Global Self Service Kiosks Market
시장 규모 (USD 10억)
연평균 성장률 :
%
USD
13.14 Billion
USD
20.17 Billion
2024
2032
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| USD 13.14 Billion | |
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글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 세분화(제품(하드웨어, 소프트웨어, 서비스), 유형(카지노, 체크인, 뱅킹, 발권, 셀프 주문), 수직(뱅킹, 금융 서비스 및 보험, 운송, 여행 및 호스피탈리티, 소매, 엔터테인먼트, 기타), 위치(실외, 실내)) - 업계 동향 및 2032년까지의 전망
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 규모
- 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 규모는 2024년에 131억 4천만 달러로 평가되었으며, 2032년까지 201억 7천만 달러에 이를 것으로 예상되며, 예측 기간 동안 5.50%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
- 시장 성장은 주로 소매, 의료, 은행, 운송 등 산업 전반에 걸쳐 운영 효율성과 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 하는 자동화 솔루션에 대한 수요 증가에 의해 주도됩니다.
- 또한 비접촉 서비스, 향상된 사용자 편의성, 24시간 연중무휴 접근성에 대한 필요성으로 인해 전 세계적으로 셀프 서비스 키오스크의 배포가 가속화되고 있으며, 공공 및 민간 부문 모두에서 디지털 전환 전략에서 키오스크의 역할이 강화되고 있습니다 .
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 분석
- 티켓팅, 체크인, 결제, 정보 접근 등 다양한 애플리케이션을 위한 대화형 디지털 인터페이스를 제공하는 셀프서비스 키오스크는 사용자 편의성을 높이고, 운영 비용을 절감하고, 서비스를 간소화할 수 있는 능력 덕분에 소매, 의료, 호텔, 운송과 같은 산업 전반에 걸쳐 필수적인 도구가 되고 있습니다.
- 셀프서비스 키오스크에 대한 수요 급증은 주로 비접촉 솔루션에 대한 필요성 증가, 인건비 상승, 그리고 더 빠르고 효율적인 서비스 제공에 대한 소비자 기대 증가로 인해 발생했습니다.
- 북미는 2024년 기준 38.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장을 장악했습니다. 이는 광범위한 기술 도입, 높은 소비자 인지도, 특히 소매 및 QSR(패스트푸드 레스토랑) 부문의 주요 업체들의 상당한 투자에 힘입은 것입니다.
- 아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 지역으로 예상되며, 이는 중국과 인도 등 신흥 경제권에서 급속한 도시화, 디지털 인프라 개발, 자동화 기술의 통합 증가에 힘입은 것입니다.
- 하드웨어 부문은 키오스크 단말기, 터치스크린 디스플레이, 프린터, 카드 리더기, 생체 인식 시스템에 대한 높은 수요로 인해 2024년에 53.7%의 가장 큰 점유율로 시장을 지배했습니다.
보고서 범위 및 글로벌 셀프 서비스 키오스크 시장 세분화
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속성 |
셀프 서비스 키오스크 주요 시장 통찰력 |
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다루는 세그먼트 |
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포함 국가 |
북아메리카
유럽
아시아 태평양
중동 및 아프리카
남아메리카
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주요 시장 참여자 |
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시장 기회 |
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부가가치 데이터 정보 세트 |
Data Bridge Market Research에서 큐레이팅한 시장 보고서에는 시장 가치, 성장률, 세분화, 지리적 범위, 주요 업체 등 시장 시나리오에 대한 통찰력 외에도 심층적인 전문가 분석, 가격 분석, 브랜드 점유율 분석, 소비자 설문 조사, 인구 통계 분석, 공급망 분석, 가치 사슬 분석, 원자재/소모품 개요, 공급업체 선택 기준, PESTLE 분석, Porter 분석 및 규제 프레임워크가 포함되어 있습니다. |
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 동향
AI와 음성 통합을 통한 편의성 향상
- 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장의 주요 트렌드 중 하나는 인공지능(AI)과 음성 제어 기술의 통합이 확대되고 있다는 것입니다. 이를 통해 소매, 의료, 운송 등 다양한 산업 분야에서 사용자와 키오스크의 상호작용 방식이 향상되고 있습니다. 이러한 통합은 더욱 개인화되고 효율적이며 직관적인 사용자 경험을 지향하는 변화를 촉진하고 있습니다.
- 예를 들어, 소매 환경에서 AI 기반 키오스크는 이제 고객 행동을 실시간으로 분석하여 제품이나 프로모션을 추천할 수 있으며, 음성 지원 키오스크는 사용자가 핸즈프리로 참여할 수 있도록 하여 패스트푸드 레스토랑이나 접근성 중심 시설에 이상적입니다. NCR Corporation과 Diebold Nixdorf와 같은 기업들은 자연어 상호 작용을 위한 음성 비서 기능을 통합한 스마트 키오스크에 투자하고 있습니다.
