Global Computer-Aided Dispatch (CAD) Market Size, Share, and Trends Analysis Report – Industry Overview and Forecast to 2033

¿Cuál es la tasa de tamaño y crecimiento del mercado con ayuda de computadora

• Según el análisis de Data Bridge Market Research, se valoró el mercado de envíos (CAD) con sistema informáticoUSD 2.50 billion in 2025y se prevé que alcanceUSD 6.01 billion by 2033, creciendo en unCAGR of 11.60% from 2026 to 2033.
• El mercado está experimentando un crecimiento constante impulsado por el aumento de la demanda de respuesta de emergencia en tiempo real y gestión de incidentes, la modernización de la infraestructura de comunicación de seguridad pública y el aumento de la adopción de soluciones basadas en la nube de CAD en los sectores de seguridad pública, gobierno, transporte, servicios públicos y salud.
• La creciente necesidad de una respuesta de emergencia más rápida y una asignación coordinada de recursos, junto con las crecientes inversiones en el SIG, la analítica habilitada para la inteligencia artificial y la infraestructura digital de seguridad pública, es el impulso a los servicios de emergencia, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las organizaciones de transporte y los organismos gubernamentales para adoptar plataformas avanzadas de CAD. Los sistemas CAD basados en la nube y integrados están reemplazando cada vez más los procesos de envío fragmentados proporcionando intercambio de información en tiempo real, asignación automática de recursos y capacidades escalables de respuesta a emergencias.

Tamaño del mercado

• Valor mundial del mercado (2025): USD 2.50 millones
• Valor de mercado esperado (2033): USD 6.01 billón
• CAGR prefabricado (2026–2033): 11.60%
• Región líder en 2025: América del Norte
• Región de crecimiento más rápida: Asia Pacífico

¿Cuáles son los principales Takeaways del mercado de despachado asistido por computadora

• América del Norte dominaba el mercado de envíos de computadora (CAD) con la mayor cuota de ingresos del 41,4% en 2025, con el apoyo de infraestructuras avanzadas de seguridad pública, fuertes inversiones gubernamentales y amplia adopción de tecnologías de comunicación de emergencia de próxima generación
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de mayor crecimiento en una CAGR de 13,3% de 2026 a 2033, alimentada por la urbanización rápida, las inversiones inteligentes y la modernización de los sistemas de respuesta de emergencia en China, India, Japón y Corea del Sur.
• El segmento de software dirigió el mercado con una participación del 64,2% en 2025, impulsada por la adopción generalizada de plataformas CAD a través de las fuerzas del orden, fuego y rescate, EMS y otras organizaciones de respuesta de emergencia.
• Los servicios son el tipo de componente de mayor crecimiento, proyectado para registrar un CAGR de 14,1%, lo que refleja el aumento de la demanda de implementación, integración del sistema, personalización, capacitación, mantenimiento y soporte técnico.
• El segmento sobre los locales dominó la categoría de despliegue con una cuota de ingresos del 55% en 2025, liderada por la constante preferencia entre las grandes organizaciones de seguridad pública para controlar directamente los datos sensibles de respuesta a emergencias e infraestructura crítica de la misión.
• La aplicación de la ley representaba el 34,2% de la cuota de mercado en 2025, preferida por un amplio despliegue de CAD en los departamentos de policía y los organismos encargados de hacer cumplir la ley.
• El segmento de servicios médicos de emergencia (EMS) es la categoría de aplicación más rápida, con un CAGR de 14,8%, impulsado por el aumento de la demanda de envío rápido de ambulancias, priorización de llamadas de emergencia y respuesta sanitaria coordinada.

Informe Scope and Computer-Aided Dispatch (CAD) Market Segmentation

¿Cuál es la tendencia clave en el mercado del despachado asistido por computadora

