Informe de análisis del tamaño, la cuota de mercado y las tendencias del mercado mundial de software de atención domiciliaria no clínica: descripción general del sector y previsiones hasta 2033

Tamaño del mercado de software de atención domiciliaria no clínica

• El tamaño del mercado mundial de software de atención domiciliaria no clínica se valoró en 8.210 millones de dólares en 2025  y se espera que alcance  los 24.370 millones de dólares en 2033 , con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 14,57% durante el período de previsión.
• El crecimiento del mercado se debe en gran medida a la creciente adopción de tecnologías digitales y soluciones de software avanzadas en la atención domiciliaria, lo que permite una gestión eficiente de los datos de los pacientes, la programación y las operaciones administrativas. La integración de plataformas en la nube, aplicaciones móviles y herramientas de análisis está mejorando la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y la coordinación de la atención para los proveedores de atención domiciliaria no clínicos.
• Además, la creciente demanda de soluciones rentables, fáciles de usar e interoperables está consolidando el software de atención domiciliaria no clínica como una herramienta fundamental para las agencias de atención domiciliaria, impulsando así significativamente el crecimiento del mercado.

Análisis del mercado de software para atención domiciliaria no clínica

• El software para la atención domiciliaria no clínica, que incluye plataformas de programación, sistemas de facturación, herramientas de gestión de personal y aplicaciones para la participación del paciente, se está volviendo cada vez más vital en los entornos modernos de atención domiciliaria debido a su capacidad para agilizar los procesos administrativos, mejorar la coordinación de la atención y optimizar la eficiencia operativa de las agencias de atención domiciliaria.
• La creciente demanda de software para la atención domiciliaria no clínica se debe principalmente a la mayor adopción de soluciones digitales en este ámbito, al énfasis cada vez mayor en el cumplimiento normativo y a la necesidad de sistemas eficientes de gestión de pacientes y personal.
• América del Norte dominó el mercado de software para atención domiciliaria no clínica con la mayor cuota de ingresos (41,5 %) en 2025. Este crecimiento se caracterizó por una infraestructura sanitaria avanzada, una alta adopción de herramientas digitales entre las agencias de atención domiciliaria y una sólida presencia de proveedores de software clave. Estados Unidos experimentó un crecimiento sustancial en la implementación de software, impulsado por innovaciones en plataformas en la nube, programación con inteligencia artificial y aplicaciones móviles para la gestión de personal.
• Se prevé que Asia-Pacífico sea la región de mayor crecimiento en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica durante el período de pronóstico, registrando una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) impulsada por la rápida urbanización, el aumento de los ingresos disponibles y las iniciativas gubernamentales que promueven las soluciones digitales para la atención médica.
• El segmento de Sistemas para Agencias dominó el mercado con la mayor cuota de ingresos, un 41,5%, en 2025, impulsado por la creciente adopción de plataformas de gestión integrales que agilizan la programación, la facturación, la gestión de cuidadores y los informes de cumplimiento.

Alcance del informe y segmentación del mercado de software para atención domiciliaria no clínica   

