中東・アフリカのコールセンタープラットフォーム市場
Market Size in USD Billion
CAGR :
% 
USD
2,060.74 Million
USD
5,517.27 Million
2022
2030
 予測期間 |
2023 –2030 |
 市場規模（基準年） |
USD 2,060.74 Million |
 Market Size (Forecast Year) |
USD 5,517.27 Million |
 CAGR |
% |
| 主要市場プレーヤー |
中東およびアフリカのコールセンタープラットフォーム市場、提供内容（ソフトウェアおよびサービス）、プラットフォーム（アウトバウンドダイヤラー、インバウンド音声、Webチャット、オムニチャネルエージェント、ソーシャルメディア、電子メール、メッセージング、その他）、組織規模（大規模組織および中小規模組織）、導入モデル（オンプレミス、ハイブリッド、クラウド）、業界（ITおよび通信、銀行、金融サービスおよび保険、小売、ヘルスケア、政府、旅行およびホスピタリティ、運輸および物流、メディアおよびエンターテイメント、教育、製造、エネルギーおよび公益事業、その他）別 – 2030年までの業界動向および予測。
中東およびアフリカのコールセンタープラットフォーム市場分析と規模
この熾烈な競争市場で生き残り、繁栄するためには、すべての企業が卓越した顧客体験を提供する必要があります。クラウド・コールセンターは、顧客基盤に適切なサービスを提供するために、パフォーマンスと分析を向上させる体系的な戦略を実行するための不可欠なステップとなっています。このようなサービスモデルのメリットを享受し、その恩恵を受けている企業が増えている結果、クラウド・コールセンター・プラットフォーム市場におけるグローバル導入セグメントでは、クラウド・コールセンター・セグメントが圧倒的なシェアを占めています。
データブリッジ市場調査は、2022年に20億6,074万米ドルと評価されたコールセンタープラットフォーム市場が、2023年から2030年の予測期間中に13.10%のCAGRで成長し、2030年には55億1,727万米ドルに達すると分析しています。市場価値、成長率、市場セグメント、地理的範囲、市場プレーヤー、市場シナリオなどの市場洞察に加えて、データブリッジ市場調査チームがまとめた市場レポートには、専門家による詳細な分析、輸入/輸出分析、価格分析、生産消費分析、ペストル分析が含まれています。
中東およびアフリカのコールセンタープラットフォーム市場の範囲とセグメンテーション
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レポートメトリック |
詳細 |
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予測期間 |
2023年から2030年 |
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基準年 |
2022 |
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歴史的な年 |
2021年（2015年～2020年にカスタマイズ可能） |
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定量単位 |
売上高（百万米ドル）、販売数量（個数）、価格（米ドル） |
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対象セグメント |
提供内容（ソフトウェアとサービス）、プラットフォーム（アウトバウンドダイヤラー、インバウンド音声、Web チャット、オムニチャネルエージェント、ソーシャルメディア、電子メール、メッセージングなど）、組織規模（大規模組織と中小規模組織）、導入モデル（オンプレミス、ハイブリッド、クラウド）、業界（IT および通信、銀行、金融サービスおよび保険、小売、ヘルスケア、政府、旅行およびホスピタリティ、運輸および物流、メディアおよびエンターテイメント、教育、製造、エネルギーおよび公共事業など） |
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対象国 |
サウジアラビア、UAE、イスラエル、エジプト、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ（MEA） |
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対象となる市場プレーヤー |
Oracle（米国）、IBM（米国）、Microsoft（米国）、VMware, Inc.（米国）、Dell Inc.（米国）、Google LLC（米国）、Cisco Systems, Inc.（米国）、Hewlett Packard Enterprise Development LP（米国）、Citrix Systems, Inc.（米国）、NTTデータ株式会社（日本） |
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市場機会 |
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市場定義
コールセンター・プラットフォームは、企業が顧客や潜在顧客とつながるために利用するプラットフォームです。ワークフォース・マネジメント（WFM）や顧客関係管理（CRM）などの重要なシステムの品質向上機能は、コンタクトセンター・プラットフォームによって実現されます。企業は、デジタルエージェント、音声分析、インテリジェントルーティング、スキルベースルーティング、インサイトといったコアコンタクトセンター機能を導入しています。
コールセンタープラットフォーム市場の動向
ドライバー
- 顧客関係の維持に重点を置くことで市場の成長が促進される
最近の市場調査によると、75%の顧客は、顧客の名前で呼びかけたり、顧客のニーズや要望を理解したり、価格に見合った価値を提供したりといったパーソナライズされたサービスを提供する企業から購入する可能性が高いことが分かっています。そのため、パーソナライズされたサービスへの需要の高まりは、世界のコールセンター・プラットフォーム市場の成長にプラスの影響を与えるでしょう。
- 技術統合の進展が成長を牽引する
市場拡大は、予測分析、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、人工知能（AI） 、コンタクトセンター・ソリューションといった最先端技術の導入によって促進されています。音声認識技術を活用したインテリジェントIVRは、ユーザーのニーズを把握し、オペレーターに通知します。同様に、ワークフォース最適化は、顧客からの入力やコミュニケーションを分析することで、オペレーターの生産性と効果を向上させます。
機会
- オムニチャネルソリューションとテクノロジーの活用が大きな推進力となっている。
