글로벌 하이퍼로컬 배달 앱 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

하이퍼로컬 배달 앱 시장 규모

• 글로벌 하이퍼로컬 배달 앱 시장 규모는 2024년에 20억 9천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 22.6%의 CAGR 로 2032년까지 107억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 주로 주문형 서비스 채택 증가와 디지털 물류 기술 발전에 의해 촉진되었으며, 도시 및 준도시 지역에서 보다 빠르고 효율적이며 안정적인 하이퍼로컬 배송이 가능해졌습니다.
• 더욱이, 식료품, 식사, 의약품 및 기타 필수품을 빠르고 편리하게 앱 기반으로 배송하려는 소비자 수요가 증가함에 따라, 하이퍼로컬 배송 플랫폼이 일상생활에 필요한 최적의 솔루션으로 자리매김하고 있습니다. 이러한 요소들이 융합되면서 하이퍼로컬 배송 앱 도입이 가속화되고 있으며, 이는 업계 성장을 크게 촉진하고 있습니다.

하이퍼로컬 배달 앱 시장 분석

• 하이퍼로컬 배달 앱은 소비자를 지역 상인, 레스토랑, 서비스 제공업체와 연결하여 신속하고 당일 또는 실시간 배송을 제공하는 디지털 플랫폼입니다. 이러한 앱은 AI 기반 라우팅, 실시간 추적 및 자동화된 물류 기능을 활용하여 적시에 효율적인 주문 처리를 보장합니다.
• 초지역 배송 서비스에 대한 수요 증가는 주로 스마트폰 보급률 증가, 도시 생활 방식의 변화, 전자 상거래 도입 증가, 비접촉 및 편리한 배송 솔루션에 대한 선호도 증가로 인해 촉진됩니다.
• 북미는 성숙한 전자상거래 도입, 높은 스마트폰 보급률, 밀집된 최종 마일 물류 네트워크로 인해 2024년에 42.4% 의 점유율로 하이퍼로컬 배달 앱 시장을 장악했습니다.
• 아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 디지털 지갑, UPI 스타일 레일, 그리고 하나의 인터페이스에서 음식, 식료품, 약국, 소포를 묶는 슈퍼 앱 생태계로 인해 예측 기간 동안 하이퍼로컬 배달 앱 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 모바일 기반 하이퍼로컬 배달 앱 부문은 스마트폰 보급률 증가와 도시 및 준도시 지역 모두에서 인터넷 접근성 향상에 힘입어 2024년 시장 점유율 72.9%를 기록하며 시장을 장악했습니다. 소비자들은 편의성, 실시간 추적, 푸시 알림, 모바일 결제 게이트웨이와의 통합 등의 장점으로 모바일 기반 앱을 선호하며, 이는 모바일 앱이 온디맨드 서비스를 위한 필수 플랫폼으로 자리매김하는 데 기여하고 있습니다. 또한, 앱 기반 로열티 프로그램, 개인 맞춤형 추천, 다국어 인터페이스의 인기 증가는 다양한 소비자 요구를 충족하는 데 있어 모바일 앱의 우위를 더욱 강화하고 있습니다.

보고서 범위 및 하이퍼로컬 배달 앱 시장 세분화     

하이퍼로컬 배달 앱 시장 동향

기술의 발전이 가속화되고 있습니다

• 하이퍼로컬 배달 앱 시장은 AI, 실시간 추적, 경로 최적화, 그리고 배달 효율성과 고객 경험을 간소화하는 통합 결제 플랫폼의 발전으로 빠르게 진화하고 있습니다. 기술은 혼잡한 도시 시장에서 경쟁 우위를 확보하는 핵심 요소로 자리 잡고 있습니다.
  • 예를 들어, Swiggy는 하이퍼로컬 배송 플랫폼에 고급 머신 러닝 알고리즘과 실시간 운전자 추적 기능을 구현하여 주요 인도 도시에서 배송 시간을 단축하고 고객 만족도를 높였습니다.
• 주문 할당 자동화, 수요 예측을 위한 예측 분석, 동적 가격 책정 모델은 배달 앱 운영자의 운영 성과와 수익성을 향상시키고 있습니다.
• 또한 클라우드 기반 플랫폼과 확장 가능한 마이크로서비스 아키텍처를 통해 대량 도시 배송 환경을 위한 새로운 기능의 신속한 출시, 지리적 확장 및 강력한 시스템 가동 시간이 가능해졌습니다.
• 전기 자동차, 자전거, 친환경 포장재 등 친환경 배송 옵션의 통합이 확대되면서 플랫폼이 도시 소비자들의 환경 문제를 해결함에 따라 앱 도입이 영향을 받고 있습니다.
• 최근 건강 위기 동안 확립된 비접촉식 배달 모델과 안전 프로토콜은 편리하고 안전한 도시형 배달을 위한 기술 배포와 앱 기능을 계속해서 형성하고 있습니다.