Tendencias del mercado de software para la atención domiciliaria no clínica

Mayor eficiencia y atención centrada en el paciente

• Una tendencia significativa y en auge en el mercado global de software para la atención domiciliaria no clínica es la creciente adopción de plataformas que mejoran la eficiencia administrativa, la programación de citas, la coordinación de la atención y la monitorización remota de los servicios no clínicos. Estas soluciones optimizan las operaciones de las agencias de atención domiciliaria, permitiendo la asignación y el seguimiento de tareas en tiempo real, mejorando la productividad de los cuidadores y reduciendo los errores administrativos.
  • Por ejemplo, en marzo de 2024, MatrixCare lanzó su plataforma de software actualizada para atención domiciliaria no clínica, que incluye gestión integrada de la atención, programación automatizada y módulos de participación del paciente diseñados para simplificar los flujos de trabajo diarios y mejorar la calidad del servicio.
• La integración de plataformas móviles y en la nube permite a los cuidadores y administradores acceder a la información del paciente, las listas de tareas y las actualizaciones de atención desde cualquier lugar, lo que mejora la flexibilidad operativa. Al centralizar la documentación de la atención, la facturación y los informes, las agencias pueden mantener el cumplimiento normativo y, al mismo tiempo, optimizar la asignación de recursos.
• Las plataformas de software para atención domiciliaria no clínica ofrecen cada vez más módulos de participación del paciente que permiten a los familiares recibir actualizaciones en tiempo real, programar visitas y realizar un seguimiento de la calidad de la atención, lo que mejora significativamente la transparencia y la satisfacción.
• Además, la interoperabilidad con los sistemas de historia clínica electrónica, las plataformas de facturación y los módulos de telemedicina facilita el intercambio fluido de datos entre las distintas partes interesadas, lo que mejora la coordinación y minimiza la duplicación de esfuerzos.
• Esta tendencia hacia la eficiencia y la atención centrada en el paciente está transformando fundamentalmente los flujos de trabajo operativos y las expectativas de las partes interesadas dentro del ecosistema de la atención domiciliaria. En consecuencia, empresas como Alora y CareSmartz360 están ampliando las capacidades de su software para incluir la monitorización remota, las notificaciones automatizadas y la programación predictiva.
• El creciente enfoque en la transformación digital y la automatización de procesos en los servicios de atención domiciliaria está acelerando la adopción de software para atención domiciliaria no clínica en agencias de todos los tamaños. Las organizaciones priorizan cada vez más las plataformas que ofrecen funcionalidades integrales de gestión de tareas, asignación de cuidadores e informes de cumplimiento para mejorar la productividad y la calidad del servicio.

Dinámica del mercado de software para la atención domiciliaria no clínica

Conductor

Aumento de la demanda de operaciones optimizadas y atención de calidad

• La creciente necesidad de eficiencia operativa, mayor productividad de los cuidadores y una atención al paciente de mayor calidad es un factor clave para la adopción de software de atención domiciliaria no clínica.
  • Por ejemplo, en abril de 2025, MatrixCare anunció una mejora estratégica de su plataforma de software para el cuidado a domicilio con funciones avanzadas de programación de tareas, documentación electrónica y gestión de cuidados móviles, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y reducir la carga administrativa. Se espera que estos avances de los principales proveedores de software impulsen el crecimiento del mercado durante el período de previsión.
• Las agencias y los proveedores de atención domiciliaria están utilizando cada vez más plataformas digitales para automatizar tareas administrativas rutinarias, optimizar la asignación de cuidadores y mejorar la coordinación entre pacientes, familias y cuidadores.
• La creciente concienciación sobre la importancia de la participación del paciente, el cumplimiento normativo y la transparencia operativa está impulsando aún más la adopción de software. El software para atención domiciliaria no clínica permite a las agencias supervisar la calidad del servicio, realizar un seguimiento del desempeño de los cuidadores y generar informes detallados para el cumplimiento de la normativa.
• Además, la creciente demanda de soluciones de gestión de atención remota y plataformas móviles está impulsando el crecimiento, ya que los proveedores buscan herramientas que apoyen tanto los flujos de trabajo sobre el terreno como los administrativos.
• La comodidad de la gestión centralizada, las actualizaciones en tiempo real y el análisis del rendimiento anima a las organizaciones a adoptar soluciones de software para la atención domiciliaria no clínica en entornos de atención residencial y comercial.
• La tendencia hacia la transformación digital en los servicios de atención domiciliaria está convirtiendo el software de atención domiciliaria no clínico en una inversión crucial para las organizaciones que buscan mejorar la eficiencia, los resultados de los pacientes y la calidad del servicio.