- AI는 또한 예측 유지 관리, 얼굴 인식, 그리고 사용자 선호도와 행동에 반응하는 적응형 사용자 인터페이스와 같은 기능을 지원합니다. 의료 분야에서는 AI가 탑재된 키오스크가 증상 확인 알고리즘을 사용하여 환자를 사전 검진할 수 있으며, 은행 업무 분야에서는 음성 통합 키오스크가 안전하고 편리한 거래를 지원합니다.
- 음성 제어 기능의 통합은 비접촉식 상호작용이 선호되는 교통량이 많거나 위생에 민감한 환경에서 특히 유용합니다. Amazon Alexa나 Google Assistant와 같은 플랫폼을 통해 키오스크는 이제 사용자 명령에 응답하고, 사용자에게 서비스를 안내하고, 심지어 체크인이나 결제와 같은 작업을 완료할 수도 있습니다.
- AI, 음성 제어, 키오스크 기술의 융합은 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 속도, 개인화, 접근성에 대한 사용자 기대치를 변화시키고 있습니다. 키오스크 정보 시스템(KIOSK Information Systems)과 메리디안 키오스크(Meridian Kiosk)와 같은 기업들은 이러한 높아진 기대치를 충족하기 위해 AI와 음성 지원 기능이 내장된 차세대 솔루션을 개발하고 있습니다.
- 기업이 디지털 혁신과 고객 경험을 우선시함에 따라 원활한 AI 및 음성 통합 기능을 갖춘 스마트 키오스크에 대한 수요가 모든 부문에서 급속히 확대되고 있습니다. 이러한 기술은 차세대 셀프 서비스 혁신의 핵심이 될 것입니다.
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 동향
운전사
자동화 및 비접촉 서비스에 대한 수요 증가로 인한 수요 증가
- 소매, 은행, 접객, 의료 등 다양한 산업 분야에서 자동화 및 비접촉식 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장이 크게 성장하고 있습니다. 기업들은 운영 효율화, 인력 의존도 감소, 고객 경험 향상을 위해 키오스크 도입을 확대하고 있습니다.
- 예를 들어, 2024년 3월, Diebold Nixdorf는 생체 인증과 AI 기반 개인화 기능을 통합한 무인 소매 환경을 위한 차세대 키오스크 시스템을 출시했습니다. 선도적인 기업들의 이러한 혁신은 속도, 안전성, 효율성에 대한 증가하는 기대를 충족하는 데 도움이 되고 있습니다.
- 팬데믹 이후의 세계에서는 위생과 효율성에 대한 우려로 인해 음성 명령, 얼굴 인식, QR 코드 스캐닝과 같은 비접촉 또는 최소 접촉 키오스크 인터페이스의 도입이 가속화되었습니다. 이는 특히 패스트푸드 레스토랑(QSR)과 병원과 같은 분야에서 두드러집니다.
- 게다가 디지털 리터러시가 높아지고 전 세계적으로 스마트폰이 보급되면서 사용자들은 24시간 연중무휴 이용 가능하고 대기 시간이 짧으며 개인화된 서비스를 제공하는 셀프 서비스 인터페이스를 선호하게 되었습니다.
- 모바일 앱, 클라우드 분석, CRM 시스템 등 더 광범위한 디지털 생태계와 키오스크를 통합하면 기업의 데이터 수집 및 운영 효율성도 향상됩니다. 이는 비용 절감 및 인력 최적화와 결합되어 선진국과 신흥 시장 모두에서 키오스크 도입을 크게 확대하고 있습니다.
제지/도전
데이터 보안, 유지 관리 과제 및 높은 초기 투자
- 셀프서비스 키오스크는 이러한 장점에도 불구하고, 특히 의료 및 금융과 같이 민감한 사용자 정보를 다루는 분야에서 데이터 보안 및 유지 관리에 대한 우려에 직면해 있습니다. 키오스크의 연결 및 데이터 처리 기능은 데이터 유출 및 시스템 조작을 포함한 사이버 공격의 잠재적인 표적이 될 수 있습니다.
- 예를 들어, 결제나 개인 데이터를 처리하는 키오스크는 PCI DSS 및 HIPAA와 같은 엄격한 규정을 준수해야 하며, 견고한 보안을 보장하지 못하면 운영 및 평판이 손상될 수 있습니다.
- 또한 하드웨어 오작동, 소프트웨어 오류, 정기적인 업데이트 및 유지 관리의 필요성으로 인해 특히 중소기업(SME)의 경우 물류적, 재정적 부담이 발생합니다.
- 키오스크를 구매, 설치, 맞춤 설정하는 데 드는 초기 비용이 높기 때문에(특히 AI, 생체 인식, 클라우드 통합과 같은 고급 기능이 있는 키오스크의 경우) 예산이 부족한 기업의 도입이 저해될 수 있습니다.
