Relatório de análise do tamanho, participação e tendências do mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte – Visão geral e previsão do setor até 2032

Tamanho do mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte

• O tamanho do mercado de sistemas de chamada de enfermagem da América do Norte foi avaliado em US$ 1,10 bilhão em 2024  e deve atingir  US$ 2,32 bilhões até 2032 , com um CAGR de 9,70% durante o período previsto.
• O crescimento do mercado é impulsionado principalmente pelo envelhecimento populacional, pela crescente demanda por comunicação eficiente em saúde e pela crescente implementação de infraestrutura de saúde digital em hospitais e instalações de cuidados de longa duração.
• Além disso, os avanços na comunicação sem fio e a integração de sistemas de chamada de enfermagem com prontuários eletrônicos de saúde (PEs) estão aprimorando a coordenação do atendimento ao paciente e a eficiência do fluxo de trabalho. Esses fatores críticos estão impulsionando a ampla adoção de tecnologias modernas de chamada de enfermagem, impulsionando assim a expansão do mercado em toda a região.

Análise de mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte

• Os sistemas de chamada de enfermagem, que facilitam a comunicação entre pacientes e equipe de saúde, estão se tornando indispensáveis em hospitais, centros de vida assistida e casas de repouso devido ao seu papel na melhoria da segurança do paciente, eficiência da equipe e tempos de resposta.
• A crescente demanda por sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é em grande parte impulsionada pelo aumento da população geriátrica, pela prevalência crescente de doenças crônicas e pelo foco maior no atendimento de qualidade ao paciente e nos fluxos de trabalho hospitalares simplificados.
• Os EUA dominaram o mercado de sistemas de chamada de enfermagem da América do Norte com a maior participação na receita de 42,2% em 2024, apoiados por sua infraestrutura avançada de saúde, ampla digitalização em hospitais e adoção de plataformas de comunicação integradas, especialmente em instalações de cuidados agudos e de longo prazo.
• Espera-se que o Canadá testemunhe o crescimento mais rápido no mercado de sistemas de chamada de enfermagem da América do Norte durante o período previsto, impulsionado pelo aumento dos gastos do governo na modernização da saúde e pela crescente demanda por sistemas eficientes de monitoramento de pacientes.
• O segmento de sistemas de comunicação integrados liderou o mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte com uma participação de mercado de 40% em 2024, impulsionado por sua capacidade de aprimorar a coordenação, reduzir os tempos de resposta e melhorar os resultados dos pacientes por meio do gerenciamento centralizado de alertas.

Escopo do relatório e segmentação do mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte  

Tendências do mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte

“Integração com plataformas avançadas de comunicação e fluxo de trabalho”

• Uma tendência importante e crescente no mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é a integração de tecnologias de chamada de enfermagem com plataformas avançadas de comunicação e fluxo de trabalho, como sistemas de localização em tempo real (RTLS), prontuários eletrônicos de saúde (PEPs) e alertas móveis. Essa convergência está melhorando significativamente o atendimento ao paciente, a coordenação da equipe e a eficiência operacional em todas as unidades de saúde.
  • Por exemplo, a solução Responder da Rauland integra-se perfeitamente com prontuários eletrônicos de saúde (PEPs) e sistemas de comunicação móvel, permitindo que a equipe receba chamadas, alertas e notificações de fluxo de trabalho de pacientes diretamente em dispositivos portáteis. Da mesma forma, o sistema Telligence da Ascom conecta as funções de chamada de enfermagem ao software de fluxo de trabalho clínico, permitindo o roteamento automático de chamadas com base na disponibilidade da equipe e na condição do paciente.
• A integração com o RTLS permite o rastreamento preciso de cuidadores e equipamentos, garantindo respostas mais rápidas e uso mais eficiente de recursos. Além disso, os recursos de alerta móvel permitem que a equipe gerencie chamadas remotamente, reduzindo o tempo de resposta ao paciente e melhorando os índices de satisfação.
• Essas integrações inteligentes oferecem suporte ao monitoramento centralizado, facilitam análises em tempo real e ajudam a otimizar os fluxos de trabalho de resposta, contribuindo para melhorar a prestação de cuidados e o desempenho do hospital.
• Como resultado, grandes players como Hillrom (Baxter), Jeron Electronic Systems e Ascom estão se concentrando no desenvolvimento de plataformas de chamada de enfermagem escaláveis e interoperáveis que se adaptem às necessidades de transformação digital dos ambientes de saúde modernos.
• A crescente demanda por infraestrutura de comunicação conectada e inteligente está remodelando as expectativas dos provedores de saúde nos EUA e Canadá, levando à adoção acelerada de sistemas integrados de chamada de enfermagem que oferecem suporte ao atendimento personalizado e à utilização eficiente de recursos.

