Relatório de análise do tamanho, participação e tendências do mercado global de terminais POS (ponto de venda) – Visão geral do setor e previsão até 2032

Tamanho do mercado de terminais POS (ponto de venda)

• O tamanho do mercado global de terminais POS (ponto de venda) foi avaliado em US$ 110,0 bilhões em 2024 e deve atingir US$ 185,0 bilhões até 2032 , com um CAGR de 7,7% durante o período previsto.
• O crescimento do mercado é impulsionado pela crescente demanda por transações sem dinheiro, pela proliferação de sistemas POS móveis e baseados em nuvem e pela crescente transformação digital em setores como varejo, hospitalidade, saúde e entretenimento. A integração de tecnologias avançadas, incluindo pagamentos sem contato, leitura de QR Code e análises de vendas habilitadas por IA, está agilizando as transações e aprimorando a experiência do cliente em todos os setores.

 Análise de mercado de terminais POS (ponto de venda)

• Terminais POS são infraestruturas críticas para o varejo e serviços que facilitam o processamento de pagamentos, o controle de estoque, o faturamento e o engajamento do cliente. Esses sistemas combinam hardware (por exemplo, leitores de código de barras, impressoras de recibos, tablets) e software para operações em tempo real.
• A crescente migração para sistemas POS móveis e baseados em nuvem está transformando a forma como as empresas — especialmente nos setores de varejo e hotelaria — gerenciam transações e experiências do cliente. Os sistemas POS móveis (mPOS) oferecem flexibilidade, velocidade e personalização aprimorada do serviço.
• A demanda por tecnologias de pagamento sem contato, carteiras digitais e leitura de código QR está impulsionando a adoção generalizada de terminais POS inteligentes, especialmente em regiões com alta penetração de smartphones.
• As empresas estão integrando IA e análise de dados em plataformas de PDV para obter insights práticos sobre comportamento do cliente, otimização de estoque e previsão de receita.
• Os modelos de implantação em nuvem estão ganhando força entre as PMEs devido aos menores custos iniciais, acesso remoto, atualizações automáticas e facilidade de integração com aplicativos de terceiros, como contabilidade, CRM e programas de fidelidade.

Escopo do Relatório e Segmentação do Mercado de Terminais POS (Ponto de Venda)           

Tendências de mercado de terminais POS (ponto de venda)

Recursos omnicanal, integração de IA e mPOS revolucionando o engajamento na loja

• Uma tendência importante e em rápido desenvolvimento no mercado de terminais POS é a mudança para o varejo omnicanal, onde os sistemas POS são perfeitamente integrados às plataformas de vendas online e offline. Isso garante uma experiência unificada para o cliente em e-commerce, aplicativos mobile e lojas físicas.
• A integração de IA e aprendizado de máquina no software POS está permitindo o rastreamento de estoque em tempo real, análises preditivas e recomendações personalizadas aos clientes, aumentando as vendas e a eficiência operacional.
• Os terminais POS móveis (mPOS) estão ganhando rápida adoção, especialmente entre pequenas e médias empresas. Esses dispositivos oferecem flexibilidade, custo-benefício e melhor engajamento do cliente em eventos, lojas pop-up e pedidos em restaurantes.
• Varejistas e restaurantes estão adotando cada vez mais soluções de PDV baseadas em nuvem para sua escalabilidade, acesso a dados em tempo real, atualizações simplificadas e controle centralizado em vários locais.
• Inovações em autenticação biométrica, transações ativadas por voz e pagamentos sem contato baseados em NFC estão remodelando a maneira como os clientes interagem com os sistemas POS, aumentando a velocidade, a segurança e a conveniência nos pontos de checkout.