企業は、デジタルエージェント、音声分析、インテリジェントルーティング、スキルベースルーティング、インサイトといった、コンタクトセンターに不可欠な機能を求めています。多くのコンタクトセンタープラットフォームはオムニチャネル機能を備えており、従来の電話サービスやエージェントによるサポートを超えたサービス提供を可能にします。これらの機能は、顧客とのインタラクションを促進し、育成することを目的としています。ソーシャルメディア、テキストメッセージ、SMS、ビデオ、メール、音声、VoIP（Voice over IP）といったオムニチャネルテクノロジーを活用し、顧客をサポートできます。また、他のコミュニケーションプラットフォームとの連携も可能です。
制約/課題
- セキュリティとプライバシーへの懸念が市場の成長率を低下させる
オムニチャネルソリューションの導入コストと保守費用は、市場拡大の阻害要因となります。中小企業は収入水準が低いため、最先端技術を活用したサービスを容易に利用することが困難です。そのため、これらの企業は従来型の顧客対応ソリューションに依存しており、これが導入率に悪影響を及ぼしています。
- セキュリティとプライバシーへの懸念が成長率を阻害する
コールセンター・プラットフォームは、増加するエージェントへの通話量に対応するため、IVRシステム、ウェブチャット、セルフサービスチャネルの導入を進めていますが、不正攻撃の危険とそれに伴う損失のリスクが高まっています。膨大な顧客機密データを保有するコンタクトセンターは、常にサイバー攻撃のリスクにさらされています。そのため、コンタクトセンターの企業活動に対するサイバー攻撃の増加は、市場拡大の阻害要因となることが予想されます。
このコールセンター・プラットフォーム市場レポートは、最近の新たな動向、貿易規制、輸出入分析、生産分析、バリューチェーンの最適化、市場シェア、国内および現地の市場プレーヤーの影響、新たな収益源の観点から見た機会分析、市場規制の変更、戦略的市場成長分析、市場規模、カテゴリー市場の成長、アプリケーションのニッチと優位性、製品承認、製品発売、地理的拡大、市場における技術革新など、詳細な情報を提供しています。コールセンター・プラットフォーム市場に関する詳細情報は、Data Bridge Market Researchまでアナリストブリーフをご請求ください。当社のチームが、市場成長を実現するための情報に基づいた意思決定をお手伝いいたします。
最近の動向
- 8X8, Inc. の発表によると、2021 年に、緊急および専門のペット病院とサービスを提供するカナダの DMV Veterinary Centers によって、Microsoft Teams 向けの Microsoft 認定 8x8 コンタクト センターが立ち上げられました。
中東およびアフリカのコールセンタープラットフォーム市場の範囲
コールセンター・プラットフォーム市場は、提供内容、プラットフォーム、組織規模、導入モデル、エンドユーザーの業界に基づいてセグメント化されています。これらのセグメントの成長は、業界における成長の少ないセグメントの分析に役立ち、ユーザーに貴重な市場概要と市場インサイトを提供し、コア市場アプリケーションを特定するための戦略的意思決定を支援します。
提供
- ソフトウェア
- サービス
プラットフォーム
- 発信ダイヤラー
- インバウンドボイス
- ウェブチャット
- オムニチャネルエージェント
- ソーシャルメディア
- メール
- メッセージング
- その他
組織規模
- 大規模組織
- 中小企業
展開モデル
- オンプレミス
- ハイブリッド
- 雲
エンドユーザー 産業
- ITおよび通信
- 銀行業務
- 金融サービスと保険
- 小売り
- 健康管理
- 政府
- 旅行とホスピタリティ
- 運輸・物流
- メディアとエンターテインメント
- 教育
- 製造業
- エネルギーと公益事業
- その他
コールセンタープラットフォーム市場の地域分析/洞察
コール センター プラットフォーム市場が分析され、市場規模の洞察と傾向が、上記のように国、提供内容、プラットフォーム、組織規模、展開モデル、エンド ユーザー業界別に提供されます。
コールセンター プラットフォーム市場レポートで取り上げられている国は、サウジアラビア、UAE、イスラエル、エジプト、南アフリカ、その他の中東およびアフリカ (MEA) です。
サウジアラビアは中東・アフリカのコールセンター・プラットフォーム市場を支配しており、予測期間中もその優位性を維持していくと予想されます。この地域の優位性を支える主な要因としては、クラウドコンピューティング・ソリューションの導入拡大、エンドユーザー産業の増加、そして顧客体験の向上を重視する企業の台頭が挙げられます。
本レポートの国別セクションでは、市場の現在および将来の動向に影響を与える、各国の市場に影響を与える要因や国内市場における規制の変更についても解説しています。川下・川上バリューチェーン分析、技術トレンド、ポーターのファイブフォース分析、ケーススタディといったデータポイントは、各国の市場シナリオを予測するための指標として活用されています。また、グローバルブランドの存在と入手可能性、そして現地ブランドや国内ブランドとの競争の激しさや希少性によって直面する課題、国内関税や貿易ルートの影響についても、国別データの予測分析において考慮されています。
競争環境とコールセンタープラットフォームの市場シェア分析
コールセンター・プラットフォーム市場の競争環境は、競合他社ごとに詳細な情報を提供しています。企業概要、財務状況、収益、市場ポテンシャル、研究開発への投資、新規市場への取り組み、グローバル展開、生産拠点・設備、生産能力、企業の強みと弱み、製品の発売、製品の幅広さ、アプリケーションの優位性などの詳細が含まれています。上記のデータは、コールセンター・プラットフォーム市場における各社の注力分野にのみ関連しています。
コールセンター プラットフォーム市場で活動している主要企業は次のとおりです。
- オラクル（米国）
- IBM（米国）
- マイクロソフト（米国）
- VMware, Inc.（米国）
- Dell Inc.（米国）
- Google LLC（米国）
- シスコシステムズ社（米国）
- ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・デベロップメントLP（米国）
- Citrix Systems, Inc.（米国）
- NTTデータ株式会社（日本）
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- インタラクティブなダッシュボードによる競合分析
- 最新ニュース、更新情報、トレンド分析
- 包括的な競合追跡のためのベンチマーク分析のパワーを活用
目次
1 INTRODUCTION
1.1 OBJECTIVES OF THE STUDY
1.2 MARKET DEFINITION
1.3 OVERVIEW OF MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET
1.4 CURRENCY AND PRICING
1.5 LIMITATION
1.6 MARKETS COVERED
2 MARKET SEGMENTATION
2.1 KEY TAKEAWAYS
2.2 ARRIVING AT THE MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET
2.3 VENDOR POSITIONING GRID
2.4 TECHNOLOGY LIFE LINE CURVE
2.5 MARKET GUIDE
2.6 MULTIVARIATE MODELLING
2.7 TOP TO BOTTOM ANALYSIS
2.8 STANDARDS OF MEASUREMENT
2.9 VENDOR SHARE ANALYSIS
2.1 DATA POINTS FROM KEY PRIMARY INTERVIEWS
2.11 DATA POINTS FROM KEY SECONDARY DATABASES
2.12 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET: RESEARCH SNAPSHOT
2.13 ASSUMPTIONS
3 MARKET OVERVIEW
3.1 DRIVERS
3.2 RESTRAINTS
3.3 OPPORTUNITIES
3.4 CHALLENGES
4 EXECUTIVE SUMMARY
5 PREMIUM INSIGHTS
6 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY OFFERING
6.1 OVERVIEW
6.2 SOLUTION
6.2.1 INTELLIGENT CALL ROUTING
6.2.2 DIALER
6.2.2.1. PROGRESSIVE DIALER
6.2.2.2. PREDICTIVE DIALER
6.2.2.3. PREVIEW DIALER
6.2.3 WORKFORCE OPTIMIZATION
6.2.4 CALL RECORDING
6.2.5 INTELLIGENT VIRTUAL ASSISTANTS
6.2.6 SECURITY
6.2.6.1. NETWORK SECURITY
6.2.6.2. FRAUD MANAGEMENT
6.2.6.3. OTHERS
6.2.7 CUSTOMER COLLABORATION
6.2.8 AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION (ACD)
6.2.9 INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR)
6.2.10 REPORTING AND ANALYTICS
6.2.10.1. REAL-TIME REPORTING
6.2.10.2. HISTORIC REPORTING
6.2.10.3. CUSTOMER INTERACTION ANALYTICS
6.2.11 COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION (CTI)
6.2.12 OTHERS
6.3 SERVICES
6.3.1 MANAGED SERVICES
6.3.2 PROFESSIONAL SERVICES
6.3.2.1. CONSULTING
6.3.2.2. TRAINING AND SUPPORT
6.3.2.3. INTEGRATION AND IMPLEMENTATION
7 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY ORGANIZATION SIZE
7.1 OVERVIEW
7.2 LARGE ENTERPRISES
7.3 SMALL SIZED ENTERPRISES
7.4 MID BUSINESS
8 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY DEPLOYMENT MODEL
8.1 OVERVIEW
8.2 CLOUD
8.3 ON PREMISE
9 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY PRICING MODEL
9.1 OVERVIEW
9.2 FREE
9.3 SUBSCRIPTION BASED
9.3.1 MONTHLY
9.3.2 ANNUAL
10 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY OPERATING DEVICE
10.1 OVERVIEW
10.2 WINDOWS
10.3 ANDROID
10.4 IPHONE/IPAD
10.5 OTHERS
11 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY TECHNOLOGY
11.1 OVERVIEW
11.2 ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI)
11.3 INTERNET OF THINGS (IOT)
11.4 OTHERS
12 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY END USER
12.1 OVERVIEW
12.2 BANKING, FINANCIAL SERVICES, AND INSURANCE (BFSI)
12.2.1 BY OFFERING
12.2.1.1. SOLUTION
12.2.1.2. SERVICES
12.3 GOVERNMENT
12.3.1 BY OFFERING
12.3.1.1. SOLUTION
12.3.1.2. SERVICES
12.4 IT AND TELECOMMUNICATIONS
12.4.1 BY OFFERING
12.4.1.1. SOLUTION
12.4.1.2. SERVICES
12.5 HEALTHCARE
12.5.1 BY OFFERING
12.5.1.1. SOLUTION
12.5.1.2. SERVICES
12.6 RETAIL AND E-COMMERCE
12.6.1 BY OFFERING
12.6.1.1. SOLUTION
12.6.1.2. SERVICES
12.7 MEDIA AND ENTERTAINMENT
12.7.1 BY OFFERING
12.7.1.1. SOLUTION
12.7.1.2. SERVICES
12.8 TRAVEL AND HOSPITALITY
12.8.1 BY OFFERING
12.8.1.1. SOLUTION
12.8.1.2. SERVICES
12.9 MANUFACTURING
12.9.1 BY OFFERING
12.9.1.1. SOLUTION
12.9.1.2. SERVICES
