Анализ размера, доли и тенденций мирового рынка киосков здравоохранения – Обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Размер мирового рынка медицинских киосков

• Объем мирового рынка киосков здоровья в 2024 году оценивался в 1,07 млрд долларов США и, по прогнозам, к 2032 году достигнет 2,89 млрд долларов США, при этом среднегодовой темп роста составит 13,20% в течение прогнозируемого периода.
• Рост рынка обусловлен растущей потребностью в доступных, экономически эффективных и доступных в режиме реального времени услугах здравоохранения, особенно в недостаточно обслуживаемых и отдаленных регионах, что обусловливает повсеместное развертывание медицинских киосков.
• Кроме того, достижения в области искусственного интеллекта, телемедицины и биометрических технологий расширяют возможности киосков, предлагая удобную диагностику, мониторинг состояния здоровья и виртуальные консультации, способствуя быстрому внедрению этих технологий в больницах, клиниках и учреждениях общественного здравоохранения.

Анализ мирового рынка медицинских киосков

• Медицинские киоски, которые предлагают цифровой доступ к основным медицинским услугам, таким как мониторинг жизненно важных показателей, регистрация пациентов и телеконсультации, становятся неотъемлемой частью современной инфраструктуры здравоохранения как в государственном, так и в частном секторе благодаря своей доступности, доступности и способности снизить нагрузку на поставщиков медицинских услуг.
• Растущий спрос на медицинские киоски обусловлен, прежде всего, ростом цифровизации здравоохранения, повышением осведомленности пациентов и потребностью в эффективном и бесконтактном предоставлении медицинских услуг, особенно в постпандемический период.
• Северная Америка доминировала на мировом рынке медицинских киосков с наибольшей долей выручки в 39,7% в 2024 году благодаря надежной инфраструктуре здравоохранения, раннему внедрению решений телемедицины и активным государственным инициативам по улучшению доступности здравоохранения. В США наблюдался значительный рост числа развертываний в аптеках, клиниках и общественных центрах.
• Прогнозируется, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет самым быстрорастущим регионом на рынке медицинских киосков в течение прогнозируемого периода, что обусловлено расширением доступа к здравоохранению, ростом инвестиций в медицинские технологии и ростом городского населения, требующего удобных решений в области ухода.
• Сегмент киосков регистрации занял лидирующие позиции на рынке, обеспечив наибольшую долю выручки в 36,4% в 2024 году благодаря широкому внедрению в больницах и клиниках для автоматизации регистрации пациентов, сокращения времени ожидания и повышения эффективности рабочих процессов.

 Область применения отчета и глобальная сегментация рынка медицинских киосков          

Тенденции мирового рынка медицинских киосков

Расширенная доступность за счет интеграции искусственного интеллекта и телемедицины

• Важной и набирающей обороты тенденцией на мировом рынке медицинских киосков является растущая интеграция искусственного интеллекта (ИИ) с платформами телемедицины и экосистемами цифрового здравоохранения, направленная на обеспечение более интеллектуального, быстрого и доступного ухода за пациентами. Такое сочетание технологий повышает точность диагностики, персонализирует медицинские услуги и сокращает время ожидания базовых консультаций и обследований.
  • Например, киоски на базе ИИ теперь могут проводить предварительную оценку состояния здоровья, анализируя симптомы, показатели жизнедеятельности и анамнез пациента, а затем распределять пациентов по соответствующим программам лечения или поставщикам медицинских услуг. Такие компании, как Olea Kiosks, интегрируют модули ИИ в свои решения для мониторинга состояния здоровья в режиме реального времени и предиктивной аналитики для лечения хронических заболеваний.
• Алгоритмы искусственного интеллекта в медицинских киосках также способны распознавать закономерности, меняющиеся с течением времени, что позволяет давать проактивные рекомендации по здоровью, автоматически напоминать о необходимости обследований или приема лекарств, а также более точно отслеживать показатели жизнедеятельности пациентов. Некоторые продвинутые модели включают в себя распознавание лиц и тепловизионную съемку для идентификации пользователей и выявления ранних признаков заболеваний, способствуя профилактическому лечению.
• Интеграция возможностей телемедицины в медицинские киоски позволяет пациентам из отдаленных или малообеспеченных районов мгновенно связываться с врачами посредством защищенной видеоконференции, сокращая тем самым разрыв в доступе к медицинской помощи. Это особенно актуально в сельской местности, где медицинские учреждения не так доступны.
• Более того, включение голосовых интерфейсов в киоски повышает удобство использования для пожилых пациентов и людей с ограниченными возможностями, позволяя управлять устройством без помощи рук и обеспечивая многоязычную поддержку. Киоски с голосовым управлением могут пошагово сопровождать пользователей при прохождении медицинских осмотров, записи на приём и виртуальных консультациях, улучшая качество обслуживания пациентов и соблюдение ими предписаний.
• Эта тенденция к использованию интеллектуальных, интерактивных и высокодоступных киосков меняет ожидания в отношении взаимодействия с системой общественного здравоохранения. В результате такие компании, как XIPHIAS и NCR Corp., активно разрабатывают решения для киосков с интегрированным искусственным интеллектом, удалённой диагностикой, подключением к электронным медицинским картам и голосовой навигацией, чтобы удовлетворить растущий спрос в больницах, аптеках и общественных медицинских центрах.

