글로벌 워크플로 관리 시스템 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

 워크플로 관리 시스템 시장 규모

• 글로벌 워크플로 관리 시스템 시장 규모는 2024년에 169억 5천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 33.30%의 CAGR 로 2032년까지 1,689억 7천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다 .
• 이러한 성장은 생산성을 위한 자동화 증가, 확장성을 위한 클라우드 도입, 보다 스마트한 운영을 위한 AI 및 IoT와의 통합과 같은 요인에 의해 촉진됩니다.

워크플로 관리 시스템 시장 분석

• 워크플로 관리 시스템은 비즈니스 프로세스의 자동화, 모니터링 및 최적화를 통해 조직의 운영 효율화, 효율성 향상, 협업 강화를 지원합니다. 이러한 시스템은 작업 관리, 실시간 추적, 그리고 원활한 운영을 위한 다른 디지털 도구와의 통합을 지원합니다.
• WMS 시장은 자동화에 대한 수요 증가, 클라우드 기반 솔루션 도입 증가, 보다 스마트한 의사 결정을 위한 AI 및 IoT 통합의 발전, 운영 효율성에 대한 강조 증가로 인해 강력한 성장을 경험하고 있습니다.
• 북미는 프로세스 관리 및 자동화 솔루션의 지역 전체에 걸친 강력한 도입으로 인해 40.5%의 점유율 로 워크플로 관리 시스템 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.
• 아시아 태평양 지역은 온라인 거래 급증, 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 수요 증가, 지역 전체의 급속한 디지털화로 인해 예측 기간 동안 워크플로 관리 시스템 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 클라우드 부문은 확장성, 비용 효율성, 원격 접근성을 갖춘 클라우드 기반 솔루션 도입 증가로 68.3%의 시장 점유율을 기록하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 클라우드 플랫폼은 대규모 인프라 없이도 기업의 워크플로 관리에 유연성을 제공하여 산업 전반에서 클라우드 기반 시스템으로의 전환을 촉진하고 있습니다. 또한, 실시간 협업 및 다른 클라우드 서비스와의 원활한 통합에 대한 수요 증가는 이러한 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

보고서 범위 및 워크플로 관리 시스템 시장 세분화     

워크플로 관리 시스템 시장 동향

“클라우드 기술의 발전 증가”

• 글로벌 워크플로 관리 시스템 시장의 두드러진 추세 중 하나는 클라우드 기술의 급속한 발전입니다.
• 이러한 추세는 원격 액세스, 실시간 협업 및 신속한 시스템 업데이트를 지원하는 유연하고 확장 가능하며 비용 효율적인 배포 옵션에 대한 수요 증가에 의해 주도됩니다. 
  • 예를 들어 IBM, Microsoft, Monday.com과 같은 주요 WMS 공급업체는 향상된 확장성, 더 빠른 구현, 다른 엔터프라이즈 도구와의 원활한 통합을 제공하기 위해 클라우드 기반 제품을 확장하고 있습니다. 
• 클라우드 기반 WMS 도입은 대기업과 중소기업 모두에서 점점 더 인기를 얻고 있으며 특히 디지털 전환과 하이브리드 작업 모델을 도입하는 지역에서 더욱 그렇습니다.
• 기업이 민첩성, 보안 및 운영 효율성을 우선시함에 따라 클라우드 기술은 워크플로 관리 시스템 시장에서 혁신과 장기적 성장의 핵심 동력으로 남을 것으로 예상됩니다.

워크플로 관리 시스템 시장 동향

운전사

“디지털 전환 이니셔티브 확대”

• 디지털 전환 이니셔티브의 급증은 조직이 자동화, 운영 효율성 및 데이터 기반 의사 결정을 점점 더 우선시함에 따라 워크플로 관리 시스템 시장 성장의 주요 원동력입니다.
• 이러한 변화는 특히 클라우드 마이그레이션을 진행 중이고 간소화된 실시간 협업 도구를 요구하는 하이브리드 작업 모델을 채택하는 기업에서 두드러집니다.
• 기업이 IT 인프라를 현대화함에 따라 생산성과 투명성을 향상시키기 위해 ERP, CRM 및 기타 엔터프라이즈 플랫폼과 완벽하게 통합되는 워크플로 시스템에 대한 수요가 증가하고 있습니다.
• 기업들은 반복적인 작업을 자동화하고, 리소스 할당을 개선하고, 부서 간 민첩한 프로젝트 실행을 지원하는 AI 기반 워크플로 솔루션을 제공하여 대응하고 있습니다.
• 디지털 전환에 대한 강조는 규정 준수, 확장성 및 성능 최적화가 중요한 의료, BFSI, 제조 및 정부와 같은 부문에서 채택을 더욱 가속화하고 있습니다.