• Las agencias de seguridad pública están adoptando cada vez más plataformas CAD para unificar llamadas de emergencia, información de respuesta, datos del SIG y flujos de trabajo de incidentes, mejorando la conciencia de la situación y permitiendo operaciones de envío más rápidas y coordinadas.
• Por ejemplo, en abril de 2025, Sunnyvale, California eligió HxGN OnCall Dispatch y aplicaciones móviles para modernizar el envío de emergencias, mejorar los tiempos de respuesta y proporcionar capacidades escalables para el crecimiento demográfico futuro.
• La integración en tiempo real de la información de llamadas, los lugares de respuesta, los datos de incidentes y las comunicaciones permite a los emisores tomar decisiones más rápidas al tiempo que mejora la coordinación entre la policía, el fuego y los equipos médicos de emergencia.
• Las agencias de seguridad pública también están integrando cada vez más el CAD con Next Generation 911 (NG911), infraestructura en la nube, SIG y tecnologías de respuesta móvil para apoyar comunicaciones de emergencia ricas en datos e intercambiar información sin problemas en todas las jurisdicciones.
• Por ejemplo, en mayo de 2024, CentralSquare lanzó Pro CAD basada en la nube y su solución Vertex NG911 Call Handling, proporcionando a los operadores herramientas basadas en la nube para gestionar comunicaciones NG911 y coordinar recursos de emergencia.
• A medida que los centros de comunicaciones de emergencia sigan modernizando la infraestructura heredada y exijan información interoperable en tiempo real, se espera que se acelere la adopción de plataformas CAD basadas en la nube, habilitadas por IA e integradas, reforzando la CAD como componente fundamental de las operaciones de seguridad pública de próxima generación.

¿Cuáles son los controladores clave del mercado de despachado asistido por computadora

• La rápida modernización de las redes de infraestructura y comunicaciones de emergencia de Next Generation 911 (NG911) ha aumentado considerablemente la demanda de plataformas CAD capaces de procesar datos más ricos, integrar múltiples canales de comunicación y compartir información de incidentes con los equipos de respuesta en tiempo real.
• Por ejemplo, en febrero de 2025, el Programa Nacional 911 de EE.UU. destacó el desvío de llamadas de emergencia basadas en AI en el condado de Arlington, demostrando cómo el aprendizaje automático puede reducir las cargas de trabajo de telecomunicadores y mejorar la eficiencia de las comunicaciones de emergencia.
• Las agencias de seguridad pública, los municipios y los centros de comunicaciones de emergencia están integrando CAD con SIG, datos móviles, IoT, información de ubicación automatizada y sistemas de gestión de registros para mejorar la asignación de recursos, reducir los retrasos de envío y fortalecer la conciencia de la situación.
• Por ejemplo, en septiembre de 2024, la Ciudad de Oakland modernizó sus operaciones policiales, de incendios y de envío de EMS con el PremierOne CAD de Motorola Solutions, permitiendo a los despachadores asignar recursos y gestionar incidentes a medida que evolucionaron en tiempo real.
• Dado que los organismos de emergencia asignan cada vez más prioridad a la respuesta más rápida, la adopción de decisiones basadas en datos y las comunicaciones interoperables, los sistemas CAD seguirán siendo indispensables para modernizar las operaciones de seguridad pública y mejorar la coordinación entre los centros de despacho y los encargados de las actividades sobre el terreno.

¿Qué factores están afectando el crecimiento del mercado del despachado asistido por computadora

• Las plataformas CAD avanzadas requieren una inversión significativa en modernización de software, integración de sistemas, ciberseguridad, infraestructura, capacitación y mantenimiento continuo, creando retos financieros y operativos para los municipios más pequeños y agencias de seguridad pública.
• Por ejemplo, en julio de 2024, la Ciudad de Worcester recibió un subsidio estatal 911 de 3,2 millones de dólares específicamente para comprar e implementar un nuevo sistema CAD y gestión de registros, destacando la sustancial financiación necesaria para la modernización de CAD.
• Estos costos pueden restringir la adopción entre los organismos que operan con presupuestos tecnológicos limitados, en particular cuando se deben actualizar o integrar simultáneamente los sistemas de comunicación heredados de CAD, gestión de registros, radio, SIG y emergencia.
• La interoperabilidad entre plataformas CAD dispares sigue siendo otro desafío importante porque diferentes proveedores utilizan estructuras de datos, flujos de trabajo y normas variables, complicando el intercambio de información entre jurisdicciones y limitando la coordinación sin obstáculos durante emergencias interinstitucionales.
• Los riesgos de ciberseguridad y privacidad de datos también están desafiando la adopción de CAD porque estas plataformas procesan información confidencial de los usuarios, ubicaciones de emergencia, registros de incidentes y otros datos críticos de la misión que requieren una fuerte protección contra el acceso no autorizado y los ciberataques.
• Por ejemplo, en marzo de 2025, el Organismo de Seguridad de la Ciberseguridad e Infraestructura de los Estados Unidos (CISA) destacó los crecientes riesgos de ciberseguridad que enfrentan los sistemas de comunicaciones de emergencia y recomendó medidas más firmes de gestión de identidad, segmentación de redes y resiliencia para las organizaciones de seguridad pública
• Las necesidades de integración del sistema de legado y capacitación de la fuerza de trabajo pueden retrasar aún más el despliegue de CAD porque los organismos deben migrar datos históricos, integrar la infraestructura de envío y comunicaciones existente y capacitar a los telecommunicadores sin perturbar las operaciones de emergencia continuas.

