글로벌 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

글로벌 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 규모와 성장률은 어떻습니까?

• 글로벌 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 규모는 2024년에 229억 2천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 6.00%의 CAGR 로 2032년까지 311억 달러에  도달할 것으로 예상됩니다  .
• 고객에게 다양한 음식을 제공하는 식품 매장 설립이 급증함에 따라 레스토랑 POS 단말기 시장 성장에 영향을 미칠 것입니다. 또한, 모바일 기술 도입 증가와 식품 매장이 고객 응대 운영을 간소화하는 최신 솔루션을 도입하도록 유도하는 기술 변화의 증가는 시장 성장률을 높이는 요인입니다.
• 또한 POS 단말기를 사용하면 수동 재고 관리 및 일정 관리와 같은 반복적인 업무를 최소화할 수 있어 비즈니스 운영을 개선하고 시장 수요를 촉진할 수 있습니다.

레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장의 주요 내용은 무엇입니까?

• POS 단말기의 낮은 구축 비용과 사용자 친화적인 인터페이스는 시장 성장을 위한 유익한 기회를 더욱 창출할 것입니다.
• 그러나 보안 데이터 및 개인정보 보호에 대한 우려가 커지면서 레스토랑 POS 단말기 시장 성장에 제약이 될 것으로 예상됩니다. 개발도상국들이 직면한 네트워크 연결 문제는 시장 성장에 걸림돌이 될 것입니다.
• 아시아 태평양 지역은 2024년 디지털 결제 솔루션 도입 증가, 무현금 경제를 촉진하는 정부 이니셔티브, 패스트푸드 레스토랑 및 클라우드 키친의 급속한 확장에 힘입어 41.23%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장을 장악했습니다.
• 북미는 클라우드 기반 POS 솔루션 채택 증가와 레스토랑에서의 비접촉식 및 모바일 결제 증가 추세에 힘입어 2025~2032년 동안 12.4%의 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 하드웨어 부문은 터치스크린 모니터, 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 카드 리더기 수요에 힘입어 2024년 매출 점유율 52.8%로 시장을 장악했습니다.

보고서 범위 및 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 세분화  

레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장의 주요 동향은 무엇입니까?

AI와 음성 통합을 통한 편의성 향상

• 글로벌 레스토랑 POS 단말기 시장을 형성하는 주요 트렌드는 Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri와 같은 인공지능 (AI)과 음성 지원 비서 의 통합입니다 . 이러한 기술은 레스토랑의 운영 관리 및 고객 서비스 향상 방식을 혁신하고 있습니다.
  • 예를 들어, 음성 명령 기능이 통합된 POS 단말기를 통해 레스토랑 직원은 핸즈프리로 주문을 하거나 수정할 수 있어 업무 흐름을 간소화하고 효율성을 높일 수 있습니다. AI 기반 분석은 매출, 고객 선호도, 재고 수요에 대한 예측적 통찰력을 제공합니다.
• AI 기반 솔루션 도입은 사기 탐지, 고객 개인화, 그리고 더 빠른 거래 처리 능력을 향상시킵니다. Oracle MICROS와 Lightspeed와 같은 기업들은 예측 주문 및 동적 메뉴 추천과 같은 기능을 갖춘 AI 기반 POS 솔루션을 개발하고 있습니다.
• 레스토랑이 자동화, 효율성 및 고객 참여를 점점 더 추구함에 따라 POS 단말기에 AI와 음성 기술을 통합하는 것이 업계 표준이 될 것으로 예상됩니다.

레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장의 주요 동인은 무엇입니까?

