Анализ объема, доли и тенденций рынка точек продаж (POS) в глобальном масштабе Европы, Ближнего Востока и Африки. Обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер рынка точек продаж (POS) в магазинах товаров повседневного спроса в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

• Объем мирового рынка точек продаж (POS) топлива и товаров повседневного спроса в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2024 году оценивался в 1,07 млрд долларов США , а к 2032 году ,  как ожидается, он достигнет  2,46 млрд долларов США при среднегодовом темпе роста 10,9% в прогнозируемый период.
• Рост рынка во многом обусловлен растущим спросом на управление запасами в режиме реального времени, растущим внедрением облачных POS-систем и улучшенными функциями взаимодействия с клиентами на автозаправочных станциях и в магазинах шаговой доступности.
• Растущее внимание к интегрированным платежным решениям и соблюдению нормативных требований в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке также способствует ускоренному внедрению современных POS-систем в сфере розничной торговли топливом и товарами повседневного спроса.

Анализ рынка точек продаж (POS) в магазинах у дома и на топливе в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

• В регионе наблюдается значительная цифровая трансформация в сегменте розничной торговли топливом, где автоматизация и системы на основе данных становятся важнейшими факторами для операционной эффективности и качества обслуживания клиентов.
• Увеличение инвестиций в модернизацию АЗС, программы лояльности и интеграцию мобильных платежей еще больше ускоряет развертывание POS-систем как в развитых, так и в развивающихся странах региона.
• Европа доминировала на рынке POS-терминалов для АЗС и магазинов шаговой доступности в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, завоевав наибольшую долю выручки в 57,6% в 2024 году благодаря масштабным усилиям по цифровизации и модернизации инфраструктуры розничной торговли АЗС.
• Ожидается, что Германия будет доминировать на рынке точек продаж (POS) в магазинах товаров повседневного спроса и на топливе в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке благодаря своей высокоразвитой инфраструктуре розничной торговли топливом, быстрому внедрению цифровых платежных систем и растущим инвестициям в автоматизацию розничной торговли в магазинах товаров повседневного спроса.
• Сегмент оборудования доминировал на рынке, обеспечив наибольшую долю выручки в 2024 году, чему способствовала активная модернизация инфраструктуры АЗС и магазинов шаговой доступности. Оборудование первой необходимости, такое как сканеры штрихкодов, сенсорные терминалы и принтеры чеков, пользуется высоким спросом в связи с его необходимостью для повседневной розничной торговли и обработки транзакций.

Область охвата отчета и сегментация рынка точек продаж (POS) в магазинах у дома и топлива в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

Тенденции рынка точек продаж (POS) в магазинах у дома и топлива в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

Переход на облачные и мобильные POS-технологии

• Растущий переход от традиционных POS-систем к облачным и мобильным POS-платформам меняет подход к управлению транзакциями в АЗС и магазинах шаговой доступности в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Эти решения обеспечивают доступ к данным в режиме реального времени, контроль за несколькими точками и удалённое управление, значительно повышая операционную эффективность розничных продавцов.
• Потребность в мобильности и гибкости на кассе стимулирует внедрение планшетных и мобильных POS-терминалов, особенно среди независимых и небольших АЗС. Эти системы обеспечивают быстрое развертывание, простоту использования и полную интеграцию с программами лояльности и программным обеспечением для управления запасами.
• Улучшение интернет-соединения и рост внедрения цифровых технологий в городских и пригородных районах способствуют переходу на облачные системы. Розничные торговцы получают выгоду от улучшенной аналитики клиентов, снижения затрат на оборудование и упрощения процесса обновления, что способствует повышению качества обслуживания клиентов и эффективности продаж.
• Например, в 2024 году несколько розничных продавцов топлива в ОАЭ и Южной Африке внедрили облачные POS-системы для централизации ценообразования, акций и операций по программе лояльности, что значительно сократило количество ошибок при совершении транзакций и повысило удовлетворенность клиентов.
• Хотя мобильные и облачные POS-решения предлагают многообещающие преимущества, успешное внедрение зависит от безопасности данных, совместимости с устаревшими системами и комплексного обучения персонала. Поставщики должны обеспечить соблюдение нормативных требований и предоставить локальную поддержку для широкого внедрения.

