Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT): panorama general del sector y pronóstico hasta 2032

¿Cuál es el tamaño y la tasa de crecimiento del mercado global de Insuretech (Internet de las cosas (IoT)?

• El tamaño del mercado global de tecnología de seguros de Internet de las cosas (IoT) se valoró en USD 381,92 mil millones en 2024  y se espera que alcance  los USD 819,87 mil millones para 2032 , con una CAGR del 10,02% durante el período de pronóstico.
• El mercado de tecnología de seguros del Internet de las Cosas (IoT) está experimentando un rápido crecimiento, impulsado por los avances en análisis de datos, aprendizaje automático y tecnología de sensores. El método más reciente consiste en el uso de dispositivos del IoT, como sensores para hogares inteligentes , wearables y vehículos conectados, para recopilar datos en tiempo real. Estos datos permiten a las aseguradoras personalizar las pólizas, mejorar las evaluaciones de riesgos y ofrecer modelos de seguros basados en el uso (UBI), ajustando las primas al uso y comportamiento reales.
• La telemática en seguros de automóviles es un ejemplo destacado, ya que aprovecha los datos del vehículo para optimizar el cálculo de las primas. Los algoritmos de aprendizaje automático analizan estos datos, lo que permite a las aseguradoras predecir los riesgos con mayor precisión, reducir el fraude y optimizar la gestión de siniestros. La tecnología blockchain también se está adoptando para mejorar la transparencia y reducir la carga administrativa de la tramitación de pólizas.

¿Cuáles son las principales conclusiones del mercado Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

• El crecimiento del mercado se ve impulsado por la creciente adopción del IoT, con una proyección de que los dispositivos conectados superarán los 30 000 millones para 2025. Las empresas de insurtech están aprovechando la creciente demanda de servicios personalizados y soluciones de ahorro de costes por parte de los consumidores. Estas tecnologías mejoran la experiencia del cliente y ayudan a las aseguradoras a reducir los costes operativos y a mejorar la rentabilidad, contribuyendo así a una importante expansión del mercado.
• América del Norte dominó el mercado Insuretech de Internet de las cosas (IoT) con la mayor participación en los ingresos del 39,47 % en 2024, impulsada por la rápida adopción de soluciones de seguros conectados en los sectores de automóviles, salud y hogar.
• Se prevé que la región de Asia y el Pacífico crecerá a la CAGR más rápida del 11,05 % entre 2025 y 2032, debido a la rápida urbanización, la digitalización de los seguros y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes.
• El segmento de seguros de automóviles dominó el mercado Insuretech de Internet de las cosas (IoT) con la mayor participación en ingresos del mercado del 34,5 % en 2024, principalmente debido a la integración generalizada de dispositivos telemáticos y modelos de seguros basados en el uso.

Alcance del informe y segmentación del mercado Insuretech de Internet de las cosas (IoT) 

¿Cuál es la tendencia clave en el mercado Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

Mayor comodidad gracias a la integración de IA y voz

• Una tendencia clave que está dando forma al mercado Insuretech de Internet de las cosas (IoT) es la rápida integración de la IA y los asistentes de voz como Amazon Alexa, Google Assistant y Apple HomeKit, que brindan a los usuarios un control perfecto y una mayor comodidad.
• Se están diseñando soluciones de seguros inteligentes para permitir la gestión de pólizas controladas por voz, el procesamiento de reclamos y el monitoreo de riesgos en tiempo real, lo que permite a los clientes interactuar con las aseguradoras a través de interfaces intuitivas.
  • Por ejemplo, Lemonade ha incorporado inteligencia artificial y tecnología de voz en su plataforma para automatizar reclamos a través de chatbots, mientras que otras empresas emergentes se están integrando con asistentes virtuales para permitir verificaciones rápidas de cobertura o pagos de primas a través de simples comandos de voz.
• Los algoritmos de IA también se están utilizando para analizar datos de dispositivos conectados (como sensores telemáticos y de hogares inteligentes) para ofrecer precios de pólizas dinámicos, automatizar la suscripción y detectar fraudes.
• La creciente sinergia entre la IA, los dispositivos IoT y la interacción de voz está transformando la forma en que las aseguradoras interactúan con los clientes, creando experiencias de seguros sin fricciones y en tiempo real.
• Esta evolución está estableciendo nuevos estándares en las expectativas de los clientes, impulsando a las aseguradoras a adoptar sistemas más inteligentes, habilitados por voz e integrados con IA para la diferenciación competitiva.