• 비접촉식 및 디지털 결제 에 대한 수요가 증가함에 따라 레스토랑이 안전하고 빠르며 위생적인 ​​결제 처리 솔루션을 모색함에 따라 POS 도입이 가속화되었습니다.
  • 예를 들어, 2024년 3월 Toast, Inc.는 실시간 지불 데이터 분석과 향상된 온라인 주문 통합을 가능하게 하는 고급 POS 소프트웨어 업데이트를 발표하여 시장 지위를 강화했습니다.
• 주문 관리, 청구, 재고 추적, 고객 참여를 포함한 간소화된 운영에 대한 필요성이 커지면서 고급 POS 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 클라우드 기반 POS 배포의 급증으로 레스토랑은 여러 매장을 관리하고 중앙 집중식 데이터 액세스를 확보하며 의사 결정 효율성을 개선할 수 있습니다.
• 또한 QR 코드 주문, 모바일 지갑, 로열티 프로그램 통합의 인기가 높아짐에 따라 전 세계 패스트푸드 및 고급 레스토랑에서 현대식 POS 단말기 도입이 늘어나고 있습니다.

레스토랑 POS 단말기 시장 성장을 저해하는 요인은 무엇인가?

• POS 단말기는 결제 정보를 포함한 민감한 고객 데이터를 처리하기 때문에 사이버 보안 위협은 심각한 문제를 야기합니다. 취약점은 데이터 유출 및 재정적 손실로 이어져 소비자 신뢰에 악영향을 미칠 수 있습니다.
  • 예를 들어, 레스토랑 POS 시스템과 관련된 대규모 데이터 침해 사건으로 인해 지불 보안에 대한 우려가 커졌고 많은 기업이 디지털 시스템 도입에 신중해졌습니다.
• 이러한 과제를 극복하려면 강력한 종단 간 암호화, 토큰화, 그리고 안전한 결제 게이트웨이를 확보하는 것이 필수적입니다. VeriFone과 Ingenico와 같은 공급업체는 레스토랑 운영자에게 보안을 최우선으로 하는 설계를 강조합니다.
• 또 다른 장벽은 최신 POS 시스템의 높은 초기 비용입니다. 특히 개발도상국의 소규모 독립 레스토랑의 경우 더욱 그렇습니다. 구독 기반 및 모바일 POS 옵션이 비용을 절감하고 있지만, 많은 기업은 여전히 ​​고급 POS 단말기를 비싼 투자로 인식하고 있습니다.
• 저렴하고 확장 가능하며 보안성이 높은 POS 솔루션을 통해 이러한 과제를 해결하는 것은 레스토랑 POS 단말기 시장에서 지속 가능한 성장을 촉진하는 데 필수적입니다.

레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장은 어떻게 세분화되어 있습니까?

시장은 구성 요소, 제품, 배포 유형 및 응용 프로그램을 기준으로 세분화됩니다.

• 구성 요소별

레스토랑 POS 단말기 시장은 구성 요소를 기준으로 하드웨어, 소프트웨어, 서비스로 구분됩니다. 하드웨어 부문은 터치스크린 모니터, 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 카드 리더기 수요에 힘입어 2024년 매출 점유율 52.8%로 시장을 장악했습니다. 레스토랑, 특히 풀서비스 매장은 원활한 청구 및 주문 관리를 위해 내구성 있고 효율적인 하드웨어 시스템에 크게 의존합니다. 하드웨어는 결제 게이트웨이 및 재고 관리 솔루션과의 통합에도 중요한 역할을 합니다.

그러나 소프트웨어 부문은 클라우드 기반 POS 솔루션, 실시간 데이터 분석, AI 기반 개인화 기능 도입 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 20.9%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 소프트웨어 업그레이드를 통해 레스토랑은 운영을 간소화하고, 로열티 프로그램을 관리하고, 고객 참여를 강화할 수 있으며, 소규모 매장과 대형 레스토랑 체인 모두의 핵심 성장 동력이 될 것입니다.

