글로벌 소매 판매 시점 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 2032년까지 산업 개요 및 예측

소매 판매 시점 시장 규모

• 글로벌 소매 판매 시점 시장 규모는 2024년에 350억 6천만 달러 로 평가되었으며 예측 기간 동안 14.05%의 CAGR 로 2032년까지 1,003억 6천만 달러  에 도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 주로 클라우드 기반 판매 시점 시스템 도입 증가, 비접촉식 결제 솔루션 수요 증가, 분석 및 고객 관계 관리 기능을 소매 시스템에 통합하는 증가에 의해 촉진됩니다.
• 옴니채널 소매로의 전환과 매장, 모바일, 온라인 플랫폼 전반에서 원활한 거래 경험에 대한 필요성으로 인해 전 세계적으로 고급 POS 기술 배포가 가속화되고 있습니다.

소매 판매 시점 시장 분석

• 시장은 전통적인 금전 등록기에서 실시간 재고 관리, 판매 추적, 데이터 기반의 고객 통찰력을 제공하는 고급 디지털 시스템으로 전환되고 있습니다.
• 소매점 체인, 슈퍼마켓 및 전문 매장에서 모바일 POS 장치가 널리 보급되면서 고객 경험이 향상되고 운영 효율성이 향상되고 있습니다.
• 북미는 2024년에 38.65%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 소매 POS(판매 시점 관리) 시장을 장악했습니다. 이는 효율적인 거래 시스템에 대한 필요성이 증가하고 소매 환경 전반에서 고객 참여가 강화되었기 때문입니다.
• 아시아 태평양 지역은 도시화 증가, 스마트폰 보급률 증가, 중국 및 인도와 같은 신흥 경제권의 소매 인프라 확장에 힘입어 글로벌 소매 판매 시장에서 가장 높은 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.
• 고정형 POS 부문은 2024년 67.4%로 가장 큰 시장 매출 점유율을 기록했는데, 이는 주로 대형 유통 체인과 슈퍼마켓에서 널리 도입되었기 때문입니다. 이러한 시스템은 안정성, 다기능성, 그리고 대량의 거래를 효율적으로 처리할 수 있는 능력으로 높이 평가받고 있습니다. 소매업체들은 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 금전함 등 원활하고 중단 없는 운영을 지원하는 통합 하드웨어 솔루션을 갖춘 고정형 POS 시스템을 지속적으로 선호합니다.

보고서 범위 및 소매 판매 시점 시장 세분화   

소매 판매 시점 시장 동향

통합 상거래 및 통합 소매 경험으로의 전환

 온라인과 오프라인 소매 채널의 통합이 확대됨에 따라 고급 POS(판매 시점 관리) 시스템을 지원하는 통합 커머스 플랫폼 도입이 가속화되고 있습니다. 이러한 플랫폼은 실시간 재고 동기화, 중앙 집중식 고객 데이터 관리, 원활한 결제 경험을 제공하여 오프라인 매장과 온라인 매장 모두에서 운영 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다.

 통합 로열티 프로그램, 개인 맞춤형 프로모션, 고객 중심 인사이트에 대한 수요 증가로 소매업체들은 고객 관계 관리(CRM) 기능을 갖춘 POS 시스템에 투자하고 있습니다. 이러한 기능은 맞춤형 참여 유도, 고객 유지율 향상, 그리고 사용자당 매출 증대를 가능하게 합니다. 이러한 추세는 식료품 체인점, 전문 소매점, 백화점 전반에서 점차 확산되고 있습니다.

 모바일 기반 POS 단말기의 확산은 소매업체, 특히 소규모 매장과 팝업 매장의 운영 방식을 혁신하고 있습니다. 이러한 모바일 단말기는 유연한 결제 시스템, 대기 시간 단축, 그리고 더욱 인터랙티브한 고객 경험을 제공합니다. 비접촉식 결제 선호도와 디지털 지갑 사용 증가는 전 세계적으로 모바일 POS 트렌드를 더욱 가속화하고 있습니다.

 예를 들어, 2024년에는 미국 전역의 여러 의류 브랜드가 클라우드 POS 시스템을 자사 전자상거래 운영에 통합하여 크로스채널 반품 및 교환을 가능하게 했습니다. 이러한 접근 방식은 운영 효율성을 향상시켰을 뿐만 아니라 고객 재구매율과 장바구니 규모도 눈에 띄게 증가했습니다.