- 모듈식 및 클라우드 기반 키오스크 솔루션이 이러한 장벽을 낮추는 데 도움이 되고 있지만, 널리 도입되려면 여전히 비용 효율성, 안정적인 지원 인프라, 보안 프로토콜과 사용자 개인 정보 보호에 대한 지속적인 투자가 필요합니다.
- 확장 가능한 솔루션, 향상된 사이버 보안 조치, 저렴한 키오스크 대안을 통해 이러한 과제를 해결하는 것이 글로벌 셀프 서비스 키오스크 시장의 추가 성장을 촉진하는 데 매우 중요합니다.
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 범위
시장은 제공 품목, 유형, 수직 시장, 위치를 기준으로 세분화됩니다.
- 제공함으로써
제공 품목을 기준으로 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장은 하드웨어, 소프트웨어, 서비스로 구분됩니다. 하드웨어 부문은 키오스크 단말기, 터치스크린 디스플레이, 프린터, 카드 리더기, 생체 인식 시스템에 대한 높은 수요로 2024년 53.7%의 시장 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 하드웨어 구성 요소는 키오스크의 물리적 기반을 형성하며 소매업부터 의료 서비스까지 모든 구축 시나리오에 필수적입니다. 터치스크린 내구성, 에너지 효율, 모듈식 키오스크 설계의 혁신은 키오스크 도입 확대를 뒷받침하고 있습니다.
소프트웨어 부문은 직관적인 사용자 인터페이스, 백엔드 통합, AI 기반 개인화, 원격 관리 시스템에 대한 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 21.8%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 기업들이 사용자 참여 강화, 운영 간소화, 고객 인사이트 확보를 위해 노력함에 따라, 맞춤형 보안 키오스크 소프트웨어 플랫폼에 대한 수요가 빠르게 증가하고 있습니다.
- 유형별
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장은 유형별로 정보, 거래, 발권, 체크인, 셀프 주문, 기타(사진 인쇄 및 인터랙티브 키오스크 포함)로 구분됩니다. 거래 부문은 2024년 29.8%의 시장 점유율로 시장을 장악했으며, 이는 소매, 은행, QSR(Quick Service Restaurant) 환경에서 셀프 계산대 시스템에 대한 수요 증가에 힘입은 것입니다. 이러한 키오스크는 빠르고 안전하며 사용자 친화적인 거래 기능을 제공하여 결제를 간소화하고, 대기 시간을 줄이며, 고객 만족도를 향상시킵니다.
셀프 주문 시장은 2025년부터 2032년까지 22.4%의 가장 빠른 연평균 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 특히 외식업계에서 이러한 성장세가 두드러질 것으로 예상됩니다. QSR과 패스트 캐주얼 레스토랑들은 주문 정확도 향상, 대기 시간 단축, 인력 최적화를 위해 셀프 주문 키오스크를 빠르게 도입하고 있습니다. 개인 맞춤형 식사 경험에 대한 선호도 증가와 업셀링을 위한 AI 통합은 이 시장의 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.
- 수직별
전 세계 셀프서비스 키오스크 시장은 업종별로 은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 교통, 여행 및 접객, 소매 및 퀵서비스 레스토랑(QSR), 엔터테인먼트, 의료, 기타(관공서 및 교육기관 포함)로 구분됩니다. 소매 및 QSR 부문은 셀프서비스 계산대, 디지털 메뉴, 그리고 인터랙티브 고객 참여 도구에 대한 수요 증가에 힘입어 2024년 매출 점유율 34.5%로 가장 큰 비중을 차지했습니다. 소매업체와 식음료 서비스 제공업체들은 키오스크를 활용하여 처리량을 늘리고, 인건비를 절감하며, 매장 내 경험을 개선하고 있습니다.
의료 분야는 환자 체크인 키오스크, 원격 진료 인터페이스, 자가 결제 솔루션 도입에 힘입어 2025년부터 2032년까지 23.1%의 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 병원과 진료소가 디지털 혁신을 도입함에 따라, 키오스크는 환자 흐름 개선, 행정 부담 최소화, 서비스 접근성 향상에 필수적인 요소로 자리 잡고 있습니다.
- 위치별
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장은 위치에 따라 실내형과 실외형으로 구분됩니다. 실내형 키오스크는 2024년 68.4%의 시장 점유율로 시장을 장악했으며, 이는 소매점, 공항, 병원, 은행, 패스트푸드 체인 등에서 널리 보급되면서 더욱 두드러졌습니다. 실내형 키오스크는 온도 조절이 가능한 환경에서 사용되므로 유지 보수가 간편하고 하드웨어 수명이 향상됩니다. 또한, 고급 디스플레이 기술 및 마케팅 소프트웨어와의 통합을 통해 데이터 기반 광고 및 고객 참여를 촉진하여 가치를 더합니다.
옥외 부문은 교통 허브, 주차장, 주유소, 정부 서비스 지점 등에서 내구성과 내후성이 뛰어난 키오스크에 대한 수요가 증가함에 따라 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률 21.5%로 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 터치스크린 내구성, 온도 조절, 방수 기능 등의 기술 발전은 옥외 설치 확대를 뒷받침하고 있습니다.
