글로벌 음성 지원 애플리케이션 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

글로벌 음성 지원 애플리케이션 시장 규모와 성장률은 어떻습니까?

• 글로벌 음성 지원 애플리케이션 시장 규모는 2024년에 37억 6천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 25.20%의 CAGR 로 2032년까지 227억 2천만 달러  에 도달할 것으로 예상됩니다  .
• 클라우드 기반 VoIP 솔루션에 대한 수요 증가, 셀룰러 네트워크 기술 발전의 급증, 인공 지능과 같은 첨단 기술의 채택 증가는 음성 지원 애플리케이션 시장 성장에 기여하는 주요 요인입니다.

음성 지원 애플리케이션 시장의 주요 결과는 무엇입니까?

• 운영 및 생산 비용을 절감하는 기술 및 솔루션의 배포 증가와 자연어 처리 및 자동 음성 인식 기술의 진화 증가가 주요 시장 성장 촉진 요인으로 부상할 것입니다.
• 클라우드 기반 솔루션의 이점에 대한 인식 증가, 특히 개발도상국의 중소기업 증가, 그리고 스마트폰 판매 급증은 시장 성장을 더욱 가속화할 것입니다. 고객 참여에 대한 관심 증가, 음성 비서 애플리케이션을 위한 로우코드 플랫폼의 등장 또한 시장 성장을 촉진하는 요인입니다.
• 북미는 스마트 홈 기기의 광범위한 도입, 높은 가처분 소득, 기술 인식에 힘입어 2024년 음성 지원 애플리케이션 시장의 매출 점유율 35.51%를 차지하며 시장을 장악했습니다.
• 아시아 태평양 시장은 중국, 일본, 인도의 가처분 소득 증가, 도시화, 빠른 기술 도입에 힘입어 2025~2032년 동안 11.03%의 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 서비스 부문은 구독 기반 AI 어시스턴트, 클라우드 통합, 지속적인 시스템 업데이트에 대한 수요 증가로 인해 2024년에 58.3%의 가장 큰 수익 점유율을 기록하며 시장을 지배했습니다.

보고서 범위 및 음성 지원 애플리케이션 시장 세분화

음성 지원 애플리케이션 시장의 주요 동향은 무엇입니까?

AI와 멀티 플랫폼 음성 제어의 원활한 통합

• 글로벌 음성 비서 애플리케이션 시장에서 주목할 만하고 빠르게 성장하는 추세는 Amazon Alexa, Google Assistant, Apple HomeKit 등 다양한 음성 제어 생태계에 첨단 인공지능 (AI)을 접목하는 것입니다. 이러한 결합은 사용자 편의성, 개인화, 그리고 기기 전반의 전반적인 제어를 향상시키고 있습니다.
  • 예를 들어, 인기 있는 음성 지원 애플리케이션을 사용하면 이제 사용자가 음성 명령을 사용하여 조명, 기후 또는 홈 보안을 제어하는 ​​등 여러 홈 시스템과 상호 작용하여 통합되고 자동화된 환경을 만들 수 있습니다.
• AI 기반 음성 비서 애플리케이션은 사용자 행동을 분석하고, 선호도를 학습하며, 지능형 제안이나 알림을 제공할 수 있습니다. 일부 플랫폼은 사용 패턴을 기반으로 예측 일정 관리, 적응형 응답, 상황별 추천 기능을 제공하여 운영 효율성과 사용자 만족도를 향상시킵니다.
• 이러한 애플리케이션을 스마트 홈 생태계와 통합하면 다양한 장치를 중앙에서 관리할 수 있어 사용자 상호 작용이 간소화되고 연결된 경험이 향상됩니다.
• Google 및 Amazon과 같은 회사는 향상된 자연어 처리, 음성 인식 및 개인화된 자동화 기능을 갖춘 AI 기반 음성 지원 애플리케이션을 지속적으로 개발하고 있습니다.
• 이러한 추세는 소비자 기대치를 변화시키고 주거 및 상업 부문 모두에서 보다 연결되고 효율적인 라이프스타일을 위한 채택을 촉진하고 있습니다.

음성 지원 애플리케이션 시장의 주요 동인은 무엇입니까?