Dinâmica do mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte

Motorista

“Crescente demanda por segurança do paciente e comunicação em tempo real em instalações de saúde”

• A crescente necessidade de maior segurança do paciente, eficiência da equipe e atendimento responsivo é um dos principais impulsionadores da crescente adoção de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte. As instituições de saúde estão cada vez mais focadas em minimizar o tempo de resposta e melhorar a coordenação entre os cuidadores por meio de soluções avançadas de comunicação.
  • Por exemplo, em janeiro de 2024, a Hillrom expandiu seu portfólio de comunicação integrando fluxos de trabalho habilitados para dispositivos móveis em seus sistemas de chamada de enfermagem, permitindo que a equipe recebesse notificações acionáveis e gerenciasse as solicitações dos pacientes de forma mais eficaz.
• À medida que os hospitais e as unidades de saúde enfrentam uma carga crescente de pacientes e escassez de pessoal, os sistemas de chamada de enfermeiros fornecem um suporte crucial, simplificando a comunicação, reduzindo a fadiga de alarmes e permitindo respostas priorizadas com base na acuidade do paciente.
• Os padrões regulatórios de órgãos de acreditação de saúde, como a Joint Commission, enfatizam ainda mais a importância de sistemas confiáveis de comunicação com o paciente, reforçando a demanda do mercado por plataformas de chamada de enfermagem tecnologicamente avançadas.
• O uso crescente de alertas em tempo real, painéis centralizados e protocolos de escalonamento inteligentes está tornando os sistemas de chamada de enfermagem ferramentas indispensáveis em ambientes de cuidados agudos e de longo prazo, especialmente nos EUA e Canadá, onde as métricas de qualidade do atendimento são monitoradas de perto.

Restrição/Desafio

“Altos custos de implementação e problemas de compatibilidade de infraestrutura”

• Um dos principais desafios que dificultam a adoção generalizada de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é o alto custo associado à instalação, atualizações e integração de infraestrutura, especialmente em instalações de saúde mais antigas com sistemas legados.
  • Por exemplo, a transição de soluções de chamada de enfermeiros analógicas para baseadas em IP muitas vezes requer investimentos significativos em cabeamento, expansão de rede e treinamento de pessoal, o que pode ser proibitivo em termos de custos para clínicas menores ou centros de cuidados de longo prazo.
• Além disso, a incompatibilidade entre a infraestrutura de TI existente e as novas tecnologias de chamada de enfermagem pode complicar a implementação, levando a atrasos, aumento dos custos de mão de obra e potenciais ineficiências do sistema.
• Estas preocupações são especialmente relevantes nos EUA, onde muitas instituições de saúde operam com orçamentos limitados ou são cautelosas quanto a revisões tecnológicas em larga escala.
• Embora os fornecedores estejam cada vez mais oferecendo sistemas sem fio e modulares para facilitar a implantação, a acessibilidade e a integração perfeita continuam sendo barreiras críticas. Superar esses desafios exigirá investimentos direcionados, apoio governamental para a digitalização da saúde e o desenvolvimento de soluções de chamada de enfermagem econômicas e prontas para uso, adaptadas às diversas necessidades de instalações na América do Norte.

