Relatório de análise do tamanho, participação e tendências do mercado global de IA da Agentic – Visão geral e previsão do setor até 2032

Tamanho do mercado de IA da Agentic

• O tamanho do mercado global de IA de agentes foi avaliado em US$ 7,57 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 114,94 bilhões até 2032 , com um CAGR de 40,50% durante o período previsto.
• O crescimento do mercado é amplamente impulsionado pelo rápido avanço nas tecnologias de inteligência artificial e automação, permitindo que agentes de IA executem autonomamente tarefas complexas em várias funções empresariais, incluindo atendimento ao cliente, operações e fluxos de trabalho de tomada de decisão.
• Além disso, a crescente demanda empresarial por sistemas inteligentes, escaláveis ​​e interoperáveis ​​está posicionando a IA agêntica como um componente essencial nas estratégias de transformação digital. Esses fatores convergentes estão acelerando a implantação de soluções baseadas em agentes em todos os setores, impulsionando significativamente a expansão do mercado.

Análise de Mercado de IA da Agentic

• IA agêntica refere-se a sistemas de software autônomos ou agentes capazes de perceber ambientes, tomar decisões e executar ações com intervenção humana mínima. Esses agentes são projetados para operar de forma independente ou colaborativa, otimizando operações em domínios como gerenciamento de serviços de TI, cadeia de suprimentos, planejamento e engajamento do cliente.
• A crescente demanda por IA agêntica é impulsionada pelo foco crescente das empresas em eficiência, escalabilidade e automação inteligente. À medida que as empresas buscam reduzir as cargas de trabalho manuais, aumentar a precisão das decisões e oferecer suporte à capacidade de resposta em tempo real, a IA agêntica está emergindo como uma solução transformadora em todos os setores.
• A América do Norte dominou o mercado de IA de agentes com uma participação de 40,6% em 2024, devido aos rápidos avanços nas tecnologias de IA, forte infraestrutura digital e ampla adoção empresarial de soluções de automação inteligente
• Espera-se que a Ásia-Pacífico seja a região de crescimento mais rápido no mercado de IA de agentes durante o período previsto devido à crescente digitalização industrial, aos fortes investimentos em IA e à crescente demanda empresarial por automação em países como China, Japão e Índia.
• O segmento de agentes computacionais dominou o mercado, com uma participação de mercado de 59,1% em 2024, devido ao seu papel fundamental em possibilitar a tomada de decisões autônomas, a interpretação de dados e a otimização de processos em ambientes digitais. Esses agentes são amplamente adotados em aplicações corporativas devido à sua flexibilidade, escalabilidade e compatibilidade com as infraestruturas de TI existentes. Sua capacidade de processar grandes volumes de dados, identificar padrões e fornecer recomendações acionáveis ​​os torna essenciais para a automação do fluxo de trabalho e sistemas de suporte à decisão.

Escopo do relatório e segmentação do mercado de IA Agentic  

Tendências de mercado da IA ​​Agentic

Aumento da complexidade dos ambientes de negócios

• O mercado de IA agenciada está se expandindo rapidamente à medida que as empresas buscam sistemas de IA capazes de raciocinar, planejar e se adaptar de forma independente a ambientes de negócios complexos e dinâmicos para aumentar a agilidade operacional e a inovação.
  • Por exemplo, empresas como a IBM e a SS&C Blue Prism estão a implementar soluções de IA de agentes que lidam autonomamente com até 80% dos problemas de rotina de atendimento ao cliente, reduzindo a sobrecarga operacional e simplificando os fluxos de trabalho em ambientes de serviço complexos.
• Os avanços na colaboração multiagente permitem que os sistemas de IA trabalhem coletivamente em tarefas complexas, fornecendo automação escalável em operações empresariais multifuncionais
• A crescente necessidade de tomada de decisão contínua e capacidade de resposta em tempo real em setores como finanças, saúde e gestão da cadeia de suprimentos impulsiona a adoção de IA agêntica
• A integração da IA ​​agentic com ecossistemas digitais e APIs permite a orquestração perfeita de fluxos de trabalho em várias fontes de dados e sistemas, dando suporte a processos automatizados mais sofisticados
• A tendência para sistemas de auto-reparação, onde a IA de agente detecta e resolve falhas do sistema de forma autônoma, está aumentando a confiabilidade e reduzindo o tempo de inatividade em infraestrutura empresarial crítica.

