全球機場零售市場規模、份額及趨勢分析報告－產業概覽及至2033年預測

機場零售市場規模

• 2025年全球機場零售市場規模為295.7億美元，預計2033年將達904.7億美元，預測期內 複合年增長率為15.00%。
• 市場成長主要得益於全球機場客運量的成長、國際和國內旅行的增加以及機場基礎設施​​的擴建，這些都為各類零售店和免稅店提供了支持。
• 此外，消費者在旅行中對便利性、奢華感和專屬購物體驗的日益增長的需求，推動了機場零售業的發展，使機場成為重要的零售樞紐。這些因素共同促進了零售空間的擴張，提高了每位旅客的消費額，從而顯著推動了行業的成長。

機場零售市場分析

• 機場零售，包括免稅店、專賣店、餐飲店和旅遊便利商店，正日益成為旅客體驗的重要組成部分，提供滿足國內和國際旅客需求的商品和服務。全球品牌、精心挑選的商品組合和優質的零售體驗，正日益影響旅客的購買行為。
• 機場零售需求的不斷增長主要得益於可支配收入的增加、旅客對便利性和奢華體驗日益增長的期望，以及航站樓內數位化和行動購物解決方案的整合，這些因素共同提升了整體購物體驗和營運效率。
• 由於客流量大、機場基礎設施​​完善以及眾多全球奢侈品牌和免稅品牌的存在，北美地區預計將在2025年佔據機場零售市場的主導地位，市場份額達32.6%。
• 由於中國、日本和印度等國的快速城市化、中產階級收入的增長以及國際和國內航空旅行的擴張，預計亞太地區將在預測期內成為機場零售市場增長最快的地區。
• 大型機場市場預計將在2025年佔據主導地位，市佔率達52.7%，這主要得益於其較高的客流量、廣闊的零售空間以及眾多國際和高端品牌門市的存在。這些機場受益於全球旅客的高消費能力，使其成為旗艦零售店和奢侈品發表會的理想場所。

報告範圍及機場零售市場細分    

機場零售市場趨勢

機場免稅和奢侈品購物日益普及

• 機場零售市場的一大趨勢是免稅和奢侈品購物體驗的日益普及，這主要受旅客日益增長的期望和對高端旅行體驗的追求所驅動。這一趨勢正將機場零售空間提升為品牌互動和高利潤銷售機會的策略樞紐。
  • 例如，Dufry集團和樂天免稅店已將其奢侈品零售業務拓展至各大國際機場，提供獨家產品和個人化購物服務，從而提升旅客滿意度並創造可觀的收入。這些舉措鞏固了機場作為高端零售體驗目的地的地位。
• 數位科技和全通路策略的整合正在改變機場零售業，行動預訂、自助結帳和個人化促銷等功能提升了便利性和消費者參與度。機場正利用這些創新打造無縫購物體驗，吸引常旅客和高端旅客。
• 旅客忠誠度計畫和與頂級奢侈品牌的合作正日益普及，幫助機場增加客流量和復購率。零售商正利用精準行銷策略和精心挑選的產品，最大限度地提高銷售額，並增強高消費旅客的品牌忠誠度。
• 國際旅行和跨境旅遊的興起擴大了機場零售的客戶群，增加了對免稅商品、奢侈時尚、化妝品和當地特產的需求。機場正日益將自身定位為購物目的地，以完善旅行體驗並滿足不同旅客的偏好。
• 永續性和體驗式零售理念正成為關鍵趨勢，機場紛紛引入環保商店、互動品牌體驗和以生活方式為導向的零售空間。這種模式正在重新定義機場零售，使其不再只是交易場所，而是能夠提升旅客參與度並增加長期收益潛力。

機場零售市場動態

司機

客運量增加和可支配所得成長

• 全球客運量的成長和可支配收入的提高推動了對更優質機場零售體驗的需求，從而促進了奢侈品、電子產品和生活方式產品的銷售。機場正利用客流量的增加來拓展零售產品種類，並優化每位乘客的收益。
  • 例如，杜拜國際機場報告稱，2025年的旅客吞吐量將創歷史新高，這促使DFS集團管理的免稅和奢侈品銷售大幅成長。旅客數量和購買力的激增，鞏固了機場零售作為重要收入來源的地位。
• 國際旅遊網絡和航空連通性的擴展正在擴大機場零售商的潛在客戶群，吸引消費能力各異的旅客。零售商正在調整產品組合，以滿足高端旅客和商務旅客的偏好，從而提高轉換率和整體銷售額。
• 更高的可支配收入，尤其是在新興市場，使得旅客在機場能夠消費更多奢侈品、時尚產品和生活風格產品。這種經濟轉變促使機場投資建造高檔零售空間、高級休息室和獨家品牌合作關係。
• 全球旅遊業在經歷動盪後持續復甦和成長，鞏固了機場作為獲利零售目的地的地位。機場日益被視為奢侈品和免稅商品銷售的戰略場所，推動了市場擴張。

