글로벌 POS(판매 시점) 단말기 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

POS(판매 시점) 단말기 시장 규모

• 글로벌 POS(판매 시점) 단말기 시장 규모는 2024년에 1,100억 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 7.7%의 CAGR 로 2032년까지 1,850억 달러 에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 시장 성장은 무현금 거래 수요 증가, 모바일 및 클라우드 기반 POS 시스템 확산, 그리고 소매, 호텔, 의료, 엔터테인먼트 등 다양한 산업 분야의 디지털 혁신 확대에 힘입어 이루어지고 있습니다. 비접촉 결제, QR 코드 스캐닝, AI 기반 판매 분석 등 첨단 기술의 통합은 모든 산업 분야에서 거래를 간소화하고 고객 경험을 향상시키고 있습니다.

 POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

• POS 단말기는 결제 처리, 재고 추적, 청구 및 고객 응대를 원활하게 하는 중요한 소매 및 서비스 인프라입니다. POS 시스템은 하드웨어(예: 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 태블릿)와 소프트웨어를 결합하여 실시간 운영을 지원합니다.
• 모바일 및 클라우드 기반 POS 시스템으로의 전환이 증가함에 따라 기업, 특히 소매 및 접객업 분야의 거래 및 고객 경험 관리 방식이 혁신되고 있습니다. 모바일 POS(mPOS) 시스템은 유연성, 속도, 그리고 향상된 서비스 개인화를 제공합니다.
• 비접촉식 결제 기술, 디지털 지갑, QR 코드 스캐닝에 대한 수요로 인해 스마트 POS 단말기가 널리 채택되고 있으며, 특히 스마트폰 보급률이 높은 지역에서 이러한 경향이 두드러지고 있습니다.
• 기업들은 고객 행동, 재고 최적화, 매출 예측에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻기 위해 AI와 데이터 분석을 POS 플랫폼에 통합하고 있습니다.
• 클라우드 배포 모델은 초기 비용이 낮고, 원격 접속이 가능하며, 자동 업데이트가 가능하고, 회계, CRM, 로열티 프로그램 등 타사 애플리케이션과 쉽게 통합할 수 있다는 장점 덕분에 중소기업 사이에서 점점 인기를 얻고 있습니다.

보고서 범위 및 POS(판매 시점) 단말기 시장 세분화           

POS(판매 시점) 단말기 시장 동향

옴니채널 기능, AI 통합 및 mPOS가 매장 내 참여를 혁신합니다

• POS 단말기 시장에서 빠르게 발전하고 있는 핵심 트렌드는 옴니채널 소매로의 전환입니다. 옴니채널 소매는 POS 시스템이 온라인 및 오프라인 판매 플랫폼과 완벽하게 통합되는 것을 의미합니다. 이를 통해 이커머스, 모바일 앱, 오프라인 매장 전반에서 일관된 고객 경험을 보장합니다.
• POS 소프트웨어에 AI와 머신 러닝을 통합함으로써 실시간 재고 추적, 예측 분석, 개인화된 고객 추천이 가능해져 매출과 운영 효율성이 향상됩니다.
• 모바일 POS(mPOS) 단말기는 특히 중소기업을 중심으로 빠르게 도입되고 있습니다. 이러한 기기는 행사, 팝업 매장, 레스토랑 내 주문 등에서 유연성, 비용 효율성, 그리고 향상된 고객 참여를 제공합니다.
• 소매업체와 레스토랑은 확장성, 실시간 데이터 접근, 간소화된 업데이트, 여러 위치에 걸친 중앙 집중식 제어를 위해 클라우드 기반 POS 솔루션을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.
• 생체 인증, 음성 인식 거래, NFC 기반 비접촉식 결제의 혁신은 고객이 POS 시스템과 상호 작용하는 방식을 바꾸고 있으며, 체크아웃 지점에서 속도, 보안 및 편의성이 향상되고 있습니다.

