Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de música en tiendas físicas: panorama general del sector y pronóstico hasta 2032

Tamaño del mercado de música en tiendas

• El tamaño del mercado global de música en tiendas se valoró en USD 2.27 mil millones en 2024  y se espera que alcance  los USD 3.57 mil millones para 2032 , con una CAGR del 5,80% durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado en gran medida por el enfoque creciente en mejorar la experiencia del cliente, la identidad de marca y el tiempo de permanencia en espacios minoristas, restaurantes, centros comerciales y lugares de hospitalidad.
• La creciente adopción de la curación musical impulsada por IA, la integración de altavoces inteligentes habilitados para IoT y los servicios de licencias están respaldando aún más la expansión del mercado.

Análisis del mercado de música en tiendas físicas

• El mercado de la música en tiendas está experimentando una fuerte adopción en los sectores minorista, hotelero y de fitness, a medida que las empresas reconocen el papel de la música en la configuración de la participación del cliente y la percepción de la marca.
• El creciente enfoque en experiencias omnicanal fluidas está animando a los minoristas a integrar la música en la tienda con estrategias de marketing más amplias, lo que permite una identidad de marca consistente en los puntos de contacto físicos y digitales.
• Norteamérica dominó el mercado de música en tiendas físicas con la mayor cuota de ingresos, un 38,5 %, en 2024, impulsada por la sólida presencia de cadenas minoristas, restaurantes y empresas de hostelería centradas en mejorar la experiencia del cliente. La alta adopción en la región de servicios de streaming basados ​​en la nube y la personalización de listas de reproducción con IA ha acelerado aún más el crecimiento.
• Se espera que la región Asia-Pacífico sea testigo de la mayor tasa de crecimiento en el mercado mundial de música en tiendas , impulsada por el aumento de los ingresos disponibles, el auge de los sectores minorista y hotelero, y el acceso asequible a soluciones de transmisión de música basadas en la nube.
• El segmento de servicios de streaming multimedia registró la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la rápida adopción de plataformas en la nube y modelos de suscripción que permiten a las empresas acceder a bibliotecas de música con licencia. Estos servicios ofrecen flexibilidad, actualizaciones de listas de reproducción en tiempo real e integración con herramientas de personalización basadas en IA, lo que los convierte en la opción preferida de las marcas globales de comercio minorista y hostelería.

Alcance del informe y segmentación del mercado de música en tiendas      

Tendencias del mercado de la música en tiendas físicas

Integración de la personalización impulsada por IA en la música en tienda

• El auge de la personalización impulsada por IA está transformando el mercado de la música en tiendas físicas, al permitir a minoristas y proveedores de hostelería adaptar las listas de reproducción según la demografía, la hora del día y el comportamiento de compra de los clientes. Este nivel de personalización mejora la experiencia de compra, fortalece la identidad de marca e influye en los patrones de gasto de los consumidores.
• La creciente demanda de experiencias únicas e inmersivas por parte de los consumidores está acelerando la adopción de plataformas de música inteligentes que analizan los datos de los clientes y se adaptan en tiempo real. Estas herramientas de IA no solo mejoran el ambiente, sino que también ayudan a las empresas a aumentar el tiempo de permanencia y las visitas recurrentes, especialmente en entornos competitivos de comercio minorista y restauración.
• La asequibilidad y la escalabilidad de las soluciones de streaming por suscripción hacen que la personalización basada en IA sea accesible incluso para pequeñas y medianas empresas. Esto les permite ofrecer experiencias musicales seleccionadas sin los altos costos tradicionalmente asociados con las licencias y la gestión manual de listas de reproducción.
  • Por ejemplo, en 2024, varias cadenas minoristas en EE. UU. integraron plataformas de música habilitadas con IA que ajustaban las listas de reproducción según las horas pico, la demanda estacional y los perfiles de los clientes, lo que generó mayores tasas de conversión de ventas y una mejor satisfacción del cliente.
• Si bien la personalización de la IA impulsa la innovación y la participación del cliente, su éxito depende de un sólido cumplimiento de las licencias, una integración perfecta con la infraestructura de TI existente y una inversión continua en plataformas fáciles de usar que satisfagan diversas necesidades comerciales.