¿Cuáles son los impulsores clave del mercado Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

• La creciente adopción de dispositivos y sensores inteligentes en hogares, vehículos e industrias está generando grandes flujos de datos, lo que impulsa a las aseguradoras a utilizar la IoT para la evaluación de riesgos en tiempo real y la participación proactiva.
  • Por ejemplo, en abril de 2024, Zurich Insurance Group se asoció con Roost Inc. para implementar detectores de fugas de agua inteligentes y alarmas de humo, reduciendo los reclamos y ofreciendo un seguro basado en el uso (UBI).
• La creciente demanda de los consumidores de pólizas de seguro personalizadas, liquidaciones de reclamaciones más rápidas y una mayor transparencia está impulsando a las aseguradoras a integrar IoT en sus ofertas.
• Las empresas aprovechan cada vez más la tecnología de seguros basada en IoT para monitorear el rendimiento de la flota, la seguridad de los empleados y el estado del equipo, especialmente en los sectores de logística, fabricación y construcción.
• Además, los avances en la computación en la nube y las redes 5G están permitiendo la transmisión de datos de baja latencia desde dispositivos IoT, lo que hace que la suscripción en tiempo real y los precios dinámicos sean más factibles en una gama más amplia de productos de seguros.
• En conjunto, estos factores están transformando el seguro tradicional en un modelo basado en datos, preventivo y centrado en el cliente.

¿Qué factor está desafiando el crecimiento del mercado Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

• Las vulnerabilidades de ciberseguridad asociadas con los dispositivos conectados siguen siendo uno de los desafíos más urgentes en el panorama de IoT Insuretech, lo que potencialmente obstaculiza la confianza del usuario y una adopción más amplia.
• Los dispositivos IoT utilizados para la recopilación de datos de seguros pueden convertirse en puntos de entrada para piratas informáticos, exponiendo información personal y financiera confidencial, lo que genera preocupaciones regulatorias y éticas.
• Ciberataques y brechas de seguridad de alto perfil que afectan a la infraestructura del IoT han generado cautela tanto en aseguradoras como en asegurados. Por ejemplo, vulnerabilidades pasadas en la telemática de vehículos inteligentes y sensores domésticos han puesto de manifiesto el riesgo de manipulación o vigilancia.
• El cumplimiento normativo, especialmente en regiones con leyes estrictas de privacidad de datos como GDPR en Europa, agrega complejidad y costos para las empresas de tecnología de seguros que adoptan IoT.
• Además, los altos costos de implementación y la fragmentación tecnológica entre las plataformas de IoT pueden disuadir a las pequeñas aseguradoras y limitar la implementación en las economías emergentes.
• Para superar estas barreras, las partes interesadas deben invertir en cifrado de extremo a extremo, protocolos de estandarización y educación de los usuarios, y al mismo tiempo centrarse en soluciones de IoT rentables y escalables para impulsar la adopción masiva en diversos segmentos de usuarios.

¿Cómo está segmentado el mercado Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

El mercado está segmentado según tipo y servicio .

• Por tipo

Según el tipo, el mercado de Insuretech del Internet de las Cosas (IoT) se segmenta en Auto, Empresas, Salud, Hogar, Especialidades, Viajes y Otros. El segmento de seguros de auto dominó el mercado de Insuretech del Internet de las Cosas (IoT) con la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 34,5 % en 2024, debido principalmente a la amplia integración de dispositivos telemáticos y modelos de seguros basados en el uso. Las aseguradoras utilizan cada vez más los datos de los vehículos conectados para monitorizar el comportamiento de conducción, ofrecer precios dinámicos de primas y emitir alertas en tiempo real, lo que contribuye a reducir el riesgo de siniestros y a mejorar la satisfacción del cliente.