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 지역 분석
- 북미는 2024년에 38.5%의 가장 큰 매출 점유율을 기록하며 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장을 장악했습니다. 이는 소매, 은행, 의료 부문 전반에 걸쳐 자동화에 대한 수요가 증가하고 비접촉 서비스 기술이 널리 채택됨에 따라 주도되었습니다.
- 이 지역의 기업과 기관은 운영 효율성, 고객 편의성, 디지털 혁신을 우선시하며, 이로 인해 공항, 패스트푸드 체인점, 소매점 등의 장소에 셀프서비스 키오스크가 빠르게 배치되었습니다.
- 이러한 높은 채택률은 첨단 인프라, 높은 소비자 인지도, 그리고 해당 지역의 선도적인 키오스크 제조업체와 기술 회사의 존재로 인해 더욱 촉진되었으며, 이를 통해 셀프서비스 키오스크는 빠르고 안전하며 대화형 사용자 경험을 제공하는 표준 솔루션으로 자리매김했습니다.
미국 셀프서비스 키오스크 시장 분석
미국 셀프서비스 키오스크 시장은 2024년 북미에서 79.2%의 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 이는 소매, 운송, 의료 분야 전반에 걸친 급속한 디지털화에 힘입은 것입니다. 비접촉식 서비스 제공에 대한 중요성이 커지고 인건비가 상승함에 따라 기업들은 자동화 솔루션에 투자하고 있습니다. 편의성과 속도에 대한 소비자들의 높은 선호도와 Diebold Nixdorf, NCR Corporation, KIOSK Information Systems와 같은 주요 업체들의 존재감은 미국 시장의 성장을 더욱 촉진하고 있습니다. 키오스크와 클라우드 플랫폼 및 모바일 애플리케이션의 광범위한 통합은 실시간 서비스 개인화 및 운영 효율성을 향상시키고 있습니다.
유럽 셀프서비스 키오스크 시장 통찰력
유럽 셀프서비스 키오스크 시장은 위생 및 데이터 보안 관련 엄격한 규제와 자동화된 고객 참여 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 예측 기간 동안 견고한 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 특히 은행, 접객업, 대중교통 등의 분야에서 성장세가 두드러집니다. 프랑스, 독일, 네덜란드 등 여러 국가의 공항, 병원, 소매 체인에서 키오스크 도입이 가속화되고 있습니다. 유럽 소비자들은 안전하고 효율적이며 개인정보 보호 기준을 준수하는 디지털 경험을 중요하게 생각하며, 기업들은 다국어 지원 및 비접촉식 결제 기능을 갖춘 고급 키오스크 인터페이스에 투자하고 있습니다.
영국 셀프서비스 키오스크 시장 통찰력
영국의 셀프서비스 키오스크 시장은 예측 기간 동안 주목할 만한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상되며, 이는 소매, 의료, 공공 행정 등의 분야에서 디지털 중심 서비스로의 빠른 전환에 힘입은 것입니다. 물리적인 대기줄을 줄이고 교통량이 많은 환경에서 서비스 제공을 개선해야 할 필요성이 키오스크 도입을 촉진하고 있습니다. 키오스크는 쇼핑센터, 기차역, 병원 등에서 셀프 계산대, 발권, 길 안내 등에 점점 더 많이 사용되고 있습니다. 영국의 강력한 전자상거래 및 옴니채널 소매 시장 입지는 오프라인과 온라인 고객 여정을 연결하는 매장 내 디지털 키오스크에 대한 투자를 더욱 촉진하고 있습니다.
독일 셀프서비스 키오스크 시장 분석
독일 셀프서비스 키오스크 시장은 산업 자동화, 디지털 서비스, 개인정보 보호 중심 기술에 대한 독일의 집중적인 관심에 힘입어 꾸준한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 독일은 인프라 현대화와 스마트 시티 구축에 중점을 두고 있으며, 이는 공공 및 민간 부문 모두에서 키오스크 도입을 확대하고 있습니다. 정부 서비스 키오스크, 병원 체크인 시스템, 대화형 정보 단말기와 같은 애플리케이션의 인기가 높아지고 있습니다. 독일 소비자들이 데이터 개인정보 보호와 기능적 디자인을 선호하는 것은 기존 기업 시스템과 통합 가능한 안전하고 안정적이며 사용자 친화적인 키오스크 솔루션을 선호하는 시장의 추세와 일맥상통합니다.
