Отчет об анализе размера, доли и тенденций мирового рынка управления расходами на телекоммуникации — обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер рынка управления расходами на телекоммуникации

• Объем мирового рынка управления расходами на телекоммуникации оценивался в 4,06 млрд долларов США в 2024 году  и, как ожидается, достигнет  10,26 млрд долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 12,3% в течение прогнозируемого периода .
• Рост рынка во многом обусловлен растущей сложностью телекоммуникационных сред, растущим внедрением облачных сервисов и растущей потребностью в оптимизации затрат и прозрачности расходов на телекоммуникации на всех предприятиях.
• Кроме того, строгие нормативные требования, распространение мобильных устройств и использования данных, а также потребность в эффективном управлении телекоммуникационными активами делают решения по управлению расходами на телекоммуникации критически важным инструментом для бизнеса, тем самым значительно стимулируя рост отрасли.

Анализ рынка управления расходами на телекоммуникации

• Решения по управлению расходами на телекоммуникации, предоставляющие компаниям возможность отслеживать, управлять и оптимизировать свои расходы на телекоммуникации, становятся все более важными компонентами современных бизнес-операций как на крупных предприятиях, так и на предприятиях малого и среднего бизнеса благодаря их повышенной прозрачности, потенциалу экономии затрат и способности оптимизировать сложные телекоммуникационные среды.
• Растущий спрос на решения по управлению расходами на телекоммуникации обусловлен в первую очередь растущей сложностью телекоммуникационных услуг (включая голосовую связь, передачу данных и облачные технологии), растущим давлением на организации в плане контроля расходов и растущей потребностью в подробных отчетах и ​​аналитике по расходам на телекоммуникации.
• Северная Америка доминирует на рынке управления расходами на телекоммуникации с наибольшей долей выручки в 35,91% в 2024 году. Это обусловлено растущим спросом на управление сложными телекоммуникационными средами и оптимизацией затрат.
• Ожидается, что рынок управления расходами на телекоммуникации в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти самыми быстрыми темпами среднегодового темпа роста более чем на 14,44% в 2025 году. Это обусловлено растущим внедрением мобильных технологий, повышением мобильности предприятий и растущей сложностью выставления счетов за телекоммуникации в таких странах, как Китай, Япония и Индия.
• Ожидается, что сегмент хостинговых услуг внесет значительный вклад в мировую отрасль, составив 69,5% от общей доли выручки в 2025 году. Эти услуги помогают организациям снизить накладные расходы и позволяют их внутренним командам сосредоточиться на более стратегических видах деятельности.

Область применения отчета и сегментация рынка управления расходами на телекоммуникации    

Тенденции рынка управления расходами на телекоммуникации

« Усиление внимания к управлению расходами на мобильную связь »

• На рынке управления расходами на телекоммуникации (TEM) наблюдается значительная и ускоряющаяся тенденция к более интенсивному фокусированию на управлении расходами на мобильную связь. Этот сдвиг является прямым ответом на повсеместное внедрение смартфонов , планшетов и других мобильных устройств в рамках предприятия, в сочетании с растущей распространенностью политики Bring Your Own Device (BYOD)
• Организации понимают, что мобильные расходы, включая голосовые, данные и услуги обмена сообщениями, теперь составляют значительную часть их общих расходов на телекоммуникации и требуют особого внимания. Традиционные решения TEM, изначально разработанные для управления расходами на фиксированную связь, развиваются, чтобы включать надежные возможности управления мобильными расходами. Это включает такие функции, как мониторинг использования в реальном времени, обеспечение соблюдения политик, интеграция управления мобильными устройствами (MDM) и детальная видимость мобильных расходов сотрудников
• Такие компании, как Tangoe и WidePoint, находятся в авангарде этой тенденции, предлагая комплексные решения для мобильных TEM, которые позволяют компаниям отслеживать потребление данных, выявлять возможности оптимизации затрат для тарифных планов мобильной связи и эффективно управлять расходами на международный роуминг.
• Кроме того, рост удаленной работы усилил важность мобильных средств связи, поскольку компаниям необходимо гарантировать, что сотрудники, работающие в разных местах, оснащены экономически эффективными тарифными планами мобильной связи и что использование средств связи не выходит за рамки определенных политик.
• Ожидается, что эта тенденция сохранится по мере развития мобильных технологий и расширения мобильной рабочей силы, что делает сложное управление мобильными расходами важнейшим компонентом любой комплексной стратегии ТЕМ.

