Informe de análisis del tamaño, la participación y las tendencias del mercado global de atención de urgencias: descripción general del sector y pronóstico hasta 2033

Tamaño del mercado de atención de urgencia

• El tamaño del mercado mundial de atención de urgencia se valoró en USD 24.00 mil millones en 2025  y se espera que alcance  los USD 37.11 mil millones para 2033 , con una CAGR de % durante el período de pronóstico.
• El crecimiento del mercado se ve impulsado en gran medida por la creciente preferencia por servicios de atención médica inmediatos, convenientes y rentables, junto con una mayor concienciación de los pacientes y la adopción de instalaciones de atención ambulatoria.
• Además, la creciente presión sobre los servicios de urgencias, la expansión de la infraestructura sanitaria y la integración de la telemedicina y las herramientas de salud digital están impulsando la demanda de centros de atención de urgencias. Estos factores convergentes están acelerando la adopción de servicios de atención de urgencias, impulsando así significativamente el crecimiento del sector.

Análisis del mercado de atención de urgencias

• Los centros de atención de urgencia, que ofrecen servicios médicos ambulatorios inmediatos para afecciones que no ponen en peligro la vida, son componentes cada vez más vitales de la prestación de servicios de salud modernos tanto en entornos urbanos como suburbanos debido a su conveniencia, un procesamiento más rápido de los pacientes y la integración con los sistemas de salud digitales y los registros médicos electrónicos.
• La creciente demanda de servicios de atención de urgencia se ve impulsada principalmente por la creciente preferencia de los pacientes por recibir atención médica inmediata, la creciente concienciación sobre la atención sanitaria y la necesidad de reducir la carga de los departamentos de urgencias de los hospitales.
• América del Norte dominó el mercado de atención de urgencia con la mayor participación en los ingresos del 40,2 % en 2025, caracterizada por una infraestructura de atención médica bien establecida, una alta conciencia de los pacientes y una fuerte presencia de actores clave de la industria, con EE. UU. experimentando un crecimiento sustancial en los centros de atención de urgencia, particularmente en áreas urbanas y suburbanas, impulsado por innovaciones en telemedicina, gestión digital de pacientes y horarios de atención extendidos.
• Se espera que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento en el mercado de atención de urgencia durante el período de pronóstico debido al aumento del acceso a la atención médica, el aumento de las poblaciones urbanas y la expansión de las redes de atención médica privadas.
• El segmento de tratamiento de enfermedades agudas dominó el mercado de atención de urgencia con una participación de mercado del 42,9 % en 2025, impulsado por la alta demanda de los pacientes de atención médica inmediata para enfermedades comunes e infecciones menores.

Alcance del informe y segmentación del mercado de atención de urgencias

Tendencias del mercado de atención de urgencia

Integración de la salud digital y expansión de la atención de teleurgencia

• Una tendencia significativa y en aceleración en el mercado mundial de atención de urgencia es la integración de plataformas de salud digitales y servicios de atención de teleurgencia, que permiten a los pacientes acceder a una consulta médica inmediata de forma remota, mejorando la comodidad y la continuidad de la atención.
  • Por ejemplo, la plataforma de atención de urgencia virtual de Teladoc Health permite a los pacientes consultar a los médicos a través de videollamadas y recibir recetas sin visitar clínicas físicas, lo que mejora el acceso para poblaciones remotas o desatendidas.
• La integración de herramientas de triaje basadas en IA y sistemas de gestión de pacientes permite a los centros de urgencias priorizar los casos de alta necesidad, optimizar las operaciones y brindar orientación en tiempo real. Por ejemplo, algunas clínicas MedExpress emplean sistemas de programación basados ​​en IA para reducir los tiempos de espera y optimizar el flujo de pacientes.
• La atención teleurgente y la integración de la salud digital facilitan una coordinación fluida con los historiales médicos electrónicos, las farmacias y la atención de seguimiento, brindando una experiencia unificada al paciente. Por ejemplo, GoHealth Urgent Care conecta las consultas de telesalud con las visitas presenciales para garantizar la continuidad de la atención.
• Esta tendencia hacia una atención de urgencias tecnológicamente accesible y centrada en el paciente está transformando las expectativas de los pacientes respecto a los servicios ambulatorios. En consecuencia, proveedores como American Family Care están ampliando sus ofertas de triaje digital y teleconsulta para mejorar la eficiencia.
• La demanda de servicios de atención de urgencia integrados con plataformas de telesalud está creciendo rápidamente tanto en entornos urbanos como rurales, a medida que los pacientes priorizan cada vez más el acceso inmediato, la conveniencia y la continuidad de la atención.
• La creciente adopción de aplicaciones móviles de salud vinculadas a centros de atención de urgencias está mejorando la interacción con los pacientes, la programación de citas y las notificaciones en tiempo real. Por ejemplo, la aplicación de NextCare Health permite a los pacientes consultar los tiempos de espera y preinscribirse digitalmente.
• La colaboración entre centros de atención de urgencias y empresas de dispositivos médicos portátiles permite la monitorización remota de enfermedades crónicas y la detección temprana de episodios agudos. Por ejemplo, algunas clínicas integran datos de Fitbit y Apple Watch para la evaluación de pacientes.