Restricción/Desafío

Costes de implementación elevados y complejidad de integración

• Los elevados costes de inversión inicial para las soluciones de software avanzadas de atención domiciliaria no clínica pueden suponer un reto para las agencias más pequeñas o los proveedores con presupuestos ajustados.
• Algunas organizaciones se enfrentan a dificultades para integrar el nuevo software con los sistemas heredados, las plataformas de registros médicos electrónicos (RME) y la infraestructura de facturación, lo que puede limitar las tasas de adopción.
  • Por ejemplo, las agencias que no cuentan con soporte informático especializado pueden experimentar retrasos en la implementación, dificultades en la migración de datos o interrupciones en el flujo de trabajo durante la implementación.
• Garantizar la capacitación del personal y la adopción por parte de los usuarios es otro desafío fundamental, ya que los cuidadores y el personal administrativo deben familiarizarse con las nuevas interfaces y procesos.
• Además, las preocupaciones sobre la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y la gestión de la privacidad son importantes, ya que estas plataformas manejan información confidencial de los pacientes.
• Si bien los modelos basados ​​en la nube y de suscripción están cada vez más disponibles para reducir los costos iniciales, las agencias más pequeñas aún pueden percibir el software de atención domiciliaria no clínica como una inversión de primera calidad.
• Abordar estos desafíos mediante soluciones escalables, integración simplificada, medidas de seguridad de datos sólidas y programas de capacitación integrales será esencial para el crecimiento sostenido del mercado en la industria del software de atención domiciliaria no clínica.

Alcance del mercado de software para atención domiciliaria no clínica

El mercado está segmentado en función de la aplicación y los usuarios finales.

• Mediante solicitud

Según su aplicación, el mercado de software para atención domiciliaria no clínica se segmenta en sistemas para agencias, verificación electrónica de visitas (EVV), sistemas de gestión de salud no clínica, sistemas de telesalud y otros. El segmento de sistemas para agencias dominó la mayor cuota de mercado en 2025, con un 41,5%, impulsado por la creciente adopción de plataformas de gestión integrales que optimizan la programación, la facturación, la gestión de cuidadores y la elaboración de informes de cumplimiento. Los sistemas para agencias son la opción preferida de los proveedores privados de atención domiciliaria y los centros de rehabilitación debido a su capacidad para consolidar múltiples procesos administrativos en una sola plataforma. Mejoran la eficiencia operativa, reducen los errores en la documentación y proporcionan informes detallados para el cumplimiento normativo. Su amplia adopción también se ve favorecida por la implementación en la nube, que permite la monitorización y la gestión remotas. Funcionalidades como la programación automatizada de visitas, el seguimiento de tareas en tiempo real y el análisis del rendimiento hacen que los sistemas para agencias sean indispensables para agencias de todos los tamaños. La integración con aplicaciones móviles mejora aún más la coordinación de los cuidadores y la participación del paciente. La capacidad de gestionar múltiples cuentas de clientes, supervisar la prestación de la atención y realizar un seguimiento de la productividad de los cuidadores mejora tanto la calidad de la atención como la rentabilidad operativa. Además, las agencias utilizan cada vez más módulos de análisis para predecir las necesidades de personal y optimizar los horarios. Los sistemas para agencias también facilitan una mejor coordinación con las familias y las aseguradoras, brindando transparencia y actualizaciones oportunas. Su funcionalidad integral y el retorno de la inversión cuantificable siguen consolidando a los sistemas para agencias como el segmento de aplicaciones líder.

Se prevé que el segmento de Verificación Electrónica de Visitas (EVV, por sus siglas en inglés) experimente la tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) más rápida, del 22,3 %, entre 2026 y 2033, impulsada por las normativas vigentes en diversas regiones que exigen la verificación de las visitas de los cuidadores y la prestación de servicios. Las soluciones EVV ofrecen seguimiento de geolocalización en tiempo real, confirmaciones de visita con marca de tiempo y firmas electrónicas, lo que garantiza el cumplimiento normativo y reduce el fraude. Los proveedores están adoptando la EVV para mejorar la precisión de la facturación y la responsabilidad operativa. La creciente demanda de verificación mediante dispositivos móviles, la gestión remota del personal y la integración con los sistemas existentes de las agencias impulsan aún más su adopción. Los sistemas EVV también mejoran la satisfacción del paciente al proporcionar transparencia y actualizaciones en tiempo real a las familias. Se espera que el aumento de las iniciativas gubernamentales para estandarizar los procesos de EVV en todos los estados y países mantenga altas tasas de adopción. Las soluciones EVV avanzadas ahora incorporan análisis para optimizar las rutas de los cuidadores, supervisar la duración de las visitas y predecir conflictos de programación. A medida que se expande el mercado de servicios a domicilio, la adopción de la EVV se vuelve fundamental para las agencias que buscan mantener el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa. Esto garantiza que la verificación electrónica de visitas (EVV) siga siendo el segmento de aplicaciones de más rápido crecimiento en el mercado de software de atención domiciliaria no clínica.