Dinâmica do mercado de terminais POS (ponto de venda)

Motorista

Aumento dos pagamentos digitais e transformação do varejo impulsionada pela mobilidade

• A rápida adoção de sistemas de pagamento digitais, incluindo carteiras móveis, UPI, pagamentos por QR Code e cartões sem contato, é um dos principais impulsionadores do mercado de terminais POS. Os consumidores agora esperam experiências de checkout rápidas, seguras e sem atrito em todos os ambientes de varejo.
• O crescimento dos sistemas POS móveis (mPOS) está capacitando pequenas e médias empresas (PMEs) a digitalizar suas operações com baixo investimento de capital. Esses dispositivos oferecem portabilidade, relatórios em tempo real e personalização por meio de aplicativos.
• Os setores de varejo e hospitalidade estão passando por uma transformação digital, onde os sistemas POS estão sendo integrados com gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), programas de fidelidade e plataformas omnicanal para fornecer um envolvimento perfeito entre canais.
• Governos e órgãos reguladores em países como Índia, Cingapura e Austrália estão apoiando ativamente economias sem dinheiro por meio de incentivos fiscais e desenvolvimento de infraestrutura digital, impulsionando a adoção de POS.
• A pandemia acelerou ainda mais a mudança para pagamentos remotos e sem contato, levando as empresas a atualizar sistemas legados para soluções de POS baseadas em nuvem e com tecnologia de IA para maior resiliência, escalabilidade e segurança do consumidor.

Restrição/Desafio

Segurança de Dados e Complexidade de Integração

• Um dos principais desafios que limitam a adoção generalizada de sistemas POS — especialmente os baseados em nuvem e móveis — é a crescente preocupação com a segurança de dados e ameaças cibernéticas. Os sistemas POS frequentemente lidam com dados financeiros e de clientes confidenciais, tornando-os alvos frequentes de fraudes e violações.
• A integração de terminais POS modernos com sistemas corporativos legados (como ERP, CRM e gestão de estoque) pode ser complexa e demorada. Muitas empresas enfrentam dificuldades com compatibilidade, sincronização de dados e tempo de inatividade durante a implantação.
• Pequenas e médias empresas (PMEs) muitas vezes não têm a expertise interna de TI para implementar e manter soluções de POS modernas, o que leva à dependência de provedores de serviços terceirizados e ao aumento dos custos operacionais de longo prazo.
• A conformidade com os padrões do setor e regulamentações de proteção de dados (por exemplo, PCI-DSS, GDPR) adiciona camadas de responsabilidade técnica e legal, especialmente para varejistas multinacionais que operam em jurisdições.
• Além disso, atualizações de sistema, substituições de hardware e taxas de licenciamento de software podem sobrecarregar os orçamentos de empresas menores. Altos custos iniciais e de manutenção podem inibir a adoção em mercados sensíveis a preços, especialmente em regiões em desenvolvimento.

Escopo de mercado de terminais POS (ponto de venda)

O mercado é segmentado por tipo de produto, componente, tipo de implantação, aplicação e usuário final.

Escopo de mercado de terminais POS (ponto de venda)

O mercado é segmentado por tipo de produto, componente, tipo de implantação, aplicação e usuário final.

• Por tipo de produto

O mercado de terminais POS é segmentado em terminais POS fixos e terminais POS móveis (mPOS). Os terminais POS fixos deterão a maior fatia de mercado em 2025, impulsionados pelo amplo uso em lojas de varejo de grande porte, supermercados e restaurantes. Esses terminais oferecem infraestrutura estável, processamento de alta velocidade e integração com sistemas empresariais complexos. Os terminais POS móveis (mPOS) estão rapidamente ganhando popularidade entre PMEs, lojas pop-up e fornecedores de eventos devido à sua portabilidade, menor custo e flexibilidade baseada em aplicativos. Eles permitem pagamentos sem contato e atualizações de estoque em tempo real.

• Por Componente

A segmentação de componentes inclui Hardware, Software e Serviços. Hardware representa a maior fatia em 2025, abrangendo leitores de cartão, leitores de código de barras, impressoras, monitores e tablets. Atualizações e inovações contínuas em terminais touchscreen e leitores biométricos impulsionam a demanda. O software está crescendo de forma constante, com POS baseados em nuvem e análises baseadas em IA ganhando força entre varejistas que buscam eficiência operacional e personalização do cliente. Serviços, incluindo instalação, integração, manutenção e suporte, são essenciais para a disponibilidade do sistema e operações seguras, especialmente em ambientes de varejo com múltiplas unidades. 