Dinámica del mercado de la música en tiendas físicas

Conductor

Creciente demanda de una mejor experiencia del cliente y diferenciación de marca

• Los negocios del sector minorista, la restauración y la hostelería reconocen cada vez más que la música en tienda es una herramienta fundamental para moldear la percepción y el comportamiento del cliente. Una lista de reproducción bien seleccionada ayuda a crear el ambiente deseado, fortalecer el recuerdo de marca y diferenciar a los negocios en mercados competitivos.
• Los minoristas son conscientes de que la música influye directamente en el estado de ánimo, el tiempo de permanencia y la intención de compra del consumidor. Esto ha convertido la música en tiendas físicas en una inversión estratégica en lugar de un gasto secundario, especialmente porque los consumidores buscan experiencias de compra físicas más atractivas que las alternativas en línea.
• Los informes de la industria destacan cómo las empresas están avanzando hacia plataformas de gestión de música centralizadas y basadas en la nube que permiten a las marcas con múltiples ubicaciones mantener una identidad consistente mientras se adaptan a las preferencias locales.
  • Por ejemplo, en 2023, un importante minorista de moda europeo implementó un sistema de música unificado en sus tiendas en 500 puntos de venta, lo que ayudó a estandarizar la experiencia de la marca a nivel mundial y, al mismo tiempo, permitió ajustes de listas de reproducción locales para audiencias regionales.
• Si bien la demanda impulsada por la experiencia es un fuerte impulsor del mercado, las empresas también deben abordar el cumplimiento de los derechos de autor y adoptar estrategias basadas en datos para garantizar el máximo retorno de la inversión en sistemas de música.

Restricción/Desafío

Regulaciones complejas de licencias y crecientes costos de derechos de autor

• Uno de los mayores desafíos en el mercado de la música en tiendas físicas es gestionar los complejos requisitos de licencia, que varían considerablemente entre países y regiones. Las empresas deben obtener múltiples derechos de ejecución para reproducir música legalmente, lo que hace que el cumplimiento sea costoso y lento.
• Las pequeñas y medianas empresas a menudo se enfrentan a costos ocultos relacionados con regalías, derechos de licencia y cumplimiento normativo. En algunos casos, el incumplimiento resulta en multas o litigios, lo que desalienta la adopción a pesar de los beneficios comprobados de la música en tiendas físicas.
• La escasa concienciación sobre las obligaciones de derechos de autor entre los propietarios de pequeñas empresas, especialmente en los mercados emergentes, agrava el problema. Esto crea un terreno de juego desigual: las grandes empresas pueden permitirse licencias, mientras que los operadores más pequeños pueden recurrir a fuentes gratuitas o no autorizadas.
  • Por ejemplo, en 2022, varios restaurantes en Asia-Pacífico enfrentaron acciones legales por uso no autorizado de música, lo que resultó en fuertes sanciones y pérdida de reputación, lo que destaca la importancia del cumplimiento en la expansión del mercado.
• Aunque los servicios de streaming y los organismos de licencias están trabajando para simplificar los procesos, la industria aún necesita modelos de precios transparentes, opciones de licencias flexibles y una mejor educación para los usuarios finales para superar esta restricción y garantizar un crecimiento sostenible.

Alcance del mercado de música en tiendas

El mercado está segmentado según el tipo y la aplicación.

• Por tipo

Según el tipo, el mercado de música en tiendas físicas se segmenta en servicios de streaming y equipos de audio. El segmento de servicios de streaming registró la mayor cuota de mercado en 2024, impulsado por la rápida adopción de plataformas en la nube y modelos de suscripción que permiten a las empresas acceder a bibliotecas de música con licencia. Estos servicios ofrecen flexibilidad, actualizaciones de listas de reproducción en tiempo real e integración con herramientas de personalización basadas en IA, lo que los convierte en la opción preferida de las marcas globales del sector minorista y hotelero.

Se prevé que el segmento de equipos de audio experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente demanda de altavoces, sistemas de sonido y hardware avanzados que ofrecen audio de alta calidad en tiendas. El auge de los altavoces inteligentes y los dispositivos de sonido compatibles con IoT está impulsando aún más el crecimiento, ya que las empresas buscan mejorar el ambiente y la experiencia del cliente mediante soluciones de equipos fiables.

• Por aplicación

Según su aplicación, el mercado de la música en tiendas físicas se segmenta en tiendas minoristas, cafeterías y restaurantes, lugares de ocio y hoteles, entre otros. El segmento de tiendas minoristas representó la mayor cuota de ingresos en 2024, impulsado por la creciente necesidad de crear entornos de compra inmersivos que promuevan una mayor permanencia y una mayor intención de compra. Los minoristas utilizan cada vez más la música para reforzar la identidad de marca y competir con los canales online.