Динамика рынка управления расходами на телекоммуникации

Водитель

«Растущая потребность в связи с растущими проблемами безопасности и внедрением умных домов»

• Основным фактором, способствующим росту и развитию рынка управления расходами на телекоммуникации (TEM), является широкое распространение мобильных устройств в бизнес-среде и растущая реализация политики Bring Your Own Device (BYOD). Современная рабочая сила очень мобильна, широко полагаясь на смартфоны и планшеты для общения, совместной работы и доступа к бизнес-приложениям
• Эта зависимость привела к значительному росту расходов на корпоративную мобильную связь, включая тарифные планы, использование данных и роуминг. В то же время многие организации принимают политику BYOD, чтобы сократить расходы на оборудование и повысить удовлетворенность сотрудников, позволяя им использовать свои любимые устройства для работы
• BYOD усложняет управление расходами на телекоммуникации, поскольку компаниям необходимо различать личное и деловое использование и обеспечивать справедливую структуру возмещения или льгот.
• Этот всплеск внедрения мобильных устройств и сложности BYOD создали высокий спрос на решения TEM, которые могут обеспечить полную прозрачность и контроль над мобильными расходами.
• Платформы TEM предлагают функции, которые позволяют компаниям отслеживать модели использования мобильных устройств, обеспечивать соблюдение политик расходов, эффективно управлять контрактами на мобильную связь и оптимизировать тарифные планы на мобильные услуги на основе фактического потребления.
• Такие поставщики, как Calero-MDSL и Cass Information Systems, предлагают надежные модули управления мобильными расходами в своих пакетах TEM для решения этой важнейшей проблемы, помогая организациям справляться со сложностями управления персоналом, ориентированным в первую очередь на мобильные устройства, и при этом контролировать расходы.

Сдержанность/Вызов

« Нехватка квалифицированных специалистов ТЕМ »

• Значительной проблемой, препятствующей полному раскрытию потенциала рынка управления расходами на телекоммуникации (TEM), является нехватка квалифицированных специалистов в организациях, которые обладают необходимым опытом для эффективного внедрения, управления и оптимизации решений TEM. В то время как надежные платформы TEM предлагают мощные инструменты для управления расходами и прозрачности, для реализации их всех преимуществ часто требуются специальные знания тонкостей выставления счетов в телекоммуникациях, стратегий переговоров по контрактам, методов анализа данных и понимания соответствия нормативным требованиям.
• Многие компании, особенно малые и средние предприятия, могут испытывать нехватку выделенного персонала с этим специфическим набором навыков. Внедрение решения TEM заключается не только в развертывании программного обеспечения; оно требует стратегического подхода для определения политик, правильной настройки системы, анализа полученных данных и принятия упреждающих мер по оптимизации расходов на телекоммуникации.
• Отсутствие квалифицированных специалистов в области ТЕМ может привести к недоиспользованию возможностей платформы, упущенным возможностям экономии средств и потенциальным ошибкам в управлении расходами на телекоммуникации.
• Чтобы преодолеть эту проблему, организации могут либо инвестировать в обучение своего существующего ИТ- или финансового персонала, либо нанять опытных специалистов TEM, либо выбрать управляемые услуги TEM, где внешние эксперты берут на себя ответственность за управление расходами на телекоммуникации. Поставщики TEM и консалтинговые фирмы также играют важную роль в предоставлении обучения и поддержки, чтобы помочь организациям создать необходимые внутренние знания
• Устранение этого дефицита навыков имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы инвестиции в решения TEM привели к ощутимой и устойчивой экономии средств и повышению эффективности управления телекоммуникациями.

Масштаб рынка управления расходами на телекоммуникации

Рынок сегментирован по области применения, типу продукта, технологии, типу увеличения, конечному пользователю и каналу сбыта.

Предлагая

Рынок управления расходами на телекоммуникации (TEM) делится на решения и услуги. В 2025 году сегмент решений принес наибольшую прибыль. Это связано с тем, что компаниям все больше требуется автоматизация, лучшая прозрачность и больший контроль над своими расходами на телекоммуникации. Многие организации используют решения TEM, чтобы упростить проверку счетов, отслеживать использование и снизить расходы, особенно когда у них несколько поставщиков и филиалов. Широкие возможности этих платформ продолжают делать их популярными среди крупного бизнеса.

Прогнозируется, что сегмент услуг будет расти быстрее всего в период с 2025 по 2032 год. Этот рост обусловлен растущим спросом на персонализированное и экспертное управление расходами на телекоммуникации. Поставщики управляемых услуг предлагают постоянную поддержку, анализ данных и помощь в обеспечении соответствия, что снижает нагрузку на внутренние ИТ-отделы. Все больше предприятий среднего бизнеса выбирают аутсорсинг этих ключевых задач, что приводит к повышению спроса на услуги.