 통합 커머스가 소매 전략을 재정의하고 있지만, 그 성공은 데이터 정확성, 사이버 보안 인프라, 그리고 일관된 옴니채널 실행에 달려 있습니다. 공급업체는 역동적인 소매 환경과 빠르게 변화하는 소비자 행동을 지원하는 확장 가능하고 안전한 POS 생태계를 제공해야 합니다.

소매 판매 시점 시장 동향

운전사

소매 부문의 디지털 혁신과 실시간 분석에 대한 수요 증가

•  소매업계의 지속적인 디지털 혁신은 실시간 분석, 재고 분석 및 판매 예측을 제공하는 스마트 POS 시스템의 필요성을 높이고 있습니다. 소매업체는 이러한 데이터를 활용하여 재고 최적화, 고객 참여도 향상, 개인 맞춤형 제품 추천을 통해 수익성을 높이고 낭비를 줄입니다.
•  더 빠르고, 원활하고, 맞춤형 결제 프로세스에 대한 소비자의 기대치가 변화함에 따라 소매업체들은 고급 POS 플랫폼을 도입하고 있습니다. 이러한 시스템은 오프라인 및 디지털 채널 전반의 통합 운영을 지원하고, 워크플로우를 간소화하며, 거래 속도를 향상시켜 고객 충성도와 만족도에 직접적인 영향을 미칩니다.
•  클라우드 기반 POS 플랫폼은 확장성, 간편한 업데이트, 그리고 낮은 초기 비용 덕분에 주목을 받고 있습니다. 특히 중소기업들은 변화하는 소매 환경에서 운영을 현대화하고 경쟁력을 유지하기 위해 이러한 솔루션을 도입하고 있습니다.
•  예를 들어, 2023년 한 글로벌 패스트푸드 체인점은 AI 기반 분석 기능이 통합된 클라우드 기반 POS 시스템으로 업그레이드한 후 거래 속도가 20% 향상되었다고 보고했습니다. 이 업그레이드를 통해 매장 전반의 의사 결정이 향상되고 고객 처리량이 향상되었습니다.
•  소매 POS 시장은 디지털화의 혜택을 누리고 있지만, 성공적인 구현을 위해서는 기존 시스템과의 통합, 사용자 교육, 그리고 일관된 연결성이 필수적입니다. 공급업체는 도입률과 투자 수익률을 극대화하기 위해 매장 규모, 형태, 업종별 맞춤형 솔루션을 제공해야 합니다.

제지/도전

데이터 개인정보 보호 문제 및 POS 인프라에 대한 높은 초기 투자

•  POS 시스템이 민감한 고객 및 거래 데이터를 점점 더 많이 수집함에 따라, 소매업체들은 규제 기관의 엄격한 감시와 증가하는 사이버 보안 위협에 직면하고 있습니다. 데이터 유출에 대한 우려와 일반 데이터 보호법(GDPR) 및 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(California Consumer Privacy Act)과 같은 글로벌 개인정보 보호 규정 준수는 특히 소규모 소매업체에게 상당한 걸림돌로 작용합니다.
•  최신 POS 시스템을 업그레이드하거나 구축하려면 하드웨어, 소프트웨어 및 교육에 상당한 자본 투자가 필요합니다. 높은 초기 비용과 불확실한 투자 회수 기간은 특히 신흥 시장이나 예산이 부족한 독립 소매업체의 도입을 제한합니다.
•  새로운 POS 솔루션과 기존 인프라 간의 호환성 문제는 구현을 복잡하게 만드는 경우가 많습니다. 소매업체는 시스템 점검을 수행해야 하는데, 이로 인해 운영 중단과 다운타임 증가가 발생하여 고객 경험과 매장 성과에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
•  예를 들어, 2023년에 라틴 아메리카의 여러 독립 식료품 체인점에서는 오래된 청구 시스템을 클라우드 기반 POS 플랫폼으로 교체하는 데 있어 통합 비용과 데이터 마이그레이션 위험을 주요 과제로 언급했습니다.
•  이러한 과제를 해결하기 위해 공급업체는 모듈식 및 비용 효율적인 POS 패키지, 향상된 사이버 보안 프로토콜, 강력한 기술 지원을 제공하는 데 집중하여 소매 환경 전반에서 안전하고 원활한 전환을 보장해야 합니다.

소매 판매 시점 시장 범위

소매 판매 시점 시장은 제품, 구성 요소, 최종 사용자를 기준으로 세 가지 주요 부문으로 구분됩니다.