Dinámica del mercado de atención de urgencias

Conductor

Aumento de la demanda debido a la accesibilidad y conveniencia de la atención médica

• La creciente necesidad de atención médica inmediata, rentable y conveniente, junto con la presión sobre los departamentos de emergencia de los hospitales, es un factor importante para la mayor adopción de servicios de atención de urgencia.
  • Por ejemplo, en marzo de 2025, CityMD anunció la expansión de su red de atención de urgencia a áreas urbanas desatendidas, integrando registros digitales para reducir los tiempos de espera de los pacientes, impulsando el crecimiento del mercado.
• A medida que los pacientes buscan un acceso más rápido a la atención médica para afecciones que no ponen en peligro la vida, los centros de atención de urgencia ofrecen tiempos de espera más cortos, horarios extendidos y programación flexible de citas, lo que proporciona una alternativa convincente a las visitas hospitalarias tradicionales.
• Además, la creciente conciencia de los beneficios de la salud preventiva y la atención ambulatoria está convirtiendo a los centros de atención de urgencia en un componente esencial de la prestación de atención médica, con una integración perfecta en las redes de seguros y los sistemas de atención primaria.
• La comodidad de las consultas sin cita previa, la integración de la telesalud y el diagnóstico rápido son clave para impulsar la adopción de la atención de urgencias tanto en poblaciones urbanas como suburbanas. La tendencia hacia centros multiservicio con laboratorios, imágenes y teleconsultas impulsa aún más la expansión del mercado.
• Las crecientes asociaciones entre empleadores y los programas de salud corporativos están impulsando las visitas de atención de urgencia, ya que las empresas ofrecen acceso a atención de urgencia en el lugar o subsidiada para los empleados, lo que mejora la productividad de la fuerza laboral.
• La expansión de las cadenas de atención de urgencia en modelos respaldados por seguros está incentivando la utilización por parte de los pacientes, ya que los pacientes asegurados pueden acceder a la atención rápidamente a costos de bolsillo más bajos, lo que impulsa aún más la adopción.

Restricción/Desafío

Cumplimiento normativo y escasez de personal

• Las estrictas regulaciones de atención médica, los requisitos de licencia y los estándares de cumplimiento específicos de cada estado plantean desafíos importantes para la rápida expansión de los centros de atención de urgencia a nivel mundial.
  • Por ejemplo, las variaciones en los requisitos operativos a nivel estatal en los EE. UU. han limitado a algunas cadenas de atención de urgencia a abrir nuevos centros rápidamente, lo que retrasa el crecimiento del mercado.
• Para abordar estos obstáculos regulatorios se requieren marcos legales sólidos, protocolos operativos estandarizados y capacitación constante del personal, lo que puede aumentar los costos operativos y la complejidad para los proveedores.
• Además, la escasez de profesionales sanitarios cualificados, incluidos médicos y enfermeras profesionales, puede obstaculizar la calidad del servicio y limitar el número de pacientes tratados por día, lo que afecta a la escalabilidad del mercado.
• Si bien los proveedores de atención de urgencia están adoptando plataformas digitales y de telesalud para aliviar las presiones de personal, persisten altas tasas de rotación y desafíos de reclutamiento, particularmente en regiones rurales y desatendidas.
• Superar estos desafíos mediante la alineación de políticas, el desarrollo de la fuerza laboral y las soluciones de salud digital es fundamental para el crecimiento sostenido en el mercado de atención de urgencia.
• Las políticas de reembolso fragmentadas y los retrasos en las reclamaciones de seguros generan incertidumbre financiera para los operadores de atención de urgencia, lo que afecta la rentabilidad y los planes de expansión.
• El escepticismo de los pacientes con respecto a la calidad de la atención en los centros de atención de urgencia en comparación con los hospitales tradicionales puede limitar la adopción; por ejemplo, algunos pacientes prefieren los departamentos de emergencia para afecciones más graves a pesar de los tiempos de espera más largos.

