Анализ размера, доли и тенденций глобального рынка COE для автоматизации — обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер рынка COE автоматизации

• Объем мирового рынка COE для автоматизации оценивался в 723,75 млн долларов США в 2024 году и, как ожидается , достигнет 6622,53 млн долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 31,88% в течение прогнозируемого периода.
• Рост рынка во многом обусловлен растущим внедрением роботизированной автоматизации процессов (RPA), искусственного интеллекта (ИИ) и инициатив цифровой трансформации на предприятиях, что приводит к росту потребности в структурированном управлении и централизованных стратегиях автоматизации через центры управления.
• Более того, организации всё больше внимания уделяют масштабируемости, соблюдению требований и эффективности, что делает центры автоматизации (COE) необходимыми для стандартизации процессов, минимизации избыточности и согласования автоматизации с бизнес-целями. Эти факторы значительно ускоряют рост рынка центров автоматизации (COE).

Анализ рынка COE для автоматизации

• Центры автоматизации (COE) служат централизованными структурами в организациях, которые обеспечивают управление, передовой опыт, фреймворки и поддержку общекорпоративных инициатив по автоматизации. Они позволяют компаниям оптимизировать ресурсы, обеспечивать соответствие требованиям и масштабируемость при внедрении таких технологий автоматизации, как RPA и ИИ.
• Растущий спрос на центры автоматизации COE обусловлен в первую очередь тем, что предприятия ищут структурированные подходы к управлению автоматизацией, необходимостью сокращения затрат и операционных рисков, а также растущим акцентом на ускорении цифровой трансформации с помощью устойчивых стратегий автоматизации в масштабах всего предприятия.
• Северная Америка доминировала на рынке автоматизированных центров управления (COE) с долей 40,1% в 2024 году благодаря растущему внедрению автоматизации на предприятиях и растущему акценту на создании структурированных систем управления.
• Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет самым быстрорастущим регионом на рынке COE для автоматизации в течение прогнозируемого периода благодаря быстрой цифровой трансформации, расширению ИТ-услуг и мощным государственным инициативам, способствующим внедрению автоматизации и ИИ в таких странах, как Китай, Япония и Индия.
• Крупные предприятия доминировали на рынке с долей 62,8% в 2024 году благодаря значительным инвестициям в инфраструктуру автоматизации и способности выделять ресурсы на создание внутренних центров обработки данных (COE). Эти организации используют центры автоматизации для управления разнообразными процессами в разных регионах, повышения операционной эффективности и ускорения принятия решений. Масштаб деятельности и сложность устаревших систем крупных предприятий делают COE критически важными для обеспечения согласованного внедрения автоматизации и сохранения конкурентных преимуществ в процессе цифровой трансформации.

Отчет о сфере применения и сегментации рынка автоматизации COE    

Тенденции рынка COE автоматизации

Растущее внедрение цифровой трансформации

• Организации из разных отраслей наращивают инвестиции в цифровую трансформацию, способствуя широкому внедрению центров передового опыта автоматизации (ЦПО) для централизации управления, ускорения внедрения автоматизации и максимального повышения эффективности процессов.
  • Например, такие глобальные корпорации, как Deloitte, Capgemini и Infosys, создают специализированные подразделения COE по автоматизации, которые координируют интеллектуальные платформы автоматизации, устанавливают передовые практики и контролируют соблюдение требований, одновременно интегрируя передовые технологии, такие как ИИ, машинное обучение и RPA, во все бизнес-функции.
• Рост популярности облачных платформ автоматизации и модульных структур COE позволяет организациям масштабировать и адаптировать свои стратегии автоматизации для гибридных и удаленных рабочих мест, обеспечивая непрерывность и гибкость бизнеса.
• Расширение управления на основе данных способствует внедрению центров обработки данных, оснащенных аналитикой, панелями мониторинга и инструментами анализа процессов для быстрой оценки, идентификации и определения приоритетов возможностей автоматизации.
• Расширение автоматизации с помощью COE в отделах финансов, кадров, цепочки поставок и обслуживания клиентов способствует достижению целей цифровой трансформации и межфункциональному сотрудничеству.
• Ужесточение стандартов кибербезопасности и нормативных требований обуславливает интеграцию централизованных механизмов управления рисками и мониторинга соответствия в автоматизированные структуры COE.

