Relatório de Análise de Tamanho, Participação e Tendências do Mercado Global de Sistemas de Ponto de Venda – Visão Geral e Previsão do Setor até 2032

Tamanho do mercado de requisitos do sistema de ponto de venda

• O tamanho do mercado global de requisitos de sistemas de ponto de venda foi avaliado em US$ 13,28 bilhões em 2024  e deve atingir  US$ 30,17 bilhões até 2032 , com um CAGR de 10,80% durante o período previsto.
• O crescimento do mercado é amplamente impulsionado pela crescente adoção de soluções de pagamento digital nos setores de varejo, hospitalidade e comércio eletrônico, juntamente com a crescente demanda por gerenciamento de estoque em tempo real e melhor experiência do cliente.
• O aumento nas soluções de POS baseadas em nuvem, integração de pagamento móvel e varejo omnicanal está acelerando ainda mais a expansão do mercado, fornecendo às empresas eficiência operacional, escalabilidade e insights baseados em dados

Análise de mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda

• O mercado global de sistemas de ponto de venda (PDV) está testemunhando um forte crescimento, impulsionado pela crescente adoção de soluções de pagamento digital nos setores de varejo, hotelaria e e-commerce. Os sistemas de PDV estão permitindo transações mais rápidas, melhor gestão de estoque e uma experiência aprimorada para o cliente.
• A crescente demanda por soluções de PDV baseadas em nuvem está impulsionando a expansão do mercado, já que esses sistemas oferecem análises de dados em tempo real, recursos de gerenciamento remoto e integração perfeita com outros softwares empresariais. As empresas estão aproveitando o PDV em nuvem para eficiência operacional e redução de custos.
• A América do Norte dominou o mercado de requisitos de sistemas POS com a maior participação na receita de 38,5% em 2024, impulsionada pela ampla adoção de soluções de pagamento digital, maior modernização do varejo e crescente conscientização sobre tecnologias avançadas de POS
• Espera-se que a região da Ásia-Pacífico testemunhe a maior taxa de crescimento no mercado global de requisitos de sistemas de ponto de venda , impulsionada pela rápida urbanização, aumento da penetração de smartphones e da Internet, aumento das atividades de comércio eletrônico e adoção de soluções POS móveis e baseadas em nuvem no varejo, hospitalidade e outros setores de serviços.
• O segmento de POS fixo deteve a maior fatia de mercado na receita em 2024, impulsionado pela ampla adoção em lojas de varejo, supermercados e grandes restaurantes. Esses sistemas oferecem estabilidade, funcionalidade robusta e integração perfeita com gateways de pagamento, gestão de estoque e software de contabilidade, tornando-os populares entre empresas estabelecidas.

Segmentação de mercado do escopo do relatório e dos requisitos do sistema de ponto de venda 

Tendências de mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda

Ascensão das soluções POS móveis e baseadas em nuvem

• A crescente mudança para soluções de PDV baseadas em nuvem está transformando os setores de varejo e hotelaria, permitindo o rastreamento de transações em tempo real e a gestão centralizada. Esses sistemas permitem acesso imediato a dados de vendas, níveis de estoque e análises, ajudando as empresas a tomar decisões mais rápidas e informadas, o que aumenta a eficiência operacional e a satisfação do cliente.

• A alta demanda por soluções de PDV móvel e pagamento por aproximação está acelerando a adoção entre pequenas e médias empresas, bem como entre grandes varejistas. Os sistemas de PDV móvel são particularmente eficazes para empresas que operam em locais remotos ou lojas pop-up, permitindo pagamentos simplificados e melhorando a experiência de checkout. A tendência é ainda mais apoiada por bancos e fintechs que promovem transações digitais.

• A acessibilidade e a facilidade de integração dos modernos sistemas de PDV os tornam atrativos para a gestão de múltiplas lojas e operações de franquias. As empresas se beneficiam de custos operacionais reduzidos, contabilidade simplificada e melhor engajamento do cliente, resultando em maior geração de receita.

• Por exemplo, em 2023, diversas redes de varejo na Índia relataram uma redução de 25% no tempo de checkout após a implementação de sistemas de PDV móvel com integração em nuvem. Esses sistemas permitiram atualizações de estoque em tempo real, faturamento mais rápido e melhor experiência do cliente, além de reduzir erros e custos operacionais.

• Embora as soluções de PDV móveis e baseadas em nuvem estejam acelerando a transformação digital e melhorando a eficiência operacional, seu impacto depende de conectividade de rede segura, treinamento de usuários e integração com os sistemas de negócios existentes. Os fornecedores devem se concentrar em soluções escaláveis ​​e estratégias de implantação localizadas para capitalizar totalmente a crescente demanda.