• 제품별

제품 기준으로 시장은 고정형 POS 단말기와 모바일 POS 단말기로 구분됩니다. 고정형 POS 단말기 부문은 풀서비스 레스토랑과 체인점에서 널리 사용되면서 2024년 매출 점유율 61.4%로 가장 큰 비중을 차지했습니다. 고정형 시스템은 안정성, 고급 보고 기능, 그리고 높은 거래량 처리 능력으로 선호됩니다. 또한 주방 디스플레이 시스템, 주문 관리, 중앙 청구 등 다양한 기능의 통합을 지원합니다.

반면, 모바일 POS 단말기 부문은 퀵서비스 레스토랑(QSR), 바, 푸드트럭 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 23.2%의 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 모바일 POS 시스템은 테이블 주문, 빠른 결제, 유연한 청구 시스템을 제공하여 고객 경험을 크게 향상시킵니다. 휴대성, 비용 효율성, 그리고 스마트폰 및 태블릿과의 호환성은 효율성을 추구하는 중소기업에게 특히 매력적입니다.

• 배포 유형별

배포 유형별로 시장은 온클라우드와 온프레미스로 구분됩니다. 온프레미스 부문은 2024년 매출 점유율 55.6%로 시장을 장악했습니다. 많은 전통 레스토랑들이 데이터 보안 및 맞춤 설정에 대한 완벽한 제어권을 갖춘 로컬 관리 시스템을 선호하기 때문입니다. 온프레미스 시스템은 오프라인 기능과 사내 서버와의 향상된 통합을 필요로 하는 대형 레스토랑과 프랜차이즈에서 특히 인기가 높습니다.

그러나 온클라우드 부문은 SaaS 기반 구독 모델로의 전환이 증가함에 따라 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률 21.8%로 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 POS 솔루션은 실시간 업데이트, 원격 접속, 그리고 낮은 초기 비용을 제공하여 중소 규모 레스토랑에 매우 매력적인 솔루션입니다. 또한, AI 기반 분석, CRM 통합, 여러 매장에 걸친 중앙 집중식 재고 추적 등의 기능 도입이 가속화되면서 클라우드 구축이 레스토랑 POS 시장의 미래 성장 동력으로 자리매김하고 있습니다.

• 응용 프로그램별

레스토랑 POS 단말기 시장은 용도에 따라 풀서비스 레스토랑(FSR), 퀵서비스 레스토랑(QSR), 바 및 펍, 카페 및 비스트로 등으로 세분화됩니다. 풀서비스 레스토랑(FSR) 부문은 2024년 40.3%의 매출 점유율로 시장을 장악했으며, 이는 높은 거래량, 고급 주문 맞춤화 요구, 그리고 주방 및 예약 시스템과의 통합에 힘입은 것입니다. FSR 운영자들은 복잡한 메뉴, 여러 코스 주문, 그리고 로열티 관리를 위한 강력한 POS 시스템을 중요하게 생각합니다.

한편, QSR 부문은 패스트푸드 체인의 글로벌 확장과 빠르고 비접촉식 서비스에 대한 소비자 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 22.5%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. QSR은 대기 시간을 최소화하고 효율성을 높이기 위해 모바일 POS와 셀프서비스 키오스크를 점점 더 많이 도입하고 있습니다. QSR에서 디지털 결제와 AI 기반 업셀링에 대한 선호도가 높아짐에 따라 이 부문의 POS 시스템 도입이 더욱 확대될 것입니다.

어느 지역이 레스토랑 POS 단말기 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니까?

• 아시아 태평양 지역은 2024년 디지털 결제 솔루션 도입 증가, 무현금 경제를 촉진하는 정부 이니셔티브, 패스트푸드 레스토랑 및 클라우드 키친의 급속한 확장에 힘입어 41.23%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장을 장악했습니다.
• 이 지역의 소비자들은 비접촉식 및 모바일 기반 거래의 인기가 높아지면서 POS 시스템이 제공하는 편의성, 속도 및 보안에 점점 더 관심을 갖게 되었습니다.
• 중국, 인도, 일본의 급성장하는 식품 서비스 산업과 결합된 국내 기업의 강력한 입지로 인해 아시아 태평양 지역은 레스토랑 POS 단말기 시장에서 글로벌 리더가 되었습니다.