Escopo de mercado do sistema de chamada de enfermagem na América do Norte

O mercado é segmentado com base no tipo, tecnologia, aplicação e usuário final

• Por tipo

Com base no tipo, o mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é segmentado em sistemas baseados em botões, sistemas de comunicação integrados, sistemas digitais e móveis de chamada de enfermagem, sistemas de intercomunicação, sistemas básicos de chamada de enfermagem audiovisual, entre outros. O segmento de sistemas de comunicação integrados dominou o mercado, com a maior participação na receita, de 40% em 2024, devido à sua capacidade de consolidar diversos canais de comunicação, otimizar fluxos de trabalho e proporcionar interação paciente-cuidador em tempo real. Hospitais e grandes instituições de saúde preferem sistemas integrados devido à sua interoperabilidade com prontuários eletrônicos de saúde (PEPs) e softwares de fluxo de trabalho clínico, o que aumenta a segurança do paciente e a capacidade de resposta da equipe.

Prevê-se que o segmento de sistemas digitais e móveis de chamada de enfermagem apresentará o crescimento mais rápido entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente necessidade de alertas remotos, capacitação da força de trabalho móvel e compatibilidade com smartphones e dispositivos vestíveis. Esses sistemas permitem que os cuidadores respondam de qualquer lugar, aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de resposta em ambientes de cuidados intensivos e de longa duração.

• Por Tecnologia

Com base na tecnologia, o mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é segmentado em comunicação com fio, comunicação sem fio e sistemas híbridos de chamada de enfermagem. O segmento de comunicação com fio deteve a maior fatia de mercado em 2024 devido à sua confiabilidade, estabilidade e preferência em ambientes hospitalares de alta complexidade, onde a conectividade ininterrupta é essencial. Muitas instituições de saúde tradicionais continuam a confiar em sistemas com fio por seu desempenho comprovado e segurança de dados.

O segmento de comunicação sem fio deverá crescer com a CAGR mais rápida entre 2025 e 2032, impulsionado pela crescente adoção em ambientes ambulatoriais e instituições de longa permanência que valorizam flexibilidade, escalabilidade e custos de instalação reduzidos. Sistemas sem fio são mais fáceis de implementar em infraestruturas mais antigas e oferecem mobilidade e conveniência para cuidadores.

• Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é segmentado em alarmes e comunicações, controle de pessoas que se deslocam, otimização do fluxo de trabalho, detecção e prevenção de quedas e gerenciamento de visitantes. O segmento de alarmes e comunicações dominou o mercado em 2024, pois constitui a função central dos sistemas de chamada de enfermagem, permitindo que os pacientes comuniquem suas necessidades imediatas e os cuidadores respondam rapidamente. Alertas audiovisuais aprimorados, displays centralizados e roteamento de chamadas em tempo real contribuem para a liderança deste segmento.

Espera-se que o segmento de otimização de fluxo de trabalho registre o crescimento mais rápido durante o período previsto, impulsionado pela crescente demanda por operações hospitalares mais inteligentes, maior eficiência da equipe e redução do tempo de espera dos pacientes. A integração com ferramentas de atribuição de tarefas e rastreamento de equipe impulsiona seu crescimento em ambientes de saúde de larga escala.

• Por usuário final

Com base no usuário final, o mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte é segmentado em hospitais, centros cirúrgicos ambulatoriais, casas de repouso, centros de vida assistida, instituições de cuidados de longa permanência, clínicas, consultórios médicos, centros de reabilitação, departamentos ambulatoriais e outros. O segmento de hospitais deteve a maior participação em 2024, impulsionado pelo alto volume de pacientes, protocolos de segurança rigorosos e pela necessidade de sistemas de comunicação integrados entre os departamentos. Os sistemas de chamada de enfermagem em hospitais são essenciais para manter a capacidade de resposta rápida e garantir a satisfação do paciente.