¿Cómo se aumenta el mercado del despachado asistido por computadora

El mercado de despacho (CAD) basado en componentes, despliegue, aplicación e industria vertical.

• Por componente

Sobre la base de los componentes, el mercado de despachos de computadora se segmenta en software, servicios y hardware. El segmento de software dominó el mercado con 64,2% de participación en 2025, debido a la adopción generalizada de plataformas CAD en las fuerzas del orden, el fuego y el rescate, el SEM y otras organizaciones de respuesta de emergencia. El software CAD proporciona capacidades básicas como la creación de incidentes, la priorización de llamadas, la asignación de recursos, la cartografía de los SIG y el intercambio de información en tiempo real. Aumentar la integración con aplicaciones de respuesta móvil y sistemas de comunicación está fortaleciendo la demanda de software CAD avanzado. Las organizaciones de seguridad pública también están modernizando la infraestructura de envíos heredadas, creando una demanda adicional de plataformas de software integradas. La creciente adopción de capacidades basadas en la nube de apoyo a las decisiones basadas en CAD y AI está ampliando aún más la funcionalidad del software.

Se prevé que el segmento de servicios registrará el crecimiento más rápido en un CAGR de 14,1% durante el período de previsión, impulsado por el aumento de la demanda de implementación, integración del sistema, personalización, capacitación, mantenimiento y apoyo técnico. Las implementaciones de CAD requieren con frecuencia la integración con los sistemas existentes 911, radio, SIG, gestión de registros y móviles. Por lo tanto, los proveedores de servicios desempeñan un papel importante en el logro de la interoperabilidad y la minimización de las perturbaciones operacionales durante la migración del sistema. La transición de la infraestructura heredada a los entornos basados en la nube aumenta aún más la demanda de servicios de ejecución y gestión. Las agencias de seguridad pública también requieren mantenimiento continuo, mejoras, soporte de seguridad cibernética y optimización del sistema después del despliegue. Aumentar las inversiones en la modernización de CAD están creando oportunidades adicionales para proveedores de servicios profesionales.

• Despliegue

Sobre la base de la implementación, el mercado de despachos de computadora se segmenta en locales, basados en la nube e híbridos. El segmento de los locales dominaba el mercado con una participación del 55% en 2025, con el apoyo de la preferencia constante entre las grandes organizaciones de seguridad pública para controlar directamente los datos sensibles de respuesta a emergencias e infraestructura crítica de la misión. Muchas agencias establecidas ya han invertido sustancialmente en servidores locales, centros de datos y entornos CAD heredados. Los sistemas locales pueden proporcionar a las organizaciones un mayor control sobre el almacenamiento de datos, las políticas de seguridad, la configuración del sistema y el rendimiento de la red. Siguen siendo especialmente pertinentes para los organismos con estrictas necesidades operacionales y de seguridad. Las inversiones existentes en infraestructura y los largos ciclos de adquisición también pueden retrasar la migración a las plataformas de nube.

Se prevé que el segmento basado en la nube registrará el crecimiento más rápido en un CAGR del 15,6% durante el período previsto, impulsado por la creciente demanda de infraestructura de envío escalable, flexible y de acceso remoto. Cloud CAD reduce la necesidad de que las agencias mantengan una amplia infraestructura de servidores locales, permitiendo la gestión centralizada del sistema y actualizaciones de software más rápidas. Las organizaciones de seguridad pública más pequeñas pueden beneficiarse de modelos basados en la suscripción que reducen las necesidades de infraestructura y simplifican el despliegue. Las plataformas de nube también apoyan la recuperación en casos de desastre, el acceso remoto y el intercambio de información en tiempo real entre equipos distribuidos geográficamente. La integración con AI, GIS, aplicaciones móviles y analíticas está fomentando aún más el cambio hacia arquitecturas CAD nativas de la nube.