중국 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 통찰력

중국 레스토랑 POS 단말기 시장은 급속한 도시화, 체계적인 외식 서비스 체인의 성장, 그리고 정부의 디지털 인프라 지원에 힘입어 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 특히 알리페이와 위챗페이를 비롯한 모바일 지갑 사용이 급증하면서 고급 POS 시스템에 대한 수요가 급증했습니다. 또한, 중국의 중산층 인구 증가와 급성장하는 패스트푸드 업계는 수요를 지속적으로 강화하고 있습니다.

일본 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 분석

일본의 레스토랑 POS 단말기 시장은 기술의 발전과 비접촉식 솔루션에 대한 높은 선호도로 꾸준히 성장하고 있습니다. 셀프서비스 키오스크의 성장과 레스토랑 내 IoT 기기와 POS 시스템의 통합은 도입을 촉진하는 주요 요인입니다. 또한, 일본의 고령화와 편의성 중시 추세는 레스토랑 운영자들이 고객 경험 개선을 위해 자동화되고 효율적인 POS 솔루션에 투자하도록 유도하고 있습니다.

인도 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장 통찰력

인도 레스토랑 POS 단말기 시장은 음식 배달 플랫폼의 부상, 패스트푸드 체인의 보급률 증가, 그리고 디지털 인디아(Digital India)와 같은 정부 주도 사업에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 스마트폰 사용과 UPI 기반 거래가 급증함에 따라, 레스토랑들은 결제 간소화, 주문 정확성 향상, 고객 참여 관리의 효율성 향상을 위해 최신 POS 시스템을 도입하고 있습니다. 이러한 추세는 디지털 결제를 선호하는 젊은 소비자층의 증가로 더욱 강화되고 있습니다.

레스토랑 POS 단말기 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역은 어디인가요?

북미 지역은 클라우드 기반 POS 솔루션 도입 증가와 레스토랑의 비접촉식 및 모바일 결제 증가 추세에 힘입어 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률 12.4%로 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 미국과 캐나다는 강력한 기술 공급업체 생태계와 효율성을 위해 POS 단말기를 도입하는 패스트푸드 및 풀서비스 레스토랑의 비중이 높은 가운데, 이 지역을 선도하고 있습니다. AI 기반 분석, 고객 개인화, 모바일 지갑 통합에 대한 관심이 높아지면서 북미는 레스토랑 POS 단말기 시장에서 전 세계적으로 가장 빠르게 성장하는 지역으로 자리매김하고 있습니다.  

미국 레스토랑 POS 단말기 시장 분석

미국 레스토랑 POS 단말기 시장은 클라우드 기반, 모바일, AI 통합 솔루션 도입 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있으며, 패스트푸드 및 풀서비스 레스토랑 모두에서 이러한 솔루션이 활용되고 있습니다. 비접촉식 결제 및 모바일 주문에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 도시 및 교외 지역 모두에서 POS 도입이 가속화되었습니다. 또한, 레스토랑들은 재고 관리, 분석 및 고객 참여를 위해 고급 POS 시스템을 활용하여 운영 효율성과 수익성을 향상시키고 있습니다. 미국 시장은 또한 탄탄한 기술 생태계와 디지털 인프라에 대한 적극적인 투자를 통해 북미에서 빠르게 성장하는 레스토랑 POS 단말기 부문의 핵심 성장 허브 역할을 하고 있습니다.