12.1 ENERGY AND UTILITY
12.10.1 BY OFFERING
12.10.1.1. SOLUTION
12.10.1.2. SERVICES
12.11 TRANSPORTATION
12.11.1 BY OFFERING
12.11.1.1. SOLUTION
12.11.1.2. SERVICES
12.12 CONSTRUCTION
12.12.1 BY OFFERING
12.12.1.1. SOLUTION
12.12.1.2. SERVICES
12.13 EDUCATION
12.13.1 BY OFFERING
12.13.1.1. SOLUTION
12.13.1.2. SERVICES
12.14 OTHERS
13 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, BY REGION
13.1 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, (ALL SEGMENTATION PROVIDED ABOVE IS REPRESENTED IN THIS CHAPTER BY COUNTRY)
13.1.1 MIDDLE EAST AND AFRICA
13.1.1.1. SOUTH AFRICA
13.1.1.2. SAUDI ARABIA
13.1.1.3. EGYPT
13.1.1.4. ISRAEL
13.1.1.5. REST OF MIDDLE EAST AND AFRICA
13.2 KEY PRIMARY INSIGHTS: BY MAJOR COUNTRIES
14 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, COMPANY LANDSCAPE
14.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: MIDDLE EAST AND AFRICA
14.2 MERGERS & ACQUISITIONS
14.3 NEW PRODUCT DEVELOPMENT & APPROVALS
14.4 EXPANSIONS
14.5 REGULATORY CHANGES
14.6 PARTNERSHIP AND OTHER STRATEGIC DEVELOPMENTS
15 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, SWOT ANALYSIS
16 MIDDLE EAST AND AFRICA CALL CENTER PLATFORMS MARKET, COMPANY PROFILE
16.1 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
16.1.1 COMPANY SNAPSHOT
16.1.2 REVENUE ANALYSIS
16.1.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.1.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.1.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.2 CISCO
16.2.1 COMPANY SNAPSHOT
16.2.2 REVENUE ANALYSIS
16.2.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.2.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.2.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.3 IBM
16.3.1 COMPANY SNAPSHOT
16.3.2 REVENUE ANALYSIS
16.3.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.3.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.3.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.4 BT
16.4.1 COMPANY SNAPSHOT
16.4.2 REVENUE ANALYSIS
16.4.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.4.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.4.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.5 VOCALCOM
16.5.1 COMPANY SNAPSHOT
16.5.2 REVENUE ANALYSIS
16.5.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.5.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.5.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.6 ORACLE
16.6.1 COMPANY SNAPSHOT
16.6.2 REVENUE ANALYSISVV
16.6.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.6.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.6.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.7 HUAWEI TECHNOLOGIES
16.7.1 COMPANY SNAPSHOT
16.7.2 REVENUE ANALYSIS
16.7.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.7.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.7.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.8 GENESYS
16.8.1 COMPANY SNAPSHOT
16.8.2 REVENUE ANALYSIS
16.8.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.8.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.8.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.9 AVAYA INC.