하이퍼로컬 배달 앱 시장 동향

운전사

다양한 지역에 걸친 급속한 도시화

• 전 세계적으로 도시화가 가속화됨에 따라 도시 거주자들이 식품, 식료품, 생필품에 대한 빠르고 안정적인 접근성을 점점 더 추구함에 따라 하이퍼로컬 배달 앱에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 인구 밀도와 다양한 소비 습관은 고빈도 하이퍼로컬 배달 서비스에 이상적인 환경을 조성합니다.
  • 예를 들어 Zomato는 앱 기반 네트워크를 활용하여 지역 상인과 물류 공급업체를 증가하는 온라인 도시 소비자 기반과 연결하여 확장 중인 대도시 지역에서 하이퍼로컬 배송 운영을 확장했습니다.
• 스마트폰의 확산과 도시 중심의 인터넷 보급으로 모바일 플랫폼을 통해 편리하게 주문형 제품 및 서비스에 직접 접근할 수 있게 되었습니다.
• 인구 밀도가 높은 도시 시장에서 소규모 기업과 소매업체의 수가 증가함에 따라 다양한 제품이 제공되어 효율적인 하이퍼로컬 물류와 앱을 통한 매장 간 연결에 대한 필요성이 높아졌습니다.
• 또한, 도시 인구 이동과 경제 활동의 집중은 기존 소매 및 공급망 인프라에 대한 압력을 증가시켜 앱 기반 배송 모델로의 전환을 가속화하고 있습니다. 대규모 상업 단지, 오피스 허브, 그리고 주거 단지 개발은 새로운 지역에서 하이퍼로컬 배송 앱의 조기 도입 및 확장을 촉진하고 있습니다.

제지/도전

증가하는 물류 문제

• 급속한 시장 확장은 교통 체증, 라스트마일 배송 최적화, 가변적인 수요 패턴, 그리고 광활한 도시 지역 전반의 인력 관리 등 심각한 물류적 과제를 야기합니다. 이러한 요소들은 배송 플랫폼의 성과와 수익성에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
  • 예를 들어 Dunzo는 예측할 수 없는 러시아워 교통, 실시간 경로 변경, 인도 대도시의 지역적 배송 병목 현상으로 인해 서비스 확장에 있어 운영상의 어려움에 직면했습니다.
• 주문량 급증에 대응하고 배송 속도를 유지하면서 경로를 최적화하는 것은 여전히 ​​어려운 일이며, 특히 도로 인프라가 열악하고 인구 밀도가 높은 지역에서는 더욱 그렇습니다. 또한, 대규모 배송 파트너사들의 차량 운영을 조정하려면 유휴 시간을 최소화하고 서비스 수준의 일관성을 극대화할 수 있는 강력한 관리 도구와 적응형 스케줄링이 필요합니다.
• 현금/온라인 결제 수금, 소포 처리 및 고객 소통에서 보안, 신뢰, 그리고 안정성을 확보하는 것은 운영상의 복잡성과 위험을 가중시킵니다. 연료, 인센티브, 유지보수 및 배송 운영에 대한 비용 관리는 마진에 영향을 미치며, 치열한 시장 경쟁과 규제 변화로 인해 불확실성이 더욱 커집니다.
• 교외 및 도시 주변 지역의 적용 범위 격차와 새로운 도시 지역으로 운영을 확장하는 데 따른 과제로 인해 많은 하이퍼로컬 플랫폼의 잠재적 성장과 효율성이 제한됩니다.

하이퍼로컬 배달 앱 시장 범위

시장은 유형과 산업을 기준으로 세분화됩니다.

