Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África: panorama general del sector y pronóstico hasta 2033

Tamaño del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

• El tamaño del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África se valoró en 29.010 millones de dólares en 2025 y se espera que alcance los 259.460 millones de dólares en 2033 , con una CAGR del 31,50 % durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado está impulsado principalmente por la creciente urbanización, la creciente penetración de teléfonos inteligentes y los avances en las tecnologías de IA e IoT, que están facilitando soluciones de movilidad integradas, bajo demanda y sin inconvenientes en toda la región.
• Además, la creciente preferencia de los consumidores por opciones de transporte rentables, flexibles y sostenibles está fomentando la adopción de plataformas MaaS, acelerando aún más la expansión del mercado y posicionando a la región como un centro clave para soluciones de movilidad innovadoras.

Análisis del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

• La movilidad como servicio (MaaS), que ofrece soluciones de transporte integradas, bajo demanda y multimodales, se está convirtiendo en un componente esencial de la movilidad urbana tanto en el sector público como en el privado debido a su conveniencia, accesibilidad en tiempo real e integración perfecta con plataformas digitales.
• La creciente demanda de MaaS está impulsada principalmente por la creciente urbanización, la creciente penetración de teléfonos inteligentes, las preocupaciones ambientales y un cambio hacia opciones de transporte rentables y sostenibles.
• Los Emiratos Árabes Unidos dominaron el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África con la mayor participación en los ingresos del 32,5 % en 2025, respaldado por la adopción temprana de soluciones de movilidad digital, altos ingresos disponibles y una fuerte presencia de actores clave de la industria, mientras que Estados Unidos fue testigo de un crecimiento significativo en aplicaciones de viajes compartidos y plataformas de movilidad integradas, impulsadas por innovaciones tanto de proveedores de movilidad establecidos como de nuevas empresas tecnológicas.
• Se espera que Arabia Saudita sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de movilidad como servicio en Medio Oriente y África durante el período de pronóstico debido a la rápida urbanización, la expansión de las redes de transporte público y el aumento de los ingresos disponibles.
• El segmento de viajes compartidos dominó el mercado con la mayor participación en los ingresos del 38,6 % en 2025, impulsado por la adopción generalizada de teléfonos inteligentes, los desafíos de congestión urbana y la conveniencia de los viajes a pedido.

Alcance del informe y segmentación del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

Tendencias del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

Mayor comodidad gracias a la IA y la movilidad predictiva

• Una tendencia significativa y en aceleración en el mercado de movilidad como servicio en Medio Oriente y África es la creciente integración de la inteligencia artificial (IA) y el análisis predictivo en las plataformas MaaS, lo que mejora la comodidad del usuario, la personalización y la eficiencia operativa.
• Por ejemplo, aplicaciones como Careem y Bolt utilizan algoritmos de enrutamiento basados ​​en IA y de demanda predictiva para optimizar la asignación de viajes, reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia del viaje, ofreciendo una experiencia de movilidad fluida y altamente receptiva.
• La integración de IA en MaaS permite funciones como aprender los patrones de viaje de los usuarios para sugerir rutas óptimas, proporcionar notificaciones inteligentes sobre retrasos o interrupciones y ajustar dinámicamente los precios y la disponibilidad de vehículos. Por ejemplo, Moovit utiliza IA para ofrecer recomendaciones de transporte multimodal en tiempo real basadas en los hábitos de los usuarios, las condiciones del tráfico y las interrupciones del servicio.
• La integración fluida de las plataformas MaaS con asistentes de voz y ecosistemas digitales permite a los usuarios planificar, reservar y gestionar viajes multimodales a través de una única interfaz, incluyendo opciones de transporte, transporte público y micromovilidad. Este control unificado mejora la comodidad y fomenta una mayor adopción de los servicios MaaS.
• Esta tendencia hacia soluciones de movilidad más inteligentes, predictivas e interconectadas está transformando radicalmente las expectativas de los usuarios respecto al transporte urbano. En consecuencia, empresas como Uber y JoRide están desarrollando funciones basadas en IA, como la disponibilidad predictiva de viajes, sugerencias de rutas inteligentes y la gestión de viajes activada por voz a través de plataformas como Google Assistant y Amazon Alexa.
• La demanda de plataformas MaaS que ofrecen optimización fluida impulsada por IA y control por voz está creciendo rápidamente en los sectores de transporte público y privado, a medida que los consumidores priorizan cada vez más la conveniencia, la eficiencia y las soluciones integradas de movilidad urbana.

Dinámica del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

Conductor

Creciente necesidad debido a la urbanización, las preocupaciones ambientales y la adopción digital.