克制/挑戰

機場零售空間營運和租賃成本高昂

• 機場零售市場面臨諸多挑戰，其中高端零售空間的高昂營運成本和租金尤為突出，這會限制獲利能力並阻礙新進入者。機場通常會對人流量大的地段收取高額租金和服務費，影響零售商的整體利潤率。
  • 例如，海涅曼免稅店強調了在歐洲主要機場營運所面臨的財務壓力，因為租金和營運成本佔收入的很大一部分。這些成本要求企業進行週詳的財務規劃，並影響奢侈品和免稅產品的定價策略。
• 機場零售管理受到嚴格的監管，包括保全、佈局和營業時間等方面的要求，這增加了管理的複雜性和成本。零售商必須投資於合規性、員工培訓和專用基礎設施，以滿足監管標準。
• 高昂的成本會限制中小型零售商的擴張，從而限制機場零售空間的多元化和競爭。這可能會減少消費者的選擇，並減緩某些地區的市場成長。
• 高昂的租金、營運成本和不穩定的客流量持續限制市場成長。這項挑戰要求企業進行策略規劃和創新，以在控製成本壓力的同時優化收入。

機場零售市場範圍

市場按類型、機場規模、所有權、應用和分銷管道進行細分。

• 按類型

依品類劃分，機場零售市場可分為酒類及菸草、香水及化妝品、時尚服飾及配件、食品飲料、藥品、電子產品、藝術品、時尚用品及其他品類。酒類和菸草類別預計將在2025年佔據市場主導地位，收入份額最大，這主要得益於國際旅客對免稅商品和高端品牌的強勁需求。旅客通常優先選擇酒類和菸草，以享受稅收優惠和購買獨家產品，而機場也經常透過醒目的店鋪位置和促銷活動來推廣這些品類。

預計2026年至2033年間，香水和化妝品行業將迎來最快的增長，這主要得益於消費者對高端美妝產品日益增長的興趣以及注重品牌的旅行者數量的增加。香水和化妝品零售商正越來越多地採用體驗式陳列和個人化服務來吸引顧客，從而提升購買意願。此外，頻繁的新品發布、與奢侈品牌的合作以及旅行途中購買高端產品的便利性也進一步推動了該行業的成長。

• 按機場規模

根據機場規模，市場可分為大型、中型和小型機場。預計到2025年，大型機場將佔據市場主導地位，憑藉更高的客流量、更廣闊的零售空間以及眾多國際和高端品牌門市，其收入份額最高，達到52.7%。這些機場受益於消費能力更強的全球旅客，使其成為旗艦零售店和奢侈品發表會的理想場所。此外，大型機場通常匯集了多種零售品類，最大限度地提升了酒類、化妝品、時尚服飾和電子產品的銷售額。

預計2026年至2033年間，中型機場將迎來最快的成長速度，主要得益於區域連通性的提升和二線城市客流量的成長。國內和區域航空公司的崛起促使中型機場加大對零售基礎設施和精選商品的投入。與大型機場相比，面向中型機場的零售商可以享受較低的競爭壓力，同時充分利用國內旅客可支配收入的成長和出行頻率的提高。

• 按所有權

根據所有權結構，市場可分為連鎖企業、獨立業主和加盟店。預計到2025年，連鎖企業將憑藉其豐富的產品種類、始終如一的品牌體驗以及強大的供應商合作關係，佔據市場主導地位，獲得最大的收入份額。旅客通常更傾向於選擇連鎖企業，因為其產品品質可靠、擁有會員忠誠度計劃和國際品牌知名度，從而增強了購買信心。這些連鎖企業也利用自助結帳和行動支付解決方案等先進零售技術來提升客戶體驗並提高銷售額。

預計從2026年到2033年，特許經營將成為成長最快的行業，這主要得益於知名零售品牌透過機場特許經營協議不斷擴張。特許經營具有品牌知名度和營運經驗的優勢，同時能夠快速滲透市場。旅客在轉機期間偏好熟悉的品牌，以及機場當局支持多元化的零售業態以提升旅客體驗，都進一步促進了這一領域的成長。

• 透過申請

根據應用領域，市場可細分為空側、陸側和其他區域。預計到2025年，空側零售將佔據市場主導地位，收入份額最大，這主要得益於限制進入區域吸引了停留時間較長的高消費旅客。空側商店通常提供高端和免稅商品，目標客戶是尋求便利和獨家商品的國際旅客。該細分市場受益於靠近登機口、休息室和中轉區域的策略性店鋪佈局，確保了高價值商品的可見度和易得性。

