Rapport d'analyse du marché mondial des soins d'urgence : taille, part de marché et tendances – Aperçu du secteur et prévisions jusqu'en 2033

Taille du marché des soins urgents

• Le marché mondial des soins d'urgence était évalué à 24 milliards de dollars américains en 2025  et devrait atteindre  37,11 milliards de dollars américains d'ici 2033 , avec un TCAC de % au cours de la période de prévision.
• La croissance du marché est largement alimentée par la préférence croissante pour des services de santé immédiats, pratiques et économiques, ainsi que par une sensibilisation accrue des patients et une adoption plus large des établissements de soins ambulatoires.
• Par ailleurs, la pression croissante sur les services d'urgence, l'expansion des infrastructures de santé et l'intégration de la télémédecine et des outils de santé numérique stimulent la demande de centres de soins d'urgence. La convergence de ces facteurs accélère le recours aux services de soins d'urgence, contribuant ainsi de manière significative à la croissance du secteur.

Analyse du marché des soins d'urgence

• Les centres de soins d'urgence, qui offrent des services médicaux ambulatoires immédiats pour les affections non vitales, constituent des éléments de plus en plus essentiels du système de santé moderne, tant en milieu urbain que périurbain, en raison de leur accessibilité, de la rapidité de la prise en charge des patients et de leur intégration aux systèmes de santé numériques et aux dossiers médicaux électroniques.
• La demande croissante de services de soins urgents est principalement due à la préférence accrue des patients pour une prise en charge médicale immédiate, à une sensibilisation accrue aux questions de santé et à la nécessité de réduire la pression sur les services d'urgence hospitaliers.
• L'Amérique du Nord a dominé le marché des soins d'urgence en 2025, représentant la plus grande part de revenus (40,2 %). Ce marché se caractérise par une infrastructure de santé bien établie, une forte sensibilisation des patients et une présence importante d'acteurs clés du secteur. Les États-Unis ont connu une croissance substantielle du nombre de centres de soins d'urgence, notamment dans les zones urbaines et périurbaines, grâce aux innovations en matière de télémédecine, de gestion numérique des patients et d'extension des horaires d'ouverture.
• La région Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide sur le marché des soins d'urgence au cours de la période de prévision, en raison de l'amélioration de l'accès aux soins, de la croissance des populations urbaines et de l'expansion des réseaux de santé privés.
• Le segment du traitement des maladies aiguës a dominé le marché des soins d'urgence avec une part de marché de 42,9 % en 2025, sous l'effet d'une forte demande des patients pour des soins médicaux immédiats en cas de maladies courantes et d'infections mineures.

Portée du rapport et segmentation du marché des soins d'urgence

Tendances du marché des soins d'urgence

Intégration de la santé numérique et expansion des soins de télémédecine d'urgence

• L'intégration des plateformes de santé numérique et des services de télémédecine d'urgence constitue une tendance majeure et croissante sur le marché mondial des soins urgents. Elle permet aux patients d'accéder à une consultation médicale immédiate à distance, améliorant ainsi leur confort et la continuité des soins.
  • Par exemple, la plateforme de soins d'urgence virtuels de Teladoc Health permet aux patients de consulter des médecins par vidéoconférence et d'obtenir des ordonnances sans se rendre physiquement dans une clinique, améliorant ainsi l'accès aux soins pour les populations isolées ou mal desservies.
• L'intégration d'outils de triage basés sur l'IA et de systèmes de gestion des patients permet aux centres de soins d'urgence de prioriser les cas les plus urgents, d'optimiser leurs opérations et de fournir des conseils de soins en temps réel. Par exemple, certaines cliniques MedExpress utilisent des systèmes de planification pilotés par l'IA pour réduire les temps d'attente et optimiser le flux de patients.
• La télémédecine d'urgence et l'intégration des systèmes de santé numériques facilitent une coordination fluide avec les dossiers médicaux électroniques, les pharmacies et les soins de suivi, offrant ainsi une expérience patient unifiée. Par exemple, GoHealth Urgent Care associe les téléconsultations aux consultations en présentiel pour assurer la continuité des soins.
• Cette tendance vers des soins d'urgence assistés par la technologie, accessibles et centrés sur le patient, redéfinit les attentes des patients en matière de services ambulatoires. Par conséquent, des prestataires comme American Family Care développent leurs offres de triage numérique et de téléconsultation afin d'améliorer leur efficacité.
• La demande de services de soins urgents intégrés aux plateformes de télésanté croît rapidement en milieu urbain comme en milieu rural, les patients privilégiant de plus en plus l'accès immédiat, la commodité et la continuité des soins.
• L'adoption croissante des applications mobiles de santé liées aux centres de soins d'urgence améliore l'engagement des patients, la prise de rendez-vous et les notifications en temps réel. Par exemple, l'application de NextCare Health permet aux patients de consulter les temps d'attente et de se préinscrire en ligne.
• La collaboration entre les centres de soins d'urgence et les entreprises de dispositifs de santé connectés permet la surveillance à distance des maladies chroniques et la détection précoce des épisodes aigus. Par exemple, certaines cliniques intègrent les données de Fitbit et d'Apple Watch pour l'évaluation des patients.