Alcance del mercado de atención de urgencia

El mercado está segmentado en función del servicio y la propiedad.

• Por servicio

En función del servicio, el mercado de atención de urgencias se segmenta en tratamiento de enfermedades agudas, tratamiento de traumatismos/lesiones, exámenes físicos, inmunización y vacunación, y otros servicios. El segmento de Tratamiento de Enfermedades Agudas dominó el mercado con la mayor participación en los ingresos, un 42,9%, en 2025, impulsado por la alta prevalencia de enfermedades menores, infecciones y dolencias estacionales que requieren atención inmediata, pero no urgente. Los pacientes suelen preferir los centros de atención de urgencias para enfermedades agudas debido a los tiempos de espera más cortos, el horario de atención más amplio y la comodidad de las consultas sin cita previa. El segmento también se beneficia de la integración con plataformas de telesalud, lo que permite consultas virtuales iniciales y la entrega rápida de recetas. Además, las alianzas con aseguradoras hacen que el tratamiento de enfermedades agudas sea rentable para los pacientes asegurados. La creciente concienciación sobre la atención preventiva y ambulatoria refuerza aún más la preferencia por los centros de atención de urgencias en lugar de las visitas hospitalarias tradicionales para afecciones médicas menores.

Se prevé que el segmento de Inmunización y Vacunación experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por el aumento de las campañas de vacunación, el mayor enfoque en la atención médica preventiva y las iniciativas gubernamentales para mejorar la cobertura de inmunización. Los centros de atención de urgencia se utilizan cada vez más como lugares accesibles para la vacunación rutinaria y estacional, especialmente en zonas urbanas y semiurbanas. La comodidad de los servicios de vacunación sin cita previa, junto con los recordatorios digitales y el registro de datos, mejora el cumplimiento del tratamiento por parte de los pacientes. La expansión de los programas de vacunación corporativos y las campañas de vacunación en las escuelas contribuye aún más al crecimiento de este segmento. Además, la pandemia de COVID-19 aceleró la concienciación y la aceptación de recibir vacunas fuera de los entornos hospitalarios tradicionales, lo que generó una demanda sostenida de servicios de vacunación en centros de atención de urgencia.

• Por propiedad

En función de la propiedad, el mercado de atención de urgencias se segmenta en centros de atención de urgencias corporativos, centros de atención de urgencias médicos, centros de atención de urgencias hospitalarios y otros centros de atención de urgencias. El segmento de Centros de Atención de Urgencias Corporativo dominó el mercado con la mayor participación en los ingresos, un 46% en 2025, impulsado por su capacidad para estandarizar las operaciones, implementar flujos de trabajo basados ​​en la tecnología y expandirse rápidamente a múltiples ubicaciones. Las cadenas corporativas suelen ofrecer plataformas digitales integradas para la programación de citas, consultas de telesalud y la gestión de historiales clínicos, lo que mejora la comodidad para los pacientes. Su sólida imagen de marca, marketing y alianzas con aseguradoras aumentan aún más la confianza y la adopción por parte de los pacientes. Los centros corporativos también se benefician de economías de escala, lo que permite la inversión en equipos de diagnóstico avanzados y servicios de laboratorio. Además, su presencia en zonas urbanas de alta densidad aumenta la visibilidad y la accesibilidad, lo que los convierte en la opción preferida para las necesidades de atención médica tanto agudas como preventivas.

Se prevé que el segmento de Centros de Urgencias de Propiedad Médica experimente el mayor crecimiento entre 2026 y 2033, impulsado por la atención personalizada al paciente, la confianza de la comunidad local y la flexibilidad en la oferta de servicios. Estos centros suelen centrarse en la calidad de la atención, la satisfacción del paciente y las opciones de tratamiento personalizadas, lo que atrae visitas recurrentes y recomendaciones de boca en boca. El enfoque emprendedor permite una adopción más rápida de servicios innovadores como la teleatención urgente, la integración de la salud móvil y la ampliación del horario de atención. La expansión a regiones desatendidas y zonas suburbanas impulsa aún más el crecimiento, ya que los centros de propiedad médica pueden adaptar los servicios a las demandas sanitarias locales específicas. Su menor escala facilita una toma de decisiones ágil, lo que permite una rápida adaptación a las nuevas necesidades de los pacientes y a las tendencias sanitarias.