預計2026年至2033年間，陸側零售業將迎來最快的成長，主要得益於安檢前區域客流量的增加以及旅客互動策略的提升。陸側零售允許旅客和遊客在通過安檢前購物，從而擴大了潛在客戶群。陸側區域的零售商正越來越多地採用全通路策略和體驗式行銷來提升客戶參與度和銷售額。

• 透過分銷管道

根據分銷管道，市場可細分為直銷零售商、便利商店、專賣店和百貨公司。預計到2025年，直銷零售商將佔據市場主導地位，收入份額最大，這主要得益於其能夠提供獨家產品、促銷組合和個人化的客戶互動。機場更傾向於採用直銷模式銷售酒類、化妝品和時尚服飾等高價值產品，這使得品牌能夠直接影響消費者的購買決策。直銷模式也有利於開展會員忠誠度計畫和精準行銷活動，進而提高整體收入和復購率。

預計從2026年到2033年，專賣零售商將迎來最快的成長，這主要得益於市場對小眾產品和客製化購物體驗日益增長的需求。專賣店專注於特定品類，提供專業知識和獨家商品，吸引眼光獨到的旅客。此外，機場當局鼓勵引入獨特的零售理念，以提升旅客滿意度並使機場零售產品脫穎而出，這也進一步推動了專賣零售商的成長。

機場零售市場區域分析

• 北美地區在機場零售市場佔據主導地位，預計到2025年將以32.6%的最大市場份額領跑，這主要得益於其高客流量、完善的機場基礎設施​​以及眾多全球奢侈品牌和免稅品牌的入駐。
• 該地區的消費者非常重視機場零售店提供的便利性、產品種類和獨家優惠，尤其是在酒類、化妝品和時尚產品方面。
• 機場零售的廣泛普及也得益於較高的可支配收入、頻繁的國際旅行以及旅客對高端免稅商品的偏好，這使得機場零售成為機場和品牌的重要收入來源。

美國機場零售市場洞察

2025年，美國機場零售市場在北美地區佔據最大的市場份額，這主要得益於國際和國內航空旅行的成長以及機場購物體驗的日益普及。旅客越來越重視便利高效的購物體驗，尤其是在購買酒類、香水和電子產品等高價值商品時。奢侈品零售店的激增、航站樓內購物體驗的提升，以及電商平台在預訂和提貨服務方面的強大整合，進一步推動了市場的發展。此外，美國機場持續吸引許多國際品牌的旗艦店入駐，提升了整體零售收入。

歐洲機場零售市場洞察

受客流量成長、城市化進程加快以及消費者對奢侈品和免稅購物偏好的推動，預計歐洲機場零售市場在預測期內將以顯著的複合年增長率 (CAGR) 增長。該地區的旅客被機場提供的高端品牌、便利服務和精心策劃的購物體驗所吸引。歐洲各大機場正投資興建現代化零售基礎設施和體驗式門市，以提升旅客參與度並鼓勵重複購買。商務旅客和跨境旅遊數量的成長進一步推動了這一成長，使機場成為重要的零售樞紐。

英國機場零售市場洞察

受國際旅客數量不斷增長以及對奢侈品、時尚和美妝產品需求日益旺盛的推動，英國機場零售市場預計在預測期內將以顯著的複合年增長率增長。旅客優先選擇免稅購物，以節省開支並獨家購買全球品牌。英國完善的機場基礎設施​​，以及行動訂購和自助結帳等數位化零售解決方案的整合，持續刺激著市場成長。此外，品牌忠誠度計畫和航站內的促銷活動也進一步提升了旅客的消費額。

德國機場零售市場洞察

預計在預測期內，德國機場零售市場將以可觀的複合年增長率 (CAGR) 增長，這主要得益於客運量的增長、旅遊業的蓬勃發展以及消費者在奢侈品和生活方式產品上支出的增加。德國強大的機場基礎設施​​、高效的營運以及對旅客便利性的重視，都促進了高端零售業態的普及。精心策劃的購物體驗、免稅價格以及涵蓋時尚、電子產品、食品飲料等豐富多樣的產品類別，都吸引著許多旅客。此外，行動支付和預約服務等科技賦能的零售解決方案的整合，也進一步推動了市場對高端零售業態的接受度。

亞太機場零售市場洞察

受中國、日本和印度等國快速城市化、中產階級收入成長以及國際和國內航空旅行擴張的推動，亞太機場零售市場預計將在2026年至2033年的預測期內以最快的複合年增長率增長。該地區消費者對奢侈品和高端免稅購物日益增長的需求，以及政府為實現機場現代化而採取的舉措，正在推動市場發展。此外，隨著亞太地區逐漸成為國內外零售品牌的樞紐，機場零售產品的可近性和可負擔性不斷提高，吸引了更廣泛的消費群體。