예를 들어,

• Kissflow 및 Nintex와 같은 회사는 비기술 사용자가 자동화된 워크플로를 신속하게 설계하고 배포할 수 있도록 로우코드 및 노코드 플랫폼을 출시하고 있습니다.
• 기술 대기업과 스타트업 모두 고급 분석, 머신 러닝 및 클라우드 기반 아키텍처를 통합하여 확장 가능하고 지능적인 워크플로 생태계를 제공하고 있습니다. 
• 디지털 전환이 글로벌 기업의 전략적 우선순위로 남아 있기 때문에 이러한 동인은 워크플로 관리 시스템 시장의 미래 궤적과 혁신 속도에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

기회

“AI 기반 기능 개발”

• AI 기반 기능의 개발은 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 보다 스마트하고 적응적이며 예측 가능한 자동화를 가능하게 하여 워크플로 관리 시스템 시장에 중요한 기회를 제공합니다.
• 솔루션 제공업체는 워크플로우 사용자 정의, 의사 결정 지원 및 이상 감지를 강화하기 위해 머신 러닝, 자연어 처리 및 지능형 분석을 점점 더 통합하고 있습니다.
• 이 기회는 역동적인 기업 환경에서 지능형 자동화, 실시간 통찰력 및 개인화된 사용자 경험에 대한 증가하는 수요와 일치합니다.

예를 들어,

• Pipefy 및 Zoho와 같은 회사는 워크플로 최적화를 제안하고 일상적인 승인을 자동화하며 사용자 행동에 따라 상황에 맞는 권장 사항을 제공하는 AI 기반 도우미를 통합하고 있습니다.
• 공급업체는 문서 인식, 감정 분석, 프로세스 마이닝과 같은 AI 기능을 내장하여 운영을 간소화하고 산업 전반의 규정 준수를 개선하고 있습니다. 
• AI 기술이 성숙해짐에 따라 워크플로 관리 시스템 시장은 금융, 의료, 물류와 같은 데이터 집약적 부문에서 향상된 효율성, 수동 개입 감소, 보다 광범위한 도입을 통해 이 기회를 활용할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

제지/도전

“초기 구현 비용이 높다”

• 높은 초기 구현 비용은 소프트웨어 라이선싱, 인프라 업그레이드 및 통합 서비스와 관련된 비용으로 인해 상당한 진입 장벽이 생기기 때문에 워크플로 관리 시스템 시장에 상당한 과제를 안겨줍니다.
• 이러한 사전 비용은 특히 중소기업(SME)과 IT 예산이 제한된 조직의 경우 제한적이어서 고급 워크플로 자동화 도구를 도입하는 능력이 제한됩니다.
• 직원 교육, 사용자 정의 및 기존 시스템과의 호환성에 대한 필요성으로 인해 과제가 더욱 복잡해지며 이는 모두 총 소유 비용을 증가시킵니다.

예를 들어,

• ServiceNow나 IBM BPM과 같은 엔터프라이즈급 워크플로 플랫폼은 배포, 사용자 정의 및 지속적인 지원을 위해 상당한 재정 및 기술 리소스가 필요한 경우가 많습니다. 
• 더욱 비용 효율적이고 확장 가능한 솔루션이나 간소화된 온보딩 프로세스가 없다면 높은 구현 비용으로 인해 도입이 늦어질 수 있으며, 특히 신흥 시장과 자원이 제한된 기업에서 그렇습니다.

워크플로 관리 시스템 시장 범위

시장은 구성 요소, 배포 유형, 산업 수직을 기준으로 세분화됩니다.

2025년에는 클라우드가 배포 유형 부문에서 가장 큰 점유율을 차지하며 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

클라우드 부문은 확장성, 비용 효율성, 원격 접근성을 갖춘 클라우드 기반 솔루션 도입 증가로 인해 2025년 워크플로 관리 시스템 시장에서 68.3%의 최대 점유율을 기록하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 클라우드 플랫폼은 대규모 인프라 없이도 워크플로를 관리할 수 있는 유연성을 제공하여 산업 전반에서 클라우드 기반 시스템으로의 전환을 촉진하고 있습니다. 또한, 실시간 협업 및 다른 클라우드 서비스와의 원활한 통합에 대한 수요 증가는 이러한 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

소프트웨어는 예측 기간 동안 구성 요소 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.

2025년에는 소프트웨어 부문이 자동화, 효율성 향상, 그리고 워크플로 관리의 맞춤화에 대한 수요 증가로 66.8%의 시장 점유율을 기록하며 시장을 장악할 것으로 예상됩니다. 소프트웨어 솔루션은 기업에 실시간 추적, 작업 우선순위 지정, 분석과 같은 고급 기능을 제공하며, 이는 운영 최적화에 필수적입니다. 다양한 산업 분야에서 프로세스 간소화 및 생산성 향상에 대한 관심이 높아지고 AI 기반 솔루션이 부상함에 따라 소프트웨어 기반 워크플로 관리 시스템에 대한 수요도 증가하고 있습니다.