아시아 태평양 셀프서비스 키오스크 시장 통찰력
아시아 태평양 셀프서비스 키오스크 시장은 급속한 도시화, 디지털화 노력, 그리고 소매, 금융, 공공 인프라 전반에 걸친 자동화 솔루션 도입 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률(CAGR) 24.6%로 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 중국, 인도, 일본과 같은 국가들은 스마트 시티 확장, 중산층 증가, 그리고 셀프서비스 기술에 대한 소비자의 편의성 향상으로 인해 수요를 주도하고 있습니다. 디지털 서비스를 장려하고 스마트 교통 시스템에 대한 투자를 장려하는 정부 정책 또한 도입을 촉진하고 있습니다. 저렴하고 확장 가능한 솔루션을 제공하는 현지 키오스크 제조업체의 증가로 인해 이 지역의 중소기업도 키오스크를 쉽게 이용할 수 있게 되었습니다.
일본 셀프서비스 키오스크 시장 분석
일본 셀프서비스 키오스크 시장은 기술 혁신에 대한 일본의 명성과 고효율 서비스 제공에 대한 수요로 인해 성장세가 가속화되고 있습니다. 인구 고령화와 인력 부족으로 인해 기업들은 의료, 접객, 소매업 분야에서 체크인, 주문, 정보 전달 등의 업무에 키오스크를 도입하고 있습니다. 일본 소비자들은 기술 기반 서비스, 특히 최소한의 물리적 상호 작용과 높은 편의성을 제공하는 서비스에 매우 민감합니다. IoT 기기와의 통합, 안면 인식, 다국어 인터페이스는 일본 키오스크 시장의 성장을 견인하고 있습니다.
중국 셀프서비스 키오스크 시장 분석
중국 셀프서비스 키오스크 시장은 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 시장 점유율을 차지했으며, 이는 급속한 인프라 개발, 소매 생태계 확장, 그리고 디지털 혁신에 대한 정부의 강력한 지원에 힘입은 것입니다. 키오스크는 교통 허브, 쇼핑몰, 은행, 심지어 교육 기관까지 티켓 판매부터 결제 처리까지 다양한 서비스에 널리 사용되고 있습니다. 중국은 하드웨어 제조 및 비용 효율적인 키오스크 생산 분야에서 선도적인 입지를 확보하고 있어 공공 및 민간 부문 전반에 걸쳐 광범위한 도입을 가능하게 합니다. 지역 기술 대기업과 스타트업 모두 지역 니즈에 맞춘 AI 기반 및 클라우드 연결 키오스크를 제공하며 혁신에 기여하고 있습니다.
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장 점유율
셀프서비스 키오스크 산업은 주로 다음을 포함한 잘 알려진 회사들이 주도하고 있습니다.
- Azkoyen SA(스페인)
- Diebold Nixdorf Incorporated(미국)
- 엠브로스 시스템즈(캐나다)
- 후지전기 주식회사(일본)
- Thales 그룹(프랑스)
- 히타치 결제 서비스 주식회사(인도)
- 키오스크 정보 시스템(미국)
- Olea Kiosks Inc(미국)
- NCR Corporation(미국)
- 메리디안 키오스크(미국)
- Thales 그룹(프랑스)
- 프랭크 마이어 앤 어소시에이츠(미국)
글로벌 셀프서비스 키오스크 시장의 최근 동향은 무엇인가?
- 2023년 4월, 자동화 셀프서비스 솔루션 분야의 글로벌 리더인 NCR Corporation은 남아프리카공화국에서 소매 및 은행 부문의 셀프서비스 키오스크 서비스 확장을 위한 전략적 이니셔티브를 시작했습니다. 이번 조치는 신흥 시장의 고유한 요구에 맞춘 혁신적이고 안정적인 키오스크 기술을 제공하려는 NCR의 의지를 보여줍니다. NCR은 글로벌 전문성과 최첨단 제품을 활용하여 지역 수요를 충족하는 동시에 빠르게 성장하는 글로벌 셀프서비스 키오스크 시장에서의 리더십을 강화하고자 합니다.
- 2023년 3월, 금융 및 소매 자동화 분야의 베테랑 기업인 디볼드 닉스도르프(Diebold Nixdorf)는 교통량이 많은 교통 허브와 상업 환경을 위해 특별히 설계된 차세대 인터랙티브 키오스크를 출시했습니다. 이 첨단 키오스크는 향상된 터치스크린과 AI 기반 분석을 통해 사용자 참여와 운영 효율성을 향상시킵니다. 이번 출시는 고객 경험을 개선하고 주요 분야에서 서비스 제공을 간소화하는 선구적인 기술에 대한 디볼드 닉스도르프의 헌신을 보여줍니다.
- 2023년 3월, 키오스크 정보 시스템즈(KIOSK Information Systems)는 벵갈루루 스마트 시티(Bengaluru Smart City) 이니셔티브의 일환으로 대규모 키오스크 네트워크를 성공적으로 구축했습니다. 이 프로젝트는 디지털 결제 및 정보 시스템과 통합된 최첨단 셀프서비스 키오스크를 활용하여 스마트 시티 솔루션 발전에 대한 키오스크의 헌신을 보여줍니다. 이 이니셔티브는 더욱 안전하고 연결된 도시 환경을 조성하는 데 있어 키오스크의 역할이 점차 커지고 있음을 강조합니다.