Динамика рынка точек продаж (POS) в магазинах у дома и топлива в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

Водитель

Растущий спрос на улучшенный клиентский опыт и операционную эффективность

• Растущая интеграция функций оплаты, лояльности и управления АЗС в рамках единой POS-платформы оптимизирует операции розничных продавцов топлива и товаров повседневного спроса. Централизуя данные и автоматизируя задачи, розничные продавцы могут сократить время на кассе, эффективно управлять запасами и предоставлять персонализированный клиентский опыт. Такая операционная эффективность приводит к повышению рентабельности и увеличению числа повторных посещений.

• Стремительное расширение сетей АЗС в Восточной Европе, странах Персидского залива и Северной Африке создаёт высокий спрос на современные POS-решения. Региональные правительства, продвигающие цифровизацию и прозрачность в розничной торговле топливом, внедряют POS-системы для соблюдения нормативных требований, повышения точности транзакций и снижения риска мошенничества.

• Растущая популярность многоканального взаимодействия со стороны потребителей, включая заказы через мобильные приложения, самовывоз и киоски самообслуживания, подталкивает ритейлеров к внедрению гибких POS-систем. Эти системы обеспечивают бесшовную интеграцию с мобильными платформами, повышают удобство и поддерживают динамические стратегии ценообразования, способствуя более эффективному удержанию клиентов.

• Например, в 2024 году несколько крупных сетей автозаправочных станций в Объединенных Арабских Эмиратах и ​​Польше сообщили об увеличении средней стоимости чека на 25% после перехода на интеллектуальные POS-системы с интеграцией программ лояльности и персонализированными акциями. Эти инструменты позволили проводить таргетированный маркетинг и оптимизировать платежные процессы, что привело к повышению вовлеченности клиентов и росту доходов.

• Чтобы сохранить эту динамику, поставщики концентрируются на разработке облачных POS-платформ с модульными функциями, аналитикой в ​​реальном времени и совместимостью с мобильными устройствами. Эти решения позволяют ритейлерам любого размера масштабировать операции, анализировать потребительские тенденции и внедрять обновления с минимальным временем простоя, способствуя долгосрочному росту рынка в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.

Сдержанность/Вызов

Высокие первоначальные затраты на установку и ограниченная цифровая инфраструктура в отдаленных районах

• Несмотря на долгосрочные преимущества, высокие первоначальные инвестиции в современные POS-системы и сопутствующее оборудование остаются серьёзной проблемой, особенно для небольших и независимых продавцов топлива. Лицензионные сборы, требования к настройке и обязательное обучение сотрудников ещё больше увеличивают совокупную стоимость владения.

• В сельских и слаборазвитых регионах ограниченная цифровая инфраструктура, включая нестабильный доступ к интернету, перебои с электроснабжением и нехватку технических специалистов, препятствует внедрению современных POS-платформ. Эти проблемы мешают розничным торговцам получать доступ к данным в режиме реального времени или внедрять функции автоматизации.

• Сбои в работе при обновлении системы, сбои интеграции и необходимость постоянной технической поддержки отпугивают небольшие розничные сети от перехода. Без надлежащей поддержки и предсказуемой окупаемости инвестиций многие продолжают использовать устаревшие системы, чтобы минимизировать финансовые и операционные риски.

• Например, в 2024 году исследования рынка в Северной Африке и Восточной Европе показали, что более 60% независимых АЗС не имели цифровых POS-систем. В качестве основных причин были названы ненадлежащее подключение, высокая стоимость установки и отсутствие доступа к поддержке поставщиков в отдалённых районах.

• Чтобы преодолеть эти барьеры, участникам рынка необходимо сосредоточиться на предоставлении масштабируемых модульных POS-решений, адаптированных к различным уровням развития инфраструктуры. Локализованное предоставление услуг, многоязычные интерфейсы и гибкие модели ценообразования могут способствовать широкому внедрению в регионе.

Рынок точек продаж (POS) в магазинах товаров повседневного спроса в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

Рынок сегментирован по компонентам, типу, способу развертывания, размеру предприятия, операционной системе, применению, модели покупки и конечному пользователю.

• По компонентам

По компонентам рынок сегментируется на аппаратное обеспечение, программное обеспечение и услуги. Сегмент аппаратного обеспечения доминировал на рынке, обеспечив наибольшую долю выручки в 2024 году, чему способствовала активная модернизация инфраструктуры АЗС и магазинов шаговой доступности. Оборудование первой необходимости, такое как сканеры штрихкодов, сенсорные терминалы и чековые принтеры, пользуется высоким спросом в связи с его необходимостью для повседневной розничной торговли и обработки транзакций.