По способу предоставления услуг

Рынок, основанный на способе предоставления услуг, включает управляемые услуги, полный аутсорсинг и размещенные решения. Ожидается, что сегмент размещенных услуг внесет значительный вклад в глобальную отрасль, составив 69,5% от общей доли выручки в 2025 году. Эти услуги помогают организациям снизить накладные расходы и позволяют их внутренним командам сосредоточиться на более стратегических видах деятельности. Этот подход по-прежнему привлекателен для компаний, стремящихся эффективно управлять расходами и консолидировать своих поставщиков.

Ожидается, что сегмент полного аутсорсинга будет иметь самые высокие годовые темпы роста. Все больше компаний полагаются на поставщиков полного спектра услуг TEM для управления всеми аспектами управления телекоммуникациями, от закупок до переговоров по контрактам и оптимизации использования. Полный аутсорсинг становится все более распространенным для компаний со сложными настройками телекоммуникаций.

По режиму развертывания

Рынок делится на облачные и локальные развертывания. В 2025 году сегмент локальных решений имел наибольшую долю рынка. Эти развертывания предлагают больше контроля над инфраструктурой, возможностями настройки и функциями безопасности, что делает их подходящими для отраслей с большим количеством правил. Хотя они растут медленнее, локальные решения продолжают эффективно удовлетворять особые потребности некоторых предприятий.

Ожидается, что сегмент облачных вычислений покажет самый быстрый рост в 16,45% в период с 2025 по 2032 год. Это обусловлено простотой развертывания, возможностью удаленного доступа к системе и более низкими первоначальными инвестициями. Облачные решения TEM обеспечивают анализ данных в реальном времени, более быстрые обновления и простую интеграцию с другими бизнес-системами. Гибкость и масштабируемость облачной модели делают ее подходящей для организаций, проходящих цифровую трансформацию.

По размеру предприятия

Рынок сегментирован в зависимости от размера компании: крупные предприятия и малые и средние предприятия (МСП). Крупные предприятия являются доминирующим сегментом с наибольшей долей рынка в 79,91% в 2025 году. Это связано с тем, что они, как правило, имеют высокие расходы на телекоммуникации и сложную инфраструктуру в своих глобальных операциях. Эти организации используют передовые платформы TEM для управления контрактами в нескольких странах, централизации выставления счетов и ведения переговоров с поставщиками. Возможность видеть и оптимизировать затраты остается главным приоритетом для этих крупномасштабных операций.

Ожидается, что сегмент МСП испытает самый быстрый рост в 15,44% в период с 2025 по 2032 год. Эти компании ищут доступные и автоматизированные способы управления своими расходами на телекоммуникации без необходимости нанимать больше ИТ-персонала. Облачные инструменты TEM и пакеты услуг становятся все более популярными среди МСП, которые сосредоточены на стоимости. Простота использования, доступность и возможность добавлять функции по мере необходимости являются ключевыми факторами, способствующими росту в этом сегменте.

По операционной системе

Рынок сегментирован по используемым операционным системам на Windows, MAC, Mobile, LINUX, Chromebook и Fixed Circuits. Сегмент Windows имел наибольшую долю рынка в 2025 году. Это связано с тем, что Windows широко используется в бизнесе как для настольных компьютеров, так и для серверов. Большинство платформ TEM разработаны для хорошей работы с Windows, что упрощает установку программного обеспечения и централизованное управление им. Его распространенность в корпоративной ИТ-инфраструктуре продолжает поддерживать его интеграцию с системами TEM.

Ожидается, что мобильный сегмент будет иметь самые высокие годовые темпы роста с 2025 по 2032 год. Это отражает растущую тенденцию компаний к принятию стратегий, ориентированных на мобильные устройства. С ростом числа сотрудников, использующих мобильные устройства, и ростом политики Bring Your Own Device (BYOD) компании внедряют решения TEM, которые могут отслеживать и контролировать расходы на беспроводную связь. Рост числа мобильных сотрудников стимулирует спрос на гибкие платформы TEM, которые можно использовать удаленно.

Конечным пользователем

Рынок сегментирован на основе отрасли конечного пользователя, включая ИТ и телекоммуникации, BFSI, автомобилестроение, производство, здравоохранение, транспорт и логистику, потребительские товары и розничную торговлю, энергетику и электроэнергию, медиа и развлечения и другие. Сегмент ИТ и телекоммуникаций занимал самую большую долю рынка в 37,53% в 2025 году. Эти отрасли в значительной степени зависят от различных систем связи и глобальной связи. Решения TEM помогают им эффективно управлять сложными счетами, использованием данных и условиями контрактов. Большой объем телекоммуникационной деятельности и необходимость централизованного управления делают этот сегмент основным источником дохода.