Динамика рынка COE автоматизации

Водитель

Растущий спрос на роботизированную автоматизацию процессов (RPA)

• Стремительный рост спроса на решения по автоматизации на основе RPA стимулирует создание центров передового опыта (COE), которые оптимизируют развертывание, стандартизируют средства автоматизации и поддерживают постоянное совершенствование для достижения высокоэффективных масштабируемых бизнес-результатов.
  • Например, такие лидеры отрасли, как UiPath, Blue Prism и Automation Anywhere, разработали наборы инструментов COE для автоматизации и профессиональные услуги, помогающие организациям выбирать, внедрять и оптимизировать RPA в масштабе, удовлетворяя разнообразные операционные потребности.
• Растущие ожидания быстрой окупаемости инвестиций в инициативы по автоматизации побуждают официальные структуры COE обеспечивать единообразие методологии, поддержку рабочей силы и эффективное управление изменениями.
• Расширение вариантов использования автоматизации — от повторяющегося ввода данных и обработки транзакций до сложной организации рабочих процессов — требует квалифицированных команд COE для разработки решений и технической поддержки.
• Центры повышения квалификации играют ключевую роль в управлении жизненным циклом автоматизации, стандартами аккредитации и программами непрерывного обучения, поддерживая устойчивые результаты трансформации.

Сдержанность/Вызов

Сопротивление изменениям и культурные барьеры

• Организационное сопротивление, недостаточная осведомленность об автоматизации и глубоко укоренившиеся устаревшие практики представляют собой основные проблемы для успешного внедрения COE, замедляя влияние автоматизации или уменьшая потенциальные преимущества.
  • Например, традиционные компании в банковском деле, производстве или здравоохранении сталкиваются с опасениями сотрудников, дефицитом навыков и инертностью руководства, которые мешают внедрению COE, несмотря на сильную поддержку руководства.
• Культурное нежелание принять цифровые преобразования и реорганизацию процессов может ограничить межфункциональное сотрудничество и подавить инновационное мышление, необходимое для гибкого управления автоматизацией.
• Недостаточная коммуникация, поддержка заинтересованных сторон и прозрачность в отношении целей автоматизации способствуют негативному восприятию, рискам несоответствия и непоследовательному внедрению в бизнес-подразделениях.
• Борьба со страхом увольнения, изменение ролей в рабочей силе и согласованность между технологиями и людьми остаются ключевыми препятствиями для эффективного масштабирования инициатив COE по автоматизации.

Сфера применения рынка COE автоматизации

Рынок сегментирован по признакам услуг, размера организации и вертикали.

• По услугам

По видам услуг рынок центров обработки данных для автоматизации подразделяется на оценку и консалтинг технологий, проектирование и тестирование, управление и поддержку внедрения. Сегмент оценки и консалтинга технологий занял наибольшую долю рынка в 2024 году, что обусловлено растущей потребностью предприятий в оценке готовности к автоматизации и выборе подходящих технологий перед их широкомасштабным внедрением. Организации часто полагаются на опытных консультантов для разработки основ стратегий центров обработки данных, обеспечивая их соответствие бизнес-целям и нормативным требованиям. Спрос дополнительно увеличивается в связи с растущими инициативами цифровой трансформации, где точная оценка и дорожные карты имеют решающее значение для снижения рисков внедрения и максимизации окупаемости инвестиций.

Прогнозируется, что сегмент управления будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, поскольку предприятия всё больше осознают важность структурированных платформ, соблюдения нормативных требований и применения политик в рамках программ автоматизации. Сервисы управления помогают организациям стандартизировать методы автоматизации во всех подразделениях, обеспечивая масштабируемость и минимизируя избыточность. В связи с ужесточением требований к безопасности данных и необходимостью обеспечения прозрачности в масштабах всего предприятия, решения для управления становятся незаменимыми для компаний, стремящихся к долгосрочной устойчивости автоматизации. Растущее внимание к подотчётности, аудиторским журналам и мониторингу производительности ещё больше ускоряет внедрение в этом сегменте.

• По размеру организации

В зависимости от размера организации рынок центров автоматизации (ЦОЭ) сегментируется на крупные предприятия и предприятия малого и среднего бизнеса. Крупные предприятия занимали наибольшую долю рынка – 62,8% – в 2024 году, что обусловлено их значительными инвестициями в инфраструктуру автоматизации и способностью выделять ресурсы на создание собственных ЦОЭ. Эти организации используют центры автоматизации для управления разнообразными процессами в разных регионах, повышения операционной эффективности и ускорения принятия решений. Масштаб деятельности и сложность устаревших систем на крупных предприятиях делают ЦОЭ критически важными для обеспечения согласованного внедрения автоматизации и сохранения конкурентных преимуществ в процессе цифровой трансформации.