- 2023년 2월, 맞춤형 셀프서비스 키오스크 솔루션 분야의 선도적인 공급업체인 Olea Kiosks Inc.는 부동산 매물 및 가상 투어를 위한 인터랙티브 키오스크 개발을 위해 주요 부동산 협회와 전략적 파트너십을 체결했다고 발표했습니다. 이 협력은 부동산 시장의 접근성과 사용자 참여도를 향상시키고, 구매자와 중개인 모두에게 정보 전달을 간소화하기 위해 마련되었습니다. 이 이니셔티브는 틈새 시장에서 혁신과 운영 효율성 향상에 중점을 둔 Olea의 노력을 반영합니다.
- 2023년 1월, 글로벌 보안 디지털 솔루션 제공업체인 탈레스 그룹은 2023년 CES(Consumer Electronics Show)에서 첨단 생체 인증 기능을 갖춘 최신 셀프서비스 키오스크를 공개했습니다. 이 혁신적인 키오스크는 비접촉식 거래 및 신원 확인을 지원하여 은행 및 정부 애플리케이션과 같은 서비스에 원활하고 안전하게 접근할 수 있도록 합니다. 이번 출시는 사용자 친화적인 키오스크 플랫폼에 최첨단 보안 기능을 통합하여 최종 사용자의 편의성과 안전성을 향상시키려는 탈레스의 노력을 보여줍니다.
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- 최신 뉴스, 업데이트 및 추세 분석
- 포괄적인 경쟁자 추적을 위한 벤치마크 분석의 힘 활용
목차
1 INTRODUCTION
1.1 OBJECTIVES OF THE STUDY
1.2 MARKET DEFINITION
1.3 OVERVIEW OF GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET
1.4 CURRENCY AND PRICING
1.5 LIMITATION
1.6 MARKETS COVERED
2 MARKET SEGMENTATION
2.1 KEY TAKEAWAYS
2.2 ARRIVING AT THE GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET
2.2.1 VENDOR POSITIONING GRID
2.2.2 TECHNOLOGY LIFE LINE CURVE
2.2.3 MARKET GUIDE
2.2.4 COMPANY POSITIONING GRID
2.2.5 COMAPANY MARKET SHARE ANALYSIS
2.2.6 MULTIVARIATE MODELLING
2.2.7 TOP TO BOTTOM ANALYSIS
2.2.8 STANDARDS OF MEASUREMENT
2.2.9 VENDOR SHARE ANALYSIS
2.2.10 DATA POINTS FROM KEY PRIMARY INTERVIEWS
2.2.11 DATA POINTS FROM KEY SECONDARY DATABASES
2.3 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET: RESEARCH SNAPSHOT
2.4 ASSUMPTIONS
3 MARKET OVERVIEW
3.1 DRIVERS
3.2 RESTRAINTS
3.3 OPPORTUNITIES
3.4 CHALLENGES
4 EXECUTIVE SUMMARY
5 PREMIUM INSIGHTS
5.1 PORTERS FIVE FORCES MODEL
5.2 REGULATORY STANDARDS
5.3 TECHNOLOGICAL TRENDS
5.4 CASE STUDY
5.5 PRICING ANALYSIS
5.6 COMPANY COMPERATIVE ANALYSIS
6 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY OFFERING
6.1 OVERVIEW
6.2 HARDWARE
6.2.1 STANDALONE KIOSKS
6.2.2 COUNTERTOP KIOSKS
6.2.3 WALL MOUNT KIOSKS
6.2.4 VESA MOUNTS
6.2.5 OTHERS
6.3 SOFTWARE
6.4 SERVICES
7 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY TYPE
7.1 OVERVIEW
7.2 CHECK-IN KIOSKS
7.3 BILL PAYMENT KIOSKS
7.4 TICKETING KIOSKS
7.5 SELF-ORDER KIOSKS
7.6 WAYFINDING KIOSKS
7.7 OTHERS
8 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY IMPLEMENTATION
8.1 OVERVIEW
8.2 POINT-OF-INFORMATION
8.3 PRODUCT PROMOTION
8.4 SERVICE OR TRANSACTION
8.5 INTERNET COMMERCE
8.6 PRODUCT DISPENSING
8.7 OTHERS
9 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY PAYMENT MODE
9.1 OVERVIEW
9.2 CASH-BASED
9.3 CASHLESS
10 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY LOCATION
10.1 OVERVIEW
10.2 OUTDOOR
10.3 INDOOR
11 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY VERTICAL
11.1 OVERVIEW
11.2 BFSI
11.2.1 BY LOCATION
11.2.1.1. INDOOR
11.2.1.2. OUTTDOOR
11.3 TRANSPORTATION, TRAVEL, & HOSPITALITY
11.3.1 BY LOCATION
11.3.1.1. INDOOR
11.3.1.2. OUTTDOOR
11.4 RETAIL & QUICK SERVICE RESTAURANT
11.4.1 BY LOCATION
11.4.1.1. INDOOR
11.4.1.2. OUTTDOOR
11.5 HEALTHCARE
11.5.1 BY LOCATION
11.5.1.1. INDOOR
11.5.1.2. OUTTDOOR
11.6 ENTERTAINMENT
11.6.1 BY LOCATION
11.6.1.1. INDOOR
11.6.1.2. OUTTDOOR
11.7 OTHERS
12 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, BY REGION
12.1 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET SEGMENTATION PROVIDED ABOVE IS REPRESENTED IN THIS CHAPTER BY COUNTRY)