Análisis regional del mercado de atención de urgencias

• América del Norte dominó el mercado de atención de urgencia con la mayor participación en los ingresos del 40,2 % en 2025, caracterizada por una infraestructura de atención médica bien establecida, una alta concienciación de los pacientes y una fuerte presencia de actores clave de la industria.
• Los pacientes de la región valoran mucho los tiempos de espera más cortos, los horarios de atención extendidos y la integración de los sistemas de telesalud y gestión digital de pacientes que ofrecen los centros de atención de urgencia, que complementan la atención primaria tradicional y los servicios de emergencia.
• Esta adopción generalizada se ve respaldada además por una infraestructura de atención médica bien establecida, una gran población asegurada y la presencia de importantes cadenas de atención de urgencia corporativas y de propiedad de médicos, lo que hace que los centros de atención de urgencia sean una opción preferida tanto para necesidades médicas agudas como preventivas en áreas urbanas y suburbanas.

Perspectiva del mercado de atención de urgencias de EE. UU.

El mercado estadounidense de atención de urgencias captó la mayor participación en los ingresos, con un 40% en 2025, en Norteamérica, impulsado por la creciente demanda de atención ambulatoria conveniente y rentable y la creciente tendencia a la adopción de la teleasistencia urgente. Los pacientes priorizan el acceso inmediato a la atención médica para afecciones que no ponen en peligro la vida. La creciente red de centros de atención de urgencias, tanto corporativos como de propiedad médica, junto con la integración de registros digitales, consultas de telesalud y aplicaciones móviles de salud, impulsa aún más el mercado. Además, las alianzas con aseguradoras y empleadores para facilitar el acceso de los empleados a la atención médica contribuyen significativamente a la expansión del mercado.

Perspectiva del mercado de atención de urgencias en Europa

Se proyecta que el mercado europeo de atención de urgencias se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) sustancial durante el período de pronóstico, impulsado principalmente por las iniciativas gubernamentales para reducir la congestión en los servicios de urgencias y la creciente concienciación sobre la atención médica preventiva y ambulatoria. La creciente urbanización, junto con la demanda de servicios médicos más rápidos y convenientes, está impulsando la adopción de centros de atención de urgencias. Los pacientes europeos también valoran los tiempos de espera más cortos, la ampliación del horario de atención y la integración con plataformas de salud digital. El mercado está experimentando un crecimiento en las regiones urbanas y suburbanas, con la incorporación de servicios de atención de urgencias tanto en redes hospitalarias como en clínicas independientes.

Perspectivas del mercado de atención de urgencias del Reino Unido

Se prevé que el mercado de atención de urgencias del Reino Unido crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) notable durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente preferencia por servicios ambulatorios convenientes y la necesidad de aliviar la presión sobre los hospitales. Los pacientes recurren cada vez más a los centros de atención de urgencias para enfermedades menores, lesiones y servicios de salud preventiva. Además, las campañas gubernamentales para mejorar el acceso a la atención médica no urgente y la adopción de plataformas de telesalud están animando tanto a pacientes como a profesionales sanitarios a utilizar los centros de atención de urgencias. La sólida infraestructura sanitaria del país y la creciente adopción de herramientas digitales de gestión de pacientes siguen impulsando el crecimiento del mercado.

Análisis del mercado de atención de urgencias en Alemania

Se espera que el mercado alemán de atención de urgencias se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) considerable durante el período de pronóstico, impulsado por la creciente concienciación sobre la atención ambulatoria accesible y la integración de soluciones de salud digital. El sistema de salud alemán, bien desarrollado, junto con una alta concienciación de los pacientes y un enfoque en la atención preventiva, promueve la adopción de centros de atención de urgencias. La integración con historiales clínicos electrónicos , servicios de teleconsulta y herramientas de diagnóstico avanzadas mejora la eficiencia de la atención de urgencias. El mercado está creciendo en zonas urbanas y semiurbanas, con el apoyo de cadenas de atención de urgencias tanto corporativas como de propiedad de médicos.

Perspectiva del mercado de atención de urgencias de Asia-Pacífico

Se prevé que el mercado de atención de urgencias de Asia-Pacífico crezca a la tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) más alta durante el período de pronóstico de 2026 a 2033, impulsado por la rápida urbanización, el aumento de la renta disponible y la expansión de las redes privadas de atención médica en países como China, India y Japón. La creciente concienciación sobre las opciones de atención no urgente y las iniciativas gubernamentales para mejorar la accesibilidad a la atención médica están impulsando su adopción. Además, la integración de plataformas de telesalud y salud móvil mejora el acceso de los pacientes a los servicios de atención de urgencias. La expansión de los centros de atención de urgencias corporativos y hospitalarios está haciendo que los servicios sean más asequibles y estén ampliamente disponibles en toda la región.

