글로벌 핵심 HR 소프트웨어 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 전망

 핵심 HR 소프트웨어 시장 규모    

• 글로벌 핵심 HR 소프트웨어 시장 규모는 2024년에 230억 달러 로 평가되었으며 예측 기간 동안 10.21%의 CAGR 로 2032년까지 500억 6천만 달러 에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 이러한 성장은 간소화된 HR 운영, 직원 셀프 서비스, 중앙 집중식 인력 관리 솔루션에 대한 수요 증가와 같은 요인에 의해 촉진됩니다.

핵심 HR 소프트웨어 시장 분석

• 부서 업무의 관리, 간소화 및 자동화는 인사 소프트웨어(인사 정보 시스템 소프트웨어 또는 인적 자본 관리 소프트웨어라고도 함)를 통해 이루어집니다. 시중에는 HCM, HRMS, HRIS, 인재 관리 시스템 등 다양한 HR 솔루션이 있습니다.
• 이 소프트웨어의 기능에는 급여 및 복리후생 관리, 직원 데이터 저장, 그리고 기업의 법률 및 규제 고용 요건 모니터링이 포함됩니다. HR 소프트웨어는 기본적으로 직원 데이터를 저장하고 중앙 데이터베이스를 통해 쉽게 접근할 수 있도록 하는 소프트웨어입니다.
• 북미는 주요 HR 소프트웨어 공급업체의 존재와 클라우드 기반 솔루션의 높은 도입률로 인해 핵심 HR 소프트웨어 시장을 34.5%로 지배할 것으로 예상됩니다.
• 아시아 태평양 지역은 급속한 경제 발전으로 인해 예측 기간 동안 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상되며, 이는 확장되는 인력을 관리하기 위한 HR 기술에 대한 투자 증가로 이어집니다.
• 온프레미스 부문은 많은 조직이 자사 IT 인프라 내에서 HR 데이터와 시스템에 대한 제어를 유지하기 위해 선호하는 높은 시장 점유율로 인해 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

보고서 범위 및 핵심 HR 소프트웨어 시장 세분화   

핵심 HR 소프트웨어 시장 동향

“핵심 HR 소프트웨어에 AI와 자동화 통합”

• AI와 머신러닝은 반복적인 작업을 자동화하고, 정확도를 높이며, 인력 동향에 대한 심층적인 인사이트를 제공하기 위해 핵심 HR 소프트웨어에 점점 더 통합되고 있습니다. 이러한 기술을 통해 HR 소프트웨어는 직원 이직률 예측, 잠재력 높은 인재 발굴 등 복잡한 데이터 분석을 수행하고 의사 결정 프로세스를 개선할 수 있습니다.
• 챗봇과 같은 AI 기반 도구는 직원에게 즉각적인 지원을 제공하고 참여도와 만족도를 높이는 데 활용되고 있습니다.  
  • 예를 들어, Oracle의 생성적 AI 기능 통합은 직무 설명 작성 및 직원 성과 목표와 같은 HR 기능을 증강하여 생산성을 높이고 직원 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다. 
• 자동화는 온보딩, 복리후생 관리, 휴가 관리 등 일상적인 HR 업무를 간소화하여 HR 팀이 전략적 계획과 직원 개발에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이러한 자동화 전환은 HR 프로세스를 혁신하여 효율성을 높이고 시간을 단축합니다.
• 기업들이 HR 관리에서 데이터 기반 의사 결정의 중요성을 인식함에 따라 분석 기반 HR 소프트웨어 솔루션 도입이 증가하고 있습니다. 고급 분석 기능을 통해 기업은 직원 데이터에서 인사이트를 도출하고, 인력 동향을 예측하며, 정보에 기반한 HR 전략을 수립할 수 있습니다.
• AI 통합 핵심 HR 소프트웨어를 도입하는 조직은 첨단 기술과 데이터 기반 의사 결정에 대한 의지를 보여주고, 최고의 인재를 유치하고, 전반적인 조직 성과를 개선함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

핵심 HR 소프트웨어 시장 동향

운전사

“디지털 혁신과 클라우드 도입”

• 클라우드 기반 HR 소프트웨어는 확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 솔루션을 제공하며 시장을 지속적으로 장악하고 있습니다. 기업들은 접근성이 뛰어나고 IT 인프라 요구 사항이 최소화되며 다른 비즈니스 시스템과 원활하게 통합할 수 있는 클라우드 솔루션을 선호합니다.
• 원격 및 하이브리드 근무 방식의 증가로 인해 강력한 HR 소프트웨어 솔루션이 필요해졌습니다. 클라우드 기반 HR 시스템은 HR 기능에 대한 원격 접근을 용이하게 하여 조직이 분산된 인력을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 클라우드 솔루션은 하드웨어 및 인프라에 대한 상당한 사전 투자 필요성을 없애고, 특히 중소기업(SME)을 포함한 광범위한 기업이 HR 기술을 보다 쉽게 ​​이용할 수 있도록 합니다.
• 클라우드 기반 HR 소프트웨어를 사용하면 조직이 필요에 따라 HR 운영을 확장하여 추가 투자 없이도 비즈니스 요구 사항의 성장과 변화에 적응할 수 있습니다.
• 클라우드 솔루션은 다른 비즈니스 시스템과 원활하게 통합되어 조직 전체의 데이터 흐름과 운영 효율성을 향상시킵니다.