• Por aplicação

As aplicações incluem Varejo, Hotelaria, Saúde, Transporte e Entretenimento. O varejo domina o mercado devido aos altos volumes de transações, à complexidade do estoque e às necessidades de engajamento do cliente. Os sistemas de PDV são cruciais para faturamento, controle de estoque e CRM. A hotelaria (restaurantes, cafés, hotéis) utiliza o PDV para gerenciamento de mesas, personalização de pedidos e processamento de pagamentos. A saúde está adotando cada vez mais o PDV para faturamento de pacientes e vendas em farmácias. Transporte e Entretenimento utilizam o PDV para venda de ingressos, quiosques e concessões, impulsionados pela mobilidade e pelo fluxo de clientes.

• Por Usuário Final

Os usuários finais são classificados em Grandes Empresas e PMEs (Pequenas e Médias Empresas). As Grandes Empresas lideram a participação de mercado devido à adoção de sistemas de nível empresarial, integração multilocal e gerenciamento de alto volume de transações. As PMEs apresentam o crescimento mais rápido, possibilitado por POS móveis, modelos de preços SaaS e configuração simplificada, tornando os pagamentos digitais mais acessíveis para pequenos varejistas, fornecedores de alimentos e prestadores de serviços.

 Análise regional do mercado de terminais POS (ponto de venda)

• A América do Norte domina o mercado de terminais POS com a maior participação de receita de 42,7% em 2024. O mercado norte-americano de terminais POS é impulsionado pela rápida adoção de pagamentos digitais, alta penetração de smartphones e forte demanda por opções de transações sem contato nos setores de varejo e hospitalidade.
• Além disso, a região se beneficia de infraestrutura avançada de fintech e de investimentos significativos em sistemas POS móveis e baseados em nuvem. Iniciativas governamentais que apoiam economias sem dinheiro, juntamente com grandes players como Square, Toast e Clover, sediadas nos EUA, continuam a impulsionar a inovação e a expansão do mercado.
• Espera-se que o mercado europeu de terminais POS cresça de forma constante ao longo do período previsto, impulsionado pela crescente digitalização no comércio, pela adoção de sistemas de transação em conformidade com o GDPR e pela demanda por métodos de pagamento por aproximação e por código QR. Países como Alemanha, Reino Unido e França estão investindo em tecnologias de varejo inteligente para aumentar a eficiência e o engajamento do cliente.
• A região da Ásia-Pacífico deverá crescer com a CAGR mais rápida até 2032. O alto uso de smartphones, o setor varejista em expansão e as iniciativas de pagamento digital amplamente lideradas pelo governo (como a UPI na Índia e o e-CNY na China) são os principais impulsionadores do crescimento. A crescente demanda por mPOS de baixo custo entre as PMEs acelera ainda mais a adoção em toda a região.  
• Espera-se que o mercado MEA testemunhe um crescimento constante até 2032, impulsionado por iniciativas crescentes de inclusão financeira, pela crescente penetração de smartphones e pela expansão do e-commerce. Países como Emirados Árabes Unidos e Arábia Saudita estão adotando rapidamente soluções de mPOS devido aos programas governamentais de digitalização e à crescente demanda por pagamentos móveis no varejo e na hotelaria.
• A América do Sul deverá apresentar crescimento moderado até 2032, impulsionado pela crescente migração para transações sem dinheiro em espécie e pela crescente adoção de carteiras digitais. O Brasil lidera o mercado regional com um ecossistema de fintech robusto e uma demanda crescente de pequenos comerciantes por soluções de pagamento acessíveis e prioritariamente móveis.

Visão do mercado de terminais POS (ponto de venda) dos EUA

O mercado de terminais POS dos EUA conquistou a maior fatia da receita da América do Norte em 2025. O mercado se beneficia de uma infraestrutura robusta de tecnologia financeira, suporte regulatório para pagamentos sem dinheiro e forte demanda entre PMEs e varejistas corporativos. A inovação contínua em POS móveis, sistemas de autoatendimento e pagamentos por aplicativos torna os EUA um polo global de inovação no setor.  