Ожидается, что сегмент малого и среднего бизнеса будет демонстрировать самые быстрые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, поскольку малые предприятия всё активнее внедряют автоматизацию для оптимизации ресурсов и снижения затрат. В отличие от крупных организаций, у малых и средних предприятий часто отсутствуют специализированные команды, что делает централизованные структуры центров передового опыта привлекательным подходом для получения экспертных знаний, масштабируемости и поддержки управления при разумных затратах. Наличие экономически эффективных моделей автоматизации как услуги и облачных решений для центров передового опыта дополнительно повышает доступность для малых и средних предприятий. По мере усиления конкуренции между отраслями ожидается, что малые и средние предприятия ускорят внедрение центров передового опыта для оптимизации операций, повышения гибкости и улучшения качества обслуживания клиентов.

• По вертикалям

По вертикалям рынок автоматизированных центров обработки данных (ЦОЭ) сегментируется на следующие сегменты: бизнес-финансовые услуги (BFSI), ИТ и IT-услуги (ITES), розничная торговля и потребительские товары, здравоохранение и науки о жизни, производство, транспорт и логистика и другие. Сегмент BFSI занял наибольшую долю рынка по выручке в 2024 году, главным образом благодаря широкому использованию автоматизации в отрасли для обеспечения соответствия нормативным требованиям, выявления мошенничества, управления рисками и повышения качества обслуживания клиентов. Финансовые учреждения используют ЦОЭ для централизации инициатив по автоматизации, обеспечивая согласованность таких операций, как обработка кредитов, управление претензиями и проверка KYC. Необходимость в безошибочных процессах и строгом соблюдении международных финансовых норм дополнительно усиливает спрос на управление на основе ЦОЭ в BFSI.

Ожидается, что сектор здравоохранения и наук о жизни будет демонстрировать самые высокие темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей зависимостью сектора от автоматизации управления данными пациентов, обработки заявок, управления клиническими исследованиями и обеспечения соответствия нормативным требованиям. Центры автоматизации в здравоохранении обеспечивают стандартизацию различных процессов, повышая точность и снижая административную нагрузку. Распространению также способствуют рост использования телемедицины, растущие инвестиции в цифровое здравоохранение и потребность в оптимизированных рабочих процессах для улучшения результатов лечения пациентов. В связи со строгими требованиями, такими как HIPAA, централизованное управление и масштабируемые платформы автоматизации, предоставляемые центрами автоматизации, становятся неотъемлемой частью этого сектора.

Региональный анализ рынка COE автоматизации

• Северная Америка доминировала на рынке автоматизированных центров управления (COE) с наибольшей долей выручки в 40,1% в 2024 году, что обусловлено растущим внедрением автоматизации на предприятиях и растущим акцентом на создании структурированных систем управления.
• Организации региона отдают приоритет центрам разработки ПО для масштабирования автоматизации, сокращения избыточности и оптимизации инициатив цифровой трансформации. Высокие темпы внедрения технологий, развитая ИТ-экосистема и значительные инвестиции в RPA, ИИ и облачные технологии дополнительно усиливают спрос на центры разработки ПО для автоматизации.
• Присутствие ведущих поставщиков решений по автоматизации и консалтинговых компаний также ускоряет внедрение в таких отраслях, как бизнес-финансирование, здравоохранение и производство.

Обзор рынка центров обработки данных автоматизации США

Рынок центров обработки данных (COE) в США в 2024 году занял наибольшую долю выручки в Северной Америке благодаря быстрому внедрению цифровых технологий в стране и активному участию компаний из списка Fortune 500, инвестирующих в централизованные стратегии автоматизации. Предприятия все чаще используют COE для согласования инициатив по автоматизации с требованиями соответствия, повышения эффективности и обеспечения масштабируемости в рамках нескольких бизнес-подразделений. Растущая зависимость от автоматизации на базе ИИ в сочетании со спросом на облачные COE дополнительно усиливает рост рынка. Кроме того, зрелость поставщиков ИТ-услуг в США делает страну центром передовых услуг по консультированию и внедрению COE.

