Marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis – Tendances et prévisions du secteur jusqu'en 2031

Analyse et taille du marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) connaît une croissance significative, tirée par plusieurs facteurs clés. La demande croissante de paiements sans contact, stimulée par l'évolution des préférences des consommateurs et le besoin de transactions hygiéniques, propulse l'expansion du marché. De plus, l'essor du commerce de détail omnicanal et l'adoption de systèmes EPOS basés sur le cloud améliorent l'efficacité et la flexibilité des opérations de vente, stimulant encore davantage la croissance du marché. En outre, l'acceptation croissante des solutions de paiement mobile remodèle le paysage en offrant des options de transaction pratiques et accessibles.

Data Bridge Market Research analyse que le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) devrait atteindre une valeur de 12,97 milliards USD d'ici 2031, contre 3,44 milliards USD en 2023, avec un TCAC de 18,2 % au cours de la période de prévision 2024 à 2031.

Définition du marché

Un système de point de vente électronique (EPOS) fait référence à un système informatisé utilisé par les détaillants et les entreprises pour gérer efficacement les transactions de vente, les stocks et les données clients. Il comprend naturellement du matériel tel qu'une caisse enregistreuse, un lecteur de codes-barres et un lecteur de cartes, ainsi que des logiciels pour traiter les transactions et générer des rapports. Dans le contexte du marché américain des points de vente électroniques (EPOS), il englobe la vente et l'adoption de tels systèmes dans divers secteurs, notamment la vente au détail, l'hôtellerie, la santé et le divertissement. Cette définition du marché englobe la demande de solutions EPOS traditionnelles et modernes, intégrant des facteurs tels que les avancées matérielles, les capacités d'intégration logicielle et la tendance croissante vers des solutions de point de vente basées sur le cloud et mobiles. En outre, elle tient compte du paysage concurrentiel composé d'acteurs établis et de fournisseurs émergents, ainsi que du cadre réglementaire régissant les systèmes de paiement électronique aux États-Unis

Dynamique du marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Cette section traite de la compréhension des moteurs, des avantages, des opportunités, des contraintes et des défis du marché. Tout cela est discuté en détail ci-dessous :

Conducteurs

• Demande croissante de paiements sans contact

Les systèmes de point de vente électronique (EPOS) ont révolutionné les transactions de détail, offrant efficacité et commodité. Parmi les dernières avancées figure l'intégration de méthodes de paiement sans contact, offrant aux clients un moyen rapide et sécurisé d'effectuer des transactions sans contact physique. Cette technologie, qui s'appuie sur la technologie NFC (Near Field Communication) ou RFID, permet aux utilisateurs d'appuyer simplement sur leurs cartes ou appareils mobiles pour effectuer des paiements. À une époque où la rapidité et la sécurité sont primordiales, les solutions de paiement sans contact ont rapidement gagné en popularité, remodelant le paysage des transactions de détail aux États-Unis

• L'essor du commerce de détail omnicanal

La vente au détail omnicanal fait référence à l'intégration des canaux de vente en ligne et hors ligne, avec des magasins physiques, des plateformes de commerce électronique , des applications mobiles, des réseaux sociaux, etc. Elle se concentre sur la diffusion de messages, de prix et d'expériences client cohérents sur tous les points de contact, brouillant les frontières entre les environnements de vente au détail physiques et numériques.

Opportunités

• Progrès technologiques dans les services de point de vente électronique (EPOS)

Dans le paysage dynamique du commerce de détail et de l'hôtellerie, les systèmes de point de vente électronique (EPOS) sont devenus des outils indispensables pour les entreprises en quête d'efficacité, d'agilité et d'expérience client améliorée. Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) connaît un facteur d'opportunité important sous la forme d'avancées technologiques rapides. Ces avancées ne se contentent pas de remodeler la manière dont les transactions sont effectuées, mais révolutionnent également la façon dont les entreprises gèrent leurs opérations et interagissent avec leurs clients. Le rythme de l'innovation technologique ne montre aucun signe de ralentissement et les systèmes EPOS évoluent en permanence pour s'intégrer aux technologies émergentes telles que la biométrie et les appareils de l'Internet des objets (IoT). Ces intégrations offrent aux entreprises de nouvelles opportunités pour améliorer la sécurité, rationaliser les transactions et offrir des expériences client innovantes qui les distinguent de la concurrence.