12.1.1 NORTH AMERICA
12.1.1.1. U.S.
12.1.1.2. CANADA
12.1.1.3. MEXICO
12.1.2 EUROPE
12.1.2.1. GERMANY
12.1.2.2. U.K.
12.1.2.3. FRANCE
12.1.2.4. ITALY
12.1.2.5. SPAIN
12.1.2.6. THE NETHERLANDS
12.1.2.7. SWITZERLAND
12.1.2.8. TURKEY
12.1.2.9. BELGIUM
12.1.2.10. RUSSIA
12.1.2.11. NORWAY
12.1.2.12. SWEDEN
12.1.2.13. DENMARK
12.1.2.14. POLAND
12.1.2.15. FINLAND
12.1.2.16. REST OF EUROPE
12.1.3 ASIA-PACIFIC
12.1.3.1. CHINA
12.1.3.2. JAPAN
12.1.3.3. SOUTH KOREA
12.1.3.4. INDIA
12.1.3.5. SINGAPORE
12.1.3.6. AUSTRALIA
12.1.3.7. NEW ZEALAND
12.1.3.8. MALAYSIA
12.1.3.9. PHILIPPINES
12.1.3.10. THAILAND
12.1.3.11. INDONESIA
12.1.3.12. TAIWAN
12.1.3.13. VIETNAM
12.1.3.14. REST OF ASIA-PACIFIC
12.1.4 SOUTH AMERICA
12.1.4.1. BRAZIL
12.1.4.2. ARGENTINA
12.1.4.3. REST OF SOUTH AMERICA
12.1.5 MIDDLE EAST AND AFRICA
12.1.5.1. SOUTH AFRICA
12.1.5.2. EGYPT
12.1.5.3. SAUDI ARABIA
12.1.5.4. U.A.E
12.1.5.5. ISRAEL
12.1.5.6. OMAN
12.1.5.7. BAHRAIN
12.1.5.8. KUWAIT
12.1.5.9. QATAR
12.1.5.10. REST OF MIDDLE EAST AND AFRICA
12.2 KEY PRIMARY INSIGHTS: BY MAJOR COUNTRIES
13 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, COMPANY LANDSCAPE
13.1 COMPANY SHARE ANALYSIS: GLOBAL
13.2 COMPANY SHARE ANALYSIS: NORTH AMERICA
13.3 COMPANY SHARE ANALYSIS: EUROPE
13.4 COMPANY SHARE ANALYSIS: ASIA-PACIFIC
13.5 MERGERS & ACQUISITIONS
13.6 NEW PRODUCT DEVELOPMENT & APPROVALS
13.7 EXPANSIONS
13.8 REGULATORY CHANGES
13.9 PARTNERSHIP AND OTHER STRATEGIC DEVELOPMENTS
14 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, SWOT AND DBMR ANALYSIS
15 GLOBAL SELF-SERVICE KIOSKS MARKET, COMPANY PROFILE
15.1 WAVETEC
15.1.1 COMPANY SNAPSHOT
15.1.2 REVENUE ANALYSIS
15.1.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.1.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.2 KIOSK GROUP
15.2.1 COMPANY SNAPSHOT
15.2.2 REVENUE ANALYSIS
15.2.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.2.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.3 KIOSK INFORMATION SYSTEMS
15.3.1 COMPANY SNAPSHOT
15.3.2 REVENUE ANALYSIS
15.3.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.3.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.4 DYNATOUCH CORPORATION
15.4.1 COMPANY SNAPSHOT
15.4.2 REVENUE ANALYSIS
15.4.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.4.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.5 REDYRE
15.5.1 COMPANY SNAPSHOT
15.5.2 REVENUE ANALYSIS
15.5.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.5.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.6 ADVANCED KIOSKS
15.6.1 COMPANY SNAPSHOT
15.6.2 REVENUE ANALYSIS
15.6.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.6.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.7 MERIDIAN KIOSKS
15.7.1 COMPANY SNAPSHOT
15.7.2 REVENUE ANALYSIS
15.7.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.7.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.8 DIEBOLD NIXDORF
15.8.1 COMPANY SNAPSHOT
15.8.2 REVENUE ANALYSIS
15.8.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.8.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.9 AZKOYEN SA
15.9.1 COMPANY SNAPSHOT
15.9.2 REVENUE ANALYSIS
15.9.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.9.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.1 NCR CORPORATION
15.10.1 COMPANY SNAPSHOT
15.10.2 REVENUE ANALYSIS
15.10.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.10.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.11 OLEA KIOSK INC.
