Relatório de análise do tamanho, participação e tendências do mercado global de salões de cabeleireiro – Visão geral e previsão do setor até 2032

Tamanho do mercado de salões de cabeleireiro

• O tamanho do mercado de salões de cabeleireiro foi avaliado em US$ 14,29 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 21,43 bilhões até 2032, crescendo a um CAGR de 5,20% durante o período previsto.
• A expansão do mercado está sendo impulsionada pelo crescente foco do consumidor em cuidados pessoais, tendências da moda e autocuidado, juntamente com o aumento da renda disponível nas economias emergentes.
• Além disso, o surgimento de plataformas de reservas on-line, marketing orientado por influenciadores e serviços de salão premium está acelerando a demanda, posicionando os salões de cabeleireiro como um componente essencial da indústria global de beleza e bem-estar.

Análise de mercado de salões de cabeleireiro

• Os salões de cabeleireiro, que oferecem serviços profissionais como corte, modelagem, coloração e tratamentos capilares, estão se tornando componentes essenciais da indústria global de beleza e bem-estar, impulsionados pelo crescente foco do consumidor em cuidados pessoais, moda e autocuidado, tanto em áreas urbanas quanto suburbanas.
• A crescente demanda por serviços de salão de cabeleireiro é alimentada principalmente pelo aumento da renda disponível, pela evolução dos padrões de beleza, pela influência das mídias sociais e pela crescente preferência por experiências de cuidados capilares premium e personalizadas.
• A América do Norte dominou o mercado de salões de cabeleireiro com a maior participação na receita de 32,6% em 2024, caracterizada por um setor de salões maduro, altos gastos do consumidor em serviços de beleza e forte presença de marca de grandes redes de salões, especialmente nos EUA, que continua liderando a demanda por serviços de cuidados capilares orgânicos e de luxo.
• Espera-se que a Ásia-Pacífico seja a região de crescimento mais rápido no mercado de salões de cabeleireiro durante o período previsto devido à rápida urbanização, ao crescimento da população de classe média e à crescente conscientização sobre tendências internacionais de beleza e padrões de higiene.
• O segmento de corte de cabelo dominou o mercado com a maior participação de receita de 43,2% em 2024, devido à sua demanda universal entre gêneros, faixas etárias e regiões geográficas.

Escopo do relatório e segmentação do mercado de salões de cabeleireiro    

Tendências do mercado de salões de cabeleireiro

“Personalização e Automação por meio de IA e Tecnologias Inteligentes”

• Uma tendência significativa e crescente no mercado de salões de cabeleireiro é a crescente integração de inteligência artificial (IA) e tecnologias inteligentes para proporcionar experiências personalizadas e integradas nos salões. Essa evolução está transformando fundamentalmente a forma como os salões operam e como os serviços são prestados aos clientes.
• Por exemplo, ferramentas de consulta com tecnologia de IA estão sendo implementadas em salões modernos para analisar os tipos de cabelo dos clientes, sugerir penteados ou tratamentos adequados e até simular resultados em tempo real usando realidade aumentada (RA). Plataformas como ModiFace e Perfect Corp permitem que os salões ofereçam provas virtuais e recomendações personalizadas, aumentando a confiança e o engajamento dos clientes.
• Sistemas de agendamento baseados em IA também estão em ascensão, aprendendo com o comportamento do usuário para sugerir horários ideais para consultas, cabeleireiros preferidos ou serviços populares. Chatbots integrados a sites e aplicativos de salões agora atendem às dúvidas dos clientes, gerenciam agendamentos e enviam lembretes — reduzindo a carga de trabalho manual e melhorando a satisfação do cliente.
• A integração de ferramentas de CRM com análises de IA está permitindo que os salões entendam melhor as preferências dos clientes, a frequência de visitas e os padrões de gastos, permitindo promoções altamente direcionadas e programas de fidelidade que impulsionam a retenção e a receita.
• Essa tendência em direção a operações de salão inteligentes, baseadas em dados e aprimoradas pela tecnologia está redefinindo as expectativas dos consumidores no setor de beleza. Como resultado, players importantes como Ulta Beauty e Toni & Guy estão investindo fortemente na transformação digital, integrando ferramentas de IA em processos de consulta, agendamento e acompanhamento pós-consulta.
• A crescente demanda por experiências de salão personalizadas, convenientes e com tecnologia avançada está acelerando a adoção tanto em redes de luxo quanto em salões independentes, especialmente em centros urbanos e mercados conectados digitalmente.

