全球配置管理市場規模、份額和趨勢分析報告—產業概覽和 2032 年預測

配置管理市場規模

• 2024 年全球配置管理市場規模為32 億美元 ，預計 到 2032 年將達到 95.1 億美元，預測期內 複合年增長率為 14.60%。
• 市場成長很大程度上得益於 DevOps 和 Agile 方法的日益普及，這些方法需要對軟體開發、部署和維護進行有效的組態管理
• 對自動化 IT 基礎設施管理、提高營運效率和減少系統停機時間的需求不斷增長，進一步推動了市場擴張

配置管理市場分析

• 市場對提供即時監控、版本控制和合規性追蹤的工具的投資正在增加，這些工具可幫助組織維護系統穩定性和安全性
• 人們越來越意識到 IT 治理、風險管理和法規遵循的重要性，這促使企業採用全面的組態管理平台
• 受企業快速採用基於雲端的 IT 基礎設施、DevOps 實踐和數位轉型計畫的推動，北美在配置管理市場佔據主導地位，2024 年的收入份額最高，為 38.5%。
• 預計亞太地區將見證全球配置管理市場的最高成長率，這得益於 IT 現代化程度的提高、中小企業的採用以及政府推動數位基礎設施和企業自動化的舉措
• 2024年，軟體領域佔據了最大的市場收入份額，這得益於IT基礎設施對自動化、即時監控和系統優化日益增長的需求。基於軟體的配置管理 (CM) 解決方案使組織能夠追蹤變更、保持合規性並提高營運效率，使其成為大型企業的首選。

報告範圍和配置管理市場細分

配置管理市場趨勢

基於雲端和人工智慧驅動的組態管理解決方案的興起

• 日益增長的雲端化和人工智慧驅動的配置管理 (CM) 解決方案正在透過實現即時監控、自動化和系統優化來改變 IT 營運。這些解決方案可以加快部署速度、減少錯誤並提高營運效率，尤其適用於管理複雜 IT 基礎架構的大型企業。它們還能促進更優化的資源分配、延長系統正常運作時間並增強預測性維護能力，使企業能夠主動管理潛在故障。
• 分散式和混合式 IT 環境對整合配置管理 (CM) 工具的需求日益增長，這加速了基於平台和服務導向的解決方案的採用。這些工具在傳統的手動配置方法耗時且容易出錯的情況下特別有效，有助於減少系統停機時間並提高生產力。此外，整合式組態管理 (CM) 解決方案可改善跨部門協作，實現集中管理，並確保跨多個 IT 環境的一致性。
• 現代 CM 解決方案的可擴展性和靈活性使其對中小企業和大型組織都極具吸引力。企業無需進行大量的基礎設施投資，即可獲得精簡的 IT 營運、改善的變更管理和降低的風險。這些平台還支援多雲環境，允許無縫系統升級，並提供可自訂的工作流程以滿足組織需求。
  • 例如，2023年，多家跨國企業部署了整合AI分析的雲端CM平台，從而加快了事件解決速度，改善了合規性跟踪，並提升了營運效率。此外，這項部署還改善了服務交付，降低了營運成本，並提升了全球IT網路的最終用戶體驗。
• 雖然CM解決方案正在加速IT管理並支援企業可擴展性，但其影響力取決於持續創新、使用者培訓和整合能力。供應商必須專注於客製化部署、安全性和經濟高效的解決方案，才能充分利用不斷增長的需求。持續更新、主動支援以及與新興技術的整合對於維持長期採用和市場成長至關重要。

配置管理市場動態

司機

DevOps、敏捷實踐和基於雲端的 IT 基礎架構的採用率不斷提高

• DevOps 和敏捷實踐的日益普及推動了對高階配置管理工具的需求。企業需要自動化的即時系統來追蹤變更、監控合規性，並支援持續整合和部署工作流程。這些工具還能縮短軟體交付週期，減少人為錯誤，並改善整體 IT 治理。
• IT、電信、金融和製造業的公司越來越依賴 CM 解決方案來優化營運、減少錯誤並確保合規性。這一趨勢促使企業加強對 AI 驅動、雲端支援和平台化 CM 工具的研發力度。 CM 平台還支援增強型報告、預測分析和即時審計，確保企業有效率地滿足行業標準。
• 政府推動數位轉型和安全IT營運的措施進一步支撐了市場成長。雲端運算、資料中心和IT自動化領域的投資正在推動可擴展CM解決方案的需求。這些措施也推動了標準化，鼓勵安全的雲端遷移，並促進了企業範圍內自動化工具的採用。
  • 例如，2022年，多家歐洲和北美IT服務供應商升級了其CM平台，整合了基於雲端的監控和AI驅動的分析功能，從而提高了營運效率並縮短了事件解決時間。升級還增強了網路安全措施，實現了更好的合規性跟踪，並支援可擴展的IT基礎架構管理。
• 雖然需求強勁，但成功部署需要熟練的人員、強大的IT基礎設施以及與現有企業系統的無縫整合。供應商必須提供安全、可擴展且可自訂的CM解決方案，才能維持持續成長。重視員工培訓、自適應平台設計和跨職能協作，對於確保CM工具的有效利用至關重要。