Espera-se que o segmento de centros de vida assistida médica registre o crescimento mais rápido entre 2025 e 2032, devido ao aumento da população idosa, à crescente preferência por ambientes de cuidado domiciliar e à crescente necessidade de ferramentas de comunicação responsivas e não intrusivas nessas instalações. Os sistemas de chamada de enfermagem neste segmento focam no atendimento personalizado e na simplificação do uso para idosos e cuidadores.

Análise regional do mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte

• Os EUA dominaram o mercado de sistemas de chamada de enfermagem da América do Norte com a maior participação na receita de 42,2% em 2024, apoiados por sua infraestrutura avançada de saúde, ampla digitalização em hospitais e adoção de plataformas de comunicação integradas, especialmente em instalações de cuidados agudos e de longo prazo.
• Hospitais e instalações de cuidados de longa duração nos EUA estão implementando cada vez mais sistemas de chamada de enfermagem para aumentar a segurança do paciente, reduzir os tempos de resposta e otimizar os fluxos de trabalho clínicos por meio da integração com EHRs e plataformas móveis.
• Essa liderança é ainda apoiada por uma grande população envelhecida, pela crescente demanda por cuidados de qualidade e pela ênfase regulatória em soluções de comunicação centradas no paciente, consolidando os EUA como o principal impulsionador da adoção do sistema de chamada de enfermagem em toda a região.

Visão do mercado de sistemas de chamada de enfermagem dos EUA

O mercado de sistemas de chamada de enfermagem dos EUA capturou a maior fatia da receita em 2024 na América do Norte, impulsionado pela infraestrutura avançada de saúde do país e pela alta demanda por soluções de comunicação em tempo real em hospitais e instituições de longa permanência. O aumento da população idosa, a crescente ênfase na segurança do paciente e as exigências regulatórias que promovem a coordenação eficiente dos cuidados são fatores-chave para o crescimento do mercado. Além disso, a integração de sistemas de chamada de enfermagem com prontuários eletrônicos de saúde (PEPs), plataformas móveis e sistemas de localização em tempo real (RTLS) está se tornando cada vez mais comum, permitindo melhor otimização do fluxo de trabalho e tempos de resposta mais rápidos em todos os ambientes de atendimento.

Visão geral do mercado de sistemas de chamada de enfermagem do Canadá

O mercado canadense de sistemas de chamada de enfermagem deverá crescer a um CAGR notável durante o período previsto, impulsionado pelo aumento do investimento governamental na modernização da saúde e pela crescente demanda por sistemas aprimorados de monitoramento de pacientes. O envelhecimento da população do país e a crescente incidência de doenças crônicas estão pressionando os provedores de saúde a adotar soluções de comunicação avançadas. Além disso, as unidades de saúde canadenses estão adotando cada vez mais sistemas de chamada de enfermagem sem fio e híbridos para apoiar a mobilidade e reduzir as restrições de infraestrutura, estimulando ainda mais a expansão do mercado nos setores público e privado de saúde.

Visão geral do mercado de sistemas de chamada de enfermagem no México

Espera-se que o mercado de sistemas de chamada de enfermagem no México apresente crescimento constante ao longo do período previsto, impulsionado pela expansão da infraestrutura de saúde e pela crescente conscientização sobre a importância da comunicação eficiente entre paciente e cuidador. Embora a taxa de adoção seja atualmente menor em comparação com os EUA e o Canadá, o aumento dos investimentos na modernização hospitalar e o surgimento de provedores privados de saúde estão criando oportunidades de crescimento do mercado. A demanda por sistemas de chamada de enfermagem escaláveis e com boa relação custo-benefício, especialmente modelos sem fio, deve aumentar, principalmente em hospitais urbanos e centros de vida assistida que buscam aprimorar a prestação de cuidados.