Обзор европейского рынка автоматизации COE

Ожидается, что рынок центров обработки данных (COE) в Европе будет расти значительными среднегодовыми темпами в течение прогнозируемого периода, что обусловлено строгими законами о защите данных, растущими инициативами в области цифровизации и растущей потребностью в стандартизации в многонациональных корпорациях. Организации уделяют особое внимание созданию центров обработки данных (COE), чтобы обеспечить баланс между соблюдением нормативных требований и инновациями, особенно в таких отраслях, как бизнес-финансирование, финансовое и технологическое управление, производство и здравоохранение. Внедрение облачных технологий автоматизации и акцент на методах автоматизации, ориентированных на устойчивое развитие, также стимулируют рост. Как новые предприятия, так и существующие корпорации интегрируют COE для обеспечения долгосрочного управления и гибкости программ автоматизации.

Обзор рынка COE автоматизации в Великобритании

Ожидается, что рынок центров обработки данных (COE) в Великобритании будет расти значительными среднегодовыми темпами в течение прогнозируемого периода, чему будет способствовать развитая финтех-экосистема страны, рост компаний, ориентированных на цифровизацию, и необходимость оптимизации затрат в условиях конкуренции. В условиях масштабного внедрения автоматизации предприятиями, центры обработки данных (COE) становятся стратегической опорой для управления процессами внедрения и обеспечения соответствия меняющимся нормативным требованиям. Мощная цифровая инфраструктура Великобритании и её ориентация на внедрение ИИ и RPA в сфере банковских услуг, здравоохранения и розничной торговли дополнительно стимулируют расширение рынка.

Обзор рынка центров автоматизации Германии

Ожидается, что рынок центров обработки данных (ЦОВ) в Германии будет расти значительными среднегодовыми темпами, чему будет способствовать акцент страны на промышленной автоматизации, цифровой трансформации и инициативах Индустрии 4.0. Немецкие предприятия внедряют ЦОВ для стандартизации, инноваций и управления в производственной сфере, логистике и автомобильной промышленности. Рынок также движим сильным спросом на устойчивые и эффективные стратегии автоматизации, соответствующие политике Германии в области охраны окружающей среды. Ожидается, что интеграция ЦОВ автоматизации с платформами на основе Интернета вещей и искусственного интеллекта (ИИ) будет способствовать дальнейшему повышению эксплуатационной эффективности.

Обзор рынка COE автоматизации в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Рынок центров обработки данных (COE) в Азиатско-Тихоокеанском регионе, как ожидается, будет расти самыми быстрыми среднегодовыми темпами в период с 2025 по 2032 год, чему будут способствовать быстрая цифровая трансформация, расширение ИТ-услуг и активные государственные инициативы, стимулирующие автоматизацию и внедрение ИИ в таких странах, как Китай, Япония и Индия. Ключевыми факторами являются рост инвестиций предприятий в автоматизацию, растущая урбанизация и доступность экономически эффективных цифровых решений. Регион также является крупным центром ИТ-аутсорсинга и общих сервисов, где COE играют важнейшую роль в управлении крупномасштабными развертываниями автоматизированных систем.

Обзор рынка центров обработки данных в Японии

Рынок центров обработки данных (COE) в Японии набирает обороты, поскольку предприятия всё больше внимания уделяют эффективности, соблюдению нормативных требований и оптимизации внедрения цифровых технологий. Высокотехнологичная экосистема страны и спрос на масштабируемые платформы автоматизации стимулируют рост в таких отраслях, как обрабатывающая промышленность, бизнес-финансирование и здравоохранение (BFSI). В связи со старением рабочей силы в Японии, центры обработки данных (COE) используются для повышения производительности и минимизации дефицита рабочей силы за счёт автоматизации. Интеграция ИИ, робототехники и Интернета вещей с централизованным управлением автоматизацией ещё больше ускоряет внедрение.

Обзор рынка центров обработки данных автоматизации в Китае

В 2024 году китайский рынок центров обработки данных (COE) для автоматизации обеспечил наибольшую долю выручки в Азиатско-Тихоокеанском регионе благодаря быстрой цифровизации предприятий, масштабным проектам автоматизации, поддерживаемым государством, и сильному присутствию отечественных поставщиков решений для автоматизации. Предприятия сферы бизнес-финансирования, электронной коммерции и обрабатывающей промышленности лидируют во внедрении COE для стандартизации процессов и повышения эффективности. Растущая роль Китая как центра развития технологий автоматизации в сочетании с его обширной базой ИТ и телекоммуникаций продолжает стимулировать рост рынка.