워크플로 관리 시스템 시장 지역 분석

“북미는 워크플로 관리 시스템 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다.”

• 북미는 프로세스 관리 및 자동화 솔루션의 지역 전체에서의 강력한 도입에 힘입어 40.5%의 점유율로 워크플로 관리 시스템 시장을 장악하고 있습니다.
• 미국은 첨단 기술 인프라, 높은 수준의 디지털 전환, 산업 전반에 걸친 클라우드 기반 WMS 솔루션의 광범위한 채택으로 인해 상당한 점유율을 보유하고 있습니다.
• 대기업과 중소기업 모두 운영 효율성 개선, 워크플로 간소화, 비즈니스 성과 향상을 위해 WMS 솔루션에 대규모 투자를 함으로써 지역적 우위가 더욱 강화되었습니다.
• 자동화 기술의 지속적인 발전과 디지털 혁신에 대한 강력한 정부 지원으로 북미는 2032년까지 WMS 시장에서 선두 자리를 유지할 것으로 예상됩니다.

“아시아 태평양 지역은 워크플로 관리 시스템 시장에서 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.”

• 아시아 태평양 지역은 온라인 거래 급증, 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 수요 증가, 지역 전체의 급속한 디지털화로 인해 워크플로 관리 시스템 시장 에서 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다 .
• 중국은 디지털 기술의 빠른 도입, 산업 현대화를 위한 정부 지원 이니셔티브, 제조, 물류, 금융 등 핵심 부문에서 프로세스 자동화에 대한 수요 확대로 인해 상당한 점유율을 차지하고 있습니다.
• 이 지역의 추진력은 전자상거래 의 급속한 성장 , 자동화에 대한 기업 투자 증가, 비용 효율적이고 효율적인 워크플로 솔루션을 추구하는 중산층 인구의 급증 으로 더욱 뒷받침됩니다.
• 소매, 물류, 금융 서비스를 포함한 다양한 산업에 걸쳐 응용 프로그램이 확장됨에 따라 아시아 태평양 지역은 2032년까지 글로벌 WMS 시장에서 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.

워크플로 관리 시스템 시장 점유율

시장 경쟁 구도는 경쟁사별 세부 정보를 제공합니다. 여기에는 회사 개요, 회사 재무 상태, 매출 창출, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 신규 시장 진출, 글로벌 입지, 생산 시설 및 설비, 생산 능력, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 종류 및 범위, 응용 분야별 우위 등이 포함됩니다. 위에 제공된 데이터는 해당 회사의 시장 집중도와 관련된 데이터입니다.

시장에서 활동하는 주요 시장 리더는 다음과 같습니다.

• 제록스 주식회사(미국)
• IBM (미국)
• 오라클 (미국)
• 소프트웨어 AG(독일)
• 소스코드 테크놀로지 홀딩스(SourceCode Technology Holdings, Inc.)(미국)
• 페가시스템즈 주식회사 (미국)
• 닌텍스 UK Ltd(영국)
• 비자기(영국)
• 아피아(미국)
• Newgen Software Technologies Limited(인도)
• 후지쯔(일본)
• TIBCO 소프트웨어 주식회사(미국)
• 마이크로소프트 (미국)
• SAP SE (독일)
• monday.com(이스라엘)
• Wrike, Inc. (미국)
• 키스플로우 주식회사(미국)
• 프로젝트 매니저(미국)
• 펠라고(미국)

글로벌 워크플로 관리 시스템 시장의 최신 동향

• 2022년 10월, Workflow Labs는 아마존 플랫폼에서 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 전자상거래 워크플로 관리 도구인 HelpDesk 소프트웨어의 첫 번째 단계를 출시했습니다. 직관적인 대시보드를 통해 반복적인 작업을 자동화하는 HelpDesk는 전자상거래 판매자가 효율성을 높이고 전략적 성장에 집중할 수 있도록 지원하며, Workflow Labs는 성장하는 전문 워크플로 자동화 솔루션 시장에서 입지를 더욱 강화할 수 있는 발판을 마련했습니다.
• 2022년 5월, 더블린에 본사를 둔 HR 소프트웨어 회사인 페르소니오(Personio)는 직원 경험 플랫폼인 블랙(Black)을 인수하여 소프트웨어 제품군을 확장하고 바르셀로나와 베를린에 두 개의 새로운 지사를 설립했습니다. 베를린에 본사를 둔 블랙은 직원 플랫폼을 통해 핵심 인사 프로세스를 강화합니다. 이번 인수를 통해 페르소니오는 인사 워크플로 자동화 소프트웨어 분야에서 더욱 성장할 수 있었습니다. 

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