Ожидается, что сегмент услуг будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей зависимостью от сторонних поставщиков услуг по установке, обслуживанию и поддержке систем. В связи с растущей сложностью экосистем POS-терминалов компании инвестируют в сервисные контракты для обеспечения непрерывности работы и решения проблем в режиме реального времени.

• По типу

По типу рынок сегментируется на стационарные POS-терминалы, мобильные POS-терминалы и другие. Стационарные POS-терминалы занимали наибольшую долю рынка в 2024 году благодаря широкому использованию на традиционных автозаправочных станциях и в крупных сетях магазинов шаговой доступности. Эти системы обеспечивают более высокую стабильность, большую вычислительную мощность и совместимость с широким спектром периферийных устройств.

Ожидается, что мобильные POS-терминалы будут демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год благодаря своей гибкости, простоте развертывания и низким первоначальным затратам. Спрос особенно растёт в городских и пригородных районах, где АЗС и розничные магазины ищут экономически эффективные решения для повышения эффективности кассовых операций и качества обслуживания клиентов.

• По режиму развертывания

По способу развертывания рынок сегментируется на облачные и локальные. Облачные POS-системы занимали доминирующую долю в 2024 году благодаря своей масштабируемости, удалённому доступу и низким первоначальным требованиям к инфраструктуре. Эти системы особенно востребованы розничными торговцами с несколькими торговыми точками, которым требуется централизованное управление данными и отчётность в режиме реального времени.

Ожидается, что локальные POS-системы будут демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, сохраняя свою актуальность в регионах с ограниченным или ненадежным доступом в Интернет, особенно в отдаленных районах Ближнего Востока и Африки. Однако ожидается, что их внедрение будет постепенно снижаться по мере роста проникновения Интернета и повышения экономической эффективности облачной инфраструктуры.

• По размеру предприятия

В зависимости от размера предприятий рынок сегментируется на малые, средние и крупные. Крупные предприятия лидировали на рынке в 2024 году благодаря своим значительным финансовым возможностям инвестировать в интегрированные экосистемы POS-терминалов, расширенную аналитику и многопозиционное подключение. Эти предприятия также получают выгоду от экономии за счет масштаба при развертывании и настройке.

Ожидается, что малые и средние предприятия будут демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, чему будет способствовать растущая доступность недорогих модульных POS-решений. Поставщики предлагают системы на основе подписки и мобильные решения, которые подходят для небольших розничных магазинов с ограниченным бюджетом и более простыми операционными потребностями.

• По операционной системе

По типу операционной системы рынок сегментирован на Windows, LINUX, Android, MAC и другие. POS-системы на базе Windows заняли лидирующую долю в 2024 году благодаря своему давнему доминированию, совместимости со сторонними приложениями и простоте интеграции с устаревшими платформами.

Ожидается, что POS-системы на базе Android будут демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, отличаясь интуитивно понятным интерфейсом и высокой степенью адаптации к мобильным устройствам. Их популярность растёт на Ближнем Востоке и в некоторых частях Африки, где внедрение мобильных технологий ускоряется в небольших автозаправочных и розничных точках.

• По применению

По сферам применения рынок сегментируется на управление запасами, управление операциями, управление денежными средствами, отчетность и аналитику, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), мониторинг резервуаров, управление насосами и другие. Управление запасами стало крупнейшим сегментом применения в 2024 году благодаря растущему спросу на отслеживание запасов в режиме реального времени, сокращение потерь и оповещения о пополнении запасов.

Ожидается, что мониторинг резервуаров и управление колонками будут демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год на заправочных станциях, что позволит улучшить обработку топлива, сократить утечки и обеспечить соблюдение стандартов безопасности. В то же время, CRM становится ключевым направлением, поскольку магазины шаговой доступности всё чаще используют программы лояльности и персонализированные акции для повышения удержания клиентов.

• По модели покупки

По модели покупки рынок сегментируется на два типа: подписка, индивидуальный контракт и разовая покупка. На модели подписки пришлась наибольшая доля выручки в 2024 году благодаря более низким первоначальным затратам, регулярным обновлениям и возможностям масштабирования. Ритейлеры предпочитают эту модель за её предсказуемость при составлении бюджета и минимальные затраты на обслуживание.

Ожидается, что объем индивидуальных контрактов будет расти самыми быстрыми темпами в период с 2025 по 2032 год. Они пользуются популярностью среди крупных предприятий, ищущих индивидуальные решения и долгосрочное партнерство. С другой стороны, модель разовых закупок постепенно теряет популярность, поскольку компании переходят на сервисно-ориентированные модели, предлагающие большую гибкость и меньшие капитальные затраты.