Доля рынка COE автоматизации

Лидерами отрасли автоматизированного COE являются в первую очередь хорошо зарекомендовавшие себя компании, в том числе:

• Ускорение (США)
• AnyRobot, Inc. (США)
• Automation Anywhere, Inc. (США)
• Бигиота (Бразилия)
• Blue Prism Limited от SS&C Technologies (Великобритания)
• Blueprint (Канада)
• Chazey Partners (США)
• CIGNEX от Relevance Lab (США)
• Cigniti Technologies Limited (Индия)
• Цифровая рабочая сила (Финляндия)
• ElectroNeek Robotics Inc. (США)
• Fast Path Automation от AROBS (Румыния)
• Fortra, LLC (США)
• Innominds (США)
• Корпорация Microsoft (США)
• NICE (Израиль)
• Nintex UK Ltd. (Великобритания)
• Постоянные системы (Индия)
• Roboyo Group Limited (Великобритания)
• Smartbridge LLC (США)
• Соайс (США)
• TestingXperts (США)
• UiPath (США)
• Веринт (США)
• Workato, Inc. (США)
• XenonStack Pvt. Ltd. (Индия)

Последние разработки на мировом рынке COE для автоматизации

• В октябре 2024 года компания Siemens AG завершила сделку по приобретению Altair Engineering Inc., значительно укрепив свои позиции на рынке программного обеспечения для автоматизации и искусственного интеллекта. Интегрируя передовые возможности Altair в области моделирования, высокопроизводительных вычислений, анализа данных и искусственного интеллекта, Siemens сможет предложить более комплексное портфолио решений для проектирования и моделирования на базе искусственного интеллекта. Этот шаг расширяет спектр программных решений Siemens и повышает его конкурентоспособность в отраслях, внедряющих цифровые двойники, предиктивную аналитику и интеллектуальную автоматизацию.
• В июле 2024 года компания L Squared Capital Partners совместно с CogneSense приобрела компанию L&J Technologies, чтобы расширить своё присутствие в сфере решений для измерения и контроля окружающей среды. Это приобретение позволяет интегрировать традиционный опыт L&J с передовыми технологиями автоматизации и измерения, предлагая расширенные решения для мониторинга и обеспечения соответствия нормативным требованиям для промышленных клиентов. Этот стратегический шаг укрепляет позиции CogneSense и L Squared в экосистеме автоматизации, особенно в условиях растущего спроса на инновационные решения для управления окружающей средой и повышения эксплуатационной эффективности в отраслях.
• В апреле 2024 года Acieta объединилась с RōBEX, +Vantage Corporation и Mid-State Engineering, чтобы создать более мощную платформу для решений промышленной автоматизации. Это слияние, анонсированное на выставке Automate 2024, направлено на решение критической проблемы нехватки рабочей силы в производстве, а также на расширение возможностей управления проектами и проектирования. Совместный опыт четырёх компаний ускоряет внедрение технологий автоматизации, позволяя отраслям эффективно масштабировать производство и удовлетворять растущий спрос, снижая зависимость от ручного труда.
• В августе 2022 года компания Fournet заключила партнерство с Digital Workforce для предоставления услуг стратегического консалтинга, ориентированных на роботизированную автоматизацию процессов (RPA). Это сотрудничество позволяет предприятиям внедрять лучшие в своем классе решения для автоматизации, которые оптимизируют рабочие процессы и повышают эффективность. Объединяя консалтинговый опыт Fournet с возможностями Digital Workforce в области RPA, это партнерство укрепляет позиции на рынке, делая автоматизацию более доступной и адаптированной к потребностям клиентов.
• В мае 2022 года компания UiPath представила своего облачного робота для автоматизации, разработанного для расширения возможностей автоматизации предприятий благодаря повышенной безопасности и высокой точности. Это нововведение позволяет организациям выполнять задачи автоматизации быстрее и надежнее, углубляя интеграцию автоматизации в бизнес-процессы. Внедрение облачных роботов позиционирует UiPath как ведущую силу в области внедрения масштабируемой, безопасной и эффективной автоматизации в различных отраслях.

SKU-70796