Отчет об анализе размера, доли и тенденций мирового рынка юридических унифицированных коммуникаций — обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Каковы размер и темпы роста мирового рынка юридических унифицированных коммуникаций?

• Объем мирового рынка юридических унифицированных коммуникаций оценивается в 126,12 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается ,  достигнет  439,85 млрд долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 15,20% в течение прогнозируемого периода.
• Рынок юридических унифицированных коммуникаций переживает значительные достижения в методах и технологиях, что стимулирует его рост. Новейшие технологии, такие как облачные платформы и инструменты коммуникации на основе искусственного интеллекта, все чаще внедряются из-за их способности оптимизировать коммуникацию и сотрудничество в юридических средах.
• Облачные решения предлагают безопасные, масштабируемые каналы связи, позволяющие юридическим фирмам эффективно управлять взаимодействием с клиентами, файлами дел и внутренней коммуникацией. Инструменты ИИ, такие как обработка естественного языка (NLP) и машинное обучение, интегрируются для автоматизации рутинных задач, таких как управление документами, юридические исследования и общение с клиентами, что повышает производительность

Каковы основные выводы рынка юридических унифицированных коммуникаций?

• Интеграция унифицированных систем коммуникации с существующим юридическим программным обеспечением и платформами CRM также способствует росту рынка. Поскольку юридическая отрасль продолжает внедрять цифровую трансформацию, ожидается, что спрос на передовые коммуникационные решения будет расти, что приведет к дальнейшим инновациям и расширению рынка.
• Северная Америка доминировала на мировом рынке юридических унифицированных коммуникаций, на ее долю пришлась наибольшая доля выручки в 34,2% в 2024 году, что обусловлено широкомасштабной цифровой трансформацией, развитой облачной инфраструктурой и растущей потребностью в безопасной, соответствующей требованиям коммуникации в юридическом секторе.
• Прогнозируется, что рынок юридических унифицированных коммуникаций в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти самыми быстрыми среднегодовыми темпами в 18,5% в период с 2025 по 2032 год, что обусловлено быстрой цифровой трансформацией, ускоренным внедрением облачных технологий и правительственными инициативами по укреплению кибербезопасности и правовой технологической инфраструктуры в таких странах, как Китай, Индия, Япония и Юго-Восточная Азия.
• Сегмент крупных предприятий доминировал на рынке с наибольшей долей выручки в 69,8% в 2024 году, что обусловлено их сложными операционными требованиями, обширным глобальным присутствием и потребностью в современных масштабируемых коммуникационных платформах.

Область применения отчета и правовая сегментация рынка унифицированных коммуникаций       

Какова основная тенденция на рынке юридических унифицированных коммуникаций?

« Автоматизация и прозрачность на основе искусственного интеллекта преобразуют экосистемы правовой коммуникации »

• Важной и развивающейся тенденцией на мировом рынке юридических унифицированных коммуникаций является внедрение автоматизации на базе искусственного интеллекта и интеллектуальной аналитики для повышения прозрачности, безопасности и сотрудничества между юридическими группами, работающими в сложных цифровых средах.
• Юридические фирмы и корпоративные юридические отделы все чаще интегрируют платформы унифицированных коммуникаций на основе искусственного интеллекта для оптимизации управления делами, автоматизации рутинных взаимодействий и обеспечения безопасного сотрудничества в режиме реального времени в гибридных и удаленных рабочих средах.
  • Например, такие крупные игроки, как Microsoft и Cisco Systems, внедрили усовершенствованные функции искусственного интеллекта в свои коммуникационные пакеты, включив такие функции, как интеллектуальная транскрипция, автоматизированные сводки совещаний и мониторинг соответствия на основе искусственного интеллекта для поддержки юридических групп.
• ИИ также трансформирует процесс электронного раскрытия информации и управления информацией в рамках инструментов юридической унифицированной коммуникации, позволяя юридическим группам эффективно находить, анализировать и обмениваться данными, связанными с делами, обеспечивая при этом соблюдение строгих протоколов конфиденциальности.
• Интеграция с передовыми платформами управления соответствием требованиям и автоматизации юридических рабочих процессов позволяет организациям сократить объем ручных процессов, уменьшить количество человеческих ошибок и повысить эффективность работы юридических операций в нескольких юрисдикциях.
• По мере того, как юридическая практика становится все более глобализированной и цифровой, решения унифицированных коммуникаций на основе искусственного интеллекта становятся критически важной инфраструктурой для обеспечения безопасного сотрудничества, соблюдения нормативных требований и операционной устойчивости в юридическом секторе.
• Этот переход к интеллектуальной, автоматизированной коммуникации меняет то, как юридические отделы управляют конфиденциальной информацией, способствуя более широкому внедрению юридических унифицированных коммуникационных платформ по всему миру.

