全球活動管理軟體市場規模、份額和趨勢分析報告—產業概覽和 2032 年預測

活動管理軟體市場規模

• 2024 年全球活動管理軟體市場規模為59.2 億美元，預計到 2032 年將達到 158.4 億美元，預測期內 複合年增長率為 13.1%。
• 市場成長主要得益於企業、政府和專業活動管理越來越多地採用數位工具和基於雲端的解決方案，從而提高了多個行業的營運效率並簡化了活動策劃
• 此外，對於可擴展、用戶友好且整合的線下、線上和混合型活動平台的需求日益增長，也推動了活動管理軟體的普及。這些因素正在加速綜合活動解決方案的普及，從而顯著促進行業成長。

活動管理軟體市場分析

• 活動管理軟體涵蓋各種規模的活動規劃、安排、註冊、與會者參與和分析平台。這些系統與 CRM、行銷和溝通工具集成，提升營運效率、報告和參與者體驗。
• 活動管理軟體需求的不斷增長主要源於企業、政府和教育活動的成長、混合和虛擬活動的興起，以及對數據驅動的洞察和簡化的活動營運工作流程的需求
• 由於廣泛的數位轉型措施以及企業越來越多地採用基於雲端的解決方案，北美在 2024 年佔據活動管理軟體市場的主導地位，市場份額為 45.5%
• 由於快速的城市化、數位化應用以及中國、印度和日本等國家企業和公共活動數量的增加，預計亞太地區將成為預測期內活動管理軟體市場成長最快的地區
• 軟體領域在 2024 年佔據市場主導地位，市佔率達到 64.5%，這得益於其在活動規劃、安排和自動化營運中的關鍵作用。企業之所以青睞軟體解決方案，是因為它們能夠簡化工作流程、管理註冊、追蹤與會者並產生即時分析數據。與其他企業系統（例如 CRM 和行銷平台）的整合能力，進一步增強了軟體解決方案在企業和大型活動中的採用率。虛擬活動託管、互動式儀錶板和 AI 驅動的推薦等高級功能也使軟體解決方案成為現代活動管理不可或缺的一部分。

報告範圍和事件管理軟體市場細分       

活動管理軟體市場趨勢

混合和虛擬活動的興起

• 混合型和虛擬活動的採用正成為重塑活動管理軟體市場的關鍵趨勢。越來越多的組織機構轉向靈活的活動形式，允許與會者以線下或線上的方式參與，從而確保包容性、更廣泛的受眾覆蓋範圍和成本效益。
  • 例如，Cvent 提供先進的虛擬和混合活動解決方案，使組織者能夠在數位和現場環境中無縫管理註冊、觀眾參與和分析。 Eventbrite 等公司也正在擴展數位活動功能，以支援尋求可擴展解決方案的全球企業和中小企業。
• 即時串流媒體、人工智慧驅動的互動工具和虛擬社交空間的進步正在提升整體活動體驗。人工智慧配對、虛擬展廳和互動問答環節等功能對於在線上空間複製線下聚會的影響力至關重要。
• 活動管理平台整合分析功能，使組織者能夠深入了解與會者的參與度、偏好和參與。這些數據驅動的指標有助於提高活動效果、衡量投資報酬率，並根據受眾行為客製化未來策略。
• 供應商也專注於行動優先的活動解決方案，以確保跨地區的與會者能夠便捷無縫地參與。行動平台提供數位票務、與會者追蹤和即時投票等功能，在混合設定中實現更強的參與度和更高的便利性。
• 向混合型和虛擬活動的過渡標誌著活動產業的持久變革，使組織能夠觸及全球受眾，降低營運成本，並保持抵禦幹擾的能力。對於尋求靈活、永續、高效能活動解決方案的各行各業的組織而言，活動管理軟體正變得不可或缺。