Se prevé que el segmento de seguros de salud experimente la tasa de crecimiento más rápida, del 22,8 %, entre 2025 y 2032, impulsada por la creciente adopción de dispositivos portátiles y sistemas de monitorización de la salud basados en el IoT. Estas tecnologías permiten a las aseguradoras personalizar los planes de salud, fomentar programas de bienestar y detectar proactivamente los riesgos para la salud, impulsando una transición de la atención reactiva a la preventiva. El aumento de las enfermedades crónicas y la demanda de monitorización remota de pacientes impulsan aún más este crecimiento.

• Por servicio

En función del servicio, el mercado de Insuretech del Internet de las Cosas (IoT) se segmenta en Consultoría, Soporte y Mantenimiento, y Servicios Gestionados. El segmento de Servicios Gestionados obtuvo la mayor cuota de mercado en ingresos, con un 41,2%, en 2024, impulsado por la creciente demanda de las aseguradoras de externalizar la gestión de la infraestructura de IoT, el análisis y la integración de dispositivos. Los servicios gestionados permiten a las aseguradoras centrarse en sus operaciones principales y, al mismo tiempo, aprovechar la experiencia de terceros para gestionar ecosistemas complejos de IoT, la seguridad de los datos y la optimización del rendimiento.

Se prevé que el segmento de Soporte y Mantenimiento registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida entre 2025 y 2032, ya que las aseguradoras buscan asistencia técnica continua, actualizaciones de software y resolución proactiva de problemas para garantizar la funcionalidad ininterrumpida del IoT. La creciente complejidad de los dispositivos y redes conectados subraya aún más la necesidad de contar con estructuras de soporte robustas para garantizar una alta disponibilidad del sistema y la precisión de los datos.

¿Qué región posee la mayor participación en el mercado de Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

• América del Norte dominó el mercado Insuretech de Internet de las cosas (IoT) con la mayor participación en los ingresos del 39,47 % en 2024, impulsada por la rápida adopción de soluciones de seguros conectados en los sectores de automóviles, salud y hogar.
• Las aseguradoras de la región están aprovechando la IoT para recopilar datos en tiempo real, lo que permite una evaluación dinámica de riesgos, precios personalizados y detección de fraudes.
• Un ecosistema tecnológico sólido, la adopción temprana de dispositivos inteligentes y marcos regulatorios favorables han fortalecido aún más la penetración del mercado, convirtiendo a la región en un centro global para la innovación en seguros basada en IoT.

Perspectiva del mercado de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT) en EE. UU.

El mercado estadounidense dominó la cuota de ingresos de Norteamérica en 2024, impulsado por un aumento en la demanda de modelos de seguros de auto y salud basados en el uso. La proliferación de dispositivos portátiles, sensores para hogares inteligentes y vehículos conectados ha transformado la forma en que las aseguradoras evalúan y mitigan los riesgos. Las alianzas estratégicas entre startups de InsurTech y las principales aseguradoras están acelerando la innovación de productos y la personalización de pólizas, impulsando aún más su adopción.

Perspectiva del mercado europeo de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT)

Se proyecta que Europa experimentará una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial hasta 2032, impulsada por un mayor enfoque en modelos de seguros centrados en el cliente y mandatos regulatorios que promueven la transformación digital. La suscripción basada en IoT está ganando terreno en seguros de automóviles y daños. La mayor visibilidad del riesgo y la gestión de siniestros basada en datos están impulsando a las aseguradoras tradicionales a digitalizar sus ofertas. Las iniciativas de sostenibilidad ambiental y edificios inteligentes también están desempeñando un papel clave en el impulso de la implementación del IoT en seguros.

Perspectivas del mercado de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT) en el Reino Unido

Se prevé un crecimiento notable del mercado británico, impulsado por la creciente adopción del IoT en seguros de automóvil, salud y hogar. La creciente concienciación de los consumidores sobre las pólizas de pago por conducción y la mitigación de riesgos en hogares inteligentes está transformando el panorama asegurador. El apoyo gubernamental a la innovación, un ecosistema de startups próspero y el impulso a la tramitación digital de siniestros están convirtiendo al Reino Unido en un mercado clave en crecimiento dentro de Europa.

Perspectiva del mercado alemán de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT)

Se proyecta una expansión significativa en Alemania, impulsada por la fuerte demanda de evaluaciones precisas de riesgos y suscripción de seguros con respaldo de datos. La alta penetración de los seguros, una población con conocimientos tecnológicos y el énfasis en la infraestructura inteligente están impulsando la integración del IoT en las pólizas. Las aseguradoras alemanas se centran cada vez más en la automatización de siniestros y el uso de la telemática para reducir los costes operativos y mejorar la experiencia del cliente.