Dinâmica de mercado de IA da Agentic

Motorista

Aumento da adoção em vários setores

• A crescente adoção de IA agêntica abrange diversos setores, impulsionada pela crescente demanda por sistemas autônomos que melhoram a eficiência, reduzem a intervenção manual e otimizam fluxos de trabalho complexos
  • Por exemplo, grandes empresas em setores como finanças, saúde, serviços de TI e manufatura — incluindo Google DeepMind, Microsoft e Amazon Web Services — alavancam a IA agêntica para automação em planejamento, suporte à decisão, navegação e tarefas operacionais.
• A crescente aceitação de iniciativas de transformação digital orientadas por IA acelera a implantação de IA para maior engajamento do cliente, análise preditiva e gerenciamento de riscos
• O foco regulatório na conformidade e na governança de dados incentiva a adoção de sistemas de agentes inteligentes capazes de auditar e gerar relatórios, minimizando ao mesmo tempo o erro humano
• A expansão da computação em nuvem, da IA ​​de ponta e dos modelos aprimorados de aprendizado de máquina está permitindo a implementação escalável, segura e flexível de soluções de IA de agência em mercados globais

Restrição/Desafio

Preocupações com a privacidade e segurança dos dados

• As preocupações em torno da privacidade de dados, da segurança cibernética e do uso ético apresentam barreiras significativas ao crescimento do mercado de IA de agentes, especialmente porque esses sistemas processam dados empresariais sensíveis e de alto volume.
  • Por exemplo, empresas como a Meta e a Adobe enfrentam desafios para garantir que as soluções de IA de agentes estejam em conformidade com regulamentações como o RGPD e o CCPA, ao mesmo tempo que protegem contra violações de dados e acesso não autorizado.
• A natureza autônoma da IA ​​activa levanta questões de responsabilização, dificultando o rastreio de decisões e a aplicação da conformidade em indústrias altamente regulamentadas.
• A integração de IA de agente em sistemas legados frequentemente introduz vulnerabilidades que exigem protocolos de segurança aprimorados, aumentando a complexidade e o custo da implementação
• A confiança e a aceitação do usuário dependem da transparência, da explicabilidade e das estruturas éticas da IA, que ainda estão em evolução e contribuem para uma adoção mais lenta em setores avessos ao risco

Escopo de mercado da IA ​​Agentic

O mercado é segmentado com base no software, na função do agente e no aplicativo.

• Por software

Com base em software, o mercado de IA Agentic é segmentado em agentes computacionais e agentes robóticos. O segmento de agentes computacionais representou a maior fatia de mercado, com 59,1% da receita em 2024, impulsionado por seu papel fundamental em permitir a tomada de decisões autônomas, a interpretação de dados e a otimização de processos em ambientes digitais. Esses agentes são amplamente adotados em aplicações corporativas devido à sua flexibilidade, escalabilidade e compatibilidade com as infraestruturas de TI existentes. Sua capacidade de processar grandes volumes de dados, identificar padrões e fornecer recomendações acionáveis ​​os torna essenciais para a automação do fluxo de trabalho e sistemas de suporte à decisão.

Espera-se que o segmento de agentes robóticos apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, devido à sua crescente implantação em ambientes físicos, como logística, manufatura e saúde. Esses agentes integram IA avançada com robótica para realizar tarefas que envolvem navegação, manipulação e interação no mundo real. A crescente demanda por sistemas autônomos de entrega, automação de armazéns e robôs assistivos na área da saúde está acelerando a adoção de agentes robóticos, tornando-os um componente essencial das soluções de IA de última geração.

• Por função do agente

Com base na função do agente, o mercado é segmentado em marketing, vendas, operações e cadeia de suprimentos e ITSM. O segmento de operações e cadeia de suprimentos dominou o mercado em 2024, apoiado pela necessidade de sistemas inteligentes que possam monitorar, prever e otimizar o desempenho da cadeia de suprimentos de forma autônoma. A IA da Agentic facilita a coordenação em tempo real, a previsão de demanda e a logística adaptativa, aumentando a agilidade operacional e minimizando o tempo de inatividade. As organizações utilizam esses agentes para otimizar as compras, o agendamento da produção e a gestão de estoque com intervenção humana mínima.

