Отчет об анализе размера, доли и тенденций глобального рынка систем управления корпоративным обучением — обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер рынка корпоративных систем управления обучением

• Объем мирового рынка корпоративных систем управления обучением оценивался в 12,92 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается , достигнет 83,65 млрд долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 26,30% в течение прогнозируемого периода.
• Рост рынка во многом обусловлен растущей потребностью в повышении квалификации и переподготовке сотрудников, спросом на масштабируемое и гибкое обучение, необходимостью управления соответствием требованиям, акцентом на повышении вовлеченности и удержания сотрудников, а также растущей зависимостью от знаний в области обучения на основе данных.
• Технологические достижения, такие как ИИ, микрообучение, мобильное обучение и иммерсивные технологии, повышают эффективность LMS. Рост удаленной работы требует централизованного цифрового обучения. Облачные решения предлагают масштабируемость и интеграцию с другими системами. Растущее понимание преимуществ стратегического обучения также способствует принятию

Анализ рынка систем управления корпоративным обучением

• Корпоративные системы управления обучением становятся все более важными платформами для современного организационного развития и управления талантами как в корпоративных, так и в образовательных учреждениях. Это связано с их повышенной эффективностью в предоставлении обучения, надежными возможностями отслеживания и отчетности, а также бесшовной интеграцией с другими корпоративными системами
• Растущий спрос на корпоративные системы управления обучением обусловлен в первую очередь растущим вниманием к непрерывному обучению и развитию сотрудников, растущей потребностью в масштабируемых и гибких решениях по обучению для различных категорий сотрудников, а также растущим предпочтением организаций к анализу результатов обучения на основе данных.
• Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке систем управления корпоративным обучением с долей в 36,5% благодаря значительному присутствию ведущих мировых корпораций и сильной организационной направленности на непрерывное развитие сотрудников и инициативы по повышению квалификации.
• Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет самым быстрорастущим регионом на рынке систем управления корпоративным обучением с долей в прогнозируемый период из-за роста цифровизации, растущего внимания к развитию навыков и технологических достижений в таких странах, как Китай, Япония и Индия.
• Ожидается, что сегмент услуг будет доминировать на рынке с долей рынка 67,5% из-за постоянного спроса на индивидуальные услуги по внедрению, адаптированные к потребностям организаций, а также критической потребности в постоянной технической поддержке и обслуживании систем.

Область применения отчета и сегментация рынка корпоративной системы управления обучением  

Тенденции рынка корпоративных систем управления обучением

«Растущее внедрение персонализированного обучения на основе искусственного интеллекта»

• Значительной и ускоряющейся тенденцией на мировом рынке корпоративных систем управления обучением (LMS) является углубление интеграции с искусственным интеллектом (ИИ) для предоставления персонализированного опыта обучения. Это слияние технологий значительно повышает вовлеченность учащихся и развитие навыков в организациях
  • Например, такие платформы, как Cornerstone OnDemand и TalentLMS, все чаще включают функции на основе ИИ для анализа индивидуальных стилей обучения и рекомендации индивидуальных путей контента. Аналогичным образом, Degreed использует ИИ для отбора учебных ресурсов из различных источников на основе пробелов в навыках и карьерных целей сотрудника.
• Интеграция ИИ в корпоративную систему управления обучением позволяет использовать такие функции, как рекомендация соответствующего учебного контента на основе роли человека, его прошлой деятельности и выявленных пробелов в навыках, что приводит к более эффективным инициативам по повышению квалификации и переподготовке. Кроме того, чат-боты на базе ИИ, такие как те, что используются на таких платформах, как Lattice, предлагают учащимся мгновенную поддержку и руководство, улучшая общий процесс обучения
• Бесшовная интеграция персонализированного обучения с более широкими экосистемами управления талантами способствует более стратегическому подходу к развитию сотрудников. Благодаря единому интерфейсу специалисты по кадрам и обучению могут управлять программами обучения наряду с управлением производительностью, развитием карьеры и планированием преемственности, создавая единый и основанный на данных подход к развитию талантов.
• Эта тенденция к более интеллектуальным, адаптивным и ориентированным на обучающихся платформам обучения фундаментально меняет ожидания пользователей в отношении корпоративного обучения. Следовательно, такие компании, как EdCast, разрабатывают платформы обучения с поддержкой ИИ (LXP) с такими функциями, как курирование контента с помощью ИИ и персонализированные пути обучения на основе индивидуальных потребностей и организационных целей.
• Спрос на корпоративные системы управления обучением, которые предлагают бесперебойное персонализированное обучение на базе искусственного интеллекта, стремительно растет в различных отраслях, поскольку организации все чаще отдают приоритет повышению квалификации, переподготовке и непрерывному развитию сотрудников, чтобы оставаться конкурентоспособными в меняющейся деловой среде.

