تقرير تحليل حجم السوق العالمية لأنظمة إدارة سير العمل، وحصتها السوقية، واتجاهاتها - نظرة عامة على الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2032

 حجم سوق نظام إدارة سير العمل

• تم تقييم حجم سوق نظام إدارة سير العمل العالمي بـ 16.95 مليار دولار أمريكي في عام 2024 ومن المتوقع أن يصل إلى 168.97 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2032 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 33.30٪ خلال الفترة المتوقعة
• يتم دفع هذا النمو من خلال عوامل مثل زيادة الأتمتة للإنتاجية، وتبني السحابة لإمكانية التوسع، والتكامل مع الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء من أجل عمليات أكثر ذكاءً

تحليل سوق نظام إدارة سير العمل

• تتضمن أنظمة إدارة سير العمل أتمتة عمليات الأعمال ومراقبتها وتحسينها، مما يسمح للمؤسسات بتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة وتعزيز التعاون. تتيح هذه الأنظمة إدارة المهام والتتبع الفوري والتكامل مع الأدوات الرقمية الأخرى لضمان سلاسة العمليات.
• يشهد سوق WMS نموًا قويًا مدفوعًا بالحاجة المتزايدة إلى الأتمتة، والاعتماد المتزايد على الحلول المستندة إلى السحابة، والتقدم في تكامل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، والتركيز المتزايد على الكفاءة التشغيلية.
• من المتوقع أن تهيمن أمريكا الشمالية على سوق نظام إدارة سير العمل بحصة قدرها 40.5٪ ، وذلك بسبب التبني القوي لحلول إدارة العمليات والأتمتة في جميع أنحاء المنطقة.
• من المتوقع أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع المناطق نموًا في سوق نظام إدارة سير العمل بحصة خلال فترة التنبؤ بسبب الارتفاع الكبير في المعاملات عبر الإنترنت، وزيادة الطلب على أتمتة العمليات التجارية، والتحول الرقمي السريع في جميع أنحاء المنطقة.
• من المتوقع أن يهيمن قطاع الحوسبة السحابية على السوق بحصة سوقية تبلغ 68.3%، وذلك بفضل تزايد اعتماد الحلول السحابية لما تتميز به من قابلية للتوسع وفعالية من حيث التكلفة وإمكانية الوصول عن بُعد. توفر منصات الحوسبة السحابية للشركات مرونة في إدارة سير العمل دون الحاجة إلى بنية تحتية ضخمة، مما يدفع عجلة التحول نحو الأنظمة السحابية في مختلف القطاعات. إضافةً إلى ذلك، يُعزز الطلب المتزايد على التعاون الفوري والتكامل السلس مع خدمات الحوسبة السحابية الأخرى هذا النمو.

تجزئة سوق نظام إدارة نطاق التقارير وسير العمل     

اتجاهات سوق نظام إدارة سير العمل

"التقدم المتزايد في تكنولوجيا الحوسبة السحابية"

• أحد الاتجاهات البارزة في سوق نظام إدارة سير العمل العالمي هو التقدم المتزايد في تكنولوجيا السحابة
• ينشأ هذا الاتجاه نتيجة للطلب المتزايد على خيارات النشر المرنة والقابلة للتطوير والفعالة من حيث التكلفة والتي تدعم الوصول عن بعد والتعاون في الوقت الفعلي وتحديثات النظام السريعة 
  • على سبيل المثال، يقوم كبار مزودي خدمات إدارة المستودعات مثل IBM وMicrosoft وMonday.com بتوسيع عروضهم المستندة إلى السحابة لتوفير إمكانية التوسع المحسّنة والتنفيذ الأسرع والتكامل السلس مع أدوات المؤسسة الأخرى 
• يكتسب اعتماد أنظمة إدارة المستودعات المستندة إلى السحابة زخمًا كبيرًا في كل من الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة، وخاصة في المناطق التي تتبنى التحول الرقمي ونماذج العمل الهجينة
• مع إعطاء الشركات الأولوية للسرعة والأمان والكفاءة التشغيلية، من المتوقع أن تظل تقنية السحابة محركًا رئيسيًا للابتكار والنمو طويل الأجل في سوق نظام إدارة سير العمل