Análisis del mercado de atención de urgencias en Japón

El mercado japonés de atención de urgencias está cobrando impulso gracias a la infraestructura sanitaria tecnológicamente avanzada del país, el aumento de la población urbana y la creciente demanda de servicios ambulatorios convenientes. Los pacientes prefieren cada vez más los centros de atención de urgencias para enfermedades menores, lesiones y servicios de salud preventiva. La integración con plataformas de telesalud, historiales médicos electrónicos y aplicaciones de programación de citas está impulsando el crecimiento. Además, se prevé que el envejecimiento de la población japonesa impulse la demanda de un acceso más fácil a los servicios de atención de urgencias, tanto en centros sanitarios residenciales como comerciales.

Perspectiva del mercado de atención de urgencias en India

El mercado de atención de urgencias de India representó la mayor cuota de mercado en ingresos en Asia Pacífico en 2025, gracias al crecimiento de la clase media, la rápida urbanización y la creciente concienciación sobre la salud. India está experimentando una alta adopción de centros de atención ambulatoria, incluyendo centros de atención de urgencias, en zonas residenciales, comerciales y semiurbanas. Las iniciativas gubernamentales para la infraestructura sanitaria en ciudades inteligentes, junto con la expansión de las redes privadas de atención médica y la oferta de servicios asequibles, son factores clave que impulsan el mercado. Los servicios de teleatención de urgencias y los sistemas digitales de gestión de pacientes están mejorando aún más la accesibilidad y la adopción.

Cuota de mercado de atención de urgencia

La industria de atención de urgencia está liderada principalmente por empresas bien establecidas, entre las que se incluyen:

• Concentra (EE. UU.)
• MedExpress (EE. UU.)
• American Family Care (EE. UU.)
• Summit Health Management, LLC (EE. UU.)
• Atención de urgencias GoHealth (EE. UU.)
• Atención de urgencias NextCare (EE. UU.)
• Atención de urgencias FastMed (EE. UU.)
• MinuteClinic (EE. UU.)
• HCA Healthcare (EE. UU.)
• Atención de urgencias WellNow (EE. UU.)
• Carbon Health (EE. UU.)
• El paciente primero (EE. UU.)
• PM Pediatría (EE. UU.)
• Bupa (Reino Unido)
• Nuffield Health (Reino Unido)
• Ramsay Health Care (Australia)
• SOS Internacional (Reino Unido)
• Practo (India)
• Terveystalo (Finlandia)
• Clínica de salud en Walgreens (EE. UU.)

¿Cuáles son los desarrollos recientes en el mercado global de atención de urgencia?

• En noviembre de 2025, Experity amplió su ecosistema de socios impulsado por IA para atención de urgencia al agregar Amazon Pharmacy, lo que permite a los pacientes realizar pedidos de recetas durante sus visitas de atención de urgencia y recibir una entrega a domicilio rápida y conveniente el mismo día, lo que mejora la continuidad de la atención y la experiencia del paciente.
• En julio de 2025, Community Health Network y GoHealth Urgent Care anunciaron una nueva empresa conjunta para expandir los servicios de atención de urgencia de alta calidad en el centro de Indiana, integrando proveedores locales confiables con el modelo de atención conectada de GoHealth para aumentar el acceso y la conveniencia para los pacientes en toda la región.
• En marzo de 2025, CityMD, uno de los proveedores de atención de urgencia más grandes de EE. UU., anunció una asociación de varios años con Notable para integrar inteligencia artificial (IA) y tecnología de automatización en más de 180 de sus ubicaciones de atención de urgencia para mejorar el acceso de los pacientes, agilizar las operaciones y reducir las cargas administrativas en la atención sin cita previa.
• En febrero de 2025, American Family Care (AFC) amplió su presencia de atención de urgencia en Massachusetts mediante la adquisición de cinco ubicaciones de Physician One Urgent Care, lo que brindó horarios extendidos, atención rentable y mayor accesibilidad a comunidades adicionales en el área de Boston.
• En julio de 2023, Baylor Scott & White Health, un importante sistema de salud sin fines de lucro, formó una asociación estratégica con NextCare Urgent Care para poseer y operar conjuntamente 41 centros de atención de urgencia NextCare en Texas, ampliando significativamente el acceso a la atención de urgencia dentro de la región.

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