16.9.1 COMPANY SNAPSHOT
16.9.2 REVENUE ANALYSIS
16.9.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.9.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.9.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.1 UNIFY (ATOS SE)
16.10.1 COMPANY SNAPSHOT
16.10.2 REVENUE ANALYSIS
16.10.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.10.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.10.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.11 SPOK INC.
16.11.1 COMPANY SNAPSHOT
16.11.2 REVENUE ANALYSIS
16.11.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.11.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.11.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.12 ALTIVON
16.12.1 COMPANY SNAPSHOT
16.12.2 REVENUE ANALYSIS
16.12.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.12.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.12.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.13 SAP SE
16.13.1 COMPANY SNAPSHOT
16.13.2 REVENUE ANALYSIS
16.13.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.13.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.13.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.14 NICE SYSTEMS LTD.
16.14.1 COMPANY SNAPSHOT
16.14.2 REVENUE ANALYSIS
16.14.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.14.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.14.5 RECENT DEVELOPMENTS
16.15 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.
16.15.1 COMPANY SNAPSHOT
16.15.2 REVENUE ANALYSIS
16.15.3 GEOGRAPHIC PRESENCE
16.15.4 PRODUCT PORTFOLIO
16.15.5 RECENT DEVELOPMENTS
NOTE: THE COMPANIES PROFILED IS NOT EXHAUSTIVE LIST AND IS AS PER OUR PREVIOUS CLIENT REQUIREMENT. WE PROFILE MORE THAN 100 COMPANIES IN OUR STUDY AND HENCE THE LIST OF COMPANIES CAN BE MODIFIED OR REPLACED ON REQUEST
17 RELATED REPORTS
18 QUESTIONNAIRE
19 ABOUT DATA BRIDGE MARKET RESEARCH
調査方法
データ収集と基準年分析は、大規模なサンプル サイズのデータ収集モジュールを使用して行われます。この段階では、さまざまなソースと戦略を通じて市場情報または関連データを取得します。過去に取得したすべてのデータを事前に調査および計画することも含まれます。また、さまざまな情報ソース間で見られる情報の不一致の調査も含まれます。市場データは、市場統計モデルと一貫性モデルを使用して分析および推定されます。また、市場シェア分析と主要トレンド分析は、市場レポートの主要な成功要因です。詳細については、アナリストへの電話をリクエストするか、お問い合わせをドロップダウンしてください。
DBMR 調査チームが使用する主要な調査方法は、データ マイニング、データ変数が市場に与える影響の分析、および一次 (業界の専門家) 検証を含むデータ三角測量です。データ モデルには、ベンダー ポジショニング グリッド、市場タイムライン分析、市場概要とガイド、企業ポジショニング グリッド、特許分析、価格分析、企業市場シェア分析、測定基準、グローバルと地域、ベンダー シェア分析が含まれます。調査方法について詳しくは、お問い合わせフォームから当社の業界専門家にご相談ください。
カスタマイズ可能
Data Bridge Market Research は、高度な形成的調査のリーダーです。当社は、既存および新規のお客様に、お客様の目標に合致し、それに適したデータと分析を提供することに誇りを持っています。レポートは、対象ブランドの価格動向分析、追加国の市場理解 (国のリストをお問い合わせください)、臨床試験結果データ、文献レビュー、リファービッシュ市場および製品ベース分析を含めるようにカスタマイズできます。対象競合他社の市場分析は、技術ベースの分析から市場ポートフォリオ戦略まで分析できます。必要な競合他社のデータを、必要な形式とデータ スタイルでいくつでも追加できます。当社のアナリスト チームは、粗い生の Excel ファイル ピボット テーブル (ファクト ブック) でデータを提供したり、レポートで利用可能なデータ セットからプレゼンテーションを作成するお手伝いをしたりすることもできます。