ديناميكيات سوق نظام إدارة سير العمل

سائق

"زيادة مبادرات التحول الرقمي"

• إن الارتفاع الكبير في مبادرات التحول الرقمي هو المحرك الرئيسي للنمو في سوق نظام إدارة سير العمل، حيث تعطي المؤسسات الأولوية بشكل متزايد للأتمتة والكفاءة التشغيلية واتخاذ القرارات القائمة على البيانات
• يُعد هذا التحول بارزًا بشكل خاص بين الشركات التي تخضع لهجرات سحابية وتتبنى نماذج عمل هجينة تتطلب أدوات تعاون مبسطة وفي الوقت الفعلي
• مع قيام الشركات بتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، هناك طلب متزايد على أنظمة سير العمل التي تتكامل بسلاسة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات المؤسسات الأخرى لتعزيز الإنتاجية والشفافية
• تستجيب الشركات من خلال تقديم حلول سير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على أتمتة المهام المتكررة وتحسين تخصيص الموارد ودعم تنفيذ المشاريع الرشيقة عبر الأقسام
• إن التركيز على التحول الرقمي يعمل على تسريع عملية التبني في مختلف القطاعات مثل الرعاية الصحية، والخدمات المصرفية والمالية والتأمين، والتصنيع، والحكومة، حيث تعد الامتثال وقابلية التوسع وتحسين الأداء أمرًا بالغ الأهمية

على سبيل المثال،

• تقوم شركات مثل Kissflow و Nintex بإطلاق منصات منخفضة الكود وبدون كود لتمكين المستخدمين غير الفنيين من تصميم ونشر سير العمل الآلية بسرعة
• تقوم شركات التكنولوجيا العملاقة والشركات الناشئة على حد سواء بدمج التحليلات المتقدمة والتعلم الآلي والهندسة المعمارية السحابية الأصلية لتقديم أنظمة سير عمل ذكية وقابلة للتطوير 
• نظرًا لأن التحول الرقمي يظل أولوية استراتيجية للشركات العالمية، فمن المتوقع أن يؤثر هذا المحرك بشكل كبير على المسار المستقبلي ووتيرة الابتكار في سوق نظام إدارة سير العمل

فرصة

"تطوير الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي"

• يقدم تطوير الميزات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي فرصة كبيرة لسوق نظام إدارة سير العمل، مما يتيح أتمتة أكثر ذكاءً وتكيفًا وتنبؤًا عبر العمليات التجارية
• يقوم مزودو الحلول بشكل متزايد بدمج التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية والتحليلات الذكية لتحسين تخصيص سير العمل ودعم القرار واكتشاف الشذوذ
• تتماشى هذه الفرصة مع الطلب المتزايد على الأتمتة الذكية والرؤى في الوقت الفعلي وتجارب المستخدم الشخصية في بيئات المؤسسات الديناميكية

على سبيل المثال،

• تقوم شركات مثل Pipefy وZoho بدمج المساعدين المدعومين بالذكاء الاصطناعي الذين يقترحون تحسينات سير العمل، وأتمتة الموافقات الروتينية، وتقديم توصيات سياقية بناءً على سلوك المستخدم
• يقوم البائعون بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي مثل التعرف على المستندات وتحليل المشاعر واستخراج العمليات لتبسيط العمليات وتحسين الامتثال عبر الصناعات 
• مع نضوج تقنيات الذكاء الاصطناعي، أصبح سوق نظام إدارة سير العمل في وضع جيد للاستفادة من هذه الفرصة من خلال تعزيز الكفاءة وتقليل التدخل اليدوي والتبني الأوسع عبر القطاعات كثيفة البيانات مثل التمويل والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية.