• Por usuarios finales

Según el tipo de usuario final, el mercado de software para atención domiciliaria no clínica se segmenta en agencias privadas de atención domiciliaria, centros de terapia, centros de rehabilitación/terapia, cuidados paliativos y otros. El segmento de agencias privadas de atención domiciliaria dominó el mercado con una cuota de ingresos del 46,8 % en 2025, debido al rápido aumento del número de personas que reciben atención domiciliaria y a la necesidad de soluciones de software que gestionen de forma eficiente la atención al paciente, la programación, la facturación y el cumplimiento normativo. Las agencias privadas se benefician de paneles de control centralizados, acceso móvil para los cuidadores e informes en tiempo real para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. La capacidad de automatizar tareas administrativas rutinarias, supervisar el desempeño de los cuidadores e integrarse con sistemas EVV refuerza aún más la adopción de estas soluciones. Este segmento se ve impulsado por la creciente tendencia del envejecimiento de la población, el manejo de enfermedades crónicas en el hogar y la preferencia por servicios de atención domiciliaria personalizados. Las agencias también utilizan herramientas de informes para el cumplimiento normativo, las solicitudes de reembolso y el seguimiento del desempeño. La combinación de una mejor coordinación entre los cuidadores, una mayor participación del paciente y el ahorro en costes operativos posiciona a las agencias privadas de atención domiciliaria como el segmento de usuarios finales dominante.

Se prevé que el segmento de centros de terapia experimente la tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) más rápida, del 20,9 %, entre 2026 y 2033, impulsada por la creciente demanda de servicios ambulatorios de rehabilitación, fisioterapia y terapia ocupacional. Los centros de terapia están adoptando software de atención domiciliaria no clínica para la programación de citas, el seguimiento del progreso de los pacientes y la integración con plataformas de telemedicina. Las actualizaciones en tiempo real, los recordatorios automatizados y los módulos de informes mejoran el flujo de trabajo operativo y los resultados de los pacientes. La expansión de los servicios ambulatorios, el mayor apoyo gubernamental a los programas de terapia y la necesidad de cumplimiento normativo y documentación impulsan la rápida adopción de este software. La integración con aplicaciones móviles permite a los terapeutas acceder a los datos de los pacientes, supervisar su progreso de forma remota y compartir actualizaciones con cuidadores y familiares. La escalabilidad de las soluciones de software para centros de terapia con múltiples ubicaciones también contribuye al crecimiento de este segmento. Con el creciente enfoque en la atención centrada en el paciente, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo, se espera que los centros de terapia mantengan la mayor tasa de crecimiento entre los usuarios finales.

Análisis regional del mercado de software para atención domiciliaria no clínica

• América del Norte dominó el mercado de software de atención domiciliaria no clínica con la mayor cuota de ingresos, un 41,5%, en 2025.
• Impulsado por la avanzada infraestructura sanitaria de la región, la amplia adopción de herramientas digitales entre las agencias de atención domiciliaria y la fuerte presencia de proveedores de software clave.
• El mercado experimentó un crecimiento significativo debido al aumento de las inversiones en plataformas basadas en la nube, la programación habilitada por IA, las aplicaciones de gestión de personal móvil y la integración perfecta con los sistemas de historia clínica electrónica (HCE), lo que mejoró la eficiencia operativa y la calidad de la atención.

Perspectivas del mercado estadounidense de software para atención domiciliaria no clínica:
El mercado estadounidense de software para atención domiciliaria no clínica capturó la mayor cuota de ingresos en Norteamérica en 2025, impulsado por la alta adopción de plataformas móviles y basadas en la nube, marcos regulatorios favorables y una creciente demanda de soluciones digitales que optimicen la programación de los cuidadores, el seguimiento del cumplimiento y la participación del paciente en los servicios de atención domiciliaria.

Perspectivas del mercado europeo de software para la atención domiciliaria no clínica:
Se prevé que el mercado europeo de software para la atención domiciliaria no clínica se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente digitalización de las operaciones de atención domiciliaria, los estrictos requisitos de cumplimiento normativo y la creciente preferencia por los sistemas de gestión administrativa habilitados para la telemedicina en los servicios de atención residencial y comercial.