Динамика рынка систем управления корпоративным обучением

Водитель

«Возросший спрос на дистанционное обучение»

• Растущая распространенность удаленной работы и растущая потребность в гибких решениях для обучения среди организаций являются существенными факторами повышенного спроса на корпоративные системы управления обучением (LMS).
  • Например, во время и после пандемии COVID-19 такие компании, как Zoom и Microsoft Teams, которые в первую очередь являются платформами для общения, увидели рост использования виртуальных учебных сессий, что подчеркивает необходимость надежной инфраструктуры цифрового обучения. Ожидается, что такие изменения в парадигмах работы и обучения в организациях будут способствовать росту рынка корпоративных систем управления обучением в прогнозируемый период
• Поскольку организации переходят на удаленные и гибридные модели работы, а сотрудники стремятся к непрерывному профессиональному развитию независимо от местонахождения, корпоративная система управления обучением предлагает расширенные функции, такие как доступ по запросу к учебным материалам, виртуальные классы и инструменты совместного обучения, что является привлекательным решением по сравнению с традиционными методами очного обучения.
• Кроме того, растущее признание важности непрерывного обучения и повышения квалификации в быстро меняющейся деловой среде делает корпоративную систему управления обучением неотъемлемым компонентом стратегий организационного развития, предлагая бесшовную интеграцию с другими системами управления персоналом и талантами.
• Удобство доступа к обучению в любое время и в любом месте, возможность отслеживать прогресс сотрудников удаленно и масштабируемость платформ онлайн-обучения являются ключевыми факторами, способствующими внедрению корпоративных LMS как на крупных предприятиях, так и в малом и среднем бизнесе. Тенденция к облачным решениям LMS и растущая доступность удобных для пользователя и многофункциональных платформ дополнительно способствуют росту рынка

Сдержанность/Вызов

«Высокие затраты на реализацию»

• Опасения, связанные с потенциально высокими расходами, связанными с внедрением и поддержанием корпоративной системы управления обучением (LMS), представляют собой существенную проблему для более широкого проникновения на рынок. Поскольку корпоративная система управления обучением часто включает в себя плату за лицензирование программного обеспечения, обновление инфраструктуры, миграцию данных и постоянную поддержку, она может представлять собой существенные инвестиции для организаций
  • Например, для малого бизнеса или компаний с ограниченным бюджетом первоначальные затраты на комплексные платформы, такие как Workday Learning или Oracle Talent Management Cloud, могут оказаться непомерными.
• Решение этих проблем с затратами посредством гибких моделей ценообразования, масштабируемых решений и демонстрации четкой окупаемости инвестиций имеет решающее значение для более широкого внедрения. Такие компании, как Gomo Learning и Articulate 360, предлагают более доступные структуры ценообразования и фокусируются на простоте использования, чтобы привлечь более широкий круг организаций
• Хотя долгосрочные преимущества эффективной системы управления обучением, такие как повышение производительности труда сотрудников и снижение затрат на обучение, могут перевесить первоначальные инвестиции, предполагаемая премия за сложную технологию обучения все еще может препятствовать ее широкому внедрению, особенно для организаций, которые не уверены в немедленном эффекте или имеют бюджетные ограничения.
• Преодоление этих проблем посредством прозрачного ценообразования, демонстрации четкой окупаемости инвестиций, предложения гибких и масштабируемых решений, а также предоставления надежной поддержки и обучения будет иметь решающее значение для устойчивого роста рынка в секторе корпоративных систем управления обучением.

Масштаб рынка корпоративных систем управления обучением

Рынок сегментирован по компоненту, типу развертывания, способу доставки, размеру организации и вертикали.

• По компоненту

На основе компонентов рынок сегментируется на решения и услуги. Сегмент услуг доминирует в самой большой доле рынка в 67,5% в 2025 году, что обусловлено постоянным спросом на индивидуальные услуги по внедрению, адаптированные к организационным потребностям, и критическим требованием к постоянной технической поддержке и обслуживанию системы. Это также включает в себя необходимое предоставление комплексных программ обучения для администраторов и конечных пользователей, гарантирующих эффективное принятие и использование платформы.