• 제품별

소매 POS 시장은 제품 기준으로 고정형 POS와 모바일 POS로 구분됩니다. 고정형 POS 부문은 2024년 67.4%의 시장 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 시장 점유율을 차지했는데, 이는 주로 대형 유통 체인과 슈퍼마켓에서 널리 도입되었기 때문입니다. 이러한 시스템은 안정성, 다기능성, 그리고 대량의 거래를 효율적으로 처리할 수 있는 능력으로 높이 평가받고 있습니다. 소매업체들은 원활하고 중단 없는 운영을 지원하는 바코드 스캐너, 영수증 프린터, 금전함 등 통합 하드웨어 솔루션을 갖춘 고정형 POS 시스템을 지속적으로 선호합니다.

모바일 POS 부문은 유연한 결제 옵션에 대한 수요 증가와 태블릿 및 스마트폰 기반 솔루션의 확산에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 모바일 POS 시스템을 통해 소매업체는 매장 내 어디에서나 고객에게 서비스를 제공할 수 있어 대기 시간을 줄이고 고객 참여를 향상시킬 수 있습니다. 휴대성, 배포 용이성, 클라우드 기반 플랫폼과의 호환성 덕분에 소규모 사업체와 팝업 스토어에 이상적인 선택입니다.

• 구성 요소별

소매 POS 시장은 구성 요소를 기준으로 하드웨어, 소프트웨어, 서비스로 구분됩니다. 하드웨어 부문은 POS 운영에 있어 물리적 인프라의 필수적인 역할 덕분에 2024년 시장을 장악하며 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 금전 등록기, 단말기, 그리고 주변 장치는 소매 환경, 특히 대규모 거래 및 재고 관리가 이루어지는 환경에서 여전히 필수적인 요소입니다. 하드웨어는 특히 식료품점과 백화점에서 주요 투자 분야로 지속되고 있습니다.

소프트웨어 부문은 분석, 클라우드 통합, 고객 관계 관리(CRM) 도구에 대한 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. POS 소프트웨어는 실시간 인사이트, 개인 맞춤형 프로모션, 재고 추적 기능을 제공하여 소매업체에게 경쟁 우위를 제공합니다. 서비스형 소프트웨어(SaaS) 모델의 발전과 빈번한 업데이트는 모든 소매 부문에서 소프트웨어 도입을 더욱 가속화하고 있습니다.

• 최종 사용자별

소매 POS 시장은 최종 사용자 기준으로 식료품점, 전문점, 주유소로 구분됩니다. 식료품점 부문은 빠르고 안정적이며 효율적인 계산 시스템에 대한 꾸준한 수요에 힘입어 2024년 시장 점유율 1위를 차지했습니다. 이 분야의 소매업체는 높은 거래량, 복잡한 재고, 그리고 로열티 프로그램을 관리할 수 있는 POS 솔루션을 필요로 합니다. 셀프 계산 시스템과의 연동 또한 이 부문에서 점점 더 보편화되고 있습니다.

전문 매장 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 틈새 소매업체들이 고객 경험 향상과 서비스 개인화를 위해 최신 POS 시스템을 도입하는 추세가 증가하고 있기 때문입니다. 이러한 매장들은 유연한 운영과 상세한 분석을 가능하게 하는 모바일 POS 단말기와 클라우드 기반 시스템의 이점을 누리고 있습니다. 전문 소매업체들은 또한 POS 도구를 활용하여 재고 동향을 추적하고, 상품을 맞춤화하고, 브랜드 충성도를 구축하고 있습니다.

소매 판매 시점 시장 지역 분석

• 북미는 2024년에 38.65%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 소매 POS(판매 시점 관리) 시장을 장악했습니다. 이는 효율적인 거래 시스템에 대한 필요성이 증가하고 소매 환경 전반에서 고객 참여가 강화되었기 때문입니다.
• 이 지역에서는 스마트폰의 광범위한 사용과 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션의 지원을 받아 모바일 POS 시스템 도입이 급증했습니다.
• 옴니채널 소매로의 전환과 통합 분석 및 재고 추적에 대한 수요 증가로 인해 해당 지역의 시장이 더욱 활성화되고 있습니다.

미국 소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

미국 소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 2024년 북미에서 83%의 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 이는 급속한 디지털 혁신과 대형 유통 체인 및 소규모 기업 모두에서 고급 POS 시스템의 광범위한 사용에 힘입은 것입니다. 비접촉식 결제, 셀프서비스 키오스크, 클라우드 기반 POS 플랫폼에 대한 높은 수요가 주요 원인입니다. 또한, 빠른 결제와 오프라인 및 디지털 접점 전반의 원활한 소매 경험을 원하는 소비자들의 변화하는 선호도 또한 POS 시장의 성장을 촉진하고 있습니다.