Каковы основные движущие силы рынка юридических унифицированных коммуникаций?

• Растущий спрос на безопасное сотрудничество в режиме реального времени между географически распределенными юридическими командами является существенным фактором, ускоряющим принятие юридических унифицированных коммуникационных решений. Удаленные и гибридные модели работы усилили потребность в интегрированных, совместимых коммуникационных платформах
  • Например, в феврале 2024 года RingCentral запустила инструменты совместной работы на базе искусственного интеллекта, специально разработанные для юридических групп, включающие безопасный обмен сообщениями, автоматизированное архивирование в соответствии с требованиями и сервисы транскрипции на базе искусственного интеллекта для поддержки удаленных юридических рабочих процессов.
• Строгие правила конфиденциальности данных, включая GDPR, CCPA и новые региональные требования по соблюдению требований, побуждают юридические организации внедрять платформы унифицированных коммуникаций со встроенными функциями безопасности, шифрования и мониторинга соответствия требованиям.
• Растущая сложность многосторонних судебных дел, трансграничных транзакций и регулирующих расследований обусловливает необходимость в бесперебойных и безопасных средствах связи, которые обеспечивают конфиденциальность и прослеживаемость.
• Решения Legal Unified Communication также поддерживают оптимизацию затрат, позволяя юридическим группам сократить количество поездок, оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность управления делами, особенно для крупных фирм, управляющих глобальными операциями.
• Поскольку юридические организации отдают приоритет цифровой трансформации и операционной эффективности, ожидается, что спрос на интегрированные с ИИ, безопасные унифицированные коммуникационные платформы будет расти, что будет способствовать расширению рынка по всему миру.

Какой фактор препятствует росту рынка юридических унифицированных коммуникаций?

• Фрагментация коммуникационных платформ, отсутствие взаимодействия с существующими экосистемами юридических технологий и опасения по поводу безопасности данных являются основными препятствиями для широкого внедрения решений в области юридических унифицированных коммуникаций.
  • Например, юридические фирмы, использующие сочетание сторонних инструментов для совместной работы, часто сталкиваются с проблемами интеграции, что приводит к фрагментации рабочих процессов и повышению риска утечки данных или несоблюдения требований.
• Проблемы конфиденциальности данных усиливаются в юридическом секторе, где несанкционированный доступ к конфиденциальным данным дел может привести к нормативным штрафам, ущербу репутации и юридической ответственности.
• Кроме того, нехватка ИТ-специалистов в области права, обладающих опытом внедрения и управления средствами коммуникации на базе искусственного интеллекта, сдерживает их внедрение, особенно среди малых и средних юридических фирм с ограниченными техническими ресурсами.
• Высокие затраты на внедрение и подписку на современные интегрированные с ИИ платформы унифицированных коммуникаций удерживают небольшие компании от внедрения этих решений, увеличивая технологический разрыв между крупными и малыми юридическими организациями.
• Для преодоления этих проблем необходимы стандартизация, улучшенная совместимость платформ, инвестиции в обучение персонала и разработка масштабируемых, доступных юридических унифицированных коммуникационных решений, адаптированных к конкретным потребностям юридической отрасли.