• By Application

Sobre la base de la aplicación, el mercado de despachos asistido por computadora se segmenta en las fuerzas del orden, fuego y rescate, servicios médicos de emergencia (EMS), transporte, servicios públicos, gobierno y defensa, y otros. El segmento de aplicación de la ley dominaba el mercado con un 34,2% de participación en 2025, con el apoyo de un amplio despliegue de CAD en los departamentos de policía y los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Los sistemas CAD permiten a los emisores recibir llamadas de emergencia, priorizar incidentes, identificar unidades apropiadas y supervisar los recursos sobre el terreno en tiempo real. La integración con sistemas de gestión de registros, terminales de datos móviles, GIS y tecnologías de localización de oficiales está aumentando aún más la funcionalidad de CAD. El aumento de la población urbana y los requisitos cada vez más complejos de seguridad pública están creando una mayor demanda de respuesta coordinada de la policía. Las organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley también están adoptando análisis y capacidades de información en tiempo real para mejorar la conciencia operacional.

Se prevé que el segmento de servicios médicos de emergencia registrará el crecimiento más rápido en un CAGR de 14,8% durante el período previsto, impulsado por el aumento de la demanda de envío rápido de ambulancias, priorización de llamadas de emergencia y respuesta sanitaria coordinada. Las plataformas CAD ayudan a las organizaciones de EMS a identificar ambulancias disponibles, determinar ubicaciones de emergencia, priorizar incidentes y coordinar con los hospitales. La integración con GPS, aplicaciones móviles, sistemas hospitalarios y tecnologías de ubicación en tiempo real está mejorando las operaciones médicas de emergencia. El aumento de los volúmenes de llamadas de emergencia también alienta a las organizaciones sanitarias y del SEM a optimizar la utilización de ambulancias. Las plataformas CAD basadas en la nube pueden facilitar el intercambio de información entre los centros de despacho, los equipos de ambulancias y las instalaciones sanitarias receptoras. A medida que los proveedores de atención médica de emergencia se centran cada vez más en la eficiencia de respuesta y las operaciones conectadas,

• Por Industria Vertical

Sobre la base de verticales de la industria, el mercado de despachos asistido por computadora se segmenta en seguridad pública, gobierno y defensa, transporte, energía y utilidades, salud y otros. El segmento de seguridad pública dominó el mercado con un 38,7% de participación en 2025, con el apoyo de un amplio despliegue de CAD entre los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los departamentos de bomberos, las organizaciones de SEM y los puntos de respuesta de seguridad pública. Las organizaciones de seguridad pública utilizan CAD para gestionar llamadas de emergencia, priorizar incidentes, enviar recursos adecuados y mantener la conciencia de situación en tiempo real. Aumentar la modernización de la infraestructura de comunicación de emergencia y los sistemas Next Generation 911 está fortaleciendo la demanda. La integración con GIS, aplicaciones de respuesta móvil, redes de comunicación y análisis está ampliando aún más las capacidades de CAD. La necesidad de una respuesta de emergencia más rápida y coordinada sigue apoyando la adopción en todas las organizaciones de seguridad pública.

Se prevé que el segmento de salud registrará el crecimiento más rápido en una CAGR del 15,92% durante el período de previsión, impulsado por el aumento de la demanda de envío médico de emergencia eficiente, coordinación de ambulancias y sistemas de respuesta sanitaria conectados. Las organizaciones de atención de la salud utilizan cada vez más CAD para gestionar las llamadas de emergencia, asignar ambulancias, coordinar el personal de campo y mejorar la comunicación con los hospitales. La integración con tecnologías de ubicación en tiempo real permite a los centros de despacho identificar los recursos de emergencia disponibles más eficientemente. El aumento de las necesidades sanitarias de emergencia también alienta a los hospitales y las redes sanitarias a modernizar la infraestructura de envío. Las plataformas basadas en la nube e interoperables facilitan la conexión de los servicios de ambulancia con las instalaciones sanitarias y las agencias de emergencia. Se espera que cada vez más hincapié en la respuesta rápida y las vías coordinadas de atención de los pacientes apoyen una fuerte adopción CAD dentro de la salud.