O segmento de marketing deverá registrar o crescimento mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado pelo uso crescente de agentes de IA em engajamento do cliente, personalização e análises em tempo real. Esses agentes gerenciam de forma autônoma a distribuição de conteúdo, o monitoramento do desempenho de campanhas e as interações com o cliente baseadas em comportamento, melhorando significativamente o ROI de marketing. Sua capacidade de simular conversas humanas e otimizar pontos de contato em plataformas digitais aprimora a experiência do usuário e a fidelidade à marca.

• Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado de IA da Agentic é categorizado em automação de fluxo de trabalho, planejamento e suporte à decisão, e navegação e mobilidade. O segmento de automação de fluxo de trabalho deteve a maior participação em 2024, impulsionado pela crescente demanda por eficiência operacional e redução da carga de trabalho manual nos processos de negócios. A IA da Agentic agiliza tarefas repetitivas, automatiza a comunicação interdepartamental e garante a execução de tarefas com supervisão mínima, tornando-a indispensável em operações de TI, RH e finanças.

O segmento de navegação e mobilidade deverá crescer ao ritmo mais acelerado entre 2025 e 2032, impulsionado pelos avanços em sistemas autônomos e transporte inteligente. Agentes de IA nesta categoria estão sendo integrados a drones, veículos autônomos e robôs móveis, permitindo o planejamento dinâmico de rotas, a prevenção de obstáculos e a adaptação ao ambiente. O foco crescente em mobilidade urbana, sistemas de transporte inteligentes e entregas de última milha está impulsionando ainda mais a rápida expansão deste segmento.

Análise regional do mercado de IA da Agentic

• A América do Norte dominou o mercado de IA de agentes com a maior participação de receita de 40,6% em 2024, impulsionada por rápidos avanços em tecnologias de IA, forte infraestrutura digital e ampla adoção empresarial de soluções de automação inteligente
• A adoção precoce pela região de sistemas baseados em agentes para automação de fluxo de trabalho, planejamento e engajamento do cliente em setores como finanças, saúde e varejo reforça seu domínio de mercado
• Um ecossistema robusto de startups de IA, estruturas regulatórias favoráveis ​​e uma alta concentração de empresas com conhecimento tecnológico impulsionam ainda mais o crescimento da IA ​​de agente em implantações locais e na nuvem.

Visão do mercado de IA da Agentic nos EUA

O mercado de IA agêntica nos EUA capturou a maior fatia da receita em 2024 na América do Norte, impulsionado por investimentos agressivos na implantação de IA empresarial e uma mudança acelerada para processos de negócios autônomos. As organizações estão utilizando sistemas agênticos para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e otimizar a logística da cadeia de suprimentos. A ampla integração da IA ​​agêntica com plataformas de nuvem e software empresarial, juntamente com a forte demanda por agentes virtuais inteligentes em suporte ao cliente e gestão de serviços de TI, continua impulsionando o mercado.

Visão do mercado de IA da Europa Agentic

O mercado europeu de IA agêntica deverá crescer a um forte CAGR ao longo do período previsto, apoiado pelo aumento das iniciativas de transformação digital nos setores público e privado. O foco da região em privacidade de dados e IA ética se alinha bem com o desenvolvimento de sistemas agênticos transparentes e explicáveis. A adoção está aumentando em setores como manufatura, finanças e logística, onde agentes inteligentes auxiliam na tomada de decisões em tempo real, no planejamento de recursos e no engajamento do cliente.

Visão do mercado de IA da Agentic no Reino Unido

Espera-se que o mercado de IA agêntica do Reino Unido cresça a um CAGR notável, impulsionado pela ênfase crescente na otimização de processos de negócios liderada por IA e pela expansão da presença da IA ​​nos serviços de varejo, bancário e governamental. A demanda por agentes inteligentes em planejamento, automação de fluxo de trabalho e interação com o cliente está crescendo rapidamente, apoiada pelo forte apoio institucional à inovação em IA e à transformação digital.

Visão do mercado de IA da Alemanha Agentic

Prevê-se que o mercado alemão de IA agêntica se expanda a um CAGR constante, sustentado pelo foco do país em automação industrial e inovação baseada em IA em logística e manufatura. A integração de agentes computacionais em iniciativas da Indústria 4.0 e a ascensão da automação robótica de processos (RPA) são tendências importantes. Altos padrões de segurança de dados e confiabilidade de desempenho influenciam ainda mais a implantação de sistemas agênticos em ambientes corporativos.