日本機場零售市場洞察

由於日本龐大的客流量、對高端購物體驗的重視以及國際旅遊業的蓬勃發展，日本機場零售市場正呈現強勁成長動能。日本旅客尤其青睞高品質產品、便利的購物體驗以及機場專屬商品，特別是化妝品、酒類和電子產品。零售商正積極整合行動預訂、會員應用程式和自助結帳等技術解決方案，以提升購物效率。此外，日本人口老化也可能推動對便利零售模式的需求，從而確保旅客在各個航站樓都能享受到包容性的購物體驗。

中國機場零售市場洞察

到2025年，中國機場零售市場預計將佔據亞太地區最大的市場份額，這主要得益於不斷壯大的中產階級、龐大的國際旅行量以及日益增長的可支配收入。中國旅客越來越傾向於免稅和高端零售選擇，例如酒類、化妝品和時尚產品。現代化機場的快速發展以及互動品牌展示和科技賦能購物等體驗式零售概念的引入，進一步推動了市場成長。此外，國內外品牌也不斷擴大在中國主要機場的佈局，從而增強了零售生態系統。

機場零售市佔率

機場零售業主要由一些老牌企業主導，其中包括：

• InMotion Hosting（美國）
• 特拉華州北部公司（美國）
• XpresSpa集團（美國）
• 地區（法國）
• Paradies Lagardère 旅遊零售（美國）
• HMSHost（美國）
• 哈德遜（美國）
• SSP集團有限公司（英國）
• 索迪斯（法國）
• 特許經營國際（美國）
• 杜拜免稅店（阿聯酋）
• Dufry（瑞士）
• DFS集團有限公司（香港）
• 王權國際（泰國）
• 新羅免稅店（韓國）
• 中國免稅品集團有限公司（中國）
• 兄弟。 Heinemann SE & Co. KG（德國）
• 日本機場航廈有限公司（日本）
• 弗萊明戈國際（印度）

全球機場零售市場最新發展動態

• 2026年2月，Avolta AG宣布大幅拓展在上海浦東國際機場的零售和餐飲業務，並已獲得在機場中心公共區域經營多家門市的合約。此舉旨在打造集餐飲和購物於一體的綜合體驗，鼓勵旅客在機場停留更長時間，從而提升旅客的停留時間和人均零售消費額。此次擴張鞏固了Avolta在快速成長的亞太地區的市場地位，使其能夠更好地滿足國內外旅客日益增長的需求。透過將多元化的零售業態與餐飲服務結合，Avolta致力於滿足旅客對便利性、多樣性和高端體驗的不斷變化的需求。
• 2025年10月，拉加代爾旅遊零售集團（Lagardère Travel Retail）在阿姆斯特丹史基浦機場開設了迄今為止規模最大的免稅店，並採用了全新的「今日免稅店」（Today Duty Free）概念。這家新店大幅擴大了在歐洲最繁忙機場之一的業務範圍，並引入了沉浸式體驗零售元素，旨在提升旅客的購物體驗。該店提供涵蓋酒類、化妝品、時尚服飾和電子產品等多個品類的豐富商品，最大限度地提升了購物便利性，並鼓勵旅客增加消費。這項措施鞏固了拉加代爾在歐洲機場零售領域的競爭優勢，並為現代免稅店環境樹立了新的標桿，完美融合了奢華購物體驗和無縫客戶體驗。
• 2025年11月，Dufry AG宣布與一家領先的科技公司建立策略合作夥伴關係，以提升其數位化零售能力。該合作計畫著重利用數據分析提供個人化的購物體驗，使公司能夠更精準地了解消費者的行為和偏好。透過整合先進的數位化工具，Dufry旨在提升客戶參與度、提高營運效率並增強品牌忠誠度。此舉將Dufry定位為機場零售數位轉型領域的領導者，其技術驅動型策略可望影響更廣泛的市場趨勢，並為客戶體驗創新樹立新的標竿。
• 2025年10月，拉加代爾旅遊零售推出了一款創新行動應用程序，旨在簡化旅客的購物體驗。該應用程式包含預訂、非接觸式支付和個人化推薦等功能，顯著提升了便利性和客戶滿意度。透過迎合精通科技的旅客，該公司增強了自身的競爭優勢，並鼓勵消費者更積極參與其零售門市的互動中。此舉體現了拉加代爾在數位化零售創新方面的積極態度，也展現了其致力於適應機場零售領域不斷變化的消費者期望的決心。
• 2025年9月，為回應消費者對環保產品日益增長的需求，Heinemann免稅店擴大了產品範圍，納入更多可持續和本地採購的商品。這項策略轉變順應了全球永續發展趨勢，同時也提升了公司作為一家負責任且具有道德意識的零售商的品牌形象。透過引進環保產品，Heinemann吸引了更多重視永續發展的客戶群，同時也增強了其在日益受道德消費和綠色購買行為影響的市場中的競爭力。

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