기회

“분석을 통한 데이터 기반 의사 결정”

• 데이터 기반 의사 결정(DDDM)은 데이터 분석을 활용하여 비즈니스 전략을 수립하고 정확성, 효율성, 그리고 경쟁력을 향상시킵니다. 다양한 분야의 기업들이 의사 결정에 필요한 정보를 제공하고 성장을 촉진하기 위해 DDDM을 도입하는 사례가 점점 더 늘어나고 있습니다.
• 데이터 분석은 비효율성을 파악하고 프로세스를 최적화함으로써 조직의 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 
  • 예를 들어, Walmart는 재고를 관리하기 위해 예측 분석을 사용하여 예상 수요에 따라 제품이 재고되도록 보장하여 낭비를 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다. 실시간 데이터에 대한 액세스를 통해 기업은 시장 동향 및 소비자 행동에 맞춰 정보에 입각한 전략적 결정을 내릴 수 있습니다. 
• 고객 데이터를 분석하면 회사는 개별 선호도에 맞춰 제품을 맞춤화하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
• 데이터 분석은 현재 성과를 평가할 뿐만 아니라 미래 추세를 예측하여 사전 예방적 의사 결정을 지원합니다.

제지/도전

"높은 구현 비용"

• 핵심 HR 소프트웨어를 배포하려면 소프트웨어 라이선싱, 사용자 정의 및 기존 시스템과의 통합에 상당한 투자가 필요하며 이는 중소기업(SME)에게는 엄청난 부담이 될 수 있습니다.
• 새로운 HR 소프트웨어를 도입하려면 HR 담당자와 최종 사용자를 위한 포괄적인 교육 프로그램이 필요하며, 이로 인해 추가 비용과 시간이 발생할 수 있습니다. 직원들의 변화에 ​​대한 저항은 도입 과정을 더욱 복잡하게 만들 수 있습니다.
• 조직에는 표준 소프트웨어 솔루션에 대한 맞춤형 수정이 필요한 특정 HR 프로세스가 있는 경우가 많으며 이로 인해 비용이 증가하고 구현 일정이 연장됩니다.
• 정기적인 업데이트, 시스템 유지 관리 및 지원 서비스는 총 소유 비용을 증가시켜 조직의 예산과 리소스 할당에 영향을 미칩니다.
• 기업은 투자 수익률(ROI)에 대한 불확실성으로 인해 핵심 HR 소프트웨어에 투자하는 데 주저할 수 있습니다. 특히, 인식된 혜택이 관련된 상당한 비용과 일치하지 않는 경우 더욱 그렇습니다.

핵심 HR 소프트웨어 시장 범위

시장은 구성 요소, 배포 유형, 조직 규모 및 수직 시장을 기준으로 세분화됩니다.

2025년에는 온프레미스가 배포 유형 세그먼트에서 가장 큰 점유율을 차지하며 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

온프레미스 부문은 많은 기업이 자사 IT 인프라 내에서 HR 데이터 및 시스템에 대한 제어를 유지하기를 선호함에 따라 2025년에는 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 온프레미스 솔루션은 더욱 강화된 맞춤 설정, 강화된 보안, 그리고 엄격한 데이터 규정 준수를 제공하여 특정 보안 요구 사항이나 복잡한 HR 프로세스를 가진 기업에 적합합니다.

통신 및 정보 기술(IT)은 예측 기간 동안 수직 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

2025년에는 통신 및 정보 기술(IT) 부문이 업계의 빠른 성장과 효율적인 인적 자원 관리에 대한 높은 수요로 인해 가장 큰 시장 점유율을 기록하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 이 부문의 기업들은 규모가 크고 다양한 인력과 복잡한 HR 니즈를 가지고 있는 경우가 많기 때문에 운영 효율화, 인재 관리, 규정 준수를 위한 고급 HR 소프트웨어 솔루션 도입이 증가하고 있습니다.

핵심 HR 소프트웨어 시장 지역 분석

“북미는 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다.”