Perspectivas del mercado de software para la atención domiciliaria no clínica en el Reino Unido
Se prevé que el mercado de software para la atención domiciliaria no clínica en el Reino Unido crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable, impulsado por la adopción de plataformas digitales de gestión de personal, la integración con sistemas de telesalud y el creciente interés de las agencias de atención domiciliaria en mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción del paciente y la calidad de la atención.

Perspectivas del mercado alemán de software para la atención domiciliaria no clínica
Se prevé que el mercado alemán de software para la atención domiciliaria no clínica se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) considerable durante el período de pronóstico, impulsado por la necesidad de soluciones de software tecnológicamente avanzadas, que cumplan con las normativas y sean fáciles de usar, que permitan una gestión eficiente de las operaciones de atención domiciliaria, mejoren la productividad de los cuidadores y agilicen la presentación de informes para el cumplimiento normativo.

Análisis del mercado de software para atención domiciliaria no clínica en Asia-Pacífico:
Se prevé que el mercado de software para atención domiciliaria no clínica en Asia-Pacífico experimente el mayor crecimiento anual compuesto (CAGR) durante el período de pronóstico, impulsado por la rápida urbanización, el aumento de los ingresos disponibles, los avances tecnológicos y las iniciativas gubernamentales que promueven soluciones digitales para la salud. Países como China, India y Japón están observando una creciente adopción de plataformas en la nube y aplicaciones móviles para mejorar la eficiencia de la atención domiciliaria y el monitoreo de pacientes.

Perspectivas del mercado japonés de software para la atención domiciliaria no clínica:
El mercado japonés de software para la atención domiciliaria no clínica está cobrando impulso debido al envejecimiento de la población del país, la alta penetración de la tecnología y la creciente demanda de plataformas de software eficientes y fáciles de usar que apoyen a las agencias de atención domiciliaria, los centros de rehabilitación y los servicios de terapia, mejorando la gestión del personal y los resultados de los pacientes.

Perspectivas del mercado chino de software para atención domiciliaria no clínica:
El mercado chino de software para atención domiciliaria no clínica representó la mayor cuota de ingresos en Asia-Pacífico en 2025, impulsado por la rápida digitalización de los servicios de atención domiciliaria, el creciente acceso de la clase media a la tecnología, la mayor adopción de soluciones de gestión basadas en la nube y la presencia de sólidos proveedores de software nacionales que ofrecen plataformas escalables para la programación, el seguimiento de pacientes y la optimización del flujo de trabajo administrativo.

Cuota de mercado del software de atención domiciliaria no clínica

El sector del software para la atención domiciliaria no clínica está liderado principalmente por empresas consolidadas, entre las que se incluyen:

• CareCloud (EE. UU.)
• Alora Homecare (EE. UU.) •
Kinnser Software
(EE. UU.) • HHAeXchange (EE. UU. )
• Alora Health (EE.
UU.) • MatrixCare (EE. UU.)
• WellSky (EE. UU.) •
Complia Health
(EE. UU.) • HomeCare HomeBase
(EE. UU.) • PointClickCare (Canadá)
• Alora EVV (EE. UU. ) • SwiftCare (EE. UU.) • CareSmartz360 (EE. UU.)
• Meditech (EE. UU.) • AccuCare (EE. UU.)

Últimos avances en el mercado global de software para atención domiciliaria no clínica

• En enero de 2025, Homecare Homebase (HCHB) publicó un comunicado de prensa en el que detallaba su crecimiento a finales de año, la innovación de sus productos y la ampliación de sus capacidades en software de atención domiciliaria no clínica para agencias de atención médica domiciliaria, cuidados paliativos y atención personal a nivel mundial.
• En julio de 2024, HHAeXchange anunció la adquisición de Cashé Software, una medida para fortalecer su oferta de plataformas de operaciones, facturación y gestión de atención domiciliaria para miles de agencias y proveedores de atención individual.
• En abril de 2023, HCHB destacó cómo su plataforma de software estaba siendo utilizada por agencias de atención domiciliaria para mejorar la gestión de tareas, la programación y el cumplimiento en operaciones de atención médica domiciliaria a gran escala.

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