Динамика мирового рынка медицинских киосков

Водитель

Растущая потребность в связи с растущими пробелами в доступности медицинской помощи и инициативами по цифровизации

• Растущий глобальный спрос на доступные и эффективные медицинские услуги, особенно в малообеспеченных, сельских и густонаселенных городских районах, является одним из основных факторов ускоренного внедрения медицинских киосков. Эти системы самообслуживания обеспечивают более быстрый доступ к основным медицинским услугам, включая жизненно важные обследования, регистрацию, телеконсультации и распространение медицинской информации.

  • Например, в марте 2024 года корпорация NCR заключила партнерское соглашение с крупной сетью больниц США для развертывания киосков с искусственным интеллектом в аптеках и амбулаторных центрах, чтобы сократить время ожидания и улучшить поток пациентов. Ожидается, что подобные инициативы будут способствовать росту рынка в ближайшие годы.
• Поскольку системы здравоохранения сталкиваются с растущей нагрузкой из-за старения населения, нехватки врачей и растущего количества пациентов, медицинские киоски представляют собой масштабируемое решение, которое поддерживает децентрализацию услуг и повышает удобство для пациентов.
• Более того, расширение национальных стратегий цифровизации здравоохранения, таких как индийская цифровая миссия Ayushman Bharat и аналогичные инициативы в области электронного здравоохранения в Африке и Юго-Восточной Азии, превращает медицинские киоски в ключевой компонент инфраструктуры цифрового здравоохранения.
• Возможность интегрировать киоски с электронными медицинскими картами (ЭМК), предлагать оценку состояния здоровья в режиме реального времени и обеспечивать удаленные консультации с помощью платформ телемедицины обуславливает спрос в больницах, аптеках, корпоративных офисах и общественных центрах.
• Рост осознанного отношения к своему здоровью, особенно после пандемии COVID-19, ещё больше усилил предпочтение потребителями бесконтактных и самостоятельных медицинских решений. Удобство круглосуточной доступности, многоязычная поддержка и минимальное вмешательство человека сделали медицинские киоски ценным инструментом передовой линии современной медицинской помощи.

Сдержанность/Вызов

Проблемы с конфиденциальностью данных, обслуживанием устройств и готовностью инфраструктуры

• Несмотря на растущую популярность, проблемы безопасности данных и конфиденциальности пациентов представляют собой серьёзное препятствие для широкого внедрения медицинских киосков. Эти системы обрабатывают конфиденциальные медицинские данные и часто подключены к больничным сетям, что делает их потенциальными целями для кибератак или несанкционированного доступа к данным.
  • Например, несколько поставщиков медицинских услуг сообщили об уязвимостях в стороннем программном обеспечении киосков, которое не шифровало вводимые пациентами данные или не имело адекватных протоколов аутентификации, что привело к ужесточению контроля за соблюдением таких стандартов, как HIPAA и GDPR.
• Обеспечение надежного шифрования, безопасного облачного хранилища, регулярных обновлений программного обеспечения и физической безопасности устройств имеет решающее значение для защиты доверия пациентов и соблюдения региональных правил защиты данных.
• Помимо проблем с конфиденциальностью, высокие первоначальные затраты на установку и обслуживание, особенно для киосков с искусственным интеллектом или телемедициной, могут стать сдерживающим фактором, особенно в регионах с низким уровнем дохода. Хотя базовые модели могут быть более доступными, расширенные функции, такие как интегрированная диагностика, видеоконсультации и биометрическая аутентификация, увеличивают сложность и стоимость развертывания.
• Более того, инфраструктурные ограничения, такие как плохое подключение к Интернету, нестабильное электроснабжение и нехватка квалифицированного персонала для обслуживания киосков, могут препятствовать их эффективному внедрению в сельской местности или отдаленных районах.
• Преодоление этих барьеров потребует государственно-частного партнерства, субсидируемых программ развития медицинских технологий, постоянного внедрения инноваций в области устройств и расширенного развития инфраструктуры для обеспечения оптимальной работы киосков в различных географических регионах.