유럽 ​​소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

유럽 ​​소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 클라우드 기반 POS 솔루션 도입 증가와 엄격한 데이터 보안 규정에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 유럽 소매업체들은 개인화된 경험을 제공하기 위해 기술 업그레이드를 우선시하고 있으며, 무현금 거래 증가는 최신 POS 시스템에 대한 수요를 더욱 높이고 있습니다. 또한, 식료품점, 패션 아울렛, 주유소 등 소매 운영의 디지털화로 인해 시장이 확대되고 있습니다.

영국 소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

영국 소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상되며, 이는 영국의 강력한 디지털 결제 인프라와 비접촉식 상거래에 대한 강조 증가에 힘입은 것입니다. 전자상거래와 매장 내 쇼핑이 점차 융합됨에 따라, 영국 소매업체들은 운영 효율화 및 고객 서비스 향상을 위해 클라우드 기반 및 모바일 POS 시스템을 도입하고 있습니다. 견고한 소매 부문과 편의성에 대한 소비자의 요구는 시장 성장을 지속적으로 견인하고 있습니다.

독일 소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

독일 소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상되는데, 이는 독일이 소매 효율성, 자동화, 데이터 보호에 중점을 두고 있기 때문입니다. 특히 슈퍼마켓과 전문 매장을 중심으로 재고 관리, CRM, 분석 기능을 갖춘 통합 POS 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 카드 및 모바일 결제로의 전환과 정부의 디지털 정책은 시장 환경에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

아시아 태평양 소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

아시아 태평양 지역의 소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 소매 체인의 급속한 확장, 디지털 결제 도입, 그리고 스마트폰 보급률 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 동남아시아 등 일부 지역에서는 모바일 및 클라우드 기반 POS 솔루션에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 정부 지원의 무현금 경제 정책과 소매업 디지털화 노력 확대는 아시아 태평양 지역 전체의 시장 잠재력을 더욱 강화하고 있습니다.

일본 소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

일본 소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상되며, 이는 잘 발달된 소매 인프라와 기술 혁신에 대한 일본의 적극적인 노력에 힘입은 것입니다. 일본 소매업체들은 다점포 운영 관리, 결제 환경 개선, 데이터 기반 의사 결정 강화를 위해 최신 POS 솔루션을 도입하고 있습니다. 특히 편의점과 전문 매장에서 무현금 거래가 증가함에 따라 전국적으로 통합 POS 시스템 구축이 가속화되고 있습니다.

중국 소매 POS(판매 시점 관리) 시장 통찰력

중국 소매 POS(판매 시점 관리) 시장은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 매출 점유율을 차지했으며, 이는 중국의 첨단 디지털 결제 생태계와 전자상거래의 폭발적인 성장에 힘입은 것입니다. 중국 소매업체들은 기술에 능숙한 소비자들의 높아진 기대치를 충족하기 위해 스마트 클라우드 기반 POS 플랫폼으로 빠르게 전환하고 있습니다. 옴니채널 소매에 대한 대규모 투자와 QR 기반 결제의 인기 증가로 혁신적인 POS 솔루션에 대한 수요는 계속해서 급증하고 있습니다.

소매 판매 시점 시장 점유율

소매 POS 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• NCR Corporation(미국)
• 도시바 글로벌 커머스 솔루션(미국)
• 디볼드 닉스도르프(미국)
• 오라클 코퍼레이션(미국)
• Shopify Inc.(캐나다)
• Lightspeed POS Inc. (캐나다)
• 베리폰 주식회사(미국)
• Ingenico 그룹(프랑스)
• Revel Systems Inc.(미국)
• 클로버 네트워크 주식회사(미국)
• 후지쯔 주식회사(일본)
• 다람쥐 시스템(캐나다)
• 토스트 주식회사(미국)
• Vend Limited(뉴질랜드)
• EPOS Now(영국)

글로벌 소매 POS 시장의 최신 동향

• 2021년 1월, NCR Corporation은 Cardtronics 인수 계획을 발표했습니다. 이는 NCR-as-a-Service(NCR 서비스형) 사업 모델 강화를 위한 전략적 인수입니다. 이번 인수를 통해 NCR은 셀프서비스 뱅킹 및 결제 생태계에서 사업 영역을 확장할 것으로 예상됩니다. NCR은 Cardtronics의 글로벌 ATM 및 금융 서비스 네트워크를 통합하여 더욱 포괄적이고 연결된 솔루션을 통해 고객 가치를 향상시키고자 합니다. 이번 인수는 NCR의 지속적인 수익 창출 및 디지털 혁신 역량 강화를 지원하여 소매 및 금융 서비스 시장에서의 입지를 강화하는 데 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.

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