Dinâmica do mercado de salões de cabeleireiro

Motorista

Demanda crescente impulsionada pela conscientização sobre beleza e mudanças no estilo de vida

• A crescente conscientização sobre cuidados pessoais, autocuidado e aparência — especialmente entre os mais jovens — é um dos principais impulsionadores da demanda no mercado de salões de cabeleireiro. A mudança nos padrões de beleza, a crescente influência das plataformas de mídia social e a crescente ênfase na apresentação individual, tanto em ambientes pessoais quanto profissionais, estão impulsionando significativamente a adesão aos serviços de salão.
• Por exemplo, a popularidade de plataformas como Instagram, TikTok e YouTube tornou penteados e transformações capilares altamente visíveis e aspiracionais, incentivando os consumidores a visitarem regularmente salões de beleza para se manterem atualizados com as últimas tendências. Isso é especialmente evidente em centros urbanos e entre os consumidores da Geração Z e Millennials.
• À medida que a renda disponível continua aumentando — especialmente nas economias emergentes da Ásia-Pacífico e da América Latina —, mais consumidores estão priorizando serviços premium de cuidados capilares, incluindo colorações, alisamento com queratina, cuidados com o couro cabeludo e styling personalizado. Essa mudança de serviços básicos para serviços de valor agregado está remodelando a oferta de salões em todo o mundo.
• Além disso, o surgimento de redes de salões franqueados e a expansão de plataformas de agendamento com tecnologia estão tornando os serviços de salão mais acessíveis e com qualidade consistente. A conveniência de agendar horários por meio de aplicativos, programas de fidelidade digitais e portfólios de estilistas online contribui para a crescente preferência por serviços profissionais de salão em detrimento de alternativas em domicílio.
• O desejo por experiências higiênicas, relaxantes e personalizadas também se intensificou após a pandemia, impulsionando a demanda por salões que ofereçam ambientes higienizados e serviços personalizados de alta qualidade. Marcas como Lakme Salon, Ulta Beauty e Toni & Guy estão alavancando essa demanda com cardápios de serviços sofisticados e recomendações de produtos no salão, aumentando a satisfação do cliente e o fluxo de receita.

Restrição/Desafio

“Alta rotatividade de pessoal e aumento dos custos operacionais”

• Um grande desafio no mercado de salões de cabeleireiro é o problema persistente da alta rotatividade de funcionários e do aumento dos custos operacionais, que impactam significativamente a lucratividade e a consistência na qualidade do serviço tanto em salões independentes quanto em grandes redes.
• Por exemplo, cabeleireiros e estilistas frequentemente mudam de local de trabalho devido a melhores oportunidades de remuneração, falta de progressão na carreira ou desequilíbrio entre vida pessoal e profissional, gerando instabilidade para os donos de salões e preocupações com a fidelidade dos clientes. Essa rotatividade prejudica o relacionamento entre cliente e estilista — um fator essencial para a fidelização e a fidelização de clientes no setor de salões.
• Além disso, o custo de manutenção de um salão moderno — incluindo aluguel em locais premium, contas de serviços públicos, equipamentos, produtos capilares de alta qualidade e conformidade com as normas de higiene — aumentou substancialmente nos últimos anos. Os salões também precisam investir em plataformas digitais de reservas, sistemas de CRM e ferramentas de marketing para se manterem competitivos em um ambiente cada vez mais tecnológico.
• Além disso, treinar e qualificar a equipe para se manter atualizada com as últimas técnicas capilares, tendências e padrões de atendimento ao cliente exige tempo e investimento. Em muitas regiões, especialmente em mercados em desenvolvimento, o acesso a programas formais de treinamento permanece limitado, agravando ainda mais a lacuna de qualificação e afetando a consistência do serviço.
• Embora alguns salões estejam adotando modelos de freelance ou aluguel de estandes para gerenciar custos, isso pode reduzir o controle gerencial sobre os padrões da marca e a experiência do cliente. Da mesma forma, medidas de redução de custos podem comprometer a qualidade do serviço, levando a avaliações negativas e perda de clientes em um setor competitivo.
• Enfrentar esses desafios exige foco estratégico em programas de retenção de funcionários, modelos de alocação de pessoal flexíveis, investimento em treinamento profissional e uso da tecnologia para automatizar e otimizar as operações. Para a sustentabilidade a longo prazo, o setor também deve buscar o equilíbrio entre acessibilidade, altos padrões de serviço e experiências consistentes para os clientes.