• 유형별

하이퍼로컬 배달 앱 시장은 유형에 따라 웹 기반 하이퍼로컬 배달 앱과 모바일 기반 하이퍼로컬 배달 앱으로 구분됩니다. 모바일 기반 부문은 스마트폰 보급률 증가와 도시 및 준도시 지역 모두에서 인터넷 접근성 향상에 힘입어 2024년 시장 매출 점유율 72.9%를 기록하며 가장 큰 비중을 차지했습니다. 소비자들은 편의성, 실시간 추적, 푸시 알림, 모바일 결제 게이트웨이와의 통합 등의 장점으로 모바일 기반 앱을 선호하며, 이는 온디맨드 서비스를 위한 필수 플랫폼으로 자리매김했습니다. 또한, 앱 기반 로열티 프로그램, 개인 맞춤형 추천, 다국어 인터페이스의 인기 증가는 다양한 소비자 요구를 충족하는 데 있어 모바일 앱의 우위를 더욱 강화하고 있습니다.

웹 기반 하이퍼로컬 배달 앱 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 이는 소규모 소매업체, 지역 사업체, 그리고 데스크톱을 주로 사용하는 사용자들의 도입 증가에 힘입은 것입니다. 웹 플랫폼은 모바일 앱 개발에 투자할 여력이 부족하지만 하이퍼로컬 배달의 이점을 활용하고자 하는 기업들에게 확장성을 제공합니다. 이 부문의 성장은 다운로드 없이 앱과 유사한 기능을 제공하여 모바일과 데스크톱 환경의 격차를 메우는 프로그레시브 웹 앱(PWA)의 증가 추세에 힘입어 더욱 가속화되고 있습니다. 물류, 공급망 워크플로우, 실시간 주문 추적 등 기업에서 웹 기반 플랫폼을 사용하는 사례가 증가함에 따라, 웹 기반 플랫폼은 비용 효율적이고 효율적인 대안으로 자리매김하고 있습니다.

• 산업별

하이퍼로컬 배달 앱 시장은 산업별로 소매 및 소비재(CPG), 의료 및 헬스케어, 식음료, 택배 및 소포 등으로 세분화됩니다. 식음료 부문은 온라인 음식 주문 급증과 레스토랑, 클라우드 키친, 패스트푸드점의 현관 배달 선호도 증가에 힘입어 2024년 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 이 부문의 플랫폼은 높은 주문 빈도, 묶음 상품, 그리고 광범위한 음식점 네트워크와의 파트너십을 통해 소비자 참여를 강화하는 이점을 누리고 있습니다. AI 기반 추천 엔진, 즉시 배달 모델, 비접촉식 결제 옵션의 통합은 고객 경험과 고객 유지율을 향상시켜 성장을 더욱 가속화합니다.

의료 및 헬스케어 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상되며, 이는 의약품, 진단 키트, 그리고 필수 의료용품의 초지역적 배송 수요 증가에 힘입어 가속화될 것입니다. 만성 질환 유병률 증가, 원격 진료로의 전환, 그리고 팬데믹 이후 의약품에 대한 신속한 접근성 확보 필요성 등이 이 부문의 주요 성장 동력입니다. 이 분야의 초지역적 앱은 당일 또는 즉시 의약품 배송을 제공하며, 이는 환자 순응도 및 응급 치료 상황에 매우 중요합니다. 또한, 전자 약국에 대한 규제 지원과 의료 서비스 제공업체와의 협력은 강력한 성장 기회를 창출하며, 이 부문을 시장에서 가장 역동적인 분야로 자리매김하고 있습니다.

하이퍼로컬 배달 앱 시장 지역 분석

• 북미는 2024년 42.4%의 가장 큰 매출 점유율로 하이퍼로컬 배달 앱 시장을 장악했으며, 이는 성숙한 전자상거래 도입, 높은 스마트폰 보급률, 밀집된 최종 마일 물류 네트워크 덕분입니다.
• 소비자들은 소매업체 POS 시스템 및 로열티 프로그램과 통합된 실시간 추적, 신속한 이행 창구 및 원활한 디지털 결제를 중요하게 생각합니다.
• 성장은 가처분 소득 증가, 주요 대도시의 도시 집중도, 택배 차량과 다크스토어의 규모를 확장하는 강력한 벤처 투자에 의해 뒷받침됩니다.

미국 하이퍼로컬 배달 앱 시장 분석

미국 시장은 2024년 북미 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했는데, 이는 광범위한 온디맨드 소비, 레스토랑 및 식료품점과의 긴밀한 파트너십, 그리고 반복 사용을 유도하는 만연한 구독 모델 덕분입니다. 월렛 및 BNPL과의 강력한 통합, 커브사이드 및 현관 배송 옵션, 그리고 데이터 기반 배송 최적화는 식품, 약국 및 편의점 분야에서 지속적으로 활용도를 확대하고 있습니다. 소매업체 소유 앱과 화이트 라벨 물류의 증가는 전국 및 지역 배너 전반의 옴니채널 도입을 더욱 가속화하고 있습니다.