Dinâmica de mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda

Motorista

Aumento da adoção de métodos de pagamento digitais e varejo omnicanal

• O aumento dos pagamentos digitais e a adoção do varejo omnicanal estão levando as empresas a priorizar sistemas POS avançados como uma ferramenta essencial para experiências perfeitas para o cliente. Os sistemas POS agora integram gateways de pagamento, programas de fidelidade e gestão de estoque, apoiando operações eficientes e vendas aprimoradas.

• Os comerciantes estão cada vez mais cientes dos benefícios operacionais e do potencial de receita oferecidos pelos sistemas de PDV, incluindo checkout mais rápido, redução de erros humanos e análises de vendas em tempo real. Essa conscientização impulsiona a adoção nos setores de varejo, hotelaria e saúde, incluindo pequenas e médias empresas.

• Iniciativas governamentais e marcos regulatórios que promovem transações sem dinheiro estão fortalecendo a adoção pelo mercado. Incentivos para pagamentos digitais, instalação subsidiada de POS para pequenas empresas e o crescimento das plataformas de e-commerce estão impulsionando ainda mais a demanda.

• Por exemplo, em 2022, a União Europeia lançou uma campanha incentivando a adoção de pagamentos digitais em pequenos e médios varejistas, aumentando a demanda por sistemas POS móveis e baseados em nuvem na região

• Embora a adoção de sistemas POS esteja crescendo rapidamente, as empresas devem garantir a integração perfeita com outros sistemas empresariais, treinamento de usuários e medidas de segurança cibernética para maximizar a eficiência e proteger o processamento de transações.

Restrição/Desafio

Alto custo de sistemas POS avançados e complexidade de integração

• O alto preço de hardware POS avançado e software baseado em assinatura os torna menos acessíveis para pequenos comerciantes ou startups. Esses sistemas são frequentemente preferidos por grandes varejistas, enquanto empresas menores enfrentam barreiras financeiras e técnicas para adoção.

• Em muitas regiões, há falta de pessoal treinado capaz de gerenciar ou manter sistemas POS complexos. O suporte de TI inadequado e os desafios de integração com os sistemas de contabilidade e ERP existentes restringem ainda mais a adoção.

• A penetração no mercado também é limitada pela conectividade de rede inconsistente e por preocupações com a segurança, especialmente em áreas remotas ou rurais, onde a infraestrutura digital pode ser subdesenvolvida. Esses fatores frequentemente levam as empresas a recorrer a métodos tradicionais baseados em dinheiro, reduzindo a eficiência e o conhecimento dos dados.

• Por exemplo, em 2023, vários pequenos retalhistas na África Subsariana relataram atrasos na adopção de sistemas POS devido aos elevados custos de investimento inicial e à falta de apoio técnico local

• À medida que as tecnologias de PDV continuam a evoluir, é essencial enfrentar os desafios de custo, integração e treinamento. Os participantes do mercado devem se concentrar em soluções acessíveis, fáceis de usar e escaláveis ​​para expandir a adoção e impulsionar o crescimento a longo prazo.

Escopo de mercado de requisitos do sistema de ponto de venda

O mercado é segmentado com base na aplicação, modo de implantação, tamanho da organização e usuário final.

• Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado de sistemas de ponto de venda (POS) é segmentado em POS fixo e POS móvel. O segmento de POS fixo deteve a maior fatia de mercado em 2024, impulsionado pela ampla adoção em lojas de varejo, supermercados e grandes restaurantes. Esses sistemas oferecem estabilidade, funcionalidade robusta e integração perfeita com gateways de pagamento, gestão de estoque e software de contabilidade, tornando-os populares entre empresas estabelecidas.

Espera-se que o segmento de PDV móvel apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente demanda por soluções de pagamento flexíveis e móveis em pequenas e médias empresas (PMEs) e lojas pop-up. Os sistemas de PDV móvel são cada vez mais populares por sua portabilidade, opções de pagamento sem contato e capacidade de otimizar operações em instalações remotas ou temporárias.

• Por modo de implantação

Com base no modo de implantação, o mercado é segmentado em on-premise e em nuvem. O segmento on-premise deteve a maior fatia da receita de mercado em 2024, sendo preferido por organizações que exigem acesso seguro e controlado aos dados de transações. Esses sistemas oferecem alta personalização, privacidade de dados e confiabilidade para operações corporativas.