Ожидается, что сегмент решений продемонстрирует самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено быстрым внедрением передового искусственного интеллекта, расширенными возможностями персонализации, усовершенствованными возможностями мобильного обучения и растущей потребностью в инновационных и адаптируемых технологиях корпоративного обучения.

• По типу развертывания

На основе типа развертывания рынок сегментируется на локальный и облачный. Облачный сегмент доминирует в самой большой доле рынка доходов в 2025 году, что обусловлено присущей ему масштабируемостью и гибкостью, которые он предлагает организациям всех размеров, наряду с уменьшенными первоначальными затратами на инфраструктуру и упрощенным управлением ИТ. Его доступность из любой точки мира с подключением к Интернету и простота обновлений также способствуют его широкому внедрению.

Ожидается, что сегмент on-premises будет демонстрировать самый быстрый CAGR с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущим спросом со стороны организаций со строгими требованиями к безопасности данных и соответствию, что дает им больший контроль над своими данными и инфраструктурой. Достижения в on-premises решениях, которые обеспечивают улучшенные функции безопасности и возможности интеграции, также подпитывают этот рост.

• По способу доставки

На основе способа доставки рынок сегментируется на дистанционное обучение, обучение под руководством инструктора и смешанное обучение. Сегмент дистанционного обучения доминирует в самой большой доле доходов рынка в 2025 году, что обусловлено растущим принятием платформ онлайн-обучения из-за их масштабируемости, доступности и экономической эффективности при предоставлении обучения рассредоточенной рабочей силе. Гибкость и удобство, предлагаемые асинхронными вариантами обучения, также вносят значительный вклад в его доминирование.

Ожидается, что сегмент обучения под руководством инструктора будет демонстрировать самые быстрые темпы среднегодового роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущим признанием ценности интерактивного и персонализированного обучения, осуществляемого живыми инструкторами в виртуальных или смешанных форматах. Потребность в немедленной обратной связи, совместном обучении и эффективном рассмотрении сложных тем подпитывает этот быстрый рост.

• По размеру организации

На основе размера организации рынок сегментируется на крупные предприятия и малые и средние предприятия. Сегмент крупных предприятий доминирует в самой большой доле дохода рынка в 2025 году, что обусловлено обширной потребностью в надежных и масштабируемых системах управления обучением для обслуживания их обширной и разнообразной базы сотрудников, а также сложными требованиями к обучению и соблюдению требований. Их более крупные бюджеты часто позволяют инвестировать в комплексные и многофункциональные платформы.

Ожидается, что сегмент малых и средних предприятий продемонстрирует самые быстрые среднегодовые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущим признанием важности обучения сотрудников для их роста и конкурентоспособности, а также растущей доступностью недорогих и удобных в использовании облачных решений LMS, адаптированных под их потребности и бюджетные ограничения.

• По вертикали

На основе вертикали рынок сегментирован на программное обеспечение и технологии, здравоохранение, розничную торговлю, банковское дело, финансовые услуги и страхование, производство, правительство, оборону и телекоммуникации. Сегмент программного обеспечения и технологий доминирует в самой большой доле доходов рынка в 2025 году, что обусловлено постоянной потребностью в быстром повышении квалификации и переподготовке в этом динамичном секторе, а также ранним внедрением сложных технологий обучения для поддержания конкурентного преимущества. Сложный и развивающийся характер их работы требует надежных обучающих платформ

Ожидается, что в сегменте розничной торговли будут наблюдаться самые быстрые среднегодовые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей потребностью в обучении большого, часто географически разбросанного персонала знанию продукции, обслуживанию клиентов и соблюдению нормативных требований с использованием масштабируемых и экономически эффективных решений электронного обучения.

Региональный анализ рынка корпоративных систем управления обучением

• Северная Америка доминирует на рынке систем управления корпоративным обучением с наибольшей долей выручки в 36,5% в 2025 году, что обусловлено значительным присутствием ведущих мировых корпораций и сильной организационной направленностью на непрерывное развитие сотрудников и инициативы по повышению квалификации.
• Предприятия региона уделяют первостепенное внимание инвестициям в передовые технологии обучения для повышения квалификации рабочей силы и сохранения конкурентного преимущества.
• Широкое внедрение также поддерживается надежной технологической инфраструктурой, рабочей силой, владеющей цифровыми технологиями, и растущим акцентом на стратегиях управления талантами на основе данных.