Как сегментирован рынок юридических унифицированных коммуникаций?

Рынок сегментирован по размеру организации, развертыванию и решениям.

• По размеру организации

На основе размера организации рынок юридических унифицированных коммуникаций сегментируется на крупные предприятия и малые и средние предприятия (МСП). Сегмент крупных предприятий доминировал на рынке с наибольшей долей дохода в 69,8% в 2024 году, что обусловлено их сложными операционными требованиями, обширным глобальным присутствием и потребностью в передовых масштабируемых коммуникационных платформах, которые обеспечивают безопасность данных, соответствие нормативным требованиям и бесперебойную совместную работу между распределенными командами. Крупные организации продолжают вкладывать значительные средства в комплексные решения юридических унифицированных коммуникаций для управления гибридными рабочими силами и защиты конфиденциальной информации.

Ожидается, что сегмент малых и средних предприятий (МСП) будет демонстрировать самые быстрые темпы среднегодового темпа роста в течение прогнозируемого периода, что будет обусловлено расширением доступа к недорогим облачным инструментам связи и растущей осведомленностью о рисках безопасности, связанных с теневыми ИТ. МСП внедряют упрощенные масштабируемые платформы юридических унифицированных коммуникаций для улучшения совместной работы, повышения уровня безопасности и эффективного управления расходами без необходимости содержать большие внутренние ИТ-группы.

• По развертыванию

На основе развертывания рынок юридических унифицированных коммуникаций сегментируется на публичное облако и частное облако. Сегмент публичного облака доминировал на рынке с наибольшей долей дохода в 63,5% в 2024 году, что объясняется быстрым принятием гибких, экономически эффективных облачных сервисов, которые предлагают масштабируемость и глобальную доступность. Организации используют платформы юридических унифицированных коммуникаций на основе публичного облака для обеспечения удаленного сотрудничества, обеспечения соответствия и управления операционной эффективностью без значительных капиталовложений в ИТ-инфраструктуру.

Ожидается, что сегмент частного облака зарегистрирует самый быстрый среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода, что обусловлено спросом на повышенную безопасность, суверенитет данных и соответствие нормативным требованиям, особенно среди отраслей, обрабатывающих конфиденциальную информацию, таких как юриспруденция, здравоохранение и финансы. Предприятия со строгими требованиями к управлению все чаще внедряют решения юридической унифицированной коммуникации на основе частного облака, чтобы сохранить контроль над данными, одновременно извлекая выгоду из гибкости облачной инфраструктуры.

• По решениям

На основе решений рынок юридических унифицированных коммуникаций сегментируется на мгновенные и унифицированные сообщения, аудио- и видеоконференции, IP-телефонию и другие. Сегмент аудио- и видеоконференций доминировал на рынке с наибольшей долей выручки в 42,1% в 2024 году, что было обусловлено ростом гибридных моделей работы, виртуальных судебных разбирательств и растущей потребностью в безопасной коммуникации в реальном времени в юридических группах и при взаимодействии с клиентами. Организации отдают приоритет надежным инструментам конференц-связи, интегрированным с функциями безопасности, для обеспечения эффективного удаленного сотрудничества.

Ожидается, что сегмент мгновенных и унифицированных сообщений будет демонстрировать самый быстрый среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода, что обусловлено растущим акцентом на безопасные платформы обмена сообщениями в реальном времени, которые оптимизируют юридические рабочие процессы, повышают производительность и снижают зависимость от незащищенных сторонних приложений. Юридические отделы внедряют интегрированные решения для обмена сообщениями, чтобы обеспечить соответствие требованиям, сохранить конфиденциальность и обеспечить бесперебойную связь между устройствами и местоположениями.

Какой регион занимает наибольшую долю рынка юридических унифицированных коммуникаций?