Espera-se que o segmento de nuvem apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente adoção de soluções SaaS, análises em tempo real e recursos de gerenciamento remoto. Os sistemas POS baseados em nuvem são atrativos devido à escalabilidade, aos menores custos iniciais e à facilidade de integração com dispositivos móveis e plataformas de e-commerce.

• Por tamanho da organização

Com base no porte da organização, o mercado é segmentado em grandes empresas e pequenas e médias empresas (PMEs). O segmento de grandes empresas deteve a maior fatia de mercado em 2024, impulsionado pela adoção de sistemas POS avançados, capazes de lidar com transações de alto volume, gerenciamento de múltiplas lojas e ferramentas sofisticadas de relatórios.

Espera-se que o segmento de PMEs testemunhe a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente conscientização sobre soluções de POS econômicas que simplificam as operações, reduzem erros e dão suporte ao crescimento dos negócios por meio de opções de implantação móvel e baseada em nuvem.

• Por usuário final

Com base no usuário final, o mercado é segmentado em restaurantes, hotelaria, saúde, varejo, armazéns, entretenimento e outros setores. O segmento de varejo deteve a maior fatia da receita de mercado em 2024, impulsionado pela crescente necessidade de checkout eficiente, controle de estoque e integração com programas de fidelidade.

Espera-se que o segmento de restaurantes testemunhe a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, devido à crescente adoção de POS móveis, sistemas de pedidos na mesa e soluções de gerenciamento habilitadas para nuvem que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional.

Análise regional do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda

• A América do Norte dominou o mercado de requisitos de sistemas POS com a maior participação de receita de 38,5% em 2024, impulsionada pela ampla adoção de soluções de pagamento digital, maior modernização do varejo e crescente conscientização sobre tecnologias avançadas de POS.

• As empresas da região valorizam muito a conveniência, o processamento de transações em tempo real e os recursos de integração oferecidos pelos modernos sistemas POS com outros softwares de gestão empresarial, incluindo ferramentas de gerenciamento de estoque e relacionamento com o cliente.

• Essa ampla adoção é ainda apoiada pela alta prontidão tecnológica, um grande número de redes de varejo e crescente demanda por soluções de pagamento omnicanal, estabelecendo os sistemas POS como uma ferramenta essencial para operações comerciais eficientes.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda dos EUA

O mercado de sistemas POS dos EUA capturou a maior fatia da receita em 2024 na América do Norte, impulsionado pela rápida mudança para transações sem dinheiro e pela integração de soluções POS móveis e baseadas em nuvem. As empresas estão priorizando cada vez mais experiências de pagamento integradas, processos de checkout mais rápidos e processamento seguro de transações. A crescente implantação de dispositivos POS sem contato e móveis, combinada com a forte adoção em restaurantes, lojas de varejo e instalações de saúde, impulsiona ainda mais a expansão do mercado. Além disso, o uso crescente de sistemas POS com análise de dados e IA melhora a eficiência operacional e os insights do cliente.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda na Europa

Espera-se que o mercado europeu de sistemas POS apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado principalmente por requisitos de conformidade regulatória, aumento da automação do varejo e demanda por soluções de pagamento por aproximação. A urbanização, aliada ao crescimento do e-commerce e do varejo omnicanal, está fomentando a adoção de sistemas POS modernos. As empresas europeias são atraídas pela conveniência, eficiência e tomada de decisões baseada em dados oferecidas por plataformas POS integradas. A região está testemunhando uma adoção significativa nos setores de restaurantes, hotelaria e varejo, com novos estabelecimentos e empresas existentes atualizando sua infraestrutura de POS.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda do Reino Unido

Espera-se que o mercado de sistemas POS do Reino Unido apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente demanda por aceitação de pagamentos digitais, gestão eficiente de transações e experiência aprimorada do cliente. Além disso, a expansão das redes de varejo e hotelaria, juntamente com iniciativas governamentais que promovem pagamentos sem dinheiro, está incentivando as empresas a adotar sistemas POS modernos. A infraestrutura digital consolidada do país e o forte ecossistema de e-commerce continuam a estimular o crescimento do mercado em diversos setores.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda na Alemanha

Espera-se que o mercado de sistemas POS na Alemanha apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente conscientização sobre pagamentos digitais, conformidade com as regulamentações tributárias e demanda por soluções de pagamento seguras e tecnologicamente avançadas. Os setores de varejo e serviços maduros da Alemanha, aliados à ênfase em eficiência operacional e inovação, promovem a adoção de POS em restaurantes, lojas de varejo e instalações de saúde. Soluções de POS integradas e baseadas em nuvem estão ganhando popularidade por otimizar operações, permitir relatórios em tempo real e aumentar a satisfação do cliente.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda da Ásia-Pacífico