Ожидается, что сегмент BFSI будет расти самыми быстрыми годовыми темпами в 14,13% в течение прогнозируемого периода. Этот всплеск обусловлен растущим числом людей, использующих услуги мобильного и интернет-банкинга, что, соответственно, повышает спрос на управление расходами на телекоммуникации в отрасли BFSI.

Региональный анализ рынка управления расходами на телекоммуникации

• Северная Америка доминирует на рынке управления расходами на телекоммуникации с наибольшей долей выручки в 35,91% в 2024 году. Это обусловлено растущим спросом на управление сложными телекоммуникационными средами и оптимизацией затрат.
• Растущая осведомленность о преимуществах решений ТЭМ в плане сокращения расходов и повышения эффективности является ключевым фактором
• Потребители и предприятия в регионе сосредоточены на получении лучшей прозрачности и контроля над своими расходами на телекоммуникации, которые включают фиксированную связь, мобильную связь и услуги передачи данных. Потребность в автоматизации и оптимизированной обработке счетов-фактур еще больше подстегивает принятие в Северной Америке

Обзор рынка управления расходами на телекоммуникации в США

Рынок управления расходами на телекоммуникации в США получил самую большую долю дохода в Северной Америке в 2025 году. Эта существенная доля обусловлена ​​растущей сложностью телекоммуникационных услуг и сильным акцентом на оптимизацию затрат в различных отраслях. Рост рынка также объясняется быстрым принятием облачных платформ TEM, которые предлагают масштабируемость, гибкость и доступность для предприятий всех размеров. Инициативы по цифровой трансформации и достижения в области технологий продолжают продвигать отрасль TEM в США

Обзор рынка управления расходами на телекоммуникации в Европе

Европейский рынок управления расходами на телекоммуникации, как ожидается, будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода. Этот рост в первую очередь обусловлен строгими правилами защиты данных и растущей потребностью в усиленном контроле расходов на телекоммуникации в домах и офисах. Рост сложности услуг связи и потребность в прозрачности затрат также способствуют принятию. Европейские потребители и предприятия все больше привлекаются удобством и эффективностью, предлагаемыми решениями TEM в управлении их разнообразными телекоммуникационными ландшафтами, включая расходы на мобильную, фиксированную и облачную связь.

Обзор рынка управления расходами на телекоммуникации в Великобритании

Ожидается, что рынок управления расходами на телекоммуникации в Великобритании будет расти с заметным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода. Этот рост обусловлен растущей тенденцией компаний оптимизировать свои операционные расходы, причем телекоммуникации являются важной областью. Стремление к повышенной безопасности и соблюдению требований при управлении расходами на связь также способствует росту рынка. Кроме того, растущее внедрение облачных сервисов и потребность в лучшей прозрачности расходов на телекоммуникации побуждают как крупные предприятия, так и МСП выбирать решения TEM.

Обзор рынка управления расходами на телекоммуникации в Германии

Ожидается, что немецкий рынок управления расходами на телекоммуникации будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода, что обусловлено растущим пониманием необходимости эффективного управления ресурсами и контроля затрат в телекоммуникациях. Хорошо развитая технологическая инфраструктура Германии в сочетании с ее акцентом на эффективность и оптимизацию способствует принятию решений TEM, особенно на крупных и средних предприятиях. Интеграция решений TEM с существующими системами управления ИТ также становится все более распространенной, что соответствует фокусу местного рынка на надежных и интегрированных развертываниях технологий.

Обзор рынка управления расходами на телекоммуникации в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Ожидается, что рынок управления расходами на телекоммуникации в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти самыми быстрыми темпами среднегодового темпа роста более 14,44% в 2025 году. Это обусловлено растущим внедрением мобильных технологий, ростом мобильности предприятий и растущей сложностью выставления счетов за телекоммуникации в таких странах, как Китай, Япония и Индия. Растущее внимание региона к цифровой трансформации и потребность в экономически эффективных решениях по управлению телекоммуникациями стимулируют внедрение TEM. Кроме того, поскольку Азиатско-Тихоокеанский регион становится глобальным деловым центром, спрос на эффективное управление международными расходами на телекоммуникации расширяется на более широкую корпоративную базу.