• Los crecientes desafíos de la congestión urbana, la creciente conciencia ambiental y la adopción acelerada de plataformas de transporte digital son impulsores importantes de la mayor demanda de movilidad como servicio (MaaS) en Medio Oriente y África.
• Por ejemplo, a principios de 2025, Careem lanzó un sistema predictivo de asignación de viajes basado en IA en varias ciudades de los EAU, con el objetivo de reducir la congestión del tráfico y optimizar la utilización de la flota. Se espera que estas estrategias, implementadas por empresas líderes, impulsen el crecimiento del mercado de MaaS durante el período de pronóstico.
• A medida que los consumidores buscan alternativas rentables, flexibles y ecológicas a la propiedad de un automóvil privado, las plataformas MaaS ofrecen funciones avanzadas como seguimiento de viajes en tiempo real, planificación de rutas multimodales y precios dinámicos, lo que proporciona una mejora atractiva respecto de las opciones de transporte tradicionales.
• Además, la creciente popularidad de las aplicaciones de movilidad basadas en teléfonos inteligentes y los ecosistemas digitales integrados está convirtiendo a MaaS en un componente esencial del transporte urbano, ofreciendo una conectividad perfecta con el transporte público, los servicios de transporte y la micromovilidad.
• La comodidad de las reservas a la carta, los pagos sin efectivo, la planificación multimodal de viajes y la posibilidad de acceder a servicios mediante aplicaciones móviles son factores clave que impulsan la adopción de MaaS en los sectores del transporte, tanto personal como corporativo. La tendencia hacia la gestión de viajes basada en aplicaciones y la creciente disponibilidad de plataformas intuitivas contribuyen aún más a la expansión del mercado.

Restricción/Desafío

Preocupaciones sobre la privacidad de datos, la ciberseguridad y las limitaciones de la infraestructura

• Las preocupaciones en torno a la privacidad de los datos, la ciberseguridad y la inconsistencia de la infraestructura de transporte plantean importantes desafíos para una adopción más amplia de MaaS. Dado que las plataformas MaaS dependen de la conectividad digital y de los datos de los usuarios, son susceptibles a ciberataques y filtraciones de datos, lo que aumenta la preocupación de los consumidores respecto a la seguridad de su información personal y de pago.
• Por ejemplo, los informes de vulnerabilidades en aplicaciones de transporte compartido o plataformas de integración de transporte público han hecho que algunos usuarios duden en adoptar soluciones de movilidad totalmente digitales.
• Abordar estas preocupaciones mediante un cifrado seguro, protocolos de autenticación robustos y actualizaciones periódicas del sistema es crucial para generar confianza en los consumidores. Empresas como Uber y Bolt enfatizan sus medidas de ciberseguridad y protección de datos para tranquilizar a los usuarios. Además, la inconsistencia de las redes de transporte público, la infraestructura digital limitada en ciertas regiones y los altos costos iniciales de las suscripciones basadas en aplicaciones pueden ser obstáculos para la adopción, especialmente en las zonas en desarrollo.
• Si bien las plataformas MaaS son cada vez más asequibles y accesibles, los problemas de confiabilidad percibidos o las inquietudes sobre la cobertura del servicio aún pueden obstaculizar su adopción generalizada, especialmente entre usuarios primerizos o consumidores sensibles a los precios.
• Superar estos desafíos mediante una mayor ciberseguridad, la inversión en infraestructura digital, el apoyo gubernamental a la movilidad integrada y la educación del consumidor sobre la seguridad de las aplicaciones será vital para el crecimiento sostenido del mercado en la región.

Alcance del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

El mercado de movilidad como servicio está segmentado en función del tipo de servicio, solución, tipo de transporte, tipo de vehículo, plataforma de aplicación, tipo de requisito, tamaño de la organización y uso.

• Por tipo de servicio

Según el tipo de servicio, el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África se segmenta en coche compartido, autobús compartido, tren, transporte compartido, bicicletas compartidas, vehículos autónomos, entre otros. El segmento de transporte compartido dominó el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 38,6 % en 2025, impulsado por la adopción generalizada de teléfonos inteligentes, los problemas de congestión urbana y la comodidad de los viajes a demanda. Los consumidores prefieren cada vez más el transporte compartido a través de aplicaciones para desplazamientos de corta y media distancia debido a su asequibilidad, eficiencia en el tiempo y servicio puerta a puerta.