POS(판매 시점) 단말기 시장 동향

운전사

디지털 결제 급증과 모빌리티 기반 소매 혁신

• 모바일 지갑, UPI, QR 코드 결제, 비접촉식 카드 등 디지털 결제 시스템의 빠른 도입은 POS 단말기 시장의 주요 성장 동력입니다. 이제 소비자는 모든 소매 환경에서 빠르고 안전하며 원활한 결제 경험을 기대합니다.
• 모바일 POS(mPOS) 시스템의 성장은 중소기업(SME)이 적은 자본 투자로 운영을 디지털화할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 기기는 휴대성, 실시간 보고, 앱 기반 맞춤 설정 기능을 제공합니다.
• 소매 및 호텔업 부문에서는 디지털 혁신이 진행되고 있으며, POS 시스템은 고객 관계 관리(CRM), 로열티 프로그램, 옴니채널 플랫폼과 통합되어 원활한 크로스채널 참여를 제공합니다.
• 인도, 싱가포르, 호주 등의 국가 정부와 규제 기관은 세금 인센티브와 디지털 인프라 개발을 통해 무현금 경제를 적극적으로 지원하고 있으며, 이를 통해 POS 도입이 확대되고 있습니다.
• 팬데믹으로 인해 비접촉 및 원격 결제로의 전환이 더욱 가속화되었고, 기업들은 탄력성, 확장성 및 소비자 안전을 개선하기 위해 기존 시스템을 클라우드 기반 및 AI 기반 POS 솔루션으로 업그레이드했습니다.

제지/도전

데이터 보안 및 통합 복잡성

• POS 시스템, 특히 클라우드 기반 및 모바일 POS의 광범위한 도입을 저해하는 주요 과제 중 하나는 데이터 보안 및 사이버 위협에 대한 우려가 커지고 있다는 것입니다. POS 시스템은 민감한 재무 및 고객 데이터를 처리하는 경우가 많아 사기 및 침해의 표적이 되기 쉽습니다.
• 최신 POS 단말기를 기존 기업 시스템(ERP, CRM, 재고 관리 등)과 통합하는 작업은 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 많은 기업이 호환성, 데이터 동기화, 그리고 배포 중 다운타임으로 어려움을 겪고 있습니다.
• 중소기업(SME)은 최신 POS 솔루션을 구현하고 유지관리하는 데 필요한 사내 IT 전문성이 부족한 경우가 많으며, 이로 인해 타사 서비스 공급업체에 의존하게 되고 장기적인 운영 비용이 증가합니다.
• 업계 표준 및 데이터 보호 규정(예: PCI-DSS, GDPR)을 준수하면 기술적, 법적 책임이 더욱 중요해집니다. 특히 여러 관할권에서 운영되는 다국적 소매업체의 경우 더욱 그렇습니다.
• 또한, 시스템 업그레이드, 하드웨어 교체, 소프트웨어 라이선스 비용은 중소기업의 예산에 부담을 줄 수 있습니다. 높은 초기 비용과 유지 관리 비용은 특히 개발도상국과 같이 가격에 민감한 시장에서 도입을 저해할 수 있습니다.

POS(판매 시점) 단말기 시장 범위

시장은 제품 유형, 구성 요소, 배포 유형, 애플리케이션 및 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.

POS(판매 시점) 단말기 시장 범위

시장은 제품 유형, 구성 요소, 배포 유형, 애플리케이션 및 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.

• 제품 유형별

POS 단말기 시장은 고정형 POS 단말기와 모바일 POS 단말기(mPOS)로 구분됩니다. 고정형 POS 단말기는 대형 소매점, 슈퍼마켓, 레스토랑에서 널리 사용되면서 2025년 시장 점유율이 가장 높을 것으로 예상됩니다. 고정형 POS 단말기는 안정적인 인프라, 고속 처리, 복잡한 기업 시스템과의 통합을 제공합니다. 모바일 POS 단말기(mPOS)는 휴대성, 저렴한 비용, 앱 기반의 유연성 덕분에 중소기업, 팝업 스토어, 이벤트 업체 등에서 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 비접촉식 결제와 실시간 재고 업데이트가 가능합니다.

• 구성 요소별

구성 요소 세분화에는 하드웨어, 소프트웨어, 서비스가 포함됩니다. 하드웨어는 2025년에 카드 리더기, 바코드 스캐너, 프린터, 디스플레이, 태블릿을 포함하여 가장 큰 비중을 차지할 것입니다. 터치스크린 단말기와 생체 인식 리더기의 지속적인 업그레이드와 혁신이 수요를 견인합니다. 소프트웨어는 꾸준히 성장하고 있으며, 클라우드 기반 POS와 AI 기반 분석은 운영 효율성과 고객 개인화를 추구하는 소매업체들 사이에서 주목을 받고 있습니다. 설치, 통합, 유지 보수, 지원을 포함한 서비스는 특히 여러 매장이 있는 소매 환경에서 시스템 가동 시간과 안전한 운영에 필수적입니다. 