Обзор рынка управления расходами в сфере телекоммуникаций в Японии

Японский рынок управления расходами на телекоммуникации набирает обороты из-за высоких темпов внедрения технологий в стране и растущей сложности управления разнообразными телекоммуникационными услугами для предприятий. Японский рынок уделяет большое внимание эффективности и точности, а внедрение решений TEM обусловлено растущей потребностью в оптимизации процессов выставления счетов и снижении расходов на телекоммуникации. Интеграция TEM с облачными сервисами и фокус на управлении мобильной рабочей силой еще больше подпитывают рост как в жилом, так и в коммерческом секторе.

Обзор рынка управления расходами в сфере телекоммуникаций в Китае

На рынок управления расходами на телекоммуникации в Китае пришлась наибольшая доля выручки рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2025 году. Это объясняется быстрым экономическим ростом страны, увеличением числа крупных предприятий и высокими темпами внедрения технологий, что приводит к сложным телекоммуникационным средам. Китай является одним из крупнейших рынков мобильных и цифровых услуг, и решения TEM становятся все более популярными в компаниях, стремящихся эффективно управлять этими расходами. Стремление к цифровизации и доступность сложных решений TEM, наряду с сильными отечественными поставщиками ИТ-услуг, являются ключевыми факторами, продвигающими рынок в Китае.

Доля рынка управления расходами на телекоммуникации

В отрасли управления расходами на телекоммуникации лидируют в основном хорошо зарекомендовавшие себя компании, в том числе:

• Аутсорсинг Ватикана (США)
• TeleManagement Technologies, Inc. (США)
• Auditel, Inc. (США)
• Teamnet (Румыния)
• SITETRACKER (США)
• Брайтфин (США)
• Группа управления затратами (США)
• Группа Vodafone (Великобритания)
• Танго (США)
• АВОТУС (Канада)
• Калеро (США)
• Cass Information Systems, Inc. (США)
• Телленниум (США)
• ASIGNET (Испания)
• Upland Software, Inc. (США)
• Сакон (США)
• ВАЛИКОМ (США)
• Корпорация WidePoint (США)
• CGI Inc. (Канада)
• NTT Communications Corporation (Япония)

Последние события на мировом рынке управления расходами на телекоммуникации

• В мае 2024 года CGI и Nokia Corporation заключили партнерство с целью интеграции технологии частных беспроводных сетей 5G с бизнес-услугами CGI, стремясь ускорить доставку цифровых решений на основе данных в режиме реального времени. Это сотрудничество значительно расширяет возможности управления телекоммуникационным обменом CGI, позволяя компании предлагать более продвинутые решения для подключения, которые повышают эффективность операционных затрат и укрепляют конкурентоспособность на рынке. Стратегический альянс позиционирует обе компании как лидеры в предоставлении интеллектуальной телекоммуникационной инфраструктуры
• В июне 2023 года Vodafone и Three договорились об объединении своих телекоммуникационных операций в Великобритании, создав крупнейшего в стране оператора мобильной связи с более чем 27 миллионами абонентов. Хотя сделка подлежит одобрению антимонопольного органа и отзывам профсоюзов, ожидается, что объединение повысит эффективность сети, оптимизирует операции и сократит расходы на управление телекоммуникационным обменом. Слияние усиливает рыночное присутствие Vodafone и операционные возможности
• В сентябре 2023 года Prodapt сформировал партнерство для поддержки ServiceNow в расширении своих телекоммуникационных, медиа и технологических (TMT) решений, предоставляя поставщикам услуг связи (CSP) улучшенную автоматизацию рабочих процессов. Эта инициатива направлена ​​на стимулирование цифровой трансформации за счет повышения операционной гибкости, производительности и улучшения качества обслуживания клиентов. Сотрудничество усиливает роль Prodapt в предоставлении масштабируемых решений по управлению телекоммуникациями
• В ноябре 2022 года компания Renodis, занимающаяся управлением телекоммуникациями, приобрела 12 Points Consulting, компанию, специализирующуюся на услугах по управлению расходами в сфере телекоммуникаций. Это приобретение использует сильные стороны обеих компаний для улучшения предложений Renodis в сфере управления телекоммуникациями и коммунальными услугами, одновременно принося пользу сотрудникам, партнерам и клиентам. Слияние расширяет портфель услуг Renodis и операционную глубину
• В сентябре 2022 года Tangoe, поставщик услуг по управлению расходами и активами в сфере телекоммуникаций, интегрировал роботизированную автоматизацию процессов (RPA) в свои системы. Это усовершенствование минимизирует ручные усилия, снижает количество ошибок и повышает скорость обработки за счет использования интеллектуальных инструментов автоматизации и машинного обучения. Интеграция RPA значительно улучшает обработку данных и конкурентное преимущество Tangoe

SKU-25174