克制/挑戰

實施成本高且整合複雜

• 實施高階配置管理平台（包括軟體授權、培訓和整合）的高昂成本限制了中小企業的採用。預算限制通常會限制其獲得功能齊全的解決方案。此外，持續維護和第三方服務費等其他隱性成本也進一步阻礙了小型企業採用組態管理工具。
• 與舊系統、企業資源規劃 (ERP) 平台和現有 IT 基礎架構的整合複雜性可能會阻礙無縫部署。組織需要熟練的 IT 團隊和技術支援來維護系統的一致性和營運效率。新的 CM 平台與現有工作流程之間的不一致也可能造成營運瓶頸，從而延遲投資回報。
• 配置資料和系統存取的安全性和合規性挑戰帶來了額外的擔憂，需要強大的監控、加密和合規性。公司必須應對資料隱私法規、多雲安全策略以及整合過程中引入的潛在漏洞。如果未能解決這些問題，可能會導致合規性處罰和營運中斷。
  • 例如，2023年，亞太地區多家中小企業由於與舊系統整合困難以及資料安全方面的擔憂，在實施CM方面遭遇了延遲，從而影響了部署時間表。這些延遲也影響了生產力，增加了IT成本，並限制了IT營運的可擴展性。
• 隨著配置管理技術不斷發展，解決成本、整合和安全挑戰至關重要。供應商必須提供靈活的定價、無縫整合能力和強大的客戶支持，才能推動全球市場採用。持續更新、諮詢服務和自適應部署選項是克服障礙、促進廣泛採用的關鍵。

配置管理市場範圍

市場根據組件、部署類型、模組、組織規模和垂直度進行細分。

• 按組件

根據組件，配置管理市場細分為軟體和服務。受IT基礎設施自動化、即時監控和系統優化需求日益增長的推動，軟體領域在2024年佔據了最大的市場收入份額。基於軟體的配置管理解決方案使組織能夠追蹤變更、保持合規性並提高營運效率，使其成為大型企業的首選。

預計服務領域將在2025年至2032年期間實現最快成長，這主要得益於諮詢、實施和維護支援的需求。服務導向的CM產品在中小企業和採用混合雲或多雲環境的組織中尤其受歡迎，因為它們有助於確保CM工具的順利部署、客製化和持續管理。

• 依部署類型

根據部署類型，市場細分為本地部署和雲端解決方案。雲端解決方案在2024年佔據最大份額，這得益於其可擴展性、遠端可存取性和降低的基礎設施成本。基於雲端的配置管理 (CM) 解決方案正日益被各行各業採用，以實現高效的變更管理並與現有 IT 系統無縫整合。

預計2025年至2032年期間，本地部署市場將迎來最快成長，這得益於受監管產業和企業對其配置資料和IT資產全面管控的需求。本地部署解決方案可提供增強的安全性、客製化和合規性功能。

• 按模組

根據模組，市場分為服務目錄、組態管理資料庫 (CMDB)、服務定義和其他。 CMDB 細分市場在 2024 年佔據了最大的收入份額，因為它在集中 IT 資產資訊、實現更好的變更和事件管理以及支援基於 ITIL 的流程方面發揮著重要作用。

預計服務目錄領域將在2025年至2032年期間實現最快成長，這得益於企業IT營運中自助服務入口網站和自動化工作流程的日益普及。服務目錄解決方案可提高營運效率，並縮短對內部和外部請求的回應時間。

• 按組織規模

根據組織規模，市場細分為大型企業和中小型企業 (SME)。大型企業在 2024 年佔據了最大的市場份額，這得益於複雜的 IT 環境、嚴格的法規合規要求以及 DevOps 和 Agile 實踐的廣泛採用。

預計中小企業領域將在 2025 年至 2032 年間見證最快的成長，這得益於雲端運算採用率的提高、數位轉型計畫以及可提高 IT 管理效率和降低營運風險的經濟高效的 CM 解決方案。

• 按垂直

依垂直產業細分，市場可分為BFSI、IT和電信、政府與國防、醫療保健、教育、零售、製造業等。 IT和電信垂直產業在2024年佔據了最大的市場份額，這得益於其對IT基礎設施、網路營運和數位服務交付的嚴重依賴。

預計 2025 年至 2032 年間，BFSI 領域將出現最快的成長率，這得益於嚴格的監管合規要求、資料安全需求以及採用自動化 IT 管理工具來簡化營運和減少錯誤。

配置管理市場區域分析

• 受企業快速採用基於雲端的 IT 基礎設施、DevOps 實踐和數位轉型計畫的推動，北美在配置管理市場佔據主導地位，2024 年的收入份額最高，為 38.5%。
• 該地區的組織高度重視配置管理解決方案提供的即時監控、自動化和人工智慧驅動的分析，以優化 IT 營運並確保法規遵循
• 主要市場參與者的存在、高額的 IT 支出以及對數位創新的高度關注進一步支持了這種廣泛的採用，使配置管理解決方案成為大型企業和中小企業的必備工具