Объем мирового рынка медицинских киосков

Рынок киосков здоровья сегментирован по типу продукта и конечному пользователю.

• По типу продукта

По типу продукта рынок медицинских киосков сегментируется на системы управления электронными медицинскими картами (ЭМК), телемедицинские киоски, информационные киоски, киоски регистрации, киоски навигации и другие. Сегмент киосков регистрации занял лидирующие позиции на рынке, обеспечив наибольшую долю выручки в 36,4% в 2024 году благодаря широкому внедрению в больницах и клиниках для автоматизации регистрации пациентов, сокращения времени ожидания и повышения эффективности рабочих процессов. Эти киоски оптимизируют административные процессы и позволяют пациентам обновлять данные о страховании и личную информацию с минимальным участием человека.

Прогнозируется, что сегмент телемедицинских киосков будет демонстрировать самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено глобальным распространением услуг виртуального здравоохранения и растущим спросом на дистанционные консультации. Эти киоски позволяют общаться с медицинскими работниками в режиме реального времени, что делает их незаменимыми в сельских и малообеспеченных регионах. Интеграция с диагностическими устройствами и искусственным интеллектом дополнительно повышает их эффективность в предоставлении комплексной медицинской помощи.

• Конечными пользователями

По типу конечных пользователей рынок медицинских киосков подразделяется на клиники, больницы, лаборатории, аптеки и другие. На сегмент больниц в 2024 году пришлась наибольшая доля рынка – 41,8%, поскольку эти учреждения продолжают внедрять киоски самообслуживания для регистрации пациентов, управления очередями, записи на приём и ввода медицинских данных. Больницы получают выгоду от повышения операционной эффективности, снижения административной нагрузки и увеличения пропускной способности благодаря интеграции киосков в отделения и вестибюли.

Ожидается, что сегмент аптек будет демонстрировать самые высокие среднегодовые темпы роста в период с 2025 по 2032 год благодаря развитию партнерских отношений между поставщиками медицинских услуг и розничными аптеками, направленных на расширение сети киосков. Киоски предлагают такие услуги, как медицинский осмотр, выписка рецептов и телефармацевтические консультации, что улучшает доступность медицинских услуг для пациентов, обращающихся без предварительной записи. Ключевым фактором этого роста является тенденция к децентрализации основных функций здравоохранения и повышению вовлеченности клиентов в сфере розничных аптек.

Региональный анализ мирового рынка медицинских киосков

• Северная Америка доминировала на рынке медицинских киосков с наибольшей долей выручки в 39,7% в 2024 году, что было обусловлено растущим спросом на цифровые решения в области здравоохранения, повышенным вниманием к вовлеченности пациентов и широким внедрением технологий телемедицины и самообслуживания.
• Потребители и поставщики медицинских услуг в регионе отдают приоритет скорости, удобству и доступности, что привело к широкому развертыванию медицинских киосков в больницах, клиниках, аптеках и корпоративных оздоровительных центрах. Эти киоски предлагают такие услуги, как регистрация, мониторинг жизненно важных показателей и виртуальные консультации, что сокращает время ожидания и повышает качество оказания медицинской помощи.
• Этот рост также поддерживается развитой инфраструктурой здравоохранения, благоприятной государственной политикой, направленной на развитие ИТ-технологий в здравоохранении, и высокой осведомлённостью об инструментах цифрового здравоохранения. Кроме того, присутствие ведущих производителей киосков и поставщиков технологий в США и Канаде способствует инновациям и их внедрению, позиционируя медицинские киоски как предпочтительное решение для повышения эффективности работы и удовлетворенности пациентов в различных медицинских учреждениях.