• Конечным пользователем

По типу конечного пользователя рынок сегментируется на магазины шаговой доступности и автозаправочные станции. Сегмент автозаправочных станций занимал доминирующую долю в 2024 году благодаря росту автоматизации, соблюдению нормативных требований и спросу на интегрированные системы управления колонками и платежами.

Ожидается, что сегмент магазинов у дома будет демонстрировать самые быстрые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено расширением многоформатной розничной торговли и продвижением терминалов самообслуживания, цифровых кошельков и персонализированного обслуживания клиентов в гибридных форматах магазинов у дома.

Региональный анализ рынка точек продаж (POS) в магазинах у дома и в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

Европа доминировала на рынке POS-терминалов для АЗС и магазинов шаговой доступности в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, завоевав наибольшую долю выручки в 57,6% в 2024 году благодаря масштабным усилиям по цифровизации и модернизации инфраструктуры розничной торговли АЗС. Розничные торговцы по всему региону быстро внедряют передовые POS-системы для поддержки многоканального взаимодействия с клиентами, программ лояльности и аналитики в режиме реального времени. Этот рост также обусловлен строгими требованиями к соблюдению нормативных требований, меняющейся нормативной базой и растущим спросом на эффективные розничные операции на основе данных как в городах, так и в пригородах.

Доля рынка точек продаж (POS) в магазинах товаров повседневного спроса в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

В секторе точек продаж (POS) в магазинах шаговой доступности и на топливных складах Европы, Ближнего Востока и Африки лидируют в основном хорошо зарекомендовавшие себя компании, в том числе:

• Adyen (Нидерланды)
• Ingenico Group (Франция)
• Verifone, Inc. (США)
• LS Retail ehf. (Исландия)
• Network International LLC (ОАЭ)
• Foodics (ОАЭ)
• POSRocket (Иордания)
• Paysky (Египет)
• DukkanTek (ОАЭ)
• Skiplino (Бахрейн)
• MEPS (платежные услуги Ближнего Востока) (Иордания)
• Zetes (Бельгия)
• GK Software (Германия)
• Erply (Эстония)

Последние события на мировом рынке точек продаж (POS) в магазинах товаров повседневного спроса (АЗС) в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке

• В январе 2024 года компании Global Payments Inc. и Commerzbank объявили об успешном создании совместного предприятия Commerz Globalpay GmbH для предоставления цифровых платежных решений малому и среднему бизнесу в Германии. Запуск предприятия в первой половине 2024 года позволил использовать передовые платежные технологии Global Payments и прочные рыночные позиции Commerzbank. Global Payments владела 51% акций, а Commerzbank — 49%, предлагая инновационные многоканальные платежные решения для эффективной работы бизнеса. Этот стратегический шаг значительно расширил спектр услуг Global Payments в Германии, открыв растущие возможности цифровизации платежного опыта для бизнеса.
• В августе 2023 года компания Toshiba Global Commerce Solutions представила свою новейшую POS-систему TCx 900. Благодаря передовым технологиям, мощной модульной системе и прочному компактному корпусу, TCx 900 повышает производительность магазина и снижает эксплуатационные расходы. Система, оснащенная процессором Intel Core 13-го поколения, поддержкой Wi-Fi 6 и поддержкой искусственного интеллекта, является результатом постоянного сотрудничества Toshiba и Intel, направленного на удовлетворение потребностей розничных продавцов в гибкости, масштабируемости, высокой производительности и безопасности.
• In July 2023, Oracle secured its position as a leader in the idc marketscape assessments for point-of-sale software in large apparel and softlines retail, as well as retail price optimization solutions. The recognition highlights Oracle's capability in providing cutting-edge solutions for the retail industry. This benefited the company by increasing customer loyalty towards the brand and result in increase in revenue
• In April 2023, Verifone, Inc. launched new offerings for petroleum and convenience stores. These include Verifone BackOffice, a cloud-based store management solution, Verifone Convenience for non-fuel convenience stores, Verifone FoodService for integrated food ordering, and the C18 Self-Checkout. These innovations enhance operational efficiency and customer experience, reinforcing Verifone's commitment to providing comprehensive solutions for convenience stores and fueling marketers worldwide. The introduction of Verifone Cloud Services further solidifies its position as a market-leading technology provider

SKU-70466