美國配置管理市場洞察

2024年，美國配置管理市場佔據了北美最大的收入份額，這得益於IT自動化、雲端平台和DevOps應用的投資增加。企業越來越重視自動化配置追蹤、合規性監控以及與現有IT系統的無縫整合。混合雲和多雲環境的日益增長趨勢，加上對人工智慧驅動的洞察和預測分析的需求，進一步推動了市場的發展。此外，政府推動安全IT營運和數位基礎設施擴展的措施也大大促進了市場的成長。

歐洲配置管理市場洞察

預計歐洲配置管理市場將在2025年至2032年間實現最快的成長，這得益於嚴格的監管合規要求、雲端技術的日益普及以及企業對高效IT管理的需求。城鎮化進程加快、公共和私營部門的數位轉型以及DevOps實踐的採用正在推動市場成長。歐洲的組織機構正在利用配置管理解決方案來減少錯誤、提高營運效率並維護系統安全，尤其是在BFSI和醫療保健等嚴格監管的行業。

英國配置管理市場洞察

英國配置管理市場預計將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於企業和政府機構日益增多的數位轉型措施。企業正專注於自動化、即時配置追蹤以及配置管理解決方案與現有IT基礎架構的整合。雲端運算、混合式IT環境和人工智慧驅動的IT分析的興起進一步加速了需求的成長。此外，英國對資料安全和法規遵循的重視也鼓勵企業採用先進的配置管理工具。

德國配置管理市場洞察

預計在2025年至2032年期間，德國配置管理市場將實現最快的成長，這得益於其強大的IT基礎設施、數位化解決方案的高採用率以及日益增長的營運效率需求。企業正在部署配置管理平台，以管理複雜的IT環境、減少停機時間並確保遵守嚴格的歐盟法規。配置管理解決方案與人工智慧分析和雲端技術的整合日益普及，為多個行業的組織提供自動化和預測性監控功能。

亞太地區配置管理市場洞察

預計亞太地區配置管理市場將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於中國、印度和日本等國家快速的數位轉型、雲端運算的普及以及不斷增長的IT支出。該地區不斷增長的企業群體、不斷擴張的中小企業以及政府推動安全高效IT營運的舉措，正在推動市場成長。此外，隨著亞太地區成為IT服務和技術部署的中心，配置管理解決方案在各個垂直產業的可近性和可負擔性正在不斷提升。

日本配置管理市場洞察

由於日本的高科技生態系統、日益增長的雲端運算應用以及對IT營運自動化的需求，預計日本配置管理市場將在2025年至2032年間實現最快的成長。企業正在採用配置管理解決方案進行即時監控、人工智慧驅動的分析和合規性管理。配置管理工具與現有企業系統、物聯網基礎設施和混合雲環境的整合正在推動市場成長。此外，日本對效率、安全和數位創新的關注預計將推動大型企業和中小企業對配置管理平台的採用。

中國配置管理市場洞察

2024年，中國配置管理市場佔據了亞太地區最大的市場收入份額，這得益於IT基礎設施的快速擴張、雲端運算的廣泛應用以及企業數位轉型措施的不斷增加。中國企業正在實施配置管理解決方案，以提高營運效率、減少錯誤並維持對本地和國際法規的合規性。國內技術供應商的存在、政府對IT現代化的支援以及對人工智慧和基於雲端的配置管理平台日益增長的需求是推動市場發展的關鍵因素。

配置管理市場份額

配置管理產業主要由知名公司主導，包括：

• 微軟（美國）
• 亞馬遜網路服務公司（美國）
• 甲骨文（美國）
• BMC Software, Inc.（美國）
• IBM（美國）
• 阿里雲（中國）
• CA Technologies（美國）
• Red Hat, Inc.（美國）
• CloudBees, Inc.（美國）
• Micro Focus（英國）
• Northern.tech AS（挪威）
• Canonical Ltd.（英國）
• SaltStack, Inc.（美國）
• Octopus Deploy（英國）
• JetBrains sro（捷克共和國）
• 惠普企業開發有限公司（美國）
• ServiceNow（美國）

全球配置管理市場的最新發展

• 2024年2月，蘋果旗下美國設備管理與安全平台Kandji與ServiceNow達成整合。此次整合實現了蘋果設備群資料與ServiceNow配置管理資料庫（CMDB）的自動同步。此次整合旨在簡化IT資產管理，提高企業系統的可視性，並減少手動管理任務。透過提高數據準確性和營運效率，此次合作提供了更好的用戶體驗，並為使用ServiceNow解決方案的客戶帶來了顯著的價值。此舉預計將加強企業對整合設備管理和CMDB解決方案的市場採用。

SKU-48021