ضبط النفس/التحدي

"تكاليف التنفيذ الأولية المرتفعة"

• تشكل تكاليف التنفيذ الأولية المرتفعة تحديًا كبيرًا لسوق نظام إدارة سير العمل، حيث تخلق النفقات المتعلقة بترخيص البرامج وترقيات البنية التحتية وخدمات التكامل حواجز دخول كبيرة
• تعتبر هذه التكاليف الأولية مقيدة بشكل خاص بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات ذات ميزانيات تكنولوجيا المعلومات المقيدة، مما يحد من قدرتها على تبني أدوات أتمتة سير العمل المتقدمة
• يتفاقم التحدي بسبب الحاجة إلى تدريب الموظفين، والتخصيص، والتوافق مع الأنظمة القديمة، وكل ذلك يضيف إلى التكلفة الإجمالية للملكية

على سبيل المثال،

• غالبًا ما تتطلب منصات سير العمل على مستوى المؤسسة مثل ServiceNow أو IBM BPM موارد مالية وفنية كبيرة للنشر والتخصيص والدعم المستمر 
• بدون حلول أكثر فعالية من حيث التكلفة وقابلة للتطوير أو عمليات دمج مبسطة، قد تؤدي تكاليف التنفيذ المرتفعة إلى إبطاء عملية التبني، خاصة في الأسواق الناشئة وبين الشركات ذات الموارد المحدودة

نطاق سوق نظام إدارة سير العمل

يتم تقسيم السوق على أساس المكون ونوع النشر والقطاع الصناعي.

في عام 2025، من المتوقع أن تهيمن السحابة على السوق بحصة أكبر في قطاع نوع النشر

من المتوقع أن يهيمن قطاع الحوسبة السحابية على سوق أنظمة إدارة سير العمل بحصة سوقية تبلغ 68.3% بحلول عام 2025، وذلك بفضل تزايد اعتماد الحلول السحابية لما تتميز به من قابلية للتوسع وفعالية من حيث التكلفة وإمكانية الوصول عن بُعد. توفر منصات الحوسبة السحابية للشركات مرونة في إدارة سير العمل دون الحاجة إلى بنية تحتية ضخمة، مما يدفع عجلة التحول نحو الأنظمة السحابية في مختلف القطاعات. علاوة على ذلك، يُعزز الطلب المتزايد على التعاون الفوري والتكامل السلس مع خدمات الحوسبة السحابية الأخرى هذا النمو.

من المتوقع أن يستحوذ البرنامج على الحصة الأكبر خلال فترة التوقعات في سوق المكونات

في عام 2025، من المتوقع أن يهيمن قطاع البرمجيات على السوق بحصة سوقية تبلغ 66.8%، وذلك بفضل الطلب المتزايد على الأتمتة، وتحسين الكفاءة، والتخصيص في إدارة سير العمل. تُوفر حلول البرمجيات للشركات ميزات متقدمة، مثل التتبع الفوري، وتحديد أولويات المهام، والتحليلات، وهي ضرورية لتحسين العمليات. كما يُسهم التركيز المتزايد على تبسيط العمليات وتحسين الإنتاجية في مختلف القطاعات، إلى جانب ظهور الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي، في الطلب القوي على أنظمة إدارة سير العمل القائمة على البرمجيات.

تحليل إقليمي لسوق أنظمة إدارة سير العمل

"تستحوذ أمريكا الشمالية على الحصة الأكبر في سوق أنظمة إدارة سير العمل"

• تسيطر أمريكا الشمالية على سوق نظام إدارة سير العمل بحصة تبلغ 40.5% ، مدفوعة بالتبني القوي لحلول إدارة العمليات والأتمتة في جميع أنحاء المنطقة
• تتمتع الولايات المتحدة بحصة كبيرة بسبب بنيتها التحتية التكنولوجية المتقدمة ومستوياتها العالية من التحول الرقمي والاعتماد الواسع النطاق على حلول WMS المستندة إلى السحابة عبر الصناعات
• يتم تعزيز الهيمنة الإقليمية من خلال الاستثمارات الكبرى في حلول إدارة المستودعات من قبل الشركات الكبيرة والصغيرة التي تسعى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتبسيط سير العمل وتعزيز أداء الأعمال
• مع التقدم المستمر في تقنيات الأتمتة والدعم الحكومي القوي للابتكار الرقمي، من المتوقع أن تحافظ أمريكا الشمالية على مكانتها الرائدة في سوق WMS حتى عام 2032