Se prevé que el segmento de bicicletas compartidas registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 22,4 %, entre 2026 y 2033, impulsada por la creciente conciencia ambiental, las iniciativas gubernamentales que promueven la movilidad ecológica y el aumento de las inversiones en infraestructura de micromovilidad. La expansión de los servicios de movilidad compartida en zonas urbanas, sumada a las políticas de apoyo y la creciente demanda de transporte ecológico, está impulsando la rápida adopción de soluciones de bicicletas compartidas en toda la región.

• Por solución

En función de las soluciones, el mercado de Movilidad como Servicio (MaaS) en Oriente Medio y África se segmenta en soluciones de navegación, soluciones de venta de billetes, plataformas tecnológicas, servicios de seguros, proveedores de conectividad de telecomunicaciones y plataformas de pago. Las plataformas tecnológicas dominaron el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 41,3 % en 2025, ya que constituyen la columna vertebral de las operaciones de MaaS, incluyendo la gestión de viajes, la integración multimodal y el seguimiento en tiempo real.

Se espera que los motores de pago registren la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 20,8 %, durante el período de pronóstico, impulsada por la creciente demanda de transacciones fluidas sin efectivo y la integración con billeteras digitales. La rápida adopción de los pagos sin contacto y la expansión de las soluciones de pago basadas en teléfonos inteligentes en toda la región están facilitando experiencias de usuario más fluidas, impulsando el crecimiento de la adopción de MaaS y fomentando las alianzas entre operadores de movilidad y proveedores de tecnología financiera.

• Por tipo de transporte

Según el tipo de transporte, el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África se segmenta en transporte público y privado. El segmento de transporte privado dominó el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 57,2 % en 2025, debido principalmente a la popularidad de los servicios de transporte, las plataformas de coche compartido y los servicios de taxi basados ​​en aplicaciones que ofrecen viajes flexibles y cómodos.

Se espera que el transporte público registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 18,9 %, durante el período de pronóstico, impulsada por las iniciativas gubernamentales para modernizar los sistemas de transporte urbano, la integración con plataformas MaaS y el aumento de la densidad de población urbana. Las inversiones en billetes digitales, seguimiento en tiempo real y aplicaciones de transporte multimodal permiten a los operadores de transporte público mejorar la accesibilidad y la comodidad, acelerando la adopción de MaaS entre los usuarios que utilizan autobuses, trenes y metro.

• Por tipo de vehículo

Según el tipo de vehículo, el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África se segmenta en vehículos de cuatro ruedas, autobuses, trenes y micromovilidad. Los vehículos de cuatro ruedas dominaron el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 52,5 % en 2025, impulsados ​​por la prevalencia del alquiler de coches a través de aplicaciones, los servicios de transporte y las soluciones de movilidad corporativa.

Se prevé que los vehículos de micromovilidad, incluyendo patinetes eléctricos y bicicletas, registren la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 23,1 %, entre 2026 y 2033, impulsada por la creciente conciencia ambiental, el apoyo gubernamental al transporte sostenible y la creciente congestión urbana. La adopción de soluciones de micromovilidad se está expandiendo rápidamente en ciudades con tráfico denso, ofreciendo una conectividad flexible de última milla y complementando las redes de transporte público y privado existentes.

• Por plataforma de aplicación

Según la plataforma de aplicación, el mercado de Movilidad como Servicio en Oriente Medio y África se segmenta en iOS, Android y otros. El segmento Android dominó el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 63,4 % en 2025, impulsado por la mayor penetración de smartphones Android en la región, especialmente en los países en desarrollo.

Se espera que el segmento iOS experimente la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 19,7 %, durante el período de pronóstico, impulsada por la creciente adopción entre los usuarios de smartphones premium y la integración con aplicaciones MaaS avanzadas. La compatibilidad multiplataforma y las interfaces intuitivas son esenciales para la adopción de MaaS, permitiendo a los usuarios acceder a servicios de transporte, emisión de billetes y planificación multimodal sin problemas desde sus dispositivos preferidos.

• Por tipo de requisito

Según el tipo de requisito, el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África se segmenta en conectividad de primera y última milla, desplazamientos laborales fuera de horas punta y por turnos, desplazamientos diarios, viajes a aeropuertos o estaciones de transporte público, viajes interurbanos, entre otros. Los desplazamientos diarios dominaron el mercado, con la mayor cuota de ingresos, un 44,1 % en 2025, impulsados ​​por la necesidad de soluciones fiables, rentables y flexibles para los desplazamientos urbanos rutinarios.