• 스마트 홈 생태계의 채택 증가와 편의성 및 자동화에 대한 소비자 수요 증가는 음성 지원 애플리케이션의 주요 동인입니다.
  • 예를 들어, 2024년 허니웰(Honeywell)의 오니티(Onity, Inc.)는 IoT 통합 음성 제어 보안 솔루션을 출시하며 커넥티드 기기의 자동화 강화 추세를 보여주었습니다. 이러한 혁신은 시장 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.
• 주택 보안, 에너지 효율, 시간 절약형 자동화에 대한 인식이 높아지면서 소비자들은 음성 기반 스마트 시스템에 투자하고 있습니다. 음성 지원 애플리케이션은 조명, HVAC, 엔터테인먼트 시스템을 원활하게 제어하여 일상의 편의성을 향상시킵니다.
• 연결된 장치 및 플랫폼의 생태계가 확대됨에 따라 여러 시스템을 통합하고 사용자에게 관리를 위한 중앙화된 인터페이스를 제공할 수 있는 애플리케이션에 대한 필요성이 증가하고 있습니다.
• 핸즈프리 작동, 원격 모니터링, 활동 로그, 스마트폰 애플리케이션을 통한 장치 제어와 같은 기능은 음성 지원 애플리케이션의 매력을 높여 가정과 기업 모두에서 도입을 지원합니다.

음성 지원 애플리케이션 시장 성장을 저해하는 요인은 무엇인가?

• 음성 지원 애플리케이션은 해킹 및 데이터 침해에 취약할 수 있는 네트워크 연결 및 클라우드 기반 서비스에 의존하기 때문에 사이버 보안 문제는 도입에 대한 주요 장벽입니다.
• IoT 취약성에 대한 주목할 만한 사건으로 인해 일부 소비자는 연결된 스마트 홈 솔루션을 도입하는 데 주저했으며 이로 인해 시장 침투에 영향을 미쳤습니다.
• 이러한 우려 사항을 해결하려면 고급 암호화, 보안 인증, 정기적인 소프트웨어 업데이트, 그리고 소비자 교육이 필요합니다. August와 Level Home과 같은 회사들은 사용자를 안심시키기 위해 강력한 보안 기능을 강조합니다.
• 또한, 특히 통합 카메라, AI 기능 또는 생체 인식 기능이 있는 고급 음성 지원 애플리케이션의 비교적 높은 비용은 개발 도상 지역의 가격에 민감한 소비자를 막을 수 있습니다.
• 더 저렴한 기본 모델이 등장하고 있지만 AI 지원 솔루션의 인식된 프리미엄은 특히 즉시 이점을 보지 못하는 사용자 사이에서 여전히 채택을 늦출 수 있습니다.
• 향상된 사이버 보안, 소비자 인식 및 비용 효율적인 솔루션을 통해 이러한 과제를 극복하는 것은 장기적인 시장 성장을 유지하는 데 매우 중요합니다.

음성 지원 애플리케이션 시장은 어떻게 세분화되어 있나요?

시장은 구성 요소, 배포 모드, 조직 규모, 채널 통합 및 애플리케이션을 기준으로 세분화됩니다.

• 구성 요소별

음성 비서 애플리케이션 시장은 구성 요소를 기준으로 독립형과 서비스형으로 구분됩니다. 서비스 부문은 구독 기반 AI 비서에 대한 수요 증가, 클라우드 통합, 그리고 지속적인 시스템 업데이트에 힘입어 2024년 58.3%의 매출 점유율로 시장을 장악했습니다. 서비스 지향 솔루션은 음성 인식, 자연어 처리, 그리고 다중 기기 동기화 기능을 지속적으로 개선하여 기업과 최종 사용자 모두에게 매력적인 솔루션입니다. 이러한 솔루션은 조직의 요구에 맞춰 확장 가능하고 초기 인프라 비용을 절감할 수 있다는 점에서 선호됩니다.

독립형(Standalone) 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 인터넷 의존 없이 로컬에서 작동하여 향상된 개인 정보 보호와 지연 시간 단축을 제공하는 엣지 기반 음성 비서 애플리케이션의 도입에 힘입은 것입니다. 개인용 오프라인 지원 음성 비서에 대한 관심 증가가 이 부문의 성장을 촉진하고 있습니다. 전반적으로, 구성요소별 세분화는 반복적인 수익을 창출하는 데 있어 서비스의 중요성과 독립형 솔루션의 빠른 도입을 강조합니다.