Escopo de mercado de salões de cabeleireiro

O mercado é segmentado com base no tipo, gênero, canal de serviço e aplicação.

• Por tipo

Com base no tipo, o mercado de salões de cabeleireiro é segmentado em corte, coloração, modelagem, tratamento capilar e outros. O segmento de corte dominou o mercado com a maior participação na receita, 43,2% em 2024, devido à sua demanda universal entre gêneros, faixas etárias e regiões. Os serviços de corte constituem a oferta principal de quase todos os salões e são considerados uma necessidade básica de cuidados pessoais, resultando em um fluxo de clientes constante e consistente. Esses serviços também exigem custos de materiais mais baixos em comparação com outros tratamentos, aumentando a lucratividade dos operadores de salões.

Espera-se que o segmento de coloração capilar apresente o CAGR mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado pelas tendências da moda, pela crescente popularidade de tratamentos de coloração personalizados e pelo aumento da experimentação entre os consumidores da geração Y e da geração Z. Serviços especializados de alta margem, como balayage, ombré e esfumado, estão impulsionando ainda mais o crescimento neste segmento, especialmente em mercados urbanos.

• Por gênero

Com base no gênero, o mercado de salões de cabeleireiro é segmentado em masculino, feminino e unissex. O segmento feminino detinha a maior participação de mercado, 58,7% em 2024, impulsionado pela maior frequência de visitas ao salão, maior gasto médio por consulta e maior demanda por serviços diversos, como coloração, modelagem e tratamentos. Os salões femininos também tendem a oferecer um portfólio mais amplo de serviços, o que proporciona maior geração de receita por cliente.

Prevê-se que o segmento unissex apresente o CAGR mais rápido entre 2025 e 2032, devido à tendência crescente de ambientes de salão inclusivos que atendem a todos os gêneros em um só lugar. Os salões unissex oferecem flexibilidade operacional, infraestrutura compartilhada e maior apelo ao cliente, especialmente em áreas urbanas. Os consumidores preferem cada vez mais a conveniência de salões multisserviços, e as redes de salões estão expandindo os formatos unissex para atingir segmentos de mercado maiores.

• Por Canal de Serviço

Com base no canal de atendimento, o mercado de salões de cabeleireiro é segmentado em salões franqueados, salões independentes e plataformas de agendamento online. Os salões independentes dominaram o mercado, com a maior participação na receita, de 49,5% em 2024, devido à sua ampla presença, fidelidade dos clientes locais e flexibilidade na oferta de serviços. Esses salões geralmente atendem à demanda local e são especialmente predominantes em mercados emergentes, onde a penetração da marca ainda está em desenvolvimento.

O segmento de Plataformas de Reservas Online deverá apresentar o crescimento mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado pela transformação digital e pela crescente preferência do consumidor por conveniência e disponibilidade de serviços em tempo real. Plataformas como StyleSeat, Booksy e aplicativos específicos para salões facilitam o agendamento de consultas, a personalização de serviços e os pagamentos digitais, remodelando a forma como os consumidores interagem com os salões. Esse crescimento é ainda mais apoiado por consumidores mais jovens, que preferem serviços de beleza sob demanda e com tecnologia.

• Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado de salões de cabeleireiro é segmentado em cuidados pessoais, indústria da moda, indústria do entretenimento e outros. O segmento de cuidados pessoais detinha a maior participação de mercado, 61,4% em 2024, refletindo a demanda consistente por cuidados pessoais e cuidados pessoais de rotina em todas as faixas etárias. A crescente conscientização sobre higiene pessoal, aparência profissional e cultura de bem-estar transformou os serviços de cabeleireiro em um estilo de vida essencial para homens e mulheres.

A indústria do entretenimento deverá crescer com a CAGR mais rápida entre 2025 e 2032, impulsionada pela crescente demanda por serviços de modelagem, coloração e visuais criativos sob demanda para televisão, cinema, teatro e criação de conteúdo digital. Salões que atendem celebridades, influenciadores e equipes de produção estão observando um aumento na demanda por serviços capilares personalizados e de alta qualidade, que refletem as tendências visuais atuais. Esse crescimento é especialmente evidente em mercados como EUA, Coreia do Sul e Índia, onde as indústrias do entretenimento estão em rápida expansão.

Análise regional do mercado de salões de cabeleireiro

• A América do Norte dominou o mercado de salões de cabeleireiro com a maior participação de receita de 32,6% em 2024, impulsionada pelo crescente foco do consumidor em cuidados pessoais, altas rendas disponíveis e uma rede bem estabelecida de redes de salões independentes e franqueados.
• Os consumidores da região priorizam serviços profissionais de cuidados capilares, com demanda crescente por tratamentos avançados, colorações personalizadas e experiências de styling premium. A influência de influenciadores de beleza, tendências de celebridades e mídias sociais continua a moldar as expectativas dos consumidores e a impulsionar visitas frequentes aos salões.
• Esse forte desempenho de mercado é ainda sustentado por uma cultura que valoriza a aparência, um crescente segmento de cuidados pessoais masculinos e a expansão de salões unissex e de alto padrão em áreas urbanas e suburbanas. Além disso, a presença de grandes players como Ulta Beauty, Great Clips e Sport Clips reforça a liderança da América do Norte, com essas marcas investindo em sistemas de reservas digitais, programas de fidelidade e serviços personalizados para atender às necessidades em constante evolução dos consumidores.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro nos EUA

O mercado de salões de cabeleireiro dos EUA capturou a maior fatia de receita, 78%, em 2024, na América do Norte, impulsionado pela alta demanda por serviços profissionais de beleza, por uma população antenada na moda e pela presença de grandes redes de salões e varejistas de beleza. A crescente influência das mídias sociais e da cultura das celebridades levou ao aumento dos gastos com coloração, modelagem e tratamentos premium. Além disso, a expansão de salões unissex e franqueados, aliada ao amplo uso de plataformas de reserva e fidelidade online, está aumentando a conveniência do cliente e impulsionando a recorrência de negócios. O mercado também é sustentado por altas rendas disponíveis, diversidade demográfica e uma forte infraestrutura de serviços de beleza.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro na Europa

O mercado de salões de cabeleireiro na Europa deverá crescer a um CAGR substancial ao longo do período previsto, impulsionado pela crescente conscientização sobre cuidados pessoais, pelo envelhecimento da população em busca de cuidados capilares regulares e pelo número crescente de salões que oferecem serviços personalizados e ecologicamente corretos. A demanda é particularmente forte em países como França, Alemanha e Itália, onde os serviços de beleza estão profundamente enraizados no estilo de vida e na cultura. A região também registra forte crescimento em serviços de cuidados pessoais masculinos e tratamentos capilares naturais/orgânicos. A integração tecnológica, como agendamentos digitais e ferramentas de consulta baseadas em IA, também está contribuindo para a melhoria da experiência do cliente e a expansão do mercado.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro no Reino Unido