活動管理軟體市場動態

司機

對基於雲端的整合平台的需求不斷增長

• 隨著企業尋求提供可擴展性、即時存取和跨職能連接的解決方案，基於雲端的整合活動管理平台正變得至關重要。從本地部署到基於 SaaS 的解決方案的轉變，使活動管理者能夠更敏捷、更有效率地執行營運。
  • 例如，Aventri 提供了一個基於雲端的活動管理平台，其中整合了與會者管理、票務、行銷自動化和分析等模組。 Bizzabo 等公司也強調透過雲端基礎設施打造統一的平台，以滿足小型活動和大型會議的需求。
• 雲端平台能夠將註冊、支付處理、物流和互動等多項功能簡化到單一介面，這推動了其應用。透過整合分散的流程，企業可以提高生產力並改善與會者體驗。
• 此外，基於雲端的活動管理支援活動策劃者、贊助商和服務提供者之間的遠端協作。這種靈活性對於需要跨多個利害關係人和時區協調的混合型和國際活動至關重要。
• 對整合雲端平台的需求凸顯了市場對效率、可存取性和可擴展性日益增長的重要性。越來越多的企業選擇此類解決方案，以實現無縫的活動運營，同時最大限度地提升受眾覆蓋率和參與度。

克制/挑戰

資料安全和隱私問題

• 資料安全和隱私問題對活動管理軟體的廣泛應用構成了重大挑戰，因為活動涉及收集敏感的個人數據，例如支付資訊、聯絡資訊和組織洞察。任何資料外洩或不當處理都可能損害信任，並限制企業和消費者的採用。
  • 例如，SaaS 平台安全漏洞的報告引發了企業對在雲端環境中儲存參會者資料的擔憂。例如，活動軟體供應商通常需要遵守 GDPR 和 CCPA 等全球標準，這增加了營運複雜性和成本。
• 票務、串流媒體和分析等第三方應用程式的整合進一步增加了漏洞，可能導致潛在的資料外洩或未經授權的存取。公司需要確保強大的加密、雙重認證和常規審核，以保護個人資料的安全。
• 小型組織者對網路安全最佳實踐的認識不足，也會加劇風險。如果沒有強而有力的培訓和保護措施，資料隱私漏洞可能會損害信任，並降低雲端活動平台的採用率。
• 為了克服這些挑戰，供應商必須優先考慮透明的資料處理政策，遵守全球安全法規，並投資先進的網路安全功能。解決這些安全問題對於贏得長期信任並支持活動管理軟體市場的持續成長至關重要。

活動管理軟體市場範圍

市場根據組件、部署類型、組織類型和最終用戶進行細分。

• 按組件

根據組件，活動管理軟體市場可細分為軟體和服務。軟體領域在2024年佔據了最大的市場收入份額，達到64.5%，這得益於其在規劃、安排和自動化活動營運中的關鍵作用。企業更青睞軟體解決方案，因為它們能夠簡化工作流程、管理註冊、追蹤與會者並產生即時分析數據。與其他企業系統（例如CRM和行銷平台）的整合能力進一步增強了軟體解決方案在企業和大型活動中的採用率。虛擬活動託管、互動式儀表板和人工智慧驅動的推薦等高級功能也使軟體解決方案成為現代活動管理不可或缺的一部分。

預計服務領域將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於對實施、客製化和技術援助方面專業支援的需求不斷增長。企業通常依賴託管服務進行培訓、諮詢和活動後分析，以確保活動順利執行。混合和虛擬活動日益複雜，促使企業更加依賴故障排除、平台整合和可擴展性服務，尤其是在內部IT資源有限的中小型企業中。

• 依部署類型

根據部署類型，活動管理軟體市場分為雲端和本地部署。雲端部署憑藉其靈活性、可擴展性和較低的前期成本，在2024年佔據了最大的市場收入份額。基於雲端的解決方案支援多個利害關係人的即時存取、無縫更新以及與第三方應用程式的整合。遠端和混合活動的日益增長趨勢進一步增強了雲端的採用，使組織者能夠在任何有網路連線的地方管理與會者、會議和註冊。領先的雲端服務供應商提供的安全增強功能和合規性認證也提升了企業和政府客戶的信任度和採用率。

預計本地部署領域將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於企業尋求對資料、客製化和內部託管的更強控制力。大型企業和政府機構通常更傾向於本地部署，以滿足嚴格的合規性、隱私和內部IT策略要求。隨著模組化本地軟體和本地伺服器效率的提升，這種部署類型為企業級活動提供了更高的可靠性和整合靈活性，從而鼓勵在高度關注安全的領域採用。