• 응용 프로그램별

소매, 접객, 의료, 운송, 엔터테인먼트 등의 분야에 적용됩니다. 소매업은 높은 거래량, 복잡한 재고 관리, 그리고 고객 참여 요구로 인해 시장을 장악하고 있습니다. POS 시스템은 청구, 재고 추적, 그리고 CRM에 필수적입니다. 접객업(레스토랑, 카페, 호텔)은 테이블 관리, 주문 맞춤 설정, 그리고 결제 처리를 위해 POS를 활용합니다. 의료 분야는 환자 청구 및 약국 판매를 위해 POS 도입이 점차 증가하고 있습니다. 운송 및 엔터테인먼트 분야는 모빌리티와 고객 흐름에 따라 티켓 판매, 키오스크, 그리고 매점 판매에 POS를 활용합니다.

• 최종 사용자별

최종 사용자는 대기업과 중소기업(SME)으로 구분됩니다. 대기업은 엔터프라이즈급 시스템 도입, 여러 지점 통합, 그리고 대량 거래 관리로 시장 점유율을 선도하고 있습니다. 중소기업은 모바일 POS, SaaS 가격 모델, 그리고 간소화된 설정 덕분에 가장 빠른 성장을 보이고 있으며, 이를 통해 소규모 소매업체, 식품 판매업체, 그리고 서비스 제공업체가 디지털 결제를 더욱 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.

 POS(판매 시점) 단말기 시장 지역 분석

• 북미는 2024년 42.7%의 가장 큰 매출 점유율로 POS 단말기 시장을 장악했습니다. 북미 POS 단말기 시장은 디지털 결제의 빠른 도입, 높은 스마트폰 보급률, 소매 및 호텔 부문에서 비접촉 거래 옵션에 대한 강력한 수요에 힘입어 성장하고 있습니다.
• 또한, 이 지역은 첨단 핀테크 인프라와 클라우드 기반 및 모바일 POS 시스템에 대한 상당한 투자의 혜택을 받고 있습니다. 무현금 경제를 지원하는 정부 정책과 미국에 본사를 둔 스퀘어(Square), 토스트(Toast), 클로버(Clover)와 같은 주요 기업들은 혁신과 시장 확장을 지속적으로 추진하고 있습니다.
• 유럽 ​​POS 단말기 시장은 상거래 디지털화 확대, GDPR 준수 거래 시스템 도입, 그리고 비접촉식 및 QR 코드 결제 방식에 대한 수요 증가에 힘입어 예측 기간 동안 꾸준히 성장할 것으로 예상됩니다. 독일, 영국, 프랑스와 같은 국가들은 효율성과 고객 참여를 강화하기 위해 스마트 리테일 기술에 투자하고 있습니다.
• 아시아 태평양 지역은 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 높은 스마트폰 사용률, 호황을 누리는 소매 부문, 그리고 정부 주도의 광범위한 디지털 결제 정책(인도의 UPI, 중국의 e-CNY 등)이 아시아 태평양 지역의 주요 성장 동력입니다. 중소기업의 저비용 mPOS 수요 증가는 이 지역 전체의 도입을 더욱 가속화하고 있습니다.  
• 중동 및 아프리카(MEA) 시장은 금융 포용성 강화, 스마트폰 보급률 증가, 그리고 전자상거래 확대에 힘입어 2032년까지 꾸준한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. UAE와 사우디아라비아와 같은 국가들은 정부의 디지털화 프로그램과 소매 및 접객업 분야의 모바일 기반 결제 수요 증가로 인해 mPOS 솔루션을 빠르게 도입하고 있습니다.
• 남미는 무현금 거래로의 전환 증가와 디지털 지갑 도입 증가에 힘입어 2032년까지 완만한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 브라질은 탄탄한 핀테크 생태계와 저렴하고 모바일 중심의 결제 솔루션에 대한 소규모 가맹점의 수요 증가로 이 지역 시장을 선도하고 있습니다.