Participação no mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte

O setor de sistemas de chamada de enfermagem da América do Norte é liderado principalmente por empresas bem estabelecidas, incluindo:

• Ascom (Suíça)
• Rauland (EUA)
• Jeron Electronic Systems, Inc. (EUA)
• Alerta Crítico (EUA)
• Intercall Systems, Inc. (EUA)
• Cornell Communications (EUA)
• West-Com Nurse Call Systems, Inc. (EUA)
• TekTone Sound & Signal Mfg., Inc. (EUA)
• Vigil Health Solutions Inc. (Canadá)
• Tektone Sound & Signal (EUA)
• Azure Healthcare Limited (Austrália)
• SimplexGrinnell (EUA)
• Tyco SimplexGrinnell (EUA)
• Honeywell International Inc. (EUA)
• Stryker (EUA)
• Siemens Healthineers AG (Alemanha)
• ZKR (Turquia)

Quais são os desenvolvimentos recentes no mercado de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte?

• Em março de 2024, a Ascom North America anunciou o lançamento de seu Sistema de Chamada de Enfermagem Telligence de última geração, projetado para oferecer suporte a fluxos de trabalho mais inteligentes em hospitais e instituições de longa permanência. A plataforma atualizada oferece interoperabilidade aprimorada com sistemas de prontuário eletrônico de saúde (EHR), rastreamento de localização em tempo real e recursos de alerta móvel, capacitando as equipes de saúde com tempos de resposta mais rápidos e comunicação otimizada. Este desenvolvimento reforça o foco contínuo da Ascom na transformação digital da saúde em toda a América do Norte.
• Em fevereiro de 2024, a Hillrom (uma empresa Baxter) introduziu melhorias avançadas em sua Plataforma Voalte, integrando recursos de chamada de enfermagem com ferramentas de comunicação móvel em hospitais dos EUA. O sistema oferece suporte à colaboração entre cuidadores em tempo real, gerenciamento automatizado de tarefas e roteamento dinâmico de alertas. Essa mudança reflete o impulso estratégico da empresa para otimizar os resultados dos pacientes e a produtividade da equipe por meio de soluções integradas de comunicação com enfermeiros.
• Em janeiro de 2024, a Jeron Electronic Systems, Inc., fabricante americana de soluções de chamada de enfermagem, expandiu seu Sistema de Chamada de Enfermagem Pro-Alert 610 para atender às crescentes necessidades de unidades ambulatoriais e consultórios médicos. O sistema atualizado oferece integração sem fio escalável, roteamento de chamadas simplificado e maior personalização para ambientes de atendimento menores. A inovação da Jeron destaca a crescente demanda por sistemas de chamada de enfermagem flexíveis, adaptados a ambientes não hospitalares na América do Norte.
• Em novembro de 2023, a Rauland (uma divisão da AMETEK, Inc.) anunciou a implantação do seu Sistema de Chamada de Enfermeiros Responder 5 em diversas unidades de saúde canadenses. A integração do sistema com aplicativos de fluxo de trabalho clínico e ferramentas avançadas de geração de relatórios aprimora a coordenação do atendimento e garante uma resposta rápida ao paciente. Esta iniciativa marca a expansão contínua da presença da Rauland em hospitais canadenses, com foco na modernização da comunicação com o paciente.
• Em outubro de 2023, a Critical Alert, fornecedora de soluções de chamada de enfermagem com sede nos EUA, lançou o recurso de análise com tecnologia de IA em seu Sistema de Chamada de Enfermagem CommonPath, oferecendo insights em tempo real sobre os tempos de resposta da equipe e a atividade dos pacientes. O recurso visa melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e apoiar a tomada de decisões baseada em dados em ambientes de cuidados intensivos. Este lançamento reflete a crescente importância da análise e da automação na formação da próxima geração de sistemas de chamada de enfermagem na América do Norte.

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