Обзор рынка систем управления корпоративным обучением в США

Рынок корпоративных систем управления обучением в США получил наибольшую долю дохода в Северной Америке в 2025 году, чему способствовало быстрое внедрение цифровых обучающих платформ и растущее внимание к непрерывному развитию сотрудников. Организации все чаще отдают приоритет повышению квалификации рабочей силы с помощью интеллектуальных и доступных решений для обучения. Растущее предпочтение гибкому онлайн-обучению в сочетании с устойчивым спросом на персонализированные пути обучения и интеграцию мобильного обучения еще больше стимулирует индустрию корпоративных LMS. Более того, растущая интеграция обучающих платформ с другими корпоративными системами, такими как пакеты HR и управления талантами, вносит значительный вклад в расширение рынка.

Обзор европейского рынка систем управления корпоративным обучением

Европейский рынок корпоративных систем управления обучением, как ожидается, будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода. Этот рост регионального рынка во многом обусловлен большим акцентом Европейского союза на повышении цифровых навыков и внедрении технологий в образование, как указано в Плане действий по цифровому образованию. Следовательно, учебные заведения по всей Европе все чаще внедряют LMS. Кроме того, растущее внимание правительств и образовательных органов к улучшению навыков и обучения рабочей силы подпитывает потребность в адаптируемых и легкодоступных решениях для обучения, устанавливая платформы LMS в качестве критически важных ресурсов для повышения квалификации и переподготовки рабочей силы.

Обзор рынка систем управления корпоративным обучением в Великобритании

Ожидается, что рынок корпоративных систем управления обучением в Великобритании будет расти с заметным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода, что обусловлено усиливающейся тенденцией внедрения цифрового обучения и стремлением к повышению навыков и развитию сотрудников. Кроме того, растущая потребность в эффективной адаптации и непрерывном обучении побуждает как крупные предприятия, так и МСП выбирать комплексные решения по управлению обучением. Ожидается, что принятие цифровых технологий в Великобритании наряду с ее надежной деловой и образовательной инфраструктурой продолжит стимулировать рост рынка.

Обзор рынка систем управления корпоративным обучением в Германии

Ожидается, что немецкий рынок корпоративных систем управления обучением будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода, подпитываемым растущей осведомленностью о важности цифрового обучения и спросом на технологически продвинутые, ориентированные на будущее решения. Устоявшаяся промышленная и образовательная инфраструктура Германии в сочетании с ее акцентом на инновации и развитие рабочей силы способствует принятию сложных платформ LMS в различных секторах. Интеграция систем управления обучением с другим корпоративным программным обеспечением также становится все более распространенной, с сильным предпочтением безопасных, ориентированных на конфиденциальность данных решений, соответствующих местным деловым стандартам.

Обзор рынка систем управления корпоративным обучением в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Рынок корпоративных систем управления обучением в Азиатско-Тихоокеанском регионе, как ожидается, будет расти самыми быстрыми темпами среднегодового темпа роста в 2025 году, что обусловлено ростом цифровизации, растущим акцентом на развитие навыков и технологическими достижениями в таких странах, как Китай, Япония и Индия. Растущее внимание региона к непрерывному обучению и повышению квалификации рабочей силы, поддерживаемое правительственными инициативами, продвигающими цифровое образование и обучение, стимулирует принятие надежных платформ LMS. Кроме того, поскольку Азиатско-Тихоокеанский регион становится центром технологических инноваций и цифровой трансформации, доступность и внедрение передовых систем управления обучением расширяются для более широкого круга организаций.  

Обзор рынка систем управления корпоративным обучением в Японии

Рынок систем управления корпоративным обучением в Японии набирает обороты благодаря передовому технологическому ландшафту страны, растущему внедрению цифрового обучения и спросу на эффективные решения для обучения. Японский рынок уделяет большое внимание качеству и постоянному совершенствованию, а внедрение сложных платформ LMS обусловлено растущей потребностью в эффективном развитии сотрудников и обучении по соблюдению требований. Интеграция систем управления обучением с другими технологиями управления персоналом и инструментами управления эффективностью стимулирует рост. Более того, внимание Японии к непрерывному обучению и устранению пробелов в навыках среди своей рабочей силы, вероятно, подстегнет спрос на удобные для пользователя, безопасные и комплексные решения для обучения как в корпоративном, так и в образовательном секторах.