Visão do mercado de IA da Ásia-Pacífico

Prevê-se que o mercado de IA agêntica na Ásia-Pacífico registre o CAGR mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente digitalização industrial, fortes investimentos em IA e crescente demanda empresarial por automação em países como China, Japão e Índia. Programas governamentais de cidades inteligentes e a crescente adoção da nuvem estão acelerando a implantação de sistemas agênticos em setores que vão da saúde ao varejo e à indústria.

Visão do mercado de IA da Japan Agentic

O mercado japonês de IA agêntica está avançando rapidamente, impulsionado pelo foco do país em robótica, automação e soluções empresariais de alta eficiência. A IA agêntica está sendo cada vez mais integrada a setores como transporte, saúde e governo para gerenciar fluxos de trabalho, auxiliar no planejamento e melhorar a mobilidade. O envelhecimento demográfico e a escassez de mão de obra também estão incentivando a adoção de sistemas inteligentes que reduzem a carga de trabalho humana e aprimoram a prestação de serviços.

Visão do mercado de IA da China Agentic

O mercado chinês de IA agêntica foi responsável pela maior fatia da receita na Ásia-Pacífico em 2024, impulsionado pelo forte apoio governamental ao desenvolvimento da IA, pela expansão das capacidades de IA em todos os setores e pela alta adoção de plataformas digitais inteligentes. A grande base de desenvolvedores de IA da China, a robusta infraestrutura de manufatura e a demanda por soluções empresariais inteligentes estão acelerando a integração da IA ​​agêntica em funções de planejamento, automação e atendimento ao cliente em todos os setores.

Participação de mercado da Agentic AI

O setor de IA de agentes é liderado principalmente por empresas bem estabelecidas, incluindo:

• Tesla (EUA)
• OpenAI (EUA)
• Microsoft (EUA)
• Google (EUA)
• AWS (EUA)
• IBM (EUA)
• Anduril (EUA)
• NVIDIA (EUA)
• Wayve (Reino Unido)
• Amelia (EUA)
• Kore.ai (EUA)
• SoftBank Robotics (Japão)
• Seegrid (EUA)
• Cognigy (Alemanha)
• ANYbotics (Suíça)

Últimos desenvolvimentos no mercado global de IA Agentic

• Em maio de 2025, a IBM revelou ferramentas e estruturas avançadas para a construção e o gerenciamento de redes de agentes de IA, fortalecendo significativamente sua posição no cenário de IA agêntica. O lançamento inclui agentes de domínio específico para RH, compras e vendas, integrados às tecnologias do AWS Marketplace. A integração planejada entre o Amazon Q Index e o IBM Watson Orchestrate permitirá que os agentes atuem com base em dados de terceiros de plataformas como Salesforce, Slack e Zendesk, promovendo uma automação mais inteligente e personalizada, acelerando assim a adoção corporativa de sistemas agênticos.
• Em abril de 2025, a Microsoft aprimorou seu pacote Dynamics 365 incorporando recursos de Copilot e agente com tecnologia de IA em seus módulos principais. Essas atualizações aprimoram a automação de tarefas, o atendimento ao cliente, a produtividade de vendas, as operações financeiras e os fluxos de trabalho de RH. Ao integrar automação, análise e recursos de agente, a Microsoft reforça a utilidade da IA ​​de agente para a produtividade empresarial em larga escala, impulsionando uma penetração mais ampla no mercado.
• Em abril de 2025, o Google lançou o Agent Space, uma plataforma transformadora que permite às empresas desenvolver agentes de IA capazes de colaborar entre organizações usando um protocolo unificado de Agente para Agente (A2A). Essa inovação simplifica a criação e a interoperabilidade de agentes, gerando novas eficiências em automação de fluxos de trabalho, pesquisa de dados em tempo real e orquestração de tarefas. Espera-se que ela estabeleça as bases para um futuro mercado de agentes de IA interoperáveis, avançando significativamente o ecossistema de IA ágeis.
• Em abril de 2025, a Waymo e a Toyota anunciaram uma parceria estratégica para acelerar o desenvolvimento de veículos autônomos utilizando tecnologias de IA agêntica. Ao unir os recursos de direção autônoma da Waymo com a expertise em design de veículos da Toyota, a colaboração está pronta para promover soluções de mobilidade orientadas por agentes, expandindo o escopo de aplicação da IA ​​agêntica no setor automotivo.

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