15.11.1 COMPANY SNAPSHOT
15.11.2 REVENUE ANALYSIS
15.11.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.11.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.12 THALES GROUP
15.12.1 COMPANY SNAPSHOT
15.12.2 REVENUE ANALYSIS
15.12.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.12.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.13 FUJI ELECTRIC CO., LTD.
15.13.1 COMPANY SNAPSHOT
15.13.2 REVENUE ANALYSIS
15.13.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.13.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.14 IBM
15.14.1 COMPANY SNAPSHOT
15.14.2 REVENUE ANALYSIS
15.14.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.14.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.15 GLORY GLOBAL SOLUTIONS
15.15.1 COMPANY SNAPSHOT
15.15.2 REVENUE ANALYSIS
15.15.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.15.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.16 HITACHI, LTD.
15.16.1 COMPANY SNAPSHOT
15.16.2 REVENUE ANALYSIS
15.16.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.16.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.17 SIELAFF GMBH & CO. KG
15.17.1 COMPANY SNAPSHOT
15.17.2 REVENUE ANALYSIS
15.17.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.17.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.18 EVOCA GROUP
15.18.1 COMPANY SNAPSHOT
15.18.2 REVENUE ANALYSIS
15.18.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.18.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.19 SLABB, INC.
15.19.1 COMPANY SNAPSHOT
15.19.2 REVENUE ANALYSIS
15.19.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.19.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.2 REDYREF INTERACTIVE KIOSKS
15.20.1 COMPANY SNAPSHOT
15.20.2 REVENUE ANALYSIS
15.20.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.20.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.21 IER SAS
15.21.1 COMPANY SNAPSHOT
15.21.2 REVENUE ANALYSIS
15.21.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.21.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.22 POSIFLEX TECHNOLOGY, INC.
15.22.1 COMPANY SNAPSHOT
15.22.2 REVENUE ANALYSIS
15.22.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.22.4 RECENT DEVELOPMENTS
15.23 ADVANTECH CO., LTD
15.23.1 COMPANY SNAPSHOT
15.23.2 REVENUE ANALYSIS
15.23.3 PRODUCT PORTFOLIO
15.23.4 RECENT DEVELOPMENTS
NOTE: THE COMPANIES PROFILED IS NOT EXHAUSTIVE LIST AND IS AS PER OUR PREVIOUS CLIENT REQUIREMENT. WE PROFILE MORE THAN 100 COMPANIES IN OUR STUDY AND HENCE THE LIST OF COMPANIES CAN BE MODIFIED OR REPLACED ON REQUEST
16 CONCLUSION
17 QUESTIONNAIRE
18 RELATED REPORTS
19 ABOUT DATA BRIDGE MARKET RESEARCH
연구 방법론
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 대규모 샘플 크기의 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 이 단계에는 다양한 소스와 전략을 통해 시장 정보 또는 관련 데이터를 얻는 것이 포함됩니다. 여기에는 과거에 수집한 모든 데이터를 미리 검토하고 계획하는 것이 포함됩니다. 또한 다양한 정보 소스에서 발견되는 정보 불일치를 검토하는 것도 포함됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관된 모델을 사용하여 분석하고 추정합니다. 또한 시장 점유율 분석 및 주요 추세 분석은 시장 보고서의 주요 성공 요인입니다. 자세한 내용은 분석가에게 전화를 요청하거나 문의 사항을 드롭하세요.
DBMR 연구팀에서 사용하는 주요 연구 방법론은 데이터 마이닝, 시장에 대한 데이터 변수의 영향 분석 및 주요(산업 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각 측량입니다. 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 특허 분석, 가격 분석, 회사 시장 점유율 분석, 측정 기준, 글로벌 대 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 연구 방법론에 대해 자세히 알아보려면 문의를 통해 업계 전문가에게 문의하세요.
사용자 정의 가능
Data Bridge Market Research는 고급 형성 연구 분야의 선두 주자입니다. 저희는 기존 및 신규 고객에게 목표에 맞는 데이터와 분석을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 보고서는 추가 국가에 대한 시장 이해(국가 목록 요청), 임상 시험 결과 데이터, 문헌 검토, 재생 시장 및 제품 기반 분석을 포함하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 기술 기반 분석에서 시장 포트폴리오 전략에 이르기까지 타겟 경쟁업체의 시장 분석을 분석할 수 있습니다. 귀하가 원하는 형식과 데이터 스타일로 필요한 만큼 많은 경쟁자를 추가할 수 있습니다. 저희 분석가 팀은 또한 원시 엑셀 파일 피벗 테이블(팩트북)로 데이터를 제공하거나 보고서에서 사용 가능한 데이터 세트에서 프레젠테이션을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.