• 按組織類型

根據組織類型，活動管理軟體市場可細分為中小型企業 (SME) 和大型企業。大型企業在 2024 年佔據了最大的市場收入份額，這得益於其組織的活動數量龐大且複雜，需要高級功能、可擴展性和多用戶訪問。大型企業之所以被廣泛採用，是因為他們需要整合解決方案來處理公司會議、產品發布和國際會議，同時確保合規性、分析和報告功能。大型企業擁有的財務資源和 IT 基礎架構使其能夠無縫部署複雜的軟體解決方案。

預計中小企業市場將在2025年至2032年間實現最快成長，這得益於基於SaaS的活動管理解決方案的認知度和價格承受能力的提升。中小企業正加大對數位工具的投資，以提高活動效率、改善與會者體驗，並與大型組織競爭。現代解決方案的靈活性、較低的擁有成本和易於實施的特點，鼓勵中小企業為中小型活動採用基於雲端和混合的軟體解決方案。

• 按最終用戶

根據最終用戶，活動管理軟體市場可細分為活動組織者和策劃者、企業、政府、教育和其他。 2024年，企業部門佔據了最大的市場收入份額，這得益於會議、產品發布、培訓課程和客戶互動等頻繁的內部和外部活動。企業越來越依賴數位解決方案來自動化註冊、管理與會者、追蹤參與度並評估活動投資報酬率。與CRM、行銷自動化和分析平台的整合可以增強策略決策和營運效率，從而增強企業採用率。

預計活動組織者和策劃者細分市場將在2025年至2032年間實現最快增長，這得益於婚禮、展覽、音樂會和混合型活動對專業活動管理服務日益增長的需求。這些用戶需要高度可自訂的軟體解決方案來處理多個同時發生的活動、協調供應商並提升與會者參與度。將活動策劃外包給專業機構和自由工作者的趨勢日益增長，推動了功能豐富、支援雲端的解決方案的採用，這些解決方案可以簡化工作流程、報告和客戶溝通。

活動管理軟體市場區域分析

• 受廣泛的數位轉型舉措和企業日益採用基於雲端的解決方案的推動，北美在活動管理軟體市場佔據主導地位，2024 年的收入份額最高，為 45.5%。
• 該地區的組織越來越重視精簡的活動規劃、與會者管理和數據驅動的洞察，使得軟體解決方案成為企業和專業活動組織者的重要工具
• 高度的技術意識、強大的 IT 基礎設施以及對專業服務的大量投資進一步支持了採用，使活動管理軟體成為會議、貿易展覽和大型企業活動的首選解決方案

美國活動管理軟體市場洞察

2024年，美國市場佔據了北美最大的收入份額，這得益於雲端平台和整合軟體解決方案的快速普及。企業、教育機構和專業活動組織者越來越依賴這些解決方案來實現自動註冊、與會者追蹤以及無縫的虛擬或混合活動執行。人工智慧驅動的分析、行動可訪問性以及與CRM和行銷工具整合的日益增長的趨勢進一步推動了市場成長。此外，無論大小企業，對可擴展、用戶友好的解決方案的偏好也增強了市場擴張。

歐洲活動管理軟體市場洞察

受企業、學術和政府活動日益頻繁的推動，預計歐洲市場在預測期內將實現顯著的複合年增長率。嚴格的合規性和資料隱私法規，以及對活動管理效率、數位化和分析能力的日益重視，推動了會議的採用。歐洲組織正在利用雲端和本地解決方案來優化與會者參與度、降低營運成本，並將活動與更廣泛的行銷策略相結合。

英國活動管理軟體市場洞察

預計英國市場將以顯著的複合年增長率成長，這得益於活動策劃、日程安排和與會者管理數位化工具的日益普及。企業會議、貿易展覽和混合型活動的擴張正在推動需求成長。英國強大的IT基礎設施、數位素養以及對雲端解決方案日益增長的偏好，將支援專業活動管理軟體在多個領域的成長。

德國活動管理軟體市場洞察

預計德國市場將以可觀的複合年增長率成長，這得益於該國對效率、合規性和技術應用的重視。企業和政府機構更青睞功能強大、可自訂的軟體來管理活動、追蹤參與度並產生分析數據。德國注重創新，IT 採用率較高，鼓勵部署整合解決方案，以增強大型企業和公共活動的營運工作流程和與會者體驗。