Dynamique du marché des soins urgents

Conducteur

Demande croissante due à l'accessibilité et à la commodité des soins de santé

• Le besoin croissant de soins médicaux immédiats, économiques et pratiques, conjugué à la pression exercée sur les services d'urgence hospitaliers, est un facteur important de l'adoption accrue des services de soins urgents.
  • Par exemple, en mars 2025, CityMD a annoncé l'expansion de son réseau de soins d'urgence aux zones urbaines mal desservies, intégrant l'enregistrement numérique pour réduire les temps d'attente des patients et stimuler la croissance du marché.
• Face à la demande croissante des patients pour un accès plus rapide aux soins médicaux en cas d'affections non vitales, les centres de soins d'urgence offrent des temps d'attente plus courts, des horaires d'ouverture élargis et une planification des rendez-vous flexible, constituant ainsi une alternative intéressante aux consultations hospitalières traditionnelles.
• De plus, la sensibilisation croissante aux bienfaits de la prévention et des soins ambulatoires fait des centres de soins d'urgence un élément essentiel de la prestation de soins de santé, grâce à leur intégration harmonieuse aux réseaux d'assurance et aux systèmes de soins primaires.
• La facilité d'accès aux consultations sans rendez-vous, l'intégration de la télémédecine et les diagnostics rapides sont essentiels pour favoriser l'adoption des soins urgents en milieu urbain comme en banlieue. La tendance vers des établissements multiservices dotés de laboratoires, d'imagerie et de téléconsultations soutient également l'expansion du marché.
• Le développement des partenariats entre employeurs et des programmes de santé en entreprise stimule les consultations aux urgences, les entreprises offrant à leurs employés un accès aux soins d'urgence sur site ou à tarif réduit, ce qui améliore la productivité de la main-d'œuvre.
• L'expansion des chaînes de soins d'urgence vers des modèles soutenus par l'assurance incite les patients à y recourir, car les patients assurés peuvent accéder rapidement aux soins à moindres frais, ce qui stimule davantage l'adoption de ces services.

Retenue/Défi

Conformité réglementaire et pénuries de personnel

• Les réglementations strictes en matière de soins de santé, les exigences en matière de licences et les normes de conformité spécifiques à chaque État constituent des défis importants pour l'expansion rapide des centres de soins d'urgence à l'échelle mondiale.
  • Par exemple, les variations des exigences opérationnelles au niveau des États américains ont empêché certaines chaînes de soins d'urgence d'ouvrir rapidement de nouveaux centres, retardant ainsi la croissance du marché.
• Pour surmonter ces obstacles réglementaires, il est nécessaire de mettre en place des cadres juridiques solides, des protocoles opérationnels standardisés et une formation cohérente du personnel, ce qui peut accroître les coûts et la complexité opérationnels pour les prestataires.
• De plus, la pénurie de professionnels de santé qualifiés, notamment de médecins et d'infirmiers praticiens, peut nuire à la qualité des services et limiter le nombre de patients traités par jour, affectant ainsi la capacité de croissance du marché.
• Alors que les prestataires de soins d'urgence adoptent la télémédecine et les plateformes numériques pour atténuer les pressions sur le personnel, les taux de roulement élevés et les difficultés de recrutement persistent, en particulier dans les régions rurales et mal desservies.
• Surmonter ces défis grâce à l'harmonisation des politiques, au développement de la main-d'œuvre et aux solutions de santé numérique est essentiel pour une croissance durable du marché des soins d'urgence.
• Les politiques de remboursement fragmentées et les retards dans le traitement des demandes d'indemnisation créent une incertitude financière pour les exploitants de centres de soins d'urgence, ce qui a un impact sur leur rentabilité et leurs projets d'expansion.
• Le scepticisme des patients quant à la qualité des soins dans les centres de soins d'urgence par rapport aux hôpitaux traditionnels pourrait freiner leur adoption ; par exemple, certains patients préfèrent les services d'urgence pour les affections plus graves malgré des temps d'attente plus longs.