유럽 ​​하이퍼로컬 배달 앱 시장 통찰력

유럽은 도시화, 신속한 배송으로 확장되는 강력한 클릭 앤 콜렉트 생태계, 그리고 국경 간 물류 개선을 바탕으로 2025년부터 2032년까지 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 소비자는 신뢰성, 투명한 배송 예정 시간(ETA), 그리고 유연한 반품을 우선시하는 반면, 소매업체는 마이크로 풀필먼트(micro-fulfillment) 및 라이더 네트워크를 구축하여 배송 시간을 단축합니다. 데이터 보호 표준과 상호 운용 가능한 결제 시스템은 식품, 소매, 의료 서비스 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있는 반복 거래를 촉진합니다.

영국 하이퍼로컬 배달 앱 시장 분석

영국은 식료품 신속 배송, 약국 주문 처리, 그리고 중소기업 소매업 온보딩이 도시와 교외 전역으로 확대됨에 따라 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 높은 디지털 지갑 사용률, 오픈 뱅킹, 그리고 촘촘한 노선망은 신속한 처리와 안정적인 단위 경제를 지원합니다. 소매업체들은 하이퍼로컬(Hyperlocal) 전략을 활용하여 매장 내 배송 범위를 확대하고, 매장 방문 주문 처리로 재고 부족을 줄이며, 정확한 시간대를 통해 고객 충성도를 높입니다.

독일 하이퍼로컬 배달 앱 시장 분석

독일은 프라이버시 중심 플랫폼, 효율적인 물류, 그리고 도시 내 높은 구매력을 바탕으로 상당한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 소매업체들은 자전거 및 전기차, 통합 배송, 재사용 가능한 포장재 등을 통해 지속가능성을 강조합니다. 도시 내 정기 배송에 대한 강력한 B2B 수요는 소비자 식료품, 약국, 그리고 전문 소매 배송 부문을 보완하여 자산 활용도와 마진을 개선합니다.

아시아 태평양 하이퍼로컬 배달 앱 시장 통찰력

아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 디지털 지갑, UPI 방식의 철도, 그리고 식품, 식료품, 약국, 소포를 하나의 인터페이스로 통합하는 슈퍼앱 생태계에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 중소기업(MSME)의 디지털화, 현지 언어 서비스, 그리고 다양한 라이더 공급망은 1선 도시를 넘어 접근성을 확대합니다. 비용 효율적인 다크 스토어와 AI 기반 배칭은 배송 시간을 단축하고 카테고리별 적용 범위를 확대합니다.

일본 하이퍼로컬 배달 앱 시장 분석

일본은 편리한 문화와 높은 서비스 기대치가 정확한 도착 예정 시간(ETA) 및 안정적인 배송과 맞물리면서 주목을 받고 있습니다. 인구 고령화로 식료품과 의약품의 현관문 배송 수요가 증가하고 있으며, 인구 밀도가 높은 지역은 효율적인 배송 경로를 제공합니다. 스마트 사물함 및 건물 출입 시스템과의 통합을 통해 주거 및 복합 용도 건물에서 안전하고 비접촉식 배송이 간소화됩니다.

중국 하이퍼로컬 배달 앱 시장 분석

중국은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 매출 점유율을 차지했으며, 이는 슈퍼 앱 보급률, 광범위한 택배 네트워크, 그리고 식품, 식료품, 편의점을 아우르는 신속한 상거래 방식에 힘입은 것입니다. 경쟁력 있는 가격, 구독 등급, 그리고 재고 가시성을 위한 가맹점 도구는 높은 주문 빈도를 이끌어냅니다. 2선 및 3선 도시로의 확장, 그리고 약국 및 당일 택배 서비스까지 확대함으로써 소비자 및 중소기업 부문 전반에서 규모와 도입률을 유지할 것입니다.

하이퍼로컬 배달 앱 시장 점유율

하이퍼로컬 배달 앱 산업은 주로 다음을 포함한 잘 알려진 기업들이 주도하고 있습니다.