O mercado de salões de cabeleireiro do Reino Unido deverá crescer a um CAGR notável durante o período previsto, apoiado por um forte foco em autocuidado e cuidados pessoais em todas as faixas etárias. O aumento de consumidores preocupados com a moda e a crescente demanda por serviços de cabeleireiro diversificados, incluindo cuidados com cabelos afro e texturizados, estão expandindo o mercado. Além disso, o aumento de cabeleireiros autônomos e salões móveis, juntamente com o aumento da visibilidade online e do engajamento digital, está remodelando o acesso aos serviços de salão. A população altamente urbanizada do Reino Unido e um ecossistema robusto de varejo de beleza impulsionam ainda mais o crescimento de salões independentes e franqueados.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro na Alemanha

Espera-se que o mercado de salões de cabeleireiro na Alemanha se expanda a um CAGR considerável durante o período previsto, impulsionado pelo foco crescente em soluções de beleza sustentáveis, pelo aumento das visitas a salões entre os homens e pela demanda por tratamentos profissionais. Os consumidores alemães preferem salões que oferecem produtos capilares naturais, fórmulas veganas e tratamentos sem produtos químicos, levando os operadores a se adaptarem às tendências de beleza sustentável. O forte sistema de treinamento profissional da Alemanha garante uma força de trabalho altamente qualificada, contribuindo para a qualidade consistente do serviço. Além disso, a crescente transformação digital entre os salões, incluindo o agendamento online de consultas e ferramentas de gestão de clientes, está melhorando a eficiência operacional e o engajamento do cliente.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro na Ásia-Pacífico

O mercado de salões de cabeleireiro da Ásia-Pacífico deverá crescer a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 24% durante o período previsto (2025-2032), impulsionado pela rápida urbanização, pela ascensão da classe média e pela evolução dos padrões de beleza em países como China, Índia, Japão e Coreia do Sul. A influência das mídias sociais, as tendências da K-beauty e o foco crescente na autoexpressão por meio de penteados estão incentivando os consumidores a investir mais em serviços profissionais de salão. Além disso, a expansão de redes de salões em shopping centers e franquias está tornando os serviços mais acessíveis em cidades de nível 2 e 3. Iniciativas governamentais que apoiam o desenvolvimento de habilidades e o empreendedorismo no setor de beleza também estão impulsionando o crescimento do mercado.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro no Japão

O mercado de salões de cabeleireiro no Japão está ganhando força devido à forte cultura de cuidados pessoais do país, aos altos padrões de serviço e à demanda por experiências inovadoras em salões. O mercado é caracterizado por visitas frequentes aos salões, principalmente entre mulheres e profissionais em atividade, que buscam serviços de corte e modelagem meticulosos. O envelhecimento da população japonesa também contribui para o aumento da demanda por tratamentos capilares suaves e serviços em domicílio. Além disso, os salões japoneses são pioneiros na adoção de espelhos inteligentes, consultas com realidade aumentada e sistemas de pagamento sem dinheiro, integrando tecnologia para proporcionar experiências personalizadas e convenientes, impulsionando ainda mais o desenvolvimento do mercado.

Visão geral do mercado de salões de cabeleireiro na China

O mercado de salões de cabeleireiro da China foi responsável pela maior fatia da receita de mercado na Ásia-Pacífico em 2024, impulsionado por uma indústria de beleza em expansão, aumento da renda disponível e forte demanda por serviços capilares baseados em tendências. Os millennials urbanos e os consumidores da Geração Z estão impulsionando um aumento nas visitas a salões de beleza preocupados com a moda, especialmente para serviços de coloração, modelagem e permanente digital. A rápida expansão de modelos de salões de franquia e plataformas integradas à tecnologia, como Meituan e Xiaohongshu, estão transformando a forma como os consumidores descobrem e reservam serviços de salão. Além disso, a posição da China como um polo global de fabricação de produtos e ferramentas de beleza aumenta a acessibilidade e o preço dos salões.