¿Qué región tiene la mayor parte del mercado del despachado asistido por computadora

• América del Norte dominaba el mercado de envíos de computadora (CAD) con la mayor cuota de ingresos del 41,4% en 2025, con el apoyo de infraestructuras avanzadas de seguridad pública, fuertes inversiones gubernamentales y amplia adopción de tecnologías de comunicación de emergencia de próxima generación
• La región también se beneficia del amplio despliegue de la infraestructura Next Generation 911 (NG911), el aumento de la adopción de plataformas de despacho basadas en la nube y la presencia de proveedores de tecnología CAD establecidos. La creciente demanda de gestión de incidentes en tiempo real, integración de los SIG y comunicaciones interoperables de emergencia sigue fortaleciendo la posición de liderazgo de América del Norte en el mercado mundial.

U.S. Computer-Aided Dispatch (CAD) Market Insight

El mercado estadounidense de envíos por computadora está presenciando un fuerte crecimiento debido al aumento de las inversiones en la modernización de la seguridad pública, la infraestructura Next Generation 911 y las tecnologías avanzadas de comunicación de emergencia. El ecosistema de servicios médicos de emergencia, de mantenimiento de la ley, fuego y emergencia del país, junto con la creciente adopción de sistemas CAD integrados por IA basados en la nube y basados en IA, impulsa la demanda en agencias de seguridad pública y organizaciones gubernamentales. Además, el creciente énfasis en la respuesta de emergencia más rápida, la interoperabilidad y la gestión de incidentes en tiempo real está acelerando la adopción de CAD en los centros de comunicaciones de emergencia.

Asia-Pacific Computer-Aided Dispatch (CAD) Market Insight

Se espera que el mercado de envíos por computadora de Asia y el Pacífico (CAD) sea testigo de un rápido crecimiento, impulsado por el aumento de la urbanización, la ampliación de la infraestructura de ciudades inteligentes y el aumento de las inversiones en sistemas de respuesta de emergencia en países como China, la India, el Japón y Corea del Sur. Aumentar la concienciación sobre la seguridad pública, aumentar la adopción de tecnologías de despacho basadas en la nube y aumentar la demanda de soluciones de comunicación de emergencia escalables están apoyando la expansión del mercado regional. Además, el creciente desarrollo de la infraestructura del gobierno digital y la modernización de los servicios médicos de policía, fuego y emergencia está acelerando la adopción de CAD en toda la región.

Japan Computer-Aided Dispatch (CAD) Market Insight

El mercado de envíos por computadora (CAD) del Japón es testigo de un crecimiento constante debido al aumento de las inversiones en tecnologías avanzadas de comunicación de emergencia, infraestructura de respuesta a desastres y modernización de la seguridad pública. La policía, los departamentos de bomberos, los servicios médicos de emergencia y las organizaciones gubernamentales están adoptando cada vez más plataformas integradas de CAD para la gestión de incidentes, la asignación de recursos y la coordinación en tiempo real. Además, el aumento de la integración del SIG, la computación en la nube y la analítica habilitada para la IA, junto con el enfoque de Japón en la respuesta eficaz en casos de desastre y emergencia, contribuye aún más al crecimiento del mercado.

China Computador-Aided Dispatch (CAD) Market Insight

El mercado de envíos por computadora (CAD) de China está creciendo rápidamente, impulsado por el aumento de la urbanización, la ampliación de la infraestructura de ciudades inteligentes y el aumento del enfoque gubernamental en la modernización de la seguridad pública y la respuesta de emergencia. La creciente adopción de plataformas CAD basadas en la nube, habilitadas por las IA y integradas por los SIG en los sectores de la aplicación de la ley, el fuego, la atención médica de emergencia y el transporte aumenta considerablemente la demanda del mercado. Además, el aumento de las inversiones en infraestructuras gubernamentales digitales, el aumento de los requisitos de respuesta a emergencias y el rápido desarrollo de tecnologías inteligentes de seguridad pública están posicionando a China como uno de los mercados de mayor crecimiento para soluciones de despacho con computadora a nivel mundial.

U.K. Interruptor asistido por computadora (CAD) Market Insight

El mercado de envíos por computadora (CAD) de los Estados Unidos está experimentando un crecimiento constante, apoyado por la creciente adopción de tecnologías de comunicación de emergencia digital en toda la policía, fuego, ambulancia y otras organizaciones de seguridad pública. El aumento de las inversiones en infraestructuras modernas de despacho y la creciente demanda de soluciones integradas, interoperables y de emergencia en tiempo real contribuyen al crecimiento del mercado. Además, la integración de las tecnologías de computación en la nube, GIS, AI y análisis avanzado de datos está mejorando la eficiencia de envío y la conciencia de la situación, posicionando al Reino Unido como un mercado clave para los sistemas de seguridad pública de próxima generación.