من المتوقع أن تسجل منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق أنظمة إدارة سير العمل

• من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ أعلى معدل نمو في سوق نظام إدارة سير العمل ، مدفوعًا بالزيادة في المعاملات عبر الإنترنت، وزيادة الطلب على أتمتة العمليات التجارية، والتحول الرقمي السريع في جميع أنحاء المنطقة.
• تتمتع الصين بحصة كبيرة بسبب تبنيها السريع للتقنيات الرقمية والمبادرات المدعومة من الحكومة لتحديث الصناعات والطلب المتزايد على أتمتة العمليات في القطاعات الرئيسية مثل التصنيع والخدمات اللوجستية والتمويل.
• ويتم دعم زخم المنطقة بشكل أكبر من خلال النمو المتزايد للتجارة الإلكترونية ، وارتفاع استثمارات الأعمال في الأتمتة، وتزايد عدد السكان من الطبقة المتوسطة الذين يسعون إلى حلول سير عمل فعالة من حيث التكلفة والكفاءة.
• مع توسع التطبيقات عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك تجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والخدمات المالية، من المتوقع أن تصبح منطقة آسيا والمحيط الهادئ أسرع منطقة نموًا في سوق إدارة المستودعات العالمية حتى عام 2032

حصة سوق نظام إدارة سير العمل

يُقدم المشهد التنافسي في السوق تفاصيل لكل منافس. تشمل هذه التفاصيل لمحة عامة عن الشركة، وبياناتها المالية، وإيراداتها المحققة، وإمكانياتها السوقية، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادراتها التسويقية الجديدة، وحضورها العالمي، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدراتها الإنتاجية، ونقاط قوتها وضعفها، وإطلاق المنتجات، ونطاقها، وهيمنة تطبيقاتها. تتعلق نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات على السوق.

الشركات الرائدة الرئيسية العاملة في السوق هي:

• شركة زيروكس (الولايات المتحدة)
• آي بي إم (الولايات المتحدة)
• أوراكل (الولايات المتحدة)
• شركة البرمجيات (ألمانيا)
• شركة SourceCode Technology Holdings, Inc. (الولايات المتحدة)
• شركة بيجا سيستمز (الولايات المتحدة)
• شركة نينتكس المحدودة في المملكة المتحدة
• بيزاجي (المملكة المتحدة)
• أبيان (الولايات المتحدة)
• شركة نيوجين لتقنيات البرمجيات المحدودة (الهند)
• فوجيتسو (اليابان)
• شركة تيبكو للبرمجيات (الولايات المتحدة)
• مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
• SAP SE (ألمانيا)
• monday.com (إسرائيل)
• شركة وريك (الولايات المتحدة)
• شركة كيسفلو (الولايات المتحدة)
• مدير المشروع (الولايات المتحدة)
• بيلاجو (الولايات المتحدة)

أحدث التطورات في سوق أنظمة إدارة سير العمل العالمية

• في أكتوبر 2022، أطلقت Workflow Labs المرحلة الأولى من برنامج HelpDesk، وهو أداة لإدارة سير عمل التجارة الإلكترونية مصممة لتبسيط عمليات الشركات على منصة Amazon. من خلال أتمتة المهام المتكررة عبر لوحة معلومات سهلة الاستخدام، يُمكّن HelpDesk بائعي التجارة الإلكترونية من تحسين الكفاءة وتوجيه التركيز نحو النمو الاستراتيجي، مما يُمكّن Workflow Labs من تعزيز مكانتها في السوق المتنامية لحلول أتمتة سير العمل المتخصصة.
• في مايو 2022، استحوذت شركة Personio، وهي شركة برمجيات موارد بشرية مقرها دبلن، على منصة "back" لتجربة الموظفين، لتوسيع نطاق عروضها البرمجية وإنشاء مكتبين جديدين في برشلونة وبرلين. وتعمل Black، ومقرها برلين، على تحسين عمليات شؤون الموظفين الرئيسية من خلال منصة الموظفين الخاصة بها. وقد عزز هذا الاستحواذ توسع Personio في قطاع برمجيات أتمتة سير عمل الموظفين. 

SKU-13600