• Северная Америка доминировала на мировом рынке юридических унифицированных коммуникаций, на ее долю пришлась наибольшая доля выручки в 34,2% в 2024 году, что обусловлено широкомасштабной цифровой трансформацией, развитой облачной инфраструктурой и растущей потребностью в безопасной, соответствующей требованиям коммуникации в юридическом секторе.
• Предприятия в Северной Америке активно инвестируют в платформы юридических унифицированных коммуникаций на базе искусственного интеллекта для решения растущих проблем конфиденциальности данных, теневых ИТ-рисков и многооблачной сложности, поддерживаемых зрелой ИТ-экосистемой и строгими нормативными рамками.
• Лидерство региона дополнительно подкрепляется высокими показателями внедрения облачных технологий, сильным акцентом на кибербезопасность и присутствием крупных поставщиков унифицированных коммуникаций, что позиционирует Северную Америку как ключевой центр рыночных инноваций и роста.

Обзор рынка юридических унифицированных коммуникаций в США

США имели самую большую долю выручки в Северной Америке в 2024 году, что обусловлено быстрым внедрением гибридного облака, растущими рисками безопасности и строгими нормативными требованиями в таких секторах, как финансы, здравоохранение и правительство. Организации отдают приоритет безопасным, соответствующим требованиям закона унифицированным коммуникационным платформам для улучшения совместной работы, управления операционной сложностью и решения растущих теневых ИТ-проблем. Рынок США выигрывает от технологических инноваций, присутствия крупных предприятий и развивающихся законов о защите данных, которые подпитывают спрос на коммуникационные решения с поддержкой ИИ.

Обзор европейского рынка юридических унифицированных коммуникаций

Европейский рынок юридических унифицированных коммуникаций готов к устойчивому росту, подпитываемому строгими правилами защиты данных, такими как GDPR, растущим внедрением облачных технологий и растущим акцентом на цифровой суверенитет. Предприятия в финансовой, юридической, государственной и медицинской отраслях внедряют масштабируемые, безопасные коммуникационные платформы для улучшения управления, снижения операционных рисков и обеспечения соответствия нормативным требованиям. Сильная ориентация региона на кибербезопасность и инвестиции в инфраструктуру юридических технологий поддерживают расширение рынка.

Обзор рынка юридических унифицированных коммуникаций в Великобритании

Ожидается, что рынок юридических унифицированных коммуникаций Великобритании будет расти здоровыми темпами, обусловленными увеличением гибридных и многооблачных развертываний, развитием стандартов защиты данных и ролью страны как глобального финансового центра. Предприятия используют решения юридических унифицированных коммуникаций для улучшения совместной работы, управления соответствием нормативным требованиям и контроля теневых ИТ-рисков. Рынок также поддерживается акцентом Великобритании на безопасной цифровой трансформации и операционной эффективности в юридическом и финансовом секторах.

Обзор рынка юридических унифицированных коммуникаций в Германии

Рынок юридических унифицированных коммуникаций в Германии демонстрирует устойчивый рост, поддерживаемый сильным национальным фокусом на конфиденциальности данных, управлении облаком и технологических инновациях. Немецкие предприятия, особенно в финансовом, производственном и государственном секторах, внедряют инструменты юридических унифицированных коммуникаций для улучшения видимости активов, предотвращения утечки данных и соответствия как европейским, так и национальным нормативным базам. Рост цифровизации и акцент на безопасном сотрудничестве стимулируют рыночный спрос.

Какой регион является самым быстрорастущим на рынке юридических унифицированных коммуникаций?

Прогнозируется, что рынок юридических унифицированных коммуникаций в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет расти с самым быстрым среднегодовым темпом роста в 18,5% с 2025 по 2032 год, что обусловлено быстрой цифровой трансформацией, ускоренным внедрением облачных технологий и правительственными инициативами по улучшению кибербезопасности и правовой технологической инфраструктуры в таких странах, как Китай, Индия, Япония и Юго-Восточная Азия. Предприятия инвестируют в платформы унифицированных коммуникаций для управления растущей операционной сложностью, обеспечения соответствия нормативным требованиям и поддержки безопасного сотрудничества в расширяющейся цифровой экономике.