Alemania Computador-Aided Dispatch (CAD) Market Insight

El mercado alemán de envíos por computadora (CAD) se está expandiendo constantemente debido a la fuerte infraestructura de seguridad pública del país, las capacidades digitales avanzadas y la adopción creciente de tecnologías de comunicación de emergencia de próxima generación. La policía, los departamentos de bomberos, las organizaciones médicas de emergencia y los organismos gubernamentales utilizan cada vez más plataformas CAD para la gestión de incidentes, la asignación de recursos y la respuesta coordinada de emergencia. Los avances continuos en los sistemas basados en la nube, la integración de IA, las tecnologías de SIG y las comunicaciones interoperables, junto con un fuerte enfoque gubernamental en la modernización y digitalización de la seguridad pública, están impulsando el crecimiento del mercado en Alemania.

¿Cuáles son las mejores empresas en el mercado del despachado asistido por computadora

La industria de envíos de computadora (CAD) está dirigida principalmente por empresas bien establecidas, incluyendo:

• Motorola Solutions, Inc(U.S.)
• CentralSquare Technologies, LLC(U.S.)
• Tyler Technologies, Inc(U.S.)
• Hexagon AB(Suecia)
• Mark43, Inc.(U.S.)
• Carbyne Ltd. (U.S.)
• Versaterm Inc. (Canadá)
• NICE Ltd. (Israel)
• Zetron, Inc. (U.S.)
• ZOLL Medical Corporation (Estados Unidos)
• ESO Solutions, Inc. (U.S.)
• Priority Dispatch Corp.
• Seguridad Pública Calibre (Estados Unidos)
• GINA Software (República Checa)
• SmartCOP, Inc. (U.S.)
• Axon Enterprise, Inc. (U.S.)
• RapidSOS, Inc. (U.S.)
• Prepared, Inc. (U.S.)
• Sistemas 10-8, LLC (U.S.)
• CODY Systems (U.S.)

¿Cuáles son los últimos desarrollos en el mercado del despachado asistido por computadora

• En abril de 2025, Hexagon anunció que las agencias de seguridad pública del condado de Erie, Nueva York, seleccionaron sus sistemas basados en la nube HxGN OnCall Dispatch, análisis y gestión de registros para modernizar la respuesta de emergencia en más de 100 agencias. El despliegue llevará a 20 centros de comunicaciones de emergencia a una plataforma CAD, apoyando operaciones de cumplimiento de la ley, incendios y EMS en todo el condado.
• En mayo de 2024, CentralSquare lanzó su solución Pro Computer Aided Dispatch (CAD) en la nube junto con CentralSquare Vertex NG911 Call Handling, introduciendo capacidades basadas en la nube para centros de comunicaciones de emergencia. La nueva plataforma incluye características como la transcripción de llamadas en tiempo real, la traducción de texto multilingüe, la distribución automática de llamadas y la mejora de la priorización de recursos para apoyar una respuesta de emergencia más rápida.
• En septiembre de 2024, Motorola Solutions anunció el lanzamiento de su nuevo sistema de CAD PremierOne para la ciudad de Oakland, fortaleciendo las operaciones de despacho para la policía, el fuego y el EMS. El sistema proporciona una plataforma moderna para la asignación rápida de recursos y una mejor coordinación entre los despachadores y los encargados de la emergencia
• En marzo de 2023, Motorola Solutions anunció que la Policía Regional de Peel había integrado su sistema de CAD PremierOne para fortalecer la seguridad de los oficiales y la coordinación de la respuesta de emergencia para la región de Peel. La plataforma CAD permite la comunicación en tiempo real entre los despachadores y el personal de campo y mejora la colaboración entre las agencias de seguridad pública.
• En agosto de 2021, Accenture anunció el lanzamiento del nuevo sistema FireCAD para el Departamento de Bomberos de Nueva York (FDNY), apoyando el envío y respuesta de bomberos a incendios y otros incidentes de seguridad pública en la ciudad de Nueva York. El sistema se convirtió en una plataforma tecnológica básica que apoya las operaciones de emergencia y las actividades de respuesta de FDNY.

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