亞太地區活動管理軟體市場洞察

在預測期內，亞太市場預計將以最快的複合年增長率成長，這得益於中國、印度和日本等國家快速的城市化進程、數位化應用以及企業和公共活動數量的不斷增長。政府數位轉型措施的不斷增多，加上虛擬和混合型活動的日益盛行，正在推動軟體的普及。該地區不斷擴展的IT基礎設施以及對可擴展的雲端解決方案日益增長的需求，使得各種規模的組織都越來越容易獲得活動管理軟體。

日本活動管理軟體市場洞察

日本市場正穩步成長，這得益於其高科技應用、對效率的重視以及企業和學術活動數量的不斷增長。企業越來越依賴軟體解決方案來實現自動日程安排、與會者追蹤以及與其他企業平台的整合。此外，人們對混合活動和虛擬活動功能的日益青睞，進一步推動了先進活動管理解決方案的採用。

中國活動管理軟體市場洞察

受數位化、城鎮化以及企業、政府和教育活動成長的推動，中國在2024年佔據了亞太地區最大的市場收入份額。越來越多的組織機構採用基於雲端且行動友善的平台，以實現活動的無縫執行。混合型會議和大型會議數量的不斷增長，加上本土軟體開發能力和具有競爭力的價格，正在顯著推動中國市場的成長。

活動管理軟體市場佔有率

活動管理軟體產業主要由知名公司主導，包括：

• Cvent Inc.（美國）
• Active Network, LLC（美國）
• Aventri, Inc.（美國）
• Glue Up（美國）
• Arlo（美國）
• KitApps, Inc./Attendify（美國）
• RainFocus（美國）
• Bizzabo（美國）
• Certain Inc（美國）
• Eventbrite（美國）
• Gather Presence, Inc.（美國）
• EventBooking（美國）
• EventMobi（加拿大）
• Hubb（美國）
• Regpack Inc.（美國）
• SignUpGenius，Inc（美國）
• Ungerboeck（美國）
• Whova（美國）
• Profit Systems Inc.（美國）
• Eventzilla（美國）

全球事件管理軟體市場的最新發展

• 2025年2月，Eventdex.com 推出了一款整合式活動套件，旨在提升活動體驗、營運效率和規劃能力。透過將盛大活動座位軟體、客製化活動徽章列印軟體和活動場地規劃軟體整合到一個統一的平台，Eventdex.com 鞏固了其作為綜合活動管理解決方案提供者的市場地位。此次發布預計將推動企業、政府和專業活動組織者採用該套件，幫助他們簡化營運流程、提升與會者參與度，並為線下和混合活動提供一套統一的工具。
• 2024年9月，Stova推出了參展商資源中心 (ERC)，這是一款針對活動專業人士、贊助商和參展商的專業解決方案。 ERC 的功能包括任務管理、贊助商追蹤、可操作的洞察以及與其他系統的無縫集成，旨在提高營運效率和參展商參與度。這項發展增強了 Stova 的市場競爭力，滿足了市場對用於增強活動協調、贊助商關係和即時決策的複雜工具日益增長的需求。
• 2023年4月，Eventdex.com宣布與One World Rental建立策略夥伴關係，One World Rental是一家筆記型電腦、iPad和VR活動設備供應商。此次合作擴展了Eventdex.com的產品線，涵蓋軟體和硬體解決方案，增強了其在綜合活動技術領域的市場地位。透過提供端到端解決方案，此合作滿足了日益增長的混合型和科技型活動的需求，使組織者能夠提供沉浸式互動體驗，同時簡化活動後勤工作。
• 2022年1月，Aventri與MeetingPlay合作，打造了一套面向線下、線上和混合型活動的綜合解決方案。此次合併整合了兩家公司的技術優勢，使其能夠提供可擴展且功能多樣的活動管理平台。這項策略舉措顯著提升了Aventri的市場覆蓋範圍和競爭力，使其能夠在不斷增長的混合型活動市場中佔據更大份額，並滿足全球活動組織者不斷變化的需求。
• 2021年12月，Cvent完成與Dragoneer Growth Opportunities Corp. II的合併，獲得8.01億美元的資本注入。這筆資金使Cvent能夠加速產品創新、擴大研發計畫、減少債務並提升市場份額。此次合併鞏固了Cvent在活動管理軟體市場的領導地位，使其在日益受數位轉型、混合活動採用以及對整合活動解決方案需求驅動的市場環境中擁有更強的競爭力。

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