• EPOS permet un engagement client personnalisé

Dans le paysage concurrentiel actuel, l'engagement client est un facteur essentiel de croissance et de durabilité. Avec l'apparition des systèmes de point de vente électronique (EPOS), les entreprises disposent désormais d'un outil puissant qui leur permet non seulement de rationaliser les transactions, mais aussi de nouer des liens plus étroits avec leur clientèle. Aux États-Unis, le marché EPOS connaît une opportunité considérable, car les entreprises reconnaissent le potentiel de l'engagement client personnalisé pour stimuler la fidélisation des clients et la fidélisation de la marque. Au cœur de cette opportunité se trouve la capacité des systèmes EPOS à capturer et analyser les données clients avec une précision sans précédent. Grâce à l'intégration transparente des capacités d'analyse des données, les entreprises peuvent obtenir des informations précieuses sur les préférences des clients, leur comportement d'achat et leurs habitudes d'achat. En exploitant ces données, les entreprises peuvent adapter leurs campagnes marketing, leurs programmes de fidélisation et leurs promotions pour répondre aux besoins et aux goûts uniques de chaque client.

Contraintes/Défis

• Réglementations gouvernementales strictes

Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS), pilier essentiel des secteurs modernes de la vente au détail et des services, est confronté à une multitude de défis réglementaires qui peuvent entraver la croissance, l'innovation et la pénétration du marché. Des mandats de sécurité des données aux normes de conformité, ces réglementations jettent une ombre sur les entreprises qui cherchent à exploiter tout le potentiel des systèmes EPOS. Au premier plan des préoccupations réglementaires se trouvent les réglementations sur la protection des données et la confidentialité. À une époque marquée par des violations de données et des scandales de confidentialité très médiatisés, les gouvernements ont réagi en adoptant des mesures de plus en plus strictes pour protéger les données des consommateurs. Pour les entreprises opérant dans le secteur EPOS, cela se traduit par des exigences de conformité complexes en vertu de lois telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA).

• Inquiétudes croissantes concernant la cybersécurité

À l'ère du numérique, la cybersécurité est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises de tous les secteurs, y compris le marché américain des points de vente électroniques (EPOS). Avec la fréquence et la sophistication croissantes des cybermenaces, la protection des données sensibles et la protection contre les violations potentielles sont devenues primordiales pour les fournisseurs et les utilisateurs de systèmes EPOS. La transformation numérique rapide a également exposé les entreprises à de nouvelles vulnérabilités, ce qui en fait des cibles de choix pour les cybercriminels cherchant à exploiter les faiblesses de leurs systèmes. Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est confronté à une vague croissante d'attaques de cybersécurité, notamment des infections par des logiciels malveillants, des campagnes de ransomware et des violations de données. Ces attaques présentent de graves risques pour les entreprises, pouvant entraîner des pertes financières, des atteintes à la réputation et des responsabilités juridiques. De plus, les conséquences d'une cyberattaque réussie vont au-delà des répercussions financières immédiates, affectant la confiance des clients et la confiance dans la sécurité de leurs informations personnelles.