캐나다 레스토랑 POS 단말기 시장 분석

캐나다 레스토랑 POS 단말기 시장은 전국 레스토랑에서 클라우드 기반, 비접촉식, 통합 결제 솔루션 도입에 힘입어 상당한 성장을 보이고 있습니다. 효율적인 주문 처리, 비접촉식 결제, 실시간 데이터 분석에 대한 수요 증가로 대도시와 지방 모두에서 POS 도입이 확대되고 있습니다. 캐나다 레스토랑들은 POS 시스템을 로열티 프로그램, 모바일 앱, 재고 관리 도구와 통합하여 고객 경험과 운영 효율성을 향상시키고 있습니다. 디지털 결제 및 기술 도입을 장려하는 정부의 지원 정책은 시장 확장을 더욱 가속화하여 캐나다를 북미의 빠르게 성장하는 레스토랑 POS 단말기 시장의 핵심 국가로 자리매김하고 있습니다.

레스토랑 POS 단말기 시장에서 상위를 차지하는 회사는 어디인가요?

레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• Brookfield Equinox, LLC(미국)
• 클로버 네트워크 주식회사(미국)
• Diebold Nixdorf, Incorporated(미국)
• Shift4 Payments, LLC(미국)
• 휴렛팩커드 엔터프라이즈 개발 LP(미국)
• 인제니코(프랑스)
• Lightspeed Management Company, LLC(캐나다)
• 삼성(한국)
• VeriFone, Inc. (미국)
• Micros Retail Systems, Inc.(미국)
• NCR Corporation(미국)
• NEC Corporation(일본)
• 파나소닉 주식회사(일본)
• PAX(중국)
• 도시바테크 주식회사(일본)
• 다람쥐 시스템(미국)

글로벌 레스토랑 POS(판매 시점) 단말기 시장의 최근 동향은 무엇입니까?

• 2025년 5월, Global Payments는 Worldpay 인수를 제안했으며, 이는 연간 결제 규모가 약 3조 5천억 달러에 달하는 최대 규모의 가맹점 인수자가 될 가능성이 있습니다. 그러나 이 거래는 규제 당국의 감시와 시장의 회의론에 직면했으며, 발표 이후 Global Payments의 주가가 22% 하락하면서 POS 단말기 시장에서 혁신적이면서도 면밀히 주시되는 발전이 시작되었음을 알렸습니다.
• 2025년 4월, ZCS(Zhongcheng Smart)는 2024년에 1억 5천만 건 이상의 거래를 처리하여 거래량 기준 최고 가맹점으로 인정받았습니다. 이는 글로벌 POS 단말기 시장에서 회사의 영향력 확대와 80개국 이상의 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 역량을 강조하며 업계 리더십을 강조합니다.
• 2024년 1월, 레스토랑 POS 공급업체인 ParTech, Inc.는 호텔업계의 하드웨어 구성 요소를 위해 설계된 올인원 터치 패널인 PAR Wave를 출시했습니다. 이 제품은 성능, 보안, 기능 및 새로운 디자인을 결합하여 진화하는 레스토랑업계의 요구 사항을 충족하며 현대 POS 솔루션의 핵심 혁신을 나타냅니다.
• 2023년 8월, 레스토랑 POS 시스템 공급업체인 Snack POS는 안전한 전자 지불 단말기 솔루션 공급업체인 PAX와 협력하여 Europay, MasterCard 및 Visa 거래를 위한 EMV 지원 단말기를 출시했습니다. 이를 통해 레스토랑과 고객 모두에게 안전한 지불과 편의성을 보장하며 보다 안전한 POS 생태계를 향한 지속적인 노력을 반영합니다.
• 2023년 5월, 레스토랑 POS 공급업체인 Toast, Inc.는 음식 배달 플랫폼에서 레스토랑 POS 시스템으로 온라인 주문을 간소화하는 솔루션 공급업체인 Deliverect와 파트너십을 맺었습니다. 이를 통해 레스토랑은 Toast Partner Ecosystem을 통해 향상된 유연성과 용이성으로 온라인 주문을 관리하고 운영 효율성과 디지털 통합을 강화할 수 있게 되었습니다.

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