Обзор рынка киосков здравоохранения в США

Рынок медицинских киосков в США в 2024 году занял самую большую долю выручки в Северной Америке – 79,5%. Это обусловлено быстрой интеграцией цифровых технологий в систему оказания медицинских услуг и растущим вниманием к самообслуживанию пациентов. Поставщики медицинских услуг используют киоски для оптимизации процессов регистрации, повышения точности данных и повышения операционной эффективности. Активное развитие телемедицины, подкрепленное благоприятной государственной политикой и системами возмещения расходов, еще больше ускоряет ее внедрение. Широкое использование в аптеках, больницах и корпоративных программах оздоровления, в сочетании с растущим потребительским спросом на удобство и бесконтактные услуги, укрепляет позиции США как ведущего рынка медицинских киосков.

Обзор европейского рынка киосков здоровья

Ожидается, что рынок медицинских киосков в Европе будет расти значительными среднегодовыми темпами в течение всего прогнозируемого периода, чему способствуют ориентация региона на цифровизацию здравоохранения, старение населения и необходимость снижения нагрузки на больницы. Страны Европы внедряют медицинские киоски как в государственном, так и в частном секторе для повышения доступности и оптимизации потока пациентов. Интеграция киосков с электронными медицинскими картами (ЭМК) и многоязычными интерфейсами повышает удобство использования для различных групп населения. Кроме того, растущие инвестиции в телемедицину и профилактическую помощь, особенно в Германии, Франции и Великобритании, способствуют расширению использования медицинских решений на основе киосков в больницах и общественных медицинских центрах.

Обзор рынка киосков здоровья в Великобритании

Ожидается, что рынок медицинских киосков в Великобритании будет расти значительными среднегодовыми темпами в течение прогнозируемого периода, что обусловлено всё более широким внедрением цифровых медицинских технологий Национальной службой здравоохранения (NHS) для снижения нагрузки на врачей общей практики и клиники. Медицинские киоски используются для управления записью на приём, сортировкой пациентов и доступом к электронным медицинским картам, особенно в городских районах и районах с высоким спросом. Растущее использование киосков в аптеках и медицинских центрах, принимающих пациентов без предварительной записи, в сочетании с признанием населением моделей самообслуживания в здравоохранении, стимулирует дальнейшие инвестиции в этот сегмент.

Обзор рынка киосков здоровья в Германии

Ожидается, что рынок медицинских киосков в Германии будет расти значительными среднегодовыми темпами, чему будет способствовать особое внимание, уделяемое в стране эффективности здравоохранения, инновациям и конфиденциальности данных. Благодаря развитой инфраструктуре и стремлению Германии к цифровому здравоохранению в рамках инициативы «Электронное здравоохранение» (eHealth), киоски всё чаще используются для регистрации пациентов, медицинских скринингов и обучения пациентов. Интеграция киосков с защищёнными национальными базами данных здравоохранения и платформами цифрового страхования отражает стремление страны к сохранению конфиденциальности при одновременном улучшении доступа к медицинской помощи. Кроме того, ключевыми факторами, способствующими внедрению этих технологий, являются проекты «умных» больниц и старение населения.

Обзор рынка медицинских киосков в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Ожидается, что рынок медицинских киосков в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет демонстрировать самый быстрый среднегодовой темп роста – 23,8% в прогнозируемый период с 2025 по 2032 год. В регионе наблюдается быстрая урбанизация, растущий спрос на медицинские услуги и государственные инициативы по продвижению цифрового здравоохранения в таких странах, как Китай, Индия и Япония. По мере расширения инфраструктуры здравоохранения медицинские киоски становятся масштабируемыми инструментами для устранения пробелов в медицинской помощи, особенно в сельских и недостаточно обслуживаемых регионах. Рост инвестиций в платформы телемедицины в сочетании с возможностью производства недорогих киосков в регионе способствует повышению доступности и экономической эффективности услуг.

Обзор рынка киосков здоровья в Японии

Рынок медицинских киосков в Японии стабильно растёт, чему способствуют высокая технологическая грамотность и старение населения страны. Киоски, ориентированные на профилактическую медицину, интегрируются в клиники, аптеки и оздоровительные центры для мониторинга состояния здоровья и проведения удалённых консультаций. Растёт спрос на многоязычные киоски с поддержкой искусственного интеллекта, адаптированные для пожилых людей, особенно в условиях нехватки рабочей силы, которая стремится повысить эффективность обслуживания в медицинских учреждениях. Лидерство Японии в области робототехники и автоматизации также влияет на разработку передовых решений для киосков, адаптированных к местным потребностям.