¿Qué región está creciendo más rápido en el mercado de Insuretech de Internet de las cosas (IoT)?

Se prevé que la región Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 11,05 %, entre 2025 y 2032, debido a la rápida urbanización, la digitalización de los seguros y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes. La creciente clase media y los proyectos de ciudades inteligentes respaldados por los gobiernos están impulsando la adopción del IoT en los seguros. Las aseguradoras locales están adoptando dispositivos conectados para acceder a mercados desatendidos y ofrecer pólizas en tiempo real basadas en el uso.

Perspectiva del mercado de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT) en Japón

El mercado japonés está cobrando fuerza, impulsado por una infraestructura avanzada de IoT y un enfoque en soluciones para el cuidado de personas mayores. Las aseguradoras están aprovechando monitores de salud inteligentes y sensores de seguridad para el hogar para ofrecer servicios de seguros personalizados. La integración de la IA y el IoT en la emisión de pólizas y las reclamaciones está creando sistemas altamente eficientes, atrayendo tanto a consumidores como a reguladores hacia modelos de seguros de última generación.

Análisis del mercado de tecnología de seguros del Internet de las cosas (IoT) en China

China lideró el mercado de IoT Insuretech en Asia-Pacífico en 2024, impulsada por la creciente adopción de tecnología y la creciente demanda de soluciones de seguros inteligentes por parte de los consumidores. Desde coches conectados hasta tecnología wearable, las aseguradoras chinas están implementando agresivamente pólizas basadas en el uso y bajo demanda. La sólida fabricación nacional y los ecosistemas digitales facilitan la implementación rentable del IoT, posicionando a China como líder mundial en innovación de seguros basada en IoT.

¿Cuáles son las principales empresas del mercado Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

La industria Insuretech del Internet de las cosas (IoT) está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Google LLC (EE. UU.)
• Lemonade Inc. (EE. UU.)
• SAP SE (Alemania)
• IBM Corp. (EE. UU.)
• Cisco Systems, Inc. (EE. UU.)
• Oracle (EE. UU.)
• Accenture (Irlanda)
• LexisNexis (EE. UU.)
• Capgemini (Francia)
• Allianz (Alemania)
• Microsoft (EE. UU.)
• Zurich Insurance Group Ltd. (Suiza)
• Hipopótamo (EE. UU.)
• Concirrus (Reino Unido)
• Wipro Limited (India)
• Telit (Reino Unido)
• Aeris Group Ltd (EE. UU.)
• Damco International A/S (Dinamarca)

¿Cuáles son los últimos avances en el mercado global de Insuretech del Internet de las cosas (IoT)?

• En noviembre de 2022, IBM Corporation anunció una alianza con Ablera y Bulgaria para mejorar ABACUS, una solución basada en IA para la tarificación y calificación de seguros. Esta actualización mejora la velocidad y la precisión, reduciendo los errores manuales y ampliando la usabilidad. ABACUS, optimizado, aprovecha la sofisticación matemática avanzada, lo que permite que un mayor número de usuarios se beneficie de sus capacidades.
• En agosto de 2022, Telit, líder en el Internet de las Cosas (IoT), adquirió activos de Mobilogix. Esta adquisición refuerza la experiencia de Telit en ingeniería de dispositivos, optimizando las especificaciones para la transferencia a servicios de fabricación electrónica, la fabricación original de dispositivos y la obtención de aprobaciones regulatorias y certificaciones de operadores. Esta operación fortalece la posición de Telit en el IoT y amplía su oferta de servicios.
• En mayo de 2020, el complemento Verisk Data Exchange se lanzó en el Marketplace de Geotab, integrándose con las soluciones de vehículos conectados de Geotab. Esto permite a los clientes de flotas de Geotab compartir datos telemáticos directamente con las aseguradoras en Verisk Data Exchange. Este intercambio de datos busca optimizar la suscripción, la calificación y otros servicios de seguros basados en el IoT, proporcionando información detallada sobre los riesgos de la flota.

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