• 정글웍스(인도)
• 페어아이(인도)
• 브링(이스라엘)
• 시포(미국)
• Loginext(인도)
• Shipstation(미국)
• 안찬토(싱가포르)
• 우표(미국)
• 스케둘로(미국)

글로벌 하이퍼로컬 배달 앱 시장의 최신 동향

• 2025년 8월, 릴라이언스 인더스트리즈(Reliance Industries)는 던조(Dunzo)에 대한 2억 달러 투자를 대손상각했습니다. 이는 하이퍼로컬 배송 부문이 직면한 재정적 어려움을 반영한 조치입니다. 이러한 조치는 기업들이 배송 비용과 지속가능성의 균형을 맞추면서 빠른 성장을 유지하는 데 어려움을 겪으면서 업계 내 운영 및 수익성 압박이 커지고 있음을 보여줍니다. 또한, 이번 대손상각은 하이퍼로컬 배송 시장이 잠재력에도 불구하고 여전히 경쟁이 치열하고 변동성이 심하며, 더욱 강력한 재무 규율과 혁신적인 비즈니스 모델의 필요성을 투자자들에게 시사했습니다.
• 2025년 6월, 빅바스켓은 벵갈루루에서 10분 음식 배달 서비스 출시를 발표했습니다. 처음에는 타타 스타벅스, 큐민(Qmin) 등 유명 브랜드를 중심으로 서비스를 시작했습니다. 이번 확장을 통해 빅바스켓은 초고속 상거래 시장에 진출하여 다크 스토어와 지역별 재고 관리를 활용하여 증가하는 즉시 배송 수요를 충족했습니다. 빅바스켓은 프리미엄 식품을 단 몇 분 만에 제공함으로써 기존 퀵커머스 업체들과 강력한 경쟁자로 자리매김했으며, 이 모델을 인도의 다른 주요 도시로 확장하려는 의지를 보여주었습니다.
• 2025년 6월, 매직핀(Magicpin)의 물류 자회사인 매직플릿(magicFleet)은 2026 회계연도 말까지 월 배송량 200만 건 달성 목표를 발표했습니다. 2024년 9월 출시된 매직플릿은 델리 NCR, 벵갈루루, 푸네, 하이데라바드, 첸나이, 콜카타, 뭄바이 등 7개 주요 대도시에서 10만 명이 넘는 배송 라이더를 확보하며 빠르게 성장했습니다. 이러한 빠른 성장은 하이퍼로컬 배송 역량을 강화하고 소매업체가 더 빠르고 안정적인 서비스에 대한 소비자의 기대를 충족하는 동시에 서비스 범위를 확장할 수 있도록 지원하는 물류 플랫폼의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다.
• 2023년 10월, 조마토는 소규모 소포 배송에 중점을 둔 하이퍼로컬 배송 서비스 '익스트림(Xtreme)'을 출시했습니다. 이 서비스는 식품 배송에 그치지 않고, 안정적인 라스트마일 솔루션에 대한 기업들의 수요 증가에 발맞춰 조마토의 전략적 다각화를 실현했습니다. 조마토는 서비스 포트폴리오를 확대함으로써 추가적인 수익원을 확보하는 동시에 가맹점과의 관계를 강화하고 하이퍼로컬 배송 생태계 내에서 경쟁력을 강화하고자 했습니다.
• 2022년 1월, 인도에 본사를 둔 하이퍼로컬 배송 서비스 업체인 Borzo는 미국에 본사를 둔 NOW Delivery를 인수했습니다. 인수 금액은 공개되지 않았습니다. 이번 인수는 Borzo의 인도 시장 입지를 강화하고 운영 효율성을 강화하기 위한 것이었습니다. NOW Delivery의 역량을 도입함으로써 Borzo는 네트워크를 확장하고 서비스 제공을 개선하여 다양한 산업 분야에서 증가하는 빠르고 지역화된 배송 수요를 충족할 수 있게 되었습니다.
• 2020년 6월, 플립카트는 6천만 달러를 투자한 물류 스타트업 섀도팩스(Shadowfax)의 라스트 마일 배송 역량을 통합한다고 발표했습니다. 이러한 전략적 움직임은 플립카트의 배송 효율성과 네트워크 도달 범위를 향상시켜 더욱 안정적이고 빠른 속도로 주문을 처리할 수 있게 해주었습니다. 섀도팩스의 하이퍼로컬 배송 전문성을 활용하여 플립카트는 전자상거래 운영을 강화하고, 고객에게 적시에 서비스를 제공하는 동시에 빠르게 성장하는 인도 온라인 소매 시장에서 경쟁 우위를 강화했습니다.

SKU-70926