Обзор рынка киосков здоровья в Китае

Китайский рынок медицинских киосков в 2024 году обеспечил наибольшую долю выручки в Азиатско-Тихоокеанском регионе благодаря масштабным реформам здравоохранения, повышению осведомленности потребителей и стремлению правительства развивать интеллектуальную инфраструктуру здравоохранения. Благодаря активной поддержке телемедицины, программ цифровых больниц и доступа к городскому здравоохранению, киоски все чаще устанавливаются в поликлиниках, общественных местах и ​​аптеках. Китайские технологические гиганты и стартапы активно разрабатывают инновационные конструкции киосков с использованием искусственного интеллекта, распознавания лиц и облачных сервисов, что делает Китай ключевым центром как для внедрения, так и для производства медицинских киосков.

Доля мирового рынка медицинских киосков

Лидерами отрасли киосков здоровья являются в основном хорошо зарекомендовавшие себя компании, среди которых:

• NCR Corp. (США)
• Группа XIPHIAS (Индия)
• Olea Kiosks Inc. (США)
• Diebold Nixdorf Inc. (США)
• Nexcom International Co. Ltd. (Тайвань)
• Fabcon Inc. (США)
• Zebra Technology Corp. (США)
• JCM Global (Япония)
• Glory Ltd. (Япония)
• Информационная система KIOSK (США)

Каковы последние тенденции на мировом рынке медицинских киосков?

• В мае 2023 года корпорация NCR, мировой лидер в области технологий самообслуживания и оплаты, совместно с крупной сетью больниц США запустила новое поколение медицинских киосков с поддержкой искусственного интеллекта. Эти киоски предназначены для оптимизации регистрации пациентов, сбора предварительных медицинских данных и проведения виртуальных консультаций, что значительно снижает административную нагрузку и улучшает поток пациентов. Эта инициатива демонстрирует стратегическую направленность NCR на интеграцию интеллектуальных технологий в здравоохранение и укрепление лидерских позиций на мировом рынке медицинских киосков.
• В апреле 2023 года компания Olea Kiosks Inc., американский производитель киосков самообслуживания, представила модульную платформу телемедицинских киосков, разработанную специально для сельских медицинских учреждений и корпоративных программ оздоровления. Этот киоск нового поколения включает в себя интегрированные диагностические инструменты, видеоконференцсвязь высокого разрешения и функции, соответствующие требованиям ADA, обеспечивая доступность для различных групп пациентов. Запуск демонстрирует стремление Olea решать проблему неравенства в доступе к здравоохранению с помощью адаптивных и масштабируемых решений для киосков.
• В марте 2023 года индийская технологическая компания XIPHIAS Software Technologies в сотрудничестве с правительствами нескольких штатов установила более 1000 медицинских киосков в центрах первичной медико-санитарной помощи и государственных больницах. Эти киоски поддерживают электронное управление медицинскими картами, медицинское просвещение и телеконсультации на региональных языках. Эта инициатива поддерживает более широкую миссию Индии в области цифрового здравоохранения и иллюстрирует стремление XIPHIAS улучшить доступ к медицинской помощи в сельских и малообеспеченных сообществах с помощью технологий.
• В феврале 2023 года компания Diebold Nixdorf Inc. расширила свою линейку услуг в сфере здравоохранения, представив серию защищённых многофункциональных киосков, предназначенных для аптек и амбулаторных клиник в Европе. Эти киоски предлагают такие услуги, как выписка рецептов, запись на приём и базовая диагностика. Это расширение отражает стремление Diebold Nixdorf выйти на рынок здравоохранения, сочетая свой опыт в области безопасных транзакционных систем с растущим спросом на цифровые медицинские услуги, ориентированные на пациента.
• В январе 2023 года корпорация Zebra Technologies объявила о партнерстве с ведущей американской аптечной сетью для интеграции своих киосков со штрихкодами для управления приемом лекарств и приема пациентов. Эти киоски автоматизируют проверку рецептов и предоставляют информацию о лекарствах, что позволяет сократить количество ошибок и повысить эффективность работы. Это сотрудничество подчёркивает стратегическую цель Zebra по внедрению автоматизации и прослеживаемости в сферу здравоохранения, что соответствует общим тенденциям цифровой трансформации в здравоохранении.

SKU-47881