Se espera que la conectividad de primera y última milla registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 21,5 %, durante el período de pronóstico, impulsada por la expansión de las redes de micromovilidad, los sistemas de bicicletas compartidas y la integración con los centros de transporte público. Este segmento es crucial para mejorar la comodidad de los viajeros y garantizar experiencias de viaje multimodales fluidas.

• Por tamaño de la organización

Según el tamaño de la organización, el mercado de Movilidad como Servicio en Oriente Medio y África se segmenta en grandes empresas y pequeñas y medianas empresas (PYME). Las grandes empresas dominaron el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 59,3 % en 2025, impulsadas por programas de movilidad corporativa, soluciones de transporte para empleados y servicios de gestión de flotas que mejoran la eficiencia operativa.

 Se espera que las pymes experimenten la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 22,0 %, durante el período de pronóstico, impulsada por la creciente adopción de servicios de movilidad flexibles, soluciones rentables y plataformas digitales que ayudan a las pequeñas organizaciones a gestionar sus necesidades de transporte de forma eficiente. La creciente disponibilidad de soluciones MaaS escalables y adaptadas a las pymes está acelerando la penetración en el mercado de diversos segmentos de negocio.

• Por uso

En función del uso, el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África se segmenta en comercial y personal. El uso personal dominó el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 54,6 % en 2025, impulsado por la adopción generalizada de servicios de transporte, coches compartidos y micromovilidad para viajeros individuales.

Se prevé que el uso comercial registre la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más rápida, del 20,9 %, entre 2026 y 2033, impulsada por la creciente demanda de transporte de empleados, gestión de flotas corporativas y soluciones logísticas. Las empresas aprovechan cada vez más las plataformas MaaS para optimizar costes, mejorar la satisfacción de los empleados e integrar la planificación del transporte en estrategias operativas más amplias, lo que impulsa un sólido crecimiento del segmento comercial.

Análisis regional del mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África

• Los Emiratos Árabes Unidos dominaron el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África con la mayor participación en los ingresos del 32,5 % en 2025, impulsado por la creciente adopción de soluciones de movilidad digital, la alta urbanización y una mayor conciencia de las plataformas de transporte basadas en aplicaciones.
• Los consumidores de la región valoran mucho la conveniencia, el seguimiento en tiempo real y la integración perfecta que ofrecen las plataformas MaaS con otros servicios digitales como aplicaciones de navegación, soluciones de pago y horarios de transporte público.
• Esta adopción generalizada se ve respaldada además por altos ingresos disponibles, una población conocedora de la tecnología y una preferencia por opciones de transporte flexibles, rentables y sostenibles, lo que establece a MaaS como una solución de movilidad preferida tanto para usuarios personales como corporativos.

Perspectivas del mercado de MaaS en Arabia Saudita

El mercado de Movilidad como Servicio de Arabia Saudita está experimentando un crecimiento significativo, impulsado por la rápida urbanización, las iniciativas gubernamentales para modernizar la infraestructura de transporte y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes. Los consumidores adoptan cada vez más soluciones de transporte multimodal, de alquiler de vehículos y basadas en aplicaciones para desplazarse por zonas urbanas congestionadas. El mercado también cuenta con el respaldo del plan Visión 2030, que prioriza el desarrollo de ciudades inteligentes, la movilidad sostenible y la digitalización del transporte. Los programas de movilidad corporativa y las inversiones en plataformas MaaS integradas también están impulsando su adopción en los sectores comercial y residencial.

Perspectivas del mercado MaaS de los EAU

El mercado de movilidad como servicio (MaaS) de los EAU está experimentando una sólida expansión, impulsada por una población con conocimientos tecnológicos, altos ingresos disponibles y el uso generalizado de teléfonos inteligentes. La popularidad de los servicios de transporte, sumada a las inversiones gubernamentales en iniciativas de ciudades inteligentes y la integración del transporte público, está impulsando la adopción de MaaS. Dubái y Abu Dabi son centros líderes en soluciones de movilidad basadas en aplicaciones, que ofrecen una integración fluida con taxis, sistemas de metro y autobuses. La adopción de funciones basadas en IA, navegación en tiempo real y pagos sin efectivo mejora aún más la comodidad, animando tanto a residentes como a empresas a confiar en las plataformas MaaS.

Perspectivas del mercado de MaaS en Sudáfrica

El mercado sudafricano de movilidad como servicio está en constante crecimiento, impulsado por la creciente urbanización, la creciente necesidad de opciones flexibles para desplazarse y la expansión de los servicios de transporte y coche compartido basados ​​en aplicaciones. Los consumidores priorizan soluciones de movilidad asequibles, cómodas y fiables, especialmente en grandes centros urbanos como Johannesburgo y Ciudad del Cabo. El mercado se ve impulsado aún más por la adopción de plataformas de pago móvil, la integración con el transporte público y la creciente concienciación sobre alternativas de transporte respetuosas con el medio ambiente. La demanda también está en aumento entre los clientes corporativos que buscan soluciones de gestión de flotas y transporte para empleados.