• 북미는 주요 HR 소프트웨어 공급업체의 존재와 클라우드 기반 솔루션의 높은 도입률에 힘입어 글로벌 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 34.5%로 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있습니다.
• 이 지역은 인공 지능과 머신 러닝을 HR 소프트웨어에 통합하여 채용, 인재 관리, 직원 참여 등의 기능을 강화하는 데 앞장서고 있습니다.
• 미국 및 캐나다와 같은 국가의 엄격한 노동법 및 데이터 보호 규정은 규정 준수 및 효율적인 인력 관리를 보장하기 위해 고급 HR 솔루션이 필요합니다.
• 북미의 대기업들은 운영을 간소화하고 직원 경험을 개선하며 인재 채용 및 유지에 있어 경쟁 우위를 확보하기 위해 HR 기술에 상당한 투자를 하고 있습니다.
• 북미 시장은 통합 HR 솔루션에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 예측 기간 동안 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다.

“아시아 태평양 지역은 핵심 HR 소프트웨어 시장에서 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.”

• 중국, 인도, 일본, 한국 등의 국가들은 급속한 경제 발전을 경험하고 있으며, 이로 인해 확장되는 인력을 관리하기 위해 HR 기술에 대한 투자가 증가하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역의 디지털화로 인해 클라우드 기반 HR 솔루션 도입이 가속화되고 효율적인 HR 운영 및 데이터 관리가 용이해지고 있습니다.
• 신흥 경제권에서 중소기업(SME)의 증가로 인해 확장 가능하고 비용 효율적인 HR 소프트웨어 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 디지털 인프라와 기술 도입을 촉진하는 지원 정부 정책 및 이니셔티브는 해당 지역의 HR 소프트웨어 시장 성장에 기여하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상되며 이는 HR 소프트웨어 시장이 확대되고 있음을 반영합니다.

핵심 HR 소프트웨어 시장 점유율

시장 경쟁 구도는 경쟁사별 세부 정보를 제공합니다. 여기에는 회사 개요, 회사 재무 상태, 매출 창출, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 신규 시장 진출, 글로벌 입지, 생산 시설 및 시설, 생산 능력, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 종류 및 범위, 응용 분야별 우위 등이 포함됩니다. 위에 제공된 데이터는 해당 회사의 시장 집중도와 관련된 데이터입니다.

시장에서 활동하는 주요 시장 리더는 다음과 같습니다.

• ADP, Inc. (미국)
• 세리디안 HCM, Inc. (미국)
• 액세스 그룹 (영국)
• EmployWise (인도)
• IBM (미국)
• 오라클(미국)
• 페이첵스 주식회사(미국)
• 페이컴(미국)
• SAP SE(독일)
• SumTotal Systems, LLC. (미국)
• UKG Inc. (미국)
• Workday, Inc.(미국)
• 피플웍스(미국)
• 램코 시스템즈(인도)
• 중요합니다. (인도)
• TrustRadius. (미국)
• 세잔 HR 리미티드(영국)
• Vibe HCM, Inc. (미국)
• TriNet Group, Inc. (미국)

글로벌 핵심 HR 소프트웨어 시장의 최신 동향

• Workday는 2023년 6월 시스템 통합업체이자 클라우드 기반 HR 기술 공급업체인 Samsung SDS와의 파트너십 확대를 발표하여 해당 지역의 HR 전문가를 위한 비즈니스를 촉진하고 통합 HCM을 제공할 예정입니다.
• 2023년 6월 UKG는 인력 관리 및 HR 급여 솔루션 제공업체인 Immedis를 인수하여 다국가 급여 솔루션인 UKG One View를 출시함으로써 글로벌 급여 환경을 혁신했습니다.
• 2023년 4월, Oracle은 직원 경험 플랫폼인 Oracle ME와 학습, 기술 개발, 경력 발전을 개인화된 여정으로 통합하여 개인이 스스로 학습 기회를 추구할 수 있도록 지원하는 혁신적인 AI 기반 제품인 Oracle Grow에 대한 개선 사항을 발표했습니다.
• 2023년 3월, 세리디안(Ceridian)은 센터 파크스(Center Parcs UK & Ireland)가 인력 효율성 향상, 직원 참여도 제고, 그리고 규정 준수를 위해 데이포스(Dayforce)를 선택했다고 발표했습니다. 데이포스의 광범위한 인력 관리 기능(근무 시간 및 근태 관리, 지능형 스케줄링,  작업 관리 , 인력 분석 등)을 통해 센터 파크스는 현장 근로자들의 역량을 강화하고 효과적으로 유지할 수 있도록 지원합니다.
• 2022년 10월, ADP는 고용주가 직원 수명 주기 전반에 걸쳐 직원 피드백을 수집하고 직원의 직장 경험을 개선하는 데 도움이 되는 직원 설문 조사 솔루션인 Voice of the Employee 출시를 발표했습니다.     

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