Обзор рынка систем управления корпоративным обучением в Китае

На долю рынка систем управления корпоративным обучением в Китае пришлась наибольшая доля выручки рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2025 году, что объясняется расширением корпоративного сектора страны, быстрой цифровизацией бизнеса и высокими показателями интеграции технологий в процессы обучения. Китай является одним из крупнейших рынков решений для цифрового обучения, а корпоративные платформы LMS становятся все более популярными на предприятиях всех размеров и в различных отраслях. Сильная государственная поддержка цифровой трансформации и наличие разнообразных и конкурентоспособных предложений LMS от отечественных поставщиков являются ключевыми факторами, стимулирующими рынок в Китае.

Доля рынка корпоративных систем управления обучением

Лидерами отрасли корпоративных систем управления обучением являются в основном хорошо зарекомендовавшие себя компании, в том числе:

• Absorb Software Inc. (Канада)
• Adobe Inc. (США)
• Anthology Inc. (США)
• Cornerstone OnDemand (США)
• CrossKnowledge (Франция)
• Корпорация D2L (Канада)
• Дочебо (Италия)
• Эпигносис (Греция)
• G-Cube Webwide Software Pvt Ltd (Индия)
• Инжиниринг роста (Великобритания)
• Корпорация IBM (США)
• Instructure Inc. (США)
• LearnUpon (Ирландия)
• Mindflash (США)
• Корпорация Oracle (США)
• SAP SE (Германия)
• PowerSchool (США)

Последние разработки на мировом рынке систем управления корпоративным обучением

• В январе 2024 года Google Cloud представила новое решение для разговорной коммерции, которое интегрирует виртуальных агентов на основе искусственного интеллекта в веб-сайты и мобильные приложения ритейлеров. Эти агенты взаимодействуют с клиентами посредством естественного языкового взаимодействия, предлагая персонализированные рекомендации по продуктам, соответствующие индивидуальным предпочтениям. Это нововведение направлено на улучшение опыта покупок, делая его более интерактивным и отзывчивым, тем самым повышая удовлетворенность клиентов и потенциально способствуя более высоким показателям конверсии для ритейлеров
• В августе 2023 года Inbenta приобрела Horizn, компанию-разработчика программного обеспечения из Торонто, специализирующуюся на интерактивных демонстрациях продуктов. Это приобретение позволит интегрировать инновационные технологии Horizn в платформу клиентского опыта Inbenta, основанную на искусственном интеллекте. Расширяя свои предложения возможностями Horizn, Inbenta стремится предоставлять клиентам увлекательные, захватывающие впечатления, которые облегчают понимание продукта и удовлетворение клиентов, тем самым укрепляя свою приверженность трансформации цифровых взаимодействий на рынке
• В августе 2023 года Kore.ai представила интеграцию своей платформы оптимизации опыта с Zoom Contact Center, предоставив пользователям интеллектуального виртуального помощника на базе платформы Kore.ai XO. Эта интеграция позволяет клиентам Zoom использовать передовой разговорный ИИ, повышая эффективность и скорость реагирования обслуживания клиентов. Автоматизируя взаимодействия, она позволяет компаниям оптимизировать операции и повышать вовлеченность пользователей, в конечном итоге улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
• В сентябре 2021 года робот Astro был анонсирован как уникальное устройство, предназначенное для помощи пользователям в выполнении различных задач, включая мониторинг дома и облегчение общения с близкими. Эта инновационная технология представляет собой новый рубеж в персональной робототехнике, направленный на улучшение повседневной жизни посредством автоматизации и поддержки. Объединяя практичность с передовым ИИ, Astro стремится стать полезным компаньоном в повседневных ситуациях
• В апреле 2021 года Microsoft объявила о приобретении Nuance Communications за 19,7 млрд долларов США в рамках сделки с оплатой наличными, направленной на укрепление ее возможностей в области технологий распознавания голоса и транскрипции. Nuance, лидер в области решений на основе ИИ, привносит обширный опыт, который улучшит предложения Microsoft в здравоохранении и других секторах. Это приобретение отражает приверженность Microsoft развитию технологий ИИ и их интеграции в свою экосистему продуктов для лучшего обслуживания клиентов
• В марте 2021 года Google Cloud объявила о выпуске Vertex AI — управляемой платформы машинного обучения, призванной упростить разработку и обслуживание моделей ИИ. Vertex AI предоставляет компаниям надежные инструменты и инфраструктуру, что позволяет быстрее развертывать приложения машинного обучения. Google Cloud стремится предоставить организациям возможность более эффективно и результативно использовать технологии ИИ.

SKU-23045