Обзор рынка юридических унифицированных коммуникаций в Японии

Японский рынок юридических унифицированных коммуникаций неуклонно расширяется, чему способствуют передовая технологическая экосистема страны, растущие проблемы безопасности данных и широкое внедрение корпоративных облаков. Организации в таких критических секторах, как здравоохранение, производство и финансы, внедряют юридические унифицированные коммуникационные решения, чтобы получить видимость в реальном времени, контролировать теневые ИТ и соблюдать развивающиеся национальные законы о защите данных. Рынок выигрывает от сильной государственной поддержки цифровых инноваций.

Обзор рынка юридических унифицированных коммуникаций в Китае

Китайский рынок юридических унифицированных коммуникаций получил наибольшую долю выручки в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2024 году, что обусловлено быстрой цифровизацией, высокими темпами внедрения корпоративных облаков и строгой государственной политикой поощрения кибербезопасности и управления облаком. Китайские организации во всех отраслях используют платформы юридических унифицированных коммуникаций с поддержкой ИИ для управления операционными рисками, улучшения видимости активов и соблюдения меняющихся национальных законов о конфиденциальности данных, поддерживая сильный рост рынка.

Какие компании являются ведущими на рынке юридических унифицированных коммуникаций?

В отрасли юридических унифицированных коммуникаций лидируют в основном известные компании, в том числе:

• RingCentral, Inc. (США)
• БТ (Великобритания)
• Verizon (США)
• Orange Business Services (Франция)
• 8x8, Inc. (США)
• Cisco Systems, Inc. (США)
• Google (США)
• Майкрософт (США)
• Сангома (Канада)
• LogMeIn, Inc. (США)
• Корпорация Mitel Networks (Канада)
• DIALPAD, INC. (США)
• Fuze, Inc. (США)
• Star2Star Communications (США)
• Windstream Services, LLC (США)
• NTT Communications Corporation (Япония)
• Вонейдж (США)
• Интрадо (США)
• Masergy Communications, Inc. (США)
• Revation Systems, Inc. (США)

Каковы последние события на мировом рынке юридических унифицированных коммуникаций?

• В августе 2023 года Avaya Inc. заключила соглашение о совместных закупках с Sourcewell, известной правительственной кооперативной закупочной организацией в Северной Америке. Этот контракт позволяет клиентам из США и Канады приобретать решения и услуги Avaya напрямую или через авторизованного партнера по кооперативному контракту, оптимизируя процесс закупок
• В августе 2023 года корпорация Mitel Network Corporation выпустила обновленную версию своего инструмента для совместной работы MiCollab. Новая версия объединяет функции обмена сообщениями, голосовой связи и проведения встреч на одной платформе. Теперь она позволяет пользователям выбирать из нескольких поставщиков услуг для проведения встреч, улучшая настройку и простоту использования для более индивидуального опыта совместной работы
• В мае 2023 года корпорация NEC представила UNIVERGE BLUE ARCHIVE — передовое решение для хранения данных для своего приложения унифицированных коммуникаций UNIVERGE BLUE CONNECT. Этот новый инструмент предназначен для защиты и упрощения поиска и извлечения важных деловых сообщений, включая чаты, записи телефонных звонков, SMS и голосовую почту, обеспечивая комплексную защиту данных.
• В январе 2023 года Verizon Communications Inc. и Microsoft Corporation запустили Teams Phone Mobile, интегрировав подключение к телефонной сети общего пользования (PSTN) с Microsoft Teams и Phone System. Это партнерство представило Verizon Mobile для Microsoft Teams, сервис, который объединяет мобильные устройства с Teams, оптимизируя совместную работу и расширяя возможности звонков для пользователей.

SKU-57303