Étendue du marché des soins urgents

Le marché est segmenté en fonction du service et du type de propriété.

• Par service

Le marché des soins urgents est segmenté, selon les services proposés, en traitement des maladies aiguës, traitement des traumatismes et blessures, examens médicaux, vaccination et autres services. Le segment du traitement des maladies aiguës a dominé le marché en 2025, représentant 42,9 % des revenus. Cette situation s'explique par la forte prévalence des maladies bénignes, des infections et des affections saisonnières nécessitant des soins immédiats, même s'ils ne relèvent pas des urgences vitales. Les patients privilégient souvent les centres de soins urgents pour les maladies aiguës en raison des temps d'attente réduits, des horaires d'ouverture étendus et de la possibilité de consulter sans rendez-vous. Ce segment bénéficie également de l'intégration aux plateformes de télémédecine, permettant des consultations virtuelles initiales et une délivrance rapide des ordonnances. De plus, les partenariats avec les assureurs rendent le traitement des maladies aiguës plus abordable pour les patients assurés. La sensibilisation croissante à la prévention et aux soins ambulatoires renforce encore la préférence pour les centres de soins urgents par rapport aux consultations hospitalières traditionnelles pour les problèmes de santé mineurs.

Le secteur de la vaccination devrait connaître la croissance la plus rapide entre 2026 et 2033, portée par la multiplication des campagnes de vaccination, l'importance accrue accordée à la prévention et les initiatives gouvernementales visant à améliorer la couverture vaccinale. Les centres de soins d'urgence sont de plus en plus utilisés comme lieux accessibles pour les vaccinations de routine et saisonnières, notamment en zones urbaines et périurbaines. La commodité des services de vaccination sans rendez-vous, associée aux rappels numériques et à la tenue de dossiers, favorise l'adhésion des patients. Le développement des programmes de vaccination en entreprise et des campagnes de vaccination en milieu scolaire contribue également à la croissance de ce secteur. Par ailleurs, la pandémie de COVID-19 a accéléré la sensibilisation et l'acceptation de la vaccination en dehors des établissements hospitaliers traditionnels, créant ainsi une demande soutenue pour les services de vaccination proposés dans les centres de soins d'urgence.

• Par propriété

Le marché des soins d'urgence se segmente, selon le type de propriété, en centres de soins d'urgence appartenant à des groupes, à des médecins, à des hôpitaux et autres centres de soins d'urgence. En 2025, les centres de soins d'urgence appartenant à des groupes dominaient le marché avec une part de revenus de 46 %, grâce à leur capacité à standardiser leurs opérations, à mettre en œuvre des processus optimisés par la technologie et à se développer rapidement sur de nombreux sites. Ces chaînes proposent souvent des plateformes numériques intégrées pour la prise de rendez-vous, les téléconsultations et la gestion des dossiers patients, ce qui améliore le confort des patients. Leur image de marque forte, leur marketing et leurs partenariats avec les assureurs renforcent la confiance des patients et favorisent l'adoption de ces services. Les centres appartenant à des groupes bénéficient également d'économies d'échelle, ce qui leur permet d'investir dans des équipements de diagnostic de pointe et des services de laboratoire. De plus, leur présence dans les zones urbaines à forte densité accroît leur visibilité et leur accessibilité, ce qui en fait un choix privilégié pour les besoins de soins de santé, qu'ils soient aigus ou préventifs.

Le segment des centres de soins d'urgence détenus par des médecins devrait connaître la croissance la plus rapide entre 2026 et 2033, grâce à une prise en charge personnalisée, à la confiance de la communauté locale et à la flexibilité des services proposés. Ces centres privilégient souvent la qualité des soins, la satisfaction des patients et des options de traitement personnalisées, ce qui favorise la fidélisation et le bouche-à-oreille. Leur approche entrepreneuriale permet une adoption plus rapide de services innovants tels que la télémédecine d'urgence, l'intégration de la santé mobile et l'extension des horaires d'ouverture. L'expansion dans les régions mal desservies et les zones périurbaines soutient également cette croissance, car ces centres peuvent adapter leurs services aux besoins spécifiques de santé locaux. Leur taille réduite permet une prise de décision agile, facilitant une adaptation rapide aux nouveaux besoins des patients et aux tendances du secteur de la santé.