• 배포 모드별

시장은 구축 방식에 따라 온프레미스 솔루션과 클라우드 기반 솔루션으로 구분됩니다. 클라우드 기반 솔루션은 중앙 집중식 관리, AI 기반 분석, 원활한 업데이트, 다중 기기 동기화 등의 이점을 바탕으로 2024년 61.4%의 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 클라우드 기반 음성 비서 애플리케이션을 통해 기업은 방대한 데이터를 관리하고, 원격으로 업데이트를 구현하고, 다른 클라우드 서비스와 효율적으로 통합하여 기업 및 스마트 홈 분야에서의 도입을 확대할 수 있습니다.

반대로, 온프레미스 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 기업들이 향상된 데이터 프라이버시, 보안 및 오프라인 기능을 필요로 하는 민감한 애플리케이션에 대한 로컬 배포를 점점 더 많이 도입하고 있기 때문입니다. 의료, 금융, 정부 부문에서 안전하고 독립적인 음성 시스템에 대한 수요가 이러한 성장을 뒷받침하고 있습니다. 배포 모드 분석은 클라우드의 우위를 강조하는 동시에 안전한 온프레미스 솔루션에 대한 새로운 기회를 강조합니다.

• 조직 규모별

음성 비서 애플리케이션 시장은 조직 규모에 따라 중소기업(SME)과 대기업으로 구분됩니다. 대기업은 고객 서비스, 스마트 운영, 기업 자동화 등 AI 기반 음성 비서 애플리케이션에 대한 막대한 투자에 힘입어 2024년 매출 점유율 64.1%로 시장을 장악했습니다. 대기업은 확장성, 기존 엔터프라이즈 소프트웨어와의 통합, 그리고 의사 결정을 위한 고급 분석을 우선시합니다.

중소기업(SME) 부문은 비용 효율적인 플러그 앤 플레이 방식의 음성 비서 애플리케이션과 소규모 사업체에 특화된 구독 기반 서비스의 가용성 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 음성 솔루션 도입 증가와 더불어 중소기업의 디지털 전환 추세는 시장 확장을 촉진하고 있습니다. 이러한 세분화는 대기업의 상당한 기여를 강조하는 동시에 중소기업이 고성장 기회임을 보여줍니다.

• 채널 통합을 통해

채널 통합을 기준으로 시장은 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 컨택센터, 스마트 스피커, 소셜 미디어로 세분화됩니다. 모바일 애플리케이션 부문은 스마트폰 보급 확대와 이동 중에도 음성 비서 애플리케이션에 접속할 수 있는 편의성에 힘입어 2024년 42.5%의 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 모바일 플랫폼은 음성 명령, AI 기반 상호작용, 그리고 다른 디지털 서비스와의 원활한 통합을 제공합니다.

스마트 스피커 부문은 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 가정과 사무실에서 Amazon Echo, Google Nest, Apple HomePod 기기의 도입 증가와 핸즈프리 음성 중심 상호작용에 대한 선호도 증가에 힘입은 것입니다. 채널 통합 분석은 모바일 시장의 지배력을 강조하는 동시에 스마트 스피커가 개인화된 음성 기반 경험을 제공하는 고성장 채널임을 보여줍니다.

• 응용 프로그램별

응용 분야별로 시장은 스마트 리테일 및 전자상거래, 스마트 뱅킹, 커넥티드 헬스케어, 스마트 교통, 스마트 제조, 스마트 학습, 기타 등으로 세분화됩니다. 스마트 리테일 및 전자상거래 부문은 고객 지원, 개인 맞춤 추천, 대화형 상거래를 위한 음성 비서 애플리케이션 도입에 힘입어 2024년 38.9%의 매출 점유율을 기록하며 시장을 장악했습니다. 소매업체들은 AI 기반 비서를 활용하여 참여도를 높이고, 응답 시간을 단축하며, 전환율을 높이고 있습니다.

커넥티드 헬스케어 부문은 병원과 의료 서비스 제공업체가 환자 상호작용, 원격 모니터링, 임상 문서화를 위한 음성 지원 솔루션을 점차 확대하여 운영 효율성과 환자 만족도를 향상시킴에 따라 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 애플리케이션별 세분화는 소매업의 우위를 보여주는 동시에, 의료 분야가 음성 기술 도입이 빠르게 성장하는 분야임을 보여줍니다.

어느 지역이 음성 지원 애플리케이션 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니까?

