en atención médica de la región y la demanda de sistemas integrados de gestión de instalaciones están impulsando la expansión del mercado, en particular en grandes cadenas hospitalarias e instituciones de atención a largo plazo.

Perspectiva del mercado de gestión de instalaciones sanitarias en EE. UU.

El mercado estadounidense de gestión de centros sanitarios capturó la mayor cuota de ingresos en Norteamérica, con un 81%, en 2024, lo que representa el 32,08% del mercado global. Este liderazgo se debe a los estrictos requisitos de cumplimiento normativo, el aumento de la inversión en infraestructura hospitalaria inteligente y la creciente externalización de servicios no esenciales. El mercado se ve impulsado aún más por las tendencias de automatización y el enfoque en la mejora de los entornos de los pacientes mediante la gestión digital de centros sanitarios.

Perspectiva del mercado de gestión de centros sanitarios en Europa

El mercado europeo de gestión de centros sanitarios representó el 27,4 % de la cuota de mercado mundial en 2024, impulsado por la rápida adopción de soluciones energéticamente eficientes y sostenibles. Entre los factores clave se incluyen marcos regulatorios más estrictos, la creciente prevalencia de protocolos de control de enfermedades infecciosas y el creciente número de proveedores de atención médica privados.

Perspectivas del mercado de gestión de instalaciones sanitarias del Reino Unido

El mercado británico de gestión de centros sanitarios contribuyó con un 6,9 % al mercado europeo en 2024, impulsado por las reformas impulsadas por el NHS, centradas en la externalización, la digitalización y la renovación de infraestructuras. La creciente dependencia de proveedores externos de FM y la necesidad de una gestión eficiente de hospitales y clínicas obsoletos están acelerando la demanda. Se prevé que el mercado crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 10,8 % durante el período de pronóstico.

Perspectivas del mercado de gestión de centros sanitarios en Alemania

El mercado alemán de gestión de instalaciones sanitarias representó el 8,4 % del mercado europeo en 2024, gracias al énfasis del país en sistemas de gestión de edificios de alto rendimiento e infraestructuras sanitarias sostenibles. A medida que la transformación digital continúa influyendo en la planificación y el mantenimiento de las instalaciones, se prevé un crecimiento del mercado, con hospitales públicos y privados invirtiendo en plataformas avanzadas de gestión de instalaciones y servicios orientados al cumplimiento normativo.

Perspectiva del mercado de gestión de centros de salud en Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de gestión de centros sanitarios en Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 11,0 %, entre 2025 y 2032. Este crecimiento se debe a la rápida urbanización, las inversiones en infraestructura y las iniciativas gubernamentales de reforma sanitaria en países como China, India y el Sudeste Asiático. El creciente número de hospitales, sumado a los proyectos de ciudades inteligentes y al aumento de la externalización de la atención sanitaria, está creando importantes oportunidades para los proveedores de FM en toda la región.

Perspectiva del mercado de gestión de instalaciones sanitarias en Japón

El mercado japonés de gestión de centros sanitarios representó el 3,8 % del mercado de Asia-Pacífico en 2024, impulsado por una fuerte demanda de infraestructura sanitaria tecnológicamente avanzada y adaptada a las personas mayores. El enfoque de Japón en la automatización, la limpieza y el control de infecciones se alinea con las necesidades demográficas del país. Se prevé que el mercado crezca, impulsado por la integración digital y la mejora de los estándares de calidad en las redes hospitalarias.

Perspectivas del mercado de gestión de centros sanitarios en China

El mercado chino de gestión de instalaciones sanitarias lideró el mercado de Asia-Pacífico con una participación del 38,6 % en 2024, lo que representa el 7,02 % del mercado global. Este dominio se atribuye a las cuantiosas inversiones en salud, el rápido desarrollo urbano y la implementación de proyectos de ciudades inteligentes y asociaciones público-privadas (APP). Con el creciente número de hospitales en construcción o modernización, se proyecta que el mercado chino de gestión de instalaciones sanitarias se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 12,6 %, impulsado por una sólida base de proveedores de servicios nacionales y la adopción generalizada de plataformas de gestión de instalaciones basadas en IA.

Cuota de mercado de la gestión de centros sanitarios

La industria de gestión de instalaciones sanitarias está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• ABM Industries Incorporated (EE. UU.)
• Aramark (EE. UU.)
• Ecolab (EE. UU.)
• ISS (Dinamarca)
• Sodexo (Francia)
• Compass Group PLC (Reino Unido)
• Jones Lang LaSalle IP, Inc. (EE. UU.)
• Medxcel (EE. UU.)
• Mitie Group plc (Reino Unido)
• IBM (EE.UU.)
• Serco (Reino Unido)
• RECURSOS DE VANGUARDIA (EE. UU.)
• UEM Edgenta Berhad (Malasia)
• Servicios de instalaciones integradas SMS Private Limited (India)
• Oracle (EE. UU.)
• Planon (Países Bajos)
• Accruent (EE. UU.)
• OCS Group Holdings Ltd. (Reino Unido)

Últimos avances en el mercado global de gestión de instalaciones sanitarias

• En junio de 2025, Primech AI implementó su robot autónomo de limpieza de baños HYTRON LITE en uno de los hospitales públicos más grandes de Singapur. El robot, impulsado por la plataforma de IA Jetson Orin de NVIDIA, busca automatizar el mantenimiento de la higiene en entornos sanitarios con alta afluencia. Esta iniciativa supone un avance importante en la integración de la robótica y la IA en la gestión de centros sanitarios, promoviendo la eficiencia, la consistencia y el control de infecciones, a la vez que aborda la escasez de mano de obra en las operaciones de mantenimiento hospitalario.
• En febrero de 2025, la Oficina del Censo de EE. UU. informó que el gasto en construcción de centros de salud ascendió a 69.800 millones de dólares, un incremento interanual del 2,1 %, impulsado por la demanda de instalaciones médicas modernizadas y tecnológicamente avanzadas. Esta tendencia refleja un compromiso continuo con la inversión de capital en infraestructura sanitaria, en particular en ampliaciones y mejoras hospitalarias que respalden tecnologías inteligentes y prácticas de gestión de la gestión sostenibles.
• En enero de 2025, TeleTracking Technologies, empresa estadounidense de operaciones sanitarias, anunció alianzas con varios hospitales para implementar el seguimiento de la ocupación en tiempo real, soluciones automatizadas para el flujo de pacientes y centros de mando centralizados. Estas tecnologías buscan optimizar la utilización de las instalaciones, reducir los tiempos de espera y optimizar la preparación ante emergencias, consolidando así la posición de TeleTracking como un factor clave para la gestión inteligente de centros sanitarios.
• En diciembre de 2024, el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS) propuso nuevas regulaciones que exigen estándares de ciberseguridad mejorados para los centros de salud tras varias filtraciones de datos de alto perfil. Se espera que estas regulaciones impulsen una mayor demanda de sistemas de edificios seguros, soluciones de control de acceso y servicios de gestión de instalaciones (FM) integrados en TI, priorizando la ciberseguridad en la planificación y las operaciones de los centros de salud.

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