Analyse régionale du marché des soins d'urgence

• L'Amérique du Nord a dominé le marché des soins d'urgence avec la plus grande part de revenus (40,2 %) en 2025, grâce à une infrastructure de soins de santé bien établie, une forte sensibilisation des patients et une présence importante d'acteurs clés du secteur.
• Les patients de la région apprécient particulièrement les temps d'attente plus courts, les heures d'ouverture étendues et l'intégration de la télémédecine et des systèmes numériques de gestion des patients offerts par les centres de soins d'urgence, qui complètent les services de soins primaires et d'urgence traditionnels.
• Cette adoption généralisée est également favorisée par une infrastructure de soins de santé bien établie, un taux élevé de couverture d'assurance maladie et la présence de grandes chaînes de soins d'urgence appartenant à des entreprises et à des médecins, faisant des centres de soins d'urgence un choix privilégié pour les besoins médicaux aigus et préventifs dans les zones urbaines et périurbaines.

Analyse du marché américain des soins d'urgence

Le marché américain des soins d'urgence a généré 40 % des revenus en Amérique du Nord en 2025, porté par la demande croissante de soins ambulatoires pratiques et abordables et par l'essor de la télémédecine d'urgence. Les patients privilégient un accès immédiat aux soins médicaux pour les affections non vitales. Le développement du réseau de centres de soins d'urgence, qu'ils soient détenus par des entreprises ou des médecins, associé à l'intégration de l'enregistrement numérique, des téléconsultations et des applications de santé mobile, dynamise davantage le marché. Par ailleurs, les partenariats avec les assureurs et les employeurs visant à faciliter l'accès aux soins de santé pour les employés contribuent significativement à son expansion.

Analyse du marché européen des soins d'urgence

Le marché européen des soins d'urgence devrait connaître une croissance annuelle composée (TCAC) importante tout au long de la période de prévision, principalement sous l'impulsion des initiatives gouvernementales visant à désengorger les services d'urgence et d'une sensibilisation accrue à la prévention et aux soins ambulatoires. L'urbanisation croissante, conjuguée à la demande de services médicaux plus rapides et plus pratiques, favorise le développement des centres de soins d'urgence. Les patients européens apprécient également les temps d'attente réduits, les horaires d'ouverture étendus et l'intégration aux plateformes de santé numérique. Le marché se développe aussi bien en milieu urbain que périurbain, les services de soins d'urgence étant intégrés aux réseaux hospitaliers et aux cliniques indépendantes.

Analyse du marché des soins d'urgence au Royaume-Uni

Le marché britannique des soins d'urgence devrait connaître une croissance annuelle composée (TCAC) notable au cours de la période de prévision, portée par la préférence croissante pour les services ambulatoires pratiques et la nécessité de désengorger les hôpitaux. Les patients ont de plus en plus recours aux centres de soins d'urgence pour les affections bénignes, les blessures et les services de santé préventifs. Par ailleurs, les campagnes gouvernementales visant à améliorer l'accès aux soins non urgents et l'adoption des plateformes de télémédecine incitent patients et professionnels de santé à utiliser ces structures. La solidité du système de santé britannique et l'adoption croissante des outils numériques de gestion des patients continuent de stimuler la croissance du marché.

Analyse du marché des soins d'urgence en Allemagne

Le marché allemand des soins d'urgence devrait connaître une croissance annuelle composée (TCAC) importante au cours de la période de prévision, portée par une meilleure accessibilité des soins ambulatoires et l'intégration des solutions de santé numérique. Le système de santé allemand, performant et bien développé, associé à une forte sensibilisation des patients et à une priorité accordée à la prévention, favorise l'essor des centres de soins d'urgence. L'intégration des dossiers médicaux électroniques , des services de téléconsultation et des outils de diagnostic avancés améliore l'efficacité de la prise en charge des urgences. Ce marché se développe dans les zones urbaines et périurbaines, grâce au soutien de chaînes de soins d'urgence détenues par des groupes ou par des médecins.

Aperçu du marché des soins d'urgence en Asie-Pacifique

Le marché des soins d'urgence en Asie-Pacifique devrait connaître la plus forte croissance annuelle composée (TCAC) entre 2026 et 2033, portée par l'urbanisation rapide, la hausse des revenus disponibles et l'expansion des réseaux de santé privés dans des pays comme la Chine, l'Inde et le Japon. La sensibilisation accrue aux alternatives aux soins d'urgence et les initiatives gouvernementales visant à améliorer l'accès aux soins favorisent l'adoption de ces services. Par ailleurs, l'intégration de la télémédecine et des plateformes de santé mobile facilite l'accès des patients aux soins d'urgence. Le développement des centres de soins d'urgence, qu'ils soient détenus par des entreprises ou des hôpitaux, rend ces services plus abordables et plus largement accessibles dans toute la région.