Développements récents

• En avril 2024, Agilysys élargit son portefeuille de POS avec IG Fly, une solution de commande et de paiement mobile, améliorant la flexibilité du personnel et le service client. Ce développement fournit un POS mobile facile à utiliser qui s'intègre à InfoGenesis, améliorant l'efficacité et l'expérience client, et renforce la position d'Agilysys sur le marché des logiciels d'hôtellerie
• En janvier 2024, Diebold Nixdorf, Incorporated. dévoile des solutions de paiement basées sur l'IA pour lutter contre la démarque inconnue dans les magasins. Ces solutions, présentées au NRF Big Show, ciblent les causes courantes de perte, comme les erreurs de numérisation et les produits incompatibles. La technologie d'IA identifie les erreurs intentionnelles et non intentionnelles, améliorant ainsi le processus de paiement sans remplacement de l'infrastructure. Diebold Nixdorf, Incorporated. vise à améliorer l'expérience client et à améliorer l'efficacité des détaillants du monde entier
• En février 2023, QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD. (HICS) a lancé le HERO II, comprenant les modèles POS tout-en-un HK578 et HK578U, ciblant les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie avec des solutions hautes performances et économes en énergie. Cette initiative améliore les offres EPOS de HiStone en proposant des solutions innovantes et rentables qui répondent aux exigences technologiques et commerciales modernes, améliorant ainsi l'expérience client et l'efficacité opérationnelle
• En mars 2023, Fujitsu envisage d'acquérir GK Software, un fournisseur allemand de logiciels d'entreprise pour les détaillants, au prix de 190 € par action. Cette opération élargirait le portefeuille EPOS de Fujitsu, renforcerait sa présence dans le secteur des technologies de vente au détail et augmenterait potentiellement sa part de marché et ses revenus dans le secteur. L'acquisition est soumise à l'approbation des investisseurs et des autorités réglementaires
• En janvier 2023, le succès de Posiflex en 2022 est dû à une augmentation post-COVID des projets de vente au détail et d'hôtellerie, renforcée par une solide gestion de la chaîne d'approvisionnement. L'accent mis sur la personnalisation, la qualité et la fiabilité des livraisons, soutenu par une intégration verticale, garantit des solutions sur mesure et une logistique efficace. Cette approche a conduit à des livraisons stables et à des délais plus courts, particulièrement notables pendant la crise mondiale de pénurie d'approvisionnement

Portée du marché américain des points de vente électroniques (EPOS)

Le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est segmenté en deux segments notables, basés sur l'offre et l'utilisateur final. La croissance de ces segments vous aidera à analyser les segments de faible croissance dans les industries et à fournir aux utilisateurs un aperçu précieux du marché et des informations sur le marché pour les aider à prendre des décisions stratégiques pour identifier les principales applications du marché.

Offre

• Matériel EPOS
• Logiciel de point de vente
• Services EPOS

Sur la base de l'offre, le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est segmenté en matériel EPOS, logiciels POS et services EPOS.

Utilisateur final

• Épicerie
• Marchandises générales
• Hospitalité
• Carburant et commodité
• Restaurant
• Mode/Spécialité
• Voyage
• Divertissement 
• Autres

Sur la base de l'utilisateur final, le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) est segmenté en épicerie, marchandises générales, hôtellerie, carburant et supérette, restauration, mode/spécialité, voyages, divertissement et autres.

Analyse du paysage concurrentiel et des parts de marché des points de vente électroniques (EPOS) aux États-Unis

Le paysage concurrentiel du marché américain des points de vente électroniques (EPOS) fournit des détails sur le concurrent. Les détails inclus sont la présentation de l'entreprise, les finances de l'entreprise, les revenus générés, le potentiel du marché, les investissements dans la recherche et le développement, les nouvelles initiatives du marché, les sites et installations de production, les capacités de production, les forces et les faiblesses de l'entreprise, le lancement du produit, la largeur et l'étendue du produit, la domination des applications. Les points de données ci-dessus fournis ne concernent que l'orientation des entreprises liées au marché américain des points de vente électroniques (EPOS).

Certains des principaux acteurs opérant sur le marché américain des points de vente électroniques (EPOS) sont NCR Voyix Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Toshiba Global Commerce Solutions, Oracle, Posiflex Technology, Inc., Fujitsu, Block, Inc., Agilysys NV LLC., QINGDAO HISTONE INTELLIGENT COMMERCIAL SYSTEM CO. LTD. et HP Development Company, LP, entre autres.

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