미국 POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

미국 POS 단말기 시장은 2025년 북미에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 이 시장은 탄탄한 금융 기술 인프라, 무현금 결제에 대한 규제 지원, 그리고 중소기업 및 대기업 소매업체 전반의 강력한 수요를 바탕으로 성장하고 있습니다. 모바일 POS, 셀프 계산대 시스템, 앱 기반 결제 분야의 끊임없는 혁신은 미국을 해당 분야의 글로벌 혁신 허브로 만들었습니다.  

독일 POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

독일은 선진화된 소매 인프라와 체인점, 레스토랑, 물류 허브에서 통합 POS 시스템에 대한 선호도 증가로 유럽 시장을 선도하고 있습니다. 4차 산업혁명과 소매 자동화 추세는 실시간 재고 및 분석 기반 POS 플랫폼 도입을 가속화하고 있습니다.

중국 POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

중국은 모바일 중심 소비자층, 선진 핀테크 인프라, 그리고 디지털 경제 이니셔티브에 대한 정부의 강력한 지원을 바탕으로 2025년 아시아 태평양 지역을 장악할 것으로 예상됩니다. 알리페이와 위챗페이 같은 플랫폼의 인기는 전국의 소매, 외식, 운송 부문에서 POS 통합을 촉진했습니다.

아랍에미리트(UAE) POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

UAE POS 단말기 시장은 정부의 무현금 경제 추진, "스마트 두바이"와 같은 스마트 시티 사업, 그리고 디지털 결제에 대한 소비자 선호도 증가에 힘입어 2025년에 강력한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 소매, 접객, 의료 분야는 모바일 POS 및 비접촉식 시스템을 빠르게 도입하고 있으며, UAE는 걸프 지역 결제 혁신의 선도적인 시장으로 자리매김하고 있습니다.

브라질 POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

브라질은 핀테크 생태계 확장, 높은 스마트폰 보급률, 그리고 정부 주도의 금융 포용성 강화 노력으로 2025년 남미 POS 단말기 시장을 선도하고 있습니다. 브라질은 국내 업체들이 제공하는 저비용 솔루션과 유연한 결제 기술 덕분에 중소기업(SME)의 모바일 POS 도입률이 크게 증가했습니다.

POS(판매 시점) 단말기 시장 점유율

POS(판매 시점) 단말기 시장 점유율은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• 아쿠메라 주식회사(미국)
• AURES 그룹(프랑스)
• HP 개발 회사, LP(미국)
• 인제니코(프랑스)
• NCR 보이스(미국)
• 오라클 코퍼레이션(미국)
• POSaBIT Inc.(미국)
• 프레스토 피닉스 주식회사(미국)
• 레벨 시스템(미국)
• 스퀘어(미국)
• 토스트 주식회사(보스턴, 매사추세츠, 미국)
• 도시바 글로벌 커머스 솔루션(미국)
• 터치비스트로(캐나다)
• 베리폰(미국)
• 제니얼 주식회사(미국)

글로벌 POS(판매 시점) 단말기 시장의 최신 동향

• Square(Block, Inc.)는 2025년 2월 생체 인증, 향상된 NFC 지원, AI 기반 판매 분석 기능을 갖춘 차세대 올인원 POS 단말기를 출시하여 모바일 우선 솔루션을 추구하는 중소기업과 소매 체인점을 대상으로 했습니다.
• 2025년 1월, Verifone은 클라우드 기반 결제 처리를 자사 POS 하드웨어에 통합하기 위해 Visa와 파트너십을 맺었다고 발표했습니다. 이를 통해 전 세계 시장에서 더 빠르고 안전한 거래가 가능해졌습니다.
• 2024년 11월, Lightspeed는 오프라인 매장과 이커머스 채널 전반의 재고를 실시간으로 동기화하는 옴니채널 POS 플랫폼을 출시했습니다. 이 플랫폼은 중견 소매업체를 위한 통합 로열티 프로그램과 고객 데이터 인사이트를 제공합니다.
• 2024년 9월, HP Inc.는 5G 연결, RFID 지원, Android 및 Windows 기반 POS 앱과의 호환성을 갖춘 호텔 및 소매 부문용 모듈식 POS 단말기를 출시했습니다.

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