Participação no mercado de salões de cabeleireiro

O setor de salões de cabeleireiro é liderado principalmente por empresas bem estabelecidas, incluindo:

• Chatters Canada (Canadá)
• Dessange Internacional (França)
• Drybar LLC (EUA)
• Fantastic Sams (EUA)
• Great Clips (EUA)
• Salão Lakme (Índia)
• MasterCuts (EUA)
• Escolas Paul Mitchell (EUA)
• Ratner Companies (EUA)
• Regis Corporation (EUA)
• Seva Beauty (EUA)
• Snip-its (EUA)
• Clipes de esportes (EUA)
• The Lounge Hair Salon (Canadá)
• Toni & Guy (Reino Unido)
• Ulta Beauty Inc. (EUA)

Quais são os desenvolvimentos recentes no mercado de salões de cabeleireiro?

• Em abril de 2023, o Grupo L'Oréal, líder global em beleza e cuidados pessoais, lançou uma iniciativa estratégica na África do Sul com o objetivo de expandir sua divisão profissional de salões com produtos inovadores para cuidados e styling capilar, adaptados aos tipos e preferências capilares locais. Essa iniciativa destaca a dedicação da empresa em oferecer soluções de beleza personalizadas, ao mesmo tempo em que fortalece sua presença no crescente mercado de salões de cabeleireiro. Ao combinar expertise global com insights do mercado local, a L'Oréal visa elevar a experiência nos salões e impulsionar a adoção de cuidados capilares profissionais.
• Em março de 2023, a TIGI Professional, renomada marca de cuidados com os cabelos sediada no Reino Unido, lançou uma nova linha de produtos de styling ecológicos, projetados especificamente para uso em salões de beleza, tanto em ambientes comerciais quanto educacionais. O lançamento enfatiza o compromisso da TIGI com a sustentabilidade e a inovação em cuidados com os cabelos, oferecendo aos salões soluções mais seguras e de alto desempenho que atraem consumidores ecologicamente conscientes. Este desenvolvimento demonstra o foco da TIGI em aprimorar as ofertas dos salões, ao mesmo tempo em que apoia o setor de cuidados com os cabelos profissionais.
• Em março de 2023, a Shiseido Professional firmou uma parceria bem-sucedida com os principais salões urbanos de Tóquio para lançar ferramentas digitais avançadas de agendamento e consulta, com o objetivo de aprimorar o engajamento do cliente e otimizar as operações do salão. Esta iniciativa reflete o foco da Shiseido na integração de tecnologia e serviços de beleza para proporcionar uma experiência de salão moderna e eficiente. A colaboração destaca o papel crescente da inovação digital na definição do futuro do mercado de cabeleireiros em áreas metropolitanas.
• Em fevereiro de 2023, a SalonCentric, importante distribuidora de produtos profissionais para salões de beleza nos Estados Unidos, anunciou uma colaboração estratégica com associações regionais de cabeleireiros para criar uma plataforma online dedicada a recursos educacionais e lançamentos de produtos. Esta parceria visa capacitar os profissionais de salões com os conhecimentos mais recentes do setor e acesso a produtos inovadores, ajudando os salões a aprimorar a qualidade do serviço e a eficiência operacional. A iniciativa reforça o compromisso da SalonCentric em apoiar o crescimento e a inovação no setor de salões de beleza.
• Em janeiro de 2023, a Wella Professionals, líder em soluções de coloração e styling capilar sob a égide da Coty Inc., revelou sua mais recente linha de sistemas inteligentes de coloração capilar na International Beauty Expo 2023. Esses sistemas incorporam tecnologia de realidade aumentada (RA) para ajudar os cabeleireiros a personalizar consultas de coloração capilar e aumentar a satisfação dos clientes. O lançamento demonstra a dedicação da Wella em integrar tecnologia de ponta aos serviços de salão, oferecendo aos cabeleireiros maior criatividade, precisão e engajamento do cliente.

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