Se prevé que el segmento de cafeterías y restaurantes experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente tendencia de experiencias gastronómicas centradas en el ambiente. La música ambiental desempeña un papel fundamental para influir en el estado de ánimo del cliente, mejorar su comodidad y fomentar la fidelidad a la marca. Los restaurantes de comida rápida y las cafeterías boutique están adoptando, en particular, soluciones musicales en sus establecimientos para atraer y fidelizar a los jóvenes.

Análisis regional del mercado de música en tiendas físicas

• Norteamérica dominó el mercado de música en tiendas físicas con la mayor cuota de ingresos, un 38,5 %, en 2024, impulsada por la sólida presencia de cadenas minoristas, restaurantes y empresas de hostelería centradas en mejorar la experiencia del cliente. La alta adopción en la región de servicios de streaming basados ​​en la nube y la personalización de listas de reproducción con IA ha acelerado aún más el crecimiento.
• Las empresas de Norteamérica valoran la capacidad de la música en tiendas para influir en el estado de ánimo del consumidor, aumentar el tiempo de permanencia y fortalecer la identidad de marca. El uso generalizado de servicios de streaming con licencia integrados con altavoces inteligentes y sistemas IoT continúa impulsando su adopción.
• Los altos ingresos disponibles de la región, la infraestructura digital avanzada y la fuerte demanda de experiencias de compra y gastronomía personalizadas refuerzan su posición como líder mundial en el mercado de música en tiendas.

Perspectivas del mercado de música en tiendas de EE. UU.

El mercado estadounidense de música en tiendas físicas captó la mayor cuota de ingresos en 2024 en Norteamérica, impulsado por la rápida digitalización de los sectores minorista y hotelero. Las empresas priorizan las soluciones musicales seleccionadas para impulsar la conversión de ventas, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la fidelidad a la marca. La integración de sistemas de gestión musical basados ​​en IA, sumada a la popularidad de las plataformas de licencias por suscripción, está impulsando el crecimiento del mercado. Además, se espera que las colaboraciones con gigantes del streaming y el creciente uso de la música como herramienta de marketing sigan expandiendo el mercado estadounidense.

Perspectivas del mercado de música en tiendas en Europa

Se prevé que el mercado europeo de música en tiendas físicas experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado principalmente por el consolidado sector minorista y la sólida industria hotelera de la región. Las empresas invierten cada vez más en música como parte de sus estrategias de fidelización de clientes, mientras que el cumplimiento de las estrictas normativas de derechos de autor y licencias fomenta la demanda de soluciones legales y estructuradas. La región está experimentando una notable adopción en centros comerciales, tiendas de moda y hoteles, donde la música se utiliza para mejorar el ambiente y la experiencia del consumidor.

Análisis del mercado de música en tiendas del Reino Unido

Se prevé que el mercado británico de música en tiendas físicas experimente su mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la creciente tendencia de las tiendas y restaurantes experienciales. La preocupación por la retención de clientes y la diferenciación de marca motiva a las empresas a adoptar servicios profesionales de música en tiendas físicas. La vibrante cultura de cafeterías del Reino Unido, la sólida base comercial y la temprana adopción de plataformas digitales respaldan la creciente demanda de listas de reproducción seleccionadas y soluciones de audio en la nube.

Análisis del mercado de música en tiendas en Alemania

Se prevé que el mercado alemán de música en tiendas físicas experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por el avanzado panorama minorista del país y la preferencia de los consumidores por experiencias de compra premium. Las empresas integran cada vez más la música en su estrategia de marca para mejorar la satisfacción y la fidelización de sus clientes. El sólido marco regulatorio alemán para el cumplimiento de los derechos de autor también fomenta la adopción de servicios de streaming con licencia. Además, el uso de equipos de audio inteligentes en comercios minoristas y hostelería está cobrando impulso, en consonancia con el enfoque del país en la innovación y la adopción digital.

Análisis del mercado de música en tiendas de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de música en tiendas físicas de Asia-Pacífico experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032, impulsado por la rápida urbanización, el aumento de la renta disponible y la expansión de los sectores minorista y hotelero en países como China, Japón e India. La creciente popularidad de los centros comerciales, las tiendas de marca y los restaurantes de comida rápida está impulsando la demanda de servicios de música en tiendas físicas con una selección de productos. Las iniciativas gubernamentales que apoyan la infraestructura digital y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes impulsan aún más la adopción. Además, la disponibilidad de servicios de música asequibles en la nube está ayudando a ampliar el acceso a las medianas empresas.