Espera-se que o mercado de sistemas POS da Ásia-Pacífico apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, impulsionado pela rápida urbanização, pela crescente penetração de smartphones e pela crescente adoção de pagamentos digitais em países como China, Índia e Japão. A crescente inclinação da região para transações sem dinheiro, apoiada por iniciativas governamentais e inovações em fintechs, está impulsionando a adoção de POS nos setores de varejo, hotelaria e entretenimento. Além disso, à medida que a região da Ásia-Pacífico emerge como um polo de fabricação de software e hardware para POS, a acessibilidade e o preço acessível estão se expandindo para uma base mais ampla de consumidores e empresas.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda do Japão

Espera-se que o mercado de sistemas POS no Japão apresente a maior taxa de crescimento entre 2025 e 2032, devido à infraestrutura tecnológica avançada do país, à crescente modernização do varejo e ao foco na melhoria da experiência do cliente. As empresas japonesas estão adotando cada vez mais soluções de POS baseadas em nuvem e móveis para transações mais rápidas, controle de estoque e tomada de decisões baseada em análises. A integração de sistemas POS com carteiras digitais, pagamentos por aproximação e softwares de gestão empresarial está impulsionando ainda mais o crescimento. O envelhecimento da população japonesa e a crescente preferência por soluções de pagamento eficientes e fáceis de usar devem sustentar a demanda nos setores comercial e varejista.

Visão do mercado de requisitos de sistemas de ponto de venda da China

O mercado de sistemas POS da China foi responsável pela maior fatia da receita de mercado na Ásia-Pacífico em 2024, devido ao crescente setor de comércio eletrônico do país, à expansão das redes varejistas e à crescente preferência do consumidor por transações sem dinheiro. Os sistemas POS estão se tornando essenciais em restaurantes, lojas de varejo, instituições de saúde e locais de entretenimento. O apoio governamental à infraestrutura de pagamento digital, aliado à disponibilidade de soluções POS com boa relação custo-benefício e a fortes fornecedores nacionais de tecnologia, está impulsionando significativamente o crescimento do mercado em regiões urbanas e semiurbanas.

Participação de mercado dos requisitos do sistema de ponto de venda

O setor de Requisitos de Sistemas de Ponto de Venda é liderado principalmente por empresas bem estabelecidas, incluindo:

• Square, Inc. (EUA)
• Toast, Inc. (EUA)
• Shopify Inc. (Canadá)
• Lightspeed (Canadá)
• Grupo Ingenico (França)
• Verifone (EUA)
• Toshiba Corporation (Japão)
• Tecnologia PAX (China)
• NCR Corporation (EUA)
• Clover Network, Inc. (EUA)
• Fujitsu Limited (Japão)
• Panasonic Corporation (Japão)
• Oracle Corporation (EUA)
• Diebold Nixdorf (EUA)
• ShopKeep (EUA)
• Vend Limited (Nova Zelândia)
• Revel Systems (EUA)
• Heartland Payment Systems (EUA)
• TouchBistro (Canadá)
• Paytm (Índia)

Últimos desenvolvimentos no mercado global de requisitos de sistemas de ponto de venda

• Em outubro de 2023, o Ingenico Group, fornecedor líder de soluções de pagamento, lançou recentemente seu novo sistema de ponto de venda (POS) com processamento de pagamento integrado. Este novo sistema foi projetado para agilizar o processo de checkout para empresas e facilitar o pagamento para os clientes. O sistema inclui uma variedade de recursos, como uma interface touchscreen, um terminal de pagamento integrado e suporte para múltiplos métodos de pagamento. Também é compatível com diversos softwares de gestão empresarial, facilitando a integração das empresas aos seus sistemas existentes.
• Em setembro de 2023, a Verifone, líder global em soluções de pagamento, lançou recentemente seu novo sistema POS sem contato, projetado especificamente para pequenas empresas. O novo sistema foi projetado para facilitar a aceitação de pagamentos sem contato por pequenas empresas, que estão se tornando cada vez mais populares entre os consumidores. O sistema inclui uma variedade de recursos, como uma interface touchscreen, um leitor de pagamento sem contato integrado e suporte para diversos métodos de pagamento. Também é fácil de configurar e usar, tornando-o ideal para pequenas empresas que não possuem muitos recursos de TI.

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