• 북미는 스마트 홈 기기의 광범위한 도입, 높은 가처분 소득, 기술 인식에 힘입어 2024년 음성 지원 애플리케이션 시장의 매출 점유율 35.51%를 차지하며 시장을 장악했습니다.
• 소비자들은 음성 지원 애플리케이션이 제공하는 편의성, 다른 스마트 기기와의 원활한 통합, 고급 보안 기능을 중요하게 생각합니다.
• 이 지역의 강력한 인프라, 기술에 정통한 인구, 원격 모니터링 및 자동화에 대한 선호도는 주거 및 상업 부문 모두에서 음성 지원 솔루션 도입을 강화합니다.

미국 음성 지원 애플리케이션 시장 통찰력

미국 음성 비서 애플리케이션 시장은 커넥티드 기기의 빠른 도입과 홈 자동화 트렌드에 힘입어 2024년 북미에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 소비자들은 편의성과 보안 강화를 위해 음성 제어 시스템, 모바일 애플리케이션 통합, 그리고 키리스 솔루션을 점점 더 중요하게 생각하고 있습니다. 알렉사, 구글 어시스턴트, 애플 홈킷과 같은 플랫폼과의 통합은 시장 성장을 더욱 촉진합니다. DIY 스마트 홈 설치와 자동화된 생활 솔루션에 대한 관심 증가 또한 시장 성장에 기여했으며, 미국은 기업 및 소비자 중심 음성 비서 애플리케이션 솔루션의 중요한 시장으로 자리매김했습니다.

유럽 ​​음성 지원 애플리케이션 시장 통찰력

유럽 ​​음성 비서 애플리케이션 시장은 도시화 증가와 보안 강화에 따른 규제 강화에 힘입어 예측 기간 동안 상당한 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다. 소비자들은 편의성과 에너지 효율을 위해 스마트 홈 및 오피스 솔루션을 도입하고 있습니다. 주택, 상업 및 다세대 주택 프로젝트에서 신축 및 리모델링 모두에 음성 지원 시스템을 통합하는 사례가 점차 늘고 있습니다. 유럽은 디지털 혁신에 중점을 두고 기술 인식 및 연결 인프라를 강화하면서 독일, 프랑스, ​​영국 등 여러 국가에서 시장 성장을 촉진하고 있으며, 이를 통해 유럽은 글로벌 시장 도입에 크게 기여할 것으로 예상됩니다.

영국 음성 지원 애플리케이션 시장 통찰력

영국 시장은 홈 오토메이션 추세 증가와 보안 및 편의성에 대한 수요 증가로 인해 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다. 키리스 솔루션은 도난 및 안전에 대한 우려를 가진 주택 소유자와 기업 사이에서 인기를 얻고 있습니다. 영국의 탄탄한 전자상거래 생태계, 높은 인터넷 보급률, 그리고 커넥티드 기기 도입 증가가 이러한 성장을 뒷받침하고 있습니다. 소비자들은 스마트 홈을 위한 음성 지원 플랫폼을 점점 더 선호하고 있으며, 기업들은 중앙 집중식 운영 및 고객 참여를 위해 이러한 솔루션을 활용하고 있어 가정 및 비즈니스 애플리케이션 모두에서 도입률이 더욱 높아지고 있습니다.

독일 음성 비서 애플리케이션 시장 통찰력

독일 시장은 디지털 보안, 기술 발전, 그리고 친환경 솔루션에 대한 인식 제고에 힘입어 상당한 성장을 경험할 것으로 예상됩니다. 독일의 탄탄한 인프라와 혁신에 대한 집중적인 지원에 힘입어 주거 및 상업 공간 모두에서 도입이 활발하게 이루어지고 있습니다. 안전하고 개인정보 보호에 중점을 둔 음성 비서 애플리케이션에 대한 수요가 소비자 기대에 부응하면서 홈 자동화 플랫폼과의 통합도 증가하고 있습니다. 독일의 스마트 홈 및 기업 부문이 도입률 증가에 기여하고 있으며, AI 기반 음성 솔루션의 혁신은 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

음성 지원 애플리케이션 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역은 어디인가요?

아시아 태평양 시장은 가처분소득 증가, 도시화, 그리고 중국, 일본, 인도의 빠른 기술 도입에 힘입어 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률 11.03%로 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 스마트홈과 디지털화를 촉진하는 정부 정책은 음성 비서 애플리케이션 도입을 가속화하고 있습니다. 아시아 태평양 지역은 기기 및 부품 제조 허브로서 가격 경쟁력과 접근성을 강화하고 있습니다. 중산층의 성장과 자동화된 생활 솔루션에 대한 선호도는 소비자 기반을 확대하여 아시아 태평양 지역을 글로벌 음성 비서 애플리케이션 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역으로 만들고 있습니다.