Visão do mercado de terminais POS (ponto de venda) da Alemanha

A Alemanha lidera o mercado europeu devido à sua infraestrutura de varejo avançada e à crescente preferência por sistemas de PDV integrados em redes de lojas, restaurantes e centros logísticos. O impulso para a Indústria 4.0 e a automação do varejo está acelerando a adoção de plataformas de PDV com inventário em tempo real e análise de dados.

Visão do mercado de terminais POS (ponto de venda) da China

A China dominará a região Ásia-Pacífico em 2025 devido à sua enorme base de consumidores que priorizam dispositivos móveis, infraestrutura avançada de fintech e forte apoio governamental a iniciativas de economia digital. A popularidade de plataformas como Alipay e WeChat Pay impulsionou a integração de POS nos setores de varejo, serviços de alimentação e transporte em todo o país.

Visão geral do mercado de terminais POS (ponto de venda) dos Emirados Árabes Unidos (EAU)

O mercado de terminais POS dos Emirados Árabes Unidos testemunhará um forte crescimento em 2025, impulsionado pela iniciativa governamental de promover uma economia sem dinheiro em espécie, por iniciativas de cidades inteligentes como a "Smart Dubai" e pela crescente preferência do consumidor por pagamentos digitais. Os setores de varejo, hotelaria e saúde estão adotando rapidamente POS móveis e sistemas sem contato, tornando os Emirados Árabes Unidos um mercado líder em inovação em pagamentos na região do Golfo.

Visão do mercado de terminais POS (ponto de venda) no Brasil

O Brasil liderará o mercado sul-americano de terminais POS em 2025 devido ao seu ecossistema fintech em expansão, à alta penetração de smartphones e aos esforços governamentais em prol da inclusão financeira. O país tem visto um crescimento significativo na adoção de POS móveis entre pequenas e médias empresas (PMEs), impulsionado por soluções de baixo custo e tecnologias de pagamento flexíveis oferecidas por empresas nacionais.

Participação de mercado de terminais POS (ponto de venda)

A participação de mercado de terminais POS (ponto de venda) é liderada principalmente por empresas bem estabelecidas, incluindo:

• Acumera, Inc. (EUA)
• Grupo AURES (França)
• HP Development Company, LP (EUA)
• Ingenico (França)
• NCR Voyix (EUA)
• Oracle Corporation (EUA)
• POSaBIT Inc. (EUA)
• Presto Phoenix Inc. (EUA)
• Revel Systems (EUA)
• Quadrado (EUA)
• Toast, Inc. (Boston, Massachusetts, EUA)
• Toshiba Global Commerce Solutions (EUA)
• TouchBistro (Canadá)
• Verifone (EUA)
• Xenial, Inc. (EUA)

Últimos desenvolvimentos no mercado global de terminais POS (ponto de venda)

• Em fevereiro de 2025, a Square (Block, Inc.) lançou um terminal POS tudo-em-um de última geração com autenticação biométrica, suporte NFC aprimorado e análise de vendas com tecnologia de IA, voltado para PMEs e redes de varejo que buscam soluções que priorizem dispositivos móveis.
• Em janeiro de 2025, a Verifone anunciou uma parceria com a Visa para integrar o processamento de pagamentos baseado em nuvem ao seu hardware POS, permitindo transações mais rápidas e seguras em mercados globais.
• Em novembro de 2024, a Lightspeed lançou uma plataforma de PDV omnicanal com sincronização de estoque em tempo real entre lojas físicas e canais de e-commerce. Ela oferece programas de fidelidade integrados e insights de dados de clientes para varejistas de médio porte.
• Em setembro de 2024, a HP Inc. revelou um terminal POS modular para os setores de hospitalidade e varejo, com conectividade 5G, suporte RFID e compatibilidade com aplicativos POS baseados em Android e Windows.

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