Análisis del mercado de música en tiendas físicas en Japón

Se prevé que el mercado japonés de música en tiendas experimente el mayor crecimiento entre 2025 y 2032 debido a la cultura tecnológica del país y al énfasis en las experiencias centradas en el cliente. Las empresas están adoptando plataformas de música con IA que se integran con dispositivos del IoT, como altavoces inteligentes y señalización digital, para ofrecer entornos inmersivos. La fuerte demanda de tiendas de conveniencia, boutiques y espacios de hostelería premium está impulsando su adopción. Además, el envejecimiento de la población japonesa está fomentando el uso de soluciones musicales seleccionadas en centros de salud y bienestar, ampliando su alcance más allá del comercio minorista y la restauración.

Análisis del mercado de música en tiendas físicas en China

El mercado chino de música en tiendas representó la mayor cuota de ingresos en Asia-Pacífico en 2024, impulsado por la expansión de centros comerciales, restaurantes y centros de ocio urbanos. Con una clase media en rápido crecimiento y una sólida adopción de tecnologías inteligentes, las empresas integran cada vez más la música para mejorar el ambiente y atraer clientes. El impulso de China hacia las ciudades inteligentes, junto con la disponibilidad de plataformas de música asequibles por suscripción ofrecidas por proveedores nacionales, está impulsando aún más la expansión del mercado. Las empresas tecnológicas locales también se están asociando con minoristas para desarrollar soluciones de audio personalizadas, convirtiendo a China en uno de los mercados más dinámicos del mundo.

Cuota de mercado de la música en tiendas

La industria de la música en tiendas está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Mood Media (EE. UU.)
• SoundCloud (Alemania)
• Spotify Technology SA (Suecia)
• Pandora Media (EE. UU.)
• Deezer SA (Francia)
• Apple Inc. (EE. UU.)
• Amazon.com, Inc. (EE. UU.)
• Google LLC (EE. UU.)
• Sirius XM Holdings Inc. (EE. UU.)
• iHeartMedia, Inc. (EE. UU.)
• SoundExchange (EE. UU.)
• Broadcast Music, Inc. (EE. UU.)
• Sociedad Estadounidense de Compositores, Autores y Editores (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de música en tiendas físicas

• En julio de 2024, Mood Media presentó "SuperLink", un innovador sistema satelital de transmisión directa, diseñado específicamente para publicidad en tiendas y servicios musicales. Esta plataforma de vanguardia enriquece la cartera de herramientas de marketing de Muzak, permitiendo a los minoristas integrar audio y contenido promocional personalizado sin problemas en sus entornos. Al aprovechar la tecnología satelital, SuperLink ofrece programación musical y anuncios de alta calidad, que pueden personalizarse para adaptarse a la identidad de marca y la temática de los distintos espacios comerciales. Esta iniciativa no solo moderniza la oferta de servicios de Muzak, sino que también permite a las empresas crear un ambiente más atractivo para los clientes, impulsando así las ventas y mejorando la experiencia de compra. El lanzamiento de SuperLink supone un avance significativo en la forma en que los minoristas pueden utilizar los paisajes sonoros estratégicamente en sus estrategias de marketing.
• En septiembre de 2024, Spotify anunció una importante expansión de su función de Listas de Reproducción con IA, extendiendo su disponibilidad a nuevos mercados, como Estados Unidos, Canadá, Irlanda y Nueva Zelanda. Esta herramienta, diseñada para usuarios premium, utiliza inteligencia artificial generativa para ayudar a los suscriptores a crear listas de reproducción personalizadas según sus preferencias. Actualmente disponible en versión beta, la Lista de Reproducción con IA permite a los usuarios crear listas de reproducción basadas en indicaciones escritas; por ejemplo, pueden introducir peticiones como "música animada para hacer ejercicio" o "canciones románticas para una cita romántica" y recibir selecciones personalizadas. Lanzada inicialmente en el Reino Unido y Australia a principios de año, esta función busca mejorar la interacción del usuario y competir de forma más eficaz contra los servicios rivales de Apple y Amazon, en medio de la creciente competencia en el mercado del streaming. A medida que Spotify continúa perfeccionando este servicio basado en IA, la función promete ofrecer una experiencia de escucha cada vez más personalizada para su creciente base de usuarios.

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