일본 음성 비서 애플리케이션 시장 분석

일본 시장은 첨단 기술 문화, 도시화, 그리고 편의성에 대한 수요로 인해 성장하고 있습니다. 조명 및 보안 시스템과 같은 IoT 기기와 통합된 스마트 홈과 커넥티드 빌딩이 도입을 주도하고 있습니다. 일본의 고령화는 주거 및 상업용 애플리케이션에 사용하기 쉽고 안전한 음성 솔루션에 대한 수요를 증가시키고 있습니다. 디지털 리빙을 장려하는 지역 기업과 정부 정책은 시장 확장을 더욱 촉진하여 스마트 홈과 업무 공간의 도입률을 높이고 있습니다.

중국 음성 비서 애플리케이션 시장 통찰력

중국 시장은 중산층 증가, 도시화, 그리고 기술 도입에 힘입어 2024년 아시아 태평양 지역에서 가장 큰 매출 점유율을 기록했습니다. 음성 비서 애플리케이션은 주거, 상업 및 임대 부동산에 점점 더 많이 통합되고 있습니다. 정부 지원 스마트 시티 사업과 저렴한 국내 솔루션의 가용성은 주요 성장 요인입니다. 탄탄한 현지 제조업체와 소비자 인식 향상은 도입을 촉진하고 있으며, 중국은 아시아 태평양 음성 비서 애플리케이션 시장 확대에 핵심적인 역할을 하고 있습니다.

음성 지원 애플리케이션 시장의 상위 기업은 어디인가요?

음성 지원 애플리케이션 산업은 주로 다음을 포함한 기존 기업들이 주도하고 있습니다.

• Google LLC(미국)
• 시스코 시스템즈(미국)
• 마이크로소프트(미국)
• 삼성(한국)
• 오라클(미국)
• 브로드컴(미국)
• 베라이즌(미국)
• Avaya Inc.(미국)
• Citrix Systems, Inc.(미국)
• 도이체 텔레콤 AG(독일)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (중국)
• IBM(미국)
• Microsoft(미국) – 중복 항목
• Apple Inc.(미국)
• Amazon Web Services, Inc.(미국)
• Nuance Communications, Inc. (미국)
• SemVox GmbH(독일)
• 레이시온 테크놀로지스 코퍼레이션(미국)
• Sensory Inc. (미국)
• Voice Technologies Corporation(미국)
• VoiceVault Inc.(미국)

글로벌 음성 지원 애플리케이션 시장의 최근 동향은 무엇입니까?

• 2023년 1월, 아마존과 디즈니는 최초의 음성 비서 "헤이 디즈니(Hey Disney)"를 출시할 예정입니다. 이 음성 비서는 가정용 에코 기기와 일부 디즈니 리조트 호텔에서 제공되는 무료 서비스를 통해 다양한 디즈니 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 이 비서는 AI 기반 음성 인식을 위한 알렉사 유니크 어시스턴트(Alexa Unique Assistant) 프레임워크를 활용하여 알렉사와 원활하게 상호 작용하여 개인화된 디즈니 콘텐츠를 제공합니다. 이 혁신은 엔터테인먼트 및 호스피탈리티 애플리케이션에 음성 비서 통합을 도입하는 데 있어 중요한 진전을 의미합니다.
• 2022년 11월, 소니는 기업용 대화형 AI 기업 Yellow.ai와 협력하여 인도에서 고객 지원을 위한 다국어 음성 비서 "Isha"를 출시했습니다. 이 가상 상담원은 벵골어, 힌디어, 영어로 대화하며 고객 문의에 답변하거나 필요한 경우 실제 상담원과 연결해 줍니다. 이번 출시는 소니가 AI 기반 다국어 고객 참여 솔루션에 집중하고 있음을 보여줍니다.
• 2022년 6월, Sonos는 음성 명령으로 스피커를 제어할 수 있는 음성 어시스턴트를 소개하는 무료 소프트웨어 업데이트를 출시했습니다. 고객은 Sonos 앱을 통해 특정 곡, 앨범, 라디오 방송국 또는 재생 목록을 요청하고, 스피커를 그룹화하거나 그룹 해제하고, 즐겨찾기를 직접 저장할 수 있습니다. 이번 업데이트는 사용자 편의성 향상과 스마트 홈 통합을 위한 Sonos의 노력을 보여줍니다.

SKU-66789