Perspectivas del mercado MaaS en Egipto

El mercado egipcio de movilidad como servicio (MaaS) se perfila para un rápido crecimiento debido al aumento de la población urbana, los problemas de congestión vehicular y la creciente penetración de los teléfonos inteligentes. Los consumidores están adoptando servicios de transporte compartido, autobuses y transporte multimodal para desplazarse por ciudades congestionadas como El Cairo y Alejandría. El impulso del gobierno a las iniciativas de ciudades inteligentes, la inversión en infraestructura de transporte público y las soluciones de pago digital están impulsando aún más el mercado. La integración de la planificación de rutas en tiempo real, la emisión de billetes multimodales y los servicios de flota basados ​​en aplicaciones móviles mejora la comodidad tanto para usuarios particulares como comerciales, impulsando la adopción generalizada de MaaS en todo el país.

Cuota de mercado de la movilidad como servicio en Oriente Medio y África

La industria de la movilidad como servicio está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

•  Uber (EE. UU.)
•  Careem (EAU)
•  Bolt (Estonia)
•  Ola (India)
•  Didi Chuxing (China)
•  Moovit (Israel)
•  Gratis ahora (Alemania)
•  Vía (EE. UU.)
•  BlaBlaCar (Francia)
•  LeCab (Francia)
•  MAX (Sudáfrica)
•  Karhoo (Reino Unido)
• CleverShuttle (Alemania)
•  Heetch (Francia)
•  Tránsito (EE. UU.)
•  JoRide (EAU)
•  Yango (Rusia)
•  Grab (Singapur)
•  Terra Mobility (Sudáfrica)
•  Swvl (Egipto)

¿Cuáles son los avances recientes en el mercado de movilidad como servicio en Oriente Medio y África?

• En abril de 2025, Careem, plataforma líder de transporte en Oriente Medio, lanzó un sistema predictivo de asignación de viajes basado en IA en Riad, Arabia Saudí, con el objetivo de reducir la congestión vehicular y mejorar la eficiencia de la movilidad urbana. Esta iniciativa subraya el compromiso de Careem con la creación de soluciones de transporte innovadoras, basadas en datos y adaptadas a las necesidades de los viajeros locales, consolidando su liderazgo en el creciente mercado de la Movilidad como Servicio (MOS) en Oriente Medio y África.
• En marzo de 2025, Uber presentó su integración multimodal MaaS en Dubái, lo que permite a los usuarios planificar viajes sin problemas combinando servicios de transporte, metro y autobús. Esta función mejora la comodidad de los viajeros al ofrecer optimización de rutas en tiempo real, comparación de tarifas y opciones de pago unificadas. Este lanzamiento pone de relieve el enfoque de Uber en ofrecer soluciones integrales de movilidad, en consonancia con las iniciativas de ciudades inteligentes en los EAU.
• En marzo de 2025, Bolt expandió sus operaciones en Ciudad del Cabo, Sudáfrica, implementando flotas de vehículos eléctricos e integrando servicios sostenibles de transporte compartido en su plataforma. Esta expansión refuerza el compromiso de Bolt con soluciones de transporte urbano ecológicas, promoviendo una movilidad más sostenible y apoyando los esfuerzos regionales para reducir las emisiones de carbono.
• En febrero de 2025, JoRide, proveedor de MaaS con sede en los Emiratos Árabes Unidos, se asoció con la Autoridad de Carreteras y Transporte de Dubái (RTA) para ofrecer soluciones de conectividad de primera y última milla, integrando bicicletas, patinetes eléctricos y opciones de movilidad compartida con el transporte público. Esta colaboración demuestra el enfoque de JoRide en crear experiencias de movilidad urbana fluidas y multimodales, a la vez que mejora la accesibilidad para los usuarios.
• En enero de 2025, Moovit, una plataforma tecnológica MaaS con sede en Israel, lanzó una solución unificada de venta de billetes y navegación en las principales ciudades de Egipto, que permite a los usuarios acceder a autobuses, metro y servicios de transporte a través de una única aplicación móvil. Esta iniciativa refuerza el compromiso de Moovit de aprovechar la tecnología avanzada para lograr sistemas de transporte urbano eficientes, intuitivos e interconectados en Oriente Medio y África.

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