Analyse du marché japonais des soins d'urgence

Le marché des soins d'urgence au Japon est en plein essor grâce à l'infrastructure de santé technologiquement avancée du pays, à la croissance de la population urbaine et à la demande croissante de services ambulatoires pratiques. Les patients privilégient de plus en plus les centres de soins d'urgence pour les affections mineures, les blessures et les services de santé préventifs. L'intégration aux plateformes de télémédecine, aux dossiers médicaux électroniques et aux applications de prise de rendez-vous alimente cette croissance. Par ailleurs, le vieillissement de la population japonaise devrait stimuler la demande d'un accès facilité aux services de soins d'urgence, tant dans les établissements de santé résidentiels que commerciaux.

Analyse du marché des soins d'urgence en Inde

En 2025, le marché indien des soins d'urgence représentait la plus grande part de revenus de la région Asie-Pacifique, grâce à la croissance de la classe moyenne, à l'urbanisation rapide et à une sensibilisation accrue aux questions de santé. L'Inde connaît une forte adoption des services de soins ambulatoires, notamment des centres de soins d'urgence, dans les zones résidentielles, commerciales et semi-urbaines. Les initiatives gouvernementales en faveur d'infrastructures de santé intelligentes pour les villes, conjuguées à l'expansion des réseaux de santé privés et à une offre de services abordables, sont des facteurs clés de la croissance de ce marché. Les services de télémédecine d'urgence et les systèmes numériques de gestion des patients contribuent également à améliorer l'accessibilité et l'adoption de ces services.

Part de marché des soins d'urgence

Le secteur des soins d'urgence est principalement dominé par des entreprises bien établies, notamment :

• Concentra (États-Unis)
• MedExpress (États-Unis)
• Soins familiaux américains (États-Unis)
• Summit Health Management, LLC (États-Unis)
• GoHealth Urgent Care (États-Unis)
• NextCare Urgent Care (États-Unis)
• Soins d'urgence FastMed (États-Unis)
• MinuteClinic (États-Unis)
• HCA Healthcare (États-Unis)
• Soins d'urgence WellNow (États-Unis)
• Carbon Health (États-Unis)
• Le patient d'abord (États-Unis)
• PM Pédiatrie (États-Unis)
• Bupa (Royaume-Uni)
• Nuffield Health (Royaume-Uni)
• Ramsay Health Care (Australie)
• SOS International (Royaume-Uni)
• Practo (Inde)
• Terveystalo (Finlande)
• Clinique de soins de santé chez Walgreens (États-Unis)

Quels sont les développements récents sur le marché mondial des soins d'urgence ?

• En novembre 2025, Experity a étendu son écosystème de partenaires basé sur l'IA pour les soins d'urgence en y intégrant Amazon Pharmacy. Les patients peuvent ainsi commander leurs médicaments sur ordonnance lors de leur consultation et bénéficier d'une livraison à domicile rapide et pratique le jour même, améliorant la continuité des soins et l'expérience patient.
• En juillet 2025, Community Health Network et GoHealth Urgent Care ont annoncé la création d'une nouvelle coentreprise visant à étendre les services de soins d'urgence de haute qualité dans le centre de l'Indiana, en intégrant des prestataires locaux de confiance au modèle de soins connectés de GoHealth afin d'améliorer l'accès aux soins et la commodité pour les patients de toute la région.
• En mars 2025, CityMD, l'un des plus importants fournisseurs de soins d'urgence aux États-Unis, a annoncé un partenariat pluriannuel avec Notable visant à intégrer l'intelligence artificielle (IA) et les technologies d'automatisation dans plus de 180 de ses centres de soins d'urgence afin d'améliorer l'accès aux soins, de rationaliser les opérations et de réduire les charges administratives liées aux consultations sans rendez-vous.
• En février 2025, American Family Care (AFC) a étendu sa présence dans le domaine des soins d'urgence au Massachusetts grâce à l'acquisition de cinq centres Physician One Urgent Care, offrant ainsi des horaires d'ouverture élargis, des soins abordables et une meilleure accessibilité à davantage de communautés de la région de Boston.
• En juillet 2023, Baylor Scott & White Health, un important système de santé à but non lucratif, a conclu un partenariat stratégique avec NextCare Urgent Care pour posséder et exploiter conjointement 41 centres de soins d'urgence NextCare au Texas